醫(yī)院年度工作計劃模板合集7篇

第醫(yī)院年度工作方案模板合集7篇醫(yī)院年度工作方案篇1

20某某年是我院快速開展的第三年，也是我院實現(xiàn)轉折,確定勝勢的關鍵之年，醫(yī)院工作的指導思想是：在市委、市政府、市衛(wèi)生局的領導下，緊緊抓住我院快速開展的大好時機，繼續(xù)加快新院及社區(qū)工程建設，擴充病床數(shù)量，打造優(yōu)勢?？?，大幅度提高業(yè)務收入。繼續(xù)完善分院目標管理，理順全院管理框架，把內涵管理作為今年的重點工作來抓，提升醫(yī)院整體管理水平。繼續(xù)加強人才隊伍建設，完善分配制度，保障職工待遇。繼續(xù)加大市場開發(fā)及爭取、引進資金力度，保持醫(yī)院快速增長的勢頭，使我院整體規(guī)模、業(yè)務總量、管理水平躍上新的臺階。

開展預期目標：新院開放床位到達200張。全院業(yè)務總量、業(yè)務收入增長30%左右，業(yè)務收入突破2500萬元。

一、繼續(xù)加快新院建設及工程建設

1、家庭式病房樓竣工，返租3號樓西單元裝修完畢，投入使用，擴充病床100張左右，使新院病床由70-100張左右擴充到200張左右，為新院在綜合病房樓竣工前，業(yè)務收入到達3000萬元奠定硬件根底。

2、完成地下車庫設計及開工手續(xù)，初步完工，為新院綠化、美化創(chuàng)造條件。

3、綜合病房樓及后勤附屬工程完成設計，根據(jù)資金到位情況，局部或全部開工。

4、完成兩個社區(qū)效勞中心建設工程，使兩個分院增加病床80張，保持分院業(yè)務收入的增長。

二、打造優(yōu)勢?？?，大幅度提高醫(yī)院業(yè)務收入

1、新院

新院要利用腫瘤科病人快速增加的時機，迅速完善腫瘤科的各項診治手段和效勞措施，確立腫瘤科在全市的優(yōu)勢地位，增強醫(yī)院的核心競爭力。

1〕標準、完善省腫瘤醫(yī)院協(xié)作醫(yī)院專家坐診工作。

2〕合理布局病區(qū)，腫瘤內科、外科、放療科適時分科，核算獨立。大幅度增加就診病人數(shù)，及手術、放療病人數(shù)。

3〕病理科擴大業(yè)務業(yè)務量，檢驗科開展腫瘤標志物檢驗，建立血庫?？棄艉?，好織夢

4〕充分利用現(xiàn)有超聲聚焦刀、熱療儀等閑置設備，發(fā)揮其社會效益和經濟效益。開展放射科攝片業(yè)務。

完善、標準合作專科的的管理，借鑒其市場運作、效勞理念和手段，推進全院的經營水平。

2、淇濱分院骨科、普外科、腦外科

普外科、腦外科擴大在全市的影響。根據(jù)淇濱分院開展情況，提升現(xiàn)有科室的實力和影響適時增加科室，為明年工作培養(yǎng)新的經濟增長點。

1〕骨科：骨科塑造名醫(yī)、增添設備、加強宣傳，在全市形成一定的特色和優(yōu)勢。要在創(chuàng)傷骨科根底上，開展脊柱外科手術、骨病等工程，成立腦外科治療組，逐步開展腦溢血腦外科手術，為分科打下根底。

2〕成立微創(chuàng)外科，在現(xiàn)有普外科根底上，增加局部設備，選送人員外出進修，引進局部關鍵技術人才，開展微創(chuàng)外科手術，如腹腔鏡外科手術、電氣化切除治療前列腺及胸腔鏡等手術，通過市場部運作，形成淇濱分院新的經濟增長點。

內科要利用承當社區(qū)效勞優(yōu)勢，增加病人量。要突出一至兩個專病，提升病才質量。

3、腫瘤分院

腫瘤科要利用現(xiàn)有設備、人員，解放思想，積極、大膽探索新的管理機制和營銷手段，增加病人量和業(yè)務收入，保障職工待遇，化解歷史負債風險。

4、兩個社區(qū)效勞中心標準運行，擴大收入，實現(xiàn)收支平衡。

三、理順全院管理框架

1、繼續(xù)完善分院目標管理模式，兌現(xiàn)某某年目標獎懲，完善某某年目標。

2、適時將總院職能部門遷入新院，直接管理新院業(yè)務，并對兩分院進行業(yè)務指導。各分院建立綜合辦公室，代行職能科室職能。

醫(yī)院年度工作方案篇2

婦科是我院的重點開展科室，在醫(yī)院領導及相關兄弟科室給予很大的幫助下，使婦科又穩(wěn)又快的開展至今，取得較滿意的成績。結合我院“管理創(chuàng)新、效勞創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新;改革活院、特色辦院、人才興院!〞的根本戰(zhàn)略方針，特制定本科年工作方案如下，請院領導及相關兄弟科室監(jiān)督。

一、堅持以病人為中心，努力提供一流效勞

年度我科堅持以病人為中心，以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點，向病人提供滿意的醫(yī)療效勞，執(zhí)行病人選醫(yī)生，推行首診負責制，進行健康教育、疑難病探討等活動。向患者提供心理、預防、保健等綜合效勞。使病人除享受高質量的醫(yī)療效勞外，享受到健康保健效勞，建立高品質的生活方式。尊重病人的權利。爭取為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會效益和良好的經濟效益。

二、進一步提高醫(yī)療質量，廣泛開展人文關心

隨著科學技術的不斷開展，病人對醫(yī)院的要求日益提高。年度，我科要把最大限度滿足病人對醫(yī)療技術和效勞質量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點。努力提高全科醫(yī)療技術的整體水平。通過科內自己不定時的疑難病探討，院外專家會診，病例討論等形式，不斷提高對各種常見病、疑難病的診斷治療水平。要充分發(fā)揮每位醫(yī)生的作用，作出方案。訂閱相關書籍、雜志學習本科新進展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務水平及素質，掌握國際國內的先進理論，使全科整體醫(yī)療水平得以提高。同時要給與病人更多的人文關心，堅持從小事做起，將小事做成奇跡，將細節(jié)做到極致，將效勞做到超越，將重復做出精彩，給患者留下家的溫暖。

三、進一步強化經營意識，樹立科學管理意識

醫(yī)院的可持續(xù)開展離不開有效正確的經營方式。營銷不僅僅是一種管理經營手段，更是一種生存開展方式。我們每個科室、每位職工都必須要有營銷的意識，并將這種意識貫穿到日常工作中去。我們不僅要提高醫(yī)療硬性效勞——技術性效勞，更要創(chuàng)新醫(yī)療軟性效勞——人文性醫(yī)療效勞。只有不斷創(chuàng)新效勞內容、效勞方式，才能更加吸引病人，才能做到向效勞要效益，向新技術要效益，開源節(jié)流，拼搏進取，克服困難，爭取創(chuàng)造更大的效益。

四、繼續(xù)加強質量管理，確保醫(yī)療平安可靠

醫(yī)護質量是醫(yī)院可持續(xù)開展的命脈，年度，我科將強化質量管理，確保醫(yī)療平安。病歷討論制度、請會診制度、準確標準技術操作，抓好醫(yī)療文書書寫，堅持合理用藥等。此外，還需加強《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療護理文書書寫》以及其它醫(yī)療規(guī)章制度的學習，從思想上提高認識，從行為上嚴格把關，把風險防范意識落實到每項工作中，平時要多向病人及家屬交代病情及征求意見，詢問要求。消除隱患，杜絕醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故。

五、增加業(yè)務培訓學習，建設專業(yè)技術團隊

人才引進，隊伍建設，是制約我科業(yè)務開展的一大瓶頸，也是平安問題得不到保障的主要癥結，加強人員的培訓教育與業(yè)務學習將是年又一項最重要的工作之一。針對我科開展時間短，專業(yè)技術不全面，科室人才梯隊不完善等問題，我科將在年組織醫(yī)務人員到上級醫(yī)院學習專業(yè)技術，加強婦科隊伍業(yè)務素質的培訓，每月組織業(yè)務學習及考試，急救知識的培訓，操作技能培訓及考核，提高應急能力，隨時準備應對專科急救，加強婦科業(yè)務力量，要求科室人員積極參加上級醫(yī)療機構組織的業(yè)務知識培訓，開闊醫(yī)務人員的知識面，學習新的業(yè)務知識，切實提高婦產科人員的業(yè)務水平。

六、努力完成醫(yī)院下達的目標責任書，爭取超額完成任務

年，面臨醫(yī)療市場的劇烈競爭，我院的形勢仍然嚴峻。生存與開展是我們每個職工的歷史責任，我們一定要提高認識按照醫(yī)院的總體部署，竭盡全力多收病人，踏踏實實做好本職工作努力完成醫(yī)院下達的目標責任書，增加醫(yī)療收入，促進醫(yī)院可持續(xù)開展。

醫(yī)院年度工作方案篇3

組織機構：

組長：

副組長：

成員：

醫(yī)療信訪辦公室設立在醫(yī)務科接待人：效勞信訪辦公室設立在精神文明辦：接待人：職工信訪辦公室設立在工會接待人：

指導思想：一是明確領導責任制。院長、職能科室一把手為信訪投訴工作的責任人;二是堅持一級抓一級。由院領導、職能科室、業(yè)務科室層層抓落實;三是深入一線，主動聽取意見，提高信訪工作的主動性;四是把化解醫(yī)患矛盾與醫(yī)院管理相結合，以信訪投訴所反映的問題為線索，對涉及醫(yī)院工作人員責任心不強、違反規(guī)章制度、操作規(guī)程、效勞缺陷等方面問題進行梳理，調查取證，嚴肅處理，以加強醫(yī)院的精神文明建設和行政管理力度，提高醫(yī)院效勞、質量水平。

工作安排：一是在日常工作中專職干部常規(guī)接待;二是每周五院長接待;三是每月一次醫(yī)院精神文明例會，共同探討分析，尋求解決問題的方案。

信訪程序：按照統(tǒng)一受理、分級負責、歸口辦理、責任到人的原那么，受理后的醫(yī)療糾紛案件，醫(yī)務科作為辦理部門，關于效勞禮貌為精神文明辦，職工問題由工會負責，其主要負責人就是第一責任人，應按規(guī)定時間進行辦理。對一般信訪，也要求件件有著落、事事有回音，既要以書面形式向信訪投訴人回復，同時還要在信訪處理單上記錄辦理情況，并整理歸檔。

投訴公開：為方便患者咨詢投訴，在門診、病房公開場所以及電話號碼簿上公布投訴電話、投訴程序、辦事制度，自覺接受患者、家屬及社會監(jiān)督。

投訴分析：注意做好統(tǒng)計匯總和動態(tài)分析等根底管理工作，將某一階段反映出來的熱點、難點問題以及影響較大具有普遍性的典型案例編制成《來信來訪簡報》、《信訪動態(tài)分析》、《病員來信專欄》等等，送領導、有關處室負責人，以及時了解、掌握情況，采取措施，有效化解各種醫(yī)患矛盾糾紛。

工作重點：堅持從源頭抓起，充分考慮患者的利益，學會換位思考，設身處地體會病人的心情，主動提供效勞。針對信訪投訴中群體性突出的矛盾和熱點問題，在治標的同時不斷完善效勞體系。病人對于醫(yī)藥價格問題投訴較多，我們及時進行了研究分析，從維護患者的利益出發(fā)，在門診實行了明碼標價，門診收據(jù)上醫(yī)藥價格一目了然。做好住院賬單一日清，病人隨時可以了解自己在住院時所發(fā)生的一切費用，真正做到了使病人放心。

工作總結：杜絕醫(yī)療糾紛，防范不必要的投訴，首先全院職工要加強醫(yī)德教育，端正效勞思想。樹立病人第一、質量第一、平安第一觀念，努力改善效勞態(tài)度，全心全意為病人效勞，從思想上重視醫(yī)療平安工作。加強醫(yī)療技術管理，防微杜漸。健全規(guī)章制度，明確各級人員職責，制定科學的技術操作規(guī)程和質量標準并嚴格執(zhí)行，這是防范醫(yī)療缺陷的根底。努力改變有章不循、執(zhí)法不嚴的惡習是防止醫(yī)療缺陷的關鍵，培養(yǎng)認真負責、一絲不茍的作風是防止醫(yī)療缺陷的重要環(huán)節(jié)。

科學對待醫(yī)療平安管理，不為人情、面子所困。認真登記《醫(yī)療過失事故登記本》，并有討論、結論、處理意見，不隱瞞，不漏報。抓好醫(yī)療過失管理。過失是事故的苗頭，要抓住不放。提倡首診負責制，對于臨界病人，首診醫(yī)生更要負責到底，做到事事有交接，不相互推諉、扯皮。抓重要和薄弱環(huán)節(jié)，重點防范。急危重和疑難病人是醫(yī)療平安的重點;手術科室是醫(yī)療過失的高?？剖?新技術的開展要填寫申請表，申報前方可施行;節(jié)假日人員思想不易集中，更要加強管理。五要及時報告，把事故或過失的損夫降低到最低限度。

總之，結合醫(yī)療行業(yè)特點，做好信訪工作，對于改善醫(yī)療作風，提高醫(yī)療質量，維護正常醫(yī)療秩序，化解醫(yī)患矛盾糾紛，構建和諧的`醫(yī)患關系，促進醫(yī)療的健康開展和社會安定團結都具有十分重要的意義。

醫(yī)院年度工作方案篇4

某某年財務科在院領導的直接領導和其他相關部門、相關人員的幫助、指導、協(xié)調下，在會計核算、會計監(jiān)督、會計報告、內外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績，受到院領導和上級有關部門領導的肯定。但也存在一些缺乏之處，現(xiàn)結合某某年財務工作，擬定20某某年財務科工作方案

第一、在條件允許的情況下，增加會計人員1至2人，加強力量，增強院財務方案執(zhí)行情況的控制分析力量，進一步加強院的財務、會計核算工作，將院的財務根底工作進一步做實。

第二、增強財務方案的管理，加強方案執(zhí)行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供可靠的決策信息。

第三、進一步加強財務日常監(jiān)督工作，從全院的每筆收支入手，進一步嚴格執(zhí)行國家相關的財經政策，保證院財務工作的真實、完整，維護我院的整體利益。

第四、進一步加強與銀行及其他相關單位的溝通、交往，在院領導的直接領導和關心、幫助下，力爭開辟新的資金來源渠道，保證我院資金需要。

第五、進一步加強與財政、物價等相關主管部門的溝通、聯(lián)系，為院爭取的優(yōu)惠政策，為院的開展爭取的資金，力爭我院利益化。

第六、堅持“財務收支兩條線〞，力爭做到財務票據(jù)計算機管理，從源頭加強收入的管理，進一步加強財務支出的審核工作并嚴格執(zhí)行年度財務收支方案。按以收定支，先收后支，收支略有節(jié)余的原那么控制、使用好有限的資金，使院的每一分資金都發(fā)揮的財務效益。

第七、進一步加強院內部門間的溝通、協(xié)調工作，嚴格按部門職責做好本部門的工作，發(fā)揮財務部門應有的作用，為領導分憂、解難。

第八、加強學習，提高財務人員素質，做好勤儉節(jié)約、增收節(jié)支的宣傳，進一步加強各部門人員既當家又理財?shù)呢攧找庾R，推動院整體財務工作再上新臺階。

第九、做好日常的會計核算、會計監(jiān)督、會計報告和其他相關財務管理信息的核算工作，努力做到不出過失。做好與財政、物價等有關部門的聯(lián)系、溝通工作。

第十、進一步處理好醫(yī)院歷史遺留的財務事項，完成好領導交辦的其他相關工作。

醫(yī)院年度工作方案篇5

為了有效地執(zhí)行我國與聯(lián)合國兒童基金會20某某～1995年促進母乳喂養(yǎng)，創(chuàng)愛嬰醫(yī)院過渡周期工程，實現(xiàn)《九十年代中國兒童開展規(guī)劃綱要》中確定的20某某年母乳喂養(yǎng)率以省為單位到達80％的目標，我院開展了創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院活動，20某某年9月上旬通過愛嬰醫(yī)院的評估和驗收。我們體會到，創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院找到了臨床與保健相結合的操作點，促進了健康教育工作，建立了愛嬰效勞機制，加強了制度建設；提高了嬰兒生命素質，促進了醫(yī)德醫(yī)風建設；擴大了醫(yī)院效勞功能，是穩(wěn)固和提高人民群眾健康水平的新舉措，為醫(yī)院工作的開展注入了活力。特制定本方案：

一、穩(wěn)固創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院，促進健康教育

制定書面的母乳喂養(yǎng)十條措施，它包括了WHO／UNICEF《促進母乳喂養(yǎng)成功的十條措施》和《國際代乳品銷售守那么》中的內容，我們組織全院每個職工認真學習，并將其張貼在醫(yī)院內所有為母親嬰兒和兒童的效勞場所。對全院衛(wèi)生人員進行全面的技術培訓，使其能實施有關規(guī)定，編寫母乳喂養(yǎng)培訓教材。對婦產科、小兒科重點培訓，反復強化，把有關母乳喂養(yǎng)的好處及方法告訴所有孕婦。建立了產前門診，印發(fā)了《母乳喂養(yǎng)好》的小冊子和《母乳喂養(yǎng)問答》、《母乳喂養(yǎng)新知識》、《母嬰同室好》等宣傳單，在門診及病房發(fā)給孕產婦。制作宣傳板、標語牌、橫幅分別掛在門廳、產科、兒科、孕婦學校和走廊等處。建立母乳喂養(yǎng)咨詢室及孕婦學校，利用錄像、錄音和示教進行教育。廣泛宣傳婦幼保健知識及其重要地位和作用，進行保健知識講座和咨詢效勞，提高女職工婦幼保健知識水平。針對少年兒童特點，有目的、有方案地普及衛(wèi)生保健知識，為兒童健康成長打下根底。加大宣傳教育的力度，促進了我院的健康教育工作。

二、穩(wěn)固創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院，加強制度建設

根據(jù)創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院的標準，建立健全促進母乳喂養(yǎng)的工作管理制度及工作人員職責，包括母嬰同室制度、消毒隔離制度、探視制度、母乳喂養(yǎng)常規(guī)〔門診常規(guī)、產前乳房準備常規(guī)、產時常規(guī)、產科病房常規(guī)、簡易人奶庫工作常規(guī)〕，制定母乳喂養(yǎng)質量控制標準及母嬰同室工作人員職責。強化病房管理制度，使母乳喂養(yǎng)標準化。母乳喂養(yǎng)工作是一個全方位的工作，需要各個環(huán)節(jié)互相配合，才能產生整體效能。所以對各類人員進行明確分工，落實責任。根據(jù)母乳喂養(yǎng)的要求，在病房管理中，做入院待產、產后皮膚接觸和母嬰同室三個重要方面的工作。為確保各項制度的落實，將實行目標管理責任制，院內成立母乳喂養(yǎng)指導小組，負責對母乳喂養(yǎng)工作的領導和考核；婦產科、小兒科也要有有母乳喂養(yǎng)指導小組，負責指導孕產婦的母乳喂養(yǎng)。實行嚴格考核，實施獎懲。

建立隨訪制度，全面掌握母乳喂養(yǎng)情況。但凡出院的產婦每人設立一張隨訪卡，注明單位、家庭住址及電話號碼、并按規(guī)定時間如實填寫母乳喂養(yǎng)有關情況，及時將信息反應給醫(yī)院，由隨訪小組進行綜合分析.為彌補我院醫(yī)療保健人員的缺乏，發(fā)揮基層醫(yī)療保健機構的作用，設立母乳喂養(yǎng)隨訪點，負責其所轄范圍內產婦的情況調查和信息反應，糾正產婦不正確的喂養(yǎng)方法，催促他們及時填寫隨訪卡。為幫助確有實際困難的人員解決疑難問題，進行重點人員隨訪，定期登門了解情況，幫助克服困難，提高母乳喂養(yǎng)率。

三、穩(wěn)固創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院，提高兒童生命素質，促進醫(yī)德醫(yī)風建設

創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院是保護、促進和支持母乳喂養(yǎng)，優(yōu)化兒童生活環(huán)境，提高兒童生命素質所采取的重要措施，也是改革醫(yī)院傳統(tǒng)效勞模式，建立全新產科、兒科制度，使母嬰保健效勞適應社會主義市場經濟，深化母嬰衛(wèi)生改革的有益嘗試。創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院是解決保健與臨床相結合的成功范例，把健康教育引人臨床，在臨床中開展保健，把保健推向社會，打破過去保健與臨床長期別離的現(xiàn)象。繼續(xù)開展愛嬰醫(yī)院活動，其目的是優(yōu)化兒童生活環(huán)境，改善兒童營養(yǎng)和健康狀況，促進我院的母嬰工作快速開展，為醫(yī)院深化改革、適應社會主義市場經濟的醫(yī)療保健效勞找到突破口。另外，圍繞開展防病治病，提高醫(yī)療護理、保健和健康教育質量，建起干凈舒適的病區(qū)。

四、穩(wěn)固創(chuàng)立愛嬰醫(yī)院，擴大醫(yī)院的效勞功能

根據(jù)愛嬰醫(yī)院的要求，結合本院實際，調整病房布局，購置活動嬰兒床，建立待產室、康樂待產室、嬰兒處置室、特護嬰兒室、母嬰同室病房和溫馨之家。安裝了雙功能空調，設置消毒滅菌設備。改革醫(yī)院制度，尤其是婦產科、兒科制度，促進醫(yī)院效勞模式的轉變。在臨床中提供健康教育效勞，指導孕產婦及其家屬進行嬰兒護理，開展上門效勞，把保健推向家庭社會。建愛嬰醫(yī)院工作擴大了醫(yī)院的效勞功能，從而推動醫(yī)院工作的全面開展。

醫(yī)院年度工作方案篇6

一、加強科室管理，完善相關規(guī)章制度。落實崗位職責，嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程。科內有周檢查，月方案，年有質量目標

二、對滅菌物品實行全程質量控制，手工追溯記錄齊全，建立完善的檢測制度。持續(xù)質量改良，標準植入物及外來器械的管理，質量控制過程符合要求。

三、重視醫(yī)院感染管理，提高平安意識，強化每位工作人員的平安效勞意識，預防為主，提升消毒隔離知識新理念，做好手衛(wèi)生及職業(yè)防護，控制院感事件發(fā)生，確保醫(yī)療平安。

四、轉變效勞理念，拓展效勞工程，主動征求臨床科室意見，滿足臨床需求，有效保障臨床優(yōu)質護理工作的順利進行。

五、加強科內人員的業(yè)務培訓，注重全科人員綜合素質的提升，進一步做好人員的階梯培訓。加強三基及?？评碚撆c技術的培訓與考核，做好實習生帶教工作。

六、加強設備的平安管理，定期維護保養(yǎng)。做好物資管理，控制效勞本錢。

七、針對三級醫(yī)院評審細那么的要求，科內自查整改，持續(xù)質量改良，迎接優(yōu)質醫(yī)院評審。

八、護理質量目標：

1.護士長科室管理臺賬齊全，記錄及時真實。質量控制能表達持續(xù)改良。

2.工作人員著裝標準，正確使用防護用品，無職業(yè)暴露及感染發(fā)生。醫(yī)療廢棄物管理符合院感要求。

3.與臨床各科及相關部門信息互通，科內外關系和諧，護理工作無投訴。

4.對手衛(wèi)生等行為習慣持續(xù)改良，手衛(wèi)生依從性大于85％。

5.可復用物品的清洗、包裝、滅菌、裝載符合操作流程及質量標準。

6.無菌物品的儲存于發(fā)放符合質量標準，物品發(fā)放正確率達100％。

7.堅持下收下送制度，臨床滿意度調查大于98％。

8.保證臨床科室及手術物品的消毒及供給，不影響科室的質量及手術。

9.科內專科培訓及考核有記錄，考核率大于95％。參加護理部組織的三基理論與操作考核率大于95％。

10.無菌物品質量監(jiān)測符合標準，監(jiān)測記錄齊全，無菌物品合格率達100％。

醫(yī)院年度工作方案篇7

根據(jù)11年的經營形式，對11年做如下打算：

一、全年任務指標確實定

根據(jù)11年經營形式及現(xiàn)有銷售人員和營銷通路，確定11年總經營指標400萬。具體分解如下：電話營銷(咨詢部)200萬網絡營銷(網絡部)100萬關系營銷(醫(yī)護部)60萬市場營銷(市場部)40萬

圍繞以上指標分解確定相應營銷渠道負責人，將指標細分到每人、每月、每周，實行量化管理、按月考核機制。建立獎勵機制，對完成指標的個人及負責人予以重獎。

二、營銷渠道的拓展與完善

1、繼續(xù)平面媒體的廣告投放：選擇合肥晚報、新安晚報組合投放，根據(jù)閱讀群體制定投放方案組合。合肥晚報以除皺和美體工程為主、新安晚報以顏面工程及活動推廣為主。

具體方式為：合肥晚報每周二、四半通欄固定時間投放。以除皺工程為主，美體廣告采用入會體驗方式按季節(jié)投放推廣。新安晚報以顏面部工程為主，夾以活動推廣廣告，不固定時間投放。嚴格審核媒體價格，嚴格控制報媒廣告費用。

3、強化關系營銷。目前我院術中、術后資源的開發(fā)與利用相比照擬薄弱，需花大力氣、多途徑整改。

(1)轉變醫(yī)護人員傳統(tǒng)重醫(yī)療輕銷售的固有觀念，在保證醫(yī)療質量和醫(yī)療平安的前提下，積極的多途徑的對顧客展開銷售行為。

(2)提高醫(yī)護整體效勞質量，把高質優(yōu)效的效勞貫穿到醫(yī)療活動中去。以朋友的心態(tài)接待顧客、以親人的心態(tài)完成治療。

(3)加強醫(yī)護人員銷售技巧的培訓與學習，通過不間斷的銷售技能培訓、護士與咨詢人員的換崗培訓等提高醫(yī)護人員的銷售技巧。

4、積極開展市場營銷、全員營銷。建立行之