跨境電商物流-第二章-跨境電商物流系統(tǒng)課件

第二章跨境電商物流系統(tǒng)第二章跨境電商物流系統(tǒng)1目錄2.1跨境電商物流系統(tǒng)概述2.1.1跨境電商物流系統(tǒng)的定義

2.1.2跨境電商物流系統(tǒng)的功能2.1.3跨境電商物流系統(tǒng)的特點(diǎn)目錄22.1跨境電商物流系統(tǒng)概述2.1.1跨境電商物流系統(tǒng)的定義跨境電商物流系統(tǒng)是對(duì)跨境電商環(huán)境下物流信息進(jìn)行采集、處理、分析、應(yīng)用、存儲(chǔ)和傳播過程的集成。在這個(gè)過程中，企業(yè)對(duì)涉及物流信息活動(dòng)的各種要素（人工、技術(shù)、工具等）進(jìn)行管理。

2.1.2跨境電商物流系統(tǒng)的功能（1）改善物流企業(yè)內(nèi)部流程和信息溝通方式，滿足跨境電商客戶以及業(yè)務(wù)部門對(duì)信息處理和共享的需求；（2）提高辦公自動(dòng)化水平，提高工作效率，降低管理成本，實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（3）通過國(guó)際物流信息系統(tǒng)對(duì)貨物的跟蹤和監(jiān)控，物流企業(yè)的各層管理者可以及時(shí)地掌握貨物運(yùn)輸?shù)那闆r，這即可增加管理者對(duì)業(yè)務(wù)的控制，同時(shí)，也可給管理者的決策提供數(shù)據(jù)支持；（4）為客戶提供實(shí)時(shí)的貨物跟蹤，提供個(gè)性化服務(wù)，提高服務(wù)水平。2.1跨境電商物流系統(tǒng)概述2.1.1跨境電商物流系統(tǒng)3

2.1.3跨境電商物流系統(tǒng)的特點(diǎn)

1．物流信息綜合性更強(qiáng)物流信息服務(wù)系統(tǒng)不僅要滿足物流企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)需求，也要同時(shí)滿足跨境電商企業(yè)對(duì)區(qū)域性倉庫的庫存管理，以及訂單處理的需求。兩者在需求和功能上相互促進(jìn)和完善。2．專業(yè)性更強(qiáng)，接口趨于透明隨著跨境電商國(guó)際物流的發(fā)展和推進(jìn)，跨境電商國(guó)際物流的各種運(yùn)輸方式更加趨于完善和成熟，并且體現(xiàn)在了跨境電商國(guó)際物流對(duì)跨境電商企業(yè)的物流需求定制化上，完善了跨境電商物流碎片化的需求。相比傳統(tǒng)物流開發(fā)商“大而全”的一體化物流解決方案，跨境電商物流信息系統(tǒng)更加專業(yè)地提供滿足跨境電商企業(yè)的B2B、B2C的業(yè)務(wù)需求，并且對(duì)接專業(yè)的物流數(shù)據(jù)跟蹤網(wǎng)站。3．決策支持功能的加強(qiáng)國(guó)際物流信息系統(tǒng)不僅提高了物流企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)效率，而且它的庫存數(shù)據(jù)、包裹跟蹤數(shù)據(jù)、物流成本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都在很大程度上為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供了企業(yè)管理的決策依據(jù)。4．自動(dòng)化程度的不斷提高國(guó)際物流信息系統(tǒng)的自動(dòng)化程度不斷提高，體現(xiàn)在包括倉儲(chǔ)設(shè)施和配送作業(yè)的自動(dòng)化、智能立庫的建設(shè)，以及機(jī)器人分揀作業(yè)等方面。2.1.3跨境電商物流系統(tǒng)的特點(diǎn)1．42.2.1跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的一般要素2.2.2跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的功能要素2.2.3跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的支撐要素2.2.4跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的物質(zhì)基礎(chǔ)要素2.2跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的要素

2.2跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的要素5跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的一般要素主要由勞動(dòng)者、資金和實(shí)物等3方面構(gòu)成。1．勞動(dòng)者要素（勞動(dòng)者要素是現(xiàn)代物流系統(tǒng)的核心要素和第一要素）2．資金要素（是跨境物流系統(tǒng)建設(shè)不可或缺的要素）3．物的要素（包括物流活動(dòng)的對(duì)象及各種勞動(dòng)工具）一、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的一般要素跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的一般要素主要由勞動(dòng)者6跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的功能要素指的是跨境電商物流系統(tǒng)所具有的基本能力。這些基本能力有效地組合、聯(lián)結(jié)在一起，形成了跨境電商物流系統(tǒng)的總功能。跨境電商物流系統(tǒng)的功能要素一般認(rèn)為有采購、包裝、儲(chǔ)存保管（倉儲(chǔ)）、流通加工、出入境檢驗(yàn)檢疫和通關(guān)、裝卸搬運(yùn)、運(yùn)輸、物流信息處理等。這八大功能要素也相應(yīng)地形成各自的一個(gè)子系統(tǒng)。二、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的功能要素跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的功能要素指的是跨71．跨境電商物流采購子系統(tǒng)采購的功能是選擇企業(yè)各部門所需要的適當(dāng)物料，從適當(dāng)?shù)膩碓矗òㄈ虿少彛?，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)乃拓浄绞剑ò〞r(shí)間和地點(diǎn)）獲取適當(dāng)數(shù)量的這些原材料。2．跨境電商物流包裝子系統(tǒng)在考慮出口商品包裝設(shè)計(jì)和具體作業(yè)過程時(shí)，應(yīng)把包裝、儲(chǔ)存、搬運(yùn)和運(yùn)輸有機(jī)聯(lián)系起來，統(tǒng)籌考慮，全面規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代跨境電商物流系統(tǒng)所要求的“包、儲(chǔ)、運(yùn)一體化”。二、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的功能要素1．跨境電商物流采購子系統(tǒng)二、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的功能要素83．跨境電商物流儲(chǔ)存保管子系統(tǒng)

主要是在各國(guó)的保稅區(qū)和保稅倉庫進(jìn)行的，主要涉及各國(guó)保稅制度和保稅倉庫建設(shè)等方面。4．跨境電商物流流通加工子系統(tǒng)具體內(nèi)容包括兩種：一種是指裝袋、貼標(biāo)簽、配裝、挑選、混裝、刷標(biāo)記（刷嘜）等出口貿(mào)易商品服務(wù)；另一種則是生產(chǎn)性外延加工，如剪斷、平整、套裁、打折、折彎、拉拔、組裝、改裝、服裝的檢驗(yàn)和燙熨等。二、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的功能要素3．跨境電商物流儲(chǔ)存保管子系統(tǒng)二、跨境電商95．跨境電商物流商品檢驗(yàn)檢疫、通關(guān)子系統(tǒng)

通過商品檢驗(yàn)，確定交貨品質(zhì)、數(shù)量和包裝條件是否符合合同規(guī)定。如發(fā)現(xiàn)問題，可分清責(zé)任，向有關(guān)方面索賠。另外，商品的出入境還須申請(qǐng)通關(guān)。

6．跨境電商物流裝卸、搬運(yùn)子系統(tǒng)在跨境電商物流活動(dòng)中，裝卸活動(dòng)是頻繁發(fā)生的，因而這是導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的重要原因。對(duì)裝卸活動(dòng)的管理，主要是確定最恰當(dāng)?shù)难b卸方式，減少裝卸次數(shù)，合理配置及使用裝卸機(jī)具，以做到節(jié)能、省力、減少損失、加快速度，最終獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。二、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的功能要素5．跨境電商物流商品檢驗(yàn)檢疫、通關(guān)子系統(tǒng)二107．跨境電商物流運(yùn)輸子系統(tǒng)

跨境電商貨物運(yùn)輸是跨境電商物流系統(tǒng)的核心。商品通過跨境電商貨物運(yùn)輸作業(yè)由賣方轉(zhuǎn)移給買方。跨境電商貨物運(yùn)輸具有路線長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、涉及面廣、手續(xù)繁雜、風(fēng)險(xiǎn)性大、時(shí)間性強(qiáng)等特點(diǎn)。運(yùn)輸費(fèi)用在跨境電商貿(mào)易價(jià)格中占有很大比重。

8．跨境電商物流信息子系統(tǒng)信息子系統(tǒng)的主要功能是采集、處理及傳遞跨境電商物流和商流的信息情報(bào)?？缇畴娚涛锪餍畔⒅饕ㄟM(jìn)出口單證的作業(yè)過程、支付方式信息、客戶資料信息、市場(chǎng)行情信息和供求信息等內(nèi)容。二、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的功能要素7．跨境電商物流運(yùn)輸子系統(tǒng)二、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的功能要111.體制、制度2.法律、規(guī)章3.行政、命令4.標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)是保證跨境電商物流各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運(yùn)行、保證跨境電商物流系統(tǒng)與其他系統(tǒng)在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)聯(lián)結(jié)的重要支撐條件。三、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的支撐要素1.體制、制度三、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的支撐要素12

跨境電商物流系統(tǒng)的建立和運(yùn)行需要大量的技術(shù)裝備手段，這些手段的有機(jī)聯(lián)系對(duì)跨境電商物流系統(tǒng)的運(yùn)行具有決定意義。1．物流設(shè)施包括物流站場(chǎng)、物流倉庫、跨境電商物流線路、建筑物、公路、鐵路、口岸（如機(jī)場(chǎng)、港口、車站、通道）等。2．物流裝備和物流工具

包括倉庫貨架、進(jìn)出庫設(shè)備、加工設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、裝卸機(jī)械等；物流工具包括包裝工具、維護(hù)保養(yǎng)工具、辦公設(shè)備等。四、物質(zhì)基礎(chǔ)要素跨境電商物流系統(tǒng)的建立和運(yùn)行需要大量的133．信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)是掌握和傳遞跨境電商物流信息的手段，包括通信設(shè)備及線路、傳真設(shè)備、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。4．組織及管理組織及管理是跨境電商物流網(wǎng)絡(luò)的“軟件”，起著聯(lián)結(jié)、調(diào)運(yùn)、運(yùn)籌、協(xié)調(diào)、指揮其他各要素以保障跨境電商物流系統(tǒng)目的的實(shí)現(xiàn)等作用。四、物質(zhì)基礎(chǔ)要素3．信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)四、物質(zhì)基礎(chǔ)要素14

跨境電商物流系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜又巨大的系統(tǒng)工程。

其基本構(gòu)成要素包括一般要素、功能要素、支撐要素和物流基礎(chǔ)要素等。其中一般要素包括勞動(dòng)者要素、資金要素和物的要素；功能要素包括跨境電商物流采購子系統(tǒng)、包裝子系統(tǒng)、儲(chǔ)存保管子系統(tǒng)、流通加工子系統(tǒng)、商品檢驗(yàn)檢疫及通關(guān)子系統(tǒng)、裝卸搬運(yùn)子系統(tǒng)、運(yùn)輸子系統(tǒng)、物流信息子系統(tǒng)等，但儲(chǔ)存保管子系統(tǒng)和運(yùn)輸子系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)跨境電商物流“時(shí)空效用”的主要功能要素；支撐要素包括體制及制度、法律規(guī)章、行政命令及標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)等；物質(zhì)基礎(chǔ)要素包括物流設(shè)施、物流裝備及工具、信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)、組織及管理等。小結(jié)跨境電商物流系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜又巨大的系統(tǒng)工程。小結(jié)15結(jié)合P18案例資料《中小企業(yè)如何做跨境電商》，思考：四方網(wǎng)倉在做跨境電商過程中關(guān)注了哪些物流要素？案例分析結(jié)合P18案例資料《中小企業(yè)如何做跨境電商》，思考：四方網(wǎng)倉16第二章跨境電商物流系統(tǒng)第二章跨境電商物流系統(tǒng)17目錄2.1跨境電商物流系統(tǒng)概述2.1.1跨境電商物流系統(tǒng)的定義

2.1.2跨境電商物流系統(tǒng)的功能2.1.3跨境電商物流系統(tǒng)的特點(diǎn)目錄182.1跨境電商物流系統(tǒng)概述2.1.1跨境電商物流系統(tǒng)的定義跨境電商物流系統(tǒng)是對(duì)跨境電商環(huán)境下物流信息進(jìn)行采集、處理、分析、應(yīng)用、存儲(chǔ)和傳播過程的集成。在這個(gè)過程中，企業(yè)對(duì)涉及物流信息活動(dòng)的各種要素（人工、技術(shù)、工具等）進(jìn)行管理。

2.1.2跨境電商物流系統(tǒng)的功能（1）改善物流企業(yè)內(nèi)部流程和信息溝通方式，滿足跨境電商客戶以及業(yè)務(wù)部門對(duì)信息處理和共享的需求；（2）提高辦公自動(dòng)化水平，提高工作效率，降低管理成本，實(shí)現(xiàn)成本優(yōu)先的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；（3）通過國(guó)際物流信息系統(tǒng)對(duì)貨物的跟蹤和監(jiān)控，物流企業(yè)的各層管理者可以及時(shí)地掌握貨物運(yùn)輸?shù)那闆r，這即可增加管理者對(duì)業(yè)務(wù)的控制，同時(shí)，也可給管理者的決策提供數(shù)據(jù)支持；（4）為客戶提供實(shí)時(shí)的貨物跟蹤，提供個(gè)性化服務(wù)，提高服務(wù)水平。2.1跨境電商物流系統(tǒng)概述2.1.1跨境電商物流系統(tǒng)19

2.1.3跨境電商物流系統(tǒng)的特點(diǎn)

1．物流信息綜合性更強(qiáng)物流信息服務(wù)系統(tǒng)不僅要滿足物流企業(yè)內(nèi)部的作業(yè)需求，也要同時(shí)滿足跨境電商企業(yè)對(duì)區(qū)域性倉庫的庫存管理，以及訂單處理的需求。兩者在需求和功能上相互促進(jìn)和完善。2．專業(yè)性更強(qiáng)，接口趨于透明隨著跨境電商國(guó)際物流的發(fā)展和推進(jìn)，跨境電商國(guó)際物流的各種運(yùn)輸方式更加趨于完善和成熟，并且體現(xiàn)在了跨境電商國(guó)際物流對(duì)跨境電商企業(yè)的物流需求定制化上，完善了跨境電商物流碎片化的需求。相比傳統(tǒng)物流開發(fā)商“大而全”的一體化物流解決方案，跨境電商物流信息系統(tǒng)更加專業(yè)地提供滿足跨境電商企業(yè)的B2B、B2C的業(yè)務(wù)需求，并且對(duì)接專業(yè)的物流數(shù)據(jù)跟蹤網(wǎng)站。3．決策支持功能的加強(qiáng)國(guó)際物流信息系統(tǒng)不僅提高了物流企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)效率，而且它的庫存數(shù)據(jù)、包裹跟蹤數(shù)據(jù)、物流成本財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都在很大程度上為跨境電子商務(wù)企業(yè)提供了企業(yè)管理的決策依據(jù)。4．自動(dòng)化程度的不斷提高國(guó)際物流信息系統(tǒng)的自動(dòng)化程度不斷提高，體現(xiàn)在包括倉儲(chǔ)設(shè)施和配送作業(yè)的自動(dòng)化、智能立庫的建設(shè)，以及機(jī)器人分揀作業(yè)等方面。2.1.3跨境電商物流系統(tǒng)的特點(diǎn)1．202.2.1跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的一般要素2.2.2跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的功能要素2.2.3跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的支撐要素2.2.4跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的物質(zhì)基礎(chǔ)要素2.2跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的要素

2.2跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的要素21跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的一般要素主要由勞動(dòng)者、資金和實(shí)物等3方面構(gòu)成。1．勞動(dòng)者要素（勞動(dòng)者要素是現(xiàn)代物流系統(tǒng)的核心要素和第一要素）2．資金要素（是跨境物流系統(tǒng)建設(shè)不可或缺的要素）3．物的要素（包括物流活動(dòng)的對(duì)象及各種勞動(dòng)工具）一、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的一般要素跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的一般要素主要由勞動(dòng)者22跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的功能要素指的是跨境電商物流系統(tǒng)所具有的基本能力。這些基本能力有效地組合、聯(lián)結(jié)在一起，形成了跨境電商物流系統(tǒng)的總功能?？缇畴娚涛锪飨到y(tǒng)的功能要素一般認(rèn)為有采購、包裝、儲(chǔ)存保管（倉儲(chǔ)）、流通加工、出入境檢驗(yàn)檢疫和通關(guān)、裝卸搬運(yùn)、運(yùn)輸、物流信息處理等。這八大功能要素也相應(yīng)地形成各自的一個(gè)子系統(tǒng)。二、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的功能要素跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的功能要素指的是跨231．跨境電商物流采購子系統(tǒng)采購的功能是選擇企業(yè)各部門所需要的適當(dāng)物料，從適當(dāng)?shù)膩碓矗òㄈ虿少彛?，以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、適當(dāng)?shù)乃拓浄绞剑ò〞r(shí)間和地點(diǎn)）獲取適當(dāng)數(shù)量的這些原材料。2．跨境電商物流包裝子系統(tǒng)在考慮出口商品包裝設(shè)計(jì)和具體作業(yè)過程時(shí)，應(yīng)把包裝、儲(chǔ)存、搬運(yùn)和運(yùn)輸有機(jī)聯(lián)系起來，統(tǒng)籌考慮，全面規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代跨境電商物流系統(tǒng)所要求的“包、儲(chǔ)、運(yùn)一體化”。二、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的功能要素1．跨境電商物流采購子系統(tǒng)二、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的功能要素243．跨境電商物流儲(chǔ)存保管子系統(tǒng)

主要是在各國(guó)的保稅區(qū)和保稅倉庫進(jìn)行的，主要涉及各國(guó)保稅制度和保稅倉庫建設(shè)等方面。4．跨境電商物流流通加工子系統(tǒng)具體內(nèi)容包括兩種：一種是指裝袋、貼標(biāo)簽、配裝、挑選、混裝、刷標(biāo)記（刷嘜）等出口貿(mào)易商品服務(wù)；另一種則是生產(chǎn)性外延加工，如剪斷、平整、套裁、打折、折彎、拉拔、組裝、改裝、服裝的檢驗(yàn)和燙熨等。二、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的功能要素3．跨境電商物流儲(chǔ)存保管子系統(tǒng)二、跨境電商255．跨境電商物流商品檢驗(yàn)檢疫、通關(guān)子系統(tǒng)

通過商品檢驗(yàn)，確定交貨品質(zhì)、數(shù)量和包裝條件是否符合合同規(guī)定。如發(fā)現(xiàn)問題，可分清責(zé)任，向有關(guān)方面索賠。另外，商品的出入境還須申請(qǐng)通關(guān)。

6．跨境電商物流裝卸、搬運(yùn)子系統(tǒng)在跨境電商物流活動(dòng)中，裝卸活動(dòng)是頻繁發(fā)生的，因而這是導(dǎo)致產(chǎn)品損壞的重要原因。對(duì)裝卸活動(dòng)的管理，主要是確定最恰當(dāng)?shù)难b卸方式，減少裝卸次數(shù)，合理配置及使用裝卸機(jī)具，以做到節(jié)能、省力、減少損失、加快速度，最終獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。二、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的功能要素5．跨境電商物流商品檢驗(yàn)檢疫、通關(guān)子系統(tǒng)二267．跨境電商物流運(yùn)輸子系統(tǒng)

跨境電商貨物運(yùn)輸是跨境電商物流系統(tǒng)的核心。商品通過跨境電商貨物運(yùn)輸作業(yè)由賣方轉(zhuǎn)移給買方?？缇畴娚特浳镞\(yùn)輸具有路線長(zhǎng)、環(huán)節(jié)多、涉及面廣、手續(xù)繁雜、風(fēng)險(xiǎn)性大、時(shí)間性強(qiáng)等特點(diǎn)。運(yùn)輸費(fèi)用在跨境電商貿(mào)易價(jià)格中占有很大比重。

8．跨境電商物流信息子系統(tǒng)信息子系統(tǒng)的主要功能是采集、處理及傳遞跨境電商物流和商流的信息情報(bào)?？缇畴娚涛锪餍畔⒅饕ㄟM(jìn)出口單證的作業(yè)過程、支付方式信息、客戶資料信息、市場(chǎng)行情信息和供求信息等內(nèi)容。二、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的功能要素7．跨境電商物流運(yùn)輸子系統(tǒng)二、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的功能要271.體制、制度2.法律、規(guī)章3.行政、命令4.標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)是保證跨境電商物流各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)運(yùn)行、保證跨境電商物流系統(tǒng)與其他系統(tǒng)在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)聯(lián)結(jié)的重要支撐條件。三、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的支撐要素1.體制、制度三、跨境電商物流系統(tǒng)構(gòu)成的支撐要素28

跨境電商物流系統(tǒng)的建立和運(yùn)行需要大量的技術(shù)裝備手段，這些手段的有機(jī)聯(lián)系對(duì)跨境電商物流系統(tǒng)的運(yùn)行具有決定意義。1．物流設(shè)施包括物流站場(chǎng)、物流倉庫、跨境電商物流線路、建筑