物業(yè)工程部職責(zé)范文

物業(yè)工程部職責(zé)范文物業(yè)工程部職責(zé)1、在總經(jīng)理的下負(fù)責(zé)集團商業(yè)工程設(shè)備設(shè)施的管轄，工程，人員配備；2、負(fù)責(zé)制定設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)方案，工程改造方案，設(shè)備購置方案，備件購置方案，設(shè)備更新方案；3、負(fù)責(zé)樓宇各種設(shè)施的運行，維護(hù)保養(yǎng)及設(shè)備的資產(chǎn)管理；4、制定各崗位標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程；5、堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導(dǎo)工作：審核運行報表，審閱運行監(jiān)測數(shù)據(jù)，檢查工作紀(jì)律，審查維護(hù)保養(yǎng)工作，巡視公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備。6、節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時，以提高工效；7、抓好節(jié)能工作，降低物耗、能耗、人耗；8、負(fù)責(zé)所屬范圍內(nèi)的防火、防盜、防事故的工作；9、負(fù)責(zé)對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的平安工作；10、負(fù)責(zé)審定下屬的工作方案，督導(dǎo)工作方案的執(zhí)行情況。實各項規(guī)章制度及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證設(shè)備設(shè)施運轉(zhuǎn)良好。負(fù)責(zé)指定設(shè)備管理責(zé)任人，對其設(shè)備設(shè)施巡檢及養(yǎng)護(hù)工作的開現(xiàn)的各種問題。負(fù)責(zé)安排人力保證業(yè)戶報修效勞，協(xié)助處理客戶投訴事宜。負(fù)責(zé)工程部設(shè)備檔案的管理工作。1、在工程部經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)辦公室的有關(guān)事務(wù)性工作，包括轉(zhuǎn)接、處理信函、接待來訪客人等;2、協(xié)助工程部經(jīng)理起草、傳閱、回收各類報告、發(fā)文、請示等文件;3、工程內(nèi)部及外部相關(guān)單位文件的傳遞;4、負(fù)責(zé)工程部各種資料、檔案的管理，定期更新，根據(jù)情況完善管理系統(tǒng);5、處理工程部日常行政事務(wù)工作;8、負(fù)責(zé)部門考勤統(tǒng)計、上報;10、完成上級交辦的其他工作。1、在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)的全面工作，對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé);2、負(fù)責(zé)轄區(qū)設(shè)施設(shè)備、計量器具管理;3、負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施的維護(hù)工作;4、負(fù)責(zé)客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作;5、負(fù)責(zé)接管驗收及入伙期間工程遺留問題的收集和反應(yīng);678、負(fù)責(zé)入伙、驗收資料接管等;9、負(fù)責(zé)空置房管理;10、協(xié)助辦公室做好管理處員工的招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作;11、協(xié)助辦公室做好建立優(yōu)秀、禮貌小區(qū)的工作;12、協(xié)助辦公室進(jìn)行管理小區(qū)的籌備、檔案資料和文件起草，處理理解業(yè)主的投訴及跟蹤處理，并做好處理結(jié)果和存檔;13、協(xié)助辦公室實施制度考評，如發(fā)生重大問題及時向品質(zhì)部部長匯報;14、對管轄小區(qū)范圍內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、外墻外觀、清潔衛(wèi)生、綠化、治安、交通、消防等管理工程進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督、監(jiān)管。確保為業(yè)主帶給平安、舒適、優(yōu)美的和居住環(huán)境;15、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理小區(qū)全年維修、養(yǎng)護(hù)方案;物業(yè)管理合同、管理方案以及總結(jié)當(dāng)月工作、制定下月工作方案;16、負(fù)責(zé)新的管理小區(qū)的前期介入、接管驗收以及管理處籌備工作;17、按時、按質(zhì)、按量完成上級交辦的其它各項工作任務(wù)。1、商業(yè)工程開業(yè)籌建：工程部預(yù)算、裝修手冊、設(shè)施設(shè)備運營與維護(hù)、應(yīng)急處理預(yù)案（消防、平安、停電、電梯、停水）等體系文件建設(shè)；2、工程前期介入：設(shè)計圖紙與現(xiàn)場施工對照審核，商業(yè)工程需求提出、施工進(jìn)度跟進(jìn)、缺陷問題責(zé)任落實與整改推薦、承接查驗及接收，負(fù)責(zé)裝修進(jìn)場工程條件的談判與約定，配合招商，跟進(jìn)進(jìn)場裝修進(jìn)度及裝修現(xiàn)場管理；3、參與階段的前期規(guī)劃設(shè)計，從物業(yè)管理使用期的維護(hù)、節(jié)能角度出發(fā)提出合理化建議；4、采購與效勞：供給商的篩選，采購及效勞標(biāo)準(zhǔn)和要求的制定，合同擬定及簽署（比價或招投標(biāo)）；5、負(fù)責(zé)工程物業(yè)設(shè)施設(shè)備的改造及升級。1、每天巡回檢查各系統(tǒng)設(shè)備的運行情況，并做好有關(guān)的記錄，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)設(shè)備有異常情況及時進(jìn)行處理并上報工程負(fù)責(zé)人；2、協(xié)助客服、保潔做好客戶入住、換房、退房、能源充值、家具調(diào)整等工作；3、負(fù)責(zé)空房、公共區(qū)域工程維修保養(yǎng)工作安排；4、落實每日抄表工作，及時發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏問題，對異常情況采取處理措施，保證樓內(nèi)能源的正常供給；對浪費現(xiàn)象提出建議和處理意見；5、定期大型設(shè)備供給商進(jìn)行保養(yǎng)維修，如遇空調(diào)、空氣能熱水系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備等出現(xiàn)故障，應(yīng)及時維修方給予解決；6、負(fù)責(zé)各系統(tǒng)機房的清潔衛(wèi)生工作，保證各機房符合標(biāo)準(zhǔn)；7、負(fù)責(zé)工程材料、配件的申購，做到“勤進(jìn)少儲”的原那么，防止物料用品積壓浪費，并配合財務(wù)做好每月的統(tǒng)計盤點工作；8、負(fù)責(zé)各類維修工作，熟悉管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類、分布，掌握各類線路的分布、走向、位置及其維修保養(yǎng)的方法；915時向店長提供能源統(tǒng)計數(shù)據(jù)；10能源保障、園區(qū)管理等工作；11、負(fù)責(zé)工程部工程維修人員班次排班、考勤統(tǒng)計工作；12量，做好工程人員在崗培訓(xùn)和新進(jìn)工程人員的崗位操作培訓(xùn)；13、檢查消防設(shè)備設(shè)施是否完好，是否存在消防平安隱患；14、定期員工和住戶進(jìn)行消防平安知識培訓(xùn)、消防應(yīng)急預(yù)案演練；15、落實保安人員每日平安巡視制度；16、監(jiān)督保安人員情況，工作狀態(tài)，每月進(jìn)行月度檢查評分；17、完成上級指派的其它任務(wù)。一、熟悉區(qū)各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。二、；加強業(yè)務(wù)知識，能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己的根底上，學(xué)習(xí)水、電、土建等根本知識和標(biāo)準(zhǔn)操作、爭取做到一人多能，適應(yīng)區(qū)維修工作的需要。四、經(jīng)常巡視區(qū)，掌握公用設(shè)施的運行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞，隱患或其它不正常的情況，應(yīng)及時人員搶修。以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。五、經(jīng)常巡視區(qū)，保證上下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保區(qū)污水不外溢。六、維修工在維修樓面時，必須首先準(zhǔn)確的找到漏、滲水的，做到一次修好，少返修或不返修。七、電工必須持證上崗，并且嚴(yán)格遵守平安生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等平安保護(hù)設(shè)施。八、維修給水管道，須關(guān)閉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。九、護(hù)工具，在每次使用之后，必須對領(lǐng)出的工具的性能、機具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無損。十、向住戶提供或有償效勞時，要求如下：1、急修不過夜，小修小補應(yīng)限時完成。2、上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、效勞周到。3、按管理處制定收費標(biāo)準(zhǔn)收費，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。4、不得向住戶索要小費或好處，或者收費不開收據(jù)，更不能多收、少收、不收費。違者按應(yīng)收取額的10倍處分。5、遵守住戶的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。6、不得在住戶家里亂翻東西、假設(shè)有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。7、不得在維修家用電時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓住戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機關(guān)處理。十一、完成主管交代的其他任務(wù)。1、負(fù)責(zé)本部門工作的全面管理工作，切實執(zhí)行總經(jīng)理指令，認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程及員工守那么，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬工作質(zhì)量，提高工作效率。2、根據(jù)公司總體要求和部門年度預(yù)算目標(biāo)，進(jìn)行目標(biāo)管理和本錢控制，保障設(shè)備設(shè)施合理、經(jīng)濟的運行。制訂能源管理方案并做好開源節(jié)流工作。3、負(fù)責(zé)制訂本部門各項管理制度、各系統(tǒng)操作指導(dǎo)書和應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行實操演練。4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施月度、年度維修保養(yǎng)方案并按方案實施。5、負(fù)責(zé)做好相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作和本部門相關(guān)業(yè)務(wù)的合同評審。6、針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)能力，編制培訓(xùn)方案并培訓(xùn)、考核；注重員工的職業(yè)道德教育、提高員工的物業(yè)效勞意識和效勞技能。7、做好技術(shù)檔案管理工作，對技術(shù)資料、文件進(jìn)行分類歸檔，方便查閱。8、負(fù)責(zé)物業(yè)工程工程的前期介入和設(shè)備、設(shè)施的接管驗收及資料收集、核實工作。9、負(fù)責(zé)業(yè)戶二次裝修方案的審批和裝修工程監(jiān)督管理及驗收工作。10、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并上報物業(yè)總經(jīng)理審核。11、配合相關(guān)部門按《業(yè)戶入伙流程》做好業(yè)主房屋設(shè)施設(shè)備的交驗、記錄工作。12、參與重大改造工程的監(jiān)督施工和施工質(zhì)量驗收，跟進(jìn)施工遺留的缺陷整改。13、負(fù)責(zé)外包單位管理工作和施工質(zhì)量的督導(dǎo)和考核并提出整改意見。14、負(fù)責(zé)《維修施工單》的管理工作，制定部門維修物料的方案，定期呈送上級審核；做好零部件更換記錄，每月進(jìn)行分析、上報。15、負(fù)責(zé)設(shè)備的使用、維護(hù)、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。1、負(fù)責(zé)工程區(qū)域維修工作，熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公用配套設(shè)施、設(shè)備的種類、分布，掌握各類線路的分布、走向、位置以及其維修保養(yǎng)的方法；2、對物業(yè)管理區(qū)域經(jīng)常巡視，發(fā)現(xiàn)公用設(shè)施有損壞、隱患或其他異常情況，應(yīng)及時給予維修，保證公共配套設(shè)施、設(shè)備的正常運行；3、積極為客戶提供多項便民效勞，接到客戶報修，應(yīng)及時趕到現(xiàn)場，排除故障。確有困難應(yīng)立即與負(fù)責(zé)人；4、服從部門負(fù)責(zé)人工作安排，遵守紀(jì)律，樹立良好效勞意識。1、負(fù)責(zé)翻譯、中英文打印，各類文件的復(fù)印及收發(fā)。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的分發(fā)。2、對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損，每年核對補缺。3、負(fù)責(zé)采購單的報批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報銷、支票申請。4、負(fù)責(zé)工程部布告欄的定期公布、更換，確保所有信息及時轉(zhuǎn)到達(dá)員工。5、負(fù)責(zé)會議記錄，會議紀(jì)要并打印、發(fā)送。6、對各部門或客人來工程部工作人員要熱情接待。7、迅速、熱情應(yīng)答來往，詳細(xì)記錄所有信息。8、負(fù)責(zé)工程部考勤記錄和，上報有關(guān)部門。9、為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。10、建立備品部件和易損件的清單，并按要求執(zhí)行最高、最低儲藏標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)儲藏接近或到達(dá)最低標(biāo)準(zhǔn)時，及時提出申請方案單。11、嚴(yán)格執(zhí)行物品驗收入庫制度和領(lǐng)料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。12、做好倉庫的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物務(wù)必相符，物品堆放整齊清潔。13、每月務(wù)必對庫存狀況進(jìn)行一次清查盤點，對盤虧、盤盈狀況及時向有關(guān)上級匯報。14、按時、按質(zhì)地完成每月財務(wù)要求的備品、備件、材料消耗和庫存狀況等的報表。15、易燃、易爆、有毒物品務(wù)必單獨儲放。室內(nèi)禁止一切煙火，務(wù)必每一天去巡查二次。16、負(fù)責(zé)工程部工服的發(fā)放、。17、完成交給的其它工作。1、檢查和觀察加熱、通風(fēng)、空調(diào)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時安排員工修理；2、執(zhí)行空調(diào)、通風(fēng)設(shè)備的性保養(yǎng)工作；3、確保所有樓梯機房的控制室的'干凈整潔；4、空調(diào)熱泵主機外包保養(yǎng)工作，使空調(diào)主機始終處于平安、可靠狀態(tài)；5、其他相關(guān)維修工作；5、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他任務(wù)。小區(qū)物業(yè)工程部維修工崗位職責(zé)一、熟悉區(qū)各類房屋的分布狀況，房屋內(nèi)外結(jié)構(gòu)，附屬設(shè)施各水、電氣、消防系統(tǒng)的管線走向，分布狀況以及管線主控制位置，以及設(shè)備的性能和使用狀況。二、；加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，能識讀施工圖紙。繪制簡單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚正確的在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。學(xué)習(xí)水、電、土建等根本知識和標(biāo)準(zhǔn)操作、爭取做到一人多能，適應(yīng)區(qū)維修工作的需要。壞，隱患或其它不正常的狀況，應(yīng)及時人員搶修。以確保公共設(shè)施完好，設(shè)備運轉(zhuǎn)正常。五、經(jīng)常巡視區(qū)，保證上下水、排污管道暢通，按規(guī)章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保區(qū)污水不外溢。六、維修工在維修樓面時，務(wù)必首先準(zhǔn)確的找到漏、滲水的，做到一次修好，少返修或不返修。七、電工務(wù)必持證上崗，并且嚴(yán)格遵守平安生產(chǎn)條列和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等平安保護(hù)設(shè)施。八、維修給水管道，須關(guān)掉總閥時，在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的狀況下作業(yè)。九、保護(hù)工具，在每次使用之后，務(wù)必對領(lǐng)出的工具的性能、機具配件等進(jìn)行檢查，是否完好無損。十、向住戶帶給或有償效勞時，要求如下：1、急修但是夜，小修小補應(yīng)限時完成。2、上門維修佩戴工作牌，態(tài)度熱情、效勞周到。3、按管理處制定收費標(biāo)準(zhǔn)收費，并上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。4、不得向住戶索要小費或好處，或者收費不開收據(jù)，更不能多收、少收、不收費。違者按應(yīng)收取額的10倍處分。5、遵守住戶的要求未經(jīng)同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。6、不得在住戶家里亂翻東西、假設(shè)有偷竊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即送派出所處理，管理處給予辭退。7、不得在維修家用電時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓住戶蒙受損失，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除責(zé)令其賠償相應(yīng)的損失外，管理處給予辭退處理，情節(jié)嚴(yán)重者送交公安機關(guān)處理。十一、完成主管交代的其他任務(wù)。1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)工程公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；2、制定及實施各類設(shè)施設(shè)備，月度、年度維修保養(yǎng)方案和監(jiān)督設(shè)備外包工作質(zhì)量監(jiān)督；3、負(fù)責(zé)物業(yè)工程、房屋建筑物及設(shè)施設(shè)備日常保養(yǎng)維保工作；4、負(fù)責(zé)工程所屬房屋建筑物及設(shè)施設(shè)備的臺賬建立及檔案更新工作；5、協(xié)助工程經(jīng)理處理其他事項。1、負(fù)責(zé)高壓電氣設(shè)備的運行監(jiān)視及停、送電操作保證平安供電。2、對配電室的開關(guān)柜，變壓電器室進(jìn)行定期清掃、維護(hù)。3、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行電氣規(guī)章制度。4、必須了解高壓電氣設(shè)備的運行方式和運行情況。5、及時發(fā)現(xiàn)一切危及高壓電氣設(shè)備平安運行的隱患，將事故因素去除在萌芽之前。6、處理突然發(fā)生的停電事故。7、停電檢修工作票，并負(fù)責(zé)做好一切平安措施。8、正確進(jìn)行用電記錄和電量計算，了解負(fù)荷情況。9、對危及平安供電的現(xiàn)象有權(quán)制止，并報告有關(guān)。10、堅守工作崗位，任何時間都不得無人值班或擅自離崗。1、負(fù)責(zé)翻譯、中英文打印，各類文件的復(fù)印及收發(fā)。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的分發(fā)。2、對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閱和確保完整無損，每年核對補缺。3、負(fù)責(zé)采購單的報批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報銷、支票申請。4、負(fù)責(zé)工程部布告欄的定期公布、更換，確保所有信息及時轉(zhuǎn)到達(dá)員工。5、負(fù)責(zé)會議記錄，會議紀(jì)要并打印、發(fā)送。6、對各部門或客人來工程部工作人員要熱情接待。7、迅速、熱情應(yīng)答來往，詳細(xì)記錄所有信息。8、負(fù)責(zé)工程部考勤記錄和，上報有關(guān)部門。9、為總工程師收集過