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文檔簡介
企業(yè)后勤2022年終工作總結(jié)企業(yè)后勤2022年終工作總結(jié)(通用12篇)
企業(yè)后勤2022年終工作總結(jié)篇1
一、堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力制造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經(jīng)營進展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)抱負(fù),加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設(shè)施修理維護,提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。
xx年,后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標(biāo),在工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面,xx年對全部設(shè)施設(shè)備進行普查,重新建立健全了設(shè)備檔案,統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)方案,并實行跟蹤檢查進度,保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外大事,建立了意外大事報告總結(jié)制度,要求意外大事發(fā)生時,填寫《意外大事處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生緣由、進一步的訂正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求,以此削減了同樣問題的重復(fù)發(fā)生;實現(xiàn)多級巡察制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡察、物業(yè)管理員巡察,領(lǐng)導(dǎo)抽查巡察,聯(lián)合檢查巡察等,保障物業(yè)問題準(zhǔn)時發(fā)覺和處理。xx年截止目前,長沈兩店通過巡察發(fā)覺物業(yè)維護各類問題近35000個,均得到準(zhǔn)時的處理,保持了較好的物業(yè)運行標(biāo)準(zhǔn)。在做好日常運行維護的同時,后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿意公司經(jīng)營進展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理,營造清爽舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。xx年,主要從以下幾方面加強了工作:
一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風(fēng)沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔擔(dān)當(dāng)范圍始終公路上,盡可能削減周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;
二是樂觀改進保潔方法,全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位,樂觀探究保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持潔凈清潔,確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高;
三是重視賣場溫度調(diào)整,掌握相宜溫度。為較好的掌握賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行準(zhǔn)時調(diào)整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多1c,確保為顧客供應(yīng)清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。
xx年后勤部提出"一站式'服務(wù)的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù);同時,對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工,真正實現(xiàn)了"首問負(fù)責(zé)制',全部后勤文職人員都能辦理全部業(yè)務(wù),來后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務(wù)投訴電話公示,主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量,后勤部還制定了《修理投訴電話管理方法》,對24小時修理電話進行錄音,準(zhǔn)時反饋處理結(jié)果,對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員準(zhǔn)時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿足度,準(zhǔn)時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題;通過參與營業(yè)例會準(zhǔn)時獲得服務(wù)信息,使后勤部第一時間了解服務(wù)需求,準(zhǔn)時予以協(xié)作和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務(wù)協(xié)作協(xié)調(diào)會,討論服務(wù)細節(jié),確保后勤服務(wù)協(xié)作工作保障到位,保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償修理服務(wù)。
xx年,后勤部將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中,對專柜賣區(qū)實行每天巡察制度,對于需要修理維護的項目,準(zhǔn)時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償修理方式進行準(zhǔn)時處理,促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應(yīng)商專柜的修理中,后勤部堅持"服務(wù)為本'的主導(dǎo)思想,對于能供應(yīng)材料的專柜實行免費修理,對于我方供應(yīng)材料的不收取人工費用,受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時,后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡察,準(zhǔn)時發(fā)覺和處理安全隱患,避開了安全問題的發(fā)生。
二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè),強化管理的創(chuàng)新實踐,促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ),科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。xx年,后勤部在總結(jié)xx年管理工作的基礎(chǔ)上,進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提高內(nèi)部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初,后勤部組織召開了xx年的工作支配布置會議,提出了以"成本、效率、服務(wù)'為工作主線確立各部門的管理目標(biāo)。后勤部在仔細總結(jié)xx年工作的問題的基礎(chǔ)上,對各部門下達的工作目標(biāo)共涉及26項工作,目標(biāo)或指標(biāo)60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施方案和目標(biāo)考核的方法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標(biāo)的實現(xiàn)方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實狀況,將落實工作目標(biāo)的手段和措施列入各部門每月的工作方案,年底實行工作目標(biāo)完成狀況考評,將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運行工作,推行目視化管理。
在xx年房間管理普及的基礎(chǔ)上,xx年后勤部進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理,推行管理目視化,即要求全部涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標(biāo)識管理。xx年,后勤部共制作各項目標(biāo)化標(biāo)志共600余項,內(nèi)容涵蓋了全部的房間和運行設(shè)備,使設(shè)備運行的信息更加透亮?????化,有效削減運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行狀況,但后勤部管理范圍較大,簡單出現(xiàn)問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理方法》,中心內(nèi)容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實,層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實,強調(diào)現(xiàn)場檢查,通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結(jié),促進管理提升。
為準(zhǔn)時總結(jié)工作中的問題,后勤部在xx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作,后勤部制定了每月工作總結(jié)表,對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確,保證總結(jié)的全面性,便于準(zhǔn)時發(fā)覺問題和解決問題;為避開各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依靠,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,要求各部門每半月對管理提升狀況進行總結(jié),以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)批閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避開了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素養(yǎng)不高,大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際狀況,后勤部XX年對各部門工時工效管理特地制定管理目標(biāo),要求各部門對全部崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析,以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的方法,各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,均實行了不同程度的提高工時的措施,取得了肯定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領(lǐng)取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進了員工對工作的重視,實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動查找工作機會的轉(zhuǎn)變。
企業(yè)后勤2022年終工作總結(jié)篇2
一、加強員工的思想訓(xùn)練。
我們單位人員,都是(絕大多數(shù)是)從國內(nèi)來的,有的在這里工作了一兩年,有的則是今年剛來。為此,我們不放松對后勤工作人員的思想訓(xùn)練,訓(xùn)練他們嚴(yán)格遵守當(dāng)?shù)貒业姆煞ㄒ?guī),敬重當(dāng)?shù)?習(xí)俗和宗教信仰,并為員工和國內(nèi)親人聯(lián)系,溝通情感,了解家中狀況供應(yīng)便利條件,既和當(dāng)?shù)厝罕娂訌姳匾暮献饔植缓彤?dāng)?shù)厝罕妬y交往,充分發(fā)揮翻譯的職能作用,掃平了和當(dāng)?shù)芈?lián)系的語言障礙,避開了涉外糾紛。我和領(lǐng)事館工作人員加強聯(lián)系,親密溝通,從官方渠道準(zhǔn)時了解當(dāng)?shù)貒业木謩莺蜕缜?,我們再以此實行必要的防范措施,從而保障了員工的人身安全和財產(chǎn)安全。
二、實行一切有效措施,千方百計改善員工伙食。
我們的員工來自國內(nèi),又來自國內(nèi)的不同省份,其飲食習(xí)慣存在著較大的差別。而我們后勤工作的一個重要內(nèi)容就是搞好伙食,提高伙食質(zhì)量,盡可能地滿意每一位員工的飲食習(xí)慣,符合他們的口味。常言道:眾口難調(diào)為決眾口難調(diào)的問題。我們事先征求每一位員工的看法,他們喜愛吃什么樣的菜,喜愛吃的甜的,酸的,辣的,喜愛吃米飯,饅頭,包子,喜愛偏咸還是偏淡等等,我們把員工的這些飲食習(xí)慣一一統(tǒng)計上來,再敏捷制定每周食譜,并給炊事員買回炊食方面的書籍,好讓炊食員針對員工的"口味',量體載衣般地做好每一頓飲菜。有些菜,在當(dāng)?shù)夭速彶簧希覀兒笄谌藛T便開拓了幾塊菜地,再從國內(nèi)帶回蔬菜種子,種上蔬菜,同時,這幾塊菜地還為我們節(jié)約了一筆買菜的開支。另外,我們還借助一些便利條件,托人從國內(nèi)捎回一些蔬菜和水果,從而盡可能讓我們的員工吃上了自己喜愛吃的菜。
三、堅決按制度辦事,做到錢物分開,帳物相符。
后勤工作實際是一個浩大的工作體系。它不僅直接與錢物直接打交道,比較敏感,而且涉及面廣,事關(guān)每一員工的切身利益。為此,我們后勤工作人員,在上級領(lǐng)導(dǎo)下,在分管后勤工作領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下,依據(jù)我們的實際狀況,制定了后勤管理工作細則,出納、會計、選購、翻譯等人員,分工明確,各施其職,各盡其能,既分工又合作。在此基礎(chǔ)上,我們每一項工作都做到,向領(lǐng)導(dǎo)匯報,向上級請示,既讓領(lǐng)導(dǎo)知道我們干什么,又讓領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)我們怎么干,同時還加強監(jiān)督,做到后勤工作有規(guī)章可循,有制度可依,有領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),有員工落實。確保各項工作有人干,各項工作做得準(zhǔn)時。我們準(zhǔn)時把工資發(fā)放到每一位員工的手上,并用針對實際狀況,準(zhǔn)時配發(fā)員工的勞保用口和相關(guān)福利。讓每一位員工干得舒心,干得放心。
由于后勤工作做得好,我們的員工,工作仔細,效率高。團隊精神發(fā)揮得好,集體榮譽感強。多次受上級的好評。
我們后勤工作也存在著需要進一步改進的地方。工作效率還需進一步提高,還要進一步調(diào)動后勤工作人員的樂觀性,進一步搞好后勤保障,提高后勤保障工作中的科技含量,提高熟悉,整合資源,進一步增加節(jié)儉意識和環(huán)保意識,力爭明年的后勤工作上一個新臺階。
企業(yè)后勤2022年終工作總結(jié)篇3
20xx年在勞碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)力量,充分調(diào)動員工的工作樂觀性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。
現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有方案準(zhǔn)時地申購辦公所需用品,做到不鋪張,無過多存貨等狀況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),能準(zhǔn)時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內(nèi)物品熟識、清晰。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能準(zhǔn)時處理,處理不了時請專業(yè)人士來處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和協(xié)作。通過我們的努力協(xié)作,圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有申請,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排解了公車私用等狀況的發(fā)生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責(zé)任書,保證出車安全,遵守交通規(guī)章。在保證工作正常運行的狀況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及修理,為我院工作的開展供應(yīng)了較好的服務(wù)。
三、做好全院衛(wèi)生工作制造美麗環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和詳細工作細節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理。每周一大掃,周周有檢查。
對xx里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好準(zhǔn)時、分類、潔凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對保衛(wèi)人員,進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強化安全意識,做到時時提示和常常檢查。
四、幫助辦公,盡心盡責(zé)
在辦公室主要是協(xié)作辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)協(xié)作開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康和諧的企業(yè)人文環(huán)境,推動企業(yè)文化、精明文明建議,展現(xiàn)我院樂觀向上的精神面貌。
五、平面設(shè)計網(wǎng)絡(luò)推廣
由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的學(xué)問技能,所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時,我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)學(xué)問,專心把這方面工作做的更好。我信任經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),肯定會在這些方面有所進步和做出成果。
六、加強市場宣揚力度與管理
今年的廣告宣揚形式有多種,電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣揚牌。
體檢主要是在3-8月份做的,效果還不錯,但由于整個大環(huán)境等方面影響,體檢活動到9月份就暫停了。
鄉(xiāng)村掛宣揚牌,幅射面比較廣,效果也不錯,通過了解,有一些患者是通過看到村里的宣揚牌后打電話詢問來的。20xx年共掛了1266塊牌,我們在掛牌時考慮到患者的來源狀況,對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣揚牌壽命的長期性和醒目性,所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對待每一塊牌子,做到家家情愿讓我院掛牌并能做好愛護工作。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多為村民的屋山頭,做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時,也在做與人面對面的宣揚工作,所到之處,都能使四周的村民對我們留下好的印象,做到村村有我院廣告牌和宣揚。
20xx年雜志印刷了三期,共8萬本,20xx年掛歷共做3000本,依據(jù)客戶群的不同,都做到了有效的發(fā)放。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實實工作,不能只限于自身四周的小圈子,要著眼大局,著眼今后的進展。向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,相互溝通好工作閱歷,共同進步。
新的一年里,我會圍圍著中心工作,明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),親密協(xié)作,盼望能圓滿地完成了20xx各項工作任務(wù),為進展起到樂觀作用。
企業(yè)后勤2022年終工作總結(jié)篇4
一、基本狀況
呂梁汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是xx年公司整合后新組建的一個服務(wù)站區(qū)所屬單位的三級機構(gòu),根據(jù)公司的要求主要負(fù)責(zé)汾離站區(qū)的生活保障和后勤服務(wù)工作。站區(qū)現(xiàn)有職工23人,其中在冊人員6人(主任1人,副主任1人,電工1人,物業(yè)管理1人,保管1人,內(nèi)務(wù)1人),臨時工17人(綠化工1人,炊事員3人,服務(wù)員3人,保潔工3人,鍋爐工2人,茶爐工1人,保安4人)。目前站區(qū)有信息監(jiān)控中心、汾離管理處、離軍管理處、隧道管理處、離軍二期以及汾離后勤中心6個單位。
站區(qū)的主要固定資產(chǎn)有辦公大樓,廚房餐廳,鍋(茶)爐房,水泵房,洗澡間,配電室,發(fā)電機房,車庫7間,庫房1間,機修房3間(住臨時工),公共廁所(待拆),鍋爐1臺,茶爐1臺,水泵設(shè)備1套,200kw斯太爾發(fā)電機1臺,生活用車3輛(其中依維柯1輛、桑塔納1輛、五菱微型面包車1輛)。
二、xx年的運行狀況及存在問題
汾離站區(qū)后勤服務(wù)中心是在原汾離公司后勤部的基礎(chǔ)上組建的三級服務(wù)機構(gòu),其職能就是代表公司管理站區(qū),為站區(qū)所屬單位搞好服務(wù),供應(yīng)后勤保障。主要職責(zé)是為職工供應(yīng)辦公、住宿、就餐、洗澡、消遣、接送以及會議服務(wù)等工作,擔(dān)當(dāng)著公司的接待和辦公樓以及站區(qū)大院的保潔、綠化,安保任務(wù)。負(fù)責(zé)供水、供電、供熱、發(fā)電,確保了站區(qū)的正常運行。
1、職工就餐狀況
xx年職工就餐開支狀況,就餐人數(shù)為人,全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次,中午10017人次,晚上人7435次;簽字共3609人次,早晨809人次,中午1754人次,晚上1045人次。開支214358元。xx年1-3月底站區(qū)食堂開支正在結(jié)算。
2、來人接待狀況
xx年共接待240多次,xx年1-12月開支247400元(已付款)。xx年1-3月來人接待費用開支元沒有結(jié)算。
3、其他開支狀況
xx年年到xx年春節(jié)期間鬧秧歌、.集資捐款以及款待開支7850元。其中,安國寺1000元;公司開支煙5000元,吃飯1850元。
xx年春節(jié)期間鬧秧歌開支11450元。安國寺xx元;煙7250元,吃飯2200元。
xx年春節(jié)期間鬧秧歌開支14500元。其中,呂梁奇葩殘疾人藝術(shù)團1000元;棗架村委秧歌隊10000元,煙12條1200元;交口村廟會500元;金羅村秧歌對隊煙5條500元;圪垛村500元,煙5條500元;鳳山底村秧歌隊煙3條300元。
xx年以來由于各種客觀的緣由沒有處理的開支共33800元。
三、xx年的工作準(zhǔn)備
根據(jù)公司實施精細化管理的要求,我們今年將從規(guī)范化入手,加大強管理力度,端正工作態(tài)度,逐步改進工作,開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高工作效率。主要做以下幾方面的工作。
1、想方設(shè)法解決集中供熱問題,及與呂梁市的供熱部門取得聯(lián)系,樂觀溝通、協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,爭取年內(nèi)站區(qū)的集中供熱。需要我們提前清理地溝內(nèi)工程遺留的建筑垃圾,改裝辦公樓內(nèi)地溝暖氣管路,對管道進行保暖防銹處理,為站區(qū)集中供熱供應(yīng)保證。
2、由于辦公樓運行4年來,始終沒有清和粉刷,今年我們結(jié)合單位文明建設(shè),環(huán)境衛(wèi)生整治,準(zhǔn)備清洗辦公大樓的玻璃幕墻以及鋁塑板塵土,對辦公樓樓道以及辦公室進行一次粉刷(注;施工單位原來涂的乳膠漆),給職工營造一個良好的生活工作環(huán)境。
3、解決處理廚房、餐廳的漏水問題(去年房建施工單位已經(jīng)處理,但是沒有處理好,目前還在連續(xù)漏水),建議采納彩鋼瓦處理。
4、更換安裝排水管及下水井蓋。由于去年下雪多,導(dǎo)致站區(qū)的排水管嚴(yán)峻損壞,特殊是下水井蓋被車輛壓壞了10塊,留下了安全隱患,急需要更換,所以這些問題必需在雨季到來前把他處理好。
5、處理辦公樓門廳、樓頂立柱鋁塑板脫落(房建施工單位已經(jīng)處理2次都是沒有理好)和站區(qū)大門大理石損壞(3塊)問題。
四、需要請示的問題
1、鑒于站區(qū)辦公、住房緊急的問題,xx年公司啟動了單身職工宿舍的修建工程。但是,由于征地手續(xù)尚未完善,無法開工建設(shè)。
2、修建1間煤氣專用房,以確保用氣安全。
3、急需要調(diào)撥或者新購1臺70kw柴油發(fā)電機,xx年公司信息監(jiān)控中心搬進站區(qū)中心,目前只有1臺200kw發(fā)電機,難以滿意用電需求和保證正常供電。
4、建議將依維柯接送車的開支列入xx年的方案50000元(xx年未列入方案)。以30000公里為基數(shù),其中:車輛保險費8965.15元(目前柴油每公升6.5元,不含冬季2個月用油-20號,每公升6.89元),審驗費970元,保養(yǎng)費按5000公里550元,燃油費按百公里18升,修理費按每千公里50元。
5、xx年電費方案為100000元,實際支出308844元(其中:1-3月的電費597630元在原汾離公司報銷),缺口208844元,建議在去年的基礎(chǔ)上追加電費350000元,全年估計電費開支在450000元以上。
企業(yè)后勤2022年終工作總結(jié)篇5
20xx年很快就過去,經(jīng)過一年的努力工作,在楊主任和范主任的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,工作有序進展,后勤工作有了明顯的改觀,但是后勤工作還存在不少的問題,還需要很大的改進。
現(xiàn)對整年工作進行分析總結(jié):
一、公司安保方面。
5月份,公司和xx市保安公司正式鑒定了用人協(xié)議,之后,安保公司選派6人擔(dān)當(dāng)公司的安保工作。為了讓6名安保人員更好的服務(wù)于公司,我制定了食品安全外部防護方案及安保人員培訓(xùn)方案,
二、做好住宿入住和管理
宿舍管理主要包括人員支配入住,門窗床空調(diào)修理、衛(wèi)生、物品配備、安全等方面。每月統(tǒng)計入住人員及管理費用,嚴(yán)把宿舍用電安全及明火安全,每個星期對宿舍檢查一次,查看有無使用大功率用電器。20xx年查出2個熱的快用電器。每次檢查都對入住職工敲一次安全警鐘。
有幾次公司宿舍出現(xiàn)空調(diào)不制冷及漏水狀況,都準(zhǔn)時和空調(diào)售后人員聯(lián)系,快速修好。女職工宿舍的門鎖壞了,準(zhǔn)時協(xié)調(diào),請幫助車間人員關(guān)心修好。
一年來,職工宿舍得到了安全保障,沒有出現(xiàn)安全事故。衛(wèi)生也很有起色。為入住職工制造了舒適的生活環(huán)境。
三、加強后勤保潔管理,維護廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
對后勤保潔人員制定規(guī)章制度、保潔標(biāo)準(zhǔn)、考核方法及標(biāo)準(zhǔn),每天實行檢查記錄。發(fā)覺問題準(zhǔn)時通知保潔員處理掉,同時記錄下來,假如沒有準(zhǔn)時處理,要賜予保潔員扣除當(dāng)月的考核分,考核分與當(dāng)月
的綜合效益獎掛鉤。這樣以來極大的促進保潔人員的樂觀性,使得今年廠區(qū)的衛(wèi)生及衛(wèi)生間有所改進。通過組織幾次衛(wèi)生大清理,公司長期積累的廢棄物得到了處理,使得廠區(qū)環(huán)境更加和諧。
門衛(wèi)是公司臉面,衛(wèi)生也很重要。為了搞好門衛(wèi)衛(wèi)生,每天也對門衛(wèi)進行衛(wèi)生檢查,考核,發(fā)覺一次問題就要扣除當(dāng)月的考核分,現(xiàn)在門衛(wèi)衛(wèi)生也有明顯的改進。食堂衛(wèi)生在今年實行了衛(wèi)生考核方法,也有明顯的提高,每次檢查食堂的衛(wèi)生都是很好的。食堂的飯菜在全體食堂后勤人員的努力下,今年以來職工門對食堂都很確定。
四、加強后勤保衛(wèi)管理,確保公司財產(chǎn)安全。
公司后勤保衛(wèi)人員現(xiàn)有6人,門衛(wèi)保衛(wèi)人員4人,車棚保衛(wèi)人員2人,為了保證公司白天安全,公司門衛(wèi)實行了來客登記、來車檢查制度,嚴(yán)禁杜絕閑雜人員進入廠區(qū)。夜間嚴(yán)格要求門衛(wèi)值班人員要保證一個人處于警惕狀態(tài),不能睡覺同時夜間也要對生產(chǎn)區(qū)和辦公區(qū)進行檢查,并形成記錄。通過檢查發(fā)覺門衛(wèi)夜間值班2人都有睡覺現(xiàn)象,隨即,對門衛(wèi)進行夜間抽查,于20xx年10月21日夜抽查發(fā)覺當(dāng)班值班人員都處于睡覺狀態(tài),隨后賜予扣除當(dāng)月的考核分及當(dāng)月的綜合效益獎。通過這樣的考核方法,公司的后勤保衛(wèi)工作取得了肯定的成果。加強了對車棚的管理,為車棚值班人員制定了管理方法及考核標(biāo)準(zhǔn),今年以來對車棚進行了2次修理,同時進行了清理、打掃,為職工再次將車輛放入制造了舒適的環(huán)境,支配排電便利職工為電動車充電。劃線和制作停放車牌又為職工的停車和車輛安全供應(yīng)了保障。
企業(yè)后勤2022年終工作總結(jié)篇6
20__年很快就過去,經(jīng)過一年的努力工作,在楊主任和范主任的帶領(lǐng)指導(dǎo)下,工作有序進展,后勤工作有了明顯的改觀,但是后勤工作還存在不少的問題,還需要很大的改進。
現(xiàn)對整年工作進行分析總結(jié):
一、公司安保方面
xx月份,公司和xx市保安公司正式鑒定了用人協(xié)議,之后,安保公司選派6人擔(dān)當(dāng)公司的安保工作。為了讓6名安保人員更好的服務(wù)于公司,我制定了食品安全外部防護方案及安保人員培訓(xùn)方案。
二、做好住宿入住和管理
宿舍管理主要包括人員支配入住,門窗床空調(diào)修理、衛(wèi)生、物品配備、安全等方面。每月統(tǒng)計入住人員及管理費用,嚴(yán)把宿舍用電安全及明火安全,每個星期對宿舍檢查一次,查看有無使用大功率用電器。20__年查出2個熱的快用電器。每次檢查都對入住職工敲一次安全警鐘。
有幾次公司宿舍出現(xiàn)空調(diào)不制冷及漏水狀況,都準(zhǔn)時和空調(diào)售后人員聯(lián)系,快速修好。女職工宿舍的門鎖壞了,準(zhǔn)時協(xié)調(diào),請幫助車間人員關(guān)心修好。
一年來,職工宿舍得到了安全保障,沒有出現(xiàn)安全事故。衛(wèi)生也很有起色。為入住職工制造了舒適的生活環(huán)境。
三、加強后勤保潔管理,維護廠區(qū)環(huán)境衛(wèi)生
對后勤保潔人員制定規(guī)章制度、保潔標(biāo)準(zhǔn)、考核方法及標(biāo)準(zhǔn),每天實行檢查記錄。發(fā)覺問題準(zhǔn)時通知保潔員處理掉,同時記錄下來,假如沒有準(zhǔn)時處理,要賜予保潔員扣除當(dāng)月的考核分,考核分與當(dāng)月的綜合效益獎掛鉤。這樣以來極大的促進保潔人員的樂觀性,使得今年廠區(qū)的衛(wèi)生及衛(wèi)生間有所改進。通過組織幾次衛(wèi)生大清理,公司長期積累的廢棄物得到了處理,使得廠區(qū)環(huán)境更加和諧。
門衛(wèi)是公司臉面,衛(wèi)生也很重要。為了搞好門衛(wèi)衛(wèi)生,每天也對門衛(wèi)進行衛(wèi)生檢查,考核,發(fā)覺一次問題就要扣除當(dāng)月的考核分,現(xiàn)在門衛(wèi)衛(wèi)生也有明顯的改進。食堂衛(wèi)生在今年實行了衛(wèi)生考核方法,也有明顯的提高,每次檢查食堂的衛(wèi)生都是很好的。食堂的飯菜在全體食堂后勤人員的努力下,今年以來職工門對食堂都很確定。
四、加強后勤保衛(wèi)管理,確保公司財產(chǎn)安全
公司后勤保衛(wèi)人員現(xiàn)有6人,門衛(wèi)保衛(wèi)人員4人,車棚保衛(wèi)人員2人,為了保證公司白天安全,公司門衛(wèi)實行了來客登記、來車檢查制度,嚴(yán)禁杜絕閑雜人員進入廠區(qū)。夜間嚴(yán)格要求門衛(wèi)值班人員要保證一個人處于警惕狀態(tài),不能睡覺同時夜間也要對生產(chǎn)區(qū)和辦公區(qū)進行檢查,并形成記錄。通過檢查發(fā)覺門衛(wèi)夜間值班2人都有睡覺現(xiàn)象,隨即,對門衛(wèi)進行夜間抽查,于20__年xx月xx日夜抽查發(fā)覺當(dāng)班值班人員都處于睡覺狀態(tài),隨后賜予扣除當(dāng)月的考核分及當(dāng)月的綜合效益獎。通過這樣的考核方法,公司的后勤保衛(wèi)工作取得了肯定的成果。加強了對車棚的管理,為車棚值班人員制定了管理方法及考核標(biāo)準(zhǔn),今年以來對車棚進行了2次修理,同時進行了清理、打掃,為職工再次將車輛放入制造了舒適的環(huán)境,支配排電便利職工為電動車充電。劃線和制作停放車牌又為職工的停車和車輛安全供應(yīng)了保障。
企業(yè)后勤2022年終工作總結(jié)篇7
20xx年即將結(jié)束,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事們的支持關(guān)心下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣闊員工和來賓服務(wù)的宗旨,堅持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點,提高廣闊員工滿足度為目標(biāo),以熱忱、樂觀的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)閱歷,克服不足,更好完成20xx年的工作任務(wù),現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報如下:
一、加強基礎(chǔ)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項工作有效運轉(zhuǎn)
1、通過會議形式實現(xiàn)賓館、食堂管理上的準(zhǔn)時性、針對性、公開性;通過每天早會,有序支配工作,分析研討工作中存在的問題,準(zhǔn)時傳達公司的方針政策,提高工作效率,有效加強員工間的溝通溝通;通過每周班組例會,做到工作目標(biāo)清楚、責(zé)任明確,使各項工作有方案、有落實的開展,強化各崗位間的工作連接、協(xié)作,有效提高員工的仆人翁意識、集體意識,增加班組的凝聚力;
2、制定各崗位周方案衛(wèi)生,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,并且通過每周一次大掃除,有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進行互查,編制檢查通報,對存在的問題進行準(zhǔn)時督促整改;同時,每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進行檢查,對存在問題的設(shè)備準(zhǔn)時聯(lián)系修理,制定設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)臺帳,定期對設(shè)施設(shè)備進行維護保養(yǎng),確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);
3、依據(jù)公司進展要求,9月底制定了賓館、食堂6S推行工作方案,并于10月中旬完成賓館、食堂6S推行,通過6S活動,有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境,提升了員工的素養(yǎng),提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團隊形象,有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增加服務(wù)意識,征集廣闊員工看法,提高滿足度
依每月生活管理委員會為平臺,準(zhǔn)時將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營狀況反饋于廣闊員工,接受廣闊員工的監(jiān)督,并通過生活委員將廣闊員工的看法收集,通過研討、落實、跟蹤驗證的閉環(huán)管理逐步實施廣闊員工的珍貴看法,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機,準(zhǔn)時了解后勤服務(wù)承諾的履行狀況和廣闊員工的服務(wù)需求,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,為每周制定菜譜供應(yīng)依據(jù),而且不斷創(chuàng)新菜品,不僅滿意廣闊員工的就餐口味,而且提高了食品原材料選購的方案性和選購速度,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動、熱忱、周到的服務(wù)換來廣闊員工的滿足,20xx年月度綜合滿足度平均達到95.3%。
三、完善物資選購驗收流程,有效掌握成本,確保飲食安全
1、通過組織生活委員和財務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進行市場詢價、定價的方式,有效掌控食品原材料的市場行情;同時,以降耗為核心、拓寬選購渠道為目的,先后于今年3月份、6月份、9月份對調(diào)味品、大米、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財務(wù)人員進行了市場調(diào)查,選擇質(zhì)優(yōu)價廉的供應(yīng)商與之簽訂選購合同,另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,形成競爭,保障食品原材料選購的準(zhǔn)時性和選購質(zhì)量,有效的掌握了食品原材料的選購成本;
2、選購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清楚,選購執(zhí)行選購員申報、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,選購以從緊掌握、夠用為度的原則;食品驗收嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)人員、廚師、選購員共同現(xiàn)場驗收確認(rèn),財務(wù)人員、選購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進行驗收,廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進行驗收,嚴(yán)格根據(jù)《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗收標(biāo)準(zhǔn)進行驗收,確保各類食品的質(zhì)量和廣闊員工的飲食安全。
四、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊急、有序的預(yù)備,3月28日新食堂搬遷投入使用,依據(jù)公司要求,結(jié)合食堂實際,組織生活委員對新食堂廚具等進行了詢價、選購,有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時,7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對形狀象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,提高接待質(zhì)量,9月份組織廚師進行研討,制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式、指明白菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流淌較大,在人員不足及新進人員崗位技能較差的狀況下,準(zhǔn)時有效的對班組人員的崗位進行調(diào)整,合理安排工作任務(wù),較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項,如:xx年區(qū)域年終總結(jié)會、x公司接待、質(zhì)量體系審核組、xx區(qū)域600裝載機專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、xx區(qū)域xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,打包工作餐10709份,準(zhǔn)時有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時,不斷提高后勤服務(wù)人員的實際操作水平,促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強班組人員安全意識的宣貫,安全工作零事故
堅持每日安全檢查記錄,準(zhǔn)時發(fā)覺安全隱患,杜絕擔(dān)心全因素,同時,通過每天早會和每周安全例會,準(zhǔn)時向班組人員傳達公司各項安全要求,時刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識,提示員工做好安全防范工作,xx年各項安全工作零事故。
存在不足:
1、培訓(xùn)方式單一,培訓(xùn)的主要內(nèi)容放在了理論學(xué)問培訓(xùn)方面,弱化了實踐培訓(xùn),培訓(xùn)考試驗證流于形式,不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺;
2、人員思想引導(dǎo)不到位,xx年賓館、食堂人員流失較大,員工素養(yǎng)整體水平不高,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高;
3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,日常用餐接待質(zhì)量不高。
20xx年工作思路:
1、加強規(guī)范化管理,完善管理制度
完善賓館、食堂各項管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),實行主管、班長二級檢查制度,每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進行督查,通過檢查,準(zhǔn)時發(fā)覺問題,提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強培訓(xùn),強化員工隊伍素養(yǎng)
加強崗位間的技能培訓(xùn),著力培育多面手,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急狀況,同時,實行"請進來,走出去'的方法,加大培訓(xùn)效果,強化員工技能,不斷提高服務(wù)水平。
3、細化服務(wù)措施,提高滿足度
實行季度"技能大比武',相互之間切磋和溝通,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增加員工之間的技能溝通,形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,相互研討溝通"我為員工/來賓做了什么,有何收獲和體會',使員工之間取長補短,共同提高,同時,將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進行剖析,從廣闊員工/來賓的角度端詳我們的服務(wù),以便找出服務(wù)中存在的問題根源,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,以滿足服務(wù)贏得民心,提高賓館、食堂的服務(wù)滿足度。
4、加大人員思想引導(dǎo),提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹立"做好各項接待和為員工服務(wù)是我們的本分'及"生活服務(wù)無小事'的意識,使職工食堂真正成為"職工之家',使大家從思想上熟悉到了做好本職工作的重要性,從而自覺地投入到各項服務(wù)工作中去,從而達到凝心聚力,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。
5、鞏固6S推行成果,強化基礎(chǔ)管理
梳理xx年6S推行工作,查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,進行針對性整改,逐步建立潔凈干凈的就餐環(huán)境,有條不紊的工作秩序,讓各崗人員在緊急的工作狀態(tài)下按時按量、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),強化基礎(chǔ)管理,全面體現(xiàn)高素養(yǎng)企業(yè)形象。
6、加強食堂成本管控,制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜
以降低選購成本,節(jié)約支出,提高管理效率,提升員工滿足度為目的,制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,并定期進行菜譜調(diào)查,以員工為向?qū)?,通過調(diào)查、分析、反饋等方法,定期改進,加強菜肴質(zhì)量,降低食堂成本,穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量。
以上是我個人xx年年度工作總結(jié),俗話說:"點點滴滴,造就不凡',在以后的工作中,我將連續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,不斷積累閱歷,與賓館、食堂全體員工團結(jié)全都、開拓進取,為公司的進展做出最大的貢獻。
企業(yè)后勤2022年終工作總結(jié)篇8
20xx年已經(jīng)過去了,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時間過得飛速,不知不覺中,布滿盼望的20xx年就伴隨著新年伊始到來。
在這一年來根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配,我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作,本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則,在工作中從不計較個人得失,樹立愛行如家,愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng),充分發(fā)揮主觀能動性,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?,F(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下:
一、食堂工作
對于一名食堂負(fù)責(zé)人來說,清楚精確?????的食堂賬目及成本的合理掌握是關(guān)鍵,因此把住食品進貨關(guān)便成了重中之重。
為了妥當(dāng)完成這項任務(wù),嚴(yán)守財務(wù)紀(jì)律,每次選購時都要求食堂2人以上驗收簽字,準(zhǔn)時上帳,保證了經(jīng)費的專款專用,在節(jié)省的基礎(chǔ)上為大家選購到新奇的原料。
其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂,嚴(yán)格落實食品衛(wèi)生安全,關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先,食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次,不定期對工作人員進行思想訓(xùn)練、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí),提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識,切實做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的"一洗、二沖、三消毒'工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房進行一次大清掃。如發(fā)覺工作中有不到位之處馬上指出,勒令準(zhǔn)時整改。要求全體工作人員仔細做好本職工作,明確職責(zé)、各司其職、聽從安排、隨叫隨到,保證員工正常就餐。
在此,對于食堂工作人員一年來不辭辛苦,發(fā)揮團隊精神,大力協(xié)作我的工作,確保全年無食品安全事故發(fā)生,表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
今年,我行多家網(wǎng)點進行了裝修改造,在裝修搬遷過程中,自己能夠樂觀主動協(xié)作其它同志工作,利用下班后及休息日的時間,保證了新網(wǎng)點準(zhǔn)時正常營業(yè)。
三、水電等修理工作
我行網(wǎng)點多,本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點日常的水電等修理工作,在不影響各網(wǎng)點正常營業(yè)的狀況下,利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造、支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜,突發(fā)大事不行避開,總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨,只要接到事故電話,都會以最快的速度趕去支援,保證支行的用水用電安全運行。
除此之外,還有一些較繁雜的工作,在此不一一述說。
四、存在的不足
一年來,在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心下,自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成果,但我也深知自己取得的成果與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求,與全體員工的期望還有不小的距離,還存在許多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的心情,在某些管理上有時還要求不夠嚴(yán)格,業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深化,工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題,我信任有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和支持,有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷克服缺點,努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成果、更大的貢獻,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
企業(yè)后勤2022年終工作總結(jié)篇9
20xx年在勞碌和充實中度過,總的來說,一年來,我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大,由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署,較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)力量,充分調(diào)動員工的工作樂觀性,較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。
現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下:
一、抓好后勤管理工作,大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜,一年來我們以加強監(jiān)督管理,提升服務(wù)水平為指導(dǎo),從多方面著手,努力做好后勤工作。
我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作,能做到有方案準(zhǔn)時地申購辦公所需用品,做到不鋪張,無過多存貨等狀況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù),能準(zhǔn)時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點,對庫內(nèi)物品熟識、清晰。
辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能準(zhǔn)時處理,處理不了時請專業(yè)人士來處理,做到不擔(dān)誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和協(xié)作。通過我們的努力協(xié)作,圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、車輛管理及維護
今年我們改革了用車制度,統(tǒng)一調(diào)度管理,做到出車有申請,歸車有記錄等工作流程;同時,車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程,排解了公車私用等狀況的發(fā)生。
在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責(zé)任書,保證出車安全,遵守交通規(guī)章。在保證工作正常運行的狀況下,加強車輛管理,做好車輛的正常保養(yǎng)及修理,為我院工作的開展供應(yīng)了較好的服務(wù)。
三、做好全院衛(wèi)生工作制造美麗環(huán)境做好安全保衛(wèi)工作
對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和詳細工作細節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度,要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦,隨時發(fā)覺問題準(zhǔn)時處理。每周一大掃,周周有檢查。
對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好準(zhǔn)時、分類、潔凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫(yī)院保衛(wèi)人員,進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn),強化安全意識,做到時時提示和常常檢查。
四、幫助辦公,盡心盡責(zé)
在辦公室主要是協(xié)作辦公室主任完成院內(nèi)日常工作,做好文員統(tǒng)計工作,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)協(xié)作開展豐富多彩的活動,活躍員工文化生活,營造健康企業(yè)人文環(huán)境,推動企業(yè)文化、精明文明建議,展現(xiàn)我院樂觀向上的精神面貌。
五、平面設(shè)計網(wǎng)絡(luò)推廣
由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的學(xué)問技能,所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時,我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)學(xué)問,專心把這方面工作做的更好。我信任經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí),肯定會在這些方面有所進步和做出成果。
六、加強市場宣揚力度與管理
今年的廣告宣揚形式有多種,電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣揚牌。
體檢主要是在3-8月份做的,效果還不錯,但由于整個大環(huán)境等方面影響,體檢活動到9月份就暫停了。
鄉(xiāng)村掛宣揚牌,幅射面比較廣,效果也不錯,通過了解,有一些患者是通過看到村里的宣揚牌后打電話詢問來的。20xx年共掛了1266塊牌,我們在掛牌時考慮到患者的來源狀況,對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣揚牌壽命的長期性和醒目性,所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對待每一塊牌子,做到家家情愿讓我院掛牌并能做好愛護工作。掛到高處易看到,不易被破壞的地方,多為村民的屋山頭,做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時,也在做與人面對面的宣揚工作,所到之處,都能使四周的村民對我們留下好的印象,做到村村有我院廣告牌和宣揚。
20xx年雜志印刷了三期,共8萬本,20xx年掛歷共做3000本,依據(jù)客戶群的不同,都做到了有效的發(fā)放。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要不斷學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn),有責(zé)任心地踏踏實實工作,不能只限于自身四周的小圈子,要著眼大局,著眼今后的進展。向其他同事學(xué)習(xí),取長補短,相互溝通好工作閱歷,共同進步。新的一年里,我會圍圍著醫(yī)院的中心工作,明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作,搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù),親密協(xié)作,盼望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務(wù),為醫(yī)院進展起到樂觀作用。企業(yè)后勤2022年終工作總結(jié)篇10
一年來,在市婦聯(lián)、市教體局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和園委會的直接領(lǐng)導(dǎo)下,在申請省級示范園東風(fēng)的激勵下,學(xué)習(xí)政治、學(xué)習(xí)黨的方針路線政策、學(xué)習(xí)師德師風(fēng)精神,樹立愛訓(xùn)練,愛園所,愛工作,愛幼兒的高尚品德,在全體教工的協(xié)作和后勤工作人員的踏實肯干、團結(jié)協(xié)作下,圓滿的完成了本年度的工作任務(wù)?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、重視后勤工作人員的政治思想學(xué)習(xí),提高后勤工作
人員的服務(wù)意識。一年來園領(lǐng)導(dǎo)很重視后勤工作,進一步加強了對后勤工作的管理,不定期的組織學(xué)習(xí),召開后勤人員工作會議,在學(xué)習(xí)的同時仔細對比職責(zé)要求,總結(jié)工作中的得失,確定了后勤人員思想上、工作上的進步和成果。并指出工作中存在的不足之處,提出改善的看法和方法。使大家的服務(wù)意識進一步得到了提高,從思想上深刻的熟悉到工作不分貴賤。后勤工作雖不起眼,但他直接關(guān)系到幼兒園每個孩子的健康,少了就不行。由于對工作的重要性有了進一步的明確,后勤服務(wù)有了進一步的提高。
二、珍愛幼兒生命,提高衛(wèi)生保健水平。
幼兒訓(xùn)練在提高幼兒的生存、愛護和進展水平方面擔(dān)負(fù)著重大的職責(zé),我們本著保教并重的方針,盡最大的努力做好幼兒的保育工作,每周對保育老師進行一次集中保育學(xué)問培訓(xùn),為老師們把握專業(yè)的保育學(xué)問奠定基礎(chǔ)。為孩子們創(chuàng)設(shè)了安全、健康、衛(wèi)生的訓(xùn)練環(huán)境。
三、1、安全管理方面。
本學(xué)年我們一如既往的重視和加強了安全訓(xùn)練工作,全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。詳細做法是每月一次對大型玩具、電氣設(shè)備、班級設(shè)施及食堂等進行全面的檢查,并做檢查記錄,發(fā)覺問題做到了準(zhǔn)時修理或者上報園長。在門衛(wèi)和伙房等重要部位安裝監(jiān)控,嚴(yán)格門衛(wèi)制度、嚴(yán)格老師出入制度、嚴(yán)格幼兒接送制度,為每位幼兒制作了接送卡,家長憑卡入園,憑卡接送。并督促門衛(wèi)把好大門關(guān),排解一切安全隱患。各班老師加強重視了對幼兒的安全學(xué)問訓(xùn)練,全園多次組織了安全學(xué)問進課堂和安全演練活動,增加了幼兒的安全防范意識和逃命閱歷。由于全園教工的安全防范意識加強了,本學(xué)期無任何意外損害事故的發(fā)生。
2、幼兒健康管理方面。本年,請婦幼保健院專業(yè)醫(yī)生為我園幼兒體檢1100余人次,我院保健醫(yī)生為幼兒測量身高、體重、視力1700余人次;9-10月手足口病在全省擴散,為了做好手足口病防治工作,保健醫(yī)生仔細的做好了每一天的晨間檢查工作,把好了幼兒健康入園的第一關(guān),各班老師再次進行其次次晨檢,確保幼兒健康入園。我園為確保幼兒的健康,進一步加強了晨檢工作,每一天早晨大門口支配5到6人,進行嚴(yán)格檢查,每一天早上為幼兒進行口腔噴藥消毒,認(rèn)真觀看幼兒面部,手心等部位是否有特別現(xiàn)象。每一天為幼兒測量體溫2次,并做好記錄。每一天兩次的體溫測量狀況準(zhǔn)時到辦公室作登記。各班的晨午檢工作,如缺勤,病假,病假缺勤回訪記錄等都做了具體的記錄。依據(jù)保健要求,本期重視了對患病兒的全日觀看,嚴(yán)格了對家長帶來藥物的管理。保健醫(yī)生和班級老師共同填好全日觀看記錄和服藥記錄。進一步加強了消毒工作,安裝紫外線消毒燈25個,購置消毒柜23個,凡是幼兒生活中的用品,如小桌、小椅子、玩具、餐具、小毛巾、喝水缸、門把手、衛(wèi)生間、走廊等,每一天進行強化行消毒,和定時消毒。由于本學(xué)年上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、園領(lǐng)導(dǎo)的重視、全體保教人員的努力及后勤人員的大力協(xié)作,從幼兒活動室、寢室、伙房、大院等共
投資100余萬元為幼兒營造了舒適、溫馨、清潔、衛(wèi)生的生活環(huán)境和學(xué)習(xí)環(huán)境。
3、食堂飲食管理方面。為保障孩子足夠的養(yǎng)分量,我園保健醫(yī)生嚴(yán)格根據(jù)幼兒養(yǎng)分標(biāo)準(zhǔn)仔細制定好食譜,做到養(yǎng)分科學(xué)化,飯菜合理多樣化,增加了幼兒的進食量。幼兒的食品做到了新奇、量化,驗收嚴(yán)格,并建好了臺帳。師傅們嚴(yán)格操作規(guī)程,精工細作,為幼兒制作吃了色、香、味俱全的飯菜。
4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面。為了使幼兒有一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,我園的衛(wèi)生工作職責(zé)到人,衛(wèi)生區(qū)域劃分職責(zé)明確,堅持一周大檢查和不定期檢查相結(jié)合的方法,從各個方面著手為幼兒營造了一個學(xué)習(xí)、生活的良好環(huán)境。幼兒的被褥定時晾曬,寢室準(zhǔn)時打掃,做好了通風(fēng)透氣。保障了幼兒健康歡樂的生活。
5、進行常規(guī)檢查活動,促進保教工作的質(zhì)量和水平。本年,我園對各班幼兒常規(guī)進行了大檢查,從晨檢、幼兒洗手、餐具消毒、幼兒進餐、間操、午休、喝水、玩具清洗消毒等方面進行了檢查,并做了仔細的總結(jié)評比,成果個性顯著。促進我園的幼兒常規(guī)工作進一步的規(guī)范化、常規(guī)化,對全園的工作起到了推動作用。但也找出了不足,提出了新的要求.總結(jié)過去是為了今后取得更好的成果。在園委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們將以更加飽滿的熱忱投入到工作中去,將愛心捧給孩子,將放心送給家長。我們堅信,在全園教職工的細心呵護和耐心培育下,這天的一株株幼苗,明天將是一棵棵參天大樹。
企業(yè)后勤2022年終工作總結(jié)篇11
回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下,嚴(yán)格要求自己,根據(jù)公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地熟悉到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,在文件起草、供應(yīng)調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策供應(yīng)一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議支配、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強化工作意識,留意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務(wù),力求周全、精確?????、適度,避開疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都是從頭開頭,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門工作多年,部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢,樂觀為公司辦理各類證件。通過多方努力,我只用了月余時間,辦好了證書、項目立項手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。
2、準(zhǔn)時了解狀況,為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。作為X企業(yè),土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有親密關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,實行有效措施,到、拆遷辦等單位,樂觀和有關(guān)人員溝通、溝通,準(zhǔn)時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)把握了及拆遷工作的進展,并在此基礎(chǔ)上進一步支配交付工作。
3、樂觀響應(yīng)公司號召,深化開展市場調(diào)研工作。依據(jù)公司(0X號辦公會議精神要求,我針對目前XX房地產(chǎn)的進展?fàn)顩r及房屋租售價格、市場需求、進展趨勢等做了具體的市場調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門具體了解近年房地產(chǎn)開發(fā)各項數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪了一些商業(yè)部門如,又到花園、花園、XX小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售狀況。就X號地塊區(qū)位優(yōu)勢提出"商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧'開發(fā)個人設(shè)想。
4、仔細做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。仔細做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司全部的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。準(zhǔn)時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤掌握監(jiān)督工作,依據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,到勞動管理部門辦好繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂。
6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。根據(jù)預(yù)算審批制度,組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的選購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后,在X月份根據(jù)審批
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