物聯(lián)智慧旅游整體解決方案

智慧旅游概況01智慧旅游概況01智慧旅游內(nèi)涵理解通過開拓創(chuàng)新促進(jìn)行業(yè)的整體發(fā)展要求旅游行業(yè)在保證業(yè)務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)行開拓創(chuàng)新，通過產(chǎn)品溯源等值息化手段保障旅游產(chǎn)品質(zhì)量；通過精準(zhǔn)營(yíng)銷、投訴快速反饋機(jī)制、服務(wù)滿意度網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)等方式保證旅游服務(wù)水平。通過差異化競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)注用戶體驗(yàn)發(fā)掘自身特長(zhǎng)，不斷開展產(chǎn)品和服務(wù)模式創(chuàng)新提升對(duì)游客吸引力。實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)業(yè)受益最大化。以人為本，重點(diǎn)關(guān)注游客旅游體驗(yàn)智慧旅游注重旅游體驗(yàn)的人性化，游客在旅游過程中，可通過各種接入方式，全程無差別享受信息化服務(wù)。服務(wù)設(shè)計(jì)內(nèi)容時(shí)更多考慮游客的感受和需要。獲取服務(wù)的方式更多樣化，增加服務(wù)的互動(dòng)性和實(shí)時(shí)性。科學(xué)規(guī)劃、精細(xì)管理，改變簡(jiǎn)單粗放的管理方式建立科學(xué)、客觀的旅游規(guī)劃建設(shè)體系，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為旅游管理提供良好基礎(chǔ)；建立各級(jí)旅游政務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)旅游信息高度匯總鄭和、問題智能分析輔助決策；創(chuàng)建良好的旅游監(jiān)督環(huán)境，開放更多旅游管理展示和評(píng)價(jià)窗口給公眾，增強(qiáng)旅游管理透明度。智慧旅游內(nèi)涵理解通過開拓創(chuàng)新促進(jìn)行業(yè)的整體發(fā)展以人為本，重點(diǎn)2018/4/23 5智慧旅游特征以信息化為基礎(chǔ)以高效、低碳的模式，實(shí)現(xiàn)物理資源與虛擬信息的全面互聯(lián)互通，提供無處不在、觸手可及的基礎(chǔ)服務(wù)以游客互動(dòng)體驗(yàn)為核心通過智能化方式感知游客狀態(tài)，進(jìn)行深入分析，打造集需求采集服務(wù)交互、效果反饋于一體的游客互動(dòng)新模式以信息化管理為保障實(shí)現(xiàn)行業(yè)與管理信息大貫通，行成“敏感感知、準(zhǔn)確判斷、精確執(zhí)行”的智慧化信息系統(tǒng)對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行檢測(cè)、分析和控制智慧旅游2018/4/23 5智慧旅游特征以信息化為基礎(chǔ)以游客互動(dòng)體智慧旅游建設(shè)理念縱向能貫穿充分挖掘旅游信息資源，全面覆蓋游客、旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游管理者主體需求，提供完整的旅游應(yīng)用服務(wù)。整體可對(duì)接無縫對(duì)接層次更高的智慧化體系，如智慧城市橫向能融合對(duì)三類主體提供的服務(wù)，功能上相互配合和補(bǔ)充，數(shù)據(jù)層面最大限度共享，執(zhí)行上協(xié)同聯(lián)動(dòng)。外圍能擴(kuò)展擴(kuò)展和融合來自相關(guān)行業(yè)（如交通、環(huán)保、衛(wèi)生、商貿(mào)等）信息，并與其它智慧系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和共享。智慧旅游建設(shè)理念縱向能貫穿充分挖掘旅游信息資源，全面覆蓋游客智慧旅游建設(shè)意義旅游消費(fèi)方式的改變旅游支付方式改變；“按揭旅游”出現(xiàn)；從根本上改變旅游企業(yè)融資方式。旅游服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變游客在旅游信息獲取、旅游計(jì)劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游、回顧和評(píng)價(jià)旅游等方面方式的轉(zhuǎn)變。旅游營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，制定對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷主題；利用新媒體傳播特性，積累游客數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)據(jù)，逐步形成自媒體營(yíng)銷平臺(tái)。旅游管理方式的轉(zhuǎn)變旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理、事后管理向過程管理和實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變智慧旅游建設(shè)意義旅游消費(fèi)方式的改變旅游服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變旅游營(yíng)銷智慧旅游建設(shè)目標(biāo)智慧旅游大數(shù)據(jù)收集客源分析人流統(tǒng)計(jì)停車信息實(shí)時(shí)監(jiān)控大數(shù)據(jù)分析指揮中心即時(shí)監(jiān)管 制定決策效果評(píng)估智慧城市公共資源平臺(tái)監(jiān)管部門投資企業(yè)...酒店房態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)有效推送智慧旅游建設(shè)目標(biāo)智慧旅游大數(shù)據(jù)收集客源分析人流統(tǒng)計(jì)停車信息實(shí)智慧旅游解決方案02智慧旅游解決方案022018/4/23 10智慧旅游整體架構(gòu)手機(jī)智能導(dǎo)游電子地圖互動(dòng)社交游客定位智能導(dǎo)覽手機(jī)APP智能卡智慧服務(wù)智能導(dǎo)航智能導(dǎo)購電子支付支撐層省旅游局國(guó)家旅游局區(qū)縣旅游局…應(yīng)用層應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)智慧交通支撐平臺(tái)導(dǎo)航服務(wù)平臺(tái)GIS地理信息支撐平臺(tái)導(dǎo)游服務(wù)平臺(tái)智慧金融支撐平臺(tái)導(dǎo)覽服務(wù)平臺(tái)智慧政務(wù)支撐平臺(tái)導(dǎo)購服務(wù)平臺(tái)智慧環(huán)保支撐平臺(tái)旅游門戶服務(wù)平臺(tái)軟件應(yīng)用支撐平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系感知層安全保障體系運(yùn)營(yíng)管理體系運(yùn)營(yíng)維護(hù)體系PCRFID傳感器網(wǎng)絡(luò)手機(jī) 視頻電話internet 攝像頭呼叫中心

無線網(wǎng)關(guān) 云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)層旅行社數(shù)據(jù)庫酒店數(shù)據(jù)庫客戶關(guān)系庫政務(wù)內(nèi)網(wǎng)廣電網(wǎng)絡(luò)RS從業(yè)人員數(shù)

據(jù)庫 電子商務(wù)庫門戶數(shù)據(jù)庫服務(wù)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)層（智慧旅游數(shù)據(jù)中心）地理信息庫 門票數(shù)據(jù)庫應(yīng)急預(yù)案庫 交換數(shù)據(jù)庫游客數(shù)據(jù)庫政務(wù)旅游數(shù)據(jù)庫物理層存儲(chǔ)設(shè)施旅游服務(wù)平臺(tái)器群大數(shù)據(jù)決策分析支撐平臺(tái)呼叫中心平 移動(dòng)辦公平臺(tái) 臺(tái)旅游預(yù)測(cè)預(yù)警應(yīng)急指揮調(diào)度綜合安防監(jiān)控……智慧管理訊息發(fā)布

景區(qū)管理

實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)智能庫存管理 旅游電子商務(wù)旅游資源展示

游客資源分析互動(dòng)營(yíng)銷

精準(zhǔn)營(yíng)銷

品牌推廣智慧營(yíng)銷服務(wù)層……智慧運(yùn)營(yíng)微信運(yùn)營(yíng)推廣、官方網(wǎng)站推廣人力資源管理、物業(yè)招商租賃、景觀燈管控、三維地下管線……旅游政務(wù)網(wǎng)游客導(dǎo)游旅游資訊網(wǎng)景區(qū)旅游執(zhí)法網(wǎng)旅行社旅游電子商務(wù)網(wǎng)酒店、農(nóng)家樂手機(jī)APP政府微信公眾服務(wù)號(hào)機(jī)構(gòu)游客體驗(yàn)中心市州旅游局2018/4/23 10智慧旅游整體架構(gòu)手機(jī)智能導(dǎo)游電子地智慧旅游平臺(tái)建設(shè)框架三大應(yīng)用體系智慧管理智慧服務(wù)智慧營(yíng)銷兩個(gè)中心云數(shù)據(jù)中心指揮調(diào)度中心一個(gè)平臺(tái)云業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)三大門戶互聯(lián)網(wǎng)門戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)游客服務(wù)中心智慧旅游平臺(tái)建設(shè)框架三大應(yīng)用體系兩個(gè)中心一個(gè)平臺(tái)三大門戶智慧旅游

-

云業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)共享交互應(yīng)用體系中間件空間信息數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)采集PC網(wǎng)頁手機(jī)PAD觸摸屏基于海量數(shù)據(jù)分析應(yīng)用具有交互、可測(cè)量、可挖掘和虛擬漫游的組件和構(gòu)件虛

擬旅

游行

程定

制電

子商

務(wù)主

動(dòng)推

送互

動(dòng)分

享智

能疏

導(dǎo).....多終端內(nèi)容自動(dòng)適配Flash展示引擎 移動(dòng)GIS瀏覽器 高效圖像壓縮云業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)圖像挖掘與處理......多源、多尺度、多實(shí)相時(shí)空數(shù)據(jù)模型三維實(shí)景影像 地理測(cè)繪 衛(wèi)星數(shù)據(jù)其它數(shù)據(jù)庫.......三維全景影像采集車基于垂直搜索引擎的旅游信息內(nèi)容匯聚面向移動(dòng)終端的圖像數(shù)據(jù)采集衛(wèi)星遙感影像數(shù)據(jù)采集.......智慧旅游-云業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)共享交互應(yīng)用體系中間件空間智慧旅游

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云數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)安全保障入侵檢測(cè)病毒防范數(shù)據(jù)加密拓?fù)鋬?yōu)化安全監(jiān)測(cè)防火墻數(shù)據(jù)管理以“共建共享、互聯(lián)互通”為理念，借助云計(jì)算技術(shù)，通過共享服務(wù)平臺(tái)為應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)信息與計(jì)算服務(wù)，建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，解決數(shù)據(jù)交換和共享問題；推動(dòng)智慧旅游建設(shè)的信息化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源互通共享，推動(dòng)旅游業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。數(shù)據(jù)共享交換數(shù)據(jù)共享平臺(tái)數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)總線 數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)關(guān) 數(shù)據(jù)適配器數(shù)據(jù)維護(hù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)

換接入根

據(jù)數(shù)據(jù)維

護(hù)工

具數(shù)

據(jù)

版本控制工

具業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)游客流量、門票、酒店、

餐飲監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)屬性數(shù)據(jù)園景、建筑、文化、勝跡、歷史文化數(shù)據(jù)圖像數(shù)據(jù)景區(qū)自然、環(huán)境、人文、社會(huì)等攝影圖片圖形數(shù)據(jù)景觀資源、文化、基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)矢量地圖、三維模型、全景視圖、景區(qū)規(guī)劃介紹、文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)（來源、格式、精度......）基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)軟、硬件及存儲(chǔ)設(shè)施智慧旅游-云數(shù)據(jù)中心入侵檢測(cè)病毒防范數(shù)據(jù)智慧旅游–指揮調(diào)度中心采用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集成等多種集成技術(shù)，以云數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)，以地理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘分析系統(tǒng)、信息展示系統(tǒng)為手段，應(yīng)匯集各種實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，在基于GIS全息可視化的統(tǒng)一界面下實(shí)現(xiàn)對(duì)這些應(yīng)用系統(tǒng)的信息獲取、操作控制、整合分析、集中展現(xiàn)、信息發(fā)布等功能。智慧旅游–指揮調(diào)度中心采用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集智慧旅游–互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)門戶，向游客展示旅游目的地吃、住、行、游、購、娛各類資訊，加強(qiáng)對(duì)外開放的窗口，提升景區(qū)形象。西溪濕地洪園網(wǎng)站靈隱寺網(wǎng)站溪口網(wǎng)站智慧旅游–互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)門戶，向游客展示旅游智慧旅游–移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶查詢預(yù)訂導(dǎo)覽導(dǎo)航導(dǎo)購支付評(píng)價(jià)分享移動(dòng)終端游前游中游后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶手機(jī)WAP網(wǎng)站手機(jī)APP來往、易信...百度輕應(yīng)用微信平臺(tái)運(yùn)用信息技術(shù)建設(shè)的智能個(gè)性化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶，為游客提供游前、游中、游后服務(wù)，滿足游客個(gè)性化需求。智慧旅游–移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶查詢預(yù)訂導(dǎo)覽導(dǎo)航導(dǎo)購支付評(píng)價(jià)分享智慧旅游–游客服務(wù)門戶環(huán)幕影院體驗(yàn)仿真漫游體驗(yàn)AR互動(dòng)展示多媒體沙盤投影展示智慧旅游–游客服務(wù)門戶環(huán)幕影院體驗(yàn)仿真漫游體驗(yàn)AR互動(dòng)展

智慧管理3DGIS可視化管控平臺(tái)，促進(jìn)行業(yè)監(jiān)管由被動(dòng)、事后管理向過程、實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變基于“一云多屏

多屏合一”的理念，以云3DGIS引擎及云數(shù)據(jù)中心為支撐，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)跨平臺(tái)、跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端管理，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握游客和涉旅企業(yè)的信息，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)管理從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理、事后取證向全程管理、實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。智慧管理基于“一云多屏多屏合一”的理念，以云3DGIS智慧管理特征信息化一體化自動(dòng)化旅游各環(huán)節(jié)的信息化管理管理智能化及監(jiān)測(cè)自動(dòng)化城市各職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)智慧管理特征信息化一體化自動(dòng)化旅游各環(huán)節(jié)的信息化管理管理智能智慧管理典型產(chǎn)品服務(wù)智能呼叫接警停車場(chǎng)管理輿情監(jiān)測(cè)分析客流量分析客流量統(tǒng)計(jì)巡更巡檢車船指揮調(diào)度智能視頻監(jiān)控公共智能廣播游客智能疏導(dǎo)智慧管理典型產(chǎn)品服務(wù)智能呼叫接警停車場(chǎng)管理輿情監(jiān)測(cè)分析客流量智慧管理–智能視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)功能圖像監(jiān)控 存儲(chǔ)回放報(bào)警聯(lián)動(dòng)音頻對(duì)講增值功能多畫面監(jiān)控多畫面輪巡云鏡控制遠(yuǎn)程控制錄像檢索本地回放遠(yuǎn)程回放客戶端存儲(chǔ) 報(bào)警輸入中心存儲(chǔ) 控制輸出前端存儲(chǔ) 移動(dòng)偵測(cè)個(gè)性化功能圖像抓拍圖像識(shí)別電子地圖雙向?qū)χv廣播喊話網(wǎng)閘穿越環(huán)境監(jiān)控3G網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)SDK智慧管理–智能視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)功能圖像監(jiān)控 存儲(chǔ)回放報(bào)警聯(lián)動(dòng)以計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)、3DGIS技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、智能圖像分析技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等為基礎(chǔ)，構(gòu)建基于云3DGIS的智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)。智慧管理–智能視頻監(jiān)控以計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)、3DGIS技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、智能圖像分智慧管理–游客統(tǒng)計(jì)分析精準(zhǔn)營(yíng)銷綜合查詢分區(qū)流量大批顯示超限提醒定性、定量清點(diǎn)疏導(dǎo)信息主動(dòng)推送分區(qū)統(tǒng)計(jì)人員清點(diǎn)游客流量監(jiān)控分析輔助決策智能疏導(dǎo)實(shí)時(shí)監(jiān)控、發(fā)布?xì)v史分析、顯示趨勢(shì)預(yù)測(cè)游客數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)分析、匯總智慧管理–游客統(tǒng)計(jì)分析精準(zhǔn)營(yíng)銷綜合查詢分區(qū)流量大批顯示超智慧管理–游客流量預(yù)測(cè)假期游客流量預(yù)測(cè)景區(qū)各景點(diǎn)流量預(yù)測(cè)智慧管理–游客流量預(yù)測(cè)假期游客流量預(yù)測(cè)景區(qū)各景點(diǎn)流量預(yù)測(cè)智慧管理–游客客源地統(tǒng)計(jì)借助云計(jì)算、3DGIS、移動(dòng)通信、人工智能和無線網(wǎng)絡(luò)定位等技術(shù)，結(jié)合用戶手機(jī)號(hào)碼歸屬地?cái)?shù)據(jù)、門禁票務(wù)綜合數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控信息以及景區(qū)GIS數(shù)據(jù)等實(shí)時(shí)獲取游客流量，為旅游景區(qū)的精確管理和目的地精確營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)支撐。智慧管理–游客客源地統(tǒng)計(jì)借助云計(jì)算、3DGIS、移動(dòng)通信智慧管理–游客流量統(tǒng)計(jì)分析游客統(tǒng)計(jì)分析游客實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)智慧管理–游客流量統(tǒng)計(jì)分析游客統(tǒng)計(jì)分析游客實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)智慧管理–輿情監(jiān)測(cè)體系輿情監(jiān)測(cè)管理移動(dòng)端輿情監(jiān)測(cè)旅游主管部門及景區(qū)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)管有較高要求，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)傳播載體范圍廣、速度快，一旦爆發(fā)就會(huì)迅速蔓延，給旅游目的地及景區(qū)的聲譽(yù)造成極大的破壞。及時(shí)掌握輿情并迅速解決對(duì)旅游景區(qū)具有重要的保護(hù)意義。智慧管理–輿情監(jiān)測(cè)體系輿情監(jiān)測(cè)管理移動(dòng)端輿情監(jiān)測(cè)旅游主管智慧管理–輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)體系輿情檢測(cè)系統(tǒng)主流旅游網(wǎng)站、搜索引擎、微博等旅游相關(guān)信息進(jìn)行檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)口碑檢測(cè)行業(yè)競(jìng)品檢測(cè)熱點(diǎn)事件檢測(cè)輿情預(yù)警郵件預(yù)警電話、手機(jī)短信預(yù)警IM預(yù)警一對(duì)一專人服務(wù)......日/周

/月/季/年報(bào)專題事件報(bào)告市場(chǎng)效果預(yù)估輿情報(bào)告智慧管理–輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)體系輿情檢測(cè)系統(tǒng)主流智慧管理

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智能疏導(dǎo)體系響應(yīng)國(guó)家旅游局號(hào)召，及時(shí)對(duì)外發(fā)布旅游景區(qū)接待信息，加強(qiáng)對(duì)游客的宣傳和疏導(dǎo)，避免景區(qū)接待超最大承載量問題的發(fā)生；及時(shí)全面掌握景區(qū)各點(diǎn)位的人流量分布，對(duì)景區(qū)安全問題及時(shí)預(yù)警，并迅速響應(yīng)解決。智慧管理–智能疏導(dǎo)體系響應(yīng)國(guó)家旅游局號(hào)召，及時(shí)對(duì)外發(fā)布旅2018/4/23 30智慧管理–智能疏導(dǎo)體系對(duì)主要出入口視頻進(jìn)行智能圖像分析，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出入人數(shù)對(duì)人群聚集城所視頻進(jìn)行智能圖像分析，自動(dòng)對(duì)人群異常聚集進(jìn)行警告對(duì)各監(jiān)控點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)人數(shù)進(jìn)行匯總，在地圖上顯示；并匯總各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表對(duì)監(jiān)控點(diǎn)出現(xiàn)人群異常聚集超過閥值進(jìn)行警告2018/4/23 30智慧管理–智能疏導(dǎo)體系智慧管理–車船調(diào)度管理開放路段SQL

DB主要路口、停車場(chǎng)入口SQL

DB車流數(shù)量自動(dòng)統(tǒng)計(jì)主要道路實(shí)時(shí)監(jiān)控道路、停車場(chǎng)SQL

DB自動(dòng)識(shí)別車牌號(hào)碼：實(shí)現(xiàn)收費(fèi)自動(dòng)管理。車輛出入時(shí)車牌比對(duì)，確保車輛安；與公安系統(tǒng)連接，發(fā)現(xiàn)報(bào)警車輛自動(dòng)報(bào)警車輛逆行告警，聯(lián)動(dòng)出入口監(jiān)控進(jìn)行拍照記錄道路擁堵提示基于云3DGIS引擎，集車輛調(diào)度管理、GPS定位跟蹤于一體，與3DGIS監(jiān)控指揮中心、通信網(wǎng)絡(luò)、智能車載終端等子系統(tǒng)互通，實(shí)現(xiàn)景區(qū)車船調(diào)度管理功能。應(yīng)急指揮平臺(tái)車船調(diào)度系統(tǒng)智慧管理–車船調(diào)度管理開放路段SQLDB主要路口、停車智慧管理–停車管理車輛到達(dá)景區(qū)前可短信查詢，系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)帶有泊位地圖、資費(fèi)的信息；輸入車牌號(hào)和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間遠(yuǎn)程預(yù)約車位景區(qū)主入口指示每個(gè)停車場(chǎng)的位置和空余車位停車場(chǎng)入口自動(dòng)識(shí)別車牌，預(yù)約車位的車輛可引導(dǎo)到具體編號(hào)的車位停車場(chǎng)內(nèi)各路口，對(duì)無預(yù)約車位的車輛指示空余車位的方向運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)車輛的狀態(tài)監(jiān)控和即時(shí)通訊能力.停車位感應(yīng)器，自動(dòng)感應(yīng)車位是空余還是占用智慧管理–停車管理車輛到達(dá)景區(qū)前可短信查詢，系統(tǒng)自動(dòng)回智慧管理

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智能呼叫接警根據(jù)景區(qū)的游客聚集及流量特點(diǎn)，選擇對(duì)一些重點(diǎn)景點(diǎn)采取防范措施，設(shè)置應(yīng)急求助報(bào)警點(diǎn)。系統(tǒng)安裝在景點(diǎn)的監(jiān)控?cái)z像機(jī)附近，每個(gè)報(bào)警柱可以實(shí)現(xiàn)應(yīng)急按鈕報(bào)警、語音求助對(duì)講和求助報(bào)警人視頻圖像上傳，便于景區(qū)管理部門更直觀了解所發(fā)生的情況。智慧管理–智能呼叫接警根據(jù)景區(qū)的游客聚集及流量特點(diǎn)，選擇

智慧服務(wù)以人為本、主客共享”為游客提供“全過程、一站式、個(gè)性化”的旅游綜合信息服務(wù)基于“利用云計(jì)算、混合現(xiàn)實(shí)、3DGIS、移動(dòng)通信、身份識(shí)別等技術(shù)，構(gòu)建“一云多屏”的智慧旅游服務(wù)平臺(tái)。游客主動(dòng)感知旅游信息、虛擬體驗(yàn)、行程定制、電子商務(wù)等服務(wù)，提升游前、游中和游后三階段體驗(yàn)。智慧服務(wù)基于“利用云計(jì)算、混合現(xiàn)實(shí)、3DG智慧服務(wù)特征標(biāo)準(zhǔn)化個(gè)性化數(shù)字化差異化數(shù)字化的信息組織和快捷準(zhǔn)確的呈現(xiàn)清晰準(zhǔn)確并且公示的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)者自身的特點(diǎn)提供差異化的服務(wù)按游客不同需求提供不同的品質(zhì)服務(wù)智慧服務(wù)特征標(biāo)準(zhǔn)化個(gè)性化數(shù)字化差異化數(shù)字化的信息組織和快捷智慧服務(wù)典型產(chǎn)品服務(wù)個(gè)性行程定制智能語音導(dǎo)覽互動(dòng)分享評(píng)價(jià)公共視頻攝影景區(qū)虛擬漫游信息主動(dòng)推送 綜合信息發(fā)布APP服務(wù)智慧服務(wù)典型產(chǎn)品服務(wù)個(gè)性行程定制智能語音導(dǎo)覽互動(dòng)分享評(píng)價(jià)公智慧服務(wù)–應(yīng)用規(guī)劃游

前游

中游

后手持智能終端移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)游

客查詢預(yù)定導(dǎo)購導(dǎo)覽導(dǎo)航導(dǎo)游分享評(píng)價(jià)智慧服務(wù)–應(yīng)用規(guī)劃游前游中游后手持智能終端移動(dòng)互聯(lián)智慧服務(wù)–虛擬漫游體驗(yàn)基于混合現(xiàn)實(shí)、3DGIS等技術(shù)構(gòu)建全真實(shí)感的混合現(xiàn)實(shí)虛擬漫游系統(tǒng)，游客可查看景點(diǎn)、酒店、餐飲等相關(guān)位置的文字介紹、圖片、視頻等信息，同時(shí)為游客提供景區(qū)導(dǎo)覽圖及真人語音講解服務(wù)（多語種講解），講訴景點(diǎn)歷史文化、遺產(chǎn)資源、民俗風(fēng)情、傳說典故等信息。智慧服務(wù)–虛擬漫游體驗(yàn)基于混合現(xiàn)實(shí)、3DGIS等技術(shù)構(gòu)建2018/4/23 39智慧服務(wù)–旅游舒適度指數(shù)旅游舒適度來源Source人流People空氣質(zhì)量Air

quality實(shí)時(shí)視頻Synchronous

video旅游行業(yè)宏觀把握和調(diào)控目的地營(yíng)銷活動(dòng)的引導(dǎo)對(duì)旅游人流流向和流量的調(diào)整2018/4/23 39智慧服務(wù)–旅游舒適度指數(shù)旅游舒適智慧服務(wù)–個(gè)性化定制構(gòu)建“一云多屏”的行程定制系統(tǒng)，為游客提供個(gè)性化的旅程定制服務(wù)，解決游客旅前的行程規(guī)劃問題。智慧服務(wù)–個(gè)性化定制構(gòu)建“一云多屏”的行程定制系統(tǒng)，為游智慧服務(wù)

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智能語音導(dǎo)覽對(duì)公園景區(qū)及陳列歷史文物等內(nèi)容以圖文并茂的方式展現(xiàn)給游客，使游客在觀賞景物和展品的過程中使其內(nèi)涵得以延伸，同時(shí)解決景區(qū)淡旺季導(dǎo)游人數(shù)配置不平衡及導(dǎo)游解說水平參差不齊問題，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。智慧服務(wù)–智能語音導(dǎo)覽對(duì)公園景區(qū)及陳列歷史文物等內(nèi)容以圖智慧服務(wù)

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互動(dòng)分享評(píng)價(jià)將景區(qū)三維地圖、三維全景、BLOG、SNS、三維虛擬社區(qū)等服務(wù)有效結(jié)合，為旅行者提供在景區(qū)三維實(shí)景地圖上進(jìn)行文字、照片、音視頻記錄等在線分享服務(wù)，幫助虛擬游單向服務(wù)模式改變成景區(qū)、游客多方實(shí)時(shí)互動(dòng)模式。智慧服務(wù)–互動(dòng)分享評(píng)價(jià)將景區(qū)三維地圖、三維全景、BLOG

智慧營(yíng)銷基于云數(shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的有效聚合，利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)“深度挖掘，重視感知，及時(shí)分析”的精準(zhǔn)營(yíng)銷利用大數(shù)據(jù)挖掘游客旅游行為，利用新媒體傳播特性吸引游客參與旅游的傳播和營(yíng)銷，挖掘游客興趣和需求，為游客提供便捷的服務(wù)；與在線旅游平臺(tái)、電子分銷機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)建立信息交換機(jī)制，及時(shí)了解和掌控旅游市場(chǎng)的情況，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的精準(zhǔn)營(yíng)銷。智慧營(yíng)銷利用大數(shù)據(jù)挖掘游客旅游行為，利用新媒體智慧營(yíng)銷特征可量化精準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷效果可通過量化指標(biāo)衡量傳統(tǒng)媒體與新媒體相結(jié)合找到的目標(biāo)人群精準(zhǔn)推送智慧營(yíng)銷特征可量化精準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷效果可通過量化指標(biāo)衡量傳統(tǒng)智慧營(yíng)銷典型產(chǎn)品服務(wù)目的地營(yíng)銷營(yíng)銷決策支持自畫像分析旅游電子商務(wù) 綜合門禁票務(wù)營(yíng)銷效果評(píng)價(jià)智慧營(yíng)銷典型產(chǎn)品服務(wù)目的地營(yíng)銷營(yíng)銷決策支持自畫像分析旅游電智慧營(yíng)銷–官方網(wǎng)站推廣提供使用信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，助力推動(dòng)景區(qū)營(yíng)銷，提升景區(qū)知名度和影響力。數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站SEO優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布網(wǎng)站市場(chǎng)推廣按景區(qū)實(shí)際需求，制定網(wǎng)站推廣策略，利用百度推廣、軟文推廣、論壇推廣、微博微信推廣等方式，進(jìn)行策略整合，達(dá)到最優(yōu)的網(wǎng)站推廣效果。配備專業(yè)采編團(tuán)隊(duì)，結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)，為景區(qū)收集整理高質(zhì)量的文字、圖片和視頻信息，網(wǎng)站上定時(shí)、定量發(fā)布。通過專業(yè)技術(shù)操作，對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化，使其提高搜索引擎排名，從而提高網(wǎng)站訪問量。定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析及訪問人群等分析，定期行成總結(jié)報(bào)表智慧營(yíng)銷–官方網(wǎng)站推廣提供使用信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔智慧營(yíng)銷–旅游電子商務(wù)提供使用信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，助力推動(dòng)景區(qū)營(yíng)銷，提升景區(qū)知名度和影響力。數(shù)據(jù)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站SEO優(yōu)化網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)布網(wǎng)站市場(chǎng)推廣按景區(qū)實(shí)際需求，制定網(wǎng)站推廣策略，利用百度推廣、軟文推廣、論壇推廣、微博微信推廣等方式，進(jìn)行策略整合，達(dá)到最優(yōu)的網(wǎng)站推廣效果。配備專業(yè)采編團(tuán)隊(duì)，結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)，為景區(qū)收集整理高質(zhì)量的文字、圖片和視頻信息，網(wǎng)站上定時(shí)、定量發(fā)布。通過專業(yè)技術(shù)操作，對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行相關(guān)的優(yōu)化，使其提高搜索引擎排名，從而提高網(wǎng)站訪問量。定期對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行排名監(jiān)控、傳播數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站訪問數(shù)量統(tǒng)計(jì)分析及訪問人群等分析，定期行成總結(jié)報(bào)表智慧營(yíng)銷–旅游電子商務(wù)提供使用信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來輔智慧營(yíng)銷–微信運(yùn)營(yíng)推廣提供微信代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，對(duì)景區(qū)微信公眾號(hào)進(jìn)行線上線下于一體的多渠道推廣；結(jié)合微信公眾號(hào)功能，定期策劃與景區(qū)聯(lián)動(dòng)一體的活動(dòng)，顯著提升景區(qū)微信號(hào)粉絲量與活躍度，提升景區(qū)營(yíng)運(yùn)價(jià)值。運(yùn)營(yíng)推廣報(bào)告景區(qū)活動(dòng)策劃多渠道市場(chǎng)推廣景區(qū)信息采編配備專業(yè)采編團(tuán)隊(duì)，結(jié)合自身在微信功能開發(fā)和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的豐富經(jīng)驗(yàn)，為景區(qū)發(fā)布符合景區(qū)需求的旅游資訊及促銷活動(dòng)。提供包括線下媒體推廣、景區(qū)合作推廣、論壇貼吧推廣、微信公眾號(hào)推廣、二維碼推廣、網(wǎng)站推廣等在內(nèi)的多渠道、多層次推廣服務(wù)。為景區(qū)策劃彰顯景區(qū)亮點(diǎn)、符合節(jié)日氛圍、體現(xiàn)民宿特色的多種活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)線下游玩與線上移動(dòng)端聯(lián)動(dòng)，吸引游客參與。定期提供微信運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)告，總結(jié)維護(hù)期的亮點(diǎn)、不足與改進(jìn)的方式，交予景區(qū)進(jìn)行評(píng)估和修改，提出下階段運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。智慧營(yíng)銷–微信運(yùn)營(yíng)推廣提供微信代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，對(duì)景區(qū)微信公眾智慧營(yíng)銷–票務(wù)統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)集票務(wù)管理、系統(tǒng)管理、查詢統(tǒng)計(jì)、報(bào)表中心、大屏展示系統(tǒng)于一體的智能門禁系統(tǒng)，是基于互聯(lián)網(wǎng)的新一代電子門禁系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)的數(shù)字化、智能化電子門禁管理。智慧營(yíng)銷–票務(wù)統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)集票務(wù)管理、系統(tǒng)管理、查詢統(tǒng)計(jì)智慧營(yíng)銷

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游客自畫像分析利用游客身份證信息、手機(jī)通訊軟件信息、電子商務(wù)消費(fèi)信息、住宿信息、游覽位置信息，結(jié)合用戶手機(jī)號(hào)碼歸屬地?cái)?shù)據(jù)庫、門禁票務(wù)綜合數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控信息以及景區(qū)GIS等信息，構(gòu)建游客分類模型，完成游客自畫像屬性分析。智慧營(yíng)銷–游客自畫像分析利用游客身份證信息、手機(jī)通訊軟件智慧營(yíng)銷–營(yíng)銷決策支持、效果評(píng)價(jià)精準(zhǔn)掌控旅游目的地的營(yíng)銷效果，對(duì)各個(gè)活動(dòng)的推廣渠道進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，有效評(píng)價(jià)每個(gè)活動(dòng)的結(jié)果及對(duì)比不同平臺(tái)推廣的效果，從而為后期合作媒體的選擇提供數(shù)據(jù)支持。智慧營(yíng)銷–營(yíng)銷決策支持、效果評(píng)價(jià)精準(zhǔn)掌控旅游目的地的營(yíng)銷智慧旅游概況01智慧旅游概況01智慧旅游內(nèi)涵理解通過開拓創(chuàng)新促進(jìn)行業(yè)的整體發(fā)展要求旅游行業(yè)在保證業(yè)務(wù)規(guī)范基礎(chǔ)上，不斷進(jìn)行開拓創(chuàng)新，通過產(chǎn)品溯源等值息化手段保障旅游產(chǎn)品質(zhì)量；通過精準(zhǔn)營(yíng)銷、投訴快速反饋機(jī)制、服務(wù)滿意度網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)等方式保證旅游服務(wù)水平。通過差異化競(jìng)爭(zhēng)，關(guān)注用戶體驗(yàn)發(fā)掘自身特長(zhǎng)，不斷開展產(chǎn)品和服務(wù)模式創(chuàng)新提升對(duì)游客吸引力。實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)業(yè)受益最大化。以人為本，重點(diǎn)關(guān)注游客旅游體驗(yàn)智慧旅游注重旅游體驗(yàn)的人性化，游客在旅游過程中，可通過各種接入方式，全程無差別享受信息化服務(wù)。服務(wù)設(shè)計(jì)內(nèi)容時(shí)更多考慮游客的感受和需要。獲取服務(wù)的方式更多樣化，增加服務(wù)的互動(dòng)性和實(shí)時(shí)性?？茖W(xué)規(guī)劃、精細(xì)管理，改變簡(jiǎn)單粗放的管理方式建立科學(xué)、客觀的旅游規(guī)劃建設(shè)體系，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為旅游管理提供良好基礎(chǔ)；建立各級(jí)旅游政務(wù)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)旅游信息高度匯總鄭和、問題智能分析輔助決策；創(chuàng)建良好的旅游監(jiān)督環(huán)境，開放更多旅游管理展示和評(píng)價(jià)窗口給公眾，增強(qiáng)旅游管理透明度。智慧旅游內(nèi)涵理解通過開拓創(chuàng)新促進(jìn)行業(yè)的整體發(fā)展以人為本，重點(diǎn)2018/4/23 5智慧旅游特征以信息化為基礎(chǔ)以高效、低碳的模式，實(shí)現(xiàn)物理資源與虛擬信息的全面互聯(lián)互通，提供無處不在、觸手可及的基礎(chǔ)服務(wù)以游客互動(dòng)體驗(yàn)為核心通過智能化方式感知游客狀態(tài)，進(jìn)行深入分析，打造集需求采集服務(wù)交互、效果反饋于一體的游客互動(dòng)新模式以信息化管理為保障實(shí)現(xiàn)行業(yè)與管理信息大貫通，行成“敏感感知、準(zhǔn)確判斷、精確執(zhí)行”的智慧化信息系統(tǒng)對(duì)旅游活動(dòng)進(jìn)行檢測(cè)、分析和控制智慧旅游2018/4/23 5智慧旅游特征以信息化為基礎(chǔ)以游客互動(dòng)體智慧旅游建設(shè)理念縱向能貫穿充分挖掘旅游信息資源，全面覆蓋游客、旅游經(jīng)營(yíng)者、旅游管理者主體需求，提供完整的旅游應(yīng)用服務(wù)。整體可對(duì)接無縫對(duì)接層次更高的智慧化體系，如智慧城市橫向能融合對(duì)三類主體提供的服務(wù)，功能上相互配合和補(bǔ)充，數(shù)據(jù)層面最大限度共享，執(zhí)行上協(xié)同聯(lián)動(dòng)。外圍能擴(kuò)展擴(kuò)展和融合來自相關(guān)行業(yè)（如交通、環(huán)保、衛(wèi)生、商貿(mào)等）信息，并與其它智慧系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換和共享。智慧旅游建設(shè)理念縱向能貫穿充分挖掘旅游信息資源，全面覆蓋游客智慧旅游建設(shè)意義旅游消費(fèi)方式的改變旅游支付方式改變；“按揭旅游”出現(xiàn)；從根本上改變旅游企業(yè)融資方式。旅游服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變游客在旅游信息獲取、旅游計(jì)劃決策、旅游產(chǎn)品預(yù)訂支付、享受旅游、回顧和評(píng)價(jià)旅游等方面方式的轉(zhuǎn)變。旅游營(yíng)銷方式的轉(zhuǎn)變通過旅游輿情監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析，制定對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷主題；利用新媒體傳播特性，積累游客數(shù)據(jù)和旅游產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)據(jù)，逐步形成自媒體營(yíng)銷平臺(tái)。旅游管理方式的轉(zhuǎn)變旅游行業(yè)監(jiān)管從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理、事后管理向過程管理和實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變智慧旅游建設(shè)意義旅游消費(fèi)方式的改變旅游服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變旅游營(yíng)銷智慧旅游建設(shè)目標(biāo)智慧旅游大數(shù)據(jù)收集客源分析人流統(tǒng)計(jì)停車信息實(shí)時(shí)監(jiān)控大數(shù)據(jù)分析指揮中心即時(shí)監(jiān)管 制定決策效果評(píng)估智慧城市公共資源平臺(tái)監(jiān)管部門投資企業(yè)...酒店房態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)有效推送智慧旅游建設(shè)目標(biāo)智慧旅游大數(shù)據(jù)收集客源分析人流統(tǒng)計(jì)停車信息實(shí)智慧旅游解決方案02智慧旅游解決方案022018/4/23 10智慧旅游整體架構(gòu)手機(jī)智能導(dǎo)游電子地圖互動(dòng)社交游客定位智能導(dǎo)覽手機(jī)APP智能卡智慧服務(wù)智能導(dǎo)航智能導(dǎo)購電子支付支撐層省旅游局國(guó)家旅游局區(qū)縣旅游局…應(yīng)用層應(yīng)急指揮調(diào)度平臺(tái)智慧交通支撐平臺(tái)導(dǎo)航服務(wù)平臺(tái)GIS地理信息支撐平臺(tái)導(dǎo)游服務(wù)平臺(tái)智慧金融支撐平臺(tái)導(dǎo)覽服務(wù)平臺(tái)智慧政務(wù)支撐平臺(tái)導(dǎo)購服務(wù)平臺(tái)智慧環(huán)保支撐平臺(tái)旅游門戶服務(wù)平臺(tái)軟件應(yīng)用支撐平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系感知層安全保障體系運(yùn)營(yíng)管理體系運(yùn)營(yíng)維護(hù)體系PCRFID傳感器網(wǎng)絡(luò)手機(jī) 視頻電話internet 攝像頭呼叫中心

無線網(wǎng)關(guān) 云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)層旅行社數(shù)據(jù)庫酒店數(shù)據(jù)庫客戶關(guān)系庫政務(wù)內(nèi)網(wǎng)廣電網(wǎng)絡(luò)RS從業(yè)人員數(shù)

據(jù)庫 電子商務(wù)庫門戶數(shù)據(jù)庫服務(wù)數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)層（智慧旅游數(shù)據(jù)中心）地理信息庫 門票數(shù)據(jù)庫應(yīng)急預(yù)案庫 交換數(shù)據(jù)庫游客數(shù)據(jù)庫政務(wù)旅游數(shù)據(jù)庫物理層存儲(chǔ)設(shè)施旅游服務(wù)平臺(tái)器群大數(shù)據(jù)決策分析支撐平臺(tái)呼叫中心平 移動(dòng)辦公平臺(tái) 臺(tái)旅游預(yù)測(cè)預(yù)警應(yīng)急指揮調(diào)度綜合安防監(jiān)控……智慧管理訊息發(fā)布

景區(qū)管理

實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)智能庫存管理 旅游電子商務(wù)旅游資源展示

游客資源分析互動(dòng)營(yíng)銷

精準(zhǔn)營(yíng)銷

品牌推廣智慧營(yíng)銷服務(wù)層……智慧運(yùn)營(yíng)微信運(yùn)營(yíng)推廣、官方網(wǎng)站推廣人力資源管理、物業(yè)招商租賃、景觀燈管控、三維地下管線……旅游政務(wù)網(wǎng)游客導(dǎo)游旅游資訊網(wǎng)景區(qū)旅游執(zhí)法網(wǎng)旅行社旅游電子商務(wù)網(wǎng)酒店、農(nóng)家樂手機(jī)APP政府微信公眾服務(wù)號(hào)機(jī)構(gòu)游客體驗(yàn)中心市州旅游局2018/4/23 10智慧旅游整體架構(gòu)手機(jī)智能導(dǎo)游電子地智慧旅游平臺(tái)建設(shè)框架三大應(yīng)用體系智慧管理智慧服務(wù)智慧營(yíng)銷兩個(gè)中心云數(shù)據(jù)中心指揮調(diào)度中心一個(gè)平臺(tái)云業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)三大門戶互聯(lián)網(wǎng)門戶移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)游客服務(wù)中心智慧旅游平臺(tái)建設(shè)框架三大應(yīng)用體系兩個(gè)中心一個(gè)平臺(tái)三大門戶智慧旅游

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云業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)共享交互應(yīng)用體系中間件空間信息數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)采集PC網(wǎng)頁手機(jī)PAD觸摸屏基于海量數(shù)據(jù)分析應(yīng)用具有交互、可測(cè)量、可挖掘和虛擬漫游的組件和構(gòu)件虛

擬旅

游行

程定

制電

子商

務(wù)主

動(dòng)推

送互

動(dòng)分

享智

能疏

導(dǎo).....多終端內(nèi)容自動(dòng)適配Flash展示引擎 移動(dòng)GIS瀏覽器 高效圖像壓縮云業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)圖像挖掘與處理......多源、多尺度、多實(shí)相時(shí)空數(shù)據(jù)模型三維實(shí)景影像 地理測(cè)繪 衛(wèi)星數(shù)據(jù)其它數(shù)據(jù)庫.......三維全景影像采集車基于垂直搜索引擎的旅游信息內(nèi)容匯聚面向移動(dòng)終端的圖像數(shù)據(jù)采集衛(wèi)星遙感影像數(shù)據(jù)采集.......智慧旅游-云業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)共享交互應(yīng)用體系中間件空間智慧旅游

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云數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)安全保障入侵檢測(cè)病毒防范數(shù)據(jù)加密拓?fù)鋬?yōu)化安全監(jiān)測(cè)防火墻數(shù)據(jù)管理以“共建共享、互聯(lián)互通”為理念，借助云計(jì)算技術(shù)，通過共享服務(wù)平臺(tái)為應(yīng)用系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)信息與計(jì)算服務(wù)，建立數(shù)據(jù)共享機(jī)制，解決數(shù)據(jù)交換和共享問題；推動(dòng)智慧旅游建設(shè)的信息化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源互通共享，推動(dòng)旅游業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。數(shù)據(jù)共享交換數(shù)據(jù)共享平臺(tái)數(shù)據(jù)字典 數(shù)據(jù)總線 數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)關(guān) 數(shù)據(jù)適配器數(shù)據(jù)維護(hù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)

換接入根

據(jù)數(shù)據(jù)維

護(hù)工

具數(shù)

據(jù)

版本控制工

具業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)游客流量、門票、酒店、

餐飲監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)屬性數(shù)據(jù)園景、建筑、文化、勝跡、歷史文化數(shù)據(jù)圖像數(shù)據(jù)景區(qū)自然、環(huán)境、人文、社會(huì)等攝影圖片圖形數(shù)據(jù)景觀資源、文化、基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)矢量地圖、三維模型、全景視圖、景區(qū)規(guī)劃介紹、文化遺產(chǎn)數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)（來源、格式、精度......）基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)軟、硬件及存儲(chǔ)設(shè)施智慧旅游-云數(shù)據(jù)中心入侵檢測(cè)病毒防范數(shù)據(jù)智慧旅游–指揮調(diào)度中心采用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集成等多種集成技術(shù)，以云數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)，以地理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘分析系統(tǒng)、信息展示系統(tǒng)為手段，應(yīng)匯集各種實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，在基于GIS全息可視化的統(tǒng)一界面下實(shí)現(xiàn)對(duì)這些應(yīng)用系統(tǒng)的信息獲取、操作控制、整合分析、集中展現(xiàn)、信息發(fā)布等功能。智慧旅游–指揮調(diào)度中心采用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集智慧旅游–互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)門戶，向游客展示旅游目的地吃、住、行、游、購、娛各類資訊，加強(qiáng)對(duì)外開放的窗口，提升景區(qū)形象。西溪濕地洪園網(wǎng)站靈隱寺網(wǎng)站溪口網(wǎng)站智慧旅游–互聯(lián)網(wǎng)門戶建設(shè)專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)門戶，向游客展示旅游智慧旅游–移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶查詢預(yù)訂導(dǎo)覽導(dǎo)航導(dǎo)購支付評(píng)價(jià)分享移動(dòng)終端游前游中游后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶手機(jī)WAP網(wǎng)站手機(jī)APP來往、易信...百度輕應(yīng)用微信平臺(tái)運(yùn)用信息技術(shù)建設(shè)的智能個(gè)性化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶，為游客提供游前、游中、游后服務(wù)，滿足游客個(gè)性化需求。智慧旅游–移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)門戶查詢預(yù)訂導(dǎo)覽導(dǎo)航導(dǎo)購支付評(píng)價(jià)分享智慧旅游–游客服務(wù)門戶環(huán)幕影院體驗(yàn)仿真漫游體驗(yàn)AR互動(dòng)展示多媒體沙盤投影展示智慧旅游–游客服務(wù)門戶環(huán)幕影院體驗(yàn)仿真漫游體驗(yàn)AR互動(dòng)展

智慧管理3DGIS可視化管控平臺(tái)，促進(jìn)行業(yè)監(jiān)管由被動(dòng)、事后管理向過程、實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變基于“一云多屏

多屏合一”的理念，以云3DGIS引擎及云數(shù)據(jù)中心為支撐，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)跨平臺(tái)、跨網(wǎng)絡(luò)、跨終端管理，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握游客和涉旅企業(yè)的信息，實(shí)現(xiàn)旅游行業(yè)管理從傳統(tǒng)的被動(dòng)處理、事后取證向全程管理、實(shí)時(shí)管理轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游管理方式向現(xiàn)代管理方式轉(zhuǎn)變。智慧管理基于“一云多屏多屏合一”的理念，以云3DGIS智慧管理特征信息化一體化自動(dòng)化旅游各環(huán)節(jié)的信息化管理管理智能化及監(jiān)測(cè)自動(dòng)化城市各職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)智慧管理特征信息化一體化自動(dòng)化旅游各環(huán)節(jié)的信息化管理管理智能智慧管理典型產(chǎn)品服務(wù)智能呼叫接警停車場(chǎng)管理輿情監(jiān)測(cè)分析客流量分析客流量統(tǒng)計(jì)巡更巡檢車船指揮調(diào)度智能視頻監(jiān)控公共智能廣播游客智能疏導(dǎo)智慧管理典型產(chǎn)品服務(wù)智能呼叫接警停車場(chǎng)管理輿情監(jiān)測(cè)分析客流量智慧管理–智能視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)功能圖像監(jiān)控 存儲(chǔ)回放報(bào)警聯(lián)動(dòng)音頻對(duì)講增值功能多畫面監(jiān)控多畫面輪巡云鏡控制遠(yuǎn)程控制錄像檢索本地回放遠(yuǎn)程回放客戶端存儲(chǔ) 報(bào)警輸入中心存儲(chǔ) 控制輸出前端存儲(chǔ) 移動(dòng)偵測(cè)個(gè)性化功能圖像抓拍圖像識(shí)別電子地圖雙向?qū)χv廣播喊話網(wǎng)閘穿越環(huán)境監(jiān)控3G網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)SDK智慧管理–智能視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)功能圖像監(jiān)控 存儲(chǔ)回放報(bào)警聯(lián)動(dòng)以計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)、3DGIS技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、智能圖像分析技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等為基礎(chǔ)，構(gòu)建基于云3DGIS的智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)。智慧管理–智能視頻監(jiān)控以計(jì)算機(jī)多媒體技術(shù)、3DGIS技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、智能圖像分智慧管理–游客統(tǒng)計(jì)分析精準(zhǔn)營(yíng)銷綜合查詢分區(qū)流量大批顯示超限提醒定性、定量清點(diǎn)疏導(dǎo)信息主動(dòng)推送分區(qū)統(tǒng)計(jì)人員清點(diǎn)游客流量監(jiān)控分析輔助決策智能疏導(dǎo)實(shí)時(shí)監(jiān)控、發(fā)布?xì)v史分析、顯示趨勢(shì)預(yù)測(cè)游客數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)分析、匯總智慧管理–游客統(tǒng)計(jì)分析精準(zhǔn)營(yíng)銷綜合查詢分區(qū)流量大批顯示超智慧管理–游客流量預(yù)測(cè)假期游客流量預(yù)測(cè)景區(qū)各景點(diǎn)流量預(yù)測(cè)智慧管理–游客流量預(yù)測(cè)假期游客流量預(yù)測(cè)景區(qū)各景點(diǎn)流量預(yù)測(cè)智慧管理–游客客源地統(tǒng)計(jì)借助云計(jì)算、3DGIS、移動(dòng)通信、人工智能和無線網(wǎng)絡(luò)定位等技術(shù)，結(jié)合用戶手機(jī)號(hào)碼歸屬地?cái)?shù)據(jù)、門禁票務(wù)綜合數(shù)據(jù)、視頻監(jiān)控信息以及景區(qū)GIS數(shù)據(jù)等實(shí)時(shí)獲取游客流量，為旅游景區(qū)的精確管理和目的地精確營(yíng)銷提供數(shù)據(jù)支撐。智慧管理–游客客源地統(tǒng)計(jì)借助云計(jì)算、3DGIS、移動(dòng)通信智慧管理–游客流量統(tǒng)計(jì)分析游客統(tǒng)計(jì)分析游客實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)智慧管理–游客流量統(tǒng)計(jì)分析游客統(tǒng)計(jì)分析游客實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)智慧管理–輿情監(jiān)測(cè)體系輿情監(jiān)測(cè)管理移動(dòng)端輿情監(jiān)測(cè)旅游主管部門及景區(qū)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)管有較高要求，現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)傳播載體范圍廣、速度快，一旦爆發(fā)就會(huì)迅速蔓延，給旅游目的地及景區(qū)的聲譽(yù)造成極大的破壞。及時(shí)掌握輿情并迅速解決對(duì)旅游景區(qū)具有重要的保護(hù)意義。智慧管理–輿情監(jiān)測(cè)體系輿情監(jiān)測(cè)管理移動(dòng)端輿情監(jiān)測(cè)旅游主管智慧管理–輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)體系輿情檢測(cè)系統(tǒng)主流旅游網(wǎng)站、搜索引擎、微博等旅游相關(guān)信息進(jìn)行檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)口碑檢測(cè)行業(yè)競(jìng)品檢測(cè)熱點(diǎn)事件檢測(cè)輿情預(yù)警郵件預(yù)警電話、手機(jī)短信預(yù)警IM預(yù)警一對(duì)一專人服務(wù)......日/周

/月/季/年報(bào)專題事件報(bào)告市場(chǎng)效果預(yù)估輿情報(bào)告智慧管理–輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)輿情監(jiān)測(cè)服務(wù)體系輿情檢測(cè)系統(tǒng)主流智慧管理

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智能疏導(dǎo)體系響應(yīng)國(guó)家旅游局號(hào)召，及時(shí)對(duì)外發(fā)布旅游景區(qū)接待信息，加強(qiáng)對(duì)游客的宣傳和疏導(dǎo)，避免景區(qū)接待超最大承載量問題的發(fā)生；及時(shí)全面掌握景區(qū)各點(diǎn)位的人流量分布，對(duì)景區(qū)安全問題及時(shí)預(yù)警，并迅速響應(yīng)解決。智慧管理–智能疏導(dǎo)體系響應(yīng)國(guó)家旅游局號(hào)召，及時(shí)對(duì)外發(fā)布旅2018/4/23 30智慧管理–智能疏導(dǎo)體系對(duì)主要出入口視頻進(jìn)行智能圖像分析，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)出入人數(shù)對(duì)人群聚集城所視頻進(jìn)行智能圖像分析，自動(dòng)對(duì)人群異常聚集進(jìn)行警告對(duì)各監(jiān)控點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)人數(shù)進(jìn)行匯總，在地圖上顯示；并匯總各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表對(duì)監(jiān)控點(diǎn)出現(xiàn)人群異常聚集超過閥值進(jìn)行警告2018/4/23 30智慧管理–智能疏導(dǎo)體系智慧管理–車船調(diào)度管理開放路段SQL

DB主要路口、停車場(chǎng)入口SQL

DB車流數(shù)量自動(dòng)統(tǒng)計(jì)主要道路實(shí)時(shí)監(jiān)控道路、停車場(chǎng)SQL

DB自動(dòng)識(shí)別車牌號(hào)碼：實(shí)現(xiàn)收費(fèi)自動(dòng)管理。車輛出入時(shí)車牌比對(duì)，確保車輛安；與公安系統(tǒng)連接，發(fā)現(xiàn)報(bào)警車輛自動(dòng)報(bào)警車輛逆行告警，聯(lián)動(dòng)出入口監(jiān)控進(jìn)行拍照記錄道路擁堵提示基于云3DGIS引擎，集車輛調(diào)度管理、GPS定位跟蹤于一體，與3DGIS監(jiān)控指揮中心、通信網(wǎng)絡(luò)、智能車載終端等子系統(tǒng)互通，實(shí)現(xiàn)景區(qū)車船調(diào)度管理功能。應(yīng)急指揮平臺(tái)車船調(diào)度系統(tǒng)智慧管理–車船調(diào)度管理開放路段SQLDB主要路口、停車智慧管理–停車管理車輛到達(dá)景區(qū)前可短信查詢，系統(tǒng)自動(dòng)回復(fù)帶有泊位地圖、資費(fèi)的信息；輸入車牌號(hào)和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間遠(yuǎn)程預(yù)約車位景區(qū)主入口指示每個(gè)停車場(chǎng)的位置和空余車位停車場(chǎng)入口自動(dòng)識(shí)別車牌，預(yù)約車位的車輛可引導(dǎo)到具體編號(hào)的車位停車場(chǎng)內(nèi)各路口，對(duì)無預(yù)約車位的車輛指示空余車位的方向運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，結(jié)合遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)車輛的狀態(tài)監(jiān)控和即時(shí)通訊能力.停車位感應(yīng)器，自動(dòng)感應(yīng)車位是空余還是占用智慧管理–停車管理車輛到達(dá)景區(qū)前可短信查詢，系統(tǒng)自動(dòng)回智慧管理

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智能呼叫接警根據(jù)景區(qū)的游客聚集及流量特點(diǎn)，選擇對(duì)一些重點(diǎn)景點(diǎn)采取防范措施，設(shè)置應(yīng)急求助報(bào)警點(diǎn)。系統(tǒng)安裝在景點(diǎn)的監(jiān)控?cái)z像機(jī)附近，每個(gè)報(bào)警柱可以實(shí)現(xiàn)應(yīng)急按鈕報(bào)警、語音求助對(duì)講和求助報(bào)警人視頻圖像上傳，便于景區(qū)管理部門更直觀了解所發(fā)生的情況。智慧管理–智能呼叫接警根據(jù)景區(qū)的游客聚集及流量特點(diǎn)，選擇

智慧服務(wù)以人為本、主客共享”為游客提供“全過程、一站式、個(gè)性化”的旅游綜合信息服務(wù)基于“利用云計(jì)算、混合現(xiàn)實(shí)、3DGIS、移動(dòng)通信、身份識(shí)別等技術(shù)，構(gòu)建“一云多屏”的智慧旅游服務(wù)平臺(tái)。游客主動(dòng)感知旅游信息、虛擬體驗(yàn)、行程定制、電子商務(wù)等服務(wù)，提升游前、游中和游后三階段體驗(yàn)。智慧服務(wù)基于“利用云計(jì)算、混合現(xiàn)實(shí)、3DG智慧服務(wù)特征標(biāo)準(zhǔn)化個(gè)性化數(shù)字化差異化數(shù)字化的信息組織和快捷準(zhǔn)確的呈現(xiàn)清晰準(zhǔn)確并且公示的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)服務(wù)者自身的特點(diǎn)提供差異化的服務(wù)按游客不同需求提供不同的品質(zhì)服務(wù)智慧服務(wù)特征標(biāo)準(zhǔn)化個(gè)性化數(shù)字化差異化數(shù)字化的信息組織和快捷智慧服務(wù)典型產(chǎn)品服務(wù)個(gè)性行程定制智能語音導(dǎo)覽互動(dòng)分享評(píng)價(jià)公共視頻攝影景區(qū)虛擬漫游信息主動(dòng)推送 綜合信息發(fā)布APP服務(wù)智慧服務(wù)典型產(chǎn)品服務(wù)個(gè)性行程定制智能語音導(dǎo)覽互動(dòng)分享評(píng)價(jià)公智慧服務(wù)–應(yīng)用規(guī)劃游

前游

中游

后手持智能終端移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)游

客查詢預(yù)定導(dǎo)購導(dǎo)覽導(dǎo)航導(dǎo)游分享評(píng)價(jià)智慧服務(wù)–應(yīng)用規(guī)劃游前游中游后手持智能終端移動(dòng)互聯(lián)智慧服務(wù)–虛擬漫游體驗(yàn)基于混合現(xiàn)實(shí)、3DGIS等技術(shù)構(gòu)建全真實(shí)感的混合現(xiàn)實(shí)虛擬漫游系統(tǒng)，游客可查看景點(diǎn)、酒店、餐飲等相關(guān)位置的文字介紹、圖片、視頻等信息，同時(shí)為游客提供景區(qū)導(dǎo)覽圖及真人語音講解服務(wù)（多語種講解），講訴景點(diǎn)歷史文化、遺產(chǎn)資源、民俗風(fēng)情、傳說典故等信息。智慧服務(wù)–虛擬漫游體驗(yàn)基于混合現(xiàn)實(shí)、3DGIS等技術(shù)構(gòu)建2018/4/23 39智慧服務(wù)–旅游舒適度指數(shù)旅游舒適度來源Source人流People空氣質(zhì)量Air

quality實(shí)時(shí)視頻Synchronous

video旅游行業(yè)宏觀把握和調(diào)控目的地營(yíng)銷活動(dòng)的引導(dǎo)對(duì)旅游人流流向和流量的調(diào)整2018/4/23 39智慧服務(wù)–旅游舒適度指數(shù)旅游舒適智慧服務(wù)–個(gè)性化定制構(gòu)建“一云多屏”的行程定制系統(tǒng)，為游客提供個(gè)性化的旅程定制服務(wù)，解決游客旅前的行程規(guī)劃問題。智慧服務(wù)–個(gè)性化定制構(gòu)建“一云多屏”的行程定制系統(tǒng)，為游智慧服務(wù)

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智能語音導(dǎo)覽對(duì)公園景區(qū)及陳列歷史文物等內(nèi)容以圖文并茂的方式展現(xiàn)給游客，使游客在觀賞景物和展品的過程中使其內(nèi)涵得以延伸，同時(shí)解決景區(qū)淡旺季導(dǎo)游人數(shù)配置不平衡及導(dǎo)游解說水平參差不齊問題，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量。智慧服務(wù)–智能語音導(dǎo)覽對(duì)公園景區(qū)及陳列歷史文物等內(nèi)容以圖智慧服務(wù)

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互動(dòng)分享評(píng)價(jià)將景區(qū)三維地圖、三維全景、BLOG、SNS、三維虛擬社區(qū)等服務(wù)有效結(jié)合，為旅行者提供在景區(qū)三維實(shí)景地圖上進(jìn)行文字、照片、音視頻記錄等在線分享服務(wù)，幫助虛擬游單向服務(wù)模式改變成景區(qū)、游客多方實(shí)時(shí)互動(dòng)模式。智慧服務(wù)–互動(dòng)分享評(píng)價(jià)將景區(qū)三維地圖、三維全景、