危機(jī)意識(shí)管理與強(qiáng)勢管理課件

《危機(jī)意識(shí)+強(qiáng)勢管理》《危機(jī)意識(shí)+強(qiáng)勢管理》1內(nèi)容提要第一模塊

危機(jī)意識(shí)管理第二模塊強(qiáng)勢管理內(nèi)容提要第一模塊危機(jī)意識(shí)管理2１．危機(jī)意識(shí)管理危機(jī)意識(shí)管理什么叫關(guān)心？企業(yè)如何防止人才沉淀分類淘汰法競爭不是浪費(fèi)１．危機(jī)意識(shí)管理危機(jī)意識(shí)管理3投入10%獲得50%30人336人1.20.836人2410%50%什么是危機(jī)意識(shí)管理極限例子投入10%獲得50%30人336人1.20.836人24104危機(jī)意識(shí)管理——為什么需要？0。引子：不能“格殺勿論”1。不思進(jìn)?。浩髽I(yè)人才沉淀問題2。擁兵自重：管理與改革阻力哪里來？3。你急他不急：市場、生存危機(jī)與“危機(jī)分解”4。敬酒不吃吃罰酒：主管為什么板面孔？——是你逼他的5。效率打折。。。華XX實(shí)例：不能“格殺勿論”：你可以換人嗎？有人換嗎？危機(jī)意識(shí)管理——為什么需要？0。引子：不能“格殺勿論”華X5討論：“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？獎(jiǎng)罰基本工資——心疼“意外收獲”——不心疼賭博的故事賭博的人贏了錢就會(huì)去大把大把的把錢亂花掉，因?yàn)槟鞘且馔庵?cái)。老板的獎(jiǎng)金也很容易變成賭桌上贏錢者手上所贏的錢，并不會(huì)被其人所珍惜，相反，罰款——從他應(yīng)拿的部分中去扣除，卻很容易讓他心痛?！獮槭裁葱枰C(jī)意識(shí)管理？討論：“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？獎(jiǎng)罰基本工資——心疼“意6“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？什么樣的工資結(jié)構(gòu)可以讓人“關(guān)心”責(zé)任工資基本工資15002000+-18002500——為什么需要危機(jī)意識(shí)管理？“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？什么樣的工資結(jié)構(gòu)可以讓人“關(guān)心7錢心什么叫關(guān)心？如何用錢可以讓人的心最能“聞風(fēng)而動(dòng)”？“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？Y=K*X+BY=700+0.02XY=1200+0.03X出貨數(shù)量底薪——為什么需要危機(jī)意識(shí)管理？錢心什么叫關(guān)心？如何用錢可以讓人的心最能“聞風(fēng)而動(dòng)”？“獎(jiǎng)不8危機(jī)意識(shí)管理的目的1。自我危機(jī)意識(shí)2。放下武器：事本位3。企業(yè)文化的一部分4。。。。——為什么需要危機(jī)意識(shí)管理？危機(jī)意識(shí)管理的目的1。自我危機(jī)意識(shí)——為什么需要危機(jī)意識(shí)管9拿錢買競爭——競爭不是浪費(fèi)1。鄧小平的市場經(jīng)濟(jì)2。美國“把牛奶倒到河里”3。中國人“置之死地而后生”4。。。?！獮槭裁葱枰C(jī)意識(shí)管理？拿錢買競爭——競爭不是浪費(fèi)1。鄧小平的市場經(jīng)濟(jì)——為什么需10如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理企業(yè)如何防止人才沉淀1。通用電器的1-2-7法——危機(jī)是淘汰出來的“你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯(cuò)的員工，而是要把表現(xiàn)不錯(cuò)的變成最好的?！薄f爾奇案例：GE通過10%的末尾淘汰制創(chuàng)造超一流的執(zhí)行能力2。海爾的三工轉(zhuǎn)換3。個(gè)別民營企業(yè)采用的“末位淘汰制”如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理企業(yè)如何防止人才沉淀1。通用電器的1-11如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理企業(yè)如何防止人才沉淀2。海爾的三工轉(zhuǎn)換——危機(jī)是創(chuàng)造出來的“要做一個(gè)偉大的企業(yè)，對(duì)待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。”———張瑞敏案例：海爾張瑞敏如何推倒企業(yè)內(nèi)部的“墻”，讓每一個(gè)員工都像他一樣充分感受到市場的壓力。

3。個(gè)別民營企業(yè)采用的“末位淘汰制”如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理企業(yè)如何防止人才沉淀2。海爾的三工轉(zhuǎn)換—12分類淘汰法（孤立少數(shù)）：愿意做事勉強(qiáng)做事不愿做事能勉強(qiáng)不能德才提拔培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)或辭退激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)或勸退培訓(xùn)或辭退X辭退X辭退X辭退——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理分類淘汰法（孤立少數(shù)）：愿意做事勉強(qiáng)做事不愿做事能勉強(qiáng)不能德13才德危險(xiǎn)區(qū)淘汰區(qū)最后名最后名第一名第一名淘汰法按“德”和“才”把一個(gè)部門或公司的人員排出名次，然后放入對(duì)應(yīng)的格里，以決定去留績效考核末位淘汰法——排名末位淘汰法：你的分布點(diǎn)在哪里？——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理才德危險(xiǎn)區(qū)淘汰區(qū)最后名最后名第一名第一名淘汰法績效考核末位淘14干部危機(jī)意識(shí)10%50%用10%的投入賺取50%的回報(bào)：共產(chǎn)黨有人才梯隊(duì)建設(shè)皇朝家俬的顧問組華強(qiáng)本邦電器選擇與權(quán)力深圳某防疫站——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理干部危10%50%用10%的投入賺取50%的回報(bào)：皇朝家俬的15投入10%獲得50%30人336人1.20.836人2410%50%——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理投入10%獲得50%30人336人1.20.836人241016投入10%獲得50%干部職務(wù)代理人制度不行者走人稽核隊(duì)伍建設(shè)留下優(yōu)秀人員儲(chǔ)備干部的聘用淘汰落后者、優(yōu)化隊(duì)伍部分干部基本素質(zhì)提高（某些崗位招聘較高薪的人）生存危機(jī)、干活的人拼命拿出結(jié)果來、結(jié)果導(dǎo)向主動(dòng)積極、自行克服人性弱點(diǎn)你投入10%的儲(chǔ)備干部你得到每個(gè)人1。5倍的盡心盡力合計(jì)：10%的投入合計(jì)：50%的回報(bào)干部危機(jī)意識(shí)10%50%投入10%獲得50%——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理投入10%獲得50%干部職務(wù)代理人制度不行者走人稽核隊(duì)伍建設(shè)17用10%的投入賺取50%的回報(bào)：觀念更新：把異常納入到正常的管理之中1。往前進(jìn)一步、落到實(shí)處2。配備發(fā)電機(jī)、預(yù)算概念3。中國人管理的誤區(qū)：4。MECE算科學(xué)納入“麥肯錫方法”？5。企業(yè)制度為何形同虛設(shè)？？6。告訴盲人如何去廁所：與正常人有何不同7。程序人員無法試用自己編寫的軟件——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理用10%的投入賺取50%的回報(bào)：——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理18危機(jī)意識(shí)管理有關(guān)的分歧1。人是惰性的——人性論？2。創(chuàng)造性（崗位）勞動(dòng)與非創(chuàng)造性（崗位）勞動(dòng)3。個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代及人權(quán)意識(shí)的進(jìn)步4。高級(jí)干部與低級(jí)職員危機(jī)意識(shí)管理有關(guān)的分歧1。人是惰性的——人性論？191。為什么需要危機(jī)意識(shí)管理？2。你的企業(yè)危機(jī)意識(shí)管理水平如何？你認(rèn)為你的企業(yè)當(dāng)前需要危機(jī)意識(shí)管理嗎？3。你采取過危機(jī)意識(shí)管理嗎？有哪些？互動(dòng)與思考1。為什么需要危機(jī)意識(shí)管理？互動(dòng)與思考20２．強(qiáng)勢管理（１）

服從性——服從的含義（２）

影響服從的因素（３）

服從的參照系（４）

操縱與被操縱（５）

從聰明走向精明（６）

案例：學(xué)會(huì)罵下去?。玻畯?qiáng)勢管理（１）

服從性——服從的含義21案例1：你“能文能武”嗎？“你這個(gè)戴眼鏡的讀書人，只會(huì)咬文嚼字。┅┅”“戴眼鏡”何罪之有？不講理也吧，何出此莫名其妙之語？于是，我一邊揭下眼鏡一邊告訴她：“我不戴眼鏡可不可以？——讀書人怎么了？讀書人就可以讓你隨便一句話堵住嘴巴嗎？要吵要罵我今天就陪你到底，好不好？！”她頓時(shí)沒再說話。案例1：你“能文能武”嗎？“你這個(gè)戴眼鏡的讀書人，只會(huì)咬文嚼22那位前任經(jīng)理的情婦：“你還是大學(xué)老師，說話這樣？”大學(xué)老師怎么樣？大學(xué)老師就一定要在流氓和無賴那理做謙謙君子嗎？我對(duì)她說：“大學(xué)老師怎么樣？我告訴你，大學(xué)老師也可以做流氓，你信不？”一個(gè)公司，一個(gè)部門的管理，其復(fù)雜性也就在這里：有些人會(huì)仗著些什么耍無賴，他偏偏不同你就事論事，你沒有一些“武”的甚至流氓的東西去“以毒攻毒”，你可能就會(huì)“搞不定”。案例2：你“能文能武”嗎？那位前任經(jīng)理的情婦：“你還是大學(xué)老師，說話這樣？”案例2：23無條件的、指令下去第一時(shí)間按指令行動(dòng)。

面對(duì)上司：是不是理由少些——上司安排工作就是客戶服從：不要討價(jià)還價(jià)、把面子拿掉、把架子放掉、直截了當(dāng)對(duì)事不對(duì)人”哪有什么面子的問題呢？《厚黑學(xué)》宗師李宗吾寫過“怕老婆的哲學(xué)”講：怕老婆的人才有當(dāng)官的命你有困難嗎：做起來再講---特別是在會(huì)議上服從的含義無條件的、指令下去第一時(shí)間按指令行動(dòng)。服從的含義24a、

本位主義，局部利益的驅(qū)使；b、官僚主義，面子很大；c、缺少訓(xùn)練，沒有危機(jī)感和生存的威脅；d、沒當(dāng)過兵，沒有打過硬仗；e、討價(jià)還價(jià)，目中無人搞慣了；f、在家不知敬父母、不知燒香拜佛、不知敬畏、妄自菲薄、自暴自棄；g、沒有大的理想，不知個(gè)人必須納入集體和環(huán)境之中h、缺少倫理，沒大沒小，文化大革命搞出來的后遺癥。影響服從的因素a、

本位主義，局部利益的驅(qū)使；影響服從的因素25個(gè)人退縮理由困難拖泥帶水要與不要之間公司結(jié)果想方設(shè)法不出結(jié)果要死人你還有時(shí)間生?。糠牡膮⒄障祩€(gè)人公司你還有時(shí)間生?。糠牡膮⒄障?6強(qiáng)勢管理幾個(gè)觀念強(qiáng)勢管理幾個(gè)觀念27為什么讀書人沒有霸氣——書上只有說得又做得的東西書上只有說得又做得的東西，而“說得又做得”的東西之成本要求是很高的，于是，書本的東西很容易讓人成為教條主義者、成為不切實(shí)際的人。為什么讀書人沒有霸氣——書上只有說得又做得的東西28書上只有臺(tái)前沒有幕后——有文化的人缺少一種霸氣有文化的人缺少一種霸氣，原因如下：（1）文化越多，來自于讀書多（2）而目前的書都只談臺(tái)前，只敢談臺(tái)前，只可能談臺(tái)前。（3）于是，讀書越多，越被表面現(xiàn)象（臺(tái)前的冠冕堂皇）所約束，所蒙敝。（4）臺(tái)前是按理想化的道德標(biāo)準(zhǔn)來做準(zhǔn)則的，追求的是上限，幕后則是以不觸犯刑律為基準(zhǔn)的，原則是避免碰觸下限。更有甚者是以犯法而不被逮著為準(zhǔn)則，不在我們討論之列。（５）書籍里面所追求的是上限，而多數(shù)企業(yè)的管理實(shí)踐所追求的是上下限之間——甚至盡量靠近下限，以降低成本而不違法為目的和準(zhǔn)繩。

書上只有臺(tái)前沒有幕后——有文化的人缺少一種霸氣29更進(jìn)一步：學(xué)會(huì)“強(qiáng)勢管理”１．莫要心軟：“你的管理誤在太講情”２．“沒有人會(huì)跟錢過不去”小范圍（個(gè)人創(chuàng)造性）——愿意（要與不要）大環(huán)境（命運(yùn)必然性）——不得已（不要也得要）更進(jìn)一步：學(xué)會(huì)“強(qiáng)勢管理”１．莫要心軟：“你的管理誤在太講30操縱與被操縱模型操縱與被操縱模型31什么叫操縱?甲乙二人分別是企業(yè)的董事長和總經(jīng)理，他倆正在為物色一位工程部經(jīng)理而發(fā)愁。董事長先生忽然對(duì)總經(jīng)理說：“請(qǐng)A先生回來如何？”乙道：“他當(dāng)初離開的時(shí)候你同他不是有一點(diǎn)隔閡嗎？——當(dāng)然這不重要。那么他之后有同你聯(lián)絡(luò)過嗎？”董事長說：“有，他前些天給我打過一個(gè)電話——至少，他在表明一種既往不究的心愿吧?！庇谑嵌藳Q定說由總經(jīng)理聯(lián)系一下A先生看看。在二人談話之間。乙先生于是撥通了A先生的電話：“喂，目前，我們?nèi)币粋€(gè)工程經(jīng)理，我想到了你——當(dāng)然，最后，我得征求董事長的同意——對(duì)了，你同董事長有過聯(lián)系嗎？”A先生對(duì)乙心懷感激地說：“有，有，我前些天打過電話給他，過去的事也沒什么——你跟他說說看吧，應(yīng)該沒問題的”。乙道：“要不，你有時(shí)間，再同他聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)吧——既然你打過電話，再聯(lián)絡(luò)一次也表明你的一個(gè)心態(tài)呀。”董事長在邊上點(diǎn)頭稱是，感覺總經(jīng)理同他配合可謂“非常默契”！什么叫操縱?甲乙二人分別是企業(yè)的董事長和總經(jīng)理，他倆正在為32１。激將法與操縱２。管理者與被管理者：口服心服——口服心不服——操縱３。人格境界與操縱４。選擇、權(quán)力與操縱管理和生活中的操縱１。激將法與操縱管理和生活中的操縱33從精明走向精明精明是防御性的，成事不足敗事有余狡猾具有進(jìn)攻性，欲創(chuàng)業(yè)做老板者不可不修你是聰明人，還是精明人嗎？大學(xué)生不聰明嗎？個(gè)體戶的精明從精明走向精明精明是防御性的，成事不足敗事有余你是聰明人，還34你是聰明人還是精明人呢？你狡猾嗎？三十以后才明白你是聰明人三十以后才明白35精明聰明聰明精明仁者見仁：一對(duì)有爭議的新概念——寫給厚道者看的書精明聰明聰明精明仁者見仁：一對(duì)有爭議的新概念36老板實(shí)例：辦一個(gè)企業(yè)需要哪些資源？？你還缺一個(gè)關(guān)鍵的能力精明與職業(yè)競爭力老板實(shí)例：辦一個(gè)企業(yè)需要哪些資源？？精明與職業(yè)競爭力37互動(dòng)：你關(guān)于精明的意見如：精明的例子？如何打造精明？互動(dòng)：你關(guān)于精明的意見38啟示聰明只是一種自然屬性只有精明才具有人性的色彩啟示39兵書里教你很多“打仗”的招，而最后一招——“第三十六計(jì)，走為上”則是說：打不贏就跑啊——此時(shí)此刻，跑就是“上計(jì)”！在我小時(shí)候聽到“三十六計(jì)，走為上計(jì)”時(shí)，總以為是幽默，是開玩笑。等我讀到《三十六計(jì)》經(jīng)典讀本時(shí)，竟然發(fā)現(xiàn)原文就是如此！解決問題是第一重要，此時(shí)此刻，特定的環(huán)境，它就是上計(jì)??！所以，在管理里面，良性的溝通達(dá)不成目標(biāo)的時(shí)候，你不妨“赤膊上陣”地“罵下去”——此時(shí)此刻，罵就是“上計(jì)”了！非管理手段——“三十六計(jì)，罵為上計(jì)”兵書里教你很多“打仗”的招，而最后一招——“第三十六計(jì)，走為40非管理手段——“不管部部長”做主管要兇一些威嚴(yán)：惹不起躲得起什么叫威嚴(yán)如何駕馭他：讓他不懂你怎樣讓他怕你：不理他不可輕易簽字

非管理手段——“不管部部長”41AB其它破綻A：有道理口服心服非管理手段——武：口服心不服

文口服心服A心悅誠服，五體投地，有道理講道理動(dòng)之以情武口服心不服B給面子，不敢當(dāng)面頂撞，陽奉陰違講強(qiáng)勢武口不服心不服對(duì)架沖撞講武力AB其它非管理手段——武：口服心不服文口服心服A心悅誠服，42非管理手段——“武”的功夫：A.

欲“能武”必先“養(yǎng)氣”：年輕人血“氣”方剛，在于他的“氣”比較足。B.

所謂“氣”，也就是為工作，為自己的觀念“鞠躬盡瘁”“死而后已”的精神?！按蟛涣宋也桓陕铮　蹦阌袥]有勇氣說這句話呢？C.

真正的“養(yǎng)氣”，當(dāng)然不會(huì)是“血?dú)夥絼偂薄耙鈿庥檬隆崩锏哪欠N氣?！把?dú)夥絼偂崩锏哪欠N“氣”不計(jì)結(jié)果、自暴自棄，“死而后已”、有進(jìn)無退，缺少積極負(fù)責(zé)的精神。真正的養(yǎng)氣在于：“作最壞的打算，做最好的努力”D.

“養(yǎng)氣”的最關(guān)鍵也最容易的方法是：長期以來憑實(shí)力求生存，不靠資格和面子吃飯，價(jià)值觀念取向是以能力提升和經(jīng)驗(yàn)積累為做人的后盾。E.

個(gè)性堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會(huì)忍受孤獨(dú)，不期求別人的贊揚(yáng)，不祈求別人的認(rèn)同，“你不喜歡我，難道我就喜歡你嗎？”F.

自己及部下的工作條理性好，對(duì)自己及部下的事情有信心，對(duì)于所作所為敢做敢當(dāng)，不怕“打開天窗說亮話”非管理手段——“武”的功夫：43非管理手段——威力檢驗(yàn)：指鹿為馬歷史上指鹿為馬的故事就是一個(gè)威力檢驗(yàn)的例子。趙高為了檢驗(yàn)自己的震懾力，作為宰相的他讓人拉出一頭鹿來，并對(duì)皇帝說它是馬，皇帝問說“這不是鹿嗎？怎么是馬呢？”宰相于是問文武百官：“這是馬還是鹿？”眾人皆說：“是馬！”皇帝當(dāng)然只能一臉茫然了，而宰相則從中知道文武大臣中沒有人敢同自己“唱反調(diào)”了。這也就是口服心不服——準(zhǔn)確地說是“至少得口服”的一種反映。非管理手段——威力檢驗(yàn)：指鹿為馬44非管理手段——就是不認(rèn)錯(cuò)，偏要不講理我在一家推行強(qiáng)勢管理的外資企業(yè)工作了幾年，經(jīng)過長時(shí)間的觀察，我把關(guān)于那位廠長工作模式的心得寫在了本上：“想到了不講理之術(shù)，這是開悟，學(xué)到了不講理之術(shù)，那是進(jìn)步”。非管理手段——就是不認(rèn)錯(cuò)，偏要不講理45《危機(jī)意識(shí)+強(qiáng)勢管理》《危機(jī)意識(shí)+強(qiáng)勢管理》46內(nèi)容提要第一模塊

危機(jī)意識(shí)管理第二模塊強(qiáng)勢管理內(nèi)容提要第一模塊危機(jī)意識(shí)管理47１．危機(jī)意識(shí)管理危機(jī)意識(shí)管理什么叫關(guān)心？企業(yè)如何防止人才沉淀分類淘汰法競爭不是浪費(fèi)１．危機(jī)意識(shí)管理危機(jī)意識(shí)管理48投入10%獲得50%30人336人1.20.836人2410%50%什么是危機(jī)意識(shí)管理極限例子投入10%獲得50%30人336人1.20.836人241049危機(jī)意識(shí)管理——為什么需要？0。引子：不能“格殺勿論”1。不思進(jìn)?。浩髽I(yè)人才沉淀問題2。擁兵自重：管理與改革阻力哪里來？3。你急他不急：市場、生存危機(jī)與“危機(jī)分解”4。敬酒不吃吃罰酒：主管為什么板面孔？——是你逼他的5。效率打折。。。華XX實(shí)例：不能“格殺勿論”：你可以換人嗎？有人換嗎？危機(jī)意識(shí)管理——為什么需要？0。引子：不能“格殺勿論”華X50討論：“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？獎(jiǎng)罰基本工資——心疼“意外收獲”——不心疼賭博的故事賭博的人贏了錢就會(huì)去大把大把的把錢亂花掉，因?yàn)槟鞘且馔庵?cái)。老板的獎(jiǎng)金也很容易變成賭桌上贏錢者手上所贏的錢，并不會(huì)被其人所珍惜，相反，罰款——從他應(yīng)拿的部分中去扣除，卻很容易讓他心痛?！獮槭裁葱枰C(jī)意識(shí)管理？討論：“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？獎(jiǎng)罰基本工資——心疼“意51“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？什么樣的工資結(jié)構(gòu)可以讓人“關(guān)心”責(zé)任工資基本工資15002000+-18002500——為什么需要危機(jī)意識(shí)管理？“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？什么樣的工資結(jié)構(gòu)可以讓人“關(guān)心52錢心什么叫關(guān)心？如何用錢可以讓人的心最能“聞風(fēng)而動(dòng)”？“獎(jiǎng)不如罰”還是“罰不如獎(jiǎng)”？Y=K*X+BY=700+0.02XY=1200+0.03X出貨數(shù)量底薪——為什么需要危機(jī)意識(shí)管理？錢心什么叫關(guān)心？如何用錢可以讓人的心最能“聞風(fēng)而動(dòng)”？“獎(jiǎng)不53危機(jī)意識(shí)管理的目的1。自我危機(jī)意識(shí)2。放下武器：事本位3。企業(yè)文化的一部分4。。。?！獮槭裁葱枰C(jī)意識(shí)管理？危機(jī)意識(shí)管理的目的1。自我危機(jī)意識(shí)——為什么需要危機(jī)意識(shí)管54拿錢買競爭——競爭不是浪費(fèi)1。鄧小平的市場經(jīng)濟(jì)2。美國“把牛奶倒到河里”3。中國人“置之死地而后生”4。。。?！獮槭裁葱枰C(jī)意識(shí)管理？拿錢買競爭——競爭不是浪費(fèi)1。鄧小平的市場經(jīng)濟(jì)——為什么需55如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理企業(yè)如何防止人才沉淀1。通用電器的1-2-7法——危機(jī)是淘汰出來的“你最重要的工作不是把最差的員工變成表現(xiàn)不錯(cuò)的員工，而是要把表現(xiàn)不錯(cuò)的變成最好的?！薄f爾奇案例：GE通過10%的末尾淘汰制創(chuàng)造超一流的執(zhí)行能力2。海爾的三工轉(zhuǎn)換3。個(gè)別民營企業(yè)采用的“末位淘汰制”如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理企業(yè)如何防止人才沉淀1。通用電器的1-56如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理企業(yè)如何防止人才沉淀2。海爾的三工轉(zhuǎn)換——危機(jī)是創(chuàng)造出來的“要做一個(gè)偉大的企業(yè)，對(duì)待成就永遠(yuǎn)都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰。”———張瑞敏案例：海爾張瑞敏如何推倒企業(yè)內(nèi)部的“墻”，讓每一個(gè)員工都像他一樣充分感受到市場的壓力。

3。個(gè)別民營企業(yè)采用的“末位淘汰制”如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理企業(yè)如何防止人才沉淀2。海爾的三工轉(zhuǎn)換—57分類淘汰法（孤立少數(shù)）：愿意做事勉強(qiáng)做事不愿做事能勉強(qiáng)不能德才提拔培訓(xùn)培訓(xùn)培訓(xùn)或辭退激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)或勸退培訓(xùn)或辭退X辭退X辭退X辭退——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理分類淘汰法（孤立少數(shù)）：愿意做事勉強(qiáng)做事不愿做事能勉強(qiáng)不能德58才德危險(xiǎn)區(qū)淘汰區(qū)最后名最后名第一名第一名淘汰法按“德”和“才”把一個(gè)部門或公司的人員排出名次，然后放入對(duì)應(yīng)的格里，以決定去留績效考核末位淘汰法——排名末位淘汰法：你的分布點(diǎn)在哪里？——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理才德危險(xiǎn)區(qū)淘汰區(qū)最后名最后名第一名第一名淘汰法績效考核末位淘59干部危機(jī)意識(shí)10%50%用10%的投入賺取50%的回報(bào)：共產(chǎn)黨有人才梯隊(duì)建設(shè)皇朝家俬的顧問組華強(qiáng)本邦電器選擇與權(quán)力深圳某防疫站——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理干部危10%50%用10%的投入賺取50%的回報(bào)：皇朝家俬的60投入10%獲得50%30人336人1.20.836人2410%50%——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理投入10%獲得50%30人336人1.20.836人241061投入10%獲得50%干部職務(wù)代理人制度不行者走人稽核隊(duì)伍建設(shè)留下優(yōu)秀人員儲(chǔ)備干部的聘用淘汰落后者、優(yōu)化隊(duì)伍部分干部基本素質(zhì)提高（某些崗位招聘較高薪的人）生存危機(jī)、干活的人拼命拿出結(jié)果來、結(jié)果導(dǎo)向主動(dòng)積極、自行克服人性弱點(diǎn)你投入10%的儲(chǔ)備干部你得到每個(gè)人1。5倍的盡心盡力合計(jì)：10%的投入合計(jì)：50%的回報(bào)干部危機(jī)意識(shí)10%50%投入10%獲得50%——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理投入10%獲得50%干部職務(wù)代理人制度不行者走人稽核隊(duì)伍建設(shè)62用10%的投入賺取50%的回報(bào)：觀念更新：把異常納入到正常的管理之中1。往前進(jìn)一步、落到實(shí)處2。配備發(fā)電機(jī)、預(yù)算概念3。中國人管理的誤區(qū)：4。MECE算科學(xué)納入“麥肯錫方法”？5。企業(yè)制度為何形同虛設(shè)？？6。告訴盲人如何去廁所：與正常人有何不同7。程序人員無法試用自己編寫的軟件——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理用10%的投入賺取50%的回報(bào)：——如何進(jìn)行危機(jī)意識(shí)管理63危機(jī)意識(shí)管理有關(guān)的分歧1。人是惰性的——人性論？2。創(chuàng)造性（崗位）勞動(dòng)與非創(chuàng)造性（崗位）勞動(dòng)3。個(gè)性張揚(yáng)的時(shí)代及人權(quán)意識(shí)的進(jìn)步4。高級(jí)干部與低級(jí)職員危機(jī)意識(shí)管理有關(guān)的分歧1。人是惰性的——人性論？641。為什么需要危機(jī)意識(shí)管理？2。你的企業(yè)危機(jī)意識(shí)管理水平如何？你認(rèn)為你的企業(yè)當(dāng)前需要危機(jī)意識(shí)管理嗎？3。你采取過危機(jī)意識(shí)管理嗎？有哪些？互動(dòng)與思考1。為什么需要危機(jī)意識(shí)管理？互動(dòng)與思考65２．強(qiáng)勢管理（１）

服從性——服從的含義（２）

影響服從的因素（３）

服從的參照系（４）

操縱與被操縱（５）

從聰明走向精明（６）

案例：學(xué)會(huì)罵下去?。玻畯?qiáng)勢管理（１）

服從性——服從的含義66案例1：你“能文能武”嗎？“你這個(gè)戴眼鏡的讀書人，只會(huì)咬文嚼字。┅┅”“戴眼鏡”何罪之有？不講理也吧，何出此莫名其妙之語？于是，我一邊揭下眼鏡一邊告訴她：“我不戴眼鏡可不可以？——讀書人怎么了？讀書人就可以讓你隨便一句話堵住嘴巴嗎？要吵要罵我今天就陪你到底，好不好？！”她頓時(shí)沒再說話。案例1：你“能文能武”嗎？“你這個(gè)戴眼鏡的讀書人，只會(huì)咬文嚼67那位前任經(jīng)理的情婦：“你還是大學(xué)老師，說話這樣？”大學(xué)老師怎么樣？大學(xué)老師就一定要在流氓和無賴那理做謙謙君子嗎？我對(duì)她說：“大學(xué)老師怎么樣？我告訴你，大學(xué)老師也可以做流氓，你信不？”一個(gè)公司，一個(gè)部門的管理，其復(fù)雜性也就在這里：有些人會(huì)仗著些什么耍無賴，他偏偏不同你就事論事，你沒有一些“武”的甚至流氓的東西去“以毒攻毒”，你可能就會(huì)“搞不定”。案例2：你“能文能武”嗎？那位前任經(jīng)理的情婦：“你還是大學(xué)老師，說話這樣？”案例2：68無條件的、指令下去第一時(shí)間按指令行動(dòng)。

面對(duì)上司：是不是理由少些——上司安排工作就是客戶服從：不要討價(jià)還價(jià)、把面子拿掉、把架子放掉、直截了當(dāng)對(duì)事不對(duì)人”哪有什么面子的問題呢？《厚黑學(xué)》宗師李宗吾寫過“怕老婆的哲學(xué)”講：怕老婆的人才有當(dāng)官的命你有困難嗎：做起來再講---特別是在會(huì)議上服從的含義無條件的、指令下去第一時(shí)間按指令行動(dòng)。服從的含義69a、

本位主義，局部利益的驅(qū)使；b、官僚主義，面子很大；c、缺少訓(xùn)練，沒有危機(jī)感和生存的威脅；d、沒當(dāng)過兵，沒有打過硬仗；e、討價(jià)還價(jià)，目中無人搞慣了；f、在家不知敬父母、不知燒香拜佛、不知敬畏、妄自菲薄、自暴自棄；g、沒有大的理想，不知個(gè)人必須納入集體和環(huán)境之中h、缺少倫理，沒大沒小，文化大革命搞出來的后遺癥。影響服從的因素a、

本位主義，局部利益的驅(qū)使；影響服從的因素70個(gè)人退縮理由困難拖泥帶水要與不要之間公司結(jié)果想方設(shè)法不出結(jié)果要死人你還有時(shí)間生??？服從的參照系個(gè)人公司你還有時(shí)間生??？服從的參照系71強(qiáng)勢管理幾個(gè)觀念強(qiáng)勢管理幾個(gè)觀念72為什么讀書人沒有霸氣——書上只有說得又做得的東西書上只有說得又做得的東西，而“說得又做得”的東西之成本要求是很高的，于是，書本的東西很容易讓人成為教條主義者、成為不切實(shí)際的人。為什么讀書人沒有霸氣——書上只有說得又做得的東西73書上只有臺(tái)前沒有幕后——有文化的人缺少一種霸氣有文化的人缺少一種霸氣，原因如下：（1）文化越多，來自于讀書多（2）而目前的書都只談臺(tái)前，只敢談臺(tái)前，只可能談臺(tái)前。（3）于是，讀書越多，越被表面現(xiàn)象（臺(tái)前的冠冕堂皇）所約束，所蒙敝。（4）臺(tái)前是按理想化的道德標(biāo)準(zhǔn)來做準(zhǔn)則的，追求的是上限，幕后則是以不觸犯刑律為基準(zhǔn)的，原則是避免碰觸下限。更有甚者是以犯法而不被逮著為準(zhǔn)則，不在我們討論之列。（５）書籍里面所追求的是上限，而多數(shù)企業(yè)的管理實(shí)踐所追求的是上下限之間——甚至盡量靠近下限，以降低成本而不違法為目的和準(zhǔn)繩。

書上只有臺(tái)前沒有幕后——有文化的人缺少一種霸氣74更進(jìn)一步：學(xué)會(huì)“強(qiáng)勢管理”１．莫要心軟：“你的管理誤在太講情”２．“沒有人會(huì)跟錢過不去”小范圍（個(gè)人創(chuàng)造性）——愿意（要與不要）大環(huán)境（命運(yùn)必然性）——不得已（不要也得要）更進(jìn)一步：學(xué)會(huì)“強(qiáng)勢管理”１．莫要心軟：“你的管理誤在太講75操縱與被操縱模型操縱與被操縱模型76什么叫操縱?甲乙二人分別是企業(yè)的董事長和總經(jīng)理，他倆正在為物色一位工程部經(jīng)理而發(fā)愁。董事長先生忽然對(duì)總經(jīng)理說：“請(qǐng)A先生回來如何？”乙道：“他當(dāng)初離開的時(shí)候你同他不是有一點(diǎn)隔閡嗎？——當(dāng)然這不重要。那么他之后有同你聯(lián)絡(luò)過嗎？”董事長說：“有，他前些天給我打過一個(gè)電話——至少，他在表明一種既往不究的心愿吧?！庇谑嵌藳Q定說由總經(jīng)理聯(lián)系一下A先生看看。在二人談話之間。乙先生于是撥通了A先生的電話：“喂，目前，我們?nèi)币粋€(gè)工程經(jīng)理，我想到了你——當(dāng)然，最后，我得征求董事長的同意——對(duì)了，你同董事長有過聯(lián)系嗎？”A先生對(duì)乙心懷感激地說：“有，有，我前些天打過電話給他，過去的事也沒什么——你跟他說說看吧，應(yīng)該沒問題的”。乙道：“要不，你有時(shí)間，再同他聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)吧——既然你打過電話，再聯(lián)絡(luò)一次也表明你的一個(gè)心態(tài)呀?！倍麻L在邊上點(diǎn)頭稱是，感覺總經(jīng)理同他配合可謂“非常默契”！什么叫操縱?甲乙二人分別是企業(yè)的董事長和總經(jīng)理，他倆正在為77１。激將法與操縱２。管理者與被管理者：口服心服——口服心不服——操縱３。人格境界與操縱４。選擇、權(quán)力與操縱管理和生活中的操縱１。激將法與操縱管理和生活中的操縱78從精明走向精明精明是防御性的，成事不足敗事有余狡猾具有進(jìn)攻性，欲創(chuàng)業(yè)做老板者不可不修你是聰明人，還是精明人嗎？大學(xué)生不聰明嗎？個(gè)體戶的精明從精明走向精明精明是防御性的，成事不足敗事有余你是聰明人，還79你是聰明人還是精明人呢？你狡猾嗎？三十以后才明白你是聰明人三十以后才明白80精明聰明聰明精明仁者見仁：一對(duì)有爭議的新概念——寫給厚道者看的書精明聰明聰明精明仁者見仁：一對(duì)有爭議的新概念81老板實(shí)例：辦一個(gè)企業(yè)需要哪些資源？？你還缺一個(gè)關(guān)鍵的能力精明與職業(yè)競爭力老板實(shí)例：辦一個(gè)企業(yè)需要哪些資源？？精明與職業(yè)競爭力82互動(dòng)：你關(guān)于精明的意見如：精明的例子？如何打造精明？互動(dòng)：你關(guān)于精明的意見83啟示聰明只是一種自然屬性只有精明才具有人性的色彩啟示84兵書里