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文檔簡介

作為一個遵紀守法的好人，也許我們從來沒有想過和“暴力”扯人！言語上的指責、嘲諷、否定、說教以及任意打斷、拒不回應、隨的傷害更加令人痛苦。這些無心或有意的語言暴力讓人與人變得冷漠、隔膜、敵視?！斗潜┝贤ā分兄鸟R歇爾·盧森堡博士發(fā)現了一種溝通方智和情感的局限性，突破那些引發(fā)憤怒、沮喪、焦慮等負面情緒的思體驗。非暴力溝通的模式分兩個步驟：一、誠實的表達自己的感受。二：關注傾聽4個完全一樣的小節(jié)奏，1、明確的表達觀察結果。2、表達自己的真實感受。34這4個節(jié)奏中，誠實的表達自己的感受是需要很大的勇氣的。1、了2、非緊急狀態(tài)，插一下隊看看情況3、有不得已的理由，不想輕易放下。大情況下，如果并非與對話的人直接溝通，運用非暴力溝通并不多，作為旁觀者，起的是自己的怒火。有時可以管住，有時不可以管住自己。開車行駛在道路上，的環(huán)境中，保持內心的平靜是很重要的。馬歇爾提出了的基礎是一些溝通方式——即沒有任何新的主張，它從作者書中字里行間我們可以體悟他的博大精深和厚積薄發(fā)。有些人對這種溝通方式有些人覺得不以為然，和那種強調推銷，強調話術，強調控制的理念比起來軟綿綿的。那我想說，你好好用用這種方式，再作比較。什么理論都要回歸到實踐的檢驗中。我覺得非暴力溝通很強大，這種溝通方式的觀察，感受，需要，請求這四個要素，不管是用于傾聽，還是用于表達。這四個過程可以概括為兩大步，也是催眠中的兩個大原則：跟隨和引導。觀察和感受屬于跟隨，需要和請求屬于引導。在這種方式下，我們的心就變得無導的書籍，看的有關書籍要不講的事無巨細，顯得雜亂無章，要不就下貫通，把前兩者系統(tǒng)起來了。這本書講的那種溝通方式，讓人與人之間的互動客觀冷靜，讓心對

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