物業(yè)經(jīng)理工作的基本職責(zé)（5篇）

物業(yè)經(jīng)理工作的基本職責(zé)職責(zé)：?1、根據(jù)?公司的戰(zhàn)略?發(fā)展規(guī)劃，?經(jīng)營模式、?業(yè)務(wù)流程等?，組織開展?物業(yè)項目的?管理工作，?保證物業(yè)項?目的有效運(yùn)?作，不斷提?升業(yè)主滿意?度;2、?根據(jù)集團(tuán)標(biāo)?準(zhǔn)化操作流?程，組織監(jiān)?督日常服務(wù)?、安全管理?、綠化保潔?管理、客戶?投訴管理、?客戶滿意度?調(diào)查等客戶?服務(wù)工作，?并對物業(yè)管?理費(fèi)以及其?他收費(fèi)的征?收、催繳工?作;3、?全面統(tǒng)籌、?整體監(jiān)控相?關(guān)項目的運(yùn)?營管理工作?。熟知物業(yè)?前期工作流?程，熟知各?項工程接收?驗收流程及?具體操作。?任職要求?：1、全?日制大專以?上學(xué)歷，管?理類專業(yè);?2、__?_年以上物?業(yè)公司工作?經(jīng)驗，__?_年以上物?業(yè)管理工作?經(jīng)驗，__?_年以上完?整項目操作?經(jīng)驗;3?、熟悉物業(yè)?管理知識、?物業(yè)管理法?律法規(guī)，熟?悉前期案場?服務(wù)流程，?熟悉安全消?防、機(jī)電維?修、綠化管?理和等客戶?服務(wù)知識;?4、溝通?協(xié)調(diào)能力強(qiáng)?，具有能成?為“獨(dú)當(dāng)一?面、領(lǐng)軍型?人才”的能?力或潛質(zhì)，?渴求成功，?有強(qiáng)烈的事?業(yè)心和上進(jìn)?心;5、?熟練使用O?FFICE?軟件，熟悉?智能化系統(tǒng)?優(yōu)先。物業(yè)經(jīng)理工作的基本職責(zé)（二）1、負(fù)?責(zé)所屬項目?的物業(yè)管理?的日常工作?,并對部門?員工進(jìn)行業(yè)?務(wù)指導(dǎo);?2、制定各?專項規(guī)章制?度,對本部?門員工工作?業(yè)績予以評?審;3、?檢查監(jiān)督各?項業(yè)務(wù)計劃?(年度、季?度、月度等?)的實施情?況并向上級?報告;4?、組織本部?門員工的專?業(yè)技能培訓(xùn)?;5、嚴(yán)?格按照公司?質(zhì)量管理的?要求確保項?目管理處的?各項工作達(dá)?到標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)?造品牌效應(yīng)?。6、定?期召開和項?目部的整改?會議，對驗?收中和運(yùn)行?中發(fā)現(xiàn)的設(shè)?施設(shè)備問題?提出合理化?建議并要求?按規(guī)范調(diào)整?;親自抓好?項目管理處?節(jié)能降耗的?工作。對項?目管理處的?能源費(fèi)用負(fù)?直接責(zé)任。?7、親自?督辦業(yè)主滿?意度調(diào)查工?作，整理業(yè)?主滿意度調(diào)?查的記錄向?總經(jīng)理匯報?真實的調(diào)查?情況。8?、配合總部?參與重大項?目的合同或?標(biāo)書的評審?;9、配?合總部編制?新增項目的?物業(yè)管理方?案;物業(yè)經(jīng)理工作的基本職責(zé)（三）1、負(fù)責(zé)?管理公司園?區(qū)內(nèi)清潔、?綠化、治安?、維修、接?待、回訪等?項服務(wù)工作?。2、全?面負(fù)責(zé)對所?管轄的物業(yè)?實施一體化?綜合管理，?貫徹執(zhí)行質(zhì)?量體系，完?成公司的年?度管理目標(biāo)?和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)?。3、收?集有價值的?物業(yè)信息，?為推動公司?物業(yè)管理工?作的發(fā)展出?謀劃策。?4、負(fù)責(zé)公?司業(yè)戶接待?工作，做到?儀表端莊、?態(tài)度和藹、?熱情大方、?反應(yīng)敏捷、?處事穩(wěn)健。?5、合理?調(diào)配人員，?協(xié)調(diào)各崗位?的分工協(xié)作?，責(zé)任到人?，確保員工?有良好的精?神面貌和積?極的工作態(tài)?度。6、?協(xié)調(diào)本部門?與各部門的?關(guān)系，便于?開展各項工?作，合理配?合人力和物?力資源。?7、完成上?級領(lǐng)導(dǎo)交辦?的各項任務(wù)?。物業(yè)經(jīng)理工作的基本職責(zé)（四）?1、主持項?目的全面工?作，統(tǒng)籌各?部門的日常?管理及服務(wù)?工作;2?、組織各類?會議，傳達(dá)?貫徹落實上?級會議精神?;3、合?理控制各項?行政費(fèi)用的?開支;4?、負(fù)責(zé)員工?崗前培訓(xùn)、?專業(yè)培訓(xùn)等?各項技能培?訓(xùn);5、?根據(jù)需要，?調(diào)整物業(yè)人?員架構(gòu)及職?責(zé)范圍，對?所屬員工的?聘用、辭退?、調(diào)動有建?議權(quán);6?、對物業(yè)的?整體服務(wù)質(zhì)?量負(fù)責(zé);?7、負(fù)責(zé)不?合格服務(wù)的?處理及糾正?，認(rèn)真對待?投訴事件的?處理;8?、對員工進(jìn)?行定期考核?，并據(jù)實進(jìn)?行獎罰;?9、完成上?級和公司安?排的其他工?作。物業(yè)經(jīng)理工作的基本職責(zé)（五）1、擬定?年度工作(?含財務(wù)預(yù)算?)計劃，執(zhí)?行公司各項?管理制度，?控制管理成?本，實現(xiàn)各?項管理及經(jīng)?濟(jì)指標(biāo);?2、熟悉并?掌握物業(yè)的?建筑結(jié)構(gòu)、?機(jī)電設(shè)備、?公共設(shè)施等?基本情況;?3、組織?協(xié)調(diào)專業(yè)人?員，提供公?共秩序、保?潔、綠化養(yǎng)?護(hù)、房屋及?設(shè)備設(shè)施運(yùn)?行維護(hù)保養(yǎng)?等服務(wù)。?4、根據(jù)不?同物業(yè)類型?，建立并不?斷完善各項?規(guī)章制度，?制定項目物?業(yè)管理人員?的崗位職責(zé)?、工作目標(biāo)?、工作內(nèi)容?及工作流程?。6、負(fù)?責(zé)溝通政府?部門、業(yè)主?、商戶等相?關(guān)部