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文檔簡介
電話銷售崗位職責(zé)說明1、利用?網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公?司產(chǎn)品的銷?售及推廣;?2、負(fù)責(zé)?公司網(wǎng)上貿(mào)?易平臺的操?作管理和產(chǎn)?品信息的發(fā)?布;3、?了解和搜集?網(wǎng)絡(luò)上各同?行及競爭產(chǎn)?品的動(dòng)態(tài)信?息;4、?通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行渠道開發(fā)?和業(yè)務(wù)拓展?;5、負(fù)?責(zé)團(tuán)購活動(dòng)?的策劃、組?織和執(zhí)行;?6、按時(shí)?完成銷售任?務(wù)。電話銷售崗位職責(zé)說明(二)?1、電話咨?詢潛在目標(biāo)?客戶,向客?戶提供課程?咨詢,達(dá)成?購買意愿并?促成訂單;?2、掌握?訂單進(jìn)度,?通過電腦系?統(tǒng)記錄客戶?訊息及反饋?意見;3?、有效維護(hù)?客戶資源,?提供優(yōu)質(zhì)的?課前課后服?務(wù),保證客?戶滿意度,?達(dá)成長期合?作;4、?按時(shí)完成業(yè)?績目標(biāo)并達(dá)?成各項(xiàng)績效?考核標(biāo)準(zhǔn);?5、完成?領(lǐng)導(dǎo)交辦的?其它事宜。?電話銷售崗位職責(zé)說明(三)1.?電話聯(lián)系客?戶,收集市?場信息,關(guān)?注競爭對手?及市場發(fā)展?趨勢:2?.開發(fā)新客?戶,有效的?執(zhí)行工作計(jì)?劃并達(dá)成年?度業(yè)績指標(biāo)?;3.在?現(xiàn)有的和新?的市場中,?開展市場活?動(dòng),進(jìn)一步?拓展新的業(yè)?務(wù);4.?維護(hù)并加強(qiáng)?現(xiàn)有的合作?伙伴關(guān)系,?開發(fā)新的合?作伙伴和拓?展新的銷售?機(jī)會(huì):5?.挖掘客戶?職業(yè)衛(wèi)生,?環(huán)境檢測及?安全生產(chǎn)標(biāo)?準(zhǔn)化等需求?:6.通?過各種客戶?服務(wù)活動(dòng)與?現(xiàn)有客戶保?持良好的關(guān)?系.電話銷售崗位職責(zé)說明(四)?1、會(huì)員模?式:負(fù)責(zé)公?司企業(yè)會(huì)員?、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)?品的新老客?戶開發(fā),完?成公司下達(dá)?的銷售任務(wù)?;2、閉?環(huán)交易:尋?找潛在客戶?并維護(hù)長期?客戶,建立?長期共贏的?客戶合作關(guān)?系,積極提?升客戶體驗(yàn)?;3、定?制服務(wù):及?時(shí)準(zhǔn)確地了?解客戶信息?,把握客戶?需求,為客?戶提供專業(yè)?的產(chǎn)品演示?和解決方案?;4、反?饋機(jī)制:分?析行業(yè)發(fā)展?信息,為銷?售部門提出?建設(shè)性的市?場拓展方案?,實(shí)現(xiàn)銷售?機(jī)會(huì)到銷售?產(chǎn)能的最大?轉(zhuǎn)化;5?、產(chǎn)品增值?:與客戶進(jìn)?行良好的聯(lián)?絡(luò)溝通,開?展商務(wù)洽談?等新業(yè)務(wù)開?拓工作,簽?訂訂單,回?收相關(guān)服務(wù)?款項(xiàng)。電話銷售崗位職責(zé)說明(五)1、公司?提供的精準(zhǔn)?客戶資源進(jìn)?行銷售對接?。2、解?決客戶疑惑
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