氣象災害及突發(fā)停水停電應急處理規(guī)范試題

氣象災害及突發(fā)停水停電應急處理規(guī)范試題一、單選題（20分）1、由（）做好氣象災害及突發(fā)停水停電的物資準備、人員組織安排、對客溝通與提示等工作。[單選題]*A、工程管理部B、安監(jiān)部C、項目經(jīng)理(正確答案)D、片區(qū)安全員2、應急預案每（）至少進行一次應急預案的培訓與演練。[單選題]*A、一個月B、三個月C、六個月D、十二個月(正確答案)3、（）根據(jù)公司情況，建立氣象災害及突發(fā)停水停電應急預案。[單選題]*A、工程管理部B、安監(jiān)部C、項目經(jīng)理(正確答案)D、片區(qū)安全員4、發(fā)生影響超過200戶的突發(fā)停水停電事件時，（）應該在1小時內(nèi)上報公司分管領導。[單選題]*A、片區(qū)經(jīng)理B、項目負責人(正確答案)C、現(xiàn)場人員D、安全負責人5、項目組織工程人員每（）對項目氣象災害及水電設施設備的抗風險能力進行排查。[單選題]*A、一個月B、三個月(正確答案)C、六個月D、十二個月二、多選題（80分）1、當同一小區(qū)發(fā)生停水停電超過48小時、一周內(nèi)停水停電超過2次、單次停水停電影響戶數(shù)超過200戶的事件時，參與處理的部門、人員有（）。*A、分管領導；(正確答案)B、工程管理部；(正確答案)C、項目負責人；(正確答案)D、安全員；2、應急預案內(nèi)容至少包含（）等。*A、應急處理小組及各行動小組的組成、職責（責任范圍）；(正確答案)B、應急設備、工具及物資的配置與管理；(正確答案)C、應急響應等級及不同等級的行動措施(包括客戶關懷)；(正確答案)D、信息收集及對客戶、公司內(nèi)部的信息傳遞要求、異常情形處理(正確答案)3、臺風暴雨災害天氣應急設備工具及物資包括但不限于：（）*A、應急車輛、燃油抽水泵、潛水泵、柴油;(正確答案)B、電纜、水帶、；(正確答案)C、沙袋、散裝應急沙及編織袋、沙鏟；(正確答案)D、應急燈、手電筒、泄洪井蓋鉤；(正確答案)4、每年用水高峰期來臨前，應采取防止停水的預防措施：（）*A、聯(lián)系市政供水公司對管道的過濾網(wǎng)進行一次全面清洗。(正確答案)B、對樓層管道減壓閥進行主備切換測試，減壓閥運行正常。(正確答案)C、測試水箱低水位報警正常。(正確答案)D、項目制定市政供水水壓低的應急處理預案。(正確答案)5、每年用電高峰期來臨前，應采取防止停電的預防措施：（）*A、對供配電設備運行狀況進行全面檢查維護，緊固各類接線端子。(正確答案)B、對大電流的低壓開關進行解體檢查，重點檢查觸頭的損傷情況和觸頭彈簧有無變形和變色，出現(xiàn)變形或變色可申請更換。(正確答案)C、項目按照大電流負荷開關的數(shù)量，適當配置移動降溫設備。(正確答案)D、項目對供電回路依據(jù)負載的重要性進行分級，小區(qū)容量不足時需考慮減負荷供電或申請增容。(正確答案)6、發(fā)布臺風暴雨預警信號時，對客信息溝通與提示內(nèi)容有：（）*A、將預警信息通知客戶、商戶、施工單位等；(正確答案)B、提醒客戶回收放置或懸掛在陽臺、室外物品，關閉門窗，疏通陽臺地漏，注意防雷；(正確答案)C、提醒施工單位對現(xiàn)場設施設備、材料進行檢查、加固等；(正確答案)D、適時發(fā)布項目受災情況及維修進展，安撫客戶情緒。(正確答案)7、發(fā)布臺風暴雨預警信號時，現(xiàn)場應對措施有：（）*A、檢查應急物資是否完好、充足并擺放到位；(正確答案)B、檢查排水、供配電等設備運行狀態(tài)，受天氣影響導致停電時，根據(jù)應急處理預案對電梯、設備房、排水設施等進行檢查與處理；(正確答案)C、切斷霓虹燈及有危險的室外電源，關閉室外設施（泳池）及停止室外作業(yè)；(正確答案)D、檢查并加固服務區(qū)域內(nèi)的路燈架、廣告牌、高大樹木、空調(diào)室外機及其它各種室外懸掛物等，拆除臨時搭建設施，整理收集可移動的太陽傘、桌椅、垃圾桶等；(正確答案)8、發(fā)布臺風暴雨預警信號時，對現(xiàn)場崗位人員要求：（）*A、室外除必須堅守崗位的員工外，其他人員應停留就近室內(nèi)或其他安全場所值守；(正確答案)B、伴雷電天氣，值守員工不得使用手機或對講機；(正確答案)C、不得在樓頂平臺、空曠區(qū)域、廣告牌及樹下停留；(正確答案)D、臺風暴雨期間必須堅守崗位或在現(xiàn)場抗災搶險的員工，當自身人身安全面臨危險時，應快速撤離至安全區(qū)域并上報指揮中心。(正確答案)9、發(fā)生突發(fā)停水停電時,應采取的對客信息溝通與提示措施有（）*A、第一時間核實停水停電原因，將停水、停電信息通知客戶；(正確答案)B、停電時提醒客戶關閉家用電器電源開關并將電源插頭拔出；(正確答案)C、停水時提醒客戶做好儲水準備并關閉所有水龍頭閥門；(正確答案)D、調(diào)配工作人員充實客服前臺、控制中心等崗位，及時回復客戶(正確答案)10、發(fā)生突發(fā)停電時,應采取的現(xiàn)場處置措施有：（）*A、迅速形成內(nèi)部員工關于停電的統(tǒng)一口徑，確保全員知曉；召集應急處理小組進行緊急部署，按照分工落實各項