管理學 領導課件

第一節(jié)領導的內(nèi)涵第二節(jié)領導理論第三節(jié)領導者的修養(yǎng)與領導藝術領導

1第一節(jié)領導的內(nèi)涵領導

1第一節(jié)領導本質與領導內(nèi)容一、領導與管理二、領導工作的作用

三、領導內(nèi)容與領導體制2第一節(jié)領導本質與領導內(nèi)容一、領導與管理2一、領導與管理1．領導的含義最一般地理解：①領導—領導者（名詞屬性）。②領導—領導者作用于被領導者的一種活動（動詞屬性）。③領導—在某種條件下，經(jīng)由意見交流的過程所實行出來的一種達到某種目標的影響力。┈┈羅伯特④領導—一種說服他人熱心于一定目標的能力。┈┈戴維斯⑤領導—對組織內(nèi)群體或個人施加影響的活動過程。┈┈斯托格狄⑥領導—影響人們自動為達到群體目標而努力的一種行為。┈┈泰瑞⑦領導—是通過人際關系，借助某一種或幾種力量來對他人行使影響，并使被影響者的行為和態(tài)度發(fā)生變化，以達到組織或團體的特定目標。┈┈許慶瑞主編《管理學》

3一、領導與管理1．領導的含義3領導的本質是一種影響力，即領導通過其影響力來影響追隨者的行為以達到組織目標。影響力是一種追隨、是一種自覺、是一種認同、是非制度化的。

2．領導的權力

領導權力狹義上說是職權，廣義上是影響別人行為的能力，包括三個方面：領導者個人的專長權，即產(chǎn)生于領導者所擁有的專門知識或特殊技能；領導者個人的影響權，即來自于追隨者認可的由個人經(jīng)歷，性格或榜樣產(chǎn)生的力量；領導者擔任的管理崗位所賦予的管理制度權力。

①職權及其特性A、職權B、職位權力的特性：強制性、潛在性、與職務相關性②權力觀A、傳統(tǒng)領導觀：領導=權力

B、現(xiàn)代領導觀：領導=權力+威信③權力≠影響力（見表5-1）4領導的本質是一種影響力，即領導通過其項目職位權力影響力來源法定職位，由組織帶來規(guī)定完全依靠由個人素質、品質、業(yè)績和魅力而來范圍受時空限制，受權限限制不受時空限制，可以超越權限，甚至超越組織的局限大小不因人而異因人而異，同一職位的經(jīng)理，有的有影響力，有的沒有方式以行政命令的方式實現(xiàn)，是一種外在的作用自覺接受，是一種內(nèi)在的影響效果服從、敬畏，也可以調職、離職的方式逃避追隨、信賴、愛戴性質強制性地影響自然地影響表5-1權力與影響力的比較

5項目職位權力影響力來源法定職位，由組織帶來規(guī)定完全依靠由個人

共性：從行為方式看，兩者都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調活動，實現(xiàn)組織目標的過程。從權力的構成看，兩者也都是組織層級的崗位設置的結果。區(qū)別：從本質上說：

管理是建立在合法的，有報酬的和強制性權力基礎上的對下屬命令的行為。

領導則是可能建立在合法的，有報酬的和強制性的權力基礎上，也可能更多的是建立在個人影響權和專長權以及模范作用的基礎上。

兩者所擔負的工作內(nèi)容不同。（見表5-2）3．領導與管理的區(qū)別與聯(lián)系6共性：3．領導與管理的區(qū)別與聯(lián)系6

管理領導確定目標進程編制計劃與預算·為達成目標，制訂出詳細的步驟和計劃進度·為達到預期目標，進行資源分配指明方向、給出戰(zhàn)略·展現(xiàn)未來的遠景與目標·指出達到遠景與目標的戰(zhàn)略開發(fā)實現(xiàn)目標所需的人力和網(wǎng)絡結構組織和配備人員·組建所需組織結構及配備人員·規(guī)定權責關系·制訂具體政策和規(guī)程指導行動·建立系統(tǒng)和方法監(jiān)督完工狀況指導人們·同協(xié)作者溝通，指明方向、路線；·讓人們更好理解目標、戰(zhàn)略及實現(xiàn)目標后的效益；·指引人們據(jù)需要組建工作組、建立合作伙伴關系。執(zhí)行控制和解決問題·通過具體詳細的計劃監(jiān)督進程和結果

鼓動和激勵·動員克服改革中的障礙·鼓動在初具條件的情況下，努力克服人力與資源的不足，實現(xiàn)改革。結果·具有一定程度的預見并建立良好的秩序；·得出各利益所有者如用戶、股東期望的關鍵效果·取得較大進展的改革；·具備進一步改革如用戶期望的新產(chǎn)品的潛力表5-2管理與領導的區(qū)別7

管理二、領導工作的作用（一）更有效、更協(xié)調地實現(xiàn)組織目標領導工作的作用就在于引導組織中的全體人員有效的領會組織目標，使全體人員充滿信心從而使之能步調一致地加速組織目標的實現(xiàn)。（二）有利于調動人的積極性社會活動中人的因素是由具有不同的需求、欲望和態(tài)度的個人所組成，它蘊含著任何一個組織所需的生產(chǎn)力。領導工作就是去誘發(fā)這一力量。（三）有利于個人目標與組織目標結合常常會出現(xiàn)組織目標與個人目標的不一致。主管人員就是要創(chuàng)造一種環(huán)境，在實現(xiàn)組織目標的前提下，在條件許可的范圍內(nèi)，滿足個人的需求，使人們對組織產(chǎn)生一種信任和依賴的感情，從而為加速實現(xiàn)組織目標而做出貢獻。8二、領導工作的作用8第二節(jié)領導理論一、領導性格理論二、領導行為理論三、領導權變理論9第二節(jié)領導理論一、領導性格理論9一、性格理論

性格理論

側重研究領導者的性格、品質方面的特征，作為描述和預測其領導成效的標準。研究目的

通過研究，區(qū)分領導者與一般人的不同特點，并以此來解釋他們成為領導者的原因，并以此作為選拔領導者和預測其領導有效性的依據(jù)。實際上就是研究怎樣的人才能成為良好的、有效的領導者。吉賽利的個性研究

10一、性格理論10重要性個性特征非常重要督察能力、事業(yè)、成就，才智、自我實現(xiàn)、自信、決斷能力中等重要對工作穩(wěn)定的需求、適應性、對金錢獎勵的需求、成熟程度最不重要性別吉賽利的個性研究11重要性個性特征非常重要督察能力二、領導行為理論（一）、按不同作風，以權力定位為基本變量將領導行為劃分為以下三種基本類型：專制型民主型放任型（二）、按生產(chǎn)導向和員工導向兩個維度來劃分為具有代表性的三類：領導行為四分圖二維構面理論管理方格理論12二、領導行為理論（一）、按不同作風，以權力定位為基本變量將領1.二維構面理論有研究者將領導方式分為關懷緯度、定規(guī)緯度(領導者界定和構造自己與下屬的角色的傾向程度）兩個緯度或構面加以描述。領導方式的兩個緯度或構面：A．關懷緯度：指一位領導者對其下屬所給予的尊重、信任以及相互了解的程度，從高度關懷到低度關懷，中間可以有無數(shù)不同程度的關懷。B．定規(guī)緯度：指領導者對于下屬的地位、角色、工作方式等是否都制訂有規(guī)章或工作程序，有高度民主的定規(guī)和低度的定規(guī)131.二維構面理論有研究者將領導方式分為關懷緯度、定規(guī)緯度(領研究結論：領導者類型可以分成四個基本類型：

高關懷—高定規(guī)高關懷—低定規(guī)低關懷—高定規(guī)低關懷—低定規(guī)

一般來說，中國企業(yè)的領導者采取的是高關懷、低定規(guī)的領導方式；而西方國家的領導者采取的是一種高關懷、高定規(guī)的領導方式。高—高型的領導者一般更能使下屬達到高績效和高滿意度，但高—高型風格并不總是產(chǎn)生積極效果。在生產(chǎn)部門內(nèi)，工作績效評定結果往往與定規(guī)程度呈正相關，與關懷程度呈負相關，而在非生產(chǎn)部門，則相反。其他三種類型的領導行為普遍與較多的缺勤、事故、抱怨及離職有關系。14研究結論：領導者類型可以分成四個基本類型：12.管理方格理論美國德克薩斯大學的布萊克和穆頓對理想的領導方式加以分析綜合，于1964年設計了一個巧妙的管理方格圖，令人醒目地表示主管人員對生產(chǎn)關心程度和對人的關心程度。典型方格所表示的領導行為特征152.管理方格理論美國德克薩斯大學的布萊克和穆頓對理想的領導方管理方格理論1.19.91.9對工作的關心9.1

.

對人的關心5.5⑴1.1：放任式管理⑵9.1：任務式管理⑶1.9：俱樂部式的管理⑷9.9：團隊式的管理⑸5.5：中間道路式管理16管理方格理論1.19.91.9對工作的關心9.1

典型方格所表示的領導行為特征

1.1型(貧乏型管理)只做一些維持自己職務的最低限度的工作，庸庸碌碌，只要不出差錯，多一事不如少一事。

9.1型(獨裁的，重任務型管理)—強調有效地控制下屬，努力完成各項任務——世界上一些大型的跨國公司的總裁。

1.9型(鄉(xiāng)村俱樂部型管理)內(nèi)部一團和氣，太平無事，但忙忙碌碌，卻效益很差。——中國大多數(shù)國有企業(yè)的管理者。

5.5型(中庸之道型管理)既對工作的數(shù)量和質量有一定的要求，又強調通過引導和激勵去使下屬完成任務——領導往往缺乏進取心，樂意維持現(xiàn)狀——中國的傳統(tǒng)管理者。

9.9型(戰(zhàn)斗集體型管理)日本企業(yè)家吸收西方管理技巧和中國傳統(tǒng)的管理理念，創(chuàng)造日本奇跡。17典型方格所表示的領導行為特征1.1型(貧乏型管理)三、領導權變理論1．菲德勒權變模型美國管理學家菲德勒認為：領導活動是一個過程。領導者施加影響的能力取決于群體的工作環(huán)境、領導者的風格和個性及領導方法對群體的適合程度。用公式表示為：

S=f（L，F(xiàn)，E）

其中，S為領導方式，L為領導者特征，F(xiàn)為被領導者特征，E為環(huán)境特征。

18三、領導權變理論1．菲德勒權變模型18菲德勒認為：對一個領導者的工作最起影響作用的三個基本因素是職位權力、任務結構和上下級關系。①職位權力是與領導人職位相關聯(lián)的正式職權以及領導者從上級和整個組織各個方面取得的支持的程度。②任務結構是指任務的明確程度和部下對這些任務的負責程度。③領導者與下級的關系是指下級樂于追隨的程度。①、②、③均具備，則為有效的領導行為提供了有利條件，反之，則為不利條件。菲德勒共總結出八種領導形態(tài)。19菲德勒認為：192．路徑—目標理論羅伯特·豪斯認為：領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持，以確保各自的目標與群體或組織的總目標一致?！奥窂健繕恕敝赣行У念I導者能夠明確地指明實現(xiàn)工作目標的方式來幫助下屬，并為他們清除各種障礙和危險，從而使下屬的相關工作容易進行?！奥窂健繕恕崩碚?02．路徑—目標理論20①領導者對績效予以更有吸引力的獎酬，就可以改善對下屬的激勵，領導者對人們的表揚、提拔和賞識，就可以提高下屬對實現(xiàn)目標的效價。②如果下屬的任務規(guī)定得不明確，領導者可以通過有益的指導、培訓和解釋目標等途徑，來使任務得到明確，從而加強對下屬的激勵，減少工作的模棱兩可，使下屬更易于達到目標，這樣期望值就會增大。③如果下屬的工作已經(jīng)很明確，領導者就不應該在使工作明確方面想辦法，領導者就需要把更多的時間花在關心下屬的個人需要上，包括關注、表揚和支持他們，而不是為工作操心。21①領導者對績效予以更有吸引力的獎酬，就可以改善對下屬的激第三節(jié)領導者的修養(yǎng)與領導者的修養(yǎng)一、領導者的修養(yǎng)二、領導者的修養(yǎng)22第三節(jié)領導者的修養(yǎng)與領導者的修養(yǎng)一、領導者的修養(yǎng)22一、領導者的修養(yǎng)（一）懂得領導者的知識管理人員作為職業(yè)人員必須掌握足夠的管理專業(yè)知識，懂得可使領導者更有效果的種種因素和隨機應變的各種領導方式。（二）移情作用“移情作用”是美學和心理學的概念。意思是一個人將自己的意識以想象力投射在他人身上的能力。（三）客觀性客觀性是指主管人員應力求不帶感情色彩地去觀察和尋查事件（事情）的起因。（四）自知之明主管人員應該了解自己，自己的處世態(tài)度與習慣對下屬的影響，以便改進自己那些可能影響下屬的言行。23一、領導者的修養(yǎng)23二、領導藝術：

為達到某一領導目標，在一定知識和實踐基礎上，在領導過程中表現(xiàn)出的一種非模式化，富有創(chuàng)造性的才能與技巧。其實質是事物的復雜性和可變性，要從實際出發(fā)，具體情況具體分析，是富有創(chuàng)造性的領導方法的體現(xiàn)。24二、領導藝術：為達到某一領導目標，在一定知識（一）領導藝術分類：A、履行職能的藝術。主要包括溝通、激勵和指導的藝術，以及決策藝術、用權藝術、授權藝術、用人藝術等；B．提高領導工作有效性的藝術。C．人際關系的協(xié)調藝術

25（一）領導藝術分類：A、履行職能的藝術。主要包括溝通、激勵和（二）、主要領導藝術1．用人和用權藝術2．決策藝術3．人際關系藝術26（二）、主要領導藝術1．用人和用權藝術261．用人和用權藝術A．用人藝術領導者用人的藝術主要有：合理選擇，知人善任；揚長避短、寬容待人；合理使用，積極培養(yǎng)；用人要正、激勵人才。B．用權藝術：規(guī)范化用權；實效化用權；體制外用權C＊．授權藝術；包括合理選擇授權方式、授權留責、視能授權、明確責權、適度授權、監(jiān)督控制、逐級授權；防止反向授權271．用人和用權藝術A．用人藝術272．決策藝術

①決策藝術的特點：科學與經(jīng)驗的結合；綜合性知識與創(chuàng)造性發(fā)揮。②決策藝術A．運籌藝術—統(tǒng)籌兼顧，把握關鍵。B．決斷藝術—指令明確、決斷及時；判斷力、想象力、洞察力、應變力C．善于調動他人的積極性D．借用外腦282．決策藝術①決策藝術的特點：283．人際關系藝術①人際關系藝術②人際溝通藝術：態(tài)度和藹、平等待人；尊重別人、注意方法；簡化語言；積極傾聽；抑制情緒；把握主動；創(chuàng)造互信環(huán)境。③處理人際糾紛藝術：嚴己寬人；分寸得當、審時度勢；講究策略；把握主動。293．人際關系藝術29課堂練習1.某公司一位老處長深有感觸地說：“有的人擁有磨盤大的權力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權利卻能推動磨盤?！边@句話表明了什么？2.對以下領導行為進行分類：A.自行做出并宣布決策。B.強行推銷自己所做的決策。C.做出決定并允許提出問題。D.提出可修改的討論計劃。E.提出問題、征求意見并做出決策。F.規(guī)定界限但由集體做出決策。G.允許下屬行使決策權。3.小王是去年工商管理專業(yè)的大學畢業(yè)生，在一家民營IT企業(yè)做辦公室工作，由于工作的塌實，今年被升為主任，請從領導者素質及領導方式理論方面為他提出以后工作的建議。30課堂練習1.某公司一位老處長深有感觸地說：“有的人擁有磨盤思考題：1．領導的本質和作用是什么？如何去實現(xiàn)這種作用？2．領導工作是動態(tài)的管理工作過程，如何理解？3．什么是權力？領導者的權力來源是什么？發(fā)揮領導者的影響力為什么不能單純依靠職權？如何正確地使用這些權力？4．領導和管理是一回事嗎？5．領導行為的理論模式有幾種類型？各類理論的特點是什么？6．從所學的領導方式及其理論中，你得到那些啟示？7．如何理解領導藝術？領導藝術有那些？

31思考題：1．領導的本質和作用是什么？如何去實現(xiàn)這種作用？31參考書目：1．吳培良，《企業(yè)領導方法與藝術》，[北京]中國經(jīng)濟出版社，19972．P·F·德魯克，《有效的管理者》，工人出版社，19893．許慶瑞，《管理學》，[北京]高等教育出版社，19974．楊文士等，《管理學原理》，[北京]中國財政經(jīng)濟出版社，19985．周三多等，《管理學—原理與方法》，[上海]復旦大學出版社，19996．巴斯克&艾索思，《日本的管理藝術》，廣西民族出版社，198432參考書目：1．吳培良，《企業(yè)領導方法與藝術》，[北京]中國經(jīng)第一節(jié)領導的內(nèi)涵第二節(jié)領導理論第三節(jié)領導者的修養(yǎng)與領導藝術領導

33第一節(jié)領導的內(nèi)涵領導

1第一節(jié)領導本質與領導內(nèi)容一、領導與管理二、領導工作的作用

三、領導內(nèi)容與領導體制34第一節(jié)領導本質與領導內(nèi)容一、領導與管理2一、領導與管理1．領導的含義最一般地理解：①領導—領導者（名詞屬性）。②領導—領導者作用于被領導者的一種活動（動詞屬性）。③領導—在某種條件下，經(jīng)由意見交流的過程所實行出來的一種達到某種目標的影響力。┈┈羅伯特④領導—一種說服他人熱心于一定目標的能力。┈┈戴維斯⑤領導—對組織內(nèi)群體或個人施加影響的活動過程。┈┈斯托格狄⑥領導—影響人們自動為達到群體目標而努力的一種行為。┈┈泰瑞⑦領導—是通過人際關系，借助某一種或幾種力量來對他人行使影響，并使被影響者的行為和態(tài)度發(fā)生變化，以達到組織或團體的特定目標。┈┈許慶瑞主編《管理學》

35一、領導與管理1．領導的含義3領導的本質是一種影響力，即領導通過其影響力來影響追隨者的行為以達到組織目標。影響力是一種追隨、是一種自覺、是一種認同、是非制度化的。

2．領導的權力

領導權力狹義上說是職權，廣義上是影響別人行為的能力，包括三個方面：領導者個人的專長權，即產(chǎn)生于領導者所擁有的專門知識或特殊技能；領導者個人的影響權，即來自于追隨者認可的由個人經(jīng)歷，性格或榜樣產(chǎn)生的力量；領導者擔任的管理崗位所賦予的管理制度權力。

①職權及其特性A、職權B、職位權力的特性：強制性、潛在性、與職務相關性②權力觀A、傳統(tǒng)領導觀：領導=權力

B、現(xiàn)代領導觀：領導=權力+威信③權力≠影響力（見表5-1）36領導的本質是一種影響力，即領導通過其項目職位權力影響力來源法定職位，由組織帶來規(guī)定完全依靠由個人素質、品質、業(yè)績和魅力而來范圍受時空限制，受權限限制不受時空限制，可以超越權限，甚至超越組織的局限大小不因人而異因人而異，同一職位的經(jīng)理，有的有影響力，有的沒有方式以行政命令的方式實現(xiàn)，是一種外在的作用自覺接受，是一種內(nèi)在的影響效果服從、敬畏，也可以調職、離職的方式逃避追隨、信賴、愛戴性質強制性地影響自然地影響表5-1權力與影響力的比較

37項目職位權力影響力來源法定職位，由組織帶來規(guī)定完全依靠由個人

共性：從行為方式看，兩者都是一種在組織內(nèi)部通過影響他人的協(xié)調活動，實現(xiàn)組織目標的過程。從權力的構成看，兩者也都是組織層級的崗位設置的結果。區(qū)別：從本質上說：

管理是建立在合法的，有報酬的和強制性權力基礎上的對下屬命令的行為。

領導則是可能建立在合法的，有報酬的和強制性的權力基礎上，也可能更多的是建立在個人影響權和專長權以及模范作用的基礎上。

兩者所擔負的工作內(nèi)容不同。（見表5-2）3．領導與管理的區(qū)別與聯(lián)系38共性：3．領導與管理的區(qū)別與聯(lián)系6

管理領導確定目標進程編制計劃與預算·為達成目標，制訂出詳細的步驟和計劃進度·為達到預期目標，進行資源分配指明方向、給出戰(zhàn)略·展現(xiàn)未來的遠景與目標·指出達到遠景與目標的戰(zhàn)略開發(fā)實現(xiàn)目標所需的人力和網(wǎng)絡結構組織和配備人員·組建所需組織結構及配備人員·規(guī)定權責關系·制訂具體政策和規(guī)程指導行動·建立系統(tǒng)和方法監(jiān)督完工狀況指導人們·同協(xié)作者溝通，指明方向、路線；·讓人們更好理解目標、戰(zhàn)略及實現(xiàn)目標后的效益；·指引人們據(jù)需要組建工作組、建立合作伙伴關系。執(zhí)行控制和解決問題·通過具體詳細的計劃監(jiān)督進程和結果

鼓動和激勵·動員克服改革中的障礙·鼓動在初具條件的情況下，努力克服人力與資源的不足，實現(xiàn)改革。結果·具有一定程度的預見并建立良好的秩序；·得出各利益所有者如用戶、股東期望的關鍵效果·取得較大進展的改革；·具備進一步改革如用戶期望的新產(chǎn)品的潛力表5-2管理與領導的區(qū)別39

管理二、領導工作的作用（一）更有效、更協(xié)調地實現(xiàn)組織目標領導工作的作用就在于引導組織中的全體人員有效的領會組織目標，使全體人員充滿信心從而使之能步調一致地加速組織目標的實現(xiàn)。（二）有利于調動人的積極性社會活動中人的因素是由具有不同的需求、欲望和態(tài)度的個人所組成，它蘊含著任何一個組織所需的生產(chǎn)力。領導工作就是去誘發(fā)這一力量。（三）有利于個人目標與組織目標結合常常會出現(xiàn)組織目標與個人目標的不一致。主管人員就是要創(chuàng)造一種環(huán)境，在實現(xiàn)組織目標的前提下，在條件許可的范圍內(nèi)，滿足個人的需求，使人們對組織產(chǎn)生一種信任和依賴的感情，從而為加速實現(xiàn)組織目標而做出貢獻。40二、領導工作的作用8第二節(jié)領導理論一、領導性格理論二、領導行為理論三、領導權變理論41第二節(jié)領導理論一、領導性格理論9一、性格理論

性格理論

側重研究領導者的性格、品質方面的特征，作為描述和預測其領導成效的標準。研究目的

通過研究，區(qū)分領導者與一般人的不同特點，并以此來解釋他們成為領導者的原因，并以此作為選拔領導者和預測其領導有效性的依據(jù)。實際上就是研究怎樣的人才能成為良好的、有效的領導者。吉賽利的個性研究

42一、性格理論10重要性個性特征非常重要督察能力、事業(yè)、成就，才智、自我實現(xiàn)、自信、決斷能力中等重要對工作穩(wěn)定的需求、適應性、對金錢獎勵的需求、成熟程度最不重要性別吉賽利的個性研究43重要性個性特征非常重要督察能力二、領導行為理論（一）、按不同作風，以權力定位為基本變量將領導行為劃分為以下三種基本類型：專制型民主型放任型（二）、按生產(chǎn)導向和員工導向兩個維度來劃分為具有代表性的三類：領導行為四分圖二維構面理論管理方格理論44二、領導行為理論（一）、按不同作風，以權力定位為基本變量將領1.二維構面理論有研究者將領導方式分為關懷緯度、定規(guī)緯度(領導者界定和構造自己與下屬的角色的傾向程度）兩個緯度或構面加以描述。領導方式的兩個緯度或構面：A．關懷緯度：指一位領導者對其下屬所給予的尊重、信任以及相互了解的程度，從高度關懷到低度關懷，中間可以有無數(shù)不同程度的關懷。B．定規(guī)緯度：指領導者對于下屬的地位、角色、工作方式等是否都制訂有規(guī)章或工作程序，有高度民主的定規(guī)和低度的定規(guī)451.二維構面理論有研究者將領導方式分為關懷緯度、定規(guī)緯度(領研究結論：領導者類型可以分成四個基本類型：

高關懷—高定規(guī)高關懷—低定規(guī)低關懷—高定規(guī)低關懷—低定規(guī)

一般來說，中國企業(yè)的領導者采取的是高關懷、低定規(guī)的領導方式；而西方國家的領導者采取的是一種高關懷、高定規(guī)的領導方式。高—高型的領導者一般更能使下屬達到高績效和高滿意度，但高—高型風格并不總是產(chǎn)生積極效果。在生產(chǎn)部門內(nèi)，工作績效評定結果往往與定規(guī)程度呈正相關，與關懷程度呈負相關，而在非生產(chǎn)部門，則相反。其他三種類型的領導行為普遍與較多的缺勤、事故、抱怨及離職有關系。46研究結論：領導者類型可以分成四個基本類型：12.管理方格理論美國德克薩斯大學的布萊克和穆頓對理想的領導方式加以分析綜合，于1964年設計了一個巧妙的管理方格圖，令人醒目地表示主管人員對生產(chǎn)關心程度和對人的關心程度。典型方格所表示的領導行為特征472.管理方格理論美國德克薩斯大學的布萊克和穆頓對理想的領導方管理方格理論1.19.91.9對工作的關心9.1

.

對人的關心5.5⑴1.1：放任式管理⑵9.1：任務式管理⑶1.9：俱樂部式的管理⑷9.9：團隊式的管理⑸5.5：中間道路式管理48管理方格理論1.19.91.9對工作的關心9.1

典型方格所表示的領導行為特征

1.1型(貧乏型管理)只做一些維持自己職務的最低限度的工作，庸庸碌碌，只要不出差錯，多一事不如少一事。

9.1型(獨裁的，重任務型管理)—強調有效地控制下屬，努力完成各項任務——世界上一些大型的跨國公司的總裁。

1.9型(鄉(xiāng)村俱樂部型管理)內(nèi)部一團和氣，太平無事，但忙忙碌碌，卻效益很差?！袊蠖鄶?shù)國有企業(yè)的管理者。

5.5型(中庸之道型管理)既對工作的數(shù)量和質量有一定的要求，又強調通過引導和激勵去使下屬完成任務——領導往往缺乏進取心，樂意維持現(xiàn)狀——中國的傳統(tǒng)管理者。

9.9型(戰(zhàn)斗集體型管理)日本企業(yè)家吸收西方管理技巧和中國傳統(tǒng)的管理理念，創(chuàng)造日本奇跡。49典型方格所表示的領導行為特征1.1型(貧乏型管理)三、領導權變理論1．菲德勒權變模型美國管理學家菲德勒認為：領導活動是一個過程。領導者施加影響的能力取決于群體的工作環(huán)境、領導者的風格和個性及領導方法對群體的適合程度。用公式表示為：

S=f（L，F(xiàn)，E）

其中，S為領導方式，L為領導者特征，F(xiàn)為被領導者特征，E為環(huán)境特征。

50三、領導權變理論1．菲德勒權變模型18菲德勒認為：對一個領導者的工作最起影響作用的三個基本因素是職位權力、任務結構和上下級關系。①職位權力是與領導人職位相關聯(lián)的正式職權以及領導者從上級和整個組織各個方面取得的支持的程度。②任務結構是指任務的明確程度和部下對這些任務的負責程度。③領導者與下級的關系是指下級樂于追隨的程度。①、②、③均具備，則為有效的領導行為提供了有利條件，反之，則為不利條件。菲德勒共總結出八種領導形態(tài)。51菲德勒認為：192．路徑—目標理論羅伯特·豪斯認為：領導者的工作是幫助下屬達到他們的目標，并提供必要的指導和支持，以確保各自的目標與群體或組織的總目標一致。“路徑—目標”指有效的領導者能夠明確地指明實現(xiàn)工作目標的方式來幫助下屬，并為他們清除各種障礙和危險，從而使下屬的相關工作容易進行。“路徑—目標”理論522．路徑—目標理論20①領導者對績效予以更有吸引力的獎酬，就可以改善對下屬的激勵，領導者對人們的表揚、提拔和賞識，就可以提高下屬對實現(xiàn)目標的效價。②如果下屬的任務規(guī)定得不明確，領導者可以通過有益的指導、培訓和解釋目標等途徑，來使任務得到明確，從而加強對下屬的激勵，減少工作的模棱兩可，使下屬更易于達到目標，這樣期望值就會增大。③如果下屬的工作已經(jīng)很明確，領導者就不應該在使工作明確方面想辦法，領導者就需要把更多的時間花在關心下屬的個人需要上，包括關注、表揚和支持他們，而不是為工作操心。53①領導者對績效予以更有吸引力的獎酬，就可以改善對下屬的激第三節(jié)領導者的修養(yǎng)與領導者的修養(yǎng)一、領導者的修養(yǎng)二、領導者的修養(yǎng)54第三節(jié)領導者的修養(yǎng)與領導者的修養(yǎng)一、領導者的修養(yǎng)22一、領導者的修養(yǎng)（一）懂得領導者的知識管理人員作為職業(yè)人員必須掌握足夠的管理專業(yè)知識，懂得可使領導者更有效果的種種因素和隨機應變的各種領導方式。（二）移情作用“移情作用”是美學和心理學的概念。意思是一個人將自己的意識以想象力投射在他人身上的能力。（三）客觀性客觀性是指主管人員應力求不帶感情色彩地去觀察和尋查事件（事情）的起因。（四）自知之明主管人員應該了解自己，自己的處世態(tài)度與習慣對下屬的影響，以便改進自己那些可能影響下屬的言行。55一、領導者的修養(yǎng)23二、領導藝術：

為達到某一領導目標，在一定知識和實踐基礎上，在領導過程中表現(xiàn)出的一種非模式化，富有創(chuàng)造性的才能與技巧。其實質是事物的復雜性和可變性，要從實際出發(fā)，具體情況具體分析，是富有創(chuàng)造性的領導方法的體現(xiàn)。56二、領導藝術：為達到某一領導目標，在一定知識（一）領導藝術分類：A、履行職能的藝術。主要包括溝通、激勵和指導