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文檔簡介
人力資源管理HRM教案員工的培訓(xùn)和發(fā)展
要點評估員工培訓(xùn)和發(fā)展的需求制定員工培訓(xùn)和發(fā)展的目標(biāo)分析影響員工培訓(xùn)和發(fā)展的內(nèi)容和方法分析員工培訓(xùn)和發(fā)展設(shè)計的因素制定及評估員工培訓(xùn)和發(fā)展方案分析發(fā)展管理人員的方法培訓(xùn)和發(fā)展?培訓(xùn):通過短期的、以掌握某種或某些較專門的知識和技巧為目的的指導(dǎo)活動,使員工具有完成某項工作所必須的技能。發(fā)展(開發(fā)):側(cè)重提高素質(zhì)培訓(xùn)與開發(fā)培訓(xùn)和發(fā)展的策略策略傳統(tǒng)or創(chuàng)新關(guān)注內(nèi)部人or招募外部人改善績效or換人企業(yè)文化與企業(yè)總體策略的配合培訓(xùn)和發(fā)展的作用提高績效提高滿足感和安全水平建立優(yōu)秀的企業(yè)文化和形象培訓(xùn)的作用有利于員工知識更新有利于減少內(nèi)部管理成本,提高管理效率有利于提高組織競爭力有利于穩(wěn)定員工隊伍,減少流動率,調(diào)動積極性有利于塑造組織形象,提高服務(wù)質(zhì)量認(rèn)識培訓(xùn)培訓(xùn)是一種智力投資培訓(xùn)是一個系統(tǒng)工程培訓(xùn)是一種組織學(xué)習(xí)過程培訓(xùn)并非純粹支付性活動培訓(xùn)和發(fā)展的原則原則學(xué)以致用專業(yè)與企業(yè)文化并重全員培訓(xùn)和重點提高相結(jié)合嚴(yán)格考核和擇優(yōu)獎勵培訓(xùn)和發(fā)展展的責(zé)任最高管理層層人力資源部部門直屬上司員工培訓(xùn)過程培訓(xùn)實施階段場所形式類型評估階段需求分析階段組織層面作業(yè)層面?zhèn)€人層面培訓(xùn)和發(fā)展展需要的確確認(rèn)程序工作行為或或績效差異異的存在績效差異的的重要性培訓(xùn)和發(fā)展展是否是最最好的方法法培訓(xùn)需求分分析階段組織層面組織的發(fā)展展目標(biāo)與方方向組織可提供供的資源在培訓(xùn)目標(biāo)標(biāo)實現(xiàn)和培培訓(xùn)工作實實施中的各各種限制性性因素培訓(xùn)需求分分析階段作業(yè)層面分析員工達(dá)達(dá)到理想的工作作績效所必須掌握握的技能和和能力觀察團(tuán)體面談?wù){(diào)查個體層面通過自我評評價,確定定自己需要要什么方向向的培訓(xùn)??主管從部門門全局的工工作性質(zhì)、、某個崗位位的地位,,以及部門門工作績效效等為標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn),考慮某某員工培訓(xùn)訓(xùn)的必要性性和培訓(xùn)方方向培訓(xùn)主管通通過專業(yè)化化的培訓(xùn)需需求分析技技術(shù),測試試在一定組組織績效下下培訓(xùn)的必必要性及內(nèi)內(nèi)容培訓(xùn)需求分分析階段開發(fā)需求分分析戰(zhàn)略層面組織未來發(fā)發(fā)展中可能能遇到的變變化或人力力資源變化化情況進(jìn)行行預(yù)測。分分析和了解解組織變化化的種類,,展望人力力資源發(fā)展展的特征培訓(xùn)和發(fā)展展方案的形形成方案時間目標(biāo)內(nèi)容方法預(yù)算培訓(xùn)和發(fā)展展方案目標(biāo)標(biāo)確立培訓(xùn)目目標(biāo)知識的獲得得態(tài)度的改變變或加強技術(shù)的獲得得工作行為表表現(xiàn)培訓(xùn)和發(fā)展展方案培訓(xùn)和發(fā)展展的時間選選擇培訓(xùn)和發(fā)展展的方式正式培訓(xùn),,脫產(chǎn)培訓(xùn)訓(xùn)非正式培訓(xùn)訓(xùn),在職培培訓(xùn)培訓(xùn)和發(fā)展展的轉(zhuǎn)移效效果學(xué)習(xí)原則的的應(yīng)用學(xué)習(xí)循環(huán)學(xué)習(xí)風(fēng)格行動型,反反省型,理理論型,實實際型思考概念化實踐活動培訓(xùn)和發(fā)展展方案的評評估參與者的評評估培訓(xùn)效果的的試驗設(shè)計計衡量的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)衡量的方法法衡量的時間間培訓(xùn)和發(fā)展展的真正效效果培訓(xùn)前后衡衡量時間序列培訓(xùn)前后控控制時間序列控控制培訓(xùn)后控制制培訓(xùn)形式培訓(xùn)時間脫產(chǎn)培訓(xùn)在職培訓(xùn)業(yè)余培訓(xùn)E-learning培訓(xùn)對象新員工入職職培訓(xùn)(定向)學(xué)徒培訓(xùn)管理培訓(xùn)技術(shù)培訓(xùn)新員工培訓(xùn)訓(xùn)(定向))有計劃地向新員工工介紹他們們的工作、、同事和組組織的各種種情況的過過程。增強新員工工對組織的的責(zé)任心使新員工對對組織的價價值觀和目目標(biāo)具有更更高程度的的認(rèn)同降低缺勤率率可提高對工工作的滿意意度可減少人員員流失新員工培訓(xùn)訓(xùn)(續(xù))目的:幫助新員工工了解他們們所處的工工作環(huán)境,,以使他們們的工作表表現(xiàn)盡可能能早日達(dá)到到所要求的的標(biāo)準(zhǔn)。(1)增強人際間間的相互了了解(2)向新員工工提供所所需信息息迎新介紹紹一覽表表來使這這迎新程程系統(tǒng)化化。形成良好好系統(tǒng)的的跟蹤檢檢查評估估機制例:迎新新介紹一一覽表員工姓名工作部門起始工作日職務(wù)人力資源部迎新介紹政策與慣例—XYZ公司簡史—組織結(jié)構(gòu)圖—公司目標(biāo)保險福利—集體保健計劃—殘疾保險—人壽保險—工傷補償其他福利—節(jié)假日—度假—喪葬假—醫(yī)療服務(wù)—兒童照料—約定第二天見面時間—介紹負(fù)責(zé)人其他事項—工作安排—公告欄—地點/用途—安全—從那里獲得必需品部門負(fù)責(zé)人新員工的第一天—向同事介紹—參觀部門—參觀公司某些使用物的地點:—掛衣廚--洗手間—供員工使用的電話及有關(guān)使用規(guī)定工作時間—上班與下班時間—午餐時間—工間休息—加班—早退—考勤鐘工薪政策—開支日期—儲蓄制度其他事項—停車—衣著—病假—事假—工作安排—保密要求—辭退—緊急情況應(yīng)對—醫(yī)療—停電—著火在新員工到任兩周后,負(fù)責(zé)人將詢問該員工是否存在與這些事項有關(guān)的問題。在所有的問題被討論之后,新員工和負(fù)責(zé)人均應(yīng)在這一表格上簽字并注明簽字日期,然后將該表格退還人力資源部門。新員工簽字:簽字日期:迎新介紹負(fù)責(zé)人:管理人員員發(fā)展的的方法非正式發(fā)發(fā)展/在職發(fā)展展替補培訓(xùn)訓(xùn)/實地研習(xí)習(xí)短期學(xué)習(xí)習(xí)工作輪換換基層主管管人員發(fā)發(fā)展計劃劃決策培訓(xùn)訓(xùn)管理競賽賽角色扮演演敏感性訓(xùn)訓(xùn)練跨文化管管理培訓(xùn)訓(xùn)行動學(xué)習(xí)習(xí)法行為塑造造管理人員員的發(fā)展展(續(xù)))目的::發(fā)展有有效的管管理人員員能掌握基基本事實實具備專業(yè)業(yè)知識對事物能能保持敏敏感的情情感解決問題題和決策策的技巧巧社交技巧巧情緒穩(wěn)定定預(yù)警能力力有創(chuàng)意思考敏捷捷良好的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)慣慣和技巧巧有自我認(rèn)認(rèn)知能力力管理人員員的發(fā)展展培訓(xùn)的方方法講授法演示法討論法視聽法角色扮演演法案例法培訓(xùn)評估估階段培訓(xùn)總體體評估培訓(xùn)需求求最初的設(shè)設(shè)計規(guī)劃劃培訓(xùn)的機機制受訓(xùn)者反反應(yīng)評估估評估與培培訓(xùn)內(nèi)容容之間有有關(guān)的情情況估與講授授老師有有關(guān)的情情況評估教學(xué)學(xué)中的后后勤保障障的情況況受訓(xùn)者知知識、技技能學(xué)習(xí)習(xí)成果評評估受訓(xùn)者在在培訓(xùn)中中的學(xué)識識增長受訓(xùn)者行行為方式式的改善善工作表現(xiàn)現(xiàn)的評估估領(lǐng)導(dǎo)、主主管人員員直接觀觀察受訓(xùn)訓(xùn)者在培培訓(xùn)后的的表現(xiàn)對受訓(xùn)者者培訓(xùn)前前后的表表現(xiàn)進(jìn)行行比較或或與未培培訓(xùn)的人人的表現(xiàn)現(xiàn)比較用問卷或或面談法法,了解解其行為為變化組織績效效的評估估用客觀指指標(biāo)測量量受訓(xùn)者者在培訓(xùn)訓(xùn)后的工工作標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等級是是否提高高了用主觀衡衡量一些些無法量量化的績績效培訓(xùn)評估估階段((續(xù))9、靜夜四無無鄰,荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉葉樹,燈下下白頭人。。。02:17:5602:17:5602:1712/25/20222:17:56AM11、以我獨沈沈久,愧君君相見頻。。。12月-2202:17:5602:17Dec-2225-Dec-2212、故人江海別別,幾度隔山山川。。02:17:5602:17:5602:17Sunday,December25,202213、乍見翻疑夢夢,相悲各問問年。。12月-2212月-2202:17:5602:17:56December25,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā),舊國見青青山。。25十二月月20222:17:56上午02:17:5612月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月222:17上上午12月-2202:17December25,202216、行行動動出出成成果果,,工工作作出出財財富富。。。。2022/12/252:17:5602:17:5625December202217、做做前前,,能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周;;做做時時,,你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。2:17:56上上午午2:17上上午午02:17:5612月月-229、沒沒有有失失敗敗,,只只有有暫暫時時停停止止成成功功??!。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果,,但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。02:17:5602:17:5602:1712/25/20222:17:56AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2202:17:5602:17Dec-2225-Dec-2212、世間成成事,不不求其絕絕對圓滿滿,留一一份不足足,可得得無限完完美。。。02:17:5602:17:5602:17Sunday,December25,202213、不知知香積積寺,,數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2202:17:5602:17:56December25,202214、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。25十十二二月20222:17:56上上午02:17:5612月月-2215、楚塞三湘湘接,荊門門九派通。。。。十二月222:17上上午12月-2202:17December25,202216、少年十五五二十時,,步行奪得得胡馬騎。。。2022/12/252:17:5602:17:5625December202217、空空山山新新雨雨后后,,天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。2:17:56上上午午2:17上上午午02:17:5612月月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng),,青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??!?2:17:5602:17:5602:1712/25/20222:17:56AM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。12月-2202:17:5602:17Dec-2225-Dec-2212、越是無能的的人,越喜歡歡挑剔別人的的錯兒。02:17:5602:17:5602:17Sunday,December25,202213、知人人者智智,自自知者者明。。勝人人者有有力,,自勝勝者強強。12月月-2212月月-2202:17:5602:17:56December25,202214、意志志堅
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