人力資源管理咨詢務(wù)實(shí)課件

人力資源管理咨詢方法與工具——趙磊高級(jí)咨詢師1人力資源管理咨詢方法與工具——趙磊1交流的重點(diǎn)主要目的1、通過交流和相互學(xué)習(xí)分享咨詢的經(jīng)驗(yàn)2、系統(tǒng)掌握中國(guó)目前幾種企業(yè)問題和解決辦法主要內(nèi)容：1、企業(yè)進(jìn)行人力資源管理咨詢的意義和作用2、中國(guó)目前企業(yè)常見的人力資源管理問題分析3、咨詢服務(wù)中的分析方法和解決思路2交流的重點(diǎn)主要目的主要內(nèi)容：2企業(yè)人力資源管理能夠配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是人力資源管理咨詢的最終目的分析角度內(nèi)容關(guān)鍵思考設(shè)計(jì)內(nèi)容行業(yè)性質(zhì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略關(guān)鍵職位所需要技能類型/數(shù)量?jī)?nèi)部培養(yǎng)還是外部招聘倡導(dǎo)個(gè)人優(yōu)勢(shì)還是團(tuán)隊(duì)合作考評(píng)注重結(jié)果還是注重過程價(jià)值定位崗位設(shè)計(jì)人員招聘培訓(xùn)與發(fā)展績(jī)效管理體系薪酬激勵(lì)體系3企業(yè)人力資源管理能夠配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是人力資源管理咨詢的最終明晰人力資源管理咨詢的意義和作用是咨詢服務(wù)有效的前提人力資源管理咨詢意義作用全面系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)人力資源管理相關(guān)各項(xiàng)問題量體裁衣提出解決問題的思路與方案，并輔助實(shí)施傳授企業(yè)管理者人力資源管理技能和方法，并培養(yǎng)解決問題的能力樹立正確的經(jīng)營(yíng)思想，提高對(duì)下屬人員判斷力和授權(quán)技巧最終實(shí)現(xiàn)高層管理能夠研究和討論戰(zhàn)略通過培訓(xùn)和指導(dǎo)幫助中層管理樹立整體利益觀念，協(xié)調(diào)縱向橫向關(guān)系，提高綜合管理素質(zhì)向關(guān)鍵的員工傳達(dá)各種管理科學(xué)原理知識(shí)方法，普遍提高管理水平，集體觀念和工作責(zé)任4明晰人力資源管理咨詢的意義和作用是咨詢服務(wù)有效的前提人力意義交流的重點(diǎn)主要目的1、通過交流和相互學(xué)習(xí)分享咨詢的經(jīng)驗(yàn)2、系統(tǒng)掌握中國(guó)目前幾種企業(yè)問題和解決辦法主要內(nèi)容：1、企業(yè)進(jìn)行人力資源管理咨詢的意義和作用2、中國(guó)目前企業(yè)常見的人力資源管理問題分析3、咨詢服務(wù)中的分析方法和解決思路5交流的重點(diǎn)主要目的主要內(nèi)容：5問題分析中國(guó)目前企業(yè)常見的人力資源管理問題分析三個(gè)類型企業(yè)問題與分析中國(guó)企業(yè)人力資源問題匯總系統(tǒng)考慮企業(yè)人力資源問題是解決關(guān)鍵中小型民營(yíng)企業(yè)國(guó)有大中型企業(yè)高科技企業(yè)三個(gè)問題點(diǎn)人力資源與人事管理異同人員系統(tǒng)模型6問題分析中國(guó)目前三個(gè)類型中國(guó)企業(yè)系統(tǒng)考慮企業(yè)中小型民營(yíng)企業(yè)三管理的不成熟性是中國(guó)中小企業(yè)在人力資源管理方面存在的最大問題分析角度問題總結(jié)表現(xiàn)形式人員結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程與崗位流程制度與規(guī)范人事組織機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)不甚合理管理人員比例偏少快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)下經(jīng)驗(yàn)管理為主業(yè)務(wù)流程和崗位流程不清晰一人多職人數(shù)比例過大口頭命令過多，流程不夠人力資源管理制度不健全制度常見三要素不足注重點(diǎn)多，注重系統(tǒng)性邏輯性少人力資源組織機(jī)構(gòu)不健全缺乏專業(yè)的人力資源管理人員中小企業(yè)7管理的不成熟性是中國(guó)中小企業(yè)在人力資源管理方面存在的最大問題先解決主要問題是有效利用資源逐步解決中小企業(yè)人力資源管理方面問題常見方法分析角度問題總結(jié)表現(xiàn)形式戰(zhàn)略與人力資源結(jié)合人員招聘選拔員工開發(fā)與培訓(xùn)薪酬與激勵(lì)戰(zhàn)略不清楚，人力資源無規(guī)劃走一步看一步，招聘隨意現(xiàn)象嚴(yán)重人員素質(zhì)任職資格模型標(biāo)準(zhǔn)沒有建立招聘流程隨意需求不明確人員重視使用輕開發(fā)年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用嚴(yán)重不足薪酬與激勵(lì)沒有系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員積極性不高，人工成本卻很高績(jī)效管理績(jī)效管理體系沒有系統(tǒng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效脫節(jié)中小企業(yè)8先解決主要問題是有效利用資源逐步解決中小企業(yè)人力資源管理方面用人機(jī)制市場(chǎng)化是中國(guó)國(guó)有企業(yè)在人力資源管理方面面臨的關(guān)鍵問題分析角度問題總結(jié)表現(xiàn)形式觀念認(rèn)識(shí)管理機(jī)制用人機(jī)制人事組織對(duì)人力資源管理重視不夠觀念：“人力資源工作是人事部門的工作“權(quán)利部門和服務(wù)職能部門脫節(jié)人事部門是權(quán)利機(jī)構(gòu)日常業(yè)務(wù)與人事部門無關(guān)用人機(jī)制市場(chǎng)化不足干部能上不能下員工能進(jìn)不能出人力資源組織機(jī)構(gòu)人員素質(zhì)不足缺乏專業(yè)的人力資源管理人員國(guó)有企業(yè)9用人機(jī)制市場(chǎng)化是中國(guó)國(guó)有企業(yè)在人力資源管理方面面臨的關(guān)鍵問題管理干部職業(yè)化是國(guó)有企業(yè)在人力資源管理方面常抓不懈的重要工作分析角度問題總結(jié)表現(xiàn)形式績(jī)效管理薪酬管理與激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)體系人員流動(dòng)形式多于內(nèi)容公務(wù)員評(píng)議和企業(yè)評(píng)議角色誤差態(tài)度評(píng)估多于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估權(quán)利平衡多于業(yè)績(jī)發(fā)展薪酬與激勵(lì)沒有系統(tǒng)設(shè)計(jì)干多干少一個(gè)樣培訓(xùn)缺乏規(guī)劃形式多于內(nèi)容培訓(xùn)聽不聽都沒有關(guān)系員工應(yīng)該有什么培訓(xùn)不清晰高素質(zhì)人員流動(dòng)頻繁普通崗位人員極其穩(wěn)定論資排輩現(xiàn)象嚴(yán)重國(guó)有企業(yè)10管理干部職業(yè)化是國(guó)有企業(yè)在人力資源管理方面常抓不懈的重要工作有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和激勵(lì)機(jī)制是高科技企業(yè)面臨的最多問題分析角度問題總結(jié)表現(xiàn)形式績(jī)效管理激勵(lì)機(jī)制與薪酬體系培訓(xùn)與開發(fā)人力資源管理制度定性和定量評(píng)估內(nèi)容與方法的選擇強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作但是總是實(shí)際鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展與提高激勵(lì)方法單一成本高過于注重物質(zhì)，缺少企業(yè)文化的建設(shè)薪酬發(fā)放完全依靠業(yè)績(jī)與公司整體發(fā)展沒有結(jié)合人員職業(yè)發(fā)展體系不完善高素質(zhì)人員發(fā)展沒有得到公司的重視和培訓(xùn)，流失嚴(yán)重企業(yè)快速發(fā)展，現(xiàn)有的人力資源管理制度不能適應(yīng)企業(yè)需要員工遵守制度的標(biāo)準(zhǔn)和理解不一，很多管理人員感到無從下手高科技企業(yè)11有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和激勵(lì)機(jī)制是高科技企業(yè)面臨的最多問題分析角度問系統(tǒng)分析企業(yè)問題是有效解決人力資源問題的關(guān)鍵問題呈現(xiàn)問題核心解決方案人力資源管理沒有與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)充分結(jié)合個(gè)人的貢獻(xiàn)，能力提升努力程度沒有通過合理報(bào)酬形式體現(xiàn)出來企業(yè)快速發(fā)展而員工自身卻進(jìn)步緩慢發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源管理不匹配激勵(lì)機(jī)制與貢獻(xiàn)大小不匹配公司發(fā)展與員工發(fā)展不匹配人力資源規(guī)劃完善績(jī)效管理和薪酬體系加強(qiáng)培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃12系統(tǒng)分析企業(yè)問題是有效解決人力資源問題的關(guān)鍵問題呈現(xiàn)問題核心企業(yè)沒有從戰(zhàn)略的高度看待人力資源問題，人力資源管理停留在人事管理上理念管理方式內(nèi)容人力資源是一種成本的消耗，人事管理的任務(wù)就是控制這些成本人力資源是重要的稀缺資源，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具人事管理是人事部門的管理忽略了高層經(jīng)理人員與直線人員的人事管理職責(zé)檔案關(guān)系，人事關(guān)系，勞動(dòng)保護(hù)等簡(jiǎn)單繁瑣事務(wù)工作全員參與的人力資源管理人力規(guī)劃，錄用與整合獎(jiǎng)勵(lì)，控制和開發(fā)全過程傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理13企業(yè)沒有從戰(zhàn)略的高度看待人力資源問題，人力資源管理停留在人事掌握人力資源管理模型是了解人力資源管理內(nèi)在邏輯的最佳方法外部環(huán)境：宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境勞動(dòng)法行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況勞動(dòng)力供需關(guān)系內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)目標(biāo)組織文化領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)驗(yàn)與管理風(fēng)格規(guī)劃與招聘人力資源規(guī)劃工作分析職務(wù)職位設(shè)計(jì)招聘與篩選培訓(xùn)與能力開發(fā)入職培訓(xùn)在職培訓(xùn)職業(yè)生涯計(jì)劃績(jī)效管理績(jī)效計(jì)劃績(jī)效實(shí)施績(jī)效評(píng)估績(jī)效反饋薪酬福利與激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制工資獎(jiǎng)金福利人與組織利益一致ABCD以人為本，注重過程與結(jié)果14掌握人力資源管理模型是了解人力資源管理內(nèi)在邏輯的最佳方法外部交流的重點(diǎn)主要目的1、通過交流和相互學(xué)習(xí)分享咨詢的經(jīng)驗(yàn)2、系統(tǒng)掌握中國(guó)目前幾種企業(yè)問題和解決辦法主要內(nèi)容：1、企業(yè)進(jìn)行人力資源管理咨詢的意義和作用2、中國(guó)目前企業(yè)常見的人力資源管理問題分析3、咨詢服務(wù)中的分析方法和解決思路15交流的重點(diǎn)主要目的主要內(nèi)容：15系統(tǒng)的人力資源管理咨詢應(yīng)該包含以下內(nèi)容人力資源管理咨詢?nèi)肆Y源管理診斷規(guī)劃與招聘，培訓(xùn)與開發(fā)，考核，薪酬，建議人力資源管理制度招聘制度，培訓(xùn)制度考評(píng)制度，職業(yè)發(fā)展制度，薪酬制度職務(wù)說明書高層，中層管理者，關(guān)鍵崗位職務(wù)說明關(guān)鍵崗位考評(píng)指標(biāo)高層，中層管理者，關(guān)鍵崗位考評(píng)內(nèi)容16系統(tǒng)的人力資源管理咨詢應(yīng)該包含以下內(nèi)容人力資源管理咨詢?nèi)肆Y細(xì)分的人力資源管理系統(tǒng)規(guī)劃與招聘人力資源規(guī)劃工作分析職務(wù)職位設(shè)計(jì)招聘與篩選培訓(xùn)與能力開發(fā)入職培訓(xùn)在職培訓(xùn)職業(yè)生涯計(jì)劃績(jī)效管理績(jī)效計(jì)劃績(jī)效實(shí)施績(jī)效評(píng)估績(jī)效反饋薪酬福利與激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制工資，獎(jiǎng)金，福利招聘培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展與人員規(guī)劃績(jī)效評(píng)估激勵(lì)機(jī)制薪酬體系人力資源管理有無系統(tǒng)性細(xì)分17細(xì)分的人力資源管理系統(tǒng)規(guī)劃與招聘培訓(xùn)與能力開發(fā)績(jī)效管理薪酬福核心制度設(shè)計(jì)的人力資源管理體系關(guān)鍵核心內(nèi)容包括三個(gè)方面招聘制度考核制度薪酬、激勵(lì)制度招聘流程、招聘信息發(fā)布，招聘來源，甄選方法，程序，內(nèi)部招聘程序績(jī)效考核目標(biāo)以及行為導(dǎo)向，確定績(jī)效考核指標(biāo)體系，制定考核效果評(píng)價(jià)以及績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃工資起薪，工資級(jí)差，績(jī)效工資，員工福利，晉升標(biāo)準(zhǔn)與程序，年終效益工資制度，其他表彰制度18核心制度設(shè)計(jì)的人力資源管理體系關(guān)鍵核心內(nèi)容包括三個(gè)方面招聘制企業(yè)對(duì)各個(gè)發(fā)展階段人力資源管理定位準(zhǔn)確是咨詢有效的保障表現(xiàn)形式工作特點(diǎn)類型組織管理部門權(quán)利機(jī)構(gòu)注重日常事務(wù)，權(quán)利管理行政事務(wù)結(jié)合行政部（人事部）職能機(jī)構(gòu)注重流程和規(guī)范管理單項(xiàng)結(jié)合人事部支持戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)人員規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)制定管理與激勵(lì)雙向結(jié)合人力資源部戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)需要成為嶄露不可分部分一體化結(jié)合人力資源管理部19企業(yè)對(duì)各個(gè)發(fā)展階段人力資源管理定位準(zhǔn)確是咨詢有效的保障表現(xiàn)形工作計(jì)劃要點(diǎn)人力規(guī)劃是人力資源管理工作中重要的一環(huán)人力資源規(guī)劃崗位職務(wù)規(guī)劃人員增補(bǔ)和晉升規(guī)劃技能培訓(xùn)提高規(guī)劃人員配置規(guī)劃解決人員定崗定編計(jì)劃解決中長(zhǎng)期崗位職務(wù)空缺在質(zhì)量上面得到保障依據(jù)公司發(fā)展需要培養(yǎng)當(dāng)前和長(zhǎng)期需要的各級(jí)合格人才依據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)和整體安排實(shí)現(xiàn)人員資源最佳化安排20工作計(jì)劃要點(diǎn)人力規(guī)劃是人力資源管理工作中重要的一環(huán)人力崗位職選擇科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制是解決個(gè)人貢獻(xiàn)與企業(yè)貢獻(xiàn)結(jié)合的有效方法參與管理決策參與激勵(lì)方式責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)晉升機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)榮譽(yù)機(jī)會(huì)涉外工作正反相激勵(lì)現(xiàn)狀現(xiàn)狀21選擇科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制是解決個(gè)人貢獻(xiàn)與企業(yè)貢獻(xiàn)結(jié)合的有效方法參與薪酬激勵(lì)體系的選擇需要和企業(yè)發(fā)展階段相匹配成長(zhǎng)期成熟與發(fā)展期衰敗期思路方法策略較強(qiáng)激勵(lì)性刺激創(chuàng)業(yè)，以投資促進(jìn)發(fā)展高比例基本薪資，中高等獎(jiǎng)金與津貼。中等福利水平保持利潤(rùn)，維護(hù)市場(chǎng)份額，鼓勵(lì)技術(shù)開發(fā)中等基本薪資，中等福利水平，獎(jiǎng)金比例較高著重控制成本，爭(zhēng)取利潤(rùn)，向其他領(lǐng)域投資較低基本薪資，標(biāo)準(zhǔn)福利水平，與成本控制相結(jié)合的獎(jiǎng)金22薪酬激勵(lì)體系的選擇需要和企業(yè)發(fā)展階段相匹配成長(zhǎng)期成熟與發(fā)展期階梯式前進(jìn)是有效設(shè)計(jì)考核和激勵(lì)的方法特征問題引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增加競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量，對(duì)有績(jī)效的人予以獎(jiǎng)勵(lì)沒有考慮質(zhì)量問題，同時(shí)容易產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)惡性循環(huán)對(duì)待工作中的產(chǎn)品注重?cái)?shù)量的同時(shí)注重質(zhì)量單兵作戰(zhàn)，沒有時(shí)間學(xué)習(xí)和提高，沒有起到分工協(xié)作的作用引進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制，采用老人帶新人成立工作組方式，實(shí)現(xiàn)協(xié)作提高的團(tuán)隊(duì)勝利激勵(lì)機(jī)制有所優(yōu)化，工資體系的調(diào)整利于老人帶領(lǐng)新人，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體提升階段引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制綜合考評(píng)協(xié)作分工23階梯式前進(jìn)是有效設(shè)計(jì)考核和激勵(lì)的方法特征問題引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增績(jī)效管理體系的選擇需要適應(yīng)企業(yè)的不同階段成長(zhǎng)期成熟與發(fā)展期衰敗期目的崗位調(diào)整員工培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展制定標(biāo)準(zhǔn)組織改進(jìn)24績(jī)效管理體系的選擇需要適應(yīng)企業(yè)的不同階段成長(zhǎng)期成熟與發(fā)展期衰七個(gè)方面是系統(tǒng)培訓(xùn)的關(guān)注平臺(tái)培訓(xùn)體系平臺(tái)管理知識(shí)培訓(xùn)溝通技巧培訓(xùn)新員工培訓(xùn)潛能開發(fā)培訓(xùn)營(yíng)銷技巧培訓(xùn)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)管理人員對(duì)管理觀念輕視新員工沒有有效引導(dǎo)融入企業(yè)文化市場(chǎng)人員懂得產(chǎn)品，規(guī)范掌握市場(chǎng)以及計(jì)劃少結(jié)合人員晉升比較少?zèng)]有起到激勵(lì)作用新員工熟悉環(huán)境比較慢上下級(jí)溝通無記錄工作溝通不規(guī)范研發(fā)人員注重技術(shù)多余注重應(yīng)用組織和學(xué)習(xí)25七個(gè)方面是系統(tǒng)培訓(xùn)的關(guān)注平臺(tái)培訓(xùn)體系平臺(tái)管理知識(shí)培訓(xùn)溝通技巧按照培訓(xùn)流程完善和管理培訓(xùn)工作是培訓(xùn)體系組織和建設(shè)核心培訓(xùn)需求確認(rèn)培訓(xùn)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)培訓(xùn)計(jì)劃擬訂和開展培訓(xùn)活動(dòng)開展和監(jiān)控培訓(xùn)總結(jié)和評(píng)估進(jìn)行有效工作分析確認(rèn)工作說明書結(jié)合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略需要企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么？企業(yè)人才策略是什么？企業(yè)現(xiàn)有人員現(xiàn)狀和需求是什么？人員發(fā)展規(guī)劃是什么？關(guān)注目前培訓(xùn)中難點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)要求是什么？培訓(xùn)現(xiàn)狀中需要改進(jìn)的難點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)是什么？培訓(xùn)計(jì)劃和資源配置是否合理/培訓(xùn)計(jì)劃安排是否流程還是隨意？培訓(xùn)安排是否符合20/80原理和分層分類？培訓(xùn)資源配給是否充分？現(xiàn)狀中培訓(xùn)制度是否能夠得到堅(jiān)決實(shí)行？培訓(xùn)過程中違規(guī)處理是否嚴(yán)肅和及時(shí)？培訓(xùn)結(jié)束后是否有評(píng)估？培訓(xùn)師資力量是否經(jīng)過慎重篩選？26按照培訓(xùn)流程完善和管理培訓(xùn)工作是培訓(xùn)體系組織和建設(shè)核心培訓(xùn)需每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-2212月-22Tuesday,December27,2022天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。16:42:4016:42:4016:4212/27/20224:42:40PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2216:42:4016:42Dec-2227-Dec-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。16:42:4016:42:4016:42Tuesday,December27,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2216:42:4016:42:40December27,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年12月27日4:42下午12月-2212月-22擴(kuò)展市場(chǎng)，開發(fā)未來，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在。27十二月20224:42:40下午16:42:4012月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。十二月224:42下午12月-2216:42December27,2022時(shí)間是人類發(fā)展的空間。2022/12/2716:42:4016:42:4027December2022科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。4:42:40下午4:42下午16:42:4012月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2216:4216:42:4016:42:40Dec-22人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長(zhǎng)串機(jī)緣。事件和決定，這些機(jī)緣、事件和決定在它們實(shí)現(xiàn)的當(dāng)時(shí)是取決于我們的意志的。2022/12/2716:42:40Tuesday,December27,2022感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財(cái)上的親密，破壞友誼。12月-222022/12/2716:42:4012月-22謝謝大家！每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-2212月-22Tuesday,December27,2022天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。16:42:4016:42:4016:4212/27/20224:42:40PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2216:42:4016:42Dec-2227-Dec-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。16:42:4016:42:4016:42Tuesday,December27,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2216:42:4016:42:40December27,2022加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)個(gè)人的休養(yǎng)。2022年12月27日4:42下午12月-2212月-22擴(kuò)展市場(chǎng)，開發(fā)未來，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)在。27十二月20224:42:40下午16:42:4012月-22做專業(yè)的企業(yè)，做專業(yè)的事情，讓自己專業(yè)起來。十二月224:42下午12月-2216:42December27,2022時(shí)間是人類發(fā)展的空間。2022/12/2716:42:4016:42:4027December2022科學(xué)，你是國(guó)力的靈魂；同時(shí)又是社會(huì)發(fā)展的標(biāo)志。4:42:40下午4:42下午16:42:4012月-22每天都是美好的一天，新的一天開啟。12月-2212月-2216:4216:42:4016:42:40Dec-22人生不是自發(fā)的自我發(fā)展，而是一長(zhǎng)串機(jī)緣。事件和決定，這些機(jī)緣、事件和決定在它們實(shí)現(xiàn)的當(dāng)時(shí)是取決于我們的意志的。2022/12/2716:42:40Tuesday,December27,2022感情上的親密，發(fā)展友誼；錢財(cái)上的親密，破壞友誼。12月-222022/12/2716:42:4012月-22謝謝大家！每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-人力資源管理咨詢方法與工具——趙磊高級(jí)咨詢師29人力資源管理咨詢方法與工具——趙磊1交流的重點(diǎn)主要目的1、通過交流和相互學(xué)習(xí)分享咨詢的經(jīng)驗(yàn)2、系統(tǒng)掌握中國(guó)目前幾種企業(yè)問題和解決辦法主要內(nèi)容：1、企業(yè)進(jìn)行人力資源管理咨詢的意義和作用2、中國(guó)目前企業(yè)常見的人力資源管理問題分析3、咨詢服務(wù)中的分析方法和解決思路30交流的重點(diǎn)主要目的主要內(nèi)容：2企業(yè)人力資源管理能夠配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是人力資源管理咨詢的最終目的分析角度內(nèi)容關(guān)鍵思考設(shè)計(jì)內(nèi)容行業(yè)性質(zhì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略關(guān)鍵職位所需要技能類型/數(shù)量?jī)?nèi)部培養(yǎng)還是外部招聘倡導(dǎo)個(gè)人優(yōu)勢(shì)還是團(tuán)隊(duì)合作考評(píng)注重結(jié)果還是注重過程價(jià)值定位崗位設(shè)計(jì)人員招聘培訓(xùn)與發(fā)展績(jī)效管理體系薪酬激勵(lì)體系31企業(yè)人力資源管理能夠配合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是人力資源管理咨詢的最終明晰人力資源管理咨詢的意義和作用是咨詢服務(wù)有效的前提人力資源管理咨詢意義作用全面系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)人力資源管理相關(guān)各項(xiàng)問題量體裁衣提出解決問題的思路與方案，并輔助實(shí)施傳授企業(yè)管理者人力資源管理技能和方法，并培養(yǎng)解決問題的能力樹立正確的經(jīng)營(yíng)思想，提高對(duì)下屬人員判斷力和授權(quán)技巧最終實(shí)現(xiàn)高層管理能夠研究和討論戰(zhàn)略通過培訓(xùn)和指導(dǎo)幫助中層管理樹立整體利益觀念，協(xié)調(diào)縱向橫向關(guān)系，提高綜合管理素質(zhì)向關(guān)鍵的員工傳達(dá)各種管理科學(xué)原理知識(shí)方法，普遍提高管理水平，集體觀念和工作責(zé)任32明晰人力資源管理咨詢的意義和作用是咨詢服務(wù)有效的前提人力意義交流的重點(diǎn)主要目的1、通過交流和相互學(xué)習(xí)分享咨詢的經(jīng)驗(yàn)2、系統(tǒng)掌握中國(guó)目前幾種企業(yè)問題和解決辦法主要內(nèi)容：1、企業(yè)進(jìn)行人力資源管理咨詢的意義和作用2、中國(guó)目前企業(yè)常見的人力資源管理問題分析3、咨詢服務(wù)中的分析方法和解決思路33交流的重點(diǎn)主要目的主要內(nèi)容：5問題分析中國(guó)目前企業(yè)常見的人力資源管理問題分析三個(gè)類型企業(yè)問題與分析中國(guó)企業(yè)人力資源問題匯總系統(tǒng)考慮企業(yè)人力資源問題是解決關(guān)鍵中小型民營(yíng)企業(yè)國(guó)有大中型企業(yè)高科技企業(yè)三個(gè)問題點(diǎn)人力資源與人事管理異同人員系統(tǒng)模型34問題分析中國(guó)目前三個(gè)類型中國(guó)企業(yè)系統(tǒng)考慮企業(yè)中小型民營(yíng)企業(yè)三管理的不成熟性是中國(guó)中小企業(yè)在人力資源管理方面存在的最大問題分析角度問題總結(jié)表現(xiàn)形式人員結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程與崗位流程制度與規(guī)范人事組織機(jī)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)不甚合理管理人員比例偏少快速發(fā)展?fàn)顟B(tài)下經(jīng)驗(yàn)管理為主業(yè)務(wù)流程和崗位流程不清晰一人多職人數(shù)比例過大口頭命令過多，流程不夠人力資源管理制度不健全制度常見三要素不足注重點(diǎn)多，注重系統(tǒng)性邏輯性少人力資源組織機(jī)構(gòu)不健全缺乏專業(yè)的人力資源管理人員中小企業(yè)35管理的不成熟性是中國(guó)中小企業(yè)在人力資源管理方面存在的最大問題先解決主要問題是有效利用資源逐步解決中小企業(yè)人力資源管理方面問題常見方法分析角度問題總結(jié)表現(xiàn)形式戰(zhàn)略與人力資源結(jié)合人員招聘選拔員工開發(fā)與培訓(xùn)薪酬與激勵(lì)戰(zhàn)略不清楚，人力資源無規(guī)劃走一步看一步，招聘隨意現(xiàn)象嚴(yán)重人員素質(zhì)任職資格模型標(biāo)準(zhǔn)沒有建立招聘流程隨意需求不明確人員重視使用輕開發(fā)年培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)使用嚴(yán)重不足薪酬與激勵(lì)沒有系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員積極性不高，人工成本卻很高績(jī)效管理績(jī)效管理體系沒有系統(tǒng)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效與個(gè)人績(jī)效脫節(jié)中小企業(yè)36先解決主要問題是有效利用資源逐步解決中小企業(yè)人力資源管理方面用人機(jī)制市場(chǎng)化是中國(guó)國(guó)有企業(yè)在人力資源管理方面面臨的關(guān)鍵問題分析角度問題總結(jié)表現(xiàn)形式觀念認(rèn)識(shí)管理機(jī)制用人機(jī)制人事組織對(duì)人力資源管理重視不夠觀念：“人力資源工作是人事部門的工作“權(quán)利部門和服務(wù)職能部門脫節(jié)人事部門是權(quán)利機(jī)構(gòu)日常業(yè)務(wù)與人事部門無關(guān)用人機(jī)制市場(chǎng)化不足干部能上不能下員工能進(jìn)不能出人力資源組織機(jī)構(gòu)人員素質(zhì)不足缺乏專業(yè)的人力資源管理人員國(guó)有企業(yè)37用人機(jī)制市場(chǎng)化是中國(guó)國(guó)有企業(yè)在人力資源管理方面面臨的關(guān)鍵問題管理干部職業(yè)化是國(guó)有企業(yè)在人力資源管理方面常抓不懈的重要工作分析角度問題總結(jié)表現(xiàn)形式績(jī)效管理薪酬管理與激勵(lì)機(jī)制培訓(xùn)體系人員流動(dòng)形式多于內(nèi)容公務(wù)員評(píng)議和企業(yè)評(píng)議角色誤差態(tài)度評(píng)估多于業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估權(quán)利平衡多于業(yè)績(jī)發(fā)展薪酬與激勵(lì)沒有系統(tǒng)設(shè)計(jì)干多干少一個(gè)樣培訓(xùn)缺乏規(guī)劃形式多于內(nèi)容培訓(xùn)聽不聽都沒有關(guān)系員工應(yīng)該有什么培訓(xùn)不清晰高素質(zhì)人員流動(dòng)頻繁普通崗位人員極其穩(wěn)定論資排輩現(xiàn)象嚴(yán)重國(guó)有企業(yè)38管理干部職業(yè)化是國(guó)有企業(yè)在人力資源管理方面常抓不懈的重要工作有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和激勵(lì)機(jī)制是高科技企業(yè)面臨的最多問題分析角度問題總結(jié)表現(xiàn)形式績(jī)效管理激勵(lì)機(jī)制與薪酬體系培訓(xùn)與開發(fā)人力資源管理制度定性和定量評(píng)估內(nèi)容與方法的選擇強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作但是總是實(shí)際鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)展與提高激勵(lì)方法單一成本高過于注重物質(zhì)，缺少企業(yè)文化的建設(shè)薪酬發(fā)放完全依靠業(yè)績(jī)與公司整體發(fā)展沒有結(jié)合人員職業(yè)發(fā)展體系不完善高素質(zhì)人員發(fā)展沒有得到公司的重視和培訓(xùn)，流失嚴(yán)重企業(yè)快速發(fā)展，現(xiàn)有的人力資源管理制度不能適應(yīng)企業(yè)需要員工遵守制度的標(biāo)準(zhǔn)和理解不一，很多管理人員感到無從下手高科技企業(yè)39有效的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和激勵(lì)機(jī)制是高科技企業(yè)面臨的最多問題分析角度問系統(tǒng)分析企業(yè)問題是有效解決人力資源問題的關(guān)鍵問題呈現(xiàn)問題核心解決方案人力資源管理沒有與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)充分結(jié)合個(gè)人的貢獻(xiàn)，能力提升努力程度沒有通過合理報(bào)酬形式體現(xiàn)出來企業(yè)快速發(fā)展而員工自身卻進(jìn)步緩慢發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源管理不匹配激勵(lì)機(jī)制與貢獻(xiàn)大小不匹配公司發(fā)展與員工發(fā)展不匹配人力資源規(guī)劃完善績(jī)效管理和薪酬體系加強(qiáng)培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃40系統(tǒng)分析企業(yè)問題是有效解決人力資源問題的關(guān)鍵問題呈現(xiàn)問題核心企業(yè)沒有從戰(zhàn)略的高度看待人力資源問題，人力資源管理停留在人事管理上理念管理方式內(nèi)容人力資源是一種成本的消耗，人事管理的任務(wù)就是控制這些成本人力資源是重要的稀缺資源，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的工具人事管理是人事部門的管理忽略了高層經(jīng)理人員與直線人員的人事管理職責(zé)檔案關(guān)系，人事關(guān)系，勞動(dòng)保護(hù)等簡(jiǎn)單繁瑣事務(wù)工作全員參與的人力資源管理人力規(guī)劃，錄用與整合獎(jiǎng)勵(lì)，控制和開發(fā)全過程傳統(tǒng)人事管理現(xiàn)代人力資源管理41企業(yè)沒有從戰(zhàn)略的高度看待人力資源問題，人力資源管理停留在人事掌握人力資源管理模型是了解人力資源管理內(nèi)在邏輯的最佳方法外部環(huán)境：宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境勞動(dòng)法行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情況勞動(dòng)力供需關(guān)系內(nèi)部環(huán)境：企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)目標(biāo)組織文化領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)驗(yàn)與管理風(fēng)格規(guī)劃與招聘人力資源規(guī)劃工作分析職務(wù)職位設(shè)計(jì)招聘與篩選培訓(xùn)與能力開發(fā)入職培訓(xùn)在職培訓(xùn)職業(yè)生涯計(jì)劃績(jī)效管理績(jī)效計(jì)劃績(jī)效實(shí)施績(jī)效評(píng)估績(jī)效反饋薪酬福利與激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制工資獎(jiǎng)金福利人與組織利益一致ABCD以人為本，注重過程與結(jié)果42掌握人力資源管理模型是了解人力資源管理內(nèi)在邏輯的最佳方法外部交流的重點(diǎn)主要目的1、通過交流和相互學(xué)習(xí)分享咨詢的經(jīng)驗(yàn)2、系統(tǒng)掌握中國(guó)目前幾種企業(yè)問題和解決辦法主要內(nèi)容：1、企業(yè)進(jìn)行人力資源管理咨詢的意義和作用2、中國(guó)目前企業(yè)常見的人力資源管理問題分析3、咨詢服務(wù)中的分析方法和解決思路43交流的重點(diǎn)主要目的主要內(nèi)容：15系統(tǒng)的人力資源管理咨詢應(yīng)該包含以下內(nèi)容人力資源管理咨詢?nèi)肆Y源管理診斷規(guī)劃與招聘，培訓(xùn)與開發(fā)，考核，薪酬，建議人力資源管理制度招聘制度，培訓(xùn)制度考評(píng)制度，職業(yè)發(fā)展制度，薪酬制度職務(wù)說明書高層，中層管理者，關(guān)鍵崗位職務(wù)說明關(guān)鍵崗位考評(píng)指標(biāo)高層，中層管理者，關(guān)鍵崗位考評(píng)內(nèi)容44系統(tǒng)的人力資源管理咨詢應(yīng)該包含以下內(nèi)容人力資源管理咨詢?nèi)肆Y細(xì)分的人力資源管理系統(tǒng)規(guī)劃與招聘人力資源規(guī)劃工作分析職務(wù)職位設(shè)計(jì)招聘與篩選培訓(xùn)與能力開發(fā)入職培訓(xùn)在職培訓(xùn)職業(yè)生涯計(jì)劃績(jī)效管理績(jī)效計(jì)劃績(jī)效實(shí)施績(jī)效評(píng)估績(jī)效反饋薪酬福利與激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)機(jī)制工資，獎(jiǎng)金，福利招聘培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展與人員規(guī)劃績(jī)效評(píng)估激勵(lì)機(jī)制薪酬體系人力資源管理有無系統(tǒng)性細(xì)分45細(xì)分的人力資源管理系統(tǒng)規(guī)劃與招聘培訓(xùn)與能力開發(fā)績(jī)效管理薪酬福核心制度設(shè)計(jì)的人力資源管理體系關(guān)鍵核心內(nèi)容包括三個(gè)方面招聘制度考核制度薪酬、激勵(lì)制度招聘流程、招聘信息發(fā)布，招聘來源，甄選方法，程序，內(nèi)部招聘程序績(jī)效考核目標(biāo)以及行為導(dǎo)向，確定績(jī)效考核指標(biāo)體系，制定考核效果評(píng)價(jià)以及績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃工資起薪，工資級(jí)差，績(jī)效工資，員工福利，晉升標(biāo)準(zhǔn)與程序，年終效益工資制度，其他表彰制度46核心制度設(shè)計(jì)的人力資源管理體系關(guān)鍵核心內(nèi)容包括三個(gè)方面招聘制企業(yè)對(duì)各個(gè)發(fā)展階段人力資源管理定位準(zhǔn)確是咨詢有效的保障表現(xiàn)形式工作特點(diǎn)類型組織管理部門權(quán)利機(jī)構(gòu)注重日常事務(wù)，權(quán)利管理行政事務(wù)結(jié)合行政部（人事部）職能機(jī)構(gòu)注重流程和規(guī)范管理單項(xiàng)結(jié)合人事部支持戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)人員規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)制定管理與激勵(lì)雙向結(jié)合人力資源部戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)需要成為嶄露不可分部分一體化結(jié)合人力資源管理部47企業(yè)對(duì)各個(gè)發(fā)展階段人力資源管理定位準(zhǔn)確是咨詢有效的保障表現(xiàn)形工作計(jì)劃要點(diǎn)人力規(guī)劃是人力資源管理工作中重要的一環(huán)人力資源規(guī)劃崗位職務(wù)規(guī)劃人員增補(bǔ)和晉升規(guī)劃技能培訓(xùn)提高規(guī)劃人員配置規(guī)劃解決人員定崗定編計(jì)劃解決中長(zhǎng)期崗位職務(wù)空缺在質(zhì)量上面得到保障依據(jù)公司發(fā)展需要培養(yǎng)當(dāng)前和長(zhǎng)期需要的各級(jí)合格人才依據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)和整體安排實(shí)現(xiàn)人員資源最佳化安排48工作計(jì)劃要點(diǎn)人力規(guī)劃是人力資源管理工作中重要的一環(huán)人力崗位職選擇科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制是解決個(gè)人貢獻(xiàn)與企業(yè)貢獻(xiàn)結(jié)合的有效方法參與管理決策參與激勵(lì)方式責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)晉升機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)性機(jī)會(huì)榮譽(yù)機(jī)會(huì)涉外工作正反相激勵(lì)現(xiàn)狀現(xiàn)狀49選擇科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制是解決個(gè)人貢獻(xiàn)與企業(yè)貢獻(xiàn)結(jié)合的有效方法參與薪酬激勵(lì)體系的選擇需要和企業(yè)發(fā)展階段相匹配成長(zhǎng)期成熟與發(fā)展期衰敗期思路方法策略較強(qiáng)激勵(lì)性刺激創(chuàng)業(yè)，以投資促進(jìn)發(fā)展高比例基本薪資，中高等獎(jiǎng)金與津貼。中等福利水平保持利潤(rùn)，維護(hù)市場(chǎng)份額，鼓勵(lì)技術(shù)開發(fā)中等基本薪資，中等福利水平，獎(jiǎng)金比例較高著重控制成本，爭(zhēng)取利潤(rùn)，向其他領(lǐng)域投資較低基本薪資，標(biāo)準(zhǔn)福利水平，與成本控制相結(jié)合的獎(jiǎng)金50薪酬激勵(lì)體系的選擇需要和企業(yè)發(fā)展階段相匹配成長(zhǎng)期成熟與發(fā)展期階梯式前進(jìn)是有效設(shè)計(jì)考核和激勵(lì)的方法特征問題引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增加競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量，對(duì)有績(jī)效的人予以獎(jiǎng)勵(lì)沒有考慮質(zhì)量問題，同時(shí)容易產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)惡性循環(huán)對(duì)待工作中的產(chǎn)品注重?cái)?shù)量的同時(shí)注重質(zhì)量單兵作戰(zhàn)，沒有時(shí)間學(xué)習(xí)和提高，沒有起到分工協(xié)作的作用引進(jìn)培訓(xùn)機(jī)制，采用老人帶新人成立工作組方式，實(shí)現(xiàn)協(xié)作提高的團(tuán)隊(duì)勝利激勵(lì)機(jī)制有所優(yōu)化，工資體系的調(diào)整利于老人帶領(lǐng)新人，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體提升階段引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制綜合考評(píng)協(xié)作分工51階梯式前進(jìn)是有效設(shè)計(jì)考核和激勵(lì)的方法特征問題引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增績(jī)效管理體系的選擇需要適應(yīng)企業(yè)的不同階段成長(zhǎng)期成熟與發(fā)展期衰敗期目的崗位調(diào)整員工培訓(xùn)職業(yè)發(fā)展制定標(biāo)準(zhǔn)組織改進(jìn)52績(jī)效管理體系的選擇需要適應(yīng)企業(yè)的不同階段成長(zhǎng)期成熟與發(fā)展期衰七個(gè)方面是系統(tǒng)培訓(xùn)的關(guān)注平臺(tái)培訓(xùn)體系平臺(tái)管理知識(shí)培訓(xùn)溝通技巧培訓(xùn)新員工培訓(xùn)潛能開發(fā)培訓(xùn)營(yíng)銷技巧培訓(xùn)技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)管理人員對(duì)管理觀念輕視新員工沒有有效引導(dǎo)融入企業(yè)文化市場(chǎng)人員懂得產(chǎn)品，規(guī)范掌握市場(chǎng)以及計(jì)劃少結(jié)合人員晉升比較少?zèng)]有起到激勵(lì)作用新員工熟悉環(huán)境比較慢上下級(jí)溝通無記錄工作溝通不規(guī)范研發(fā)人員注重技術(shù)多余注重應(yīng)用組織和學(xué)習(xí)53七個(gè)方面是系統(tǒng)培訓(xùn)的關(guān)注平臺(tái)培訓(xùn)體系平臺(tái)管理知識(shí)培訓(xùn)溝通技巧按照培訓(xùn)流程完善和管理培訓(xùn)工作是培訓(xùn)體系組織和建設(shè)核心培訓(xùn)需求確認(rèn)培訓(xùn)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)培訓(xùn)計(jì)劃擬訂和開展培訓(xùn)活動(dòng)開展和監(jiān)控培訓(xùn)總結(jié)和評(píng)估進(jìn)行有效工作分析確認(rèn)工作說明書結(jié)合企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略需要企業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么？企業(yè)人才策略是什么？企業(yè)現(xiàn)有人員現(xiàn)狀和需求是什么？人員發(fā)展規(guī)劃是什么？關(guān)注目前培訓(xùn)中難點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)要求是什么？培訓(xùn)現(xiàn)狀中需要改進(jìn)的難點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)是什么？培訓(xùn)計(jì)劃和資源配置是否合理/培訓(xùn)計(jì)劃安排是否流程還是隨意？培訓(xùn)安排是否符合20/80原理和分層分類？培訓(xùn)資源配給是否充分？現(xiàn)狀中培訓(xùn)制度是否能夠得到堅(jiān)決實(shí)行？培訓(xùn)過程中違規(guī)處理是否嚴(yán)肅和及時(shí)？培訓(xùn)結(jié)束后是否有評(píng)估？培訓(xùn)師資力量是否經(jīng)過慎重篩選？54按照培訓(xùn)流程完善和管理培訓(xùn)工作是培訓(xùn)體系組織和建設(shè)核心培訓(xùn)需每一次的加油，每一次的努力都是為了下一次更好的自己。12月-2212月-22Tuesday,December27,2022天生我材必有用，千金散盡還復(fù)來。16:42:4016:42:4016:4212/27/20224:42:40PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦繃。12月-2216:42:4016:42Dec-2227-Dec-22得道多助失道寡助，掌控人心方位上。16:42:4016:42:4016:42Tuesday,December27,2022安全在于心細(xì)，事故出在麻痹。12月-2212月-2216:42:4016:42:40December27,2