W電腦城招商管理辦法

本文格式為Word版，下載可任意編輯——W電腦城招商管理辦法W電腦城招商管理手段之相關(guān)制度和職責(zé)，一、招商代表凡本公司員工除完本金職工作以外,均有義務(wù)承受公司所開發(fā)工程的招商工作。公司招商人員對外統(tǒng)稱為“招商代表”。公司招商人員分為“內(nèi)勤人員”和“外勤人員”。二、招商人...

一、招商代表

凡本公司員工除完本金職工作以外,均有義務(wù)承受公司所開發(fā)工程的招商工作。公司招商人員對外統(tǒng)稱為“招商代表”。公司招商人員分為“內(nèi)勤人員”和“外勤人員”。

二、招商人員的日常管理

1)上門商戶由當(dāng)班內(nèi)勤人員輪替接待,要求積極、主動禮貌、熱心。并在《商戶現(xiàn)場來訪登記表》上登記備案并由接待人員跟單促使成交。

2)電話來訪商戶由當(dāng)班內(nèi)勤人員按照先后依次輪替接聽,接聽電話應(yīng)實(shí)時,電話鈴響不超過三聲,如受話人不能接聽,離電話最近的職員應(yīng)主動接聽,重要電話作好記錄,并轉(zhuǎn)告于當(dāng)事人;接打私人電話不能超過5分鐘。

3)上班時間(包括午餐時間)招商大廳應(yīng)由內(nèi)勤人員輪替值班。

4)上班時間務(wù)必保持一個精神飽滿狀態(tài),遏止上班時間在辦公室睡覺或做與工作無關(guān)的事情,應(yīng)作好隨時接待或聯(lián)系商戶的打定。

5)應(yīng)在一天的工作時間前和時間終止后作好招商大廳和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。

6)工作時間不能無故離崗、閑聊、吃零食、大聲喧嘩。如確需離崗?fù)獬?需向部門經(jīng)理請假,最長不得超過10分鐘。

7)在招商過程中應(yīng)實(shí)時向招商經(jīng)理匯報工作處境。

8)保持儀表感激,統(tǒng)一穿著公司工作服,同時佩帶公司工作牌,男式不得留長須和長發(fā),女士不得披發(fā)及留長指甲。

9)務(wù)必對工作保持一個良好的工作態(tài)度,按照上司的工作安置,如對上司在工作安置上存在異議,務(wù)必得先按照后異議。

三、招商人員底薪和招商指標(biāo)

1、凡新聘的招商人員,試用期為3個月。

2、外勤工資:底薪為1200元+提成+獎金;內(nèi)勤工資:底薪為1200元+獎金;

3、外勤人員根據(jù)當(dāng)月招商業(yè)績,除提成和底薪照發(fā),還會發(fā)放確定數(shù)額的業(yè)務(wù)獎金。內(nèi)勤人員沒有任務(wù)指標(biāo),也沒有業(yè)務(wù)提成,但每月會根據(jù)當(dāng)月表現(xiàn),由招商經(jīng)理制定發(fā)放當(dāng)月確定獎金數(shù)額。

4、任何招商人員如受到投訴、工作不合作、不協(xié)調(diào)等影響工作的問題,一旦察覺,由招商經(jīng)理核準(zhǔn)后,第一次扣除當(dāng)月底薪的20%,其次次扣除當(dāng)月底薪的50%,第三次作為自動離職處理。

四、提成手段

1、一般商戶交清三租三押后,可提取鋪位一個月租金的30%作為業(yè)務(wù)提成。

2、商戶買斷經(jīng)營權(quán)的,在商戶交清全部租金后,可提取全部總租金的5%作為業(yè)務(wù)提成。

應(yīng)急預(yù)案演