客戶生命周期及客戶終身價值課件

客戶生命周期及客戶終身價值56、死去何所道，托體同山阿。57、春秋多佳日，登高賦新詩。58、種豆南山下，草盛豆苗稀。晨興理荒穢，帶月荷鋤歸。道狹草木長，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿無違。59、相見無雜言，但道桑麻長。60、迢迢新秋夕，亭亭月將圓?？蛻羯芷诩翱蛻艚K身價值客戶生命周期及客戶終身價值56、死去何所道，托體同山阿。57、春秋多佳日，登高賦新詩。58、種豆南山下，草盛豆苗稀。晨興理荒穢，帶月荷鋤歸。道狹草木長，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿無違。59、相見無雜言，但道桑麻長。60、迢迢新秋夕，亭亭月將圓。第2章客戶生命周期及其價值chapter2CustomerlFcCustomerLTV毛振福mzfu210126.c0m客戶關系管理的核心管理思想客戶滿意度和忠誠度客戶生命數(shù)據庫周期營銷CRM客戶價值關系營銷80-20對法則營銷6/11/2020當前基礎教育的熱門詞是什么？毫無疑問，“減負提質”是不可或缺的一個?！皽p負”實際上就是減去中小學生過重的學習負擔，“提質”就是全方面地提升教育教學的質量。造成學生負擔過重現(xiàn)象的原因非常復雜，教師是不是也有一部分責任呢？課堂教學有沒有問題呢？很多人有一個教育觀念上的誤解，總是習慣把學生的課業(yè)負擔與提高教學質量放在一架天平的兩個托盤上。這就意味著，要提高教學質量就得增加學生課業(yè)負擔，反之，要減輕學生課業(yè)負擔就必須以犧牲教學質量為代價。但事實并非如此，這個天平的正確放法應該是：將課業(yè)負擔與教學質量放在同一個托盤里，另一托盤放課堂教學的有效性。在課堂教學有效性一致的情況下，教學質量和學生課業(yè)負擔是成反比關系的。此時，教學質量越高，學生課業(yè)負擔就越輕；學生課業(yè)負擔越重，教學質量就越低。如果師生通過努力，提高了課堂教學的有效性，教學質量就會提高，學生的課業(yè)負擔相對也就會減輕以至于沒有課業(yè)負擔。提高課堂教學的有效性，不是過多地強調教師應怎么教，而是應更多地關注學生如何學，創(chuàng)新課堂教學，以學生主動發(fā)展為中心來引領我們的教學實踐。一、創(chuàng)新課堂教學結構（一）挖掘生活素材，巧妙整合課堂資源教材是一個泛讀的藍本，是不是適合自己的學生，符不符合自己學生的個性特點？我們要“個性化”地解讀教材文本。因此，教學知識本土化、生活化、近點化才能發(fā)揮教材的作用，達到課堂教學的有效性。在教學中，注意要首先吃透《新課標》，在理解教材意圖的基礎上，根據教學目標和學生實際，對教材內容進行選擇、組合、再造、活用教材。教學時架設起生活與教材之間的橋梁，讓教學內容貼近學生的生活，使學生感受到數(shù)學就在身邊，生活中處處有數(shù)學。在教學《菱形》時，我利用多媒體向學生展示2000年前越王勾踐的寶劍，并放大劍身，展示菱形圖案，同時向學生展示2000年后的今天我們身邊隨處可見的汽車，關注“三菱”汽車的商標，然后出示課題。用時空的變化，帶領學生跨越2000多年，讓學生不僅感受到圖形的美，而且體會到菱形圖案運用的普遍性，感慨勞動人民的智慧，為本節(jié)課的教學內容做鋪墊，引起學生主動學習的興趣。（二）創(chuàng)設問題情境，引導學生積極思考數(shù)學的內容不像語文等學科那樣充滿情趣，但如果合理安排教學活動，同樣能引起學生的注意，激發(fā)其深入探究興趣。在教學《菱形》時，我們可以進行這樣的問題創(chuàng)設：小亮的爸爸對菱形情有獨鐘，于是打算把自家的菱形花壇翻新一下，重新鋪上草皮，四周圍個柵欄，再沿對角線修葺兩條小路。于是他簡單的測量了一下，測得菱形一條邊長是4米，一個角是60度，就對小亮說：“小亮，交給你一個任務，根據這兩個數(shù)據，你來算一下，（1）柵欄要準備買多長？（2）兩條小路分別有多長？（3）我至少要準備多少面積的草皮？我要根據你的預算去購置東西?！毙×料肓艘幌聦Π职终f：“條件不夠啊，我不會算！”同學們，你們能幫小明解決這個問題嗎？學生接受任務后，可以激發(fā)其解決問題的愿望，承擔解決問題的責任，把注意力集中到新知的學習上來。（三）以活動為主線，讓學生“做數(shù)學”，做中學陶行知先生在“生活教育”理論中指出：教學做合一，是生活法，是實現(xiàn)生活教育之方法。強調“教的法子要根據學的法子，學的法子要根據做的法子”，一切生活的教育，要以“做”為中心，教和學都要圍繞著“做”?！缎抡n程標準》中目標之一：讓學生主動參與特定數(shù)學活動，通過觀察、實驗、推理等活動發(fā)現(xiàn)對象的某些特征與其他對象的區(qū)別和聯(lián)系。在生活化的課堂教學中，教師就是要著力營造一種互相信任、互相欣賞、樂于表現(xiàn)、敢于表達的氛圍，要把握好做的時機，為學生提供足夠的思考時間和研討空間，鼓勵他們去探索，獲得成功的體驗和在做中學的樂趣。重視數(shù)學教學的應用性和實踐性是國際數(shù)學教育改革的一個基本趨勢。在教學中，教師從多方面為學生提供從事數(shù)學學習活動的機會，讓學生在活動中自主探索、合作交流，成為知識的實踐者和發(fā)現(xiàn)者。在探索菱形的性質時，從中國傳統(tǒng)剪紙藝術出發(fā)，讓學生參與剪紙活動：將一張長方形紙片兩次對折后，在兩直角邊上沿虛線剪下（PPT出示剪紙過程，示范剪紙過程，指導學生完成剪紙活動）。根據學生剪紙，PPT展示探索任務：自主探索，分組討論內容（表格形式，重點引導學生得出菱形的對角線性質和面積公式的推導），教師下組參與學生討論、檢查學生討論成果。根據學生的歸納，板書菱形的共性。通過剪紙，加強學生的動手能力，讓他們在剪紙中感受“軸對稱”；通過討論，培養(yǎng)同學之間相互交流、相互合作的能力；在交流中，體驗從未知到已知獲取知識的快樂體驗，鍛煉學生的口頭表達能力。二、創(chuàng)新課堂學習方式（一）以促進學生主動發(fā)展為目標愛因斯坦說過：“想象力比知識重要，因為知識是有限的，而想象力概括著世界上的一切，推動著進步，并且是知識進步的源泉?！蔽覀兊臄?shù)學目標不應只用簡單的知識傳授，而是要幫助每一個學生進行有效的學習，使他們學會想象，學會思考。在課堂上，教師要置身于學生的學習中，有效、適當?shù)匾龑c調控，讓他們大膽質疑，大膽釋疑，大膽答疑，幫助他們總結歸納發(fā)現(xiàn)結論，達到主動發(fā)展的目標。（二）讓學生經歷過程，主動建構“點燃智慧火花，啟迪學生心靈”這一系列的活動都要讓學生自己去做，要讓他們主動參與全過程，教師只作有效地引導或創(chuàng)設空間，讓他們有一個自我表現(xiàn)的機會，激起學生創(chuàng)新思維的迸發(fā)，讓他們的認識在學習活動過程中主動構建。（三）注意多種學習方式的結合新課程的理念強調讓學生通過觀察、操作提問、嘗試、討論、辯論等主體性活動，積極參與數(shù)學問題的生成，解決應用過程，這對促進學生的主動發(fā)展是有重要意義的。如在引導學習思考的時候，要提出明確的問題；在引導學習認識結論的時候，要給出準確的數(shù)學結論；在該讓學生進行練習記憶的時候，要讓學生認真完成目標。在教學中教師靈活安排學習方式，抓住“小鼻子”，使各種學習方式在教學中做到有機結合，真正實現(xiàn)有效教學，而不是放散牛?？傊?，教師在教學時要讓學生在生動的活動中體驗數(shù)學，熱愛數(shù)學，讓學生的思維在課堂中飛揚?！疽?、初中化學教學與多媒體融合的重要性1.是化學學科特點的客觀要求?；瘜W是一門應用性較強的綜合學科，涉及到很多抽象的概念、現(xiàn)象和規(guī)律，對于初中階段的學生來說，受到理解能力和學習能力的限制，實現(xiàn)在理解的基礎上掌握要點的難度比較大，更不用說能夠實現(xiàn)靈活運用知識解決問題的目的了。初中化學教學與多媒體的融合，可以通過多媒體的展示，把枯燥乏味的化學知識變得更加直觀形象，通過有趣的化學現(xiàn)象向學生傳達知識，降低學生學習化學的難度。[1]2.是調動學生積極性的有效手段。初中階段的學生貪玩、好奇心比較重，動手能力和表現(xiàn)的欲望都比較強，渴望獲得課堂的參與權，傳統(tǒng)的化學教學模式是“一言堂”、“填鴨式”的教學，如果需要做實驗的話，也都是教師演示學生觀看，學生基本上很少有參與課堂的機會，從而造成學生的積極性不能調動起來。打破傳統(tǒng)化學課堂的教學模式和手段，實現(xiàn)教學與多媒體的融合，可以讓學生感受到化學知識的神奇和奧秘，逐漸消除學習中的畏難情緒，最大限度的調動學習的積極性和熱情。[2]3.是提高教育教學質量的必由之路?；瘜W是一門比較抽象的學科，初中化學教學活動順利開展和教育教學質量的提高受到很多因素的制約。把多媒體資源應用于課堂教學并實現(xiàn)二者的完美融合，教師可以使用多媒體展示一些化學知識和現(xiàn)象，給學生帶來一場視聽盛宴，從而加深學生對知識的理解和掌握，這一過程就是學生獲得提升的過程，還可以幫助提高化學教學質量。二、初中化學教學與多媒體融合的實踐1.創(chuàng)設生動有趣的情境導入。興趣是最好的老師，創(chuàng)設有趣的情境導入課堂，便可以激發(fā)學生的興趣，化學課堂也就成功了一半。初中化學教學中，教師可以結合學生特點和教學內容，利用多媒體創(chuàng)設一些生活情境，從而激發(fā)學生的求知欲和學習熱情，例如課前播放動畫、視頻、科學史實等。學生在觀看的同時會發(fā)現(xiàn)情境中的問題，并帶著這些問題進行學習和討論，學生主動參與和探究問題的能力便可以增強。在學習第一單元《走進化學世界》時，鑒于學生第一次接觸化學，為了制造一個良好的開端，教師便可以利用多媒體播放一些有代表性的化學實驗和化學現(xiàn)象，展示一些圖片探明現(xiàn)實生活與化學知識之間的密切聯(lián)系，然后利用多媒體讓學生對實驗室形成簡單的認識，用插圖并配上文字信息，向學生介紹化學實驗器材的名稱和作用，讓學生對化學形成一個大概的框架，為學生以后的學習打下基礎。2.模擬實驗，激發(fā)學生興趣?；瘜W的學習需要用很多實驗來驗證規(guī)律，但是其中有很多實驗是我們無法完成的，在傳統(tǒng)的教學模式中，教師依靠語言描述、板書或者是課件掛圖進行教學，學生很難準確把握和理解抽象知識，長此以往，學生學習化學的興趣和積極性就會受到挫傷。改變傳統(tǒng)的教學方式，發(fā)揮多媒體教學的優(yōu)勢，可以有效調動學生的學習興趣，一些化學難題便也可以迎刃而解。例如，在學習《分子原子》這一章節(jié)時，如果單純的口頭講解分子和原子的定義，學生就會聽得一頭霧水，教師可以先用多媒體展示顯微鏡下放大幾十萬倍的水分子，告訴學生這就是構成水的最小微粒，幫助學生了解和掌握分子的基本性質，在此基礎之上告訴學生水是由水分子組成的。3.輔助教學，突破教學難點。以計算機為代表的多媒體技術，具有其無可比擬的優(yōu)越性，它可以對聲音、圖像等素材進行處理，把靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)，實現(xiàn)抽象事物的具體化，把瞬間的變化進行定格分析。邏輯思維、語言表達、抽象思維等的障礙，都可以通過多媒體的運用加以克服，從而降低學生學習化學的難度，再加上教師的講解，便可以突破教學中的難點，幫助學生更好的掌握化學知識。例如，在學習《物質構成的奧秘》這一章節(jié)時，涉及到很多抽象的知識，學生很可能認為化學比較枯燥、不容易理解，進而產生畏難情緒，影響課堂教學效果和質量。利用多媒體展示一些二維或三維圖像，讓學生更直觀的感受物質的結構和構成模型，更好的理解和區(qū)分分子、原子、離子的形態(tài)和特征。[3]4.創(chuàng)設情境，提高課堂效率。要想實現(xiàn)初中化學課堂效率的提高，就要利用多媒體創(chuàng)設一定的有趣情境，激發(fā)學生的興趣和熱情。多媒體教學方式與化學實驗之間存在很多契合點，實現(xiàn)化學教學與多媒體的融合，通過直觀、生動、啟發(fā)性的演示，創(chuàng)設一種具有吸引力的學習情境，學生就會逐漸產生濃厚的學習興趣，并能夠從情境中發(fā)現(xiàn)問題、分析粉體，進而找出解決問題的方法。在初中化學教學中，教師要根據課堂內容的需要，實現(xiàn)多媒體與實驗的融合，在學習《奇妙的二氧化碳》一節(jié)時，先選用多媒體播放一段視頻，一個人牽著一條狗進入一個神奇的山洞，走了不久狗便倒下死了，這個人便迅速逃出山洞。學生看完之后就會提出很多設想，學習的積極性和創(chuàng)造性思維便被調動起來了，教師就可以引導學生是二氧化碳導致的，接著進行講解二氧化碳的性質，學生在好奇心的驅使下就會全神貫注的聽講，課堂效率便可以有效提高。結語：綜合上文關于初中化學教學與多媒體融合的探析，我們要清醒的認識到多媒體資源的運用對于提高初中化學教學質量的重要作用，這不僅是新課程標準的要求，更是激發(fā)學生的學習熱情、促進學生素質全面提高的需要。為了改變傳統(tǒng)化學課堂教學存在的弊端和不足之處，初中化學教師就要在實際教學中不斷摸索總結經驗，采取有效的課堂教學實施策略，激發(fā)學生的學習興趣和熱情，讓學生從學習中發(fā)現(xiàn)快樂，在快樂中掌握知識，最終實現(xiàn)學生的全面發(fā)展?？蛻羯芷诩翱蛻艚K身價值56、死去何所道，托體同山阿。客戶1第2章客戶生命周期及其價值chapter2CustomerlFcCustomerLTV毛振福mzfu210126.c0m第2章2客戶生命周期及客戶終身價值課件3客戶生命周期及客戶終身價值課件4客戶生命周期及客戶終身價值課件5客戶生命周期及客戶終身價值課件6附圖2:銪售收入與客戶開發(fā)成本比較600020051000一鼓得客戶的成本銷售收入6/11/2020附圖2:銪售收入與客戶開發(fā)成本比較7本章學習的目標●Knowwhat概念:客戶生命周期、客戶終生價值Knowhow應用:能夠運用客戶生命周期和終生價值分析客戶●Othercapacity一職業(yè)素養(yǎng):溝通能力、商業(yè)數(shù)字分析能力6/11/2020本章學習的目標8本章主要內容·21客戶生命周期·22客戶終生價值23客戶資產管理2.4顧客金字塔管理o6/11/2020本章主要內容9本章學習重點1客戶生命周期與客戶終生價值的概念2運用LFc和LTV分析客戶o6/11/2020本章學習重點10知識回顧你學過的知識中涉及生命周期概念的有哪些?6/11/2020知識回顧11客戶生命周期及客戶終身價值課件12客戶生命周期及客戶終身價值課件13客戶生命周期及客戶終身價值課件14客戶生命周期及客戶終身價值課件15客戶生命周期及客戶終身價值課件16客戶生命周期及客戶終身價值課件17客戶生命周期及客戶終身價值課件18客戶生命周期及客戶終身價值課件19客戶生命周期及客戶終身價值課件20客戶生命周期及客戶終身價值課件21客戶生命周期及客戶終身價值課件22客戶生命周期及客戶終身價值課件23客戶生命周期及客戶終身價值課件24客戶生命周期及客戶終身價值課件25客戶生命周期及客戶終身價值課件26客戶生命周期及客戶終身價值課件27客戶生命周期及客戶終身價值課件28客戶生命周期及客戶終身價值課件29客戶生命周期及客戶終身價值課件30客戶生命周期及客戶終身價值課件31客戶生命周期及客戶終身價值課件32客戶生命周期及客戶終身價值課件33客戶生命周期及客戶終身價值課件34客戶生命周期及客戶終身價值課件35客戶生命周期及客戶終身價值課件36客戶生命周期及客戶終身價值課件37客戶生命周期及客戶終身價值課件38客戶生命周期及客戶終身價值課件39客戶生命周期及客戶終身價值課件40客戶生命周期及客戶終身價值課件41客戶生命周期及客戶終身價值課件42客戶生命周期及客戶終身價值課件43客戶生命周期及客戶終身價值課件44客戶生命周期及客戶終身價值課件45客戶生命周期及客戶終身價值課件46客戶生命周期及客戶終身價值課件47客戶生命周期及客戶終身價值課件48客戶生命周期及客戶終身價值課件49客戶生命周期及客戶終身價值課件50客戶生命周期及客戶終身價值課件51客戶生命周期及客戶終身價值課件52客戶生命周期及客戶終身價值課件53客戶生命周期及客戶終身價值課件54客戶生命周期及客戶終身價值課件55客戶生命周期及客戶終身價值課件56客戶生命周期及客戶終身價值課件57客戶生命周期及客戶終身價值課件58客戶生命周期及客戶終身價值課件59客戶生命周期及客戶終身價值課件60客戶生命周期及客戶終身價值課件61客戶生命周期及客戶終身價值課件62客戶生命周期及客戶終身價值課件63客戶生命周期及客戶終身價值課件64客戶生命周期及客戶終身價值課件65客戶生命周期及客戶終身價值課件66客戶生命周期及客戶終身價值課件67

1、最靈繁的人也看不見自己的背脊。——非洲

2、最困難的事情就是認識自己。——希臘

3、有勇氣承擔命運這才是英雄好漢。——黑塞

4、與肝膽人共事，無字句處讀書?！芏鱽?/p>

5、閱讀使人充實，會談使人敏捷，寫作使人精確?！喔?/p>

1、最靈繁的人也看不見自己的背脊。——非洲

2、最困68客戶生命周期及客戶終身價值56、死去何所道，托體同山阿。57、春秋多佳日，登高賦新詩。58、種豆南山下，草盛豆苗稀。晨興理荒穢，帶月荷鋤歸。道狹草木長，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿無違。59、相見無雜言，但道桑麻長。60、迢迢新秋夕，亭亭月將圓?？蛻羯芷诩翱蛻艚K身價值客戶生命周期及客戶終身價值56、死去何所道，托體同山阿。57、春秋多佳日，登高賦新詩。58、種豆南山下，草盛豆苗稀。晨興理荒穢，帶月荷鋤歸。道狹草木長，夕露沾我衣。衣沾不足惜，但使愿無違。59、相見無雜言，但道桑麻長。60、迢迢新秋夕，亭亭月將圓。第2章客戶生命周期及其價值chapter2CustomerlFcCustomerLTV毛振福mzfu210126.c0m客戶關系管理的核心管理思想客戶滿意度和忠誠度客戶生命數(shù)據庫周期營銷CRM客戶價值關系營銷80-20對法則營銷6/11/2020當前基礎教育的熱門詞是什么？毫無疑問，“減負提質”是不可或缺的一個。“減負”實際上就是減去中小學生過重的學習負擔，“提質”就是全方面地提升教育教學的質量。造成學生負擔過重現(xiàn)象的原因非常復雜，教師是不是也有一部分責任呢？課堂教學有沒有問題呢？很多人有一個教育觀念上的誤解，總是習慣把學生的課業(yè)負擔與提高教學質量放在一架天平的兩個托盤上。這就意味著，要提高教學質量就得增加學生課業(yè)負擔，反之，要減輕學生課業(yè)負擔就必須以犧牲教學質量為代價。但事實并非如此，這個天平的正確放法應該是：將課業(yè)負擔與教學質量放在同一個托盤里，另一托盤放課堂教學的有效性。在課堂教學有效性一致的情況下，教學質量和學生課業(yè)負擔是成反比關系的。此時，教學質量越高，學生課業(yè)負擔就越輕；學生課業(yè)負擔越重，教學質量就越低。如果師生通過努力，提高了課堂教學的有效性，教學質量就會提高，學生的課業(yè)負擔相對也就會減輕以至于沒有課業(yè)負擔。提高課堂教學的有效性，不是過多地強調教師應怎么教，而是應更多地關注學生如何學，創(chuàng)新課堂教學，以學生主動發(fā)展為中心來引領我們的教學實踐。一、創(chuàng)新課堂教學結構（一）挖掘生活素材，巧妙整合課堂資源教材是一個泛讀的藍本，是不是適合自己的學生，符不符合自己學生的個性特點？我們要“個性化”地解讀教材文本。因此，教學知識本土化、生活化、近點化才能發(fā)揮教材的作用，達到課堂教學的有效性。在教學中，注意要首先吃透《新課標》，在理解教材意圖的基礎上，根據教學目標和學生實際，對教材內容進行選擇、組合、再造、活用教材。教學時架設起生活與教材之間的橋梁，讓教學內容貼近學生的生活，使學生感受到數(shù)學就在身邊，生活中處處有數(shù)學。在教學《菱形》時，我利用多媒體向學生展示2000年前越王勾踐的寶劍，并放大劍身，展示菱形圖案，同時向學生展示2000年后的今天我們身邊隨處可見的汽車，關注“三菱”汽車的商標，然后出示課題。用時空的變化，帶領學生跨越2000多年，讓學生不僅感受到圖形的美，而且體會到菱形圖案運用的普遍性，感慨勞動人民的智慧，為本節(jié)課的教學內容做鋪墊，引起學生主動學習的興趣。（二）創(chuàng)設問題情境，引導學生積極思考數(shù)學的內容不像語文等學科那樣充滿情趣，但如果合理安排教學活動，同樣能引起學生的注意，激發(fā)其深入探究興趣。在教學《菱形》時，我們可以進行這樣的問題創(chuàng)設：小亮的爸爸對菱形情有獨鐘，于是打算把自家的菱形花壇翻新一下，重新鋪上草皮，四周圍個柵欄，再沿對角線修葺兩條小路。于是他簡單的測量了一下，測得菱形一條邊長是4米，一個角是60度，就對小亮說：“小亮，交給你一個任務，根據這兩個數(shù)據，你來算一下，（1）柵欄要準備買多長？（2）兩條小路分別有多長？（3）我至少要準備多少面積的草皮？我要根據你的預算去購置東西?！毙×料肓艘幌聦Π职终f：“條件不夠啊，我不會算！”同學們，你們能幫小明解決這個問題嗎？學生接受任務后，可以激發(fā)其解決問題的愿望，承擔解決問題的責任，把注意力集中到新知的學習上來。（三）以活動為主線，讓學生“做數(shù)學”，做中學陶行知先生在“生活教育”理論中指出：教學做合一，是生活法，是實現(xiàn)生活教育之方法。強調“教的法子要根據學的法子，學的法子要根據做的法子”，一切生活的教育，要以“做”為中心，教和學都要圍繞著“做”?！缎抡n程標準》中目標之一：讓學生主動參與特定數(shù)學活動，通過觀察、實驗、推理等活動發(fā)現(xiàn)對象的某些特征與其他對象的區(qū)別和聯(lián)系。在生活化的課堂教學中，教師就是要著力營造一種互相信任、互相欣賞、樂于表現(xiàn)、敢于表達的氛圍，要把握好做的時機，為學生提供足夠的思考時間和研討空間，鼓勵他們去探索，獲得成功的體驗和在做中學的樂趣。重視數(shù)學教學的應用性和實踐性是國際數(shù)學教育改革的一個基本趨勢。在教學中，教師從多方面為學生提供從事數(shù)學學習活動的機會，讓學生在活動中自主探索、合作交流，成為知識的實踐者和發(fā)現(xiàn)者。在探索菱形的性質時，從中國傳統(tǒng)剪紙藝術出發(fā)，讓學生參與剪紙活動：將一張長方形紙片兩次對折后，在兩直角邊上沿虛線剪下（PPT出示剪紙過程，示范剪紙過程，指導學生完成剪紙活動）。根據學生剪紙，PPT展示探索任務：自主探索，分組討論內容（表格形式，重點引導學生得出菱形的對角線性質和面積公式的推導），教師下組參與學生討論、檢查學生討論成果。根據學生的歸納，板書菱形的共性。通過剪紙，加強學生的動手能力，讓他們在剪紙中感受“軸對稱”；通過討論，培養(yǎng)同學之間相互交流、相互合作的能力；在交流中，體驗從未知到已知獲取知識的快樂體驗，鍛煉學生的口頭表達能力。二、創(chuàng)新課堂學習方式（一）以促進學生主動發(fā)展為目標愛因斯坦說過：“想象力比知識重要，因為知識是有限的，而想象力概括著世界上的一切，推動著進步，并且是知識進步的源泉?！蔽覀兊臄?shù)學目標不應只用簡單的知識傳授，而是要幫助每一個學生進行有效的學習，使他們學會想象，學會思考。在課堂上，教師要置身于學生的學習中，有效、適當?shù)匾龑c調控，讓他們大膽質疑，大膽釋疑，大膽答疑，幫助他們總結歸納發(fā)現(xiàn)結論，達到主動發(fā)展的目標。（二）讓學生經歷過程，主動建構“點燃智慧火花，啟迪學生心靈”這一系列的活動都要讓學生自己去做，要讓他們主動參與全過程，教師只作有效地引導或創(chuàng)設空間，讓他們有一個自我表現(xiàn)的機會，激起學生創(chuàng)新思維的迸發(fā)，讓他們的認識在學習活動過程中主動構建。（三）注意多種學習方式的結合新課程的理念強調讓學生通過觀察、操作提問、嘗試、討論、辯論等主體性活動，積極參與數(shù)學問題的生成，解決應用過程，這對促進學生的主動發(fā)展是有重要意義的。如在引導學習思考的時候，要提出明確的問題；在引導學習認識結論的時候，要給出準確的數(shù)學結論；在該讓學生進行練習記憶的時候，要讓學生認真完成目標。在教學中教師靈活安排學習方式，抓住“小鼻子”，使各種學習方式在教學中做到有機結合，真正實現(xiàn)有效教學，而不是放散牛?？傊處熢诮虒W時要讓學生在生動的活動中體驗數(shù)學，熱愛數(shù)學，讓學生的思維在課堂中飛揚?！疽弧⒊踔谢瘜W教學與多媒體融合的重要性1.是化學學科特點的客觀要求。化學是一門應用性較強的綜合學科，涉及到很多抽象的概念、現(xiàn)象和規(guī)律，對于初中階段的學生來說，受到理解能力和學習能力的限制，實現(xiàn)在理解的基礎上掌握要點的難度比較大，更不用說能夠實現(xiàn)靈活運用知識解決問題的目的了。初中化學教學與多媒體的融合，可以通過多媒體的展示，把枯燥乏味的化學知識變得更加直觀形象，通過有趣的化學現(xiàn)象向學生傳達知識，降低學生學習化學的難度。[1]2.是調動學生積極性的有效手段。初中階段的學生貪玩、好奇心比較重，動手能力和表現(xiàn)的欲望都比較強，渴望獲得課堂的參與權，傳統(tǒng)的化學教學模式是“一言堂”、“填鴨式”的教學，如果需要做實驗的話，也都是教師演示學生觀看，學生基本上很少有參與課堂的機會，從而造成學生的積極性不能調動起來。打破傳統(tǒng)化學課堂的教學模式和手段，實現(xiàn)教學與多媒體的融合，可以讓學生感受到化學知識的神奇和奧秘，逐漸消除學習中的畏難情緒，最大限度的調動學習的積極性和熱情。[2]3.是提高教育教學質量的必由之路?；瘜W是一門比較抽象的學科，初中化學教學活動順利開展和教育教學質量的提高受到很多因素的制約。把多媒體資源應用于課堂教學并實現(xiàn)二者的完美融合，教師可以使用多媒體展示一些化學知識和現(xiàn)象，給學生帶來一場視聽盛宴，從而加深學生對知識的理解和掌握，這一過程就是學生獲得提升的過程，還可以幫助提高化學教學質量。二、初中化學教學與多媒體融合的實踐1.創(chuàng)設生動有趣的情境導入。興趣是最好的老師，創(chuàng)設有趣的情境導入課堂，便可以激發(fā)學生的興趣，化學課堂也就成功了一半。初中化學教學中，教師可以結合學生特點和教學內容，利用多媒體創(chuàng)設一些生活情境，從而激發(fā)學生的求知欲和學習熱情，例如課前播放動畫、視頻、科學史實等。學生在觀看的同時會發(fā)現(xiàn)情境中的問題，并帶著這些問題進行學習和討論，學生主動參與和探究問題的能力便可以增強。在學習第一單元《走進化學世界》時，鑒于學生第一次接觸化學，為了制造一個良好的開端，教師便可以利用多媒體播放一些有代表性的化學實驗和化學現(xiàn)象，展示一些圖片探明現(xiàn)實生活與化學知識之間的密切聯(lián)系，然后利用多媒體讓學生對實驗室形成簡單的認識，用插圖并配上文字信息，向學生介紹化學實驗器材的名稱和作用，讓學生對化學形成一個大概的框架，為學生以后的學習打下基礎。2.模擬實驗，激發(fā)學生興趣?；瘜W的學習需要用很多實驗來驗證規(guī)律，但是其中有很多實驗是我們無法完成的，在傳統(tǒng)的教學模式中，教師依靠語言描述、板書或者是課件掛圖進行教學，學生很難準確把握和理解抽象知識，長此以往，學生學習化學的興趣和積極性就會受到挫傷。改變傳統(tǒng)的教學方式，發(fā)揮多媒體教學的優(yōu)勢，可以有效調動學生的學習興趣，一些化學難題便也可以迎刃而解。例如，在學習《分子原子》這一章節(jié)時，如果單純的口頭講解分子和原子的定義，學生就會聽得一頭霧水，教師可以先用多媒體展示顯微鏡下放大幾十萬倍的水分子，告訴學生這就是構成水的最小微粒，幫助學生了解和掌握分子的基本性質，在此基礎之上告訴學生水是由水分子組成的。3.輔助教學，突破教學難點。以計算機為代表的多媒體技術，具有其無可比擬的優(yōu)越性，它可以對聲音、圖像等素材進行處理，把靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)，實現(xiàn)抽象事物的具體化，把瞬間的變化進行定格分析。邏輯思維、語言表達、抽象思維等的障礙，都可以通過多媒體的運用加以克服，從而降低學生學習化學的難度，再加上教師的講解，便可以突破教學中的難點，幫助學生更好的掌握化學知識。例如，在學習《物質構成的奧秘》這一章節(jié)時，涉及到很多抽象的知識，學生很可能認為化學比較枯燥、不容易理解，進而產生畏難情緒，影響課堂教學效果和質量。利用多媒體展示一些二維或三維圖像，讓學生更直觀的感受物質的結構和構成模型，更好的理解和區(qū)分分子、原子、離子的形態(tài)和特征。[3]4.創(chuàng)設情境，提高課堂效率。要想實現(xiàn)初中化學課堂效率的提高，就要利用多媒體創(chuàng)設一定的有趣情境，激發(fā)學生的興趣和熱情。多媒體教學方式與化學實驗之間存在很多契合點，實現(xiàn)化學教學與多媒體的融合，通過直觀、生動、啟發(fā)性的演示，創(chuàng)設一種具有吸引力的學習情境，學生就會逐漸產生濃厚的學習興趣，并能夠從情境中發(fā)現(xiàn)問題、分析粉體，進而找出解決問題的方法。在初中化學教學中，教師要根據課堂內容的需要，實現(xiàn)多媒體與實驗的融合，在學習《奇妙的二氧化碳》一節(jié)時，先選用多媒體播放一段視頻，一個人牽著一條狗進入一個神奇的山洞，走了不久狗便倒下死了，這個人便迅速逃出山洞。學生看完之后就會提出很多設想，學習的積極性和創(chuàng)造性思維便被調動起來了，教師就可以引導學生是二氧化碳導致的，接著進行講解二氧化碳的性質，學生在好奇心的驅使下就會全神貫注的聽講，課堂效率便可以有效提高。結語：綜合上文關于初中化學教學與多媒體融合的探析，我們要清醒的認識到多媒體資源的運用對于提高初中化學教學質量的重要作用，這不僅是新課程標準的要求，更是激發(fā)學生的學習熱情、促進學生素質全面提高的需要。為了改變傳統(tǒng)化學課堂教學存在的弊端和不足之處，初中化學教師就要在實際教學中不斷摸索總結經驗，采取有效的課堂教學實施策略，激發(fā)學生的學習興趣和熱情，讓學生從學習中發(fā)現(xiàn)快樂，在快樂中掌握知識，最終實現(xiàn)學生的全面發(fā)展?？蛻羯芷诩翱蛻艚K身價值56、死去何所道，托體同山阿?？蛻?9第2章客戶生命周期及其價值chapter2CustomerlFcCustomerLTV毛振福mzfu210126.c0m第2章70客戶生命周期及客戶終身價值課件71客戶生命周期及客戶終身價值課件72客戶生命周期及客戶終身價值課件73客戶生命周期及客戶終身價值課件74附圖2:銪售收入與客戶開發(fā)成本比較600020051000一鼓得客戶的成本銷售收入6/11/2020附圖2:銪售收入與客戶開發(fā)成本比較75本章學習的目標●Knowwhat概念:客戶生命周期、客戶終生價值Knowhow應用:能夠運用客戶生命周期和終生價值分析客戶●Othercapacity一職業(yè)素養(yǎng):溝通能力、商業(yè)數(shù)字分析能力6/11/2020本章學習的目標76本章主要內容·21客戶生命周期·22客戶終生價值23客戶資產管理2.4顧客金字塔管理o6/11/2