2016年度中國客棧民宿品牌發(fā)展報告

報告|2016年度中國客棧民宿品牌發(fā)展報告2017年，邁點研究院(MTA)連續(xù)第2年發(fā)布客棧民宿品牌發(fā)展報告，并通過與TalkingData合作，對客棧民宿管理者難以徹底洞悉的消費人群畫像展開探測。前言邁點研究院(乂T人)聯(lián)合TalkingData解讀市場數(shù)據(jù)此次是邁點研究院(MTA)連續(xù)第2年發(fā)布中國客棧民宿品牌發(fā)展報告。與去年相比，除了對國內(nèi)客棧民宿市場規(guī)模以及各主流品牌展開深入剖析外，邁點研究院(MTA)還通過與TalkingData合作，對客棧民宿管理者難以徹底洞悉的消費人群畫像展開探測。通過線上與線下聯(lián)合調(diào)研的研究方式，邁點研究院(MTA)收集了大量客棧民宿以及各城市、各品牌相關(guān)數(shù)據(jù)作為研究樣本，并從“市場規(guī)模與投資熱點、消費人群畫像、品牌運營案例解讀”三個角度，對數(shù)據(jù)加以歸類分析統(tǒng)計，盡可能地還原2016年度中國客棧民宿市場的客觀現(xiàn)實，并對未來發(fā)展趨勢進行合理預測，為住宿業(yè)決策層及管理者提供投資決策、運營管理的思路參考。數(shù)據(jù)說明文中涉及客棧民宿規(guī)模、投資熱點等數(shù)據(jù)，均來源于國家旅游局、地方統(tǒng)計局、第三方平臺公開數(shù)據(jù)以及相關(guān)調(diào)研考察，由邁點研究院(MTA)整理統(tǒng)計完成。.關(guān)于客棧民宿的釋義目前，國內(nèi)尚未出臺權(quán)威的客棧民宿相關(guān)標準與規(guī)范。經(jīng)過邁點研究院(乂1人)多年來對客棧民宿品牌的觀察理解，結(jié)合邁點品牌指數(shù)MBI的監(jiān)測范圍，現(xiàn)對文中的客棧民宿加以說明：（1）客棧民宿：報告中涉及的客棧民宿主要指邁點品牌指數(shù)MBI監(jiān)測的客棧民宿品牌（一般均價在800元以下且單店客房量控制在15間以內(nèi)）。.消費人群數(shù)據(jù)說明邁點研究院（乂丁川通過與TalkingData展開數(shù)據(jù)合作，依托61萬部移動設(shè)備、15萬個移動端App，對消費人群消費信息及流向動線進行全時監(jiān)測，并將所得數(shù)據(jù)歸結(jié)整理，從人群屬性、線下消費偏好、移動應(yīng)用偏好等維度加以展現(xiàn)，深度挖掘國內(nèi)客棧民宿消費群體的行為習慣。.邁點品牌指數(shù)乂81說明邁點品牌指數(shù)MBI（客棧民宿品牌部分）是由邁點網(wǎng)獨家發(fā)布，用以反映一段時期內(nèi)客棧民宿品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的影響力的指標數(shù)據(jù)，可為企業(yè)及行業(yè)相關(guān)人士分析品牌傳播及營銷管理提供參考。邁點品牌指數(shù)MBI（客棧民宿品牌部分）主要從搜索指數(shù)（品牌在百度、360等主流搜索引擎的搜索情況）、輿情指數(shù)（品牌旗下各個客棧民宿在攜程、藝龍、去哪兒等主流OTA的點評情況）、運營指數(shù)（品牌官網(wǎng)、微博、微信等主動運營的質(zhì)量）、媒體指數(shù)（品牌在主流大眾媒體以及行業(yè)媒體的曝光度情況）4大維度分析品牌在互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的影響力。這是邁點網(wǎng)基于邁點研究院（乂丁對自主開發(fā)的“邁點品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)”MeadinBrandIndexMonitoringSystem（MBIMS）提供的一項免費數(shù)據(jù)分析服務(wù)。本年度關(guān)于邁點品牌指數(shù)MBI榜單數(shù)據(jù)以監(jiān)測時間滿6個月及以上的品牌為準，即數(shù)據(jù)基于2016年7月發(fā)布的榜單內(nèi)品牌產(chǎn)生。邁點研究院（乂丁川對采集到的數(shù)據(jù)嚴格把關(guān)，反復展開篩選精校，并且通過專業(yè)統(tǒng)計分析平臺進行數(shù)據(jù)整理與分析，竭力尋找繁復數(shù)據(jù)間的彼此相關(guān)性，并在綜合考慮市場規(guī)律后給出判斷推測。但由于研究方法及樣本的局限、調(diào)查資料收集范圍的限制，部分數(shù)據(jù)仍不能夠完全反映市場真實情況。故邁點研究院(MTA)對本報告的數(shù)據(jù)精確性和分析、預測結(jié)果不承擔任何法律責任一、2016年度客棧民宿市場規(guī)模與品牌分布(一)市場規(guī)模1.各細分市場分析經(jīng)濟連鎖唱主角，客棧民宿已成重要補充2016年，我國的旅居住宿業(yè)態(tài)仍然呈現(xiàn)以經(jīng)濟連鎖為主，其他住宿業(yè)態(tài)補充的特征。從業(yè)態(tài)分布來看，目前以客棧民宿、長短租公寓為代表的非標住宿類型已成為酒店的重要補充業(yè)態(tài)。隨著消費升級及主要消費人群的變化，預計未來客棧民宿的供應(yīng)將有望繼續(xù)增加。-眈戈--眈戈-■數(shù)據(jù)來源:近點研究院一數(shù)星一百分比2.品牌占有率分析客棧民宿品牌意識淡薄，品牌占比尚不足1成國1-22018年國內(nèi)春棧民宿市場品牌占有率.數(shù)據(jù)來源：近點冊究院<即客棧民宿作為近兩年新涌現(xiàn)出來的住宿業(yè)態(tài)，仍然處于快速發(fā)展的“草莽階段”，目前所呈現(xiàn)出的狀態(tài)便是多數(shù)客棧民宿經(jīng)營者品牌意識不強。從數(shù)據(jù)來看，目前僅有6%左右的客棧民宿對其品牌較為重視，仍有94%談不上“品牌”。3.客棧民宿市場分布政策影響加劇，多地客棧民宿數(shù)量大幅下降分省份來看，客棧民宿數(shù)量前三的省份由去年的廣東、云南、山東變更為云南、浙江與四川。其中，云南半年不到的時間由2016年末的八千余家降至2017年4月末的5090家，減少了近3000家;僅大理一地，就由2263家降至1564家，減少了近700家。同樣，在福建廈門，客棧民宿由去年底的1332家降至今年4月末的264家?？蜅Ｃ袼薮笠?guī)模擴張背后帶來的“身份”問題，正在影響整個行業(yè)的發(fā)展步伐。

圖1-3：2017年客棧民宿主要省份數(shù)量分布（截止日期：（2017年4月30日）4.國內(nèi)TOP10客棧民宿規(guī)模分布城市圄1-4國內(nèi)TOPIDa棧吊詢模分布城節(jié)統(tǒng)計顯示，截止2017年4月30日，客棧民宿數(shù)量規(guī)模TOP10城市分別是麗江、嘉興（西塘/烏鎮(zhèn)）、大理、成都、深圳、桂林、黃山、湘西、北京以及阿壩。除麗江和大理的客棧民宿數(shù)量同比大幅下降外，其余9個城市較去年年底均有所增加。5.客棧民宿數(shù)量變動原因分析2017年上半年，部分城市和景區(qū)的客棧民宿數(shù)量有所減少，既與地區(qū)政府對于客棧民宿的整治有關(guān)，也與客棧民宿經(jīng)營者的經(jīng)營形態(tài)關(guān)系緊密。1）目前，我國尚未出臺專門針對客棧民宿的國家標準，多地客棧民宿常常面臨無章可循的窘境，地方政府多是參照酒店標準來對客棧民宿進行監(jiān)管。2）部分客棧民宿經(jīng)營者盲目進入行業(yè)，經(jīng)營過程中常常出現(xiàn)“五證不全”等最基本的“身份問題”，衛(wèi)生、安保、消防等無法達標，出現(xiàn)“事故”也無很好的處理辦法。3）同質(zhì)化導致產(chǎn)品競爭力下降，人才流失、管理缺失，導致迭代升級和差異難度高。這些因素，導致客棧民宿隨時面臨著違規(guī)、停業(yè)或關(guān)門的風險。二、2016年度中國客棧民宿市場消費人群畫像客棧民宿消費人群畫像是每位經(jīng)營管理者的關(guān)注焦點。掌握核心消費人群，不僅能夠幫助客棧民宿增加客戶粘性、促動增值服務(wù)，更可助力品牌制定長期營銷策略及發(fā)展方針、完成趨勢預測。邁點研究院（乂丁川通過與TalkingData展開數(shù)據(jù)合作，在全國主要旅游區(qū)域的客棧民宿布局探針，挖掘客棧民宿消費群體行為習慣，為客棧民宿經(jīng)營者及品牌洞察核心客群提供切實參考客棧民宿與精品酒店存在著很多的共性，諸如個性化服務(wù)、在地文化等。同時，兩者的住宿形態(tài)和消費客群又有一些差異。所以，我們拿兩者的數(shù)據(jù)進行比對。通過近一年的數(shù)據(jù)沉淀，我們發(fā)現(xiàn)，客棧民宿與精品酒店對應(yīng)的消費群體存在巨大差別。下面將從人群屬性、線下消費場景偏好、移動應(yīng)用偏好三方面展開具體闡述。（一）人群屬性.性別特點男性占多半，女性消費比例客棧民宿略高于精品酒店圉3工造理人率欄目分布對比■數(shù)據(jù)來源Talkir^Data串男■女從性別分布來看，無論是客棧民宿還是精品酒店，都呈現(xiàn)出男性消費為主的狀態(tài)。具體來看，客棧民宿的消費人群性別相較于精品酒店更加均衡，男女比例大致呈六四開分布。其中，女性消費比例略多于精品酒店。.年齡分布70、80后為絕對主力，90后悄然崛起

圉32港寮人章年的分布對比*數(shù)據(jù)來源TalkinsData■春柱民宿■精品酒店在以男性為主的客棧民宿消費群體中，70、80后群體占到較大比例。值得注意的是，對比客棧民宿和精品酒店消費群體的平均年齡分布后，我們發(fā)現(xiàn)，80后在客棧民宿的消費比例略多于精品酒店。也就是說，這一人群更愿意攜同家人外出郊游。90后在居住的選擇上，客棧民宿消費雖然占比略低于精品酒店，但隨著年齡增長，其對客棧民宿的消費有望迅速崛起。3.來源城市傳統(tǒng)旅游城市居多消費集中度偏低?額據(jù)來源Talkir^Data客債.民宿精品酒店目前，國內(nèi)客棧民宿總體消費量前10城市當中，北上廣深四大一線城市占

比較大，除此之外，客棧民宿消費占比前十的城市還有天津、成都、杭州、武漢、南京、西安等，這些城市也是傳統(tǒng)的旅游大市。通過與精品酒店進行相比，我們發(fā)現(xiàn)，客棧民宿在以上城市中的消費占比略高，這與其更為親民的價格有一定的2網(wǎng)關(guān)系。1口吃-5型-進一步對比國內(nèi)客棧民宿及精品酒店消費城市集中度，可以看出，目前客棧圖2-4客枚.民宿與精昆漕店消要案甲度雙比■其他嘮福省襄占比?TQP12網(wǎng)關(guān)系。1口吃-5型-進一步對比國內(nèi)客棧民宿及精品酒店消費城市集中度，可以看出，目前客棧圖2-4客枚.民宿與精昆漕店消要案甲度雙比■其他嘮福省襄占比?TQP1弼相搭器占比*數(shù)據(jù)來源TaikingOata百分比121叫-I客棧.民宿精品酒莊18.7256B1,ZO12.30%37.7m民宿及精品酒店的消費集中度仍然較低，前十大城市中，客棧民宿的消費集中度不足2成，略高于精品酒店。這也在一定程度上反映出目前我國客棧民宿仍面臨小而散的發(fā)展現(xiàn)狀。（二）線下消費場景偏好1.場所偏好客棧民宿消費者更喜購置衣帽，餐飲、服務(wù)亦不可或缺

數(shù)量圖"5港跑人群線下潛建信好^數(shù)量民宿客棧箱品酒店,數(shù)據(jù)來源Talkir^Data與消費人群屬性表現(xiàn)出的類似性相同，國內(nèi)客棧民宿消費者與精品酒店的線下消費偏好基本一致，僅在生活服務(wù)類消費占比略低于精品酒店，客棧民宿的消費人群會偏好于服飾鞋帽、生活服務(wù)及餐飲等，除此之外，珠寶手表、箱包、化妝品等消費類型也頗受客棧民宿消費者的青睞。2.餐飲消費偏好簡餐占主角，甜點消費占比已接近中餐11.67%?數(shù)據(jù)來源丁咻幄口由?山客棧司1—精品酒店2500-2W011.67%?數(shù)據(jù)來源丁咻幄口由?山客棧司1—精品酒店2500-2W0-1W0-圖36港老人會粵飲消善南仔百分比「蝠-45%-403i-35禺-30%-25,-2慨-15%-1-054-設(shè)-0尚44.45%29.57%23-19%22.66^1.47%二,49L為4忠3蛤：1.的再0.45%從餐飲消費偏好進一步觀察客棧民宿及精品酒店消費人群，這些消費者目前對簡餐快餐、咖啡水吧以及中餐正餐有明顯消費偏好。但通過具體的比較后可以看出，客棧民宿消費人群對面包甜點的消費占比已接近中餐與正餐，在消費升級的大背景下，客棧民宿的消費人群對面包及西餐等的需求已逐漸與中式正餐相當。3.運動健康消費偏好客棧民宿消費者最好戶外類活動，游泳健身亦有涉足*額據(jù)來源Talkir^Data通過對客棧民宿消費者的運動偏好進行分析，由于戶外運動本就與客棧民宿消費處于同一個消費場景中，戶外活動也理所當然的成為了客棧民宿客群最青睞的運動類型，除此之外，游泳及健身也是客棧民宿消費者經(jīng)常參與的運動項目，而令人意外的是，根據(jù)統(tǒng)計，騎行運動未能在客棧民宿客群的運動選項中占過大的比例，僅為1.57%。4.休閑娛樂消費偏好觀影成大眾休閑第一選擇，臺球、網(wǎng)吧式微電影院足療按摩網(wǎng)吧」［＞娛樂臺球室■數(shù)量—客棧民宿電影院足療按摩網(wǎng)吧」［＞娛樂臺球室■數(shù)量—客棧民宿—精品酒店*垓據(jù)來源TalkingData1751%圖23休閑娛樂消要傀好百分比G.D&%\y6.71.%1.44%2.3856除運動外，日常休閑娛樂是客棧民宿消費者易產(chǎn)生消費的環(huán)節(jié)。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，觀影已成為客棧民宿客群休閑娛樂的第一選擇，而相比之下，精品酒店的消費客群在觀影的占比上則遠低于客棧民宿消費客群。這也與二者消費能力的差別有一點關(guān)系。同時，網(wǎng)吧及臺球等娛樂方式在消費升級的大趨勢下逐漸式微，未來可能會逐漸淡出人們的視線。（三）移動應(yīng)用偏好在移動應(yīng)用偏好上，客棧民宿及精品酒店的消費者有著一定相似性，但同時也存在明顯差異。.航空類APP偏好客棧民宿客群多乘東航，航空APP飛常準最受歡迎

圖工-q港更人常航空a.pp隹用偏好_■睿找民宿■精品酒店1數(shù)據(jù)來源Talkir^Data從出行來看，目前國內(nèi)客棧民宿與精品酒店消費者對不同App的喜好程度存在差異，其中，客棧民宿的消費客群多乘坐東方航空的航班，這也與華東地區(qū)經(jīng)濟較為發(fā)達，客棧民宿市場較為活躍有關(guān)。同時，客棧民宿客群在航空APP的使用選擇上，飛常準這一APP的使用比例最高，其次是航旅縱橫與航班管家。.旅行綜合類偏好美團、大眾使用頻次高，去哪兒、螞蜂窩、攜程亦受客群喜愛■客貨民宿■精品酒店’數(shù)據(jù)來源TmlkiRg□己匕隨著O2O消費模式的逐漸成熟，人們對美團、大眾點評等生活類APP的使用頻率也越來越高。而從旅行類APP的使用情況來看，客棧民宿消費客群最常用的APP分別是去哪兒、螞蟻窩及攜程。當下的客棧民宿消費者在旅行時越來越喜歡自助出游，因此以螞蟻窩、窮游等自助類的旅行APP開始逐漸興起。三、2016年度中國客棧民宿品牌運營案例解讀邁點品牌指數(shù)MBI：邁點網(wǎng)通過自主開發(fā)的“邁點品牌指數(shù)監(jiān)測系統(tǒng)”(MBIMS)，針對行業(yè)相關(guān)的客棧民宿品牌，每月不間斷跟蹤邁點網(wǎng)、國內(nèi)主流搜索引擎搜索及其他行業(yè)數(shù)據(jù)庫合作網(wǎng)站的上百萬網(wǎng)民的上網(wǎng)行為，對品牌的潛在用戶或?qū)嶋H使用用戶的IP屬性進行分類，從搜索指數(shù)、輿情指數(shù)、運營指數(shù)、媒體指數(shù)4個維度，進行數(shù)據(jù)收集、統(tǒng)計。邁點研究院(MTA)對品牌指數(shù)原始數(shù)據(jù)庫進行審核、校對，通過MBI系統(tǒng)統(tǒng)計出各品牌的有效關(guān)注比例，并最終加權(quán)計算得出邁點品牌指數(shù)數(shù)據(jù)。MBI系統(tǒng)還會對同一類別品牌進行歸屬，按照有效關(guān)注比例進行排名，綜合反映品牌影響力。本部分將基于MBI監(jiān)測品牌數(shù)據(jù)展開。(一)2016年度各細分市場客棧民宿品牌運營對比1.官網(wǎng)及App運營狀況對比官網(wǎng)式微，APP運營亦遇瓶頸隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的迅速發(fā)展，品牌運營的方式也在悄然變化，在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮來臨之前充當主角的官網(wǎng)逐漸式微，客棧民宿甚至曾在2016年11月出現(xiàn)運營分值接近于0的表現(xiàn)。相比之下，精品酒店官網(wǎng)運營尚可，但也呈現(xiàn)出明顯的下滑態(tài)勢。

郢4客錢民宿與精品酒店品牌官網(wǎng)運營狀況同時，雖然移動互聯(lián)網(wǎng)興起不久，但由于使用場景限制，客棧民宿品牌通過郢4客錢民宿與精品酒店品牌官網(wǎng)運營狀況同時，雖然移動互聯(lián)網(wǎng)興起不久，但由于使用場景限制，客棧民宿品牌通過客棧民宿精品酒店，數(shù)據(jù)來源；近點研究院L.APP運營的方式在2016年5月后遭遇瓶頸。精品酒店在2016年1季度時其APP運營效果還較為有效，但同樣是在去年五月后，APP運營也遇到與客棧民^3-2西睿松民宿與福品酒店品隅AP年營狀況宿類似的瓶頸。2.^3-2西睿松民宿與福品酒店品隅AP年營狀況宿類似的瓶頸。2.微博及微信運營狀況對比微博運營波動較大，微信運營總體上升客棧民宿精品酒店，數(shù)據(jù)來源:近點研究院工政收，與官網(wǎng)及APP運營表現(xiàn)略微不同的是，以微博和微信為代表的自媒體在品牌運營中的作用越來越大。其中，從微博的運營表現(xiàn)來看，客棧民宿在2016年的前11月表現(xiàn)的波瀾不驚，但卻在12月突然爆發(fā)，這與12月是傳統(tǒng)的節(jié)日消費季有關(guān)，眾多客棧民宿品牌也往往在圣誕、元旦雙節(jié)之際進行各種的微博營銷運營活動。i3-323砰客松民宿與精品酒店品牌獴博運營狀況分值/一知I-250/-2OD!-制、IIIIIIIIIIII口1月明3■月4月5月E月7月陰陰L陰11月1明3+、R■■上BJ—客樓民宿一精品酒店■數(shù)據(jù)來怎：邁點研究院（MTA）與微博相比，微信是當下消費者日常使用頻度更高、自媒體力量最為聚集的工具之一，而不管是精品酒店還是客棧民宿，其微信運營的優(yōu)劣受事件及節(jié)日營銷最為明顯。從客棧民宿在2016年的整體表現(xiàn)來看，其微信運營呈現(xiàn)出總體上升的態(tài)勢，并分別在5月、9月和10月三個月份出現(xiàn)階段高點。而與微博運營有所差異的是，客棧民宿品牌在去年12月的運營分值有所下滑，但即便如此，微信仍是客棧民宿品牌運營者最需要重視的運營手段之一。

20&,春桂?品20&,春桂?品?翱據(jù)來調(diào)：邁點研究院《陳3.用戶關(guān)注度分析圖3-42m誨客找國宿與精品酒店品彈微信運營狀況7月達到峰值，未來關(guān)注度將繼續(xù)上升通過整理用戶在主流搜索引擎上對品牌的正向檢索情況，我們統(tǒng)計整理出了用戶關(guān)注度這一數(shù)據(jù)，試圖盡可能地還原2016年市場對客棧民宿品牌的真實關(guān)注情況。通過數(shù)據(jù)可以看出，2016年前六個月，客棧民宿的關(guān)注度都顯得波瀾不驚，但卻在2016年7月達到當年的峰值。同時值得注意的是，2016年7月，客棧民宿在百度中的搜索熱度首次超過酒店。2016年用戶關(guān)注度的次高點出現(xiàn)在10月，這與暑假和國慶是客棧民宿入住的兩大旺季有關(guān)。分值（千）圖軍5201詳客棧民宿與精品酒店用戶關(guān)注度變化趨考1這與暑假和國慶是客棧民宿入住的兩大旺季有關(guān)。分值（千）圖軍5201詳客棧民宿與精品酒店用戶關(guān)注度變化趨考1月2月弓月4月5月陰了月陰陰如月U月罩月一容使民宿精品漕店■數(shù)據(jù)來源；近點行究院（MTA）.口碑分析去哪兒、攜程點評居多，藝龍點評數(shù)位居第三從消費者口碑來看，客棧民宿品牌的點評多集中在去哪兒和攜程，而客棧民宿品牌在去哪兒網(wǎng)的好評率略高于精品酒店，精品酒店在TripAdvisor中國官網(wǎng)中的好評率則略高于客棧民宿品牌。藝龍網(wǎng)在輿情評論分布中排名第三，住哪兒網(wǎng)則少有用戶去發(fā)布點評信息。圉3-62。工許春惶民宿及精品酒店品牌在不同bTA±的圍管表現(xiàn)網(wǎng)則少有用戶去發(fā)布點評信息。圉3-62。工許春惶民宿及精品酒店品牌在不同bTA±的圍管表現(xiàn)Trip”臼丫kor中國官網(wǎng)去冰兒網(wǎng)春程民宿精品酒店.數(shù)據(jù)來源:邁點研究院士：對于多數(shù)的客棧民宿品牌來說，。丁人是其客房銷售的唯一渠道，因此許多苫龍網(wǎng)客棧民宿對OTA都呈現(xiàn)出又愛又恨的復雜心情，而隨著以攜程為代表的OTA品牌逐漸開始涉足客棧民宿的經(jīng)營，預計未來客棧民宿與OTA之間的關(guān)系將愈發(fā)微妙。.媒體投放分析客棧民宿品牌媒體投放主要集中于邁點網(wǎng)、新浪旅游及搜狐旅游通過對2016年全年客棧民宿品牌在不同平臺的媒體投放量進行統(tǒng)計，我們發(fā)現(xiàn)，新浪旅游、搜狐旅游、邁點網(wǎng)、中國網(wǎng)及人民網(wǎng)是客棧民宿品牌媒體投放

數(shù)量較為集中的平臺。而僅邁點網(wǎng)、新浪旅游及搜狐旅游就集中了客棧民宿這一行業(yè)媒體投放的近8成。百分比圖m-行業(yè)媒體投放的近8成。百分比圖m-72昵評客貨品宿及精品酒店品牌媒體新聞投放分布?數(shù)據(jù)來源：邁南族底■客械民盾■璃品酒店（二）2016年度客棧民宿市場TOP10品牌案例解讀120近-I4像2016年度客棧民宿市場TOP10品牌相較上一年度出現(xiàn)了一些變化，品牌運營表現(xiàn)的差距造就了各個品牌影響力指數(shù)的高低。在這一板塊，我們將從2016年度各個細分維度中的TOP10品牌出發(fā)，深入挖掘品牌影響力的變化趨勢，為客棧民宿分析自身及競爭對手、謀劃下一階段的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變提供一定借鑒。1.2016年客棧民宿品牌品牌指數(shù)

2016年度客棧民宿年度品牌指數(shù)排名前三分別為童話、游多多與親的客棧。03-S厘年喜棧民宿品牌指數(shù)T0P：L6寸比160，數(shù)據(jù)來源：訪點舒究院<同甘r■201詐■2015年對比2015年度，除宛若故里與MTB兩個新晉品牌外，其余客棧民宿品牌較2015年均有不同程度的進步?？蜅Ｃ袼奁放仆拕t由2015年的第三名躍升至2016年度品牌指數(shù)榜單第一的位置;游多多未能衛(wèi)冕，退居年度品牌指數(shù)榜單第二位。2016年年度品牌指數(shù)TOP10的入圍門檻從去年的85提高的今年的

101.09，首次突破100關(guān)口。2.2016年客棧民宿品牌搜索指數(shù)喜棧.民宿品舞搜索指數(shù)T口P5通過對2016年度客棧民宿搜索指數(shù)的表現(xiàn)來看，多數(shù)品牌的品牌知名度仍有待提高，僅有游多多、親的客棧及首旅旗下的首旅寒舍表現(xiàn)尚佳。在已納入監(jiān)測的客棧民宿品牌中，仍有11個品牌的搜索指數(shù)為0，還有7個品牌的搜索指數(shù)在1以下?？蜅Ｃ袼奁放七@種單靠情懷，以及信奉“酒香不怕巷子深”的傳統(tǒng)宣傳觀亟待改變。3.2016年客棧民宿品牌媒體指數(shù)喜棧民宿品牌娛肆指數(shù)喜棧民宿品牌娛肆指數(shù)topio35362016年度客棧民宿媒體指數(shù)榜單中，游多多以較大的領(lǐng)先優(yōu)勢排名第一，宛若故里、東方客棧以及親的客棧等在媒體維度表現(xiàn)也較為突出，2016年這四家品牌的媒體信息也時常見諸報端?？蜅Ｃ袼捱@一業(yè)態(tài)相對酒店來說仍然較為小眾，因此需要更加注重通過傳統(tǒng)及新媒體對品牌進行宣傳，以提高品牌的曝光率及知名度。4.2016年客棧民宿品牌輿情指數(shù)通過對客棧民宿輿情指數(shù)的表現(xiàn)來看，童話以最高的好評率及最多的點評數(shù)問鼎2016年客棧民宿輿情指數(shù)榜單，緊隨其后的是陽光納里、登巴，以上三個客棧民宿品牌均發(fā)端于西南地區(qū)，多年來的悉心經(jīng)營讓他們擁有眾多擁躉。久棲、親的客棧與游多多等從華東地區(qū)崛起的客棧民宿品牌也在奮起直追，但在老牌客棧民宿品牌仍有一定的差距。5.2016年客棧民宿品牌運營指數(shù)

真美客棧民宿品睥運普指數(shù)T口P10與搜索維度類似，運營這一維度同樣是客棧民宿品牌的弱項，只有首旅如家云上四季民宿童話稻家4.81親的客餞4.614.57真美客棧民宿品睥運普指數(shù)T口P10與搜索維度類似，運營這一維度同樣是客棧民宿品牌的弱項，只有首旅如家云上四季民宿童話稻家4.81親的客餞4.614.57避逅時光4.344.17豬欄翻酒店集團旗下的“云上四季?民宿”表現(xiàn)尚佳;童話僅次于云上四季?民宿，排名第二位。雖然這也與多數(shù)品牌的客棧民宿重體驗，重口碑有關(guān)，但在當下自媒體運營愈發(fā)重要的背景下，如何提高客棧民宿品牌的運營能力亟待客棧民宿經(jīng)營者們探索與思考。四、客棧民宿發(fā)展的問題、挑戰(zhàn)與建議（一）問題1.消防及安全隱患由于許多客棧民宿經(jīng)營者的資金及技術(shù)限制，導致其經(jīng)營的客棧民宿在消防、安保等方面無法達到標準要求，給游客入住有一定的安全隱患，也會降低游客對其入住的客棧民宿的滿意度。2.無序發(fā)展在國家提倡全域旅游及特色小鎮(zhèn)的背景下，國內(nèi)的許多投資者開始大舉進入客棧民宿市場，不僅會在著名景區(qū)周邊進行客棧民宿的建設(shè)，加劇當?shù)胤菢俗∷奘袌龅母偁?，還會在一些地區(qū)盲目的進行客棧民宿的市場開發(fā)，這種大躍進式的發(fā)展方式，最后可能會導致局部市場的過度飽和，不利于國內(nèi)客棧民宿市場的健康發(fā)展。3.標準及法律缺失盡管國家和地方已出臺了部分的關(guān)于客棧民宿的意見及建議，但我國尚未頒布專門針對客棧民宿的國家標準及相關(guān)法律，多地客棧民宿常常面臨無章可循的窘境，地方政府也往往會參照酒店標準來對客棧民宿進行監(jiān)管。（二）挑戰(zhàn).同質(zhì)化競爭國內(nèi)的客棧民宿仍將其著力點集中在住宿上，而國外成熟的案例顯示，客棧民宿品牌得以持續(xù)發(fā)展，必須具備自身的核心競爭力，比如獨特的體驗項目，傳奇的故事等。.經(jīng)營結(jié)構(gòu)單一多數(shù)客棧民宿仍依靠游客入住來獲得收入，較少能衍生出其他經(jīng)營項目，特色化的民宿體驗項目及地方特色產(chǎn)品的推介與展銷仍未走入到多數(shù)客棧民宿經(jīng)營者的視線中。.客房銷售渠道單一目前國內(nèi)多數(shù)客棧民宿的客房銷售方式過于單一，仍主要依托于OTA平臺，這也導致了客棧民宿對這些平臺的過于依賴，客棧民宿這種過度依賴單一營銷渠道的運營方式不利于客棧民宿的健康發(fā)展。.缺失專業(yè)的客棧民宿人才目前跨界步入