組織行為學(xué)名詞解釋全

名詞解釋：組織：是在共同目標(biāo)指導(dǎo)下協(xié)同工作的人群社會(huì)實(shí)體單位；它建立一定的機(jī)構(gòu)，成為獨(dú)立的法人；它又是通過分工合作而協(xié)調(diào)配合人們行為的組織活動(dòng)過程。▲行為：狹義的行為是指人受其生理、心理支配或客觀環(huán)境的刺激而表現(xiàn)出能被觀察到的一切外顯的活動(dòng)。廣義的行為除上述可以直接觀察到的外顯行為外，還包括內(nèi)隱的心理活動(dòng)；廣義行為的概念實(shí)際是把心理和行為統(tǒng)稱為人的行為?！M織行為學(xué)：是研究在組織中以及組織和環(huán)境相互作用中，人們從事工作的心理活動(dòng)和行為反應(yīng)規(guī)律性的科學(xué)。測驗(yàn)的信度：即可靠信，它是測量反映被測特征的真實(shí)程度的指標(biāo)，有人稱之為測驗(yàn)的真確性，也有人把信度作為測驗(yàn)結(jié)果的穩(wěn)定性和一致性指標(biāo)。準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)法：研究人員在不能完全控制的情景下所進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)。感覺：是客觀事物直接作于人的感覺器官，人腦中所產(chǎn)生的對(duì)這些事物個(gè)別屬性的反映。它也是客觀事物在人的認(rèn)知過程中最簡單的最初的反映形式，是構(gòu)成知覺和思維等復(fù)雜的高級(jí)的反映形式的基礎(chǔ)。知覺：是在感覺的基礎(chǔ)上，把所感覺到的客觀事物的各種個(gè)別屬性聯(lián)系起來，在人腦中產(chǎn)生的對(duì)該事物各種屬性的組合整體反映。社會(huì)知覺：是指主體對(duì)社會(huì)環(huán)境中有關(guān)人的知覺，包括對(duì)個(gè)人、群體和組織特性的知覺。自我知覺：是指主體對(duì)自己的心理和行為狀態(tài)的知覺，通過自我知覺發(fā)現(xiàn)和了解自己，從而使自己的行為能更好地適應(yīng)外界環(huán)境的要求。▲知覺歸類：指知覺對(duì)象的組合原則，也就是按照這些原則才更容易把知覺對(duì)象組合成為一個(gè)整體反映的知覺。暈輪效應(yīng)：是一種一點(diǎn)概面的思想方法。它以事物的某一個(gè)特性為依據(jù)，而忽視事物的其他特性就對(duì)整個(gè)事物全面評(píng)價(jià)，結(jié)果產(chǎn)生了錯(cuò)覺。歸因論：是說明和推論人們活動(dòng)的因果關(guān)系分析的理論。人們用這種理論來解釋、預(yù)測和控制他們的環(huán)境，以及歲這種環(huán)境而出現(xiàn)的行為。價(jià)值觀：是人們對(duì)客觀事物（包括人、物、事）在滿足主觀需要方面的有用性、重要性、有效性的總評(píng)價(jià)和總看法，這是人們的一種觀點(diǎn)和信念，是世界觀的組成部分，是指導(dǎo)人們行為的準(zhǔn)則。▲工作生活質(zhì)量價(jià)值觀：這是20世紀(jì)70年代興起的一種最新的經(jīng)營管理價(jià)值觀。它傾向在確定企業(yè)利潤水平時(shí)，不僅要考慮各方面的利益，同時(shí)要考慮企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，目光不能只注意產(chǎn)品的質(zhì)量，更應(yīng)注意工作的質(zhì)量和生活的質(zhì)量。組織認(rèn)同感：員工主動(dòng)把組織提升到同舟共濟(jì)的高度，即使在面對(duì)批評(píng)時(shí)也會(huì)維護(hù)組織聲譽(yù)，并愿意為組織犧牲個(gè)人利益。態(tài)度：是個(gè)人對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)和行為傾向。工作態(tài)度：是對(duì)工作所持有的評(píng)價(jià)和行為傾向。工作參和度：是指員工對(duì)自己工作的認(rèn)可程度、投入程度，以及認(rèn)為工作對(duì)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要程度?！鴤€(gè)性：是個(gè)人所具有的各種心理特征和意識(shí)傾向的較穩(wěn)定的有機(jī)組合?！鴼赓|(zhì)：是指和個(gè)人神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征。能力：是個(gè)人順利完成某種活動(dòng)所必備的心理特征。性格：是個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式?？刂品轿徽摚菏侵競€(gè)人行為能否達(dá)到某種結(jié)果靠那方面原因控制的看法創(chuàng)造性行為：是指人這個(gè)主題綜合各方面的信息后形成一定目標(biāo)和控制或調(diào)節(jié)客體過程中產(chǎn)生出前所未有的并具有社會(huì)價(jià)值的新成果的一種行為群體結(jié)構(gòu)：指群體成員的組成成分，從不同角度加以劃分，如：年齡結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、性格結(jié)構(gòu)。事業(yè)生涯：是指一個(gè)人一生所連續(xù)地?fù)?dān)負(fù)的工作職業(yè)和工作職務(wù)、職位及崗位的發(fā)展道路?！聵I(yè)生涯的設(shè)計(jì)：是對(duì)個(gè)人今后所要從事的職業(yè)、要去的工作組織和單位、要擔(dān)負(fù)的工作職務(wù)和工作職位的發(fā)展道路，作出設(shè)想和計(jì)劃的過程。事業(yè)生涯的開發(fā)：是指為達(dá)到事業(yè)生涯設(shè)計(jì)所列出的各階段的事業(yè)目標(biāo)，而進(jìn)行的知識(shí)、能力專業(yè)和技術(shù)的開發(fā)性（培訓(xùn)、教育）活動(dòng)。事業(yè)生涯的管理：是指組織和職工本人對(duì)事業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、實(shí)施和監(jiān)控的過程職業(yè)錨：在職業(yè)選擇時(shí)你所執(zhí)著的一種價(jià)值觀或關(guān)注焦點(diǎn)群體：是指為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)，兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用、相互依賴的個(gè)體的組合。▲正式群體：是指由組織結(jié)構(gòu)確定的、職務(wù)分配很明確的群體?！钦饺后w：是那些既沒有正式結(jié)構(gòu)、也不是由組織確定的聯(lián)盟，它們是人們?yōu)榱藵M足社會(huì)交往的需要在工作環(huán)境中自然形成的群體規(guī)范：讓群體成員知道自己在一定的環(huán)境條件下，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。角色：是指人們對(duì)某個(gè)社會(huì)性單位中占有一個(gè)職位的人所期望的一系列行為模式。▲角色同一性：是指對(duì)一種角色的態(tài)度和實(shí)際角色行為的一致性。角色知覺：是指一個(gè)人對(duì)于自己在某種環(huán)境中應(yīng)該有什么樣的行為反應(yīng)的認(rèn)識(shí)。角色期待：是指別人認(rèn)為你在一個(gè)特定的情境中應(yīng)該做出什么樣的行為反應(yīng)。▲群體凝聚力：是指群體成員之間相互吸引并愿意留在群體中的程度。是維持群體行為有效性的一種合力?！后w助長（群體促進(jìn)）：一個(gè)人的活動(dòng)由于有別人同時(shí)參加或在場旁觀，活動(dòng)效率會(huì)提高，這種現(xiàn)象就叫群體助長或群體促進(jìn)作用?！鐣?huì)惰化：是指一種傾向，一個(gè)人在群體中工作不如單獨(dú)一個(gè)人工作時(shí)更努力協(xié)同效應(yīng)：是指由兩種以上的物質(zhì)相互作用所產(chǎn)生的效果不同于每個(gè)物質(zhì)作用的總和正式溝通：是指組織和群體中正式的溝通過程，它是按照組織的結(jié)構(gòu)和功能特性進(jìn)行溝通傳遞的，如組織和群體的管理行為、例行的匯報(bào)、總結(jié)、工作任務(wù)分配等均屬此列選擇性知覺：在溝通過程中，接受者會(huì)根據(jù)自己的需要、動(dòng)機(jī)、經(jīng)驗(yàn)、背景及其他個(gè)人特點(diǎn)有選擇地去看或去聽信息。群體思維：指群體對(duì)于從眾的壓力使群體對(duì)不尋常的、少數(shù)人的或不受歡迎的觀點(diǎn)得不出客觀的評(píng)價(jià)，會(huì)嚴(yán)重?fù)p害群體效績?！后w轉(zhuǎn)移：是指討論可選擇的方案進(jìn)行決策的過程，群體成員傾向于夸大自己最初的立場和觀點(diǎn)，在某些情況下謹(jǐn)慎的態(tài)度占上風(fēng)，形成保守轉(zhuǎn)移，但在大多數(shù)情況下，容易向冒險(xiǎn)轉(zhuǎn)移?！穗H關(guān)系：指人們?cè)诠餐顒?dòng)的過程中形成的彼此之間的關(guān)系合作：是指人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某個(gè)共同目標(biāo)而進(jìn)行的協(xié)同活動(dòng)。競爭：是指和合作相對(duì)立的行為，人們?yōu)榱烁鞑幌嗤哪康亩M(jìn)行的活動(dòng)，或?yàn)榱送粋€(gè)目的，但在達(dá)到目的的過程中必然損害或犧牲對(duì)方的利益的行為。指一個(gè)人在沖突中尋求自我利益的滿足，而不考慮他人的影響。群體間互動(dòng)：是指發(fā)生在不同工作群體之間的相互影響和相互作用。沖突：定義為一種過程，這種過程肇始于一方感覺到另一方對(duì)自己關(guān)心的事情產(chǎn)生消極影響或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響協(xié)作：指的是沖突雙方均希望滿足兩方利益，并尋求相互受益的回避：指的是一個(gè)人可能意識(shí)到?jīng)_突的存在，但希望逃避它或抑制它。遷就：指為了維持相互關(guān)系，一方愿意作出自我犧牲。領(lǐng)導(dǎo)：是影響和指引他人或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的行動(dòng)過程?！I(lǐng)導(dǎo)者：是發(fā)揮主導(dǎo)影響力作用的人，包括個(gè)人或集體；是領(lǐng)導(dǎo)行為過程的核心，也是組織中工作關(guān)系、人際關(guān)系以及多種社會(huì)關(guān)系的中心。正式領(lǐng)導(dǎo)：是指領(lǐng)導(dǎo)者通過組織所賦予的職權(quán)來引導(dǎo)和影響所屬員工實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)過程?！钦筋I(lǐng)導(dǎo)：是指領(lǐng)導(dǎo)者不是靠組織所賦予的職權(quán)，而是靠其自身的特長而產(chǎn)生的實(shí)際影響力進(jìn)行的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)?！鴻?quán)力：是一種支配力，自從人類社會(huì)有了登機(jī)觀念和意識(shí)，權(quán)利就作為社會(huì)生活和組織運(yùn)轉(zhuǎn)的核心而普遍存在著。授權(quán)：是一種特殊的權(quán)利分配形式，是指將權(quán)利和責(zé)任授予下級(jí)，使下級(jí)再一定的監(jiān)督下，有相當(dāng)?shù)男袆?dòng)自主權(quán)?！行ьI(lǐng)導(dǎo)行為：是指領(lǐng)導(dǎo)的行為能適應(yīng)既定的環(huán)境，并根據(jù)各種特定的情景，能作出正確的決定。滿意度：是指員工希望得到的報(bào)酬和他們實(shí)際得到的報(bào)酬之間的差距。領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)：是指領(lǐng)導(dǎo)者自身的內(nèi)在條件，即在領(lǐng)導(dǎo)過程中表現(xiàn)出來的氣質(zhì)、能力、品質(zhì)等個(gè)人特征?！I(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)：是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中比較固定和經(jīng)常使用的行為方式和方法的總和領(lǐng)導(dǎo)方式：是領(lǐng)導(dǎo)過程中領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及其作用對(duì)象相結(jié)合的具體形式。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變論：權(quán)變理論又稱應(yīng)變理論或情景理論。20世紀(jì)40年代以來，人們開始認(rèn)識(shí)到，領(lǐng)導(dǎo)是一種動(dòng)態(tài)過程，領(lǐng)導(dǎo)的有效性除了領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)職工的影響之外，還應(yīng)隨著被領(lǐng)導(dǎo)者的特點(diǎn)和環(huán)境的變化而變化。決策：是在一定的環(huán)境條件下，從若干可行的備選方案中選取實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的最佳方案?！鴦?dòng)機(jī)：是引起某種行為，維持該行為，并將該行為導(dǎo)向一定目標(biāo)的心理過程?！鴥?yōu)勢動(dòng)機(jī)：整個(gè)動(dòng)機(jī)結(jié)構(gòu)中，總只有某一動(dòng)機(jī)最為強(qiáng)烈，成為決定行為的主要因素，這一最強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)就成為了優(yōu)勢動(dòng)機(jī)。習(xí)得動(dòng)機(jī)：不是生來就有，而是通過后天學(xué)習(xí)得來，并且是可以改變的。這類動(dòng)機(jī)包括：權(quán)力、成就、情誼動(dòng)機(jī)等。激勵(lì)因素：能夠使人們產(chǎn)生工作滿意感的這一類因素。包括：工作上的成就感、工作中得到認(rèn)可和贊賞、工作本身的挑戰(zhàn)性和興趣、工作職務(wù)上的責(zé)任感、工作的發(fā)展前途、個(gè)人成長發(fā)展的機(jī)會(huì)。保健因素：促使人們產(chǎn)生不滿意的因素。包括：公司的政策和制度、技術(shù)監(jiān)督、和上級(jí)之間的人事關(guān)系、和同級(jí)之間的人事關(guān)系、和下級(jí)之間的人事關(guān)系、工資、職務(wù)保障、個(gè)人的生活、工作條件。目標(biāo)：就是期望達(dá)到的成就和結(jié)果，也是行為的導(dǎo)向。激勵(lì)：通過某些內(nèi)部或外部刺激，是人奮發(fā)起來，驅(qū)使人去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?！ぐl(fā)力量（激發(fā)水平）M即調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性，激發(fā)其內(nèi)在潛力的強(qiáng)度。目標(biāo)效價(jià)V:是指目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值，即目標(biāo)對(duì)于個(gè)人的重要程度期望值E:是指采取某種行為可能導(dǎo)致的結(jié)果和某種需要的概率，即采取某種行為對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性的大小。公平差別閾：剛剛能使兩個(gè)條件不相等的人產(chǎn)生公平感時(shí)的適應(yīng)差別的比值。激勵(lì)機(jī)制：是為了達(dá)到激勵(lì)員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)、激勵(lì)措施的總和。▲組織結(jié)構(gòu)：是在組織理論的指導(dǎo)下，經(jīng)過組織設(shè)計(jì)，由組織要素相互聯(lián)結(jié)而成的相對(duì)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)模式。組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)：是指組織各要素的排列組合方式，是組織各部門、各層次所建立的一種人和人及人和事的相互關(guān)系。管理幅度：就是指一個(gè)管理者能夠直接指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)目。管理層次：是指因管理幅度的限制而形成的組織縱向結(jié)構(gòu)的等級(jí)層次。▲組織結(jié)構(gòu)：是在組織理論的指導(dǎo)下，經(jīng)過組織設(shè)計(jì)，由組織要素相互聯(lián)結(jié)而成的相對(duì)穩(wěn)定的結(jié)構(gòu)模式。企業(yè)集團(tuán)：是一些有經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)共同的經(jīng)營目標(biāo)而在生產(chǎn)或經(jīng)營的有關(guān)環(huán)節(jié)上聯(lián)合起來的協(xié)作組織。文化：是人類群體或民族時(shí)代相傳的行為模式、藝術(shù)、宗教信仰、群體組織和其他一切人類生產(chǎn)活動(dòng)、思維活動(dòng)的本質(zhì)特征的總和。組織結(jié)構(gòu)合理化：是從靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)的角度來衡量組織行為科學(xué)化的，是指組織內(nèi)部各運(yùn)行要素的有效配置及其相關(guān)機(jī)制的有效發(fā)揮。事業(yè)部制：是一個(gè)企業(yè)內(nèi)對(duì)擁有獨(dú)立產(chǎn)品市場、獨(dú)立責(zé)任利益的部門實(shí)行分權(quán)管理的一種組織結(jié)構(gòu)形式。超事業(yè)部制：又稱為“部門執(zhí)行制”，適應(yīng)于規(guī)模超大型化的組織，是在原事業(yè)部上面再增加一層管理機(jī)構(gòu)的形式。矩陣制：是由兩套管理系統(tǒng)相結(jié)合而形成的長方形組織結(jié)構(gòu)，是在支線職能制垂直形態(tài)組織系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，加上一套為完成某項(xiàng)任務(wù)而暫時(shí)設(shè)立的橫向項(xiàng)目系統(tǒng)，是一種“非長期固定”的組織。虛擬結(jié)構(gòu)制：也稱為網(wǎng)絡(luò)組織，實(shí)質(zhì)是：僅設(shè)立可發(fā)揮其主要職能的核心組織，而將其他職能委托給其他組織。組織決策體制：是指決策機(jī)構(gòu)和決策人員所組成的一定的組織體系及其指定決策的基本程序和制度。解凍：是指激勵(lì)個(gè)體或群體改變?cè)械膽B(tài)度，即改變?cè)械牧?xí)慣或傳統(tǒng)，接受新的觀念和思想。改變：是指通過對(duì)認(rèn)同和內(nèi)在化等方式，使成員形成新的態(tài)度并接受和學(xué)會(huì)新的行為。凍結(jié)：是指用必要的強(qiáng)化方法使所期望的新態(tài)度和新行為融合成為成員個(gè)人品德中永久部分的過程。計(jì)劃變革：是指對(duì)所診斷的問題統(tǒng)籌兼顧，進(jìn)行廣泛而系統(tǒng)的研究之后做出全局規(guī)劃，然后有計(jì)劃有步驟的實(shí)施，將變革和組織政策，工作制度及管理方式的調(diào)整和人員培訓(xùn)同時(shí)進(jìn)行。改良變革：是指對(duì)所診斷的問題進(jìn)行結(jié)癥性分析、調(diào)整或修補(bǔ)，是為維系組織健康運(yùn)行的一種經(jīng)常采取的變革方式。突破式變革：指領(lǐng)導(dǎo)用最大的決心和魄力對(duì)重大的變革要求一步到位，定期內(nèi)必須按時(shí)完成變革。漸進(jìn)式變革：是指利用足夠的時(shí)間分步驟地逐漸推進(jìn)變革并最終達(dá)成變革