咨詢心理學(xué)技能部分三級(jí)

國(guó)家職業(yè)心理咨詢師資格考試

心理咨詢技能三級(jí)一、心理診斷技能（是什么？為什么？）二、心理咨詢技能（怎么辦？如何辦？）三、心理測(cè)驗(yàn)技能（貫穿于上面兩者之間，協(xié)助診斷和咨詢）心理咨詢職業(yè)活動(dòng)心理診斷心理咨詢明確問(wèn)題明確原因明確嚴(yán)重程度明確診斷制定咨詢方案實(shí)施方案效果評(píng)估技術(shù)技術(shù)知識(shí)知識(shí)建立良好咨詢關(guān)系心理咨詢技能建立咨詢關(guān)系制定方案實(shí)施咨詢結(jié)束及評(píng)估尊重?zé)崆檎嬲\(chéng)共情積極關(guān)注全面了解情況問(wèn)題類型優(yōu)先問(wèn)題咨詢目標(biāo)要素目標(biāo)整合劃分咨詢階段制定咨詢方案參與性技術(shù)(傾聽(tīng)\詢問(wèn)\重復(fù)\反應(yīng)\具體性\參與性概述\非言語(yǔ)的理解)影響性技術(shù)(面質(zhì)\解釋\指導(dǎo)\表達(dá)\自我開(kāi)放\影響性概述\非言語(yǔ))阻抗的處理沉默的處理多話的處理移情的處理陽(yáng)性強(qiáng)化法理性情緒療法階段性小結(jié)咨詢關(guān)系結(jié)束咨詢效果評(píng)估案例記錄整理咨詢關(guān)系的匹配必要的轉(zhuǎn)介第一節(jié)建立咨詢關(guān)系咨詢關(guān)系：指心理咨詢師與求助者之間的相互關(guān)系。

1前提條件2先決條件咨詢關(guān)系的建立受咨詢師與求助者的雙重影響。

（相互作用的結(jié)果）與咨詢師有關(guān)：如咨詢態(tài)度、理念、方法和人格特征等；與求助者有關(guān)：如咨詢動(dòng)機(jī)、合作態(tài)度、期望程度、行為方式等。

咨詢態(tài)度不是單純的工具或手段，而是咨詢師職業(yè)理念和人性的表達(dá)。

正確的咨詢態(tài)度是建立良好咨詢關(guān)系的重要基礎(chǔ)，否則，再好的咨詢方法和技巧都會(huì)失去意義。正確的咨詢態(tài)度：

尊重、熱情、真誠(chéng)、共情、積極關(guān)注第一單元尊重意味著把求助者作為有思想感情、內(nèi)心體驗(yàn)、生活追求和獨(dú)特性與自主性的活生生的人去對(duì)待。尊重是無(wú)條件的，尊重可以喚起對(duì)方的自尊心和自信心。尊重求助者的意義：為求助者創(chuàng)造一個(gè)安全、溫暖的氛圍，促進(jìn)表達(dá)?？墒骨笾吒械阶约菏茏鹬?、被接納，獲得自我價(jià)值感。尊重可以喚起對(duì)方的自尊心和自信心，可以成為對(duì)方模仿的榜樣，起到開(kāi)發(fā)潛能的作用。尊重具有明顯的助人效果，是咨詢成功的基礎(chǔ)。羅杰斯——“無(wú)條件尊重”尊重如何恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)尊重？完整接納一視同仁以禮待人信任對(duì)方保護(hù)隱私以真誠(chéng)為基礎(chǔ)

耳朵里能聽(tīng)進(jìn)不同的聲音，眼睛里能揉進(jìn)沙子。對(duì)求助者表達(dá)尊重的注意事項(xiàng)1.心理咨詢師在咨詢中應(yīng)接納求助者，尤其接納求助者與咨詢師自己不同的方面，如自己所反對(duì)、否定、反感的內(nèi)容，也應(yīng)接納其消極、灰暗、錯(cuò)誤等內(nèi)容。2.心理咨詢師在價(jià)值、尊嚴(yán)、人格等方面與求助者是平等的，不能因雙方地位、知識(shí)、文化等差異奉承或歧視求助者。3.心理咨詢師應(yīng)該遵循禮儀，禮貌待人。4.心理咨詢師應(yīng)該信任求助者。5.心理咨詢師不主動(dòng)探問(wèn)求助者的秘密、隱私，對(duì)求助者主動(dòng)訴說(shuō)的秘密及隱私應(yīng)該進(jìn)行保護(hù)，不隨意傳播。6.心理咨詢師應(yīng)該對(duì)求助者真誠(chéng)。7.當(dāng)心理咨詢師難以接納求助者時(shí)，可以轉(zhuǎn)介，這本身也是對(duì)求助者的一種尊重。熱情體現(xiàn)在在咨詢的全全過(guò)程，從從求助者進(jìn)進(jìn)門(mén)到離去，咨詢師師都應(yīng)熱情情、周到，，要讓求助助者感到自自己受到了最友好好的接待。。功能：消除或減弱弱不安心理理，激發(fā)求助者者的合作愿愿望，本身就具有有助人功能能。第二單元熱熱情熱情與尊重重的區(qū)別：：熱情與尊重重相比，與與求助者的的距離更近近些。尊重———偏理性性；平等、、禮貌，想想保持距離離。熱情———偏感性性；友好、、熱情，想想減少距離離。只有尊重，，顯得有點(diǎn)點(diǎn)客氣，感感覺(jué)公事公公辦只有熱情，，顯得過(guò)于于友好，感感覺(jué)不知所所措兩者結(jié)合———情情理交融。。因人而異。。如何對(duì)求助助者表達(dá)熱熱情1、在初診診接待階段段打好熱情情的基礎(chǔ)。。2、通過(guò)傾傾聽(tīng)和非語(yǔ)語(yǔ)言行為，，表達(dá)熱情情。3、咨詢中中認(rèn)真、耐耐心、不厭厭其煩，是是熱情的最最好表達(dá)。。4、咨詢結(jié)結(jié)束時(shí)，使使求助者感感到溫暖。。對(duì)求助者表表達(dá)熱情的的注意事項(xiàng)項(xiàng)1.心理咨咨詢師在咨咨詢中始終終都應(yīng)對(duì)求求助者充滿滿熱情，耐耐心，不厭厭其煩地幫幫助求助者者，而不是是對(duì)求助者者漠不關(guān)心心。2.心理咨咨詢師應(yīng)該該認(rèn)真、熱熱情地幫助助求助者表表達(dá)。3.心理理咨詢師在在求助者敘敘述時(shí)應(yīng)該該做好傾聽(tīng)聽(tīng)、耐心、、細(xì)致地循循循善誘，，不因求助助者表達(dá)的的內(nèi)容而批批評(píng)求助者者。4.當(dāng)遇到到阻礙的因因素時(shí)，更更應(yīng)對(duì)求助助者表現(xiàn)出出熱情和耐耐心。5.心理咨咨詢師在求求助者出現(xiàn)現(xiàn)反復(fù)時(shí)應(yīng)應(yīng)耐心，不不急躁，應(yīng)應(yīng)不厭其煩煩、熱情地地幫助求助助者。一、真誠(chéng)，，是指咨詢?cè)儙煂?duì)求職職助者的態(tài)態(tài)度真誠(chéng)，，咨詢師以““真實(shí)的我””真誠(chéng)的我”的角色幫幫助求助者者，沒(méi)有防御式式偽裝，不把自己隱隱藏在專業(yè)業(yè)角色后面面，不帶”咨詢?cè)儗＜摇奔偌倜婢撸砝镆恢?、、真?shí)可信信地置身于于與求助者者的關(guān)系之之中。第三單元真真誠(chéng)二、真誠(chéng)在在咨詢活動(dòng)動(dòng)中具有重重要意義一方面，可可以為求助者提提供一個(gè)安安全自由的的氛圍，能讓他知知道可以坦坦露自己的的軟弱、失失敗、過(guò)錯(cuò)錯(cuò)、隱私等等而無(wú)需顧顧忌，使求求助者切實(shí)實(shí)感到自己己被接納被被信任被愛(ài)愛(ài)護(hù)；另一方面，，咨詢師的的真誠(chéng)坦白白為求助者提提供了一個(gè)個(gè)良好的榜榜樣，求助者可以以因此而受受到鼓勵(lì)，，以真實(shí)的的自我和咨咨詢師交流流，坦然地地表露自己己的喜怒哀哀樂(lè)，宣泄泄情感，也也可能因而而發(fā)現(xiàn)和認(rèn)認(rèn)識(shí)真正的的自己，并并在咨詢師師的幫助下下，促進(jìn)其其相應(yīng)改變變，而這種種改變會(huì)減減少面談過(guò)過(guò)程中的混混淆和模糊糊，使雙方方的溝通更更加清晰和和準(zhǔn)確。（黃金法則則——像你你希望別人人如何對(duì)待待你那樣去去對(duì)待別人人）咨詢師表達(dá)達(dá)真誠(chéng)應(yīng)遵遵循一個(gè)基基本原則，，即對(duì)求助助者負(fù)責(zé)，，有助于求求助者成長(zhǎng)長(zhǎng)，這一原原則適合于于整個(gè)咨詢?cè)冞^(guò)程?！澳氵@個(gè)人人真是蠻不不講理！””“我覺(jué)得你你剛才那番番話的道理理不是很充充分，有點(diǎn)點(diǎn)按自己意意愿在評(píng)判判，是不是是這樣？””“你的這種種行為真令令人厭惡??！”“你的這種種行為人們們或許會(huì)接接受不了，，從而有可可能引起不不良評(píng)價(jià)。?！薄澳隳闶鞘沁@這種種性性格格、、道道德德品品質(zhì)質(zhì)，，難難怪怪大大家家都都不不喜喜歡歡你你?。　薄薄澳隳愕牡挠杏行┬┭匝孕行腥萑菀滓滓鹌鹨灰恍┬┤巳说牡恼`誤解解，，引引起起矛矛盾盾。。不不知知道道我我的的這這種種感感覺(jué)覺(jué)對(duì)對(duì)不不對(duì)對(duì)？？””1.真真誠(chéng)誠(chéng)不不等等于于實(shí)實(shí)話話實(shí)實(shí)說(shuō)說(shuō)。。有些些咨咨詢?cè)儙煄煘闉榱肆遂澎乓宰约杭褐R(shí)識(shí)淵淵博博或或掩掩飾飾自自己己在在某某方方面面的的欠欠缺缺，，可可能能會(huì)會(huì)不懂裝裝懂。一旦旦被求求助者者識(shí)破破，就就會(huì)失失去求求助者者的信信賴。。而且且，不不懂裝裝懂還還會(huì)誤誤導(dǎo)求求助者者，帶帶來(lái)不不良的的后果果。有些初初學(xué)者者很注注意自自己的的個(gè)人人形象象，要要求自自己在在求助助者面面前是是權(quán)威威和完完美的的，能能讓求求助者者敬佩佩的，，然而而，由由于過(guò)過(guò)多地地注意意形象象，維維護(hù)完完美，，過(guò)分表表現(xiàn)自己甚甚至裝裝腔作作勢(shì)，，以致致失去去了很很多的的真誠(chéng)誠(chéng)，帶帶上了了不少少修飾飾成分分，并并且拉拉大了了咨詢?cè)儙熍c與求助助者之之間的的距離離，給給溝通通增加加了困困難。。因而，，咨詢?cè)儙煈?yīng)應(yīng)了解解自己己，承承認(rèn)并并接受受自己己的不不足，，不可可虛假假。求求助者者更愿愿意接接受真真實(shí)的的咨詢?cè)儙煛！?．真真誠(chéng)應(yīng)應(yīng)該實(shí)實(shí)事求求是一位失失戀的的咨詢?cè)儙煟谧勺稍冞^(guò)過(guò)程中中，求求助者者的敘敘述勾勾起了了她傷傷心的的往事事，于于是她她花了了半小小時(shí)，，滔滔滔不絕絕、非非常激激動(dòng)地地向求求助者者敘述述了她她的失失戀經(jīng)經(jīng)過(guò)及及痛苦苦。咨詢時(shí)時(shí)間是是屬于于求助助者的的，咨咨詢師師不應(yīng)應(yīng)隨便便地占占用。。咨詢師流露露真情，表表示真誠(chéng)，，其目的是是為了幫助助求助者，，而不是為為了宣泄自自己的感情情或宣傳自自己的主張張。再者，這種種表達(dá)似乎乎是強(qiáng)迫求求助者在聽(tīng)聽(tīng)，可能會(huì)會(huì)產(chǎn)生負(fù)面面效果，使使求助者對(duì)對(duì)咨詢師的的形象發(fā)生生動(dòng)搖。3.真誠(chéng)不不是自我的的發(fā)泄。4．表達(dá)真真誠(chéng)應(yīng)該適適度過(guò)度的熱情情或真誠(chéng)可可能讓求助助者懷疑咨咨詢師的動(dòng)動(dòng)機(jī)，會(huì)損損害咨詢關(guān)關(guān)系。5.真誠(chéng)還還體現(xiàn)在非非語(yǔ)言交流流上咨詢師采用用的非言語(yǔ)語(yǔ)的身體語(yǔ)語(yǔ)言更是表表達(dá)真誠(chéng)的的最好方法法。目光、坐姿姿、傾聽(tīng)、、點(diǎn)頭、平平和6.表達(dá)真真誠(chéng)應(yīng)考慮慮時(shí)間因素素在早期的咨咨詢關(guān)系中中，真誠(chéng)的的表達(dá)只要要求“不要要虛偽”，，在這期間間，咨詢師師可保持靜靜默或避免免表達(dá)出自自己主觀的的評(píng)價(jià)。隨著咨詢關(guān)關(guān)系的發(fā)展展，咨詢師師亦可表達(dá)達(dá)對(duì)求助者者的不足、、缺點(diǎn)的反反饋，但以以不損害咨詢?cè)冴P(guān)系為原則。7.真誠(chéng)體體現(xiàn)在咨詢?cè)儙煹奶拐\(chéng)誠(chéng)上真誠(chéng)是內(nèi)心心的自然流流露，不是是靠技巧所所能獲得的的，真誠(chéng)建立在在對(duì)人的樂(lè)樂(lè)觀看法、、對(duì)人有基基本的信任任、對(duì)求助助者充滿關(guān)關(guān)切和愛(ài)護(hù)護(hù)的基礎(chǔ)上上，同時(shí)也建立立在接納自自己、自信信謙和的基基礎(chǔ)上。真誠(chéng)應(yīng)是咨咨詢師的基基本素質(zhì)，，這種素質(zhì)質(zhì)是潛心修修養(yǎng)不斷實(shí)實(shí)踐的結(jié)果果。真誠(chéng)練習(xí)咨詢師:根根據(jù)我的咨咨詢經(jīng)驗(yàn),我覺(jué)得你你還有其他他原因沒(méi)有有說(shuō)出來(lái),如果沒(méi)有有更深層的的原因,你你不會(huì)這么么痛苦.可可當(dāng)我試圖圖去尋找時(shí)時(shí),你似乎乎不時(shí)地在在繞圈子,不愿正視視問(wèn)題.說(shuō)說(shuō)真的,我我有點(diǎn)傷感感,因?yàn)槲椅艺嫘牡叵胂霂椭?可沒(méi)有被被你接受,我有一種種沒(méi)被完全全信任的感感覺(jué).不知知我的這種種感覺(jué)對(duì)不不對(duì)?求助者:很很對(duì)不起,我知道你你想幫助我我.你的話話使我想起起了平時(shí)當(dāng)當(dāng)我一片真真情待人而而未得到回回應(yīng),甚至至被誤解時(shí)時(shí)的那種委委屈.過(guò)去去我很信任任人,慢慢慢地我也變變了.尤其其當(dāng)我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)我最信任任的、什么么都對(duì)她說(shuō)說(shuō)的好朋友友,居然在在背后說(shuō)我我壞話,把把我的秘密密作為笑料料時(shí),我都都?xì)獐偭?我的心都都碎了.我我發(fā)誓不再再相信任何何人.真誠(chéng)男性，42歲，不久久前剛和妻妻子離婚，，生活、工工作均受到到影響，遂遂來(lái)咨詢。。在咨詢開(kāi)開(kāi)始時(shí)問(wèn)：：“我想問(wèn)問(wèn)一下，您您現(xiàn)在結(jié)婚婚了嗎？我我覺(jué)得結(jié)過(guò)過(guò)婚的人才才能理解我我的感受。。思考：真誠(chéng)誠(chéng)的態(tài)度該該如何表達(dá)達(dá)？1.真誠(chéng)誠(chéng)不等于實(shí)實(shí)話實(shí)說(shuō)2.真誠(chéng)誠(chéng)應(yīng)實(shí)事求求是3.真誠(chéng)誠(chéng)不是自我我發(fā)泄4.表達(dá)達(dá)真誠(chéng)應(yīng)該該適度5.真誠(chéng)誠(chéng)還體現(xiàn)在在非語(yǔ)言交交流上6.表達(dá)達(dá)真誠(chéng)應(yīng)考考慮時(shí)間因因素7.真誠(chéng)誠(chéng)體現(xiàn)在咨咨詢師的坦坦誠(chéng)上三、表達(dá)真真誠(chéng)時(shí)需要要注意以下下問(wèn)題：第四單元共共情是人本主義義心理咨詢?cè)儗W(xué)家認(rèn)為為影響咨詢?cè)冞M(jìn)程和效效果的最關(guān)關(guān)鍵的咨詢?cè)兲刭|(zhì)。是指體驗(yàn)對(duì)對(duì)方內(nèi)心世世界的能力力。（一）共情情的含義：：咨詢師借助助求助者的的言行，深深入對(duì)方內(nèi)內(nèi)心去體驗(yàn)驗(yàn)他的情感感、思維。。咨詢師借助助于知識(shí)和和經(jīng)驗(yàn)，把把握求助者者的體驗(yàn)與與他的經(jīng)歷歷和人格之之間的聯(lián)系系，更好地地理解問(wèn)題題的實(shí)質(zhì)。。咨詢師運(yùn)用用咨詢技巧巧，把自己己的共情傳傳達(dá)給對(duì)方方，以影響響對(duì)方并取取得反饋。。1.咨詢師師能設(shè)身處處地地理解解求助者，，從而更準(zhǔn)準(zhǔn)確地把握材料。2.求助者者會(huì)感到自自己被理解解、悅納，，從而會(huì)感感到愉快、、滿足，這這對(duì)咨詢關(guān)系系會(huì)有積極的影響響。3.促進(jìn)了了求助者的的自我表達(dá)達(dá)、自我探探索，從而而達(dá)到更多多的自我了解和咨詢雙方方更深入的的交流。4.對(duì)于那那些迫切需需要獲得理理解、關(guān)懷懷和情感傾傾訴的求助助者，有更更明顯的咨詢效果。（二）共情情的重要性性：（三）缺乏乏共情，咨咨詢會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)的障礙1.來(lái)訪者者感到失望望，減少甚甚至停止自自我表達(dá)。。2.來(lái)訪者者覺(jué)得受到到傷害咨詢師輕視視、不理解解求助者的的問(wèn)題，表表現(xiàn)出反感感、冷漠甚甚至批評(píng)。。3.影響來(lái)來(lái)訪者自我我探索。4.影響咨咨詢師對(duì)來(lái)來(lái)訪者的反反應(yīng)。不能真正了了解來(lái)訪者者的問(wèn)題與與需要，反反應(yīng)缺乏針針對(duì)性1.咨詢師應(yīng)從從求助者而而不是自已已的角度來(lái)來(lái)看待求助助者及其存存在的問(wèn)題題初學(xué)者可多多提醒自己己：“我是否主主觀性很強(qiáng)強(qiáng)?”“我是否對(duì)對(duì)求助者抱抱著開(kāi)放接接納理解的的態(tài)度?””“我是否做做到了設(shè)身身處地地進(jìn)進(jìn)入到求助助者的內(nèi)心心世界中去去?”2.咨詢師的共共情不是要要求必須有有與求助者者相似的經(jīng)經(jīng)歷感受，，而是能設(shè)身處地地理解（四）咨詢?cè)儙熣_理理解、使用用共情，需需在咨詢中中理解和掌掌握的要點(diǎn)點(diǎn)3.表達(dá)共情要要因人而異異情緒反應(yīng)強(qiáng)強(qiáng)烈的與情情緒穩(wěn)定的的，表達(dá)比比較雜亂的的與表達(dá)清清楚的，尋尋求理解愿愿望強(qiáng)的與與理解愿望望平平的，，前者應(yīng)給給予更多的的共情。4.表達(dá)共共情應(yīng)把握握時(shí)機(jī)，共共情應(yīng)適度度共情應(yīng)適時(shí)時(shí)適度，不不宜在談話話中間隨便便插入，否否則容易破破壞情緒。。共情反應(yīng)的的程度應(yīng)與與求助者的的問(wèn)題程度度、感受程程度相適應(yīng)應(yīng)。過(guò)度，會(huì)讓人感感到咨詢師師小題大做做。不足，會(huì)讓人覺(jué)覺(jué)得理解不不夠。5.表達(dá)共共情要善于于把握角色色有些咨詢師師確實(shí)做到到了設(shè)身處處地，以致致同喜同悲悲，而完全全忘記了自自己的角色色，這樣就就可能失去去客客觀觀性性。咨詢?cè)儙煄煹牡墓补睬榍槭鞘侵钢阁w體驗(yàn)驗(yàn)求求助助者者的的內(nèi)內(nèi)心心“如如同同””體驗(yàn)驗(yàn)自自己己的的內(nèi)內(nèi)心心，，但但永永遠(yuǎn)遠(yuǎn)不不要要變變成成“就就是是””，這這是是共共情情的的真真諦諦。。6.表達(dá)達(dá)共共情情要要善善于于使使用用軀軀體體語(yǔ)語(yǔ)言言共情情的的表表達(dá)達(dá)除除了了言言語(yǔ)語(yǔ)表表達(dá)達(dá)外外，，還還有有非言言語(yǔ)語(yǔ)行行為為，如如目目光光、、面面部部表表情情、、身身體體姿姿勢(shì)勢(shì)、、動(dòng)動(dòng)作作變變化化等等等等。。有時(shí)時(shí)運(yùn)運(yùn)用用非非言言語(yǔ)語(yǔ)行行為為來(lái)來(lái)表表達(dá)達(dá)共共情情比比言言語(yǔ)語(yǔ)表表達(dá)達(dá)更更簡(jiǎn)簡(jiǎn)便便而而有有效效，，咨咨詢?cè)冎兄袘?yīng)應(yīng)重重視視把把兩兩者者結(jié)結(jié)合合起起來(lái)來(lái)。。7.表達(dá)達(dá)共共情情應(yīng)應(yīng)考考慮慮到到求求助助者者的的特特點(diǎn)點(diǎn)和和文文化化特特征征一般般同同性性之之間間可可以以有有某某種種身身體體接接觸觸，，以以表表達(dá)達(dá)共共情情，，比比如如咨咨詢?cè)冞^(guò)過(guò)程程中中咨咨詢?cè)儙煄熚瘴兆∽∏笄笾哒叩牡氖质?，，這這在在同同性性中中可可以以用用，，異異性性間間則則不不允允許許，，尤尤其其對(duì)對(duì)年年輕輕異異性性。。8.咨咨詢?cè)儙煄煈?yīng)應(yīng)驗(yàn)驗(yàn)證證自自己己是是否否與與求求助助者者產(chǎn)產(chǎn)生生共共情情當(dāng)咨詢師師不太肯肯定自己己是否達(dá)達(dá)到了共共情時(shí)，，可使用用嘗試性性、探索索性的語(yǔ)語(yǔ)氣來(lái)表表達(dá)，請(qǐng)請(qǐng)求助者者檢驗(yàn)并并做出修修正。1.從來(lái)來(lái)訪者角角度看待待來(lái)訪者者及其問(wèn)問(wèn)題。2.設(shè)設(shè)身處地地理解來(lái)來(lái)訪者及及其問(wèn)題題。3.適時(shí)時(shí)適度，，因人而而異。4.把把握時(shí)機(jī)機(jī)，共情情適度；；防止過(guò)過(guò)度和不不足。5.角角色把握握適度，，進(jìn)出自自如，恰恰到好處處。6.表表達(dá)共情情要善于于使用身身體語(yǔ)言言。7.考慮慮文化背背景及來(lái)來(lái)訪者特特點(diǎn)。8.使使用嘗試試性、探探索性語(yǔ)語(yǔ)氣表達(dá)達(dá)；及時(shí)時(shí)修正。。如：聽(tīng)你你的話，，好象對(duì)對(duì)你的上上司有些些反感，，但有些些敢怒不不敢言，，是不是是這樣？？正確理解解和使用用共情的的注意事事項(xiàng)：一位即將將出國(guó)留留學(xué)的女女求助者者說(shuō)：““我馬上上要去國(guó)國(guó)外留學(xué)學(xué)，我從從未離開(kāi)開(kāi)過(guò)父母母，在國(guó)國(guó)內(nèi)又有有很多好好朋友，，可現(xiàn)在在一下子子走這么么遠(yuǎn)，人人生地疏疏，真不不知道出出去后會(huì)會(huì)怎么樣樣?”咨詢師：：“出國(guó)國(guó)是好事事呀，有有什么好好苦惱的的?！薄鲆暻笾叩母懈星椋@顯然缺乏乏共情。。咨詢師：：“你看看上去又又聰明又又漂亮，，你會(huì)過(guò)過(guò)得很好好的?！薄薄獩](méi)能理解解求助者者的茫然然和擔(dān)憂憂。咨詢師：：“每個(gè)個(gè)人總有有一天要要獨(dú)立的的，這沒(méi)沒(méi)什么了了不起的的?！薄吒咴谏仙系脑u(píng)判判，無(wú)視視求助者者的感受受。咨詢師：：“要獨(dú)獨(dú)自一人人外出留留學(xué)是會(huì)會(huì)有很多多困難的的，但要要相信世世上無(wú)難難事，只只怕有心心人?！薄薄蟀刖滹@顯得有些些空洞，，屬理解解不深。。例1：較好的回回答：“你以前前沒(méi)有獨(dú)獨(dú)立生活活過(guò)，現(xiàn)現(xiàn)在一下下子要出出國(guó)，在在異國(guó)他他鄉(xiāng)獨(dú)立立生活，，是很不不容易的的，我能能理解你你的這種種不踏實(shí)實(shí)?！薄澳愕倪@這種心情情是可以以理解的的，當(dāng)一一個(gè)人開(kāi)開(kāi)始一種種全新的的生活時(shí)時(shí)，特別別是像你你現(xiàn)在所所遇到的的情況，，都會(huì)有有這種感感覺(jué)。””“我能體體會(huì)到你你現(xiàn)在的的不安心心情，如如果是別別人也會(huì)會(huì)有這種種想法的的，現(xiàn)在在讓我們們來(lái)分析析一下究究竟會(huì)遇遇到哪些些問(wèn)題?”例2：一男孩，，16歲歲，高一一。上學(xué)學(xué)期足球球年級(jí)聯(lián)聯(lián)賽時(shí)，，因?yàn)樽宰约禾唢w飛了點(diǎn)球球，班級(jí)級(jí)的名次次受到了了影響。。這學(xué)期期，又遇遇到了點(diǎn)點(diǎn)球，自自己主動(dòng)動(dòng)請(qǐng)纓，，結(jié)果又又踢飛了了。感覺(jué)覺(jué)沒(méi)臉見(jiàn)見(jiàn)班里的的同學(xué)，，前來(lái)咨咨詢。“你還有有很多其其它長(zhǎng)處處，一切切都會(huì)好好起來(lái)的的……””“這確實(shí)實(shí)很讓人人難過(guò)，，可你越越這樣想想就越難難過(guò)………”例3：求助者：：人老了了就是沒(méi)沒(méi)有用。。我的兒兒子、女女兒都已已經(jīng)長(zhǎng)大大成人，，有自己己的事業(yè)業(yè)?，F(xiàn)代代的人很很忙碌，，這一點(diǎn)點(diǎn)我是可可以諒解解的（皺皺眉、低低頭、眼眼睛看地地下）。。只是，，我希望望他們要要?；貋?lái)來(lái)，不要要只在逢逢年過(guò)節(jié)節(jié)才回來(lái)來(lái)。我年年紀(jì)已經(jīng)經(jīng)這么大大了，什什么時(shí)候候要走沒(méi)沒(méi)有人可可以預(yù)料料得到。。平時(shí)也也應(yīng)該常常打電話話，否則則我走的的時(shí)候誰(shuí)誰(shuí)會(huì)知道道（語(yǔ)氣氣低沉、、嘆氣））。咨詢師：：（共情情）第五單元元積積極關(guān)注注對(duì)來(lái)訪者者的言語(yǔ)語(yǔ)和行為為的積極、光光明、正正性方面面予以關(guān)注注，從而而使來(lái)訪訪者擁有有積極價(jià)價(jià)值觀，，擁有改改變自己己內(nèi)在動(dòng)動(dòng)力。辯證、客客觀地看看待求助助者。對(duì)“一葉葉障目不不見(jiàn)泰山山”者，，咨詢師師的積極極關(guān)注往往往能幫幫助他們們深化自自我認(rèn)識(shí)識(shí)，全面面、客觀觀、準(zhǔn)確確地認(rèn)識(shí)識(shí)自己的的內(nèi)部和和外部世世界。如何表達(dá)達(dá)積極關(guān)關(guān)注*1.積積極關(guān)注注就是辯辯證、客客觀地看看待求助助者。*2.積積極關(guān)注注就是幫幫助求助助者辯證證、客觀觀地看待待自己。。（看優(yōu)點(diǎn)））3.避免免盲目樂(lè)樂(lè)觀4.反對(duì)對(duì)過(guò)分消消極5.立足足實(shí)事求求是（如：相相貌）對(duì)求助者者表達(dá)積積極關(guān)注注的注意意事項(xiàng)1.心理理咨詢師師必須辯辯證、客客觀地看看待求助助者，既既要看到到求助者者的消極極、灰暗暗、負(fù)性性的失敗敗、缺點(diǎn)點(diǎn)與不足足，還應(yīng)應(yīng)看到其其長(zhǎng)處、、優(yōu)點(diǎn)等等積極、、光明、、正性的的一面。。2.積積極極關(guān)關(guān)注注不不僅僅僅僅是是咨咨詢?cè)儙煄煼e積極極關(guān)關(guān)注注，，還還應(yīng)應(yīng)該該幫幫助助求求助助者者積積極極關(guān)關(guān)注注自自己己，，看看到到自自己己的的長(zhǎng)長(zhǎng)處處和和優(yōu)優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)等等，，自自己己發(fā)發(fā)掘掘自自己己內(nèi)內(nèi)在在的的潛潛能能與與資資源源。。3.積積極極關(guān)關(guān)注注時(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)該該避避免免盲盲目目樂(lè)樂(lè)觀觀。。4.積積極極關(guān)關(guān)注注時(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)該該避避免免消消極極。。5.積積極極關(guān)關(guān)注注也也應(yīng)應(yīng)該該尊尊重重現(xiàn)現(xiàn)實(shí)實(shí)，，實(shí)實(shí)事事求求是是。。6.積積極極關(guān)關(guān)注注的的目目的的是是促促進(jìn)進(jìn)求求助助者者自自我我發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)與與潛潛能能開(kāi)開(kāi)發(fā)發(fā)，，達(dá)達(dá)到到心心理理健健康康地地全全面面發(fā)發(fā)展展，，這這也也是是咨咨詢?cè)儙煄煹牡淖钭罡吒吣磕繕?biāo)標(biāo)。。積極極關(guān)關(guān)注注練練習(xí)習(xí)1、、求求助助者者：：我我從從小小對(duì)對(duì)自自己己沒(méi)沒(méi)有有信信心心，，總總認(rèn)認(rèn)為為別別人人比比自自己己行行，，遇遇到到什什么么事事就就找找別別人人商商量量，，讓讓別別人人告告訴訴我我如如何何做做（（頭頭低低下下，，眼眼睛睛看看別別的的地地方方））。。最最近近我我覺(jué)覺(jué)得得再再這這樣樣下下去去是是不不行行的的，，因因?yàn)闉橛杏袝r(shí)時(shí)候候別別人人忙忙著著自自己己的的事事，，根根本本無(wú)無(wú)暇暇理理我我，，讓讓我我覺(jué)覺(jué)得得自自己己是是多多余余的的（（頭頭依依然然低低下下、、聲聲音音降降低低、、微微弱弱））。。咨詢?cè)儙煄煟海?、、求求助助者者：：課課堂堂上上老老師師一一直直贊贊美美他他，，好好像像他他有有多多了了不不起起。。我我相相信信這這件件事事如如果果由由我我來(lái)來(lái)做做，，說(shuō)說(shuō)不不定定會(huì)會(huì)比比他他好好。。若若不不是是老老師師將將這這項(xiàng)項(xiàng)工工作作分分派派給給他他，，今今天天被被贊贊美美的的人人可可能能是是我我。。咨詢?cè)儙煄煟海?、、求求助助者者：：（（手手掩掩住住口口、、微微笑笑））其其實(shí)實(shí)我我也也不不知知道道該該怎怎么么說(shuō)說(shuō)。。（（手手放放下下，，嘆嘆了了一一口口氣氣））唉唉?。∥椅沂鞘莻€(gè)個(gè)道道德德心心很很高高的的人人，，我我常常常常告告誡誡自自己己不不能能做做錯(cuò)錯(cuò)事事，，可可是是，，偏偏偏偏過(guò)過(guò)不不了了這這一一關(guān)關(guān)，，害害我我自自己己責(zé)責(zé)不不已已。。我我跟跟一一個(gè)個(gè)有有夫夫之之?huà)D婦來(lái)來(lái)往往，，我我們們甚甚至至租租了了一一間間小小套套房房，，作作為為幽幽會(huì)會(huì)的的地地方方。。從從一一開(kāi)開(kāi)始始，，我我就就一一直直告告訴訴自自己己不不要要陷陷下下去去，，可可是是，，就就是是控控制制不不了了自自己己。。咨詢?cè)儙煄煟海簡(jiǎn)芜x選1.熱熱情情與與尊尊重重相相比比，，下下列列說(shuō)說(shuō)法法中中不不正正確確的的是是（（））。。A、、尊尊重重與與求求助助者者的的距距離離更更近近些些B、、熱熱情情要要體體現(xiàn)現(xiàn)在在咨咨詢?cè)兊牡娜^(guò)過(guò)程程C、、尊尊重重具具有有理理性性色色彩彩D、、熱熱情情具具有有感感情情色色彩彩A2.真誠(chéng)誠(chéng)是指咨咨詢師在在咨詢過(guò)過(guò)程中（（））。。A、以““職業(yè)的的我”出出現(xiàn)B、沒(méi)沒(méi)有防御御式偽裝裝C、把自自己藏在在專業(yè)角角色的后后面D、按按照例行行程序公公事公辦辦B3.共情情對(duì)于咨咨詢活動(dòng)動(dòng)而言，，最重要要的意義義在于（（））。。A、有利利于咨詢?cè)儙熓占牧螧、建立立積極的的咨詢關(guān)關(guān)系C、有利利于求助助者自我我表達(dá)D、可使使求助者者感到滿滿足B4.積極極關(guān)注的的臨床意意義并不不在于（（））。。A、消除除求助者者的自卑卑感B、促促進(jìn)咨詢?cè)冸p方彼彼此了解解C、幫助助求助者者看到自自身的長(zhǎng)長(zhǎng)處D、使使求助者者擁有積積極的價(jià)價(jià)值觀B多選1.尊重重求助者者，意味味著對(duì)求求助者（（））。。A、有選選擇性的的接納B、、充分的的信任C、一視視同仁D、、以禮相相待BCD2.尊重重與真誠(chéng)誠(chéng)的關(guān)系系是（））。A、尊重重意味著著真誠(chéng)B、真真誠(chéng)相待待，是尊尊重對(duì)方方的表現(xiàn)現(xiàn)C、真誠(chéng)誠(chéng)以尊重重為目的的D、尊重重與真誠(chéng)誠(chéng)常會(huì)出出現(xiàn)矛盾盾AB3.咨詢?cè)儙煹恼嬲嬲\(chéng)，體體現(xiàn)在（（））。。A、以““真實(shí)的的我”出出現(xiàn)B、要表表里如一一地扮演演專業(yè)角角色C、真實(shí)實(shí)可信地地置身于于咨詢關(guān)關(guān)系之中中D、不把把咨詢過(guò)過(guò)程看成成例行公公事ACD4.正確確理解和和使用共共情的注注意事項(xiàng)項(xiàng)是（））。A、咨詢?cè)儙煈?yīng)進(jìn)進(jìn)入求助助者的參參照框架架B、咨詢?cè)儙煈?yīng)檢檢驗(yàn)自己己是否達(dá)達(dá)到共情情C、表達(dá)達(dá)共情要要對(duì)求助助者一視視同仁D、表達(dá)達(dá)共情要要考慮對(duì)對(duì)方的特特點(diǎn)和文文化背景景ABD1、咨詢?cè)冴P(guān)系的的建立受受到（））的雙雙重影響響。（A）心心理咨詢?cè)儙熍c求求助者（（B））咨詢動(dòng)動(dòng)機(jī)與期期望程度度

（C）自我我覺(jué)察水水平與行行為方式式（（D））合作態(tài)態(tài)度與咨咨詢方法法A2、建立立良好咨咨詢關(guān)系系的重要要基礎(chǔ)是是()。(A)咨咨詢態(tài)度度(B)咨詢?cè)兝碚?C)咨詢?cè)兝砟?D)咨詢技技巧A3.就心心理咨詢?cè)儙煻匝?，?duì)咨咨詢關(guān)系系的建立立和發(fā)展展具有重重要影響響的是（（）。。（A）理理論知識(shí)識(shí)（（B））咨詢技技巧（C）學(xué)學(xué)術(shù)流派派（（D））咨詢態(tài)態(tài)度。4、保護(hù)求助助者的隱隱私有利利于向求求助者表表達(dá)（））。（A）理理解（（B）真誠(chéng)誠(chéng)（C）尊尊重（（D）共情情DC5、正確確的咨詢?cè)儜B(tài)度包包含的五五種要素素是尊重重、熱情情、真誠(chéng)誠(chéng)、共情情和()。(A)咨咨詢特質(zhì)質(zhì)(B)積極極關(guān)注，，(C)咨咨詢技巧巧(D)職業(yè)業(yè)理念6、“真真誠(chéng)不等等于說(shuō)實(shí)實(shí)話”的的含義是是()。(A)真真誠(chéng)與說(shuō)說(shuō)實(shí)話之之間沒(méi)有有聯(lián)系(B)表達(dá)真真誠(chéng)不能能通過(guò)言言語(yǔ)(C)表表達(dá)真誠(chéng)誠(chéng)應(yīng)有助助于求助助者成長(zhǎng)長(zhǎng)(D)實(shí)話話實(shí)說(shuō)不不利于表表達(dá)真誠(chéng)誠(chéng)CB單選：聽(tīng)聽(tīng)過(guò)您的的講述，，我完全全可以理理解您的的煩惱。?！?，表表明心理理咨詢師師的()。(A)尊尊重(B)共共情(C)真真誠(chéng)(D)熱熱情B問(wèn)答題題題型對(duì)該來(lái)訪訪者的心心理問(wèn)題題，心理理咨詢師師在表達(dá)達(dá)真誠(chéng)時(shí)時(shí)應(yīng)當(dāng)注注意些什什么？針對(duì)來(lái)訪訪者的心心理問(wèn)題題，心理理咨詢師師在咨詢?cè)冎性鯓訕影盐展补睬榧夹g(shù)術(shù)？（2008.11）怎樣與來(lái)來(lái)訪者建建立良好好的咨詢?cè)冴P(guān)系？？（2011年年5月））總結(jié)結(jié)良好的咨咨訪關(guān)系系不僅有有利于順順利開(kāi)展展咨詢，，其本身身就具有有咨詢價(jià)價(jià)值。上述各項(xiàng)項(xiàng)不僅是是一種基基本職業(yè)業(yè)態(tài)度，，也是咨咨詢師的的一種品品質(zhì)，是是日常為為人處事事和人格格特征的的反映。。恰到好處處地表達(dá)達(dá)，是一一種技術(shù)術(shù)，是一一種智慧慧，是一一種藝術(shù)術(shù)。訓(xùn)練，可可以提高高這些品品質(zhì)，但但最重要要的是平平時(shí)的修修養(yǎng)。第二節(jié)制制定個(gè)個(gè)體心理理咨詢方方案第一單元元商商定定咨詢目目標(biāo)第二單元元商商定定咨詢方方案一、學(xué)習(xí)習(xí)目標(biāo)二、工作作程序：：(一)商商定咨咨詢目標(biāo)標(biāo)的前期期工作(二）咨咨詢目標(biāo)標(biāo)的定義義、來(lái)源源、商定定時(shí)機(jī)與與特征（三）如如何與求求助者商商定咨詢?cè)兡繕?biāo)（四）咨咨詢目標(biāo)標(biāo)的整合合（五)商商定咨咨詢目標(biāo)標(biāo)的注意意事項(xiàng)第一單元元商商定定咨詢目目標(biāo)1.全面面深入地地了解求求助者收集資料料圍繞七七個(gè)問(wèn)題題：(1)““who”，他他是誰(shuí)?(2)““what”，，發(fā)生了了什么事事?(3)““when”，，什么時(shí)時(shí)候發(fā)生生的?(4)““where””，在哪哪里發(fā)生生的?(5)““why”，為為什么會(huì)會(huì)發(fā)生?(6)““which””，與哪哪些人相相關(guān)?(7)““how”，事事情是如如何演變變的?(一)商商定咨咨詢目標(biāo)標(biāo)的前期期工作根據(jù)不同同對(duì)象、、不同心心理問(wèn)題題的不同同采取不不同的談?wù)勗挿绞绞侥挲g特征征兒童、青青少年、、同齡人人、老年年性格特征征抑郁、強(qiáng)強(qiáng)迫、暗暗示性強(qiáng)強(qiáng)、敏感感、依賴賴問(wèn)題特征征情緒狀態(tài)態(tài)、自卑卑、危機(jī)機(jī)狀態(tài)、、困境文化特征征2.深入入了解求求助者的的思路1．明確求助助者想要解決決的問(wèn)題2．進(jìn)一步了了解問(wèn)題的來(lái)來(lái)龍去脈3．通過(guò)對(duì)求求助者言行的的反應(yīng)，澄清清求助者的真真實(shí)想法4．深入探討討求助者問(wèn)題題的深層原因因心理正常與異異常問(wèn)題的圖圖示心理正常常心理不正常（（異常）心理健康心心理理不健康變態(tài)人格、神神經(jīng)癥、其它它心理問(wèn)題、嚴(yán)嚴(yán)重心理精精神障礙問(wèn)題、部分可可疑神經(jīng)癥健康心理不不健健康心理異異常心理臨床心理學(xué)研研究的范疇精神病學(xué)研究究的范疇3.判斷求助助者心理問(wèn)題題的類型和嚴(yán)嚴(yán)重程度詳細(xì)內(nèi)容在《《心理診斷技技能》有關(guān)章章節(jié)。(二）咨詢目目標(biāo)的定義、、來(lái)源、商定定時(shí)機(jī)與特征征1.對(duì)咨詢目目標(biāo)的理解求助者通過(guò)自我我探索和和改變，，努力去去實(shí)現(xiàn)的的目標(biāo)。。也是咨詢師通過(guò)心理理咨詢師師的理論論、方法法和技巧巧，對(duì)求求助者幫幫助，最最終促使使其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的目標(biāo)標(biāo)。從這這個(gè)角度度上講咨咨詢目標(biāo)標(biāo)是求助助者、咨咨詢師雙雙方共同同要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的目標(biāo)標(biāo)。2.咨詢?cè)兡繕?biāo)的的來(lái)源應(yīng)該由咨咨詢師與與來(lái)訪者者共同商商定。3.咨詢?cè)兡繕?biāo)商商定的時(shí)時(shí)機(jī)經(jīng)過(guò)心理診斷斷，咨詢時(shí)時(shí)已經(jīng)對(duì)對(duì)求助者者的具體體問(wèn)題、、心理問(wèn)問(wèn)題有了了較為全面面、深刻刻的了解解，也知曉曉了求助助者問(wèn)題題的原因因。嚴(yán)重重程度及及持續(xù)的的時(shí)間等等，也掌掌握了求求助者的的認(rèn)知、、行為、、情緒及及個(gè)性等等。在這種前前提下，，根據(jù)心心理咨詢?cè)兊牧鞒坛?，就可以以與求助助者協(xié)商商，其中中咨詢方方案是什什么？咨咨詢目標(biāo)標(biāo)是什么么？有明確目標(biāo)標(biāo)的咨詢?cè)儾拍苁怯行У淖稍儭?.咨詢?cè)兡繕?biāo)的的特征（1）屬屬于心理理學(xué)范疇疇：不超出心心理咨詢?cè)兊姆秶鷩?。?）積積極的：：符合人們們發(fā)展需需要。（3）具具體或量量化的：：不具體就就難以評(píng)評(píng)估。（4）可可行的：：符合求助助者的能能力水平平。（5）可可以評(píng)估估的：無(wú)法評(píng)估估的不能能作為目目標(biāo)。（6）雙雙方接受受的：咨詢雙方方共同商商定、協(xié)協(xié)調(diào)一致致。（7）多多層次統(tǒng)統(tǒng)一：有效目標(biāo)標(biāo)應(yīng)該是是多層次次目標(biāo)的的協(xié)調(diào)統(tǒng)統(tǒng)一。（（從大目標(biāo)著著眼，從從小目標(biāo)標(biāo)著手，是辯證證處理這這兩種目目標(biāo)關(guān)系系的準(zhǔn)則則。）（三）如如何與求求助者商商定咨詢?cè)兡繕?biāo)1.找出出求助者者的主要要問(wèn)題就是求助助者最關(guān)心、、最困擾擾、最迫迫切需要解決決的問(wèn)題題。（注注意：不不是一定求助助者第一一個(gè)提出出的問(wèn)題題。）2.確定定從哪一一個(gè)問(wèn)題題入手（1）兩兩種解決決的方法法：a先先解決主主要的再再解決次次要的；；b先解解決次要要的、容容易的，，后解決決困難的的。（2）需需要雙共共同交流流達(dá)成一一致。3.雙方方商定咨咨詢目標(biāo)標(biāo)商定咨詢?cè)兡繕?biāo)需需要求助者與與咨詢師師共同參參與、共共同配合合。在商定定目標(biāo)時(shí)時(shí)既要考考慮到求求助者的的問(wèn)題和和需要，，又要參參考合適適的咨詢?cè)兝碚?。。既要有有具體的的小目標(biāo)標(biāo)，又要要有立足足于發(fā)展展和完善善的大目目標(biāo)。咨詢目標(biāo)標(biāo)的確立立有時(shí)會(huì)會(huì)是個(gè)過(guò)過(guò)程，會(huì)會(huì)隨著咨咨詢的不不斷深入入有所改改變。難以統(tǒng)一一時(shí)，應(yīng)應(yīng)以來(lái)訪者的的目標(biāo)為為主。（四）咨咨詢目標(biāo)標(biāo)的整合合把咨詢目目標(biāo)視為為從一般、、普遍、、宏觀、、遠(yuǎn)期的的目標(biāo)到到特殊、、具體、、微觀、、近期的的目標(biāo)的一個(gè)連連續(xù)體。。從大目標(biāo)著著眼，從從小目標(biāo)標(biāo)著手，是辯證證處理這這兩種目目標(biāo)關(guān)系系的準(zhǔn)則則。大目標(biāo)----終極目標(biāo)標(biāo)，是促進(jìn)進(jìn)求助者者的心理理健康和和發(fā)展充充分實(shí)現(xiàn)現(xiàn)人的潛潛能，達(dá)達(dá)到人格格完善。。最終擁?yè)碛薪〗】?、、快?lè)樂(lè)的生生活。。要求心心理咨咨詢師師善于于把長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的、、終極極的目目標(biāo)融融化于于具體體的目目標(biāo)之之中。心理咨咨詢的的最高高境界界是授授之以以“漁漁”1．求求助者者并不不都能能提供供有效效的目目標(biāo)求助者者來(lái)咨咨詢的的問(wèn)題題是其其他人人的問(wèn)問(wèn)題，，或求求助者者是由由他人人（如如父母母、老老師、、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)等））送來(lái)來(lái)咨詢?cè)?，而而非本人人意愿愿，這時(shí)時(shí)確定定針對(duì)對(duì)性的的咨詢?cè)兡繕?biāo)標(biāo)就有有困難難；有時(shí)求求助者者不清楚楚自己己的問(wèn)問(wèn)題所所在，或是是認(rèn)識(shí)識(shí)到自自己的的幾方方面的的問(wèn)題題，但但不知知道從從哪里里下手手解決決；有時(shí)求求助者者自己己也搞搞不清清有什什么目目標(biāo)，，他們們的思緒混混亂，不知知道可可以從從咨詢?cè)冎械玫玫叫┬┦裁疵?；有些求求助者者所期期望的的目?biāo)標(biāo)是不切實(shí)實(shí)際的.五、商商定咨咨詢目目標(biāo)注注意事事項(xiàng)2.某些咨咨詢師對(duì)咨咨詢目標(biāo)存存在錯(cuò)誤觀觀念（1）有人人認(rèn)為咨詢?cè)儙煈?yīng)持完全中立的態(tài)度，不不應(yīng)帶有任任何自己的的價(jià)值觀念念。（2）有人人認(rèn)為咨詢?cè)冎袘?yīng)該給給求助者灌輸、傳授授一些正確的的、健康的的價(jià)值觀。。（3）有些些咨詢師把把求助者的的快樂(lè)、滿足足作為咨詢目目標(biāo)，他們們想使求助助者無(wú)憂無(wú)無(wú)慮，沒(méi)有有創(chuàng)傷，沒(méi)沒(méi)有痛苦，，沒(méi)有困惑惑，沒(méi)有心心理不適應(yīng)應(yīng)。（4）有些些咨詢師把把求助者能否適應(yīng)環(huán)環(huán)境作為咨詢目目標(biāo)。1、人本主主義學(xué)派：：自我實(shí)現(xiàn)。2、行為主主義學(xué)派：：以行為名稱來(lái)描述，這這些行為是是具體的、、可觀察的的、可測(cè)量量的。3、精神分分析學(xué)派：：將潛意識(shí)意識(shí)識(shí)化，重組基本本的人格，，幫助求助助者重新體體驗(yàn)早年經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，并處處理壓抑的的沖突，作作理智的覺(jué)覺(jué)察。4、完形學(xué)學(xué)派：幫助求助者者覺(jué)察此時(shí)此此刻的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，激勵(lì)他們們承擔(dān)責(zé)任，以內(nèi)在的的支持來(lái)對(duì)對(duì)抗對(duì)外在在支持的依依賴。5、理性情情緒學(xué)派：：消除求助者對(duì)人人生的自我我失敗觀，，幫助他們們更能容忍忍與更能過(guò)過(guò)有理性的生活。6、交互分分析學(xué)派：：希望幫助求求助者能有有腳本自由由、策略自自由，成為自主性性的人，能選擇、、達(dá)到他們們想要成為為的人，幫幫助他們檢檢驗(yàn)早年的的決定，并并能在覺(jué)察察的基礎(chǔ)上上作新的決決定。7、現(xiàn)實(shí)治治療學(xué)派：：強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)求求助者學(xué)習(xí)真實(shí)與與負(fù)責(zé)任的的行為，發(fā)展一種種成功的統(tǒng)統(tǒng)整感。幫幫助他們對(duì)對(duì)行為作價(jià)價(jià)值評(píng)估，，并決定改改變的計(jì)劃劃。3.不同的的心理咨詢?cè)兞髋捎胁徊煌淖稍冊(cè)兡繕?biāo)確定咨詢目目標(biāo)注意事事項(xiàng)各種目標(biāo)之之間并非不不相容的。。人本主義和和行為主義義在咨詢目目標(biāo)上的差差異并不是是對(duì)立的側(cè)重點(diǎn)不同同，是目標(biāo)標(biāo)的不同階階段而已人本主義持持的目標(biāo)是是一般的、、普遍的、、宏觀的、、長(zhǎng)期的目目標(biāo)行為主義的的目標(biāo)是特特殊的、具具體的、微微觀的、短短期的目標(biāo)標(biāo)一、學(xué)習(xí)目目標(biāo)二、工作程程序與相關(guān)關(guān)知識(shí)（一）劃分分咨詢階段段基本咨詢階階段：建立立咨詢關(guān)系系、收集資資料、澄清清問(wèn)題、確確立目標(biāo)、、制定方案案、實(shí)施行行動(dòng)、檢查查反饋、結(jié)結(jié)束鞏固等等。咨詢?nèi)A段段：1．診斷階階段此階段的內(nèi)內(nèi)容包括建建立咨詢關(guān)關(guān)系，收集集相關(guān)信息息，進(jìn)行心心理診斷，，調(diào)整求助助動(dòng)機(jī)，確確立咨詢目目標(biāo)，制定定實(shí)施方案案等一系列列步驟。2．咨詢階階段這是心理咨咨詢最核心心、最重要要的實(shí)質(zhì)性性階段，咨咨詢師的主主要任務(wù)是是幫助求助助者分析和和解決問(wèn)題題，改變其其不適應(yīng)的的認(rèn)知、情情緒或行為為。3．鞏固階階段這一階段是是咨詢的總總結(jié)、提高高階段。這這里的結(jié)束束有兩種，，一種是一一次咨詢的的結(jié)束，另另一種是整整個(gè)咨詢的的結(jié)束。第二單元商商定咨咨詢方案(二)制定定咨詢方案案方案的作用用：滿足來(lái)訪者者的知情權(quán)權(quán);明確方方向目標(biāo)；；便于操作作；便于檢檢查；便于于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和教訓(xùn)。。一般的方案案包括以下下內(nèi)容：1．咨詢目目標(biāo)（符合目標(biāo)標(biāo)有效性七七個(gè)要素））（P72）2．咨詢的的具體心理理學(xué)方法或或技術(shù)的原原理和過(guò)程程3.咨詢的的效果及評(píng)評(píng)價(jià)手段4.雙方的的責(zé)任、權(quán)權(quán)利與義務(wù)務(wù)（P82頁(yè)）5．咨詢的的次數(shù)與時(shí)時(shí)間安排一般每周1—2次，，每次應(yīng)在在60分鐘鐘左右。時(shí)時(shí)間可靈活活掌握，如如創(chuàng)傷治療療90分鐘鐘、家庭治治療可能90——120分鐘鐘。6.咨詢的的費(fèi)用（不需要雙雙方商定，，但需要在在咨詢開(kāi)始始前的簡(jiǎn)介介中向求助助者說(shuō)明。。）7．其他問(wèn)問(wèn)題及有關(guān)關(guān)說(shuō)明1、與暗示示性高的求求助者進(jìn)行行交談時(shí)，，心理咨詢?cè)儙煹恼Z(yǔ)言言應(yīng)該更加加（）。。（A）明確確堅(jiān)定（（B））誠(chéng)實(shí)懇切切（C）同情情關(guān)切（（D））理解鼓勵(lì)勵(lì)A(yù)2、把灌輸輸正確的價(jià)價(jià)值觀作為為心理咨詢?cè)兡繕?biāo)容易易使心理咨咨詢師（））。（A）包辦辦代替（（B））過(guò)多提問(wèn)問(wèn)（C）積極極關(guān)注（（D））判斷失誤誤A3、凡是助助人工作，，首先必須須抱有（））信念。（A）受助助者是應(yīng)該該同情的（（B）受受助者是應(yīng)應(yīng)該配合的的

（C））受助者是是可以理解解的（（D）受助者者是可以改改變的4、收集求求助者資料料時(shí)圍繞的的七個(gè)問(wèn)題題中最重重要的的是（））。。（A）Who（（B）What（（C）Why（（D））HowDA5、求助者者的主要問(wèn)問(wèn)題不一定定是()的問(wèn)題。。(A)最關(guān)關(guān)心(B)最困擾自自己(C)最先先提出(D)最最需要解決決C6、咨詢的的終極目標(biāo)標(biāo)與具體目目標(biāo)的關(guān)系系是()。(A)從終終極目標(biāo)著著眼，從具具體目標(biāo)著著手(B)以具具體目標(biāo)為為指導(dǎo)，實(shí)實(shí)現(xiàn)終極目目標(biāo)(C)從具具體目標(biāo)著著眼，從終終極目標(biāo)著著手(D)由具具體目標(biāo)出出發(fā)，確定定終極目標(biāo)標(biāo)A7、咨詢方方案中需要要明確的求求助者的權(quán)權(quán)利包括()。(A)遵守守職業(yè)道德德(B)提供真實(shí)實(shí)資料(C)提出出中止咨詢?cè)?D)完成自我我探索8、心理咨咨詢的次數(shù)數(shù)一般是()。(A)每周周1～2次次(B)每周3～～4次(C)兩周周5～6次次(D)每月1次次CA10、選擇擇與求助者者的談話方方式時(shí)，應(yīng)應(yīng)當(dāng)考慮的的求助者自自身因素包括（））。（A）年齡齡特征（（B））性格特征征

（C））文化特征征（（D）以上上三者11、如如果心理理咨詢師師與求助助者的目目標(biāo)不一一致，并并難以統(tǒng)統(tǒng)一，則則咨詢目目標(biāo)的確確定應(yīng)該該（））。（A）以以當(dāng)前問(wèn)問(wèn)題為主主（（B））以咨詢?cè)儙煹哪磕繕?biāo)為主主（（C）以以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)發(fā)展為主主（（D））以求助助者的目目標(biāo)為主主（多選））9、收收集求助助者資料料時(shí)圍繞繞的七個(gè)個(gè)問(wèn)題中中包括（（）。。（A）who（（B））what（（C））why（（D）howABCDWhen\Which\whereD問(wèn)題特征征D12、咨咨詢階段段中最核核心、最最重要的的實(shí)質(zhì)階階段是（（））。。（A）診診斷（（B））咨詢（（C）鞏固固（（D）評(píng)評(píng)估13、心心理咨詢?cè)兊臅r(shí)間間應(yīng)該（（））。。（A）不不加限定定（（B）隨意意安排（（C））絕對(duì)不不變（（D）有有所限定定BDB14、關(guān)關(guān)于心理理咨詢目目標(biāo)，錯(cuò)錯(cuò)誤的說(shuō)說(shuō)法是（（））。。（A）心心理咨詢?cè)兊母鞣N種目標(biāo)本本身帶有有價(jià)值導(dǎo)導(dǎo)向色彩彩

（B）應(yīng)以以求助者者的快樂(lè)樂(lè)和滿足足作為心心理咨詢?cè)兡繕?biāo)（（C））以適應(yīng)應(yīng)環(huán)境為為目標(biāo)時(shí)時(shí)應(yīng)注意意適應(yīng)的的消極作作用（（D）矯矯正求助助者的生生活道路路不是心心理咨詢?cè)兊哪繕?biāo)標(biāo)（多選））17、、制定心心理咨詢?cè)兎桨傅牡淖饔迷谠谟冢ǎ?。。（A）便便于總結(jié)結(jié)經(jīng)驗(yàn)教教訓(xùn)（B）可以以滿足求求助者的的知情權(quán)權(quán)

（C）滿足足形式上上的需要要（D））可以使使咨詢雙雙方明確確行動(dòng)目目標(biāo)15、心心理咨詢?cè)兊慕K極極目標(biāo)的的含義是是()(A)多多層次統(tǒng)統(tǒng)一(B)目標(biāo)積積極有效效(C)近近期目標(biāo)標(biāo)與遠(yuǎn)期期目標(biāo)的的整合(D)完完善求助助者的人人格16、咨咨詢方案案中需要要明確的的求助者者的權(quán)利利包括()。。(A)遵遵守職業(yè)業(yè)道德(B)提供真真實(shí)資料料(C)提提出中止止咨詢(D)完成商商定的作作業(yè)DABDC單選1.深人人了解求求助者時(shí)時(shí)，重點(diǎn)點(diǎn)在于（（））。。A、明確確求助者者想要解解決的問(wèn)問(wèn)題B、進(jìn)一一步了解解問(wèn)題的的來(lái)龍去去脈C、澄清清求助者者的真實(shí)實(shí)想法D、深入入地探討討求助者者問(wèn)題的的深層原原因D2.深深人了了解求求助者者時(shí)，，可以以從（（））入入手。。A、深深入地地探討討求助助者問(wèn)問(wèn)題的的深層層原因因B、明明確求求助者者想要要解決決的問(wèn)問(wèn)題C、澄澄清求求助者者的真真實(shí)想想法D、進(jìn)進(jìn)一步步了解解問(wèn)題題的來(lái)來(lái)龍去去脈B3.求求助者者的主主要問(wèn)問(wèn)題不不一定定是（（））的的問(wèn)題題。A、最最關(guān)心心B、最最困擾擾自己己C、最最先提提出D、、最需需要解解決C4.關(guān)關(guān)于確確定咨咨詢目目標(biāo)時(shí)時(shí)的常常見(jiàn)錯(cuò)錯(cuò)誤觀觀念包包括（（））。。A、咨咨詢師師可以以帶有有自己己的價(jià)價(jià)值觀觀B、咨咨詢師師不可可灌輸輸自己己的價(jià)價(jià)值觀觀C、將將求助助者的的快樂(lè)樂(lè)、滿滿足作作為咨咨詢目目標(biāo)D、不不把求求助者者能否否適應(yīng)應(yīng)環(huán)境境作為為咨詢?cè)兡繕?biāo)標(biāo)C5.關(guān)關(guān)于教教材中中提到到的心心理咨咨詢?nèi)齻€(gè)階階段的的主要要工作作內(nèi)容容，下下列說(shuō)說(shuō)法中中正確確的是是（））。A、診診斷階階段只只包括括收集集信息息，做做出診診斷B、咨咨詢階階段重重點(diǎn)在在于建建立咨咨詢關(guān)關(guān)系C、診診斷階階段包包括確確立咨咨詢目目標(biāo)D、鞏鞏固階階段是是咨詢?cè)兊目偪偨Y(jié)、、提高高階段段D6.咨咨詢方方案中中需要要明確確的求求助者者的責(zé)責(zé)任不不包括括（））。A、遵遵守咨咨詢機(jī)機(jī)構(gòu)的的有關(guān)關(guān)規(guī)定定B、向向咨詢?cè)儙熖崽峁┱嬲鎸?shí)資資料C、積積極與與咨詢?cè)儙熞灰黄鹛教剿鱀、、完成成雙方方商定定的作作業(yè)A多選1.求求助者者的主主要問(wèn)問(wèn)題往往往是是（））的問(wèn)問(wèn)題。。A、最最先提提出B、最最后提提出C、最最困擾擾自己己D、最最需要要解決決CD2.心心理咨咨詢的的終極極目標(biāo)標(biāo)是（（））。。A、近近期目目標(biāo)和和遠(yuǎn)期期目標(biāo)標(biāo)的整整合B、激激發(fā)求求助者者的潛潛能C、促促進(jìn)求求助者者的心心理健健康和和發(fā)展展D、完完善求求助者者的人人格BCD3.咨咨詢的的終極極目標(biāo)標(biāo)與具具體目目標(biāo)的的關(guān)系系是（（））。。A、從從終極極目標(biāo)標(biāo)著眼眼，從從具體體目標(biāo)標(biāo)著手手B、以以具體體目標(biāo)標(biāo)為指指導(dǎo)，，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)終極極目標(biāo)標(biāo)C、由由具體體目標(biāo)標(biāo)出發(fā)發(fā)，確確定終終極目目標(biāo)D、從從具體體目標(biāo)標(biāo)著手手，實(shí)實(shí)現(xiàn)終終極目目標(biāo)AD4.教教材中中劃分分的心心理咨咨詢基基本階階段包包括（（））。。A、診診斷階階段B、咨咨詢階階段C、鞏鞏固階階段D、回回訪階階段ABC5.咨咨詢方方案中中需要要明確確的求求助者者的義義務(wù)是是（））。A、遵遵守咨咨詢機(jī)機(jī)構(gòu)的的相關(guān)關(guān)規(guī)定定B、尊尊重咨咨詢師師C、遵遵守咨咨詢方方案D、、提供供個(gè)人人真實(shí)實(shí)資料料ABC第三節(jié)節(jié)個(gè)個(gè)體心心理咨咨詢方方案的的實(shí)施施綱要第一單單元實(shí)實(shí)施咨咨詢方方案的的策略略與框框架（（新））第二單單元參參與性性技術(shù)術(shù)第三單單元影影響性性技術(shù)術(shù)第四單單元放放松訓(xùn)訓(xùn)練（（新））第五單單元簡(jiǎn)簡(jiǎn)易行行為矯矯正-陽(yáng)性性強(qiáng)化化法第六單單元合合理（（理性性）情情緒療療法第七單單元克克服阻阻礙咨咨詢的的因素素第八單單元咨咨詢效效果評(píng)評(píng)估第一單單元實(shí)實(shí)施施咨詢?cè)兎桨赴傅牟卟呗耘c與框架架一、學(xué)學(xué)習(xí)目目標(biāo)二、工工作程程序與與相關(guān)關(guān)知識(shí)識(shí)（一））調(diào)動(dòng)動(dòng)求助助者積積極性性（二））對(duì)求求助者者啟發(fā)發(fā)、引引導(dǎo)、、支持持、鼓鼓勵(lì)（三））克服服阻礙礙咨詢?cè)兊囊蛞蛩兀ㄒ唬┱{(diào)動(dòng)動(dòng)求助助者積積極性性求助者者通過(guò)過(guò)心理理咨詢?cè)儼l(fā)生生了某某些改改變，，其中中最為為重要要的改改變是是，求求助者者開(kāi)始探探索解決自自身的的問(wèn)題題。為為使咨咨詢?nèi)∪〉眠M(jìn)進(jìn)展，，關(guān)鍵鍵是要要調(diào)動(dòng)動(dòng)求助助者的的積極極性。。為解決決這一一問(wèn)題題，咨咨詢師師應(yīng)該該在咨咨詢開(kāi)開(kāi)始階階段，，著力力調(diào)動(dòng)求助者者自己己解決決問(wèn)題題的積積極性性。案例：：例1：：咨詢師師：解解決問(wèn)問(wèn)題的的過(guò)程程可能能是痛痛苦的的，但但不付付出努努力，，難以以取得得成果果。就就像洗洗衣服服那樣樣，可可能挺挺麻煩煩，還還累，，但缺缺少了了這樣樣的過(guò)過(guò)程，，無(wú)法法享受受穿干干凈衣衣服的的舒適適。求助者者：我我有些些明白白了，，我的的問(wèn)題題必須須自己己動(dòng)手手才能能真正正的解解決。。就如如同我我渴了了，必必須我我自己己喝水水才行行。咨詢師師：是是的。。例2：：求助者者：可可我恐恐怕沒(méi)沒(méi)有能能力解解決啊?。∽稍儙煄煟耗隳銊倓倓傉f(shuō)過(guò)過(guò)，你你生完完孩子子后遇遇到了了很多多難題題，但但你完完全靠靠自己己的能能力解解決了了，這這算不不算你你具有有解決決問(wèn)題題的能能力呢呢？求助者者：如如果這這樣講講，我我確實(shí)實(shí)很能能吃苦苦也能能解決決現(xiàn)在在看來(lái)來(lái)都難難以解解決的的問(wèn)題題，咨詢師師：是是的，，你有有這樣樣的能能力，，我也也希望望你有有能力力解決決自身身的問(wèn)問(wèn)題。。（二））對(duì)求求助者者啟發(fā)發(fā)、引引導(dǎo)、、支持持、鼓鼓勵(lì)咨詢時(shí)時(shí)咨詢?cè)儙熞驹谠谇笾叩牡那懊婷鎲l(fā)發(fā)引導(dǎo)導(dǎo)，幫幫助求求助者者認(rèn)識(shí)識(shí)、領(lǐng)領(lǐng)悟自自身的的問(wèn)題題，還還要給給予支支持鼓鼓勵(lì)，，推動(dòng)動(dòng)求助助者自自我探探索和和實(shí)踐踐解決決自身身的問(wèn)問(wèn)題，，向著著咨詢?cè)兊哪磕繕?biāo)前前進(jìn)。。1.啟啟發(fā)、、引導(dǎo)導(dǎo)咨詢師師務(wù)必必清楚楚：咨咨詢中中應(yīng)以以促進(jìn)進(jìn)求助助者的的成長(zhǎng)長(zhǎng)為主主，自自己去去探索索解決決自身身的問(wèn)問(wèn)題，，并由由此獲獲得心心理成成長(zhǎng)，，最終終擁有有健康康快樂(lè)樂(lè)的人人生。。（1））啟發(fā)發(fā)引導(dǎo)導(dǎo)求助助者什什么？？1.啟啟發(fā)引引導(dǎo)建建立良良好的的的人人際關(guān)關(guān)系。。2.深深化自自我認(rèn)認(rèn)識(shí)，，認(rèn)識(shí)識(shí)自己己的內(nèi)內(nèi)部、、外部部世界界。3.認(rèn)認(rèn)識(shí)、、領(lǐng)悟悟、解解決內(nèi)內(nèi)部沖沖突。。4.矯矯正錯(cuò)錯(cuò)誤認(rèn)認(rèn)識(shí)。。5.學(xué)學(xué)會(huì)接接納現(xiàn)現(xiàn)實(shí)。。6.增增加心心理自自由度度。7.構(gòu)建新新的行為、、新的行為為模式。8.塑造良良好的個(gè)性性特征。9.掌握心心理學(xué)的知知識(shí)與技巧巧。（2）如何何進(jìn)行啟發(fā)發(fā)引導(dǎo)？咨詢師需要要耐心細(xì)致致的啟發(fā)引引導(dǎo)，幫助助求助者矯矯正錯(cuò)誤認(rèn)知，，自己提出出合理的解解決方案。。2.支持、、鼓勵(lì)能起到以下下作用：1.提升求求助者解決決自身問(wèn)題題的信心。。2.激發(fā)求求助者改變變自我的內(nèi)內(nèi)在力量。。3.強(qiáng)化求求助者的咨咨詢動(dòng)機(jī)，，更加愿意意通過(guò)咨詢?cè)?、解決自自身的問(wèn)題題。4.支持和和鼓勵(lì)本身身就是助人人的過(guò)程。。5.使求助助者具有克克服困難的的信心和勇勇氣，使咨咨詢得以順順利的進(jìn)行行。（三）克服服阻礙咨詢?cè)兊囊蛩兀ň唧w方法法見(jiàn)后面單單元）心理咨詢的的技術(shù)（技技巧）有：：兩大類：參與性技術(shù)術(shù)(用于澄清問(wèn)問(wèn)題和啟發(fā)發(fā)、引導(dǎo)求求助者自我我探索。））影響性技術(shù)術(shù)（用于對(duì)求求助者的心心理問(wèn)題實(shí)實(shí)施干預(yù)。。）第二單元參參與性性技術(shù)(一）傾聽(tīng)聽(tīng)（二）開(kāi)放放式詢問(wèn)與與封