交通運(yùn)輸企業(yè)管理課件

交通運(yùn)輸企業(yè)管理交通運(yùn)輸企業(yè)管理1課程安排：1-9周，周一上午1-2節(jié)周四上午1-2節(jié)考核辦法：平時30%

考試70%課程安排：1-9周，周一上午1-2節(jié)2主要內(nèi)容1、概述2、戰(zhàn)略管理3、管理基礎(chǔ)4、組織結(jié)構(gòu)5、經(jīng)營管理6、生產(chǎn)管理7、物資管理8、設(shè)備管理9、質(zhì)量管理10、營銷管理11、人力資源管理12、財(cái)務(wù)管理13、創(chuàng)新管理14、企業(yè)文化建設(shè)主要內(nèi)容1、概述8、設(shè)備管理3課程重要性杜拉克：企業(yè)管理新時代

知識最為重要舉例：海爾集團(tuán)

課程重要性4運(yùn)輸企業(yè)管理概述第一節(jié)運(yùn)輸業(yè)的特征運(yùn)輸?shù)亩x

運(yùn)輸是借助于一定運(yùn)力實(shí)現(xiàn)人和物進(jìn)行空間

位移的一種經(jīng)濟(jì)活動和社會活動。運(yùn)輸企業(yè)管理概述第一節(jié)運(yùn)輸業(yè)的特征運(yùn)輸?shù)亩x51、有利于市場的開拓運(yùn)輸?shù)淖饔?、有利于市場的開拓運(yùn)輸?shù)淖饔?運(yùn)輸與貿(mào)易的平方定律運(yùn)輸?shù)淖饔眠\(yùn)輸與貿(mào)易的平方定律運(yùn)輸?shù)淖饔?2、運(yùn)輸有利于刺激市場競爭運(yùn)輸效率提高運(yùn)輸費(fèi)用減低更多的產(chǎn)品生產(chǎn)者進(jìn)入市場市場競爭增加給消費(fèi)者和社會帶來好處運(yùn)輸?shù)淖饔?、運(yùn)輸有利于刺激市場競爭運(yùn)輸效率提高運(yùn)輸?shù)淖饔?運(yùn)輸?shù)淖饔?、有利于資源優(yōu)化配置比較利益理論：如果一個國家出口有最大比較利益的產(chǎn)

品、進(jìn)口其最小比較利益產(chǎn)品，則該國

就能在貿(mào)易中獲利。運(yùn)輸?shù)淖饔?、有利于資源優(yōu)化配置比較利益理論：如果一個國家出9運(yùn)輸業(yè)的性質(zhì)交通運(yùn)輸業(yè)屬于物質(zhì)生產(chǎn)部門交通運(yùn)輸業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)交通運(yùn)輸業(yè)是網(wǎng)絡(luò)型的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一對壟斷性和競爭性、公益性與經(jīng)營性的認(rèn)識運(yùn)輸業(yè)的性質(zhì)交通運(yùn)輸業(yè)屬于物質(zhì)生產(chǎn)部門10運(yùn)輸業(yè)的特征運(yùn)輸業(yè)不生產(chǎn)新的實(shí)物形態(tài)產(chǎn)品運(yùn)輸產(chǎn)品是勞動對象的位移運(yùn)輸是社會生產(chǎn)過程在流通領(lǐng)域內(nèi)的繼續(xù)運(yùn)輸生產(chǎn)和運(yùn)輸消費(fèi)具有同一性運(yùn)輸業(yè)具有“網(wǎng)絡(luò)型產(chǎn)業(yè)”特征運(yùn)輸業(yè)的特征運(yùn)輸業(yè)不生產(chǎn)新的實(shí)物形態(tài)產(chǎn)品11五種運(yùn)輸方式及其特征鐵路運(yùn)輸?shù)缆愤\(yùn)輸水路運(yùn)輸航空運(yùn)輸管道運(yùn)輸五種運(yùn)輸方式及其特征鐵路運(yùn)輸12優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)性強(qiáng)運(yùn)輸能力大安全性好列車運(yùn)行速度較高能耗小環(huán)境污染程度小運(yùn)輸成本較低鐵路運(yùn)輸缺點(diǎn)：投資高建設(shè)周期長占地多優(yōu)點(diǎn)：鐵路運(yùn)輸缺點(diǎn)：13適用范圍：適用于大宗低值貨物的中、長距離運(yùn)輸，如散裝貨物（煤炭、谷物、礦石等）、罐裝貨物（化工、石油產(chǎn)品）的運(yùn)輸；大批量、時間性強(qiáng)、可靠性要求高的一般貨物和特種貨物的運(yùn)輸。經(jīng)濟(jì)里程：200~1000公里鐵路運(yùn)輸適用范圍：鐵路運(yùn)輸14道路運(yùn)輸機(jī)動靈活駕駛?cè)藛T容易培訓(xùn)包裝簡單，貨損少運(yùn)輸成本高運(yùn)輸能力小勞動生產(chǎn)率低能耗高環(huán)境污染嚴(yán)重門對門服務(wù)道路運(yùn)輸機(jī)動靈活門對門服務(wù)15道路運(yùn)輸近距離的獨(dú)立運(yùn)輸作業(yè)。主要是中短途運(yùn)輸。由于高速公路的興建，遠(yuǎn)程運(yùn)輸也越來越有市場。補(bǔ)充和銜接其他運(yùn)輸方式。經(jīng)濟(jì)里程：200公里以內(nèi)道路運(yùn)輸近距離的獨(dú)立運(yùn)輸作業(yè)。主要是中短途運(yùn)輸。由于高速公路16水路運(yùn)輸運(yùn)輸能力大能耗低運(yùn)輸成本低建設(shè)投資少土地占用少勞動生產(chǎn)率高平均運(yùn)距長運(yùn)輸速度慢受自然條件影響大可達(dá)性差水路運(yùn)輸運(yùn)輸能力大勞動生產(chǎn)率高17水路運(yùn)輸適宜于運(yùn)距長、運(yùn)量大、對送達(dá)時間要求不高的大宗貨物運(yùn)輸

集裝箱運(yùn)輸水路運(yùn)輸適宜于運(yùn)距長、運(yùn)量大、對送達(dá)時間要求不高的大宗貨物運(yùn)18航空運(yùn)輸高速可達(dá)性安全性高包裝要求低載運(yùn)量小易受氣候條件限制運(yùn)輸成本高適宜運(yùn)送價(jià)值高、體積小、時效性要求高的特殊貨物，如電子儀器設(shè)備、鮮活易腐貨物、郵件等產(chǎn)品。經(jīng)濟(jì)里程：大于1000公里。航空運(yùn)輸高速可達(dá)性適宜運(yùn)送價(jià)值高、體積小、時效性要求高的特殊19管道運(yùn)輸運(yùn)輸量大管道建設(shè)周期短、投資費(fèi)用低能耗小，成本低占地少運(yùn)輸經(jīng)常性好適宜單向、定點(diǎn)、量大的流體狀且連續(xù)不斷貨物的運(yùn)輸。管道運(yùn)輸運(yùn)輸量大適宜單向、定點(diǎn)、量大的流體狀且連續(xù)不斷貨物的20單位成本速度安全性適用范圍運(yùn)力水平公路較高較快最低較寬一般鐵路一般一般一般一般較強(qiáng)航空最高最快較高較窄較弱水路最低較低較低最寬最強(qiáng)管道較低最低最高最窄最弱單位成本速度安全性適用范圍運(yùn)力水平公路較高較快最低較寬一般鐵21交通運(yùn)輸企業(yè)管理課件22交通運(yùn)輸企業(yè)管理課件23第二節(jié)運(yùn)輸企業(yè)管理的性質(zhì)和職能企業(yè)的概念企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要，實(shí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)的作用解決就業(yè)

滿足人們的生活需要解決就業(yè)向國家提供稅收為股東提供紅利第二節(jié)運(yùn)輸企業(yè)管理的性質(zhì)和職能企業(yè)的概念企業(yè)的作用解決就24企業(yè)的特征企業(yè)直接為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)直接目的是追求利潤獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧具有法人地位企業(yè)的特征企業(yè)直接為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)25運(yùn)輸企業(yè)的基本概念運(yùn)輸企業(yè)是從事運(yùn)輸生產(chǎn)或提供運(yùn)輸服務(wù)活動的經(jīng)濟(jì)組織。

即運(yùn)輸企業(yè)的活動能滿足社會對運(yùn)輸?shù)囊欢ㄐ枰@取盈利，進(jìn)行自主經(jīng)營，實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算，是依法登記，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)組織。運(yùn)輸企業(yè)的基本概念運(yùn)輸企業(yè)是從事運(yùn)輸生產(chǎn)或提供運(yùn)輸服務(wù)活動的26運(yùn)輸企業(yè)管理的性質(zhì)管理的定義管理是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程。運(yùn)輸企業(yè)管理的性質(zhì)管理的定義27企業(yè)管理的性質(zhì)企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。自然屬性：企業(yè)管理的自然屬性，是指管理要處理人與自然的關(guān)系，要合理組織生產(chǎn)力。社會屬性：企業(yè)管理的社會屬性，是指企業(yè)管理要處理企業(yè)中人與人之間的關(guān)系。企業(yè)管理的性質(zhì)企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行組織、計(jì)劃、28運(yùn)輸企業(yè)管理的定義運(yùn)輸企業(yè)管理是通過計(jì)劃、組織、指揮、控制與協(xié)調(diào)、激勵這些職能來發(fā)揮作用，協(xié)調(diào)運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部和外部的關(guān)系，以達(dá)到充分利用人力、物力、財(cái)力，來保證實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸企業(yè)預(yù)期目標(biāo)所進(jìn)行的各種工作的總稱。運(yùn)輸企業(yè)管理的定義運(yùn)輸企業(yè)管理是通過計(jì)劃、組織、指揮、控制與29企業(yè)管理職能計(jì)劃職能計(jì)劃的定義名詞：計(jì)劃就是預(yù)先制定的行動方案動詞：計(jì)劃工作，即制定計(jì)劃的過程企業(yè)管理職能計(jì)劃職能30計(jì)劃工作內(nèi)容Why——為什么要做？What——做什么？Who——誰去做？When——何時做？Where——何地做？How——如何做？計(jì)劃工作內(nèi)容Why——為什么要做？31組織職能定義名詞形式動詞形式：組織就是由兩個或兩個以上的個人，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而結(jié)合起來協(xié)同行動的有機(jī)整體。：組織就是通過設(shè)計(jì)和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系。使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而有效地協(xié)調(diào)工作的過程。組織職能定義名詞形式動詞形式：組織就是由兩個或兩個以上的個人32組織機(jī)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)定義：組織的基本架構(gòu)，為了更好實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，對組織的成員進(jìn)行科學(xué)分工，確定組織全體員工的職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)及其相互協(xié)作關(guān)系，這種結(jié)構(gòu)體系簡稱為“權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)”。

部門化組織結(jié)構(gòu)的形成：層級化組織機(jī)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)定義：組織的基本架構(gòu)，33首席執(zhí)行官總裁副總裁地區(qū)3執(zhí)行副總裁地區(qū)1地區(qū)2地區(qū)4地區(qū)5副總裁副總裁副總裁執(zhí)行副總裁首席執(zhí)行官總裁副總裁地區(qū)執(zhí)行副總裁地區(qū)地區(qū)地區(qū)地區(qū)副總裁副總34指揮職能指揮職能是指揮者所具有的權(quán)力，組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬人員，完成指揮的職責(zé)和功能：決策選人用人指揮協(xié)調(diào)激勵和思想政治工作指揮職能指揮職能是指揮者所具有的權(quán)力，組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督35控制職能控制：由管理者對組織實(shí)際運(yùn)行是否符合預(yù)定的計(jì)劃進(jìn)行測定并采取措施確保實(shí)際與計(jì)劃動態(tài)相適應(yīng)實(shí)現(xiàn)的過程狹義：糾偏廣義：糾偏、修改計(jì)劃控制職能控制：由管理者對組織實(shí)際運(yùn)行是否符合預(yù)定的計(jì)劃進(jìn)行測36控制工作過程制定控制目標(biāo)建立控制標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際工作獲取偏差信息分析偏差原因采取矯正措施控制工作過程制定控制目標(biāo)衡量實(shí)際工作分析偏差原因37激勵職能行為的基本心理過程示意圖需要內(nèi)心緊張動機(jī)行為目緊標(biāo)張滿消足除促使產(chǎn)生引起達(dá)到激勵是指影響人們的內(nèi)在需求或動機(jī)，從而加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為的活動或過程。心理學(xué)家一般認(rèn)為，人的一切行為都是由動機(jī)支配的，動機(jī)是由需要引起的，行為的方向是尋求目標(biāo)、滿足需要。激勵職能行為的基本心理過程示意圖促使產(chǎn)生引起達(dá)到激勵是指38激勵手段和方法物質(zhì)激勵：最突出的是金錢物質(zhì)精神激勵：目標(biāo)激勵法環(huán)境激勵法領(lǐng)導(dǎo)行為激勵法榜樣典型激勵法獎勵懲罰激勵法員工參與管理目標(biāo)管理合理化建議工作豐富化激勵手段和方法物質(zhì)激勵：最突出的是金錢物質(zhì)39企業(yè)管理的一般原理現(xiàn)代企業(yè)管理原理是對現(xiàn)代管理的戰(zhàn)略思想、組織理論方法技術(shù)等的概括，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的一般指導(dǎo)原則：系統(tǒng)原理整體規(guī)劃、明確分工、有效綜合原理反饋原理封閉原理能級原理領(lǐng)導(dǎo)原理彈性原理動力原理企業(yè)管理的一般原理現(xiàn)代企業(yè)管理原理是對現(xiàn)代管理的戰(zhàn)略思想、組40企業(yè)管理的方法管理方法技術(shù)方法經(jīng)濟(jì)方法行政方法企業(yè)管理的方法管理技術(shù)經(jīng)濟(jì)行政41法律方法法律方法的內(nèi)容：健全各種法律法規(guī)相應(yīng)的司法工作和仲裁工作法律方法的實(shí)質(zhì)：法律方法的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)全體人民的意志，并維護(hù)他們的根本利益，代表他們對社會經(jīng)濟(jì)、政治、文化活動實(shí)行強(qiáng)制性的、統(tǒng)一的管理法律方法法律方法的內(nèi)容：42法律方法的特點(diǎn)及作用特點(diǎn)：嚴(yán)肅性規(guī)范性強(qiáng)制性作用：保證必要的管理秩序調(diào)節(jié)管理因素之間的關(guān)系使管理活動納入規(guī)范化、制度化軌道法律方法的特點(diǎn)及作用特點(diǎn)：43行政方法行政方法是指依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法行政方法行政方法是指依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、規(guī)定、指示44行政方法的實(shí)質(zhì)及特點(diǎn)實(shí)質(zhì)：通過行政組織中的職務(wù)和職位來進(jìn)行

管理它特別強(qiáng)調(diào)職責(zé)、職權(quán)、職位，而并非個人的能力或特權(quán)任何部門、單位總要建立起若干行政機(jī)構(gòu)來進(jìn)行管理它們都有著嚴(yán)格的職責(zé)和權(quán)限范圍行政方法的實(shí)質(zhì)及特點(diǎn)實(shí)質(zhì)：通過行政組織中的職務(wù)和職位來進(jìn)行 45行政方法的特點(diǎn)權(quán)威性強(qiáng)制性垂直性具體性無償性行政方法的特點(diǎn)權(quán)威性46經(jīng)濟(jì)方法經(jīng)濟(jì)方法的定義：根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系，以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的管理方法經(jīng)濟(jì)方法的內(nèi)容：價(jià)格、稅收、信貸、工資、利潤、獎金、罰款以及經(jīng)濟(jì)合同等經(jīng)濟(jì)方法經(jīng)濟(jì)方法的定義：47經(jīng)濟(jì)方法的實(shí)質(zhì)經(jīng)濟(jì)方法的實(shí)質(zhì)是圍繞著物質(zhì)利益，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段正確處理好國家、集體與勞動者個人三者之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，最大限度地調(diào)動各方面的積極性、主動性、創(chuàng)造性和責(zé)任感經(jīng)濟(jì)方法的實(shí)質(zhì)經(jīng)濟(jì)方法的實(shí)質(zhì)是圍繞著物質(zhì)利益，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手48經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)利益性關(guān)聯(lián)性靈活性平等性經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)利益性49企業(yè)管理的發(fā)展1、傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理階段約從18世紀(jì)至20世紀(jì)初：手工業(yè)向工廠發(fā)展；管理未能成為專門的職業(yè)；管理主要是靠資本家的經(jīng)驗(yàn)和直觀判斷企業(yè)管理的發(fā)展1、傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)管理階段50科學(xué)管理階段2、科學(xué)管理階段1）約從20世紀(jì)初至20世紀(jì)40年代：流水作業(yè)線；資本所有者和管理者的分離2）科學(xué)管理理論的代表（1）泰羅理論（1911年，科學(xué)管理的原理）：科學(xué)管理階段2、科學(xué)管理階段51科學(xué)管理階段工作標(biāo)準(zhǔn)化；工作定額；計(jì)件工資；工人培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)化；區(qū)分計(jì)劃和作業(yè)職能；職能制；例外工作原則?！叭黄鲋ā?。說明：泰羅制主要研究企業(yè)生產(chǎn)管理問題（2）法約爾理論（1916年，一般管理與工業(yè)管理）：管理五功能學(xué)說：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。該理論還包括：劃分企業(yè)活動、管理十四條原則等?？茖W(xué)管理階段工作標(biāo)準(zhǔn)化；工作定額；計(jì)件工資；工人培訓(xùn)52現(xiàn)代管理階段1）20世紀(jì)40年代至今以經(jīng)營決策為中心；以電子計(jì)算機(jī)為手段；結(jié)合行為科學(xué)的應(yīng)用的綜合管理。2）行為科學(xué)理論現(xiàn)代管理階段1）20世紀(jì)40年代至今53梅奧的霍桑試驗(yàn)人是社會人而非經(jīng)濟(jì)人物質(zhì)條件心理因素工作效率的高低取決于工作環(huán)境非正式組織領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備能力解決技術(shù)經(jīng)濟(jì)的能力處理人際關(guān)系的能力梅奧的霍桑試驗(yàn)人是社會人而非經(jīng)濟(jì)人54交通運(yùn)輸企業(yè)管理課件55馬斯洛的需要層次理論激勵因素激勵因素保健因素保健因素保健因素雙因素理論馬斯洛需求層次自我實(shí)現(xiàn)尊重感情安全生理馬斯洛的需要層次理論激勵因素激勵因素保健因素保健因素保健因素56馬斯洛的需要層次理論當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨笠呀?jīng)得到滿足時，高層次的需求才會對人產(chǎn)生激勵對完善組織激勵機(jī)制的啟示：科學(xué)設(shè)置組織薪酬體系建立完善的社會保障制度建立合理的職務(wù)晉升制度鼓勵組織成員參與管理建設(shè)和諧的組織文化對現(xiàn)代企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)意義：了解不同層次員工的需求，了解不同時代員工的需求，了解員工在不同發(fā)展階段的需求，馬斯洛的需要層次理論當(dāng)?shù)蛯哟蔚男枨笠呀?jīng)得到滿足時，高層次的需57我國企業(yè)管理的發(fā)展1、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)階段（49年~78年）：資源統(tǒng)一調(diào)撥2、有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì)階段（78年~92年）：根據(jù)國家計(jì)劃和市場需要組織生產(chǎn)經(jīng)營3、社會主義市場經(jīng)濟(jì)階段（92年以后）：面向市場我國企業(yè)管理的發(fā)展1、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)階段（49年~78年）：資源統(tǒng)58交通運(yùn)輸企業(yè)管理交通運(yùn)輸企業(yè)管理59課程安排：1-9周，周一上午1-2節(jié)周四上午1-2節(jié)考核辦法：平時30%

考試70%課程安排：1-9周，周一上午1-2節(jié)60主要內(nèi)容1、概述2、戰(zhàn)略管理3、管理基礎(chǔ)4、組織結(jié)構(gòu)5、經(jīng)營管理6、生產(chǎn)管理7、物資管理8、設(shè)備管理9、質(zhì)量管理10、營銷管理11、人力資源管理12、財(cái)務(wù)管理13、創(chuàng)新管理14、企業(yè)文化建設(shè)主要內(nèi)容1、概述8、設(shè)備管理61課程重要性杜拉克：企業(yè)管理新時代

知識最為重要舉例：海爾集團(tuán)

課程重要性62運(yùn)輸企業(yè)管理概述第一節(jié)運(yùn)輸業(yè)的特征運(yùn)輸?shù)亩x

運(yùn)輸是借助于一定運(yùn)力實(shí)現(xiàn)人和物進(jìn)行空間

位移的一種經(jīng)濟(jì)活動和社會活動。運(yùn)輸企業(yè)管理概述第一節(jié)運(yùn)輸業(yè)的特征運(yùn)輸?shù)亩x631、有利于市場的開拓運(yùn)輸?shù)淖饔?、有利于市場的開拓運(yùn)輸?shù)淖饔?4運(yùn)輸與貿(mào)易的平方定律運(yùn)輸?shù)淖饔眠\(yùn)輸與貿(mào)易的平方定律運(yùn)輸?shù)淖饔?52、運(yùn)輸有利于刺激市場競爭運(yùn)輸效率提高運(yùn)輸費(fèi)用減低更多的產(chǎn)品生產(chǎn)者進(jìn)入市場市場競爭增加給消費(fèi)者和社會帶來好處運(yùn)輸?shù)淖饔?、運(yùn)輸有利于刺激市場競爭運(yùn)輸效率提高運(yùn)輸?shù)淖饔?6運(yùn)輸?shù)淖饔?、有利于資源優(yōu)化配置比較利益理論：如果一個國家出口有最大比較利益的產(chǎn)

品、進(jìn)口其最小比較利益產(chǎn)品，則該國

就能在貿(mào)易中獲利。運(yùn)輸?shù)淖饔?、有利于資源優(yōu)化配置比較利益理論：如果一個國家出67運(yùn)輸業(yè)的性質(zhì)交通運(yùn)輸業(yè)屬于物質(zhì)生產(chǎn)部門交通運(yùn)輸業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)交通運(yùn)輸業(yè)是網(wǎng)絡(luò)型的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)之一對壟斷性和競爭性、公益性與經(jīng)營性的認(rèn)識運(yùn)輸業(yè)的性質(zhì)交通運(yùn)輸業(yè)屬于物質(zhì)生產(chǎn)部門68運(yùn)輸業(yè)的特征運(yùn)輸業(yè)不生產(chǎn)新的實(shí)物形態(tài)產(chǎn)品運(yùn)輸產(chǎn)品是勞動對象的位移運(yùn)輸是社會生產(chǎn)過程在流通領(lǐng)域內(nèi)的繼續(xù)運(yùn)輸生產(chǎn)和運(yùn)輸消費(fèi)具有同一性運(yùn)輸業(yè)具有“網(wǎng)絡(luò)型產(chǎn)業(yè)”特征運(yùn)輸業(yè)的特征運(yùn)輸業(yè)不生產(chǎn)新的實(shí)物形態(tài)產(chǎn)品69五種運(yùn)輸方式及其特征鐵路運(yùn)輸?shù)缆愤\(yùn)輸水路運(yùn)輸航空運(yùn)輸管道運(yùn)輸五種運(yùn)輸方式及其特征鐵路運(yùn)輸70優(yōu)點(diǎn)：適應(yīng)性強(qiáng)運(yùn)輸能力大安全性好列車運(yùn)行速度較高能耗小環(huán)境污染程度小運(yùn)輸成本較低鐵路運(yùn)輸缺點(diǎn)：投資高建設(shè)周期長占地多優(yōu)點(diǎn)：鐵路運(yùn)輸缺點(diǎn)：71適用范圍：適用于大宗低值貨物的中、長距離運(yùn)輸，如散裝貨物（煤炭、谷物、礦石等）、罐裝貨物（化工、石油產(chǎn)品）的運(yùn)輸；大批量、時間性強(qiáng)、可靠性要求高的一般貨物和特種貨物的運(yùn)輸。經(jīng)濟(jì)里程：200~1000公里鐵路運(yùn)輸適用范圍：鐵路運(yùn)輸72道路運(yùn)輸機(jī)動靈活駕駛?cè)藛T容易培訓(xùn)包裝簡單，貨損少運(yùn)輸成本高運(yùn)輸能力小勞動生產(chǎn)率低能耗高環(huán)境污染嚴(yán)重門對門服務(wù)道路運(yùn)輸機(jī)動靈活門對門服務(wù)73道路運(yùn)輸近距離的獨(dú)立運(yùn)輸作業(yè)。主要是中短途運(yùn)輸。由于高速公路的興建，遠(yuǎn)程運(yùn)輸也越來越有市場。補(bǔ)充和銜接其他運(yùn)輸方式。經(jīng)濟(jì)里程：200公里以內(nèi)道路運(yùn)輸近距離的獨(dú)立運(yùn)輸作業(yè)。主要是中短途運(yùn)輸。由于高速公路74水路運(yùn)輸運(yùn)輸能力大能耗低運(yùn)輸成本低建設(shè)投資少土地占用少勞動生產(chǎn)率高平均運(yùn)距長運(yùn)輸速度慢受自然條件影響大可達(dá)性差水路運(yùn)輸運(yùn)輸能力大勞動生產(chǎn)率高75水路運(yùn)輸適宜于運(yùn)距長、運(yùn)量大、對送達(dá)時間要求不高的大宗貨物運(yùn)輸

集裝箱運(yùn)輸水路運(yùn)輸適宜于運(yùn)距長、運(yùn)量大、對送達(dá)時間要求不高的大宗貨物運(yùn)76航空運(yùn)輸高速可達(dá)性安全性高包裝要求低載運(yùn)量小易受氣候條件限制運(yùn)輸成本高適宜運(yùn)送價(jià)值高、體積小、時效性要求高的特殊貨物，如電子儀器設(shè)備、鮮活易腐貨物、郵件等產(chǎn)品。經(jīng)濟(jì)里程：大于1000公里。航空運(yùn)輸高速可達(dá)性適宜運(yùn)送價(jià)值高、體積小、時效性要求高的特殊77管道運(yùn)輸運(yùn)輸量大管道建設(shè)周期短、投資費(fèi)用低能耗小，成本低占地少運(yùn)輸經(jīng)常性好適宜單向、定點(diǎn)、量大的流體狀且連續(xù)不斷貨物的運(yùn)輸。管道運(yùn)輸運(yùn)輸量大適宜單向、定點(diǎn)、量大的流體狀且連續(xù)不斷貨物的78單位成本速度安全性適用范圍運(yùn)力水平公路較高較快最低較寬一般鐵路一般一般一般一般較強(qiáng)航空最高最快較高較窄較弱水路最低較低較低最寬最強(qiáng)管道較低最低最高最窄最弱單位成本速度安全性適用范圍運(yùn)力水平公路較高較快最低較寬一般鐵79交通運(yùn)輸企業(yè)管理課件80交通運(yùn)輸企業(yè)管理課件81第二節(jié)運(yùn)輸企業(yè)管理的性質(zhì)和職能企業(yè)的概念企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，以生產(chǎn)或服務(wù)滿足社會需要，實(shí)行自主經(jīng)營、獨(dú)立核算、依法設(shè)立的一種盈利性的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)的作用解決就業(yè)

滿足人們的生活需要解決就業(yè)向國家提供稅收為股東提供紅利第二節(jié)運(yùn)輸企業(yè)管理的性質(zhì)和職能企業(yè)的概念企業(yè)的作用解決就82企業(yè)的特征企業(yè)直接為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)直接目的是追求利潤獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧具有法人地位企業(yè)的特征企業(yè)直接為社會提供產(chǎn)品和服務(wù)83運(yùn)輸企業(yè)的基本概念運(yùn)輸企業(yè)是從事運(yùn)輸生產(chǎn)或提供運(yùn)輸服務(wù)活動的經(jīng)濟(jì)組織。

即運(yùn)輸企業(yè)的活動能滿足社會對運(yùn)輸?shù)囊欢ㄐ枰@取盈利，進(jìn)行自主經(jīng)營，實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算，是依法登記，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)組織。運(yùn)輸企業(yè)的基本概念運(yùn)輸企業(yè)是從事運(yùn)輸生產(chǎn)或提供運(yùn)輸服務(wù)活動的84運(yùn)輸企業(yè)管理的性質(zhì)管理的定義管理是在特定的環(huán)境下，對組織所擁有的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過程。運(yùn)輸企業(yè)管理的性質(zhì)管理的定義85企業(yè)管理的性質(zhì)企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行組織、計(jì)劃、指揮、監(jiān)督和調(diào)節(jié)等一系列職能的總稱。自然屬性：企業(yè)管理的自然屬性，是指管理要處理人與自然的關(guān)系，要合理組織生產(chǎn)力。社會屬性：企業(yè)管理的社會屬性，是指企業(yè)管理要處理企業(yè)中人與人之間的關(guān)系。企業(yè)管理的性質(zhì)企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行組織、計(jì)劃、86運(yùn)輸企業(yè)管理的定義運(yùn)輸企業(yè)管理是通過計(jì)劃、組織、指揮、控制與協(xié)調(diào)、激勵這些職能來發(fā)揮作用，協(xié)調(diào)運(yùn)輸企業(yè)內(nèi)部和外部的關(guān)系，以達(dá)到充分利用人力、物力、財(cái)力，來保證實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸企業(yè)預(yù)期目標(biāo)所進(jìn)行的各種工作的總稱。運(yùn)輸企業(yè)管理的定義運(yùn)輸企業(yè)管理是通過計(jì)劃、組織、指揮、控制與87企業(yè)管理職能計(jì)劃職能計(jì)劃的定義名詞：計(jì)劃就是預(yù)先制定的行動方案動詞：計(jì)劃工作，即制定計(jì)劃的過程企業(yè)管理職能計(jì)劃職能88計(jì)劃工作內(nèi)容Why——為什么要做？What——做什么？Who——誰去做？When——何時做？Where——何地做？How——如何做？計(jì)劃工作內(nèi)容Why——為什么要做？89組織職能定義名詞形式動詞形式：組織就是由兩個或兩個以上的個人，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而結(jié)合起來協(xié)同行動的有機(jī)整體。：組織就是通過設(shè)計(jì)和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系。使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而有效地協(xié)調(diào)工作的過程。組織職能定義名詞形式動詞形式：組織就是由兩個或兩個以上的個人90組織機(jī)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)定義：組織的基本架構(gòu)，為了更好實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，對組織的成員進(jìn)行科學(xué)分工，確定組織全體員工的職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)及其相互協(xié)作關(guān)系，這種結(jié)構(gòu)體系簡稱為“權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)”。

部門化組織結(jié)構(gòu)的形成：層級化組織機(jī)構(gòu)圖組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)定義：組織的基本架構(gòu)，91首席執(zhí)行官總裁副總裁地區(qū)3執(zhí)行副總裁地區(qū)1地區(qū)2地區(qū)4地區(qū)5副總裁副總裁副總裁執(zhí)行副總裁首席執(zhí)行官總裁副總裁地區(qū)執(zhí)行副總裁地區(qū)地區(qū)地區(qū)地區(qū)副總裁副總92指揮職能指揮職能是指揮者所具有的權(quán)力，組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督下屬人員，完成指揮的職責(zé)和功能：決策選人用人指揮協(xié)調(diào)激勵和思想政治工作指揮職能指揮職能是指揮者所具有的權(quán)力，組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督93控制職能控制：由管理者對組織實(shí)際運(yùn)行是否符合預(yù)定的計(jì)劃進(jìn)行測定并采取措施確保實(shí)際與計(jì)劃動態(tài)相適應(yīng)實(shí)現(xiàn)的過程狹義：糾偏廣義：糾偏、修改計(jì)劃控制職能控制：由管理者對組織實(shí)際運(yùn)行是否符合預(yù)定的計(jì)劃進(jìn)行測94控制工作過程制定控制目標(biāo)建立控制標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際工作獲取偏差信息分析偏差原因采取矯正措施控制工作過程制定控制目標(biāo)衡量實(shí)際工作分析偏差原因95激勵職能行為的基本心理過程示意圖需要內(nèi)心緊張動機(jī)行為目緊標(biāo)張滿消足除促使產(chǎn)生引起達(dá)到激勵是指影響人們的內(nèi)在需求或動機(jī)，從而加強(qiáng)、引導(dǎo)和維持行為的活動或過程。心理學(xué)家一般認(rèn)為，人的一切行為都是由動機(jī)支配的，動機(jī)是由需要引起的，行為的方向是尋求目標(biāo)、滿足需要。激勵職能行為的基本心理過程示意圖促使產(chǎn)生引起達(dá)到激勵是指96激勵手段和方法物質(zhì)激勵：最突出的是金錢物質(zhì)精神激勵：目標(biāo)激勵法環(huán)境激勵法領(lǐng)導(dǎo)行為激勵法榜樣典型激勵法獎勵懲罰激勵法員工參與管理目標(biāo)管理合理化建議工作豐富化激勵手段和方法物質(zhì)激勵：最突出的是金錢物質(zhì)97企業(yè)管理的一般原理現(xiàn)代企業(yè)管理原理是對現(xiàn)代管理的戰(zhàn)略思想、組織理論方法技術(shù)等的概括，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的一般指導(dǎo)原則：系統(tǒng)原理整體規(guī)劃、明確分工、有效綜合原理反饋原理封閉原理能級原理領(lǐng)導(dǎo)原理彈性原理動力原理企業(yè)管理的一般原理現(xiàn)代企業(yè)管理原理是對現(xiàn)代管理的戰(zhàn)略思想、組98企業(yè)管理的方法管理方法技術(shù)方法經(jīng)濟(jì)方法行政方法企業(yè)管理的方法管理技術(shù)經(jīng)濟(jì)行政99法律方法法律方法的內(nèi)容：健全各種法律法規(guī)相應(yīng)的司法工作和仲裁工作法律方法的實(shí)質(zhì)：法律方法的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)全體人民的意志，并維護(hù)他們的根本利益，代表他們對社會經(jīng)濟(jì)、政治、文化活動實(shí)行強(qiáng)制性的、統(tǒng)一的管理法律方法法律方法的內(nèi)容：100法律方法的特點(diǎn)及作用特點(diǎn)：嚴(yán)肅性規(guī)范性強(qiáng)制性作用：保證必要的管理秩序調(diào)節(jié)管理因素之間的關(guān)系使管理活動納入規(guī)范化、制度化軌道法律方法的特點(diǎn)及作用特點(diǎn)：101行政方法行政方法是指依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、規(guī)定、指示、條例等行政手段，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬工作的管理方法行政方法行政方法是指依靠行政組織的權(quán)威，運(yùn)用命令、規(guī)定、指示102行政方法的實(shí)質(zhì)及特點(diǎn)實(shí)質(zhì)：通過行政組織中的職務(wù)和職位來進(jìn)行

管理它特別強(qiáng)調(diào)職責(zé)、職權(quán)、職位，而并非個人的能力或特權(quán)任何部門、單位總要建立起若干行政機(jī)構(gòu)來進(jìn)行管理它們都有著嚴(yán)格的職責(zé)和權(quán)限范圍行政方法的實(shí)質(zhì)及特點(diǎn)實(shí)質(zhì)：通過行政組織中的職務(wù)和職位來進(jìn)行 103行政方法的特點(diǎn)權(quán)威性強(qiáng)制性垂直性具體性無償性行政方法的特點(diǎn)權(quán)威性104經(jīng)濟(jì)方法經(jīng)濟(jì)方法的定義：根據(jù)客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)節(jié)各種不同經(jīng)濟(jì)主體之間的關(guān)系，以獲取較高的經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的管理方法經(jīng)濟(jì)方法的內(nèi)容：價(jià)格、稅收、信貸、工資、利潤、獎金、罰款以及經(jīng)濟(jì)合同等經(jīng)濟(jì)方法經(jīng)濟(jì)方法的