地地產(chǎn)經(jīng)紀店長管理職責(zé)

本文格式為Word版，下載可任意編輯——地地產(chǎn)經(jīng)紀店長管理職責(zé)地地產(chǎn)經(jīng)紀店長管理職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，地產(chǎn)經(jīng)紀店長的10項管理職責(zé)店長是在“店鋪”實現(xiàn)經(jīng)營方針的責(zé)任者。店長的職務(wù)大致可以分為10個工程:1、顧客關(guān)系的管理店長是代表店的最高責(zé)任者。對于顧客而言,店的形象等于公司...

地產(chǎn)經(jīng)紀店長的10項管理職責(zé)

店長是在“店鋪”實現(xiàn)經(jīng)營方針的責(zé)任者。

店長的職務(wù)大致可以分為10個工程:

1、顧客關(guān)系的管理

店長是代表店的最高責(zé)任者。對于顧客而言,店的形象等于公司整體形象,所以店長對于顧客關(guān)系的管理責(zé)任是很重要的。

顧客關(guān)系以以下四種較為重要:對顧客的公共關(guān)系;訴怨處理;和顧客的HR(人際關(guān)系);舉辦有益于建立和小區(qū)良好關(guān)系的活動執(zhí)行

2、組織管理

組織管理的目的是以少數(shù)人工作來提高勞動生產(chǎn)力。

店長執(zhí)行組織的中間管理,務(wù)必做到以下三項:

a)了解公司的方針與籌劃。

――所謂了解就是將方針化為實際的作業(yè)或行動。

b)指揮部下透過籌劃而工作

c)制定執(zhí)行基準

根據(jù)此基準,從平日就加以訓(xùn)練、教導(dǎo)

具備領(lǐng)導(dǎo)才能

確認――確認就是檢查部下是否根據(jù)籌劃而。

3、員工管理

員工管理的目標(biāo)是讓員工容許在店長的領(lǐng)導(dǎo)下工作,為店盡力。

勞工組合對策、提升倫理、福利保險與業(yè)績評估等也是店長員工管理的重要工作。

4、房源的管理

即有關(guān)房源的全體作業(yè)。包括房源的位置、房東、登記人以及現(xiàn)場作業(yè),還有對于房源的管理、信息維護,此外,促進的POP制作、廣告推廣等工作也都屬于管理工作。

5、銷售的管理

重點銷售什么房源、利潤空間、需要多少顧客數(shù)目等都屬于這片面。掌管損益平衡點,擬定銷售籌劃,再抉擇利潤目標(biāo)與銷售目標(biāo),有籌劃地實行。銷售是掌管利潤目標(biāo)的根基,目標(biāo)可以以一個月為單位來抉擇。

6、資產(chǎn)與設(shè)備管理

除安好養(yǎng)護設(shè)備外,還包含室內(nèi)的衛(wèi)生管理。因此需根據(jù)不同房源做好管理工作.

7、錢款管理

錢款管理是分外重要的,務(wù)必精心行事。除收銀臺管理外,還有帳票、保險柜等的管理.

8、事務(wù)管理

其中主要工作就是日報和報告的制作。要正確理解來自總部的文書、指令、傳達等,同時切實撰寫日報以便和總部連絡(luò)。撰寫日報不得使用含混字眼,要用數(shù)量或顧客數(shù)目來表示,讓總部能夠了解,且務(wù)必理順內(nèi)容布局。

9、信息管理

信息指商圈消費者變化的情形,以及競爭對手的處境等,務(wù)必切實予以掌管。

舉行同業(yè)間的市場調(diào)查是為了參考其作業(yè)情形來改善自己,而不是用來得志自己。

商店想要成長,務(wù)必找尋適合的競爭對手。

10、目標(biāo)管理

店長務(wù)必能經(jīng)常掌管上級交付的目標(biāo),例如本月的