如何成為成功的管理者

造就成功的管理者

----韶劼舜峰目錄管理者第一件事:角色認知管理的如何入手管理技能的第一件工作:下屬管理要成為合格管理人員需要具備的技能如何讓你的管理工作更加成功成為優(yōu)秀的管理者還需要的一些素質(zhì)主管常犯的錯誤新管理人員入手的第一件工作先來思考兩個問題老板為什么讓你成為主管或者管理者？提升你的原因是什么？再看一下不同新晉人員的工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人失敗的人產(chǎn)生這些問題的原因是什么?—角色認知提升你的目的：是讓你的精神傳遍整個團隊，而不只是你個人，如果提升了工作還是一樣那就沒有任何意義了。責任問題：你就是領(lǐng)導者危機意識：選你是認為你有這個能力，如果沒有這個能力呢？管理者的職責是什么？為老板創(chuàng)造價值為員工謀取福利為社會作出貢獻為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務主管扮演的三大角色信息溝通角色及時將上級指令傳達到下級,變?yōu)椴繉俚男袆?迅速將市場信息及部屬情況反饋到上級,以供上級決策用.橫向部門之間及時交流信息、進展情況以便更好協(xié)作,并與市場發(fā)生聯(lián)絡.人際關(guān)系角色在上級面前是被領(lǐng)導者,完成上級指令,在下級面前是領(lǐng)導者,下達指令并對結(jié)果負責.在同級面前,協(xié)作者的角色.在用戶面前是公司形象的代表,代表公司履行各項指責.決策者角色將上級下達任務轉(zhuǎn)化為部門目標,并有效解決目標實施中的問題.幫助解決部屬目標實施中遇到的問題.要善于發(fā)現(xiàn)將來的問題,并將問題轉(zhuǎn)化為機會,作為制定規(guī)劃的依據(jù).管理者的角色轉(zhuǎn)換:個人與管理者的不同個人專才依靠努力實現(xiàn)個人目標善做具體業(yè)務工作對技術(shù)性強的職業(yè)管理者通才依靠團隊建立工作網(wǎng)絡，利用他人的手去實現(xiàn)組織目標。做管理、領(lǐng)導工作,花較少的時間做具體業(yè)務工作。對管理職業(yè)有認同感。角色認知:個人與管理者的最大不同個人要做的工作領(lǐng)導者要做的工作組織好自己角色認知時間管理自我認知組織好部屬目標管理績效管理人員管理團隊管理計劃管理在職輔導解決問題授權(quán)年終績效評估激勵溝通員工職業(yè)生涯規(guī)劃建立有效的工作網(wǎng)絡如何成功轉(zhuǎn)換角色

從全局的角度思考問題,明確自己的責權(quán)利認真做好交接工作明確自己和前任領(lǐng)導的不同之處聽取各方面的愿望、要求和意見、批評充分發(fā)揮智囊團的作用了解部下的一切，甚至包括思想、興趣、家庭狀況和朋友關(guān)系等“經(jīng)歷”共享新任管理人員常犯的錯誤

缺乏自律判斷錯誤松緊難定做得太多管得太細一套標準抱怨太多逃避做決定野心太大自我澎脹目錄管理者第一件事:角色認知管理的如何入手管理技能的第一件工作:下屬管理要成為合格管理人員需要具備的技能如何讓你的管理工作更加成功成為優(yōu)秀的管理者還需要的一些素質(zhì)主管常犯的錯誤新管理人員員如何入手手管理?認識到自己己的角色任任務以后如如何著手管管理責、權(quán)、利利的明確信息的獲取取下屬的了解解權(quán)利的獲取取關(guān)于責權(quán)權(quán)利責任：崗崗位任務務書權(quán)利人、事、、物利益辦法：建建議正式式開會，，明確分分工關(guān)于個人人威信（（權(quán)利））權(quán)利的來來源：合法權(quán)：：組織制制定報酬權(quán)：：利益引引誘強制權(quán)：：懲罰強強制專家權(quán)：：專業(yè)技技能典范權(quán)：：人格魅魅力關(guān)于個人人魅力個人魅力力的來源源：自信與負負責道德與操操守犧牲與奉奉獻關(guān)于信息息:Jahair窗口我知知我我不知知你知知你不知思考題：：1.最理理想的Jahair窗口形式式是怎樣樣的？2.打開開“公開開區(qū)”窗窗口的的措施有有哪些？？求知區(qū)隱藏區(qū)盲區(qū)公開區(qū)信息的獲獲取哪些信息息是你要要知道的的人員基本本信息，，如工資資，待遇遇項目相關(guān)關(guān)的基本本信息，，如客戶戶，合同同，前期期旅行情情況日常信息息如何獲取取信息如何盡快快能夠進進入開展展工作主動堅持給新晉管管理人員員的一些些忠告忠告一：：注意處處理好人人際關(guān)系系忠告二：：掌握正正確的管管理理念念和管理理方法忠告三：：不要急急功近利利忠告四：：破舊立立新應把把握住火火候忠告五：：充分溝溝通，消消除下屬屬因資訊訊不足的的不安忠告六：：不要擁擁權(quán)自重重，作威威作福目錄管理者第第一件事事:角色認知知管理的如如何入手手管理技能能的第一一件工作作:下屬管理理要成為合合格管理理人員需需要具備備的技能能如何讓你你的管理理工作更更加成功功成為優(yōu)秀秀的管理理者還需需要的一一些素質(zhì)質(zhì)主管常犯犯的錯誤誤認識了自自己的職職位職責責以后如如何開展展工作?先問兩個個問題管理者的的主要工工作特征征是什么么？什么么才是管管理？成功的管管理者需需要哪些些主要的的素質(zhì)和和技能呢呢？優(yōu)秀中層層管理人人員需要要的八項項能力決策力:根據(jù)事實實而非想想象進行行總結(jié)歸歸納并做做出決定定，能抓抓住機會會，避開開風險。。創(chuàng)新力:對新事物物、新觀觀念、新新環(huán)境、、新技術(shù)術(shù)有充分分的感受受和捕捉捉能力，，在處理理問題時時可以不不斷做出出新穎而而實用的的主張的的能力。。指導力:勇于負責，有有責任感和使使命感，能針針對性地培養(yǎng)養(yǎng)和提高下屬屬績效能力。。組織力:能發(fā)掘下屬才才能，善于有有效地組織人人力、物力、、財力等資源源的能力。凝聚力:有親和力、感感召力，能凝凝聚人心，使使一個團隊達達到和諧而高高效的能力。。溝通力:巧妙處理人際際關(guān)系，善于于消除矛盾，，有效地協(xié)調(diào)調(diào)內(nèi)外關(guān)系并并達到平衡。。應變力:善于靈活應變變，并在問題題出現(xiàn)時能積積極主動地采采取行動的能能力。合作力:具備合作精神神與協(xié)調(diào)意愿愿，能聽取不不同聲音并加加以有機地調(diào)調(diào)和如何初步開展展我們的管理理工作管理者的最基基本任務是什什么？讓你的上司滿滿意：目標管管理為下屬謀取福福利：如何管管人如何實現(xiàn)目標標，讓你上司司滿意?如何讓你的上上司滿意？如何保證目標標的實現(xiàn)？正確的方向，，策略關(guān)鍵：高效的的團隊如何建立高效效的團隊？我們必須明白白一個事實團隊是一個個個人組成的，，因此沒有個個人的滿意就就不可能有部部門的滿意總結(jié)：讓上司司滿意的第一一步是關(guān)注你你的下屬如何管理下屬屬?思考一下我們們當下屬時的的困惑不知道怎樣才才能得到提升升（奮斗目標標）尋求幫助的困困難希望得到培訓訓、鼓勵和關(guān)關(guān)注的愿望管理者與下屬屬相關(guān)的工作作部屬需要（上上級）上上級溝通通行為關(guān)心------主主動詢問問、問候、了了解需要與困困難支持------幫幫助解決決問題、給予予認可、信任任，給予精神、物質(zhì)幫助助指導------誘誘導、反反饋、考核、、在職輔導、、培訓理解------傾傾聽聽、讓讓部屬屬傾述述重視------授授權(quán)權(quán)、信信任、、尊重重、認認可得到指指示------清清楚的的指令令、不不多頭頭領(lǐng)導導、健健全溝溝通渠渠道及時的的反饋饋------定定期期給部部署工工作上上的反反饋給予協(xié)協(xié)調(diào)------溝溝通、、調(diào)解解、解解決沖沖突了解下下屬隨時了了解下下屬的的心態(tài)態(tài)可以以，很很好的的提高高你的的管理理效率率，也也是很很多管管理的的基礎(chǔ)礎(chǔ)關(guān)心下下屬、、權(quán)利利威信信建立立的基基礎(chǔ)了解下下屬的的最好好辦法法：定期談談話如何讓讓下屬屬信賴賴你幫助下下屬解解決問問題培訓下下屬的的必要要管理人人員常常見的的問題題直接取取代部部屬，，幫助助解決決問題題不知要要履行行輔導導職能能、缺缺乏輔輔導技技能管理人人員最最重要要的7個工作作績效管管理計劃控控制解決問問題有效溝溝通激勵員員工培育人人才工作改改善我堅信信作為為一個個領(lǐng)導導人，，應該該邁向向自己己的工工作目目標，，除了了思考考、計計劃、、輔導導員工工、分分配任任務、、簽署署文件件以外外，什什么都都不作作?！浴睹绹芄芾黼s雜志》雜志GE管理方方法的的總體體框架架第一或或第二二（））面對現(xiàn)現(xiàn)實（（FaceReality））視變革革為機機會（（ChangeisOpportunity）人才工工廠（（People-Factory））把握命命運（（ControlYourOwnDestiny））管理簡簡單化化（Managinglessismanagingbetter）機構(gòu)扁扁平化化（Delayering））權(quán)力下下放（（EmpowerPeople））建立自自信心心（Self-Confidence）管理無無邊界界（Boundaryless)戰(zhàn)略略方方面面戰(zhàn)術(shù)術(shù)方方面面培訓訓下下屬屬的的案案例例主管管應應扮扮演演的的4種種輔輔導導角角色色培訓訓解決決問問題題導師師職業(yè)業(yè)輔輔導導如何何保保證證下下屬屬的的工工作作積積極極性性保證證工工作作積積極極性性的的最最好好辦辦法法：：設(shè)定定工工作作目目標標目標標管管理理的的作作用用：：研究究表表明明，，通通過過有有效效目目標標設(shè)設(shè)定定與與無無清清晰晰目目標標設(shè)設(shè)定定可可以以提提高高工工作作效效率率至至少少30%保證員員工個個人滿滿意的的最好好辦法法：為員工工個人人設(shè)定定發(fā)展展目標標目標管管理的的注意意點注重系系統(tǒng)方方法長目標標與短短目標標；大大目標標與小小目標標相互互支持持。目標行動動結(jié)結(jié)果新的的目標標。強調(diào)員員工參參與鼓勵員員工參參與制制定目目標是是形成成責任任的基基礎(chǔ)部下既既了解解組織織的目目標，，又參參與制制定目目標。。可使主主管集集中于于關(guān)鍵鍵領(lǐng)域域。強調(diào)團團隊合合作任何目目標的的實現(xiàn)現(xiàn)均需需依靠靠團隊隊合作作。小目標標需服服從大大目標標。強調(diào)結(jié)結(jié)果對管理理者考考核的的時期期結(jié)果果（成成果）），而而不是是“活活動””本身身。要不斷斷將目目標對對準結(jié)結(jié)果，，通過過及時時檢查查反饋饋來達達到這這一點點。結(jié)果往往是是由“用戶戶”所決定定的。強調(diào)目標的的激勵作用用管理者激勵勵部下首先先應該明白白無誤地告告訴他：你你對他的期期望和要求求。強調(diào)組織目目標與個人人目標的結(jié)結(jié)合。關(guān)于管理下下屬的一些些案例一個好的領(lǐng)領(lǐng)導至少應應能做到：：第一，善善于運用人人才；第二二，清楚每每個人才長長與短，曉曉得手下每每位人才的的特性及適適宜的位置置；第三，，明白手下下人中誰有有可能成為為人才，隨隨時可以接接替自己的的職務；第第四，可以以與人才有有融洽的關(guān)關(guān)系和保持持良好的溝溝通，將自自己的見識識和思想及及時傳播給給人才并說說服他堅持持貫徹?！浴妒澜缃?jīng)理人人》雜志下屬管理中中的一些注注意點如何與資歷歷比你老的的人交流擺正姿態(tài)多征求意見見多幫助解決決問題找?guī)褪至私庀聦俨徊蛔悖瑓f(xié)作作更正定期一對一一與部屬溝溝通，了解解其狀況依據(jù)工作標標準，個別別指出缺失失之處，立立即加以糾糾正鼓勵下屬坦坦然面對錯錯誤，自我我反省給予建設(shè)性性的反饋意意見，協(xié)助助建立信心心糾正部屬方法發(fā)現(xiàn)錯位時時，當場指指正利用具體的的事實予以以指正指出所糾正正的事情有有多重要簡要說出自自己的感受受告知對方你你將協(xié)助他他改正錯失失不可批評對對方人格，，應就其言言行糾正糾正后，不不要再舊事事重提（不不翻舊帳））人員管理中中的常見毛毛病害怕與員工工交流不適當?shù)某谐兄Z在下屬面前前沒有威信信沒有用人之之長用人沒有統(tǒng)統(tǒng)一的標準準沒有考慮部部門與個人人利益的統(tǒng)統(tǒng)一沒有考慮員員工的發(fā)展展目錄管理者第一一件事:角色認知管理的如何何入手管理技能的的第一件工工作:下屬管理要成為合格格管理人員員需要具備備的技能如何讓你的的管理工作作更加成功功成為優(yōu)秀的的管理者還還需要的一一些素質(zhì)主管常犯的的錯誤法約爾：管管理的5項項基本職能能計劃——確確立目標制制定計劃和和程序組織——建建立一個有有效的組織織去完成企企業(yè)目標指導——通通過對部屬屬的激勵在在職輔導去去達標協(xié)調(diào)——加加強團隊內(nèi)內(nèi)和團隊間間的協(xié)作去去達標控制——通通過設(shè)定各各項標準，，在目標和和結(jié)果之間間進行必要要的調(diào)整和和控制。主管應具備的核心技能核心技能溝通能力部屬指導能力團隊領(lǐng)導力計劃目標管理力要成為優(yōu)秀秀管理者必必須具備的的能力計劃目標管管理能力執(zhí)行與控制制能力團隊建設(shè)能能力溝通協(xié)調(diào)能能力部屬屬指指導導能能力力計劃劃能能力力有關(guān)關(guān)計計劃劃的的名名言言會做做計計劃劃是是人人與與動動物物的的主主要要差差別別之之一一做計計劃劃是是管管理理者者與與一一般般人人的的主主要要差差別別之之一一計劃劃是是判判斷斷一一個個企企業(yè)業(yè)管管理理水水平平的的主主要要標標準準之之一一Siemens的例例子子個人人的的一一些些經(jīng)經(jīng)驗驗與與感感想想計劃劃的的重重要要性性計劃是指揮的的依據(jù)計劃是控制的的標準計劃是減少浪浪費的有效方方法資源的獲取需需要時間工作有先后順順序計劃可發(fā)揮批批量效益計劃可把不確確定因素的影影響降到最小小考核、檢查、、傳幫帶、在在改進和更新新中進化組建強有力的的事業(yè)部領(lǐng)導導班子建立事業(yè)部/責任中心為為框架的組織織結(jié)構(gòu)制定一個致勝勝的事業(yè)部發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略目標管理和過過程管理的結(jié)結(jié)合來推動戰(zhàn)戰(zhàn)略的實施GE管理方法的基基本機制目標管理和過過程管理的結(jié)結(jié)合來推動戰(zhàn)戰(zhàn)略的實施戰(zhàn)略的的實施施--年度預預算的的制定定和執(zhí)執(zhí)行：：預算的的準備備需要要3個個月左左右，，包括括滾動動調(diào)整整三年年規(guī)劃劃是全員員的預預算。。應使使每個個人都都直接接或間間接地地與經(jīng)經(jīng)營目目標掛掛鉤。。計算方方法：：利潤潤成本毛利人均人數(shù)具體預預算每個人經(jīng)經(jīng)營目標標的制定定：高于于平均水水平，高高于競爭爭對手，，高于自自己去年年能力水水平自上而下下，由下下而上，，不斷深深入和完完善與商務戰(zhàn)戰(zhàn)略相一一致并與與行動計計劃掛鉤鉤定期檢查查，及時時解決問問題方法：財務管理理及預算算實施（（SessionII）GE的計劃預預算管理理目標管理理意義：透過目標標及標準準規(guī)劃、、執(zhí)行、、考核、、改善員員工及部部門的績績效成果果，并關(guān)關(guān)注員工工能力與與心態(tài)的的發(fā)展ACTIONPLANDOCHECK溝通與激勵績效考核目標設(shè)定行動開展績效改善如何制定定計劃目目標制定目標標的SMART法則Specific明確Measurable可測量Attainable可達到Relevant相關(guān)的Time-scoped有時間限限度的下屬參與與執(zhí)行與控控制能力力領(lǐng)導者的的7條基本行行為:了解你的的企業(yè)和和你的員員工堅持以事事實為基基礎(chǔ)確立明確確的目標標和實現(xiàn)現(xiàn)目標的的先后順順序跟進對執(zhí)行者者進行獎獎勵提高員工工能力和和素質(zhì)了解你自自己——摘自自《執(zhí)行》GE領(lǐng)導人應應具備的的關(guān)鍵素素質(zhì)—4E巨大的個個人能量量—對于于行動有有強烈的的偏愛，，干勁十十足。意意味著不不屈服于于逆境，，不懼怕怕變化，，不斷學學習，積積極挑戰(zhàn)戰(zhàn)新事物物的充滿滿活力的的人才。。激勵和激激發(fā)他人人的能力力。能夠夠活躍周周圍的人人，善于于表達和和溝通自自己的構(gòu)構(gòu)想與主主意。競爭精神神、自發(fā)發(fā)的驅(qū)動動力、堅堅定的信信念和勇勇敢的主主張。堅堅定的意意志與注注意力，，有時還還要有清清除那些些礙手礙礙腳的人人的勇氣氣。提交結(jié)果果，能夠夠?qū)?gòu)想想與結(jié)果果聯(lián)系起起來。不不僅僅是是口頭說說說就完完了，將將構(gòu)想變變成切實實可行的的行動計計劃并能能夠直接接參與和和領(lǐng)導計計劃的實實施。Energy活力Energizer鼓動力力Edge銳力Execution實施力力執(zhí)行與與控制制能力力怎樣處處理并并減少少工作作中的的“救救火””現(xiàn)象象方法一一做做好計計劃將易出出現(xiàn)的的問題題在計計劃階階段做做出預預見，，分析析原因因，制制定對對策嚴格信息管管理，盡量量采取預防防措施，防防患于未然然方法二嚴嚴格控制制過程明確計劃控控制點（尤尤其是關(guān)鍵鍵控制點））設(shè)立控制制檢查人檢查計劃進進展情況，，健全各類類檢查信息息反饋表預測可能發(fā)發(fā)生的問題題，做好必必要的應急急計劃。方法三對已出現(xiàn)的的“救火””問題?及時處理理，不要拖拖延?及時總結(jié)結(jié)，將倒外外問題轉(zhuǎn)入入例內(nèi)管理理團對建設(shè)能能力思考公司不不同地區(qū)部部門的不同同團隊對工作作的影響團隊建設(shè)是是主管的一一大責任成功球隊的的特征著名橄欖球球隊教授文文斯?隆巴巴迪指出成成功球隊的的特征：必須從基礎(chǔ)礎(chǔ)教起，每每個隊員職職責明確、、球藝高超超懂得怎樣與與別人配合合，從整體體出發(fā)打球球，決不能能出個人風風頭，違反反紀律全隊擰成一一股繩，相相互關(guān)心，，相互熱愛愛，恪盡職職守成功團體的的特征目標明確責責任清楚暢暢所欲言共共同決策全體參與團團結(jié)協(xié)作團團隊成功至至上衡量團隊有有效性的標標準創(chuàng)造價值高工作質(zhì)量量和效率高用戶及員員工滿意度度管理團隊的的技能（一一）創(chuàng)造價值：：主動了解外外部用戶、、內(nèi)部用戶戶的需求，，并盡力使使之滿意。。作為內(nèi)部用用戶主動能能夠向你的的服務者反反饋你的需需求和期望望。建立暢通的的內(nèi)外工作作網(wǎng)絡。高工作質(zhì)量量和效率：：團隊成員之之間有效溝溝通，分享享經(jīng)驗。團隊成員能能有效合作作，相互理理解，不斷斷提出新的的標準，不不斷改進現(xiàn)現(xiàn)有工作流流程。主動尋找問問題，并能能有效解決決問題。成員之間相相互補充，，優(yōu)勢互補補管理團隊的的技能（二二）高的滿意度度：團隊目標及及團隊成員員的角色，，職責明確確，相互間間誠懇交流流信息。上下、左右右建立伙伴伴關(guān)系，相相互信任、、支持。成員之間能能運用雙贏贏的方法有有效解決人人際間沖突突。每位成員主主動提供信信息并虛心心接受反饋饋。團隊成員均均將團隊工工作的責任任作為本人人的責任，，并參與團團隊的重大大活動。建設(shè)成功團團隊的4個個階段（一一）一、適應階階段建立有效的的組織架構(gòu)構(gòu)明確組織目目標、方向向和成員的的角色加速成員的的角色的認認知確立個人目目標，并與與組織目標標一致建設(shè)成功團團隊的4個個階段（二二）二、不滿階階段健全內(nèi)外溝溝通網(wǎng)絡同理性溝通通，掌握高高超的溝通通技巧學習如何團團隊協(xié)作，，成員間能能有效消除除人際障礙礙組織成員具具有正確處處理各種沖沖突的技巧巧組織愿景深深入人心建設(shè)成功團團隊的4個個階段（三三）三、適應階階段建立相互現(xiàn)現(xiàn)任，相互互支持，人人際寬容的的環(huán)境Jahair窗口“公開開區(qū)”擴大大，成員間間相互給予予更多的反反饋培養(yǎng)高度的的責任感，，積極承擔擔份內(nèi)外工工作授權(quán)，決策策權(quán)力下放放建設(shè)成功團團隊的4個個階段（四四）四、生產(chǎn)階階段成員間“互互賴”、““雙贏”觀觀點深入人人心培養(yǎng)自信，，敢于不斷斷超越自我我有效的團體體會議，共共同參與管管理團隊事事務集思廣益，，善于群策策群力，運運用有效解解決問題的的技能，使使團體智商商大于個人人智商如何與上級級溝通你可以正正當?shù)匾笊纤舅荆旱悄隳阋矐撛撎峁┙o給上司提供你對對事情的的看法?分析清楚楚問題的的內(nèi)容提供更多多的信息息?各種行動動方案以以及你的的對復雜的的問題提提供建議議選選擇擇建議指引適當當?shù)姆结樶?你選擇該該項行動動方案的的提供支援援與保護護理理由及思思考經(jīng)過過?執(zhí)行該項項行動方方案的預預期結(jié)果，以以及應變變計劃?工作的進進度報告告與上司相相處的能能力上級需要要（部屬屬）部部屬溝通通行為支持------盡責尤尤其在在上級弱弱項處予予以支持持執(zhí)行指指令------成多多、聆聆聽、、詢問問、響響應了解部部屬情情況------定期期工作作匯報報，自自我嚴嚴格管管理為領(lǐng)導導分憂憂------理解解上級級、敢敢挑重重擔、、提出出建議議提供信信息------及時時給予予反饋饋、工工作匯匯報、、溝通通信怎樣與與同級級溝通通同級需需要溝溝通通行為為尊重------多多傾聽聽對方方意見見，重重視對對方意意見，，不背后議議論合作------主主動提提供信信息，，溝通通本部部屬情情況幫助------給給予支支持理解------寬寬容、、豁達達目錄管理者者第一一件事事:角色認認知管理的的如何何入手手管理技技能的的第一一件工工作:下屬管管理要成為為合格格管理理人員員需要要具備備的技技能如何讓讓你的的管理理工作作更加加成功功成為優(yōu)優(yōu)秀的的管理理者還還需要要的一一些素素質(zhì)主管常常犯的的錯誤誤如何保保證卓卓有成成效的的管理理如何讓讓你的的管理理更加加卓有有成效效?兩個重重要的的技能能時間管管理授權(quán)管管理時間管管理第一步步將將各各項工工作按按其價價值的的大小小一分分為二二，1、2象限限為重重要；；3、、4象象限為為不重重要。。第二步步根根據(jù)據(jù)各項項工作作的完完工期期限，，遠近近分為為1、、4為為急迫迫的；；2、、3為為不急急迫的的。第三步步問問題題與措措施第一象象限:抓抓緊做做;返返回第第二象象限第二象象限:重重點做做;按按計劃劃有步步驟做做;為為明天天準備備第三象象限:不不花時時間;少花花時間間;授授權(quán)部部下做做第四象象限:平平衡好好被支支配的的事情情;不不被迷迷惑,爭取取自由由返回回一、、二象象限重要緊急重要不不緊急急重要緊緊急不重要要不緊緊急緊急不不重要要時間管管理的的精髓髓：要要事第第一時間管管理的的具體體方法法1、此此事花花多少少時間間取決決于該該項工工作的的重要要性該項工工作何何時完完工取決決于該該項工工作急急迫性性2、管管理今今天的的時間間運運用第第四代代時間間管理理，4象限限管理理法管理明明天的的時間間運運用第第二象象限大大石頭頭管理理法總結(jié)昨昨天的的時間間總總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗，，吸取取教訓訓，改改進措措施3、運運用時時間管管理表表記錄錄你的的時間間計算你你的時時間平衡你你的時時間分配你你的時時間4、集集中時時間，，解決決第二二象限限的重重要事事項案例例分分析析時間間安安排排重要要與市市場場人人員員討討論論促促銷銷會會策策略略1.5H與XX部門門討討論論產(chǎn)產(chǎn)品品定定價價3H商討討投投訴訴處處理理制制度度1.5H與XX公司司的的合合作作意意向向書書2HXX大客客戶戶的的問問題題處處理理上級級要要求求上上報報三三個個月月的的業(yè)業(yè)績績報報表表2H周五五業(yè)業(yè)務務會會提提前前準準備備1H不急急急急閱讀讀內(nèi)內(nèi)部部刊刊物物1H人事事部部明明天天要要上上報報新新員員工工試試工工期期表表現(xiàn)現(xiàn)打電電話話給給12客客戶戶30分分鐘鐘結(jié)結(jié)果果報報告告聆聽聽電電話話留留言言10分分鐘鐘完成文件件歸檔1H不重要15項浪浪費時間間的主要要因素控制1、電話打打擾2、不速之之客、順順便來訪訪3、信息資資料不全全4、缺乏自自我約束束5、不善于于拒絕計劃1、試圖圖完成過過多的工工作或不不切實際際的時間間預算2、“消消防救火火”式或或“危機機型”管管理3、沒有有目標、、優(yōu)先次次序、每每日計劃劃4、擱置置為完成成的任務務信息傳遞遞1、頻繁繁的會議議2、信息息不足、、或不清清、或過過多決策優(yōu)柔寡斷斷或拖延延組織1、混淆淆職責與與職權(quán)2、辦公公桌雜亂亂無章指揮無效的授授權(quán)人力0關(guān)于會議議經(jīng)理人不不是在做做事便是是在開會會——彼德德.德魯克關(guān)于時間間管理的的案例微軟公司司能夠站著著交流就就不要坐坐著；能能夠在桌桌邊解決決就不要要去會議議室；能能夠?qū)懕惚銞l解決決就不要要發(fā)文件件——比爾爾.蓋茨談關(guān)關(guān)于溝通通時節(jié)省省時間的的三個原原則關(guān)于會議議高效會議議的關(guān)鍵鍵美國福特汽車車公司總裁艾艾科卡的時間間管理原則輕重緩急與優(yōu)優(yōu)先次序充分授權(quán)與分分層負責避免意外的打打擾與電話陷陷阱減少無謂的應應酬時間管理案例例美國鋼鐵大王王卡內(nèi)基曾說說，誰能教他他“節(jié)約時間間”的方法，，他將獎賞2.5萬美元元。要求該公司的的主管在每天天下班前，將將第二天要做做的6件最要要緊的工作列列在一份表上上，同時還要按照照重要性進行行編號。第二二天只要每完完成一件工作作就將它們剔剔除，直到所所有工作統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)做完為止。。如果仍有些些工作沒完成成，就將他們們列入次日的的工作表之中中，依次下去去，效果非常常顯著。得獎方法時間管理案例例美國汽車公司司副總裁莫瑞瑞要求秘書在在呈遞文件時時分放在五種種不同顏色的的文件夾中紅色代表特特急，必須立立即批閱。桔色表示必必須在當天批批閱。黃色表示必必須在一周內(nèi)內(nèi)批閱。白色表示必必須在周末時時批閱。黑色則表示示必須由他簽簽名的文件。。時間管理案例例時間管理的一一些建議與個個人感想有效運用工作作日程管理表表將每天工作內(nèi)內(nèi)容列入此表表分析每項工作作的性質(zhì)，排排出優(yōu)先次序序擬定處理對策策善于運用零星星時間，增加加時間利用效效率系統(tǒng)管理你的的時間，善于于用好別人的的時間以人為本使用用時間，主管管在“人的管管理”上要舍舍得花時間充分運用現(xiàn)代代管理工具，，例如電腦、、信息管理系系統(tǒng)提高時間間利用效率珍惜別人的時時間授權(quán)的意義為什么要授權(quán)權(quán)?提高部屬的主主觀能動性本人生產(chǎn)力可可得到延伸部屬可得到發(fā)發(fā)展機會對部屬的激勵勵和信任可提高部屬的的責任心可達到優(yōu)勢互互補可使氣氛和諧諧授權(quán)中存在的的問題簡單放權(quán)1、一放就亂亂，嚴重失控控2、自作主張張3、多考慮本本部門利益4、政出多門門，無統(tǒng)一戰(zhàn)戰(zhàn)略5、對公司戰(zhàn)戰(zhàn)略執(zhí)行無積積極性6、無行為規(guī)規(guī)范授權(quán)中存在的的問題直接控制1、一統(tǒng)即死死，效率不高高2、中高層管管理人員無積積極性，被動動執(zhí)行3、上有政策策，下游對策策4、領(lǐng)導忙得得團團轉(zhuǎn)5、一人決策策風險系數(shù)加加大6、難