2022年美的變頻空調(diào)營銷策略分析

年美的變頻空調(diào)營銷策略分析近日從美的空調(diào)了解到，2022冷凍年以來，美的直流變頻空調(diào)全國銷售已經(jīng)超過80萬套，在部分一線城市的零售占比突破30%。在權威調(diào)研機構中怡康時代市場調(diào)研公司近日發(fā)布的2022年1-2月變頻暢銷型號排行榜上，美的變頻占據(jù)前三。

在業(yè)內(nèi)人士看來，變頻空調(diào)之前多年始終是叫好不叫座的邊緣化產(chǎn)品。但是09冷年美的空調(diào)如何讓變頻空調(diào)從非主流走入主流？為什么是美的而非其他品牌領先做到了這一步?

回顧09冷年的變頻攻略，美的空調(diào)新聞發(fā)言人張治國由衷的表示，在過去大半年，美的依據(jù)消費者偏好，獻給消費者一束束“鮮花”，勝利地與消費者“喜結良緣”。

鮮花戰(zhàn)術：像戀人般追求消費者，用懇切而非偽裝打動芳心

消費者在購買產(chǎn)品的時候，不僅僅要求產(chǎn)品具有有用功能，更要產(chǎn)品具有能夠滿意自身情感需求的屬性。情感是銷售過程中的潤滑劑，是強化客戶關系不行缺少的“玫瑰”，情感比理性本身更簡單贏取消費者的“芳心”。

盡管變頻空調(diào)進入中國已經(jīng)10年有余，但由于變頻市場始終未能啟動，在不少消費者心目中，變頻還是新事物。從掌握技術原來來分析，空調(diào)市場上依次產(chǎn)生了溝通變頻、120°方波、180°正弦波3種變頻空調(diào)掌握技術。與前兩者相比，180°正弦波掌握技術的適應性、牢靠性及效率均為最高，且能耗更低，是市場主流產(chǎn)品。

在美的主推“正弦波180度掌握技術”之后不少廠家紛紛打起了“擦邊球”，G-matrik變頻技術、360°變頻、智能調(diào)速省電、第五代變頻空調(diào)，各種似是而非的技術概念越說越多，技術越說越神奇，消費者越來越糊涂。消費者就如面對眾多追求者紛紛示好的女孩子，被各種修飾甚至是偽裝后的面目搞糊涂了。

但是美的空調(diào)始終強調(diào)堅持一點，與消費者最終建立信任需要的是懇切而不是神奇感。因此，美的空調(diào)在技術宣揚中始終堅持“不制造新概念、不參加技術口水戰(zhàn)”的原則，堅持“讓消費者更理解技術而非更模糊”的態(tài)度，始終使用最基本的、為行業(yè)所通用多年的技術詞匯和消費者進行溝通溝通。

路遙知馬力，日久見人心，消費者還是用實際購買的熱忱對美的變頻空調(diào)投了最大的信任，那些自我包裝出來貌似很炫實則很虛的新詞匯輸給了實實在在的溝通語言。

今年4月，為了徹底把消費者從廠家的技術爭辯造成的困惑焦慮中解放出來，讓消費者真正清楚什么選到合適的變頻、放心的變頻，美的推出了“買放心變頻，選誠信品牌”大行動，為消費者公示了“放心變頻”的三大標準：“技術成熟+品質穩(wěn)定+服務專業(yè)=放心變頻”。

美的空調(diào)通過對信息的公開批露，正本清源，把選擇權還給消費者，讓消費的購買信息變得對稱，降低了購買的風險，買到性價比更合適的好變頻，帶來了節(jié)能、舒適的消費有用價值。在情感方面，美的讓消費者在消費體驗中獲得了受敬重、有自由、有品位的消費精神價值，最終贏得了消費者的“芳心”。

戀愛兵法：從“花好月圓”到“百年好合”，用信任促成姻緣。

和消費者“談戀愛”，建立一種“情感魔力”深深地吸引住消費者，讓消費者對品牌忠誠恒久、不離不棄，是品牌企業(yè)的抱負和追求。

但營銷同戀愛一樣，交了伴侶未必結婚，結了婚難保不離婚；消費者看了產(chǎn)品未必購買，購買了你的產(chǎn)品難保下次再惠顧。如何與消費者從“花好月圓”到“百年好合”，美的變頻自有一套手法。

今年“五一”前夕，在北京、廣州、深圳等區(qū)域城市，美的空調(diào)借鑒“期貨”的運作模式，推出令消費者購買無憂的“套期保值”服務，打出“買空調(diào)不必等‘五一’，美的空調(diào)提前放‘價’過‘五一’”的旗號。“五一”期間同一型號的空調(diào)如有降價，消費者可獲差價補償；如價格上升，消費者還可按原來發(fā)票上的價格購買。美的開創(chuàng)性地在空調(diào)銷售中實行了“期貨”概念，讓消費者緊握“績優(yōu)股”，消費者自然一見鐘情。

在空調(diào)企業(yè)普遍在終端用“最新技術、剛剛研發(fā)勝利、簽約合作”等概念來引導消費者購買的時候，其實許多品牌在有意忽視一個事實，變頻空調(diào)之所以在中國市場過去十幾年始終沒有大進展，緣由并不在于大家不認可變頻節(jié)能舒適的特點，恰恰就在于不成熟、未充分驗證的變頻掌握技術導致產(chǎn)品質量不穩(wěn)定使得消費者望而卻步。技術炒作只能造成消費者嘗試性購買，而品質口碑才是早就忠誠用戶的唯一途徑。

于是，只有美的老狡猾實的站出來反復的說明，品質是打算變頻空調(diào)將來的進展的關鍵，品質打算著變頻空調(diào)在中國的進展前景。美的也用100萬直流變頻出口日本的事例在證明，自己的產(chǎn)品品質是在國際市場充分驗證之后才轉攻國內(nèi)市場的。也只有美的沒有用“最新”來敘述自己的技術，而是誠懇的說明這個技術已經(jīng)開發(fā)出來多年，始終在完善其穩(wěn)定性。也真的只有美的，在始終強調(diào)變頻空調(diào)的制造和售后服務的重要性。

2022年3月，中國變頻能效標識強制張貼的同時，美的空調(diào)高調(diào)宣布，在全國范圍啟動“品質見證月”行動。在3月份內(nèi)，對于美的銷售的直流變頻空調(diào)，實施不滿足無條件退換的服務承諾。同時，美的與中國家電修理協(xié)會聯(lián)合培訓認證的萬名專業(yè)變頻修理工程師也在3月上崗。進入旺季以后，美的變頻空調(diào)的銷售始終處于爆發(fā)狀態(tài)，只能說其真正是抓住了消費者“信任”這個關鍵溝通點。

就如聰慧的女孩子知道如何選擇最平安的人作為老公，現(xiàn)在的消費者處于信息爆炸時代，有足夠的視野去看透各企業(yè)在宣揚攻勢背后的內(nèi)容，有足夠便利的渠道去了解產(chǎn)品實際使用后的真實狀況，最初找出最值得信任的品牌。美的空調(diào)目前在業(yè)內(nèi)一枝獨秀、肯定領先的變頻空調(diào)銷售局面正式信任關系建立的最好證明。

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