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文檔簡介
積分系統(tǒng)2一、積分定義:積分是用戶行為產(chǎn)生的分?jǐn)?shù)系統(tǒng),是衡量用戶活躍度和粘性的指標(biāo),積分可以兌換延展權(quán)益。積分系統(tǒng)定位于兩套規(guī)則(積分生成規(guī)則/積分使用規(guī)則)及統(tǒng)一的管理平臺。二、積分生成規(guī)則:用戶通過各種行為或系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定條件為用戶生成并累加積分的規(guī)則。基于通用行為:用戶的訂購、登陸、使用、互動會產(chǎn)生積分。積分生成規(guī)則覆蓋全業(yè)務(wù)線,按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生積分。C.積分兌換而產(chǎn)生的用戶行為,將不再次累積積分。d.自有會員產(chǎn)品(15元大包月、20元大包月)采用積分倍率規(guī)則,即在下述“配分建議”中的所有分值,對于大包月用戶的積分均乘以一個倍率系數(shù)。配分建議訂購消費(fèi)行為登陸使用泡互動參與行為推廣傳播行為LwIi,iibii,?消費(fèi)類行為配分規(guī)則動作積分規(guī)則結(jié)算周期備注包月訂購?消費(fèi)類行為配分規(guī)則動作積分規(guī)則結(jié)算周期備注包月訂購實(shí)際消費(fèi)金額,1元積100分,不封頂按月結(jié)算以CDMP話單為準(zhǔn)按次訂購實(shí)際消費(fèi)金額,1元積100分,不封頂按日結(jié)算,次日生效以CDMP話單為準(zhǔn)(kti斷絲5分】動作積分規(guī)則結(jié)算周期備注下載客戶端以話單為準(zhǔn),1分/次,每日封頂3次實(shí)時生效安裝客戶端以話單為準(zhǔn),5分/次,每日封頂1次實(shí)時生效登錄以話單為準(zhǔn),1分/次,每日封頂3次實(shí)時生效指用戶打開“和視頻”門戶,包括wap
登錄和客戶端登錄簽到1分/次,每日每產(chǎn)品封頂1次準(zhǔn)實(shí)時指用戶到達(dá)某個特定產(chǎn)品頁面,根據(jù)各產(chǎn)品需求或營銷活動設(shè)計(jì)進(jìn)行按鈕露出播放/下載以話單為準(zhǔn),1分/次,每日每產(chǎn)品封頂5次按日結(jié)算,次日生效以CDMP話單為準(zhǔn)追劇/收藏1分/次,每日每產(chǎn)品封頂5次準(zhǔn)實(shí)時包括客戶端、wap版?互動類行為配分規(guī)則動作積分規(guī)則結(jié)算周期備注完善資料每填入一個正確信息,增加積分10個,直到全部資料完整止實(shí)時生效包括上傳頭像、綁定郵箱、導(dǎo)入通訊錄朋友等,具體以客戶端wap的社區(qū)功能要求為準(zhǔn)點(diǎn)贊1分/次,每日每產(chǎn)品封頂2次準(zhǔn)實(shí)時評論2分/次,每日每產(chǎn)品封頂3次準(zhǔn)實(shí)時評論內(nèi)容被審核通過后方可加分上傳視頻5分/次,每日封頂3次準(zhǔn)實(shí)時具體以客戶端wap的社區(qū)功能要求為準(zhǔn)意見反饋2分/次,每日封頂3次,一旦意見被審核采納后10分/個;準(zhǔn)實(shí)時?傳播類行為配分規(guī)則動作積分規(guī)則結(jié)算周期備注邀請好友每成功邀請個好友登錄訪問,10分/次,不封頂實(shí)時生效分享視頻5分/次,每日每產(chǎn)品封頂5次準(zhǔn)實(shí)時包括分享到微博、微信、陌陌、line等?營銷類行為配分規(guī)則產(chǎn)品組活動結(jié)算周期備注會員產(chǎn)品在指定時間觀看指定內(nèi)容,每內(nèi)容20分,每日封頂2次按日結(jié)算,次日生效以CDMP話單為準(zhǔn)
在指定時間訂購指定業(yè)務(wù),按照實(shí)際消費(fèi)金額,1元積200分,每月封頂1次按日結(jié)算,次日生效以CDMP話單為準(zhǔn)在指定時間按次使用指定業(yè)務(wù),按照實(shí)際消費(fèi)金額,1元積200分,不封頂按日結(jié)算,次日生效以CDMP話單為準(zhǔn)三、積分使用規(guī)則:用戶依據(jù)系統(tǒng)設(shè)定規(guī)則通過兌換、抽獎、抵扣等行為進(jìn)行積分消耗。積分在合理期限內(nèi)可以累積使用,當(dāng)累計(jì)到一定期限將對用戶進(jìn)行積分使用提醒,若超過時效將對積分進(jìn)行凍結(jié)或者默認(rèn)使用,積分不做清零處理。對于惡意刷分行為,一旦發(fā)現(xiàn)既可進(jìn)行人工清零等相應(yīng)處罰。積分消耗類型:?通兌類:用積分兌換流量、話費(fèi)、點(diǎn)播券、增值功能、虛擬道具等?抽獎類:用積分換取抽獎機(jī)會,類似大轉(zhuǎn)盤?優(yōu)惠類:用積分換取折扣,業(yè)務(wù)訂購折扣、票務(wù)折扣等?點(diǎn)播類(觀影匯):用積分換取特定內(nèi)容點(diǎn)播觀看權(quán)I.積分查詢方式平臺在線查詢:用戶在登陸狀態(tài)下,通過個人中心查詢到自己的積分總額和消耗情況定向郵件/短信通知:用戶資料完善的情況下,固定周期通過電郵/短信方式將積分總額和消耗情況送達(dá)用戶I.積分查詢方式五、積分運(yùn)營通過運(yùn)營手段,觸發(fā)積分的產(chǎn)生、兌換,并且對于積分進(jìn)行管理。
步驟:1、積分測算及成本測算。2、會員產(chǎn)品運(yùn)營人員在積分系統(tǒng)新建積分規(guī)則模板,定義好積分規(guī)則。3、審核人員在積分系統(tǒng)上對新建的營銷活動進(jìn)行審核,審核通過的積分規(guī)則自動生效。4、業(yè)務(wù)系統(tǒng)根據(jù)新生效的積分規(guī)則進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)。5、用戶使用或者參加營銷活動,
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