荔園物業(yè)護(hù)衛(wèi)管理規(guī)定

本文格式為Word版，下載可任意編輯——荔園物業(yè)護(hù)衛(wèi)管理規(guī)定荔園物業(yè)護(hù)衛(wèi)管理規(guī)定之相關(guān)制度和職責(zé)，荔園護(hù)衛(wèi)管理規(guī)定一、24小時(shí)值班制度1.安管員分早(7:00-15:00)、中(15:00-23:00)、晚(23:00-其次天7:00)三班,實(shí)行24小時(shí)全天候值班制度。2.安管員上崗務(wù)必穿著統(tǒng)一制服,佩帶規(guī)定裝...

荔園護(hù)衛(wèi)管理規(guī)定

一、24小時(shí)值班制度

1.安管員分早(7:00-15:00)、中(15:00-23:00)、晚(23:00-其次天7:00)三班,實(shí)行24小時(shí)全天候值班制度。

2.安管員上崗務(wù)必穿著統(tǒng)一制服,佩帶規(guī)定裝備和工作牌。

3.上崗時(shí)要專心檢查設(shè)備設(shè)施,專心做好“四防”(防火、防盜、防破壞、防自然苦難)工作,察覺擔(dān)心全因素立刻查明處境,擯棄險(xiǎn)情,并實(shí)時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),確保小區(qū)安好。

4.熟諳本崗位任務(wù)和工作程序,執(zhí)勤過程中要以敏銳的目光,留神察覺可疑的人、事、物,預(yù)防案件、事故的發(fā)生,力爭做到萬無一失。

5.保護(hù)設(shè)施設(shè)備和公共財(cái)物,對(duì)小區(qū)內(nèi)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨意移動(dòng)及亂用,熟諳小區(qū)消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,純熟掌管各種滅火器材的使用方法,遇到突發(fā)事情能正確舉行處理。

6.堅(jiān)守崗位,提高機(jī)警,對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種處境要專心處理,并且做好記錄,察覺違法犯罪嫌疑人要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。

7.遇有緊急突發(fā)性重大事情,要實(shí)時(shí)向領(lǐng)班或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。

8.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

9.積極向客戶宣傳遵紀(jì)守法和消防安好等治安防范學(xué)識(shí)。

二、車輛管理

1.在小區(qū)內(nèi)有停車位的車主,務(wù)必持有管理處發(fā)放的停車卡,并憑卡出入小區(qū)。

2.凡無私家車位停車證的車輛,一律不得在私家車位泊車。

3.進(jìn)入小區(qū)內(nèi)停放的車輛,務(wù)必停放在劃定的車位內(nèi)。行車通道、消防通道及非停車位遏止停車。

4.外來車輛,按臨時(shí)停收取停車費(fèi)。

5.凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車輛,嚴(yán)禁駛?cè)胱≌瑓^(qū)。

6.車輛停放后,駕駛員務(wù)必自覺鎖好車門,關(guān)好車窗,并保持車位清潔衛(wèi)生。

7.車管員務(wù)必嚴(yán)格執(zhí)行車輛出入規(guī)定,察覺可疑處境實(shí)時(shí)報(bào)告,并專心做好交接班工作,凡因交接不清而造成事故的,務(wù)必追究交接班雙方的責(zé)任。

三、消防管理

1.按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原那么,對(duì)轄區(qū)內(nèi)的消防安好工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.采取有效措施,專心檢查、指導(dǎo)、促使轄區(qū)內(nèi)全體人員全面落實(shí)“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,每月至少全面檢查消防設(shè)施設(shè)備一次。

3.貫徹消防法規(guī),落實(shí)消防措施,加強(qiáng)消防監(jiān)視,宣傳消防學(xué)識(shí),組織消防演習(xí),管好消防設(shè)施(備),鞏固全體人員的消防安好意識(shí)和自防自救才能。

4.熟諳轄區(qū)內(nèi)的防火建筑布局和人員工作、生活環(huán)境及人員疏散通道等根本處境,掌管各種消防設(shè)施(備)的根本功能、原理及正確使用方法、滅火應(yīng)急措施等學(xué)識(shí)。

5.制定重大工作籌劃,開展大型活動(dòng),務(wù)必?cái)M定相應(yīng)的滅火應(yīng)急方案。

6.定期檢查轄區(qū)內(nèi)的消防設(shè)施,組織議論、修訂、完善滅火應(yīng)急方案,確保萬無一失。

7.實(shí)時(shí)消釋并處理火險(xiǎn)隱患、火警投訴及有關(guān)事宜。

8.發(fā)生火災(zāi)時(shí),在專業(yè)消防人員趕到現(xiàn)場(chǎng)之前,承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)總指揮,協(xié)調(diào)滅火工作。

四、應(yīng)急管理

(一)發(fā)生火警時(shí)的應(yīng)急措施詳見《滅火應(yīng)急規(guī)程》。

(二)執(zhí)勤中遇到搶劫的處理在執(zhí)勤中遇到有公開使用暴力或其他(打、砸、搶)手段,強(qiáng)行掠奪或毀壞公司和客戶財(cái)物的犯罪行為時(shí),要切實(shí)履行護(hù)衛(wèi)職責(zé),立刻舉行處理。

1.急速制止犯罪。要保持鎮(zhèn)靜,設(shè)法制服罪犯,并應(yīng)立刻發(fā)出信號(hào),召集鄰近的護(hù)衛(wèi)員或群眾支援。

2.若在小區(qū)內(nèi)遇到犯罪分子搶劫,應(yīng)立刻通知關(guān)閉大門。若罪犯逃跑,又追不上時(shí),要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外貌特征,所用交通工具及其他標(biāo)志等,并實(shí)時(shí)報(bào)告管理處和公安機(jī)關(guān),可撥“110”報(bào)警。

3.有固定現(xiàn)場(chǎng)的,要養(yǎng)護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);若在運(yùn)動(dòng)過程中作案,沒有固定現(xiàn)場(chǎng)的,對(duì)犯罪嫌疑人遺留的物品,作案工具等,應(yīng)當(dāng)用鉗子、鑷子或其他工具提取,然后放在白紙內(nèi)合理保存,交公安機(jī)關(guān)處理。切不成將護(hù)衛(wèi)人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。

4.訪問目擊群眾,收集發(fā)生劫案的處境,供給給公安機(jī)關(guān),在公安人員未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢之前,不能離開。

5.事主或在場(chǎng)群眾如有受傷的,要盡快送醫(yī)院救治,并急速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

(三)察覺客戶醉酒滋事或精神病人闖入護(hù)衛(wèi)目標(biāo)的處置醉酒者或精神病人失去了正常的理智,處于不能自控的狀態(tài),很輕易造成傷害,當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員的處置方法是:

1.奉勸或阻攔,讓其盡快離開護(hù)衛(wèi)目標(biāo)范圍。

2.采取操縱和監(jiān)護(hù)措施的同時(shí),實(shí)時(shí)通知醉酒者、精神病人的家屬或工作單位,讓他們派人領(lǐng)回。

3.醉酒者或精神病人有危害護(hù)衛(wèi)目標(biāo)或社會(huì)安好的行為,可將其強(qiáng)制送交公安部門處理。

(四)執(zhí)勤中察覺可疑分子的處置安管員在執(zhí)勤中如察覺有神色恐慌、行動(dòng)詭秘的可疑人員時(shí),應(yīng)采取如下措施:

1.報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班和管理處,并向其他區(qū)域執(zhí)勤安管員發(fā)出信號(hào)。特殊處境還需向公安部門報(bào)告。

2.嚴(yán)密跟蹤查看,暗中監(jiān)視,防止其舉行破壞或犯罪活動(dòng)。

3.察覺與公安機(jī)關(guān)通緝的在逃人員體貌特征好像者,或經(jīng)盤詢漏洞百出、形跡可疑者,可采取措施將其帶往公安機(jī)關(guān)查處。

(五)執(zhí)勤中察覺客戶斗毆時(shí)的處置當(dāng)班安管員在護(hù)衛(wèi)區(qū)域內(nèi)察覺客戶打架、斗毆事情時(shí)務(wù)必采取如下措施:

1.細(xì)心勸導(dǎo)雙方離開現(xiàn)場(chǎng),緩解沖突。確能認(rèn)定屬于《違反治安管理?xiàng)l例》行為或犯罪行為的,應(yīng)實(shí)時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān),或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。

2.提高機(jī)警,防止壞人利用混亂之機(jī)舉行破壞或偷竊活動(dòng)。

3.奉勸圍觀群眾離開,確養(yǎng)護(hù)衛(wèi)區(qū)域的正常治安秩序。

4.輔助公安人員勘察打斗現(xiàn)場(chǎng),收繳斗毆器械,鑒別為首分子。

(六)客戶發(fā)生刑事或治安案件時(shí)的處置

1.值班安管員應(yīng)急速報(bào)告護(hù)衛(wèi)班長和管理處,管理處應(yīng)盡快向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,實(shí)時(shí)報(bào)告公司安好部,客戶投購保險(xiǎn)的還應(yīng)指點(diǎn)客戶通知承保的保險(xiǎn)公司。

2.當(dāng)班安管員應(yīng)根據(jù)概括處境,采取適當(dāng)方法養(yǎng)護(hù)現(xiàn)場(chǎng),遏止無關(guān)人員進(jìn)入,以免破壞現(xiàn)場(chǎng),影響證據(jù)的收集。

3.抓緊時(shí)機(jī)向察覺人或周