獵頭專業(yè)培訓(xùn)第二季(如何與甲方溝通)課件

獵頭專業(yè)培訓(xùn)第二季——如何與甲方溝通？獵頭專業(yè)培訓(xùn)第二季——如何與甲方溝通？一、如何定義與甲方的溝通二、與甲方溝通的特殊性三、甲方的類型與特點四、與甲方溝通的基本原則五、與甲方溝通中常見的障礙與矛盾六、如何與甲方搭建有效溝通的平臺七、與不同類型甲方溝通的基本技巧目錄一、如何定義與甲方的溝通二、與甲方溝通的特殊性三、甲方的

溝通是指溝通者為了獲取溝通對象的

反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過程。

與甲方的溝通，則是一種專業(yè)性較高、與候選人、甲方、獵頭三方利益直接相關(guān)的、多角度、多點多面的溝通。更多的體現(xiàn)觀念上的傳輸和思想上的碰撞。一、如何定義與甲方的溝通溝通是指溝通者為了獲取溝通對象的

反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ?、專業(yè)不對等3、信息不對等4、職權(quán)不對等1、職位不對等----甲方大多處于強(qiáng)勢（心理或行為）----兩方對招聘的專業(yè)理解、經(jīng)驗等是不對等的----對地產(chǎn)行業(yè)、對項目信息的掌握是不對等的----職權(quán)分工不清晰、不對稱二、與甲方溝通的特殊性2、專業(yè)不對等3、信息不對等4、職權(quán)不對等1、職位不對按照資質(zhì)性質(zhì)分類（不同性質(zhì)）私企品牌甲方人力小型私企甲方人力國企甲方人力——實力雄厚，獵頭合作機(jī)制健全，但通常決策較慢

——獵頭合作經(jīng)驗較少，規(guī)范性差，需要專業(yè)理念和技能的支持——實力雄厚，獵頭合作經(jīng)驗豐富，運作較規(guī)范三、甲方的類型與特點按照資質(zhì)性質(zhì)分類（不同性質(zhì)）私企品牌甲方人力小型私企甲方人按性格特征分類（不同性格）保守型

目標(biāo)型

自我型

和善型——主觀、強(qiáng)勢，以自我為中心，干預(yù)較多——冷靜、細(xì)心，行動力慢，決策緩慢——只看大的目標(biāo)，細(xì)節(jié)過程容易忽略——寬容、理解，容易相處，同時依賴型也比較強(qiáng)三、甲方的類型與特點按性格特征分類（不同性格）保守型目標(biāo)型自我型和善型—（1）原則：進(jìn)退有度，不卑不亢（2）姿態(tài)：

尊重而非討好堅持而不固執(zhí)讓步而非屈從信任

成效尊重四、與甲方溝通的基本原則堅定＆原則（1）原則：進(jìn)退有度，不卑不亢（2）姿態(tài)：尊重而非討好信甲方在溝通中常見的主要問題：1、講不明白職位需求和定位。2、評價標(biāo)準(zhǔn)變來變?nèi)?，不確定因素太多。3、溝通過程不注意方法，簡單粗暴。4、遲疑決策，議而不決。五、與甲方溝通中常見的障礙與矛盾5、缺乏誠信，說了不算。甲方在溝通中常見的主要問題：1、講不明白職位需求和定位。2乙方在溝通中常見的錯誤：1、悶頭干活，無計劃、未及時溝通工作方向及成果。

2、責(zé)任心、專業(yè)程度不夠，為了走形式而溝通。

3、被動、消極、抵觸的心態(tài)。

4、市場不好，甲方口碑不好，都成為借口。

五、與甲方溝通中常見的障礙與矛盾5、急于求成，技術(shù)動作變形。乙方在溝通中常見的錯誤：1、悶頭干活，無計劃、未及時溝通工1、增強(qiáng)信心2、明確分工3、機(jī)制約束

4、區(qū)分對待

5、良好態(tài)度

6、因人而變

六、如何與甲方搭建有效溝通的平臺1、增強(qiáng)信心2、明確分工3、機(jī)制約束4、區(qū)分對待5、良1、增強(qiáng)信心2、明確分工3、機(jī)制約束

給甲方信心，取得甲方信賴，為有效溝通創(chuàng)建基礎(chǔ)。理清甲方內(nèi)部分工、授權(quán)、各級的管理權(quán)限，讓溝通的對象、內(nèi)容清晰明確建立合理的溝通機(jī)制，如定期的例會、專題的會議、以及與高層之間的經(jīng)常性溝通六、如何與甲方搭建有效溝通的平臺1、增強(qiáng)信心2、明確分工3、機(jī)制約束給甲方信心，取得甲方4、區(qū)分對待與不同職位的甲方進(jìn)行相應(yīng)的針對性溝通甲方人力高層甲方人力日常招聘工作接觸人六、如何與甲方搭建有效溝通的平臺4、區(qū)分對待與不同職位的甲方進(jìn)行相應(yīng)的針對性溝通甲方人力高層（決策者）4、區(qū)分對待3獵頭費用4人員定位1招聘目標(biāo)2招聘成本5候選人亮點人力高層（決策者）六、如何與甲方搭建有效溝通的平臺高層4、區(qū)分對待34125人力高層六、如何與甲方搭建有效溝高層（決策者）4、區(qū)分對待六、如何與甲方搭建有效溝通的平臺3具體程序4執(zhí)行細(xì)節(jié)1招聘時間2招聘過程5利弊分析人力中基層（執(zhí)行者）高層4、區(qū)分對待六、如何與甲方搭建有效溝通的平臺34125、良好態(tài)度6、因人而變積極主動、經(jīng)常溝通在對方的頻道中進(jìn)行溝通，根據(jù)不同性格特點，采取不同的應(yīng)對策略。

六、如何與甲方搭建有效溝通的平臺5、良好態(tài)度6、因人而變積極主動、經(jīng)常溝通在對方的頻道高層（決策者）與甲方溝通話術(shù)：多用“咱們”，少用“你們”、“我們”。不要講“我以為”。盡量少用“可能、應(yīng)該、一般來講”之類的詞。不要直接否定甲方。六、如何與甲方搭建有效溝通的平臺高層與甲方溝通話術(shù)：多用“咱們”，少用“你們”、“我們”。1、不同性質(zhì)國企甲方溝通要點：七、與不同類型甲方溝通的基本技巧名聲形象政績1、不同性質(zhì)國企甲方溝通要點：七、與不同類型甲方溝通的基本品牌甲方溝通要點：1、不同性質(zhì)七、與不同類型甲方溝通的基本技巧思想觀點價值品牌甲方溝通要點：1、不同性質(zhì)七、與不同類型甲方溝通的基本小型私企甲方溝通要點：1、不同性質(zhì)七、與不同類型甲方溝通的基本技巧觀念啟發(fā)經(jīng)驗移植模式建立小型私企甲方溝通要點：1、不同性質(zhì)七、與不同類型甲方溝通的不同性格的甲方做事風(fēng)格3、關(guān)系忠誠4、創(chuàng)新刺激1、細(xì)節(jié)冷靜2、結(jié)果效率保守型目標(biāo)型和善型自我型2、不同性格七、與不同類型甲方溝通的基本技巧不同性格的甲方3、耐心傾聽似是而非4、自信強(qiáng)勢隨機(jī)隨性1、保守冷靜難以琢磨2、開明果斷簡單明確保守型目標(biāo)型和善型自我型不同性格的甲方溝通特征2、不同性格七、與不同類型甲方溝通的基本技巧3、耐心4、自信1、保守2、開明保守型目標(biāo)型和善型自我型不同3、建立個人關(guān)系分享感受細(xì)說利弊4、多贊同，自己的觀點是在贊同基礎(chǔ)上的改進(jìn)1、解釋思路分析風(fēng)險列舉事例做好執(zhí)行工作

2、開門見山先講結(jié)果確保目標(biāo)的達(dá)成保守型目標(biāo)型和善型自我型不同性格的甲方溝通技巧2、不同性格七、與不同類型甲方溝通的基本技巧3、建立個人關(guān)系4、多贊同，1、解釋思路2、開門見山保守示例：某候選人，背景很好，但出于公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)的考慮，甲方給該職位候選人配備的薪酬是市場平均水平，我們要說服甲方采用更有競爭力的薪酬及福利吸引候選人。七、與不同類型甲方溝通的基本技巧示例：某候選人，背景很好，但出于公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)的與保守型甲方溝通王總：如果我們給候選人的是目前基本級別的薪酬的話，職位與周邊競爭公司相比優(yōu)勢不明顯，而且這種薪酬在市場中競爭力不足，日后很容易出問題，候選人入司之后可能會因為工作強(qiáng)度或其他公司挖墻角動搖，這很有可能會影響咱們的招聘質(zhì)量，對我們雙方的口碑會造成影響，對于日后人力資源部的高管管理也帶來了很多麻煩。如果我們提高一級薪酬，這些問題就不會存在，而且成本也不會增加多少，在年底加薪時把額度給部門老人，這個成本就出來了，用人部門也會很滿意的。解釋思路分析風(fēng)險做好執(zhí)行七、與不同類型甲方溝通的基本技巧與保守型甲方溝通王總：如王總：您只需要每月增加1萬的成本，就能給咱們集團(tuán)咱們用人部門配備具備素質(zhì)的高管，讓公司高管的專業(yè)能力、素質(zhì)都提升一個臺階，我們的高管水平提升目標(biāo)也能夠更快的實現(xiàn)，而且這個增加的成本是可以在公司整體業(yè)績提升中消化的，您是不是可以考慮一下呢？與目標(biāo)型甲方溝通開門見山先講結(jié)果確保目標(biāo)達(dá)成七、與不同類型甲方溝通的基本技巧王總：您只需要每月增加1萬的成本，與目標(biāo)型甲方溝通開門見山先王總：咱們集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)是龍頭企業(yè)，人力資源也是每年贏得中國人力資源典范企業(yè)，對于咱們這樣的重視優(yōu)秀人才吸引的企業(yè)，要是輔以更有吸引力的薪酬就更匹配了！那樣無論候選人還是市場就更會覺得我們是名副其實的全面領(lǐng)軍企業(yè)啦。與自我型甲方溝通多贊同在贊同基礎(chǔ)上的改進(jìn)七、與不同類型甲方溝通的基本技巧王總：咱們集團(tuán)在行業(yè)內(nèi)是龍頭企業(yè)，與自我型甲方溝通多贊同在贊王總：我們覺得從人力角度出發(fā)，應(yīng)該給候選人配備更有激勵的薪酬和福利，很多優(yōu)秀企業(yè)都非常重視候選人的個人保障，咱們的這個成本也是可以計入公司年度上浮整體人力成本中的，對于咱們?nèi)肆Y源來說不僅沒有損失，反而讓候選人更有歸屬感。與和善型甲方溝通分享感受說清利弊七、與不同類型甲方溝通的基本技巧王總：我們覺得從人力角度出發(fā)，應(yīng)該給候選人配備更有激勵的薪酬

對于獵頭公司來說，與甲方的溝通每天、每時、每刻都在進(jìn)行，可以說，生命不息，溝通不止。如何提高與甲方溝通的成效，需要我們在日常生活中、工作中不斷的研究、探尋。祝福每位同事的工作和生活都能

有效溝通、無限精彩！Thanks!對于獵頭公司來說，與甲方的溝通每天、每時、每刻都在進(jìn)演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！獵頭專業(yè)培訓(xùn)第二季——如何與甲方溝通？獵頭專業(yè)培訓(xùn)第二季——如何與甲方溝通？一、如何定義與甲方的溝通二、與甲方溝通的特殊性三、甲方的類型與特點四、與甲方溝通的基本原則五、與甲方溝通中常見的障礙與矛盾六、如何與甲方搭建有效溝通的平臺七、與不同類型甲方溝通的基本技巧目錄一、如何定義與甲方的溝通二、與甲方溝通的特殊性三、甲方的

溝通是指溝通者為了獲取溝通對象的

反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ絺鬟f信息的全部過程。

與甲方的溝通，則是一種專業(yè)性較高、與候選人、甲方、獵頭三方利益直接相關(guān)的、多角度、多點多面的溝通。更多的體現(xiàn)觀念上的傳輸和思想上的碰撞。一、如何定義與甲方的溝通溝通是指溝通者為了獲取溝通對象的

反應(yīng)和反饋而向?qū)Ψ?、專業(yè)不對等3、信息不對等4、職權(quán)不對等1、職位不對等----甲方大多處于強(qiáng)勢（心理或行為）----兩方對招聘的專業(yè)理解、經(jīng)驗等是不對等的----對地產(chǎn)行業(yè)、對項目信息的掌握是不對等的----職權(quán)分工不清晰、不對稱二、與甲方溝通的特殊性2、專業(yè)不對等3、信息不對等4、職權(quán)不對等1、職位不對按照資質(zhì)性質(zhì)分類（不同性質(zhì)）私企品牌甲方人力小型私企甲方人力國企甲方人力——實力雄厚，獵頭合作機(jī)制健全，但通常決策較慢

——獵頭合作經(jīng)驗較少，規(guī)范性差，需要專業(yè)理念和技能的支持——實力雄厚，獵頭合作經(jīng)驗豐富，運作較規(guī)范三、甲方的類型與特點按照資質(zhì)性質(zhì)分類（不同性質(zhì)）私企品牌甲方人力小型私企甲方人按性格特征分類（不同性格）保守型

目標(biāo)型

自我型

和善型——主觀、強(qiáng)勢，以自我為中心，干預(yù)較多——冷靜、細(xì)心，行動力慢，決策緩慢——只看大的目標(biāo)，細(xì)節(jié)過程容易忽略——寬容、理解，容易相處，同時依賴型也比較強(qiáng)三、甲方的類型與特點按性格特征分類（不同性格）保守型目標(biāo)型自我型和善型—（1）原則：進(jìn)退有度，不卑不亢（2）姿態(tài)：

尊重而非討好堅持而不固執(zhí)讓步而非屈從信任

成效尊重四、與甲方溝通的基本原則堅定＆原則（1）原則：進(jìn)退有度，不卑不亢（2）姿態(tài)：尊重而非討好信甲方在溝通中常見的主要問題：1、講不明白職位需求和定位。2、評價標(biāo)準(zhǔn)變來變?nèi)?，不確定因素太多。3、溝通過程不注意方法，簡單粗暴。4、遲疑決策，議而不決。五、與甲方溝通中常見的障礙與矛盾5、缺乏誠信，說了不算。甲方在溝通中常見的主要問題：1、講不明白職位需求和定位。2乙方在溝通中常見的錯誤：1、悶頭干活，無計劃、未及時溝通工作方向及成果。

2、責(zé)任心、專業(yè)程度不夠，為了走形式而溝通。

3、被動、消極、抵觸的心態(tài)。

4、市場不好，甲方口碑不好，都成為借口。

五、與甲方溝通中常見的障礙與矛盾5、急于求成，技術(shù)動作變形。乙方在溝通中常見的錯誤：1、悶頭干活，無計劃、未及時溝通工1、增強(qiáng)信心2、明確分工3、機(jī)制約束

4、區(qū)分對待

5、良好態(tài)度

6、因人而變

六、如何與甲方搭建有效溝通的平臺1、增強(qiáng)信心2、明確分工3、機(jī)制約束4、區(qū)分對待5、良1、增強(qiáng)信心2、明確分工3、機(jī)制約束

給甲方信心，取得甲方信賴，為有效溝通創(chuàng)建基礎(chǔ)。理清甲方內(nèi)部分工、授權(quán)、各級的管理權(quán)限，讓溝通的對象、內(nèi)容清晰明確建立合理的溝通機(jī)制，如定期的例會、專題的會議、以及與高層之間的經(jīng)常性溝通六、如何與甲方搭建有效溝通的平臺1、增強(qiáng)信心2、明確分工3、機(jī)制約束給甲方信心，取得甲方4、區(qū)分對待與不同職位的甲方進(jìn)行相應(yīng)的針對性溝通甲方人力高層甲方人力日常招聘工作接觸人六、如何與甲方搭建有效溝通的平臺4、區(qū)分對待與不同職位的甲方進(jìn)行相應(yīng)的針對性溝通甲方人力高層（決策者）4、區(qū)分對待3獵頭費用4人員定位1招聘目標(biāo)2招聘成本5候選人亮點人力高層（決策者）六、如何與甲方搭建有效溝通的平臺高層4、區(qū)分對待34125人力高層六、如何與甲方搭建有效溝高層（決策者）4、區(qū)分對待六、如何與甲方搭建有效溝通的平臺3具體程序4執(zhí)行細(xì)節(jié)1招聘時間2招聘過程5利弊分析人力中基層（執(zhí)行者）高層4、區(qū)分對待六、如何與甲方搭建有效溝通的平臺34125、良好態(tài)度6、因人而變積極主動、經(jīng)常溝通在對方的頻道中進(jìn)行溝通，根據(jù)不同性格特點，采取不同的應(yīng)對策略。

六、如何與甲方搭建有效溝通的平臺5、良好態(tài)度6、因人而變積極主動、經(jīng)常溝通在對方的頻道高層（決策者）與甲方溝通話術(shù)：多用“咱們”，少用“你們”、“我們”。不要講“我以為”。盡量少用“可能、應(yīng)該、一般來講”之類的詞。不要直接否定甲方。六、如何與甲方搭建有效溝通的平臺高層與甲方溝通話術(shù)：多用“咱們”，少用“你們”、“我們”。1、不同性質(zhì)國企甲方溝通要點：七、與不同類型甲方溝通的基本技巧名聲形象政績1、不同性質(zhì)國企甲方溝通要點：七、與不同類型甲方溝通的基本品牌甲方溝通要點：1、不同性質(zhì)七、與不同類型甲方溝通的基本技巧思想觀點價值品牌甲方溝通要點：1、不同性質(zhì)七、與不同類型甲方溝通的基本小型私企甲方溝通要點：1、不同性質(zhì)七、與不同類型甲方溝通的基本技巧觀念啟發(fā)經(jīng)驗移植模式建立小型私企甲方溝通要點：1、不同性質(zhì)七、與不同類型甲方溝通的不同性格的甲方做事風(fēng)格3、關(guān)系忠誠4、創(chuàng)新刺激1、細(xì)節(jié)冷靜2、結(jié)果效率保守型目標(biāo)型和善型自我型2、不同性格七、與不同類型甲方溝通的基本技巧不同性格的甲方3、耐心傾聽似是而非4、自信強(qiáng)勢隨機(jī)隨性1、保守冷靜難以琢磨2、開明果斷簡單明確保守型目標(biāo)型和善型自我型不同性格的甲方溝通特征2、不同性格七、與不同類型甲方溝通的基本技巧3、耐心4、自信1、保守2、開明保守型目標(biāo)型和善型自我型不同3、建立個人關(guān)系分享感受細(xì)說利弊4、多贊同，自己的觀點是在贊同基礎(chǔ)上的改進(jìn)1、解釋思路分析風(fēng)險列舉事例做好執(zhí)行工作

2、開門見山先講結(jié)果確保目標(biāo)的達(dá)成保守型目標(biāo)型和善型自我型不同性格的甲方溝通技巧2、不同性格七、與不同類型甲方溝通的基本技巧3、建立個人關(guān)系4、多贊同，1、解釋思路2、開門見山保守示例：某候選人，背景很好，但出于公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)的考慮，甲方給該職位候選人配備的薪酬是市場平均水平，我們要說服甲方采用更有競爭力的薪酬及福利吸引候選人。七、與不同類型甲方溝通的基本技巧示例：某候選人，背景很好，但出于公司薪酬標(biāo)準(zhǔn)的與保守型甲方溝通王總：如果我們給候選人的是目前基本級別的薪酬的話，職位與周邊競爭公司相比優(yōu)勢不明顯，而且這種薪酬在市場中競爭力不足，日后很容易出問題，候選人入司之后可能會因為工作強(qiáng)度或其他公司挖墻角動搖，這很有可能會影響咱們的招聘質(zhì)量，對我們雙方的口碑會造成影響，對于日后人力資源部的高管管理也帶來了很多麻煩。如果我們提高一級薪酬，這些問題就不會存在，而且成本也不會增加多少，在年底加薪時把額度給部門老人，這個成本就出來了，用人部門也會很滿意的。解釋思路分析風(fēng)險做好