新任主管管理能力發(fā)展課程之三

教導(dǎo)部屬，提升績(jī)效

Coachingfor

ImprovedPerformance新任主管管理能力發(fā)展?COPYRIGHTI-LEAD高效管理模式自信溝通贏(yíng)得承諾教導(dǎo)部屬激勵(lì)士氣促進(jìn)合作反饋績(jī)效主管角色承擔(dān)責(zé)任GETTINGCOMMITMENTTOGOALSCOACHINGFORIMPROVEDPERFORMANCEMOTIVATIONFORPEAKPERFORMANCEFACILITATINGTEAMWORKFORSYNERGYPERFORMANCEFEEDBACKFORSTAFFDEVELOPMENT?I-LEAD2009COACH?I-LEAD2009教導(dǎo)的必要性員工的所作所為可能偏離了目標(biāo)員工面對(duì)多重任務(wù)與工作壓力下可能手足無(wú)措員工有時(shí)不知道正確答案或該怎么做來(lái)自....中國(guó)最大的資料庫(kù)下載?I-LEAD2009每天都有“教導(dǎo)時(shí)刻”與員工設(shè)定個(gè)別目標(biāo)時(shí)當(dāng)員工尋求幫助時(shí)當(dāng)員工征詢(xún)意見(jiàn)或要求決策時(shí)發(fā)現(xiàn)員工出錯(cuò)時(shí)當(dāng)場(chǎng)糾正錯(cuò)誤時(shí)希望員工按照更加有效的方式完成任務(wù)時(shí)技術(shù)上的指正與幫助給予員工所需要的鼓勵(lì)。?I-LEAD2009COACH模式COACHompetencyutcomectionheckelpOut掌握目屬勝任力的現(xiàn)況設(shè)定改進(jìn)的目標(biāo)、學(xué)習(xí)的成果在改進(jìn)方式上達(dá)成協(xié)議，激發(fā)員工采取行動(dòng)給予反饋，不斷修正與改善在員工需要的時(shí)候給予支持與指導(dǎo)勝任力成果行動(dòng)查驗(yàn)協(xié)助?I-LEAD2009COACH模式了解員工目前負(fù)責(zé)的工作與曾經(jīng)做過(guò)的嘗試。了解他能勝任什么樣的工作。確定從哪里開(kāi)始教導(dǎo)，以及采用什么樣的教導(dǎo)方式。Competency勝任力?I-LEAD2009COACH模式與員工就期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)或成果上達(dá)成一致。營(yíng)造令人信服的愿景，讓員工做出承諾。提出引人深思問(wèn)題：你期望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是什么？怎樣才算成功？你期望將來(lái)如何？這個(gè)目標(biāo)激勵(lì)你積極進(jìn)取的程度有多高？這個(gè)目標(biāo)挑戰(zhàn)性如何？能否激發(fā)你的潛能？Outcome成果?I-LEAD2009COACH模式與員工們一起努力：尋找新的契機(jī)與突破口制造情境進(jìn)行嘗試取得員工們的認(rèn)同：要實(shí)現(xiàn)什么他們擁有怎樣的職權(quán)允許的偏差（“犯錯(cuò)”）范圍提出“條件問(wèn)句”：我們能做怎樣的嘗試？我們擁有怎樣的機(jī)會(huì)？如果我們做了……的嘗試會(huì)怎么樣？我們可以怎樣開(kāi)始著手？Action行動(dòng)來(lái)自....中國(guó)最大的資料庫(kù)下載?I-LEAD2009COACH模式查驗(yàn)員工的進(jìn)度。弄清員工的學(xué)習(xí)成果。透過(guò)及時(shí)反饋，幫助員工爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。設(shè)定前進(jìn)的目標(biāo)。引導(dǎo)員工自主學(xué)習(xí)。CheckBOOST提升反饋的力量Balanced平衡–同時(shí)包括正面與需要改善的地方。Observable觀(guān)察–描述你看見(jiàn)員工所做的事，關(guān)注他們的行為而非個(gè)性。Owned視為已有–反饋只有得到員工發(fā)自?xún)?nèi)心的認(rèn)同且視為己有，才能發(fā)揮作用且付諸行動(dòng)。Specific明確–給予的反饋要具體切實(shí)才清晰易懂。Timely及時(shí)

–挑選合適的時(shí)機(jī)，在信任的氛圍下給予反饋。查驗(yàn)?I-LEAD2009COACH模式隨時(shí)應(yīng)應(yīng)員工工之需需給與與幫助助和指指導(dǎo)主動(dòng)詢(xún)?cè)儐?wèn)是是否需需要幫幫助：：你需要要我什什么樣樣的幫幫助？？在…的問(wèn)題題上，，你需需要我我怎樣樣幫助助你？？HelpOut協(xié)助?I-LEAD2009教導(dǎo)模模擬活活動(dòng)【任務(wù)及及規(guī)則則說(shuō)明明】?jī)扇艘灰唤M，，一位位教導(dǎo)導(dǎo)者，，一位位受教教者教導(dǎo)規(guī)規(guī)則：開(kāi)始教教導(dǎo)之之前，，受教教者可可以看看，但但不能能碰觸觸零件件教導(dǎo)者者不能動(dòng)動(dòng)手，在受受教者者蒙眼的的狀態(tài)態(tài)下，教導(dǎo)導(dǎo)受教教者完完成作作品時(shí)間：：15分鐘教導(dǎo)任任務(wù)：用最快快的時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)，將將零件件正確確地組組合完完成。。在在最短短時(shí)間間內(nèi)完完成的的前三三組為為優(yōu)勝勝。?I-LEAD2009有效教教導(dǎo)者必備特特質(zhì)敏銳的的觀(guān)察察力客觀(guān)、、不先先入為為主時(shí)時(shí)給給予鼓鼓勵(lì)很有創(chuàng)創(chuàng)造力力給人帶帶來(lái)靈靈感、、啟發(fā)發(fā)?I-LEAD2009教導(dǎo)情情境角角色扮扮演目標(biāo)：：通過(guò)過(guò)運(yùn)用用COACH與BOOST模型教教導(dǎo)業(yè)業(yè)績(jī)?yōu)l瀕臨邊邊緣的的員工工四人組組成一一組，，小組組里兩兩人組組成一一對(duì)。。根據(jù)所所分發(fā)發(fā)的指指示中中的四四個(gè)步步驟來(lái)來(lái)進(jìn)行行。根據(jù)4頁(yè)練習(xí)習(xí)紙上上的指指示進(jìn)進(jìn)行4個(gè)步驟驟的操操作。。每對(duì)對(duì)搭檔檔挑選選角色色扮演演的案案例，，一旦旦案例例確定定下來(lái)來(lái)以后后，角角色也也相應(yīng)應(yīng)的確確定下下來(lái)了了。第一輪輪中作作為教教導(dǎo)者者，A模擬其其挑選選的情情境對(duì)對(duì)D進(jìn)行教教導(dǎo)，，B與C作為觀(guān)觀(guān)察者者。第二輪輪中作作為教教導(dǎo)者者，C模擬其其挑選選的情情境對(duì)對(duì)B進(jìn)行教教導(dǎo)，，A與D作為觀(guān)觀(guān)察者者。兩輪的的情境境練習(xí)習(xí)結(jié)束束后，，小小組進(jìn)進(jìn)行討討論，，選出出“成成功的的角色色扮演演案例例”，，并在在鏡頭頭前進(jìn)進(jìn)行錄錄影。。?I-LEAD2009教導(dǎo)情情境角角色扮扮演第一輪角色教導(dǎo)者A員工D觀(guān)察者B觀(guān)察者C小組第1對(duì)第2對(duì)教導(dǎo)者AC員工BD第二輪角色教導(dǎo)者C員工B觀(guān)察者D觀(guān)察者A?I-LEAD2009教導(dǎo)情情境角角色扮扮演–時(shí)間分分配員工基本信息5分鐘教導(dǎo)預(yù)備程序5分鐘第一輪：教導(dǎo)與反饋10分鐘第二輪：教導(dǎo)與反饋10分鐘角色扮演錄影5分鐘?I-LEAD2009教導(dǎo)成功的的條件件制定清清楚的的、可可以達(dá)達(dá)到的的目標(biāo)標(biāo)任何時(shí)時(shí)候都都給予予員工工支持持幫助員員工分分析他他/她的優(yōu)優(yōu)點(diǎn)和和缺點(diǎn)點(diǎn)主動(dòng)聽(tīng)聽(tīng)取來(lái)來(lái)自員員工的的聲音音能注意意到員員工的的感受受和需需求來(lái)自....中國(guó)最最大的的資料料庫(kù)下下載?I-LEAD20099、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。2022/12/242022/12/24Saturday,December24,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。2022/12/242022/12/242022/12/2412/24/20226:14:39AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。2022/12/242022/12/242022/12/24Dec-2224-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。2022/12/242022/12/242022/12/24Saturday,December24,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。2022/12/242022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。24十十二二月20222022/12/242022/12/242022/12/2415、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月222022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/242022/12/2424December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線(xiàn)線(xiàn)向向前前。。。。2022/12/242022/12/242022/12/242022/12/249、沒(méi)有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。2022/12/242022/12/24Saturday,December24,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒(méi)有有。。。2022/12/242022/12/242022/12/2412/24/20226:14:39AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。2022/12/242022/12/242022/12/24Dec-2224-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿(mǎn)滿(mǎn)，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。2022/12/242022/12/242022/12/24Saturday,December24,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。2022/12/242022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。24十二月月20222022/12/242022/12/242022/12/2415、楚塞三湘接接，荊門(mén)九派派通。。。十二月222022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/242022/12/2424December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來(lái)來(lái)秋。。。2022/12/242022/12/242022/12/242022/12/249、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。2022/12/242022/12/24Saturday,December24,202210、閱讀一切切好書(shū)如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話(huà)。2022/12/242022/12/242022/12/2412/24/20226:14:39AM11、越是沒(méi)沒(méi)有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。2022/12/242022/12/242022/12/24Dec-2224-Dec-2212、越是無(wú)無(wú)能的人人，越喜喜歡挑剔剔別人的的錯(cuò)兒。。2022/12/242022/12/242022/12/24Saturday,December24,202213、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。2022/12/242022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。24十二月月20222022/12/242022/12/242022/12/2415、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過(guò)于提提升自我。。。十二月222022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202216、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2022/12/242022/1