金蝶-績效管理要點課件

目錄第一節(jié)組織規(guī)劃第二節(jié)職員管理第三節(jié)能力素質(zhì)模型第四節(jié)績效管理第五節(jié)招聘選拔第六節(jié)培訓(xùn)發(fā)展第七節(jié)考勤管理第八節(jié)薪酬核算第九節(jié)薪酬設(shè)計第十節(jié)社保福利第十一節(jié)查詢報表第十二節(jié)經(jīng)理人、CEO平臺第十三節(jié)個人工作臺第十四節(jié)主控臺人力資源功能第四節(jié)績效管理目錄第一節(jié)組織規(guī)劃第八節(jié)薪酬

績效管理是企業(yè)人力資源管理工作的重點之一，績效也是評價組織與員工貢獻(xiàn)的重要指標(biāo)體系。一個企業(yè)評價考核體系的好壞直接影響到員工的忠誠度和滿意度，從而會影響到企業(yè)凝聚力和競爭力?？冃Ч芾碜鳛橄到y(tǒng)的重點模塊包括考核基礎(chǔ)設(shè)置、業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)、考核方案、考核過程控制、考核結(jié)果和匯總方案六項子功能，主要實現(xiàn)對組織與員工的績效目標(biāo)管理和過程管理，能夠通過多種考核方法實現(xiàn)對組織與員工工作績效的考核評估，同時也可利用系統(tǒng)實施對組織與員工的360度反饋評價，實現(xiàn)績效目標(biāo)評估與360度評價的有機結(jié)合?？冃Ч芾?績效管理是企業(yè)人力資源管理工作的重點之一，績效也是評價組織績效管理－業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)流程啟動評估流程創(chuàng)建方案考核結(jié)果查詢績效管理－業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)流程啟動評估流程創(chuàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備績效指標(biāo)庫步驟：點擊【績效管理】→【考核基礎(chǔ)設(shè)置】→【績效指標(biāo)庫】→【創(chuàng)建類型】→【創(chuàng)建指標(biāo)】。

績效評估方案中績效指標(biāo)的確定來自于企業(yè)根據(jù)自身戰(zhàn)略需求編制形成的績效指標(biāo)庫?？蓪冃е笜?biāo)進(jìn)行分類管理；或可根據(jù)不同組織單元對應(yīng)的分解的績效評估指標(biāo)進(jìn)行分類管理。在人力資源系統(tǒng)中，根據(jù)目標(biāo)下達(dá)方式不同，可以在績效目標(biāo)下達(dá)時，可以成批選擇所創(chuàng)建的“績效指標(biāo)庫”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備績效指標(biāo)庫步驟：點擊【績效管理】→【考核基礎(chǔ)設(shè)置步驟：點擊【績效管理】→【考核基礎(chǔ)設(shè)置】→【360度問卷庫】→【新建】，錄入問卷名稱“職員團隊合作意識”，并選擇此問卷適于范圍，點擊【確定】彈出添加“問題目”的頁面，錄入【評價內(nèi)容】、【評價標(biāo)準(zhǔn)】及【權(quán)重】內(nèi)容?；A(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備360度問卷

在“考核方案”制定時，如果考核方式中需要360度評估，則在評估過程中是使用“問卷”的方式進(jìn)行調(diào)查，參評人在問卷中填寫對被評人得分情況?！?60度問卷】是為這一個過程準(zhǔn)備的步驟：點擊【績效管理】→【考核基礎(chǔ)設(shè)置】→【360度問卷庫】步驟：選擇【績效管理】→【考核基礎(chǔ)設(shè)置】】→【考核周期設(shè)置】，進(jìn)入“設(shè)置考核周期”頁面，單擊【新建考核周期】，進(jìn)入“新建考核周期”對話框，在顯示的頁面中錄入周期名稱、編輯、起始日期及周期的頻度?；A(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備考核周期

建立統(tǒng)一的考核周期，與考核方案自身的考核周期進(jìn)行關(guān)聯(lián)，方便于報表統(tǒng)一期間查詢、統(tǒng)計。在考核周期頻度類別可以選擇年度、半年度、季度、月、周等類別，新增未引用的考核周期可以通過【修改考核周期】、【刪除考核周期】進(jìn)行修改刪除操作。單擊【關(guān)聯(lián)方案】，顯示與該考核周期相關(guān)聯(lián)的考核方案。單擊【重新對應(yīng)】，彈出“考核周期查詢”對話框，選擇其中一個考核周期，單擊【確定】重新對應(yīng)考核方案與考核周期。步驟：選擇【績效管理】→【考核基礎(chǔ)設(shè)置】】→【考核周期設(shè)置】步驟：【績效管理】→【考核基礎(chǔ)設(shè)置】→【過程管理期間】，進(jìn)入“期間設(shè)置”頁面，單擊【新建】，進(jìn)入“新建期間”對話框，在這里我們錄入和考核期間相符的內(nèi)容，頻度為周。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備過程管理期間

如果新建的考核方案需要進(jìn)行過程管理，則涉及到過程管理的期間，以供績效考核人在【個人工作臺】→【我的績效】→【計劃與執(zhí)行管理】中進(jìn)行考核過程的事件進(jìn)行記錄?？己诉^程期間在列表中，我們可以看到有兩個狀態(tài)，即“是否啟用”和“是否可填寫”。只有“啟用”狀態(tài)的期間，才能在在計劃及執(zhí)行管理和有關(guān)過程管理報表中查看到、編輯其中內(nèi)容。步驟：【績效管理】→【考核基礎(chǔ)設(shè)置】→【過程管理期間】，進(jìn)入業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)

很多企業(yè)的績效考核成績需要有關(guān)于組織和職員的具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)參與計算?！緲I(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)】是用于引入和記錄所有組織和員工在各個業(yè)務(wù)統(tǒng)計期間實際業(yè)務(wù)完成情況的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的功能。 在【業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)】功能中統(tǒng)一定義業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計項目、進(jìn)行業(yè)務(wù)類別和業(yè)務(wù)統(tǒng)計期間管理，對組織單元和個人數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，設(shè)置的步驟如下所示。業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù) 很多企業(yè)的績效考核成績需要有關(guān)于組織和職員的具業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)－業(yè)務(wù)流程統(tǒng)計項目管理業(yè)務(wù)類別管理業(yè)務(wù)統(tǒng)計期間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)－業(yè)務(wù)流程統(tǒng)計項目管理業(yè)務(wù)類別管理業(yè)務(wù)統(tǒng)計期間業(yè)業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計項目管理步驟：在【績效管理】→【業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)】→【統(tǒng)計項目管理】的“項目類別”頁面上，這里我們可以新建類別(我們新建“財務(wù)”類別)，選擇新建的“財務(wù)”類別后，點單擊【創(chuàng)建統(tǒng)計項目】，在彈出的頁面中，錄入編碼、名稱及此項目的數(shù)據(jù)類型等欄目，點擊確定保存返回。

統(tǒng)計項目即后面所要介紹的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的字段，在績效考核方案中如果要考核業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，則首先要確定是什么數(shù)據(jù)，即統(tǒng)計項目。在【統(tǒng)計項目管理】中可以創(chuàng)建類別、修改類別、刪除類別和創(chuàng)建項目、修改項目、刪除項目。創(chuàng)建的項目將存入數(shù)據(jù)表，系統(tǒng)自動創(chuàng)建數(shù)據(jù)表。業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計項目管理步驟：在【績效管理】→【業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類別管理步驟：1、點擊【績效管理】→【業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)】→【業(yè)務(wù)類別管理】，在過濾條件中選擇進(jìn)入的類別類型“個人類別”或者“組織類別”，點擊【確定】進(jìn)入。2、在進(jìn)入個人業(yè)務(wù)類別管理頁面中，點擊【創(chuàng)建類別】按鈕創(chuàng)建類別“銷售類”，再通過【統(tǒng)計項目管理】按鈕進(jìn)入選擇統(tǒng)計項目的頁面，選擇已增加的“銷售額”項目返回。3、在步驟2中添加項目關(guān)閉返回到業(yè)務(wù)類別管理頁面，可以通過工具條【職員管理】按鈕設(shè)置當(dāng)前類別所對應(yīng)的職員，在職員選擇中，我們可以添加對應(yīng)的銷售類職員。

我們可以把業(yè)務(wù)類別是把“統(tǒng)計項目”與“職員”或者“組織單元”合成一個要求，供考核方案引用。過濾方案中所選擇進(jìn)入的類別為“組織單元類別管理”，則上圖中所看到將是“組織單元管理”，設(shè)置方法與職員類相同，我們就不重復(fù)講述。業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類別管理步驟： 我們可以把業(yè)務(wù)類別是把“統(tǒng)計業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計期間步驟：點擊【績效管理】→【業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)】→【業(yè)務(wù)統(tǒng)計期間】，在頁面中點擊【新建期間】，則可以維護(hù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計期間的相關(guān)屬性。

即限定業(yè)務(wù)發(fā)生數(shù)據(jù)是在什么一個時間段內(nèi)，如本案例中的2006年第3季度。業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計期間步驟：點擊【績效管理】→【業(yè)務(wù)完成數(shù)業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)步驟：點擊【績效管理】→【業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)】→【個人數(shù)據(jù)】，彈出相應(yīng)的查詢過濾條件，可以點擊【確定】進(jìn)入“業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)明細(xì)報表”頁面中。

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入提供兩種方式，分別是【批量新建】和【批量導(dǎo)入】，當(dāng)進(jìn)行【批量新建】時，同時通過向?qū)б来畏謩e選擇“業(yè)務(wù)統(tǒng)計期間”、“業(yè)務(wù)統(tǒng)計類別”來確定“統(tǒng)計項目”，再進(jìn)一步選擇“業(yè)務(wù)統(tǒng)計類別”中的管理的職員,最后可以手動錄入相應(yīng)的值，點擊完成保存示。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入提供兩種方式，分別是【批量新建】和【批量導(dǎo)入】，當(dāng)進(jìn)行【批量新建】時，同時通過向?qū)б来畏謩e選擇“業(yè)務(wù)統(tǒng)計期間”、“業(yè)務(wù)統(tǒng)計類別”來確定“統(tǒng)計項目”。業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)步驟：點擊【績效管理】→【業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)】創(chuàng)建方案

效考核方案的設(shè)定是【績效考核】模塊的核心關(guān)鍵，企業(yè)可根據(jù)自身的考核評價體系建立多種類型的評估方案。K/3人力資源系統(tǒng)支持對個人的考核，也支持對組織架構(gòu)，即某部門的考核。兩種考核對象操作方式類似，都需要通過方案的制定，確定考核的對象，考核的方式，目標(biāo)錄入定方式，評分的標(biāo)準(zhǔn)等確定，本章節(jié)我們主要以個人績效考核為例講述。創(chuàng)建方案 效考核方案的設(shè)定是【績效考核】模塊的核心關(guān)鍵，企業(yè)創(chuàng)建方案考核方案向?qū)Р襟E：1、點擊【績效管理】→【考核方案】→【個人績效方案】，在彈出的條件過濾方案可設(shè)置過濾條件查詢已建立的考核方案，點擊【確定】進(jìn)入→【創(chuàng)建方案】，彈出考核方案的詳細(xì)設(shè)置界面，設(shè)置“編碼”，“評估方式”及“所屬組織單元”等欄目。2、點擊【下一步】，可以設(shè)置考核方案的考核周期及評估周期，錄入相應(yīng)欄目信息后，再點擊【下一步】進(jìn)入向?qū)畔㈩A(yù)覽頁面，點擊【保存】→【關(guān)閉】進(jìn)入【績效評估方案】維護(hù)頁面。確定最后績效評估定級的方式，可以是手動輸入，還可以選擇已在【系統(tǒng)設(shè)置】→【系統(tǒng)參數(shù)】→【績效管理】中設(shè)置所設(shè)立的績效等級在進(jìn)行考核的時候，可以設(shè)置多個考核周期，正如方案建立過程中會有“第1個周期”，可以按照考核周期頻度把考核期間分成若干個期間,第二個考核周期必須大于前一個考核周期的截止日期。同時每個考核周期都有對應(yīng)的考核評估期，即對已經(jīng)完成或者即將完成的考核周期的工作狀態(tài)的進(jìn)行評估的時間段。創(chuàng)建方案考核方案向?qū)Р襟E：確定最后績效評估定級的方式，可以是創(chuàng)建方案績效方案維護(hù)

方案建立向?qū)瓿珊蟊仨毥?jīng)過方案的維護(hù)，需要進(jìn)一步設(shè)置“評估對象”，“目標(biāo)評估”，“績效目標(biāo)”及“360度評估”等信息，還可以對“考核周期”和“申訴流程”才能使方案真正建立生效。創(chuàng)建方案績效方案維護(hù) 方案建立向?qū)瓿珊蟊仨毥?jīng)過方案的維護(hù)，績效方案維護(hù)評估對象步驟：點擊【評估對象】，在顯示的頁面中我們需要設(shè)置當(dāng)前方案是對哪些人進(jìn)行評估，點擊【添加職位評估對象】，彈出“職位查詢”對話框，可以看到職位已限定于【基本設(shè)置】所設(shè)置的“銷售一部”，通過“查詢”或“瀏覽”選擇相應(yīng)職位，如本例中“銷售代表”確定返回。人力資源系統(tǒng)是對職位進(jìn)行考核，在添加評估對象是也是以“職位”為單位批量添加此職位下職員，通過【不參評人員設(shè)置】可從已選定職位中的職員進(jìn)行排除，排除的職員則不參加本次考核的職員。績效方案維護(hù)評估對象步驟：點擊【評估對象】，在顯示的頁面中我績效方案維護(hù)目標(biāo)評估步驟：點擊【目標(biāo)評估】，在這頁面中，我們可以設(shè)置考核的方式，目標(biāo)的填寫方式等內(nèi)容。功能功能描述目標(biāo)評分方式可選擇“手動輸入評分”或者“按分?jǐn)?shù)級別選項進(jìn)行評分”。若選擇“手動輸入評分”，需設(shè)置評分范圍，目標(biāo)評估的分制可以與考核方案基本設(shè)置中的分制不同，但是在考核結(jié)果中，系統(tǒng)自動將目標(biāo)評估的分制轉(zhuǎn)換為考核方案的分制。若選擇“按分?jǐn)?shù)級別選項進(jìn)行評分”，績效目標(biāo)評分表采用下拉框選擇分?jǐn)?shù)方式打分（分?jǐn)?shù)等級可在【系統(tǒng)參數(shù)】→【績效管理】中進(jìn)行設(shè)置如下圖2-4-3-8所示）。如果只需評定等級和總結(jié)，不需對目標(biāo)進(jìn)行評分，可選中“只須評定績效等級和績效總結(jié)，不須錄入分?jǐn)?shù)即可提交”。目標(biāo)評分方式中的‘允許目標(biāo)評分范圍突破上限’，可以讓目標(biāo)評分的分?jǐn)?shù)突破上限，例如目標(biāo)評分的分制為10分，可以打11分、12分等10以上的分?jǐn)?shù)。是否進(jìn)行過程管理在目標(biāo)評估過程中，可以將目標(biāo)周期再分解成若干個時間段，如月周期考核可以分解到周計劃中。被考評人或其上級在【我的工作臺】→【我的績效】→【計劃及執(zhí)行管理】可以制定相應(yīng)的周計劃，確定一周內(nèi)須完成目標(biāo)及其他工作項目的數(shù)量、質(zhì)量和時限要求等各項指標(biāo)。被評估人可以對這些周計劃的完成情況進(jìn)行確認(rèn)，其上級可以對完成情況進(jìn)行評估及評分，這些溝通的過程稱為過程管理。“過程管理”為考核方案中的可選項。目標(biāo)填寫方式目標(biāo)填寫方式分為‘上級填寫＋下級填寫’或者‘上級填寫’，此處的控制會在【我的工作臺】→【我的績效】→【我的目標(biāo)】中體現(xiàn)，如果是‘上級填寫＋下級填寫’，在制定目標(biāo)的時候，評估對象與評估對象的直接上級都可以錄入目標(biāo)內(nèi)容，如果是‘上級填寫’，評估對象的考核目標(biāo)只能由直接上級來填寫，但是無論是‘上級填寫＋下級填寫’或者‘上級填寫’，考核目標(biāo)的下達(dá)都是由評估對象的直接上級（或目標(biāo)下達(dá)人）來做。目標(biāo)權(quán)重填寫方式考核方式分為兩種：權(quán)重、目標(biāo)分值。當(dāng)選擇權(quán)重時，我們便需要進(jìn)一步設(shè)置“績效目標(biāo)”的控制方式，以前這些目標(biāo)之前的權(quán)重系統(tǒng)，考核結(jié)果將需要乘以權(quán)重的系數(shù)，方可得出最終結(jié)果，設(shè)置權(quán)重時分為兩種方式，一種是直接填寫目標(biāo)權(quán)重（默認(rèn)方式）；另外一種采用重要性等級來選擇（將用戶選擇的重要性等級轉(zhuǎn)換為百分?jǐn)?shù)，可以在【系統(tǒng)設(shè)置】→【系統(tǒng)參數(shù)】→【績效管理】中設(shè)置，如下圖2-4-3-8所示），如果是目標(biāo)類型，則系統(tǒng)又提供了6種組合方式；選擇目標(biāo)分值，則考核結(jié)果即為最終結(jié)果?！澳繕?biāo)權(quán)重”方式及“績效目標(biāo)類型和下達(dá)目標(biāo)方式的模式控制”確實績效的結(jié)果計算方式。K/3人力資源系統(tǒng)績效考核的方式有八種評估方式，我們可以圖進(jìn)行描述?？冃Х桨妇S護(hù)目標(biāo)評估步驟：點擊【目標(biāo)評估】，在這頁面中，我們績效方案維護(hù)目標(biāo)評估中流程

在上述8種評估考核方式中，除了第四種及第七種是不需要設(shè)置流程外，其它的都需要設(shè)置考核流程，“績效考核”評估過程也是一個流程式，比如先自評，再直接上級評，并且每一個步驟的評分都設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重，每步的評分乘權(quán)重再相加便是最后的評估分。步驟：1、點擊【添加流程】→【下一步】，設(shè)置流程類型及級數(shù)；2、點擊【下一步】，彈出具體步驟由誰來評估的設(shè)置頁面；3、點擊【下一步】，彈出每一節(jié)點在評估時是否“允許打分”、“允許評估”；4、點擊【下一步】，彈出第一節(jié)點占評分總分的比重值項頁面。流程分為“方案級流程”及“職位級流程”，添加流程首先一定需要制定“方案級流程”，并且一個方案只能一個“方案級流程”被評估對象以此流程方案為準(zhǔn)。當(dāng)需要把方案中的不同職位的員工從方案流程中排除而走單獨的流程，則可以在制定方案級流程后，再制定“職位級流程”績效方案維護(hù)目標(biāo)評估中流程 在上述8種評估考核方式中，除了第績效方案維護(hù)績效目標(biāo)步驟：1、在方案維護(hù)頁面點擊【績效目標(biāo)】2、點擊【設(shè)置分組目標(biāo)及職員】，彈出績效目標(biāo)類型等設(shè)置頁面，這里可以通過【引用類型】引用第一節(jié)“基礎(chǔ)設(shè)置”【績效指標(biāo)庫】所設(shè)置績效指標(biāo)類別及指標(biāo)，并且通過【設(shè)置權(quán)重】設(shè)置各節(jié)點的權(quán)重，權(quán)重民合為100%，父類別等于子其下子類之和。3、當(dāng)績效類型及其權(quán)重設(shè)置完成后，需進(jìn)一步指定具體的績效目標(biāo)，點擊【績效目標(biāo)】頁，在這里可以【引用績效指標(biāo)】，即在前面所指定目標(biāo)類型下的指標(biāo)，在這里可以設(shè)置權(quán)限，也可以通過“計算公式”自動計算。同時可以引用本篇第三章節(jié)所述的能力素質(zhì)模型，點擊【引用素質(zhì)指標(biāo)】。

當(dāng)【目標(biāo)評估】中的“目標(biāo)權(quán)重填寫方式”為“權(quán)重”時，同時需要“統(tǒng)一考核目標(biāo)”等情況下(需要【保存】操作)，則必須在【績效目標(biāo)】頁面設(shè)置“績效類型”、“績效指標(biāo)”、“素質(zhì)指標(biāo)”及“權(quán)重”、“計算公式”等內(nèi)容。設(shè)置【設(shè)置權(quán)重】時，也需要遵循父節(jié)點與子節(jié)點的權(quán)重相加關(guān)系各權(quán)重的設(shè)置必須與“績效類別”所設(shè)置的權(quán)重保持一致。在通過【設(shè)置計算公式】對績效指標(biāo)設(shè)置取數(shù)公式，主要是針對評估對象在【業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)】中的業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行運算，作為該評估對象的一個考核分?jǐn)?shù)。選擇一項目標(biāo)，單擊【設(shè)置計算公式】，系統(tǒng)會彈出一個“計算公式設(shè)置”的對話框，設(shè)置好相應(yīng)的公式后，點擊【確定】返回。績效方案維護(hù)績效目標(biāo)步驟： 當(dāng)【目標(biāo)評估】中的“目標(biāo)權(quán)重填寫績效方案維護(hù)360度評估步驟：1、在方案維護(hù)頁面點擊【360度評估】。2、點擊【添加評價分組】，在彈出的頁面中選擇“評價者”，“設(shè)置問卷”，對于“指定人”方式還需要指定對應(yīng)的職員。

當(dāng)“基本設(shè)置”中選擇了需要“360度評估”時，則需要對評估對象全方位反饋評價的一種形式。在360度評估中，可以選擇與評估對象有工作關(guān)系的人，包括被評價者的上級、同事、下屬或者指定人（包括別的部門、別的子公司的人員）等，分別被評價者進(jìn)行評價?？梢栽O(shè)定若干組不同的指定人，每組指定人都有相應(yīng)的權(quán)重、問卷?？冃Х桨妇S護(hù)360度評估步驟： 當(dāng)“基本設(shè)置”中選擇了需要“績效方案維護(hù)考核周期

考核周期內(nèi)已通過“創(chuàng)建向?qū)А痹O(shè)置第一個考核周期，如果需要“添加考核周期”，“啟動考核周期”則通過方案維護(hù)的“考核周期”來實現(xiàn)。在考核周期列表中，如果狀態(tài)為“未考核”時，可以修改考核周期參數(shù)，單擊【修改考核周期】，此時如果該考核周期已經(jīng)有考核目標(biāo)存在，不能修改周期開始時間與結(jié)束時間，可以修改評估期開始時間和結(jié)束時間，如果考核目標(biāo)不存在，周期開始時間與結(jié)束時間、評估開始時間與結(jié)束時間都可以修改。績效方案維護(hù)考核周期 考核周期內(nèi)已通過“創(chuàng)建向?qū)А痹O(shè)置第一個績效方案維護(hù)申訴流程

被考核對象對考核結(jié)果的公正公平的認(rèn)同度是影響績效管理能否成功和有效的因素。因而需要建立一個糾正失誤實現(xiàn)相對公平的機制即績效結(jié)果申訴。 流程設(shè)置方法與績效評估設(shè)置方法相同，點擊【添加流程】，按向?qū)崾就瓿刹僮?。申訴流程只有在考核方案的考核周期結(jié)束評估有了最終考核結(jié)果后，才在【我的工作臺】→【個人資料】→【我的檔案】→【績效考核】→【考核結(jié)果】，在“個人檔案中心”頁面，選中一行考核結(jié)果記錄單擊【結(jié)果申訴】，進(jìn)入“績效結(jié)果申訴”對話框提交“績效申訴”。績效方案維護(hù)申訴流程 被考核對象對考核結(jié)果的公正公平的認(rèn)同度流程啟動

在某個考核周期的考核目標(biāo)已經(jīng)全部下達(dá)、考核參數(shù)已經(jīng)設(shè)置正確、所設(shè)置評估期日期范圍內(nèi)，則可以進(jìn)入方案維護(hù)的“考核周期”管理頁面中，單擊【啟動考核周期】，則考核周期對應(yīng)的評估期將啟動，此時考核方案中所涉及的人員將在【我的工作臺】收到信息，請參加績效考核?？己嗽u估期啟動的必須具備下面條件：1.考核方案完成：考核方案中相關(guān)目標(biāo)評估的信息都設(shè)置完成，包括評估對象、目標(biāo)填寫方式、評分范圍、是否進(jìn)行過程管理、過程考核頻度、考核流程設(shè)置、考核職位設(shè)定。2.目標(biāo)下達(dá)：評估對象的目標(biāo)已下達(dá)，且權(quán)重之和是100％。3.評估期時間：考核周期的評估期已經(jīng)開始。流程啟動 在某個考核周期的考核目標(biāo)已經(jīng)全部下達(dá)、考核參數(shù)已經(jīng)評估流程

這里說的評估流程是方案維護(hù)中“考核周期”【啟用考核周期】后，評估開始為標(biāo)志。系統(tǒng)從開始到評分是如何進(jìn)行，這里包括順序的流程應(yīng)用，以及應(yīng)用過程流程的控制跟蹤。評估流程 這里說的評估流程是方案維護(hù)中“考核周期”【啟用考核評估流程評估流程啟動及過程步驟：1、當(dāng)時間在設(shè)置“考核方案”創(chuàng)建向?qū)У摹翱己嗽u估期”開始日期段內(nèi)，即在“考核方案”維護(hù)的考核周期中點擊【啟動考核周期】”，提示“啟動成功后”則被考核對象在【我的工作臺】→【我的消息】→【我的任務(wù)】處將自動接收到系統(tǒng)提示“請進(jìn)行績效目標(biāo)考核”。2、雙任務(wù)列表，在顯示的頁面中我們可以看到“開始評分”的分值，“評語”。3、填寫相應(yīng)評語，點擊【保存】→【提交】，提示提交成功后，則消息根據(jù)“考核方案”中定義的流程（本案例銷售代表的直接上級職位為“銷售一部經(jīng)理”萬明）進(jìn)行流轉(zhuǎn)，在以“萬明(WM)”登錄系統(tǒng)后，將收到相應(yīng)的消息。

本章節(jié)已更改登錄系統(tǒng)的用戶名“路元(RY)”，同時用戶登錄人力資源系統(tǒng)后，默認(rèn)的頁面便是【任務(wù)消息處理中心】頁面。

360度評估消息也是根據(jù)“績效方案”中流程360度評估問卷設(shè)置的評估人，自動系統(tǒng)發(fā)送，并且是在“啟動考核周期”后同時發(fā)送的。評估流程評估流程啟動及過程步驟：本章節(jié)已更改登錄評估流程評估流程過程控制跟蹤步驟：在【績效管理】→【考核過程控制】→【個人績效】過濾條件中選擇“考核方案”、“考核周期”后【確定】，彈出選定考核方案中的所有被考核對象人員狀態(tài)列表，選擇列表中“路元”，點擊【重啟目標(biāo)流程】，彈出警告對話框，點擊【確定】完成操作，則“路元”狀態(tài)列表由“已完成”狀態(tài)變?yōu)椤拔纯己恕睜顟B(tài)。

在績效考核過程中，企業(yè)人力資源管理人員對考核過程進(jìn)行有效的控制是十分必要的?？梢酝ㄟ^重啟目標(biāo)評估流程，重新發(fā)送360度問卷來保證所有考核結(jié)果的客觀、公正。人力資源管理人員通過考核過程控制可以更好的實時監(jiān)控考核過程。重啟目標(biāo)流程后，將會刪除流程中的所有消息，并且在“路元”登錄系統(tǒng)后，在“我的任務(wù)”將收到重新進(jìn)行評估的消息任務(wù)，與之前的評估流程相同評估流程評估流程過程控制跟蹤步驟：在【績效管理】→【考核過程考核結(jié)果查詢

考核結(jié)果中提供對績效考核結(jié)果的匯總，通過查詢的排序、統(tǒng)計功能也可以將考核結(jié)果進(jìn)行仔細(xì)的分析，使考核結(jié)果能夠更好的應(yīng)用到企業(yè)的人力資源管理活動中。 查詢結(jié)果前，我們首先需要在方案維護(hù)列表中【關(guān)閉方案】。關(guān)閉方案之前必須先在【方案維護(hù)】停止正在考核的周期?？己私Y(jié)果查詢 考核結(jié)果中提供對績效考核結(jié)果的匯總，通過查詢的考核結(jié)果查詢步驟：在【績效管理】→【考核結(jié)果】→【個人績效結(jié)果】中，“選擇考核周期”→【確定】，顯示出來查詢的結(jié)果?？己私Y(jié)果查詢功能功能描述設(shè)置公式通過設(shè)置公式，可以以得分為條件設(shè)置【計算等級】的公式，“計算等級”后，其值反填到“績效考核報表”績效等級列。目標(biāo)考核可以查看對應(yīng)的目標(biāo)評估的情況，但是在考核結(jié)果頁面中不能查看360度評估的問卷情況，要查看360度評估的問卷情況，必需查詢報表的績效管理報表的考核結(jié)果報表中查看。審核/反審核數(shù)據(jù)的狀態(tài)記錄，只有審核后才能被工資引用，只有沒有審核狀態(tài)才能修訂，審核后記錄可以通過【反審核】按鈕實現(xiàn)反審核。結(jié)果修訂如果“考核方案”中允許修訂結(jié)果，則可以通過此功能實現(xiàn)，并且遵循所設(shè)置的上下限及可修改的百分比值。?？己私Y(jié)果查詢步驟：在【績效管理】→【考核結(jié)果】→【個人績效結(jié)匯總方案步驟：1、在【績效管理】→【匯總方案】→【個人匯總方案】→【創(chuàng)建方案】中，輸入“編碼”，“名稱”、“所屬公司”及“時間段”。2、返回到列表狀態(tài)，選擇新建的列表行，點擊【方案維護(hù)】，可以進(jìn)行【評估對象】管理，同時【設(shè)置公式】，最后點擊【匯總計算】，則匯總后結(jié)果會反應(yīng)在相應(yīng)的報表并且可提供給工資系統(tǒng)等應(yīng)用?？己私Y(jié)果查詢

人力資源系統(tǒng)中，允許同一人參加多個考核方案，并可把此人在多個考核方案中的結(jié)果設(shè)置計算公式匯總結(jié)果，將各個考核方案的周期總分、目標(biāo)評估總分、360度反饋評價總分通過公式計算進(jìn)行匯總，匯總結(jié)果可提供給工資系統(tǒng)等應(yīng)用。匯總方案步驟：考核結(jié)果查詢 人力資源系統(tǒng)中，允許同一人參加多目錄第一節(jié)組織規(guī)劃第二節(jié)職員管理第三節(jié)能力素質(zhì)模型第四節(jié)績效管理第五節(jié)招聘選拔第六節(jié)培訓(xùn)發(fā)展第七節(jié)考勤管理第八節(jié)薪酬核算第九節(jié)薪酬設(shè)計第十節(jié)社保福利第十一節(jié)查詢報表第十二節(jié)經(jīng)理人、CEO平臺第十三節(jié)個人工作臺第十四節(jié)主控臺人力資源功能第四節(jié)績效管理目錄第一節(jié)組織規(guī)劃第八節(jié)薪酬

績效管理是企業(yè)人力資源管理工作的重點之一，績效也是評價組織與員工貢獻(xiàn)的重要指標(biāo)體系。一個企業(yè)評價考核體系的好壞直接影響到員工的忠誠度和滿意度，從而會影響到企業(yè)凝聚力和競爭力?？冃Ч芾碜鳛橄到y(tǒng)的重點模塊包括考核基礎(chǔ)設(shè)置、業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)、考核方案、考核過程控制、考核結(jié)果和匯總方案六項子功能，主要實現(xiàn)對組織與員工的績效目標(biāo)管理和過程管理，能夠通過多種考核方法實現(xiàn)對組織與員工工作績效的考核評估，同時也可利用系統(tǒng)實施對組織與員工的360度反饋評價，實現(xiàn)績效目標(biāo)評估與360度評價的有機結(jié)合。績效管理 績效管理是企業(yè)人力資源管理工作的重點之一，績效也是評價組織績效管理－業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)流程啟動評估流程創(chuàng)建方案考核結(jié)果查詢績效管理－業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)流程啟動評估流程創(chuàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備績效指標(biāo)庫步驟：點擊【績效管理】→【考核基礎(chǔ)設(shè)置】→【績效指標(biāo)庫】→【創(chuàng)建類型】→【創(chuàng)建指標(biāo)】。

績效評估方案中績效指標(biāo)的確定來自于企業(yè)根據(jù)自身戰(zhàn)略需求編制形成的績效指標(biāo)庫。可對績效指標(biāo)進(jìn)行分類管理；或可根據(jù)不同組織單元對應(yīng)的分解的績效評估指標(biāo)進(jìn)行分類管理。在人力資源系統(tǒng)中，根據(jù)目標(biāo)下達(dá)方式不同，可以在績效目標(biāo)下達(dá)時，可以成批選擇所創(chuàng)建的“績效指標(biāo)庫”基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備績效指標(biāo)庫步驟：點擊【績效管理】→【考核基礎(chǔ)設(shè)置步驟：點擊【績效管理】→【考核基礎(chǔ)設(shè)置】→【360度問卷庫】→【新建】，錄入問卷名稱“職員團隊合作意識”，并選擇此問卷適于范圍，點擊【確定】彈出添加“問題目”的頁面，錄入【評價內(nèi)容】、【評價標(biāo)準(zhǔn)】及【權(quán)重】內(nèi)容。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備360度問卷

在“考核方案”制定時，如果考核方式中需要360度評估，則在評估過程中是使用“問卷”的方式進(jìn)行調(diào)查，參評人在問卷中填寫對被評人得分情況?！?60度問卷】是為這一個過程準(zhǔn)備的步驟：點擊【績效管理】→【考核基礎(chǔ)設(shè)置】→【360度問卷庫】步驟：選擇【績效管理】→【考核基礎(chǔ)設(shè)置】】→【考核周期設(shè)置】，進(jìn)入“設(shè)置考核周期”頁面，單擊【新建考核周期】，進(jìn)入“新建考核周期”對話框，在顯示的頁面中錄入周期名稱、編輯、起始日期及周期的頻度?；A(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備考核周期

建立統(tǒng)一的考核周期，與考核方案自身的考核周期進(jìn)行關(guān)聯(lián)，方便于報表統(tǒng)一期間查詢、統(tǒng)計。在考核周期頻度類別可以選擇年度、半年度、季度、月、周等類別，新增未引用的考核周期可以通過【修改考核周期】、【刪除考核周期】進(jìn)行修改刪除操作。單擊【關(guān)聯(lián)方案】，顯示與該考核周期相關(guān)聯(lián)的考核方案。單擊【重新對應(yīng)】，彈出“考核周期查詢”對話框，選擇其中一個考核周期，單擊【確定】重新對應(yīng)考核方案與考核周期。步驟：選擇【績效管理】→【考核基礎(chǔ)設(shè)置】】→【考核周期設(shè)置】步驟：【績效管理】→【考核基礎(chǔ)設(shè)置】→【過程管理期間】，進(jìn)入“期間設(shè)置”頁面，單擊【新建】，進(jìn)入“新建期間”對話框，在這里我們錄入和考核期間相符的內(nèi)容，頻度為周?；A(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備過程管理期間

如果新建的考核方案需要進(jìn)行過程管理，則涉及到過程管理的期間，以供績效考核人在【個人工作臺】→【我的績效】→【計劃與執(zhí)行管理】中進(jìn)行考核過程的事件進(jìn)行記錄?？己诉^程期間在列表中，我們可以看到有兩個狀態(tài)，即“是否啟用”和“是否可填寫”。只有“啟用”狀態(tài)的期間，才能在在計劃及執(zhí)行管理和有關(guān)過程管理報表中查看到、編輯其中內(nèi)容。步驟：【績效管理】→【考核基礎(chǔ)設(shè)置】→【過程管理期間】，進(jìn)入業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)

很多企業(yè)的績效考核成績需要有關(guān)于組織和職員的具體業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)參與計算?！緲I(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)】是用于引入和記錄所有組織和員工在各個業(yè)務(wù)統(tǒng)計期間實際業(yè)務(wù)完成情況的統(tǒng)計數(shù)據(jù)的功能。 在【業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)】功能中統(tǒng)一定義業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計項目、進(jìn)行業(yè)務(wù)類別和業(yè)務(wù)統(tǒng)計期間管理，對組織單元和個人數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，設(shè)置的步驟如下所示。業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù) 很多企業(yè)的績效考核成績需要有關(guān)于組織和職員的具業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)－業(yè)務(wù)流程統(tǒng)計項目管理業(yè)務(wù)類別管理業(yè)務(wù)統(tǒng)計期間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)－業(yè)務(wù)流程統(tǒng)計項目管理業(yè)務(wù)類別管理業(yè)務(wù)統(tǒng)計期間業(yè)業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計項目管理步驟：在【績效管理】→【業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)】→【統(tǒng)計項目管理】的“項目類別”頁面上，這里我們可以新建類別(我們新建“財務(wù)”類別)，選擇新建的“財務(wù)”類別后，點單擊【創(chuàng)建統(tǒng)計項目】，在彈出的頁面中，錄入編碼、名稱及此項目的數(shù)據(jù)類型等欄目，點擊確定保存返回。

統(tǒng)計項目即后面所要介紹的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的字段，在績效考核方案中如果要考核業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，則首先要確定是什么數(shù)據(jù)，即統(tǒng)計項目。在【統(tǒng)計項目管理】中可以創(chuàng)建類別、修改類別、刪除類別和創(chuàng)建項目、修改項目、刪除項目。創(chuàng)建的項目將存入數(shù)據(jù)表，系統(tǒng)自動創(chuàng)建數(shù)據(jù)表。業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)統(tǒng)計項目管理步驟：在【績效管理】→【業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類別管理步驟：1、點擊【績效管理】→【業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)】→【業(yè)務(wù)類別管理】，在過濾條件中選擇進(jìn)入的類別類型“個人類別”或者“組織類別”，點擊【確定】進(jìn)入。2、在進(jìn)入個人業(yè)務(wù)類別管理頁面中，點擊【創(chuàng)建類別】按鈕創(chuàng)建類別“銷售類”，再通過【統(tǒng)計項目管理】按鈕進(jìn)入選擇統(tǒng)計項目的頁面，選擇已增加的“銷售額”項目返回。3、在步驟2中添加項目關(guān)閉返回到業(yè)務(wù)類別管理頁面，可以通過工具條【職員管理】按鈕設(shè)置當(dāng)前類別所對應(yīng)的職員，在職員選擇中，我們可以添加對應(yīng)的銷售類職員。

我們可以把業(yè)務(wù)類別是把“統(tǒng)計項目”與“職員”或者“組織單元”合成一個要求，供考核方案引用。過濾方案中所選擇進(jìn)入的類別為“組織單元類別管理”，則上圖中所看到將是“組織單元管理”，設(shè)置方法與職員類相同，我們就不重復(fù)講述。業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)類別管理步驟： 我們可以把業(yè)務(wù)類別是把“統(tǒng)計業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計期間步驟：點擊【績效管理】→【業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)】→【業(yè)務(wù)統(tǒng)計期間】，在頁面中點擊【新建期間】，則可以維護(hù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計期間的相關(guān)屬性。

即限定業(yè)務(wù)發(fā)生數(shù)據(jù)是在什么一個時間段內(nèi)，如本案例中的2006年第3季度。業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計期間步驟：點擊【績效管理】→【業(yè)務(wù)完成數(shù)業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)步驟：點擊【績效管理】→【業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)】→【個人數(shù)據(jù)】，彈出相應(yīng)的查詢過濾條件，可以點擊【確定】進(jìn)入“業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)明細(xì)報表”頁面中。

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入提供兩種方式，分別是【批量新建】和【批量導(dǎo)入】，當(dāng)進(jìn)行【批量新建】時，同時通過向?qū)б来畏謩e選擇“業(yè)務(wù)統(tǒng)計期間”、“業(yè)務(wù)統(tǒng)計類別”來確定“統(tǒng)計項目”，再進(jìn)一步選擇“業(yè)務(wù)統(tǒng)計類別”中的管理的職員,最后可以手動錄入相應(yīng)的值，點擊完成保存示。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入提供兩種方式，分別是【批量新建】和【批量導(dǎo)入】，當(dāng)進(jìn)行【批量新建】時，同時通過向?qū)б来畏謩e選擇“業(yè)務(wù)統(tǒng)計期間”、“業(yè)務(wù)統(tǒng)計類別”來確定“統(tǒng)計項目”。業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)步驟：點擊【績效管理】→【業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)】創(chuàng)建方案

效考核方案的設(shè)定是【績效考核】模塊的核心關(guān)鍵，企業(yè)可根據(jù)自身的考核評價體系建立多種類型的評估方案。K/3人力資源系統(tǒng)支持對個人的考核，也支持對組織架構(gòu)，即某部門的考核。兩種考核對象操作方式類似，都需要通過方案的制定，確定考核的對象，考核的方式，目標(biāo)錄入定方式，評分的標(biāo)準(zhǔn)等確定，本章節(jié)我們主要以個人績效考核為例講述。創(chuàng)建方案 效考核方案的設(shè)定是【績效考核】模塊的核心關(guān)鍵，企業(yè)創(chuàng)建方案考核方案向?qū)Р襟E：1、點擊【績效管理】→【考核方案】→【個人績效方案】，在彈出的條件過濾方案可設(shè)置過濾條件查詢已建立的考核方案，點擊【確定】進(jìn)入→【創(chuàng)建方案】，彈出考核方案的詳細(xì)設(shè)置界面，設(shè)置“編碼”，“評估方式”及“所屬組織單元”等欄目。2、點擊【下一步】，可以設(shè)置考核方案的考核周期及評估周期，錄入相應(yīng)欄目信息后，再點擊【下一步】進(jìn)入向?qū)畔㈩A(yù)覽頁面，點擊【保存】→【關(guān)閉】進(jìn)入【績效評估方案】維護(hù)頁面。確定最后績效評估定級的方式，可以是手動輸入，還可以選擇已在【系統(tǒng)設(shè)置】→【系統(tǒng)參數(shù)】→【績效管理】中設(shè)置所設(shè)立的績效等級在進(jìn)行考核的時候，可以設(shè)置多個考核周期，正如方案建立過程中會有“第1個周期”，可以按照考核周期頻度把考核期間分成若干個期間,第二個考核周期必須大于前一個考核周期的截止日期。同時每個考核周期都有對應(yīng)的考核評估期，即對已經(jīng)完成或者即將完成的考核周期的工作狀態(tài)的進(jìn)行評估的時間段。創(chuàng)建方案考核方案向?qū)Р襟E：確定最后績效評估定級的方式，可以是創(chuàng)建方案績效方案維護(hù)

方案建立向?qū)瓿珊蟊仨毥?jīng)過方案的維護(hù)，需要進(jìn)一步設(shè)置“評估對象”，“目標(biāo)評估”，“績效目標(biāo)”及“360度評估”等信息，還可以對“考核周期”和“申訴流程”才能使方案真正建立生效。創(chuàng)建方案績效方案維護(hù) 方案建立向?qū)瓿珊蟊仨毥?jīng)過方案的維護(hù)，績效方案維護(hù)評估對象步驟：點擊【評估對象】，在顯示的頁面中我們需要設(shè)置當(dāng)前方案是對哪些人進(jìn)行評估，點擊【添加職位評估對象】，彈出“職位查詢”對話框，可以看到職位已限定于【基本設(shè)置】所設(shè)置的“銷售一部”，通過“查詢”或“瀏覽”選擇相應(yīng)職位，如本例中“銷售代表”確定返回。人力資源系統(tǒng)是對職位進(jìn)行考核，在添加評估對象是也是以“職位”為單位批量添加此職位下職員，通過【不參評人員設(shè)置】可從已選定職位中的職員進(jìn)行排除，排除的職員則不參加本次考核的職員?？冃Х桨妇S護(hù)評估對象步驟：點擊【評估對象】，在顯示的頁面中我績效方案維護(hù)目標(biāo)評估步驟：點擊【目標(biāo)評估】，在這頁面中，我們可以設(shè)置考核的方式，目標(biāo)的填寫方式等內(nèi)容。功能功能描述目標(biāo)評分方式可選擇“手動輸入評分”或者“按分?jǐn)?shù)級別選項進(jìn)行評分”。若選擇“手動輸入評分”，需設(shè)置評分范圍，目標(biāo)評估的分制可以與考核方案基本設(shè)置中的分制不同，但是在考核結(jié)果中，系統(tǒng)自動將目標(biāo)評估的分制轉(zhuǎn)換為考核方案的分制。若選擇“按分?jǐn)?shù)級別選項進(jìn)行評分”，績效目標(biāo)評分表采用下拉框選擇分?jǐn)?shù)方式打分（分?jǐn)?shù)等級可在【系統(tǒng)參數(shù)】→【績效管理】中進(jìn)行設(shè)置如下圖2-4-3-8所示）。如果只需評定等級和總結(jié)，不需對目標(biāo)進(jìn)行評分，可選中“只須評定績效等級和績效總結(jié)，不須錄入分?jǐn)?shù)即可提交”。目標(biāo)評分方式中的‘允許目標(biāo)評分范圍突破上限’，可以讓目標(biāo)評分的分?jǐn)?shù)突破上限，例如目標(biāo)評分的分制為10分，可以打11分、12分等10以上的分?jǐn)?shù)。是否進(jìn)行過程管理在目標(biāo)評估過程中，可以將目標(biāo)周期再分解成若干個時間段，如月周期考核可以分解到周計劃中。被考評人或其上級在【我的工作臺】→【我的績效】→【計劃及執(zhí)行管理】可以制定相應(yīng)的周計劃，確定一周內(nèi)須完成目標(biāo)及其他工作項目的數(shù)量、質(zhì)量和時限要求等各項指標(biāo)。被評估人可以對這些周計劃的完成情況進(jìn)行確認(rèn)，其上級可以對完成情況進(jìn)行評估及評分，這些溝通的過程稱為過程管理?！斑^程管理”為考核方案中的可選項。目標(biāo)填寫方式目標(biāo)填寫方式分為‘上級填寫＋下級填寫’或者‘上級填寫’，此處的控制會在【我的工作臺】→【我的績效】→【我的目標(biāo)】中體現(xiàn)，如果是‘上級填寫＋下級填寫’，在制定目標(biāo)的時候，評估對象與評估對象的直接上級都可以錄入目標(biāo)內(nèi)容，如果是‘上級填寫’，評估對象的考核目標(biāo)只能由直接上級來填寫，但是無論是‘上級填寫＋下級填寫’或者‘上級填寫’，考核目標(biāo)的下達(dá)都是由評估對象的直接上級（或目標(biāo)下達(dá)人）來做。目標(biāo)權(quán)重填寫方式考核方式分為兩種：權(quán)重、目標(biāo)分值。當(dāng)選擇權(quán)重時，我們便需要進(jìn)一步設(shè)置“績效目標(biāo)”的控制方式，以前這些目標(biāo)之前的權(quán)重系統(tǒng)，考核結(jié)果將需要乘以權(quán)重的系數(shù)，方可得出最終結(jié)果，設(shè)置權(quán)重時分為兩種方式，一種是直接填寫目標(biāo)權(quán)重（默認(rèn)方式）；另外一種采用重要性等級來選擇（將用戶選擇的重要性等級轉(zhuǎn)換為百分?jǐn)?shù)，可以在【系統(tǒng)設(shè)置】→【系統(tǒng)參數(shù)】→【績效管理】中設(shè)置，如下圖2-4-3-8所示），如果是目標(biāo)類型，則系統(tǒng)又提供了6種組合方式；選擇目標(biāo)分值，則考核結(jié)果即為最終結(jié)果?！澳繕?biāo)權(quán)重”方式及“績效目標(biāo)類型和下達(dá)目標(biāo)方式的模式控制”確實績效的結(jié)果計算方式。K/3人力資源系統(tǒng)績效考核的方式有八種評估方式，我們可以圖進(jìn)行描述?？冃Х桨妇S護(hù)目標(biāo)評估步驟：點擊【目標(biāo)評估】，在這頁面中，我們績效方案維護(hù)目標(biāo)評估中流程

在上述8種評估考核方式中，除了第四種及第七種是不需要設(shè)置流程外，其它的都需要設(shè)置考核流程，“績效考核”評估過程也是一個流程式，比如先自評，再直接上級評，并且每一個步驟的評分都設(shè)置相應(yīng)的權(quán)重，每步的評分乘權(quán)重再相加便是最后的評估分。步驟：1、點擊【添加流程】→【下一步】，設(shè)置流程類型及級數(shù)；2、點擊【下一步】，彈出具體步驟由誰來評估的設(shè)置頁面；3、點擊【下一步】，彈出每一節(jié)點在評估時是否“允許打分”、“允許評估”；4、點擊【下一步】，彈出第一節(jié)點占評分總分的比重值項頁面。流程分為“方案級流程”及“職位級流程”，添加流程首先一定需要制定“方案級流程”，并且一個方案只能一個“方案級流程”被評估對象以此流程方案為準(zhǔn)。當(dāng)需要把方案中的不同職位的員工從方案流程中排除而走單獨的流程，則可以在制定方案級流程后，再制定“職位級流程”績效方案維護(hù)目標(biāo)評估中流程 在上述8種評估考核方式中，除了第績效方案維護(hù)績效目標(biāo)步驟：1、在方案維護(hù)頁面點擊【績效目標(biāo)】2、點擊【設(shè)置分組目標(biāo)及職員】，彈出績效目標(biāo)類型等設(shè)置頁面，這里可以通過【引用類型】引用第一節(jié)“基礎(chǔ)設(shè)置”【績效指標(biāo)庫】所設(shè)置績效指標(biāo)類別及指標(biāo)，并且通過【設(shè)置權(quán)重】設(shè)置各節(jié)點的權(quán)重，權(quán)重民合為100%，父類別等于子其下子類之和。3、當(dāng)績效類型及其權(quán)重設(shè)置完成后，需進(jìn)一步指定具體的績效目標(biāo)，點擊【績效目標(biāo)】頁，在這里可以【引用績效指標(biāo)】，即在前面所指定目標(biāo)類型下的指標(biāo)，在這里可以設(shè)置權(quán)限，也可以通過“計算公式”自動計算。同時可以引用本篇第三章節(jié)所述的能力素質(zhì)模型，點擊【引用素質(zhì)指標(biāo)】。

當(dāng)【目標(biāo)評估】中的“目標(biāo)權(quán)重填寫方式”為“權(quán)重”時，同時需要“統(tǒng)一考核目標(biāo)”等情況下(需要【保存】操作)，則必須在【績效目標(biāo)】頁面設(shè)置“績效類型”、“績效指標(biāo)”、“素質(zhì)指標(biāo)”及“權(quán)重”、“計算公式”等內(nèi)容。設(shè)置【設(shè)置權(quán)重】時，也需要遵循父節(jié)點與子節(jié)點的權(quán)重相加關(guān)系各權(quán)重的設(shè)置必須與“績效類別”所設(shè)置的權(quán)重保持一致。在通過【設(shè)置計算公式】對績效指標(biāo)設(shè)置取數(shù)公式，主要是針對評估對象在【業(yè)務(wù)完成數(shù)據(jù)】中的業(yè)務(wù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行運算，作為該評估對象的一個考核分?jǐn)?shù)。選擇一項目標(biāo)，單擊【設(shè)置計算公式】，系統(tǒng)會彈出一個“計算公式設(shè)置”的對話框，設(shè)置好相應(yīng)的公式后，點擊【確定】返回。績效方案維護(hù)績效目標(biāo)步驟： 當(dāng)【目標(biāo)評估】中的“目標(biāo)權(quán)重填寫績效方案維護(hù)360度評估步驟：1、在方案維護(hù)頁面點擊【360度評估】。2、點擊【添加評價分組】，在彈出的頁面中選擇“評價者”，“設(shè)置問卷”，對于“指定人”方式還需要指定對應(yīng)的職員。

當(dāng)“基本設(shè)置”中選擇了需要“360度評估”時，則需要對評估對象全方位反饋評價的一種形式。在360度評估中，可以選擇與評估對象有工作關(guān)系的人，包括被評價者的上級、同事、下屬或者指定人（包括別的部門、別的子公司的人員）等，分別被評價者進(jìn)行評價?？梢栽O(shè)定若干組不同的指定人，每組指定人都有相應(yīng)的權(quán)重、問卷?？冃Х桨妇S護(hù)360度評估步驟： 當(dāng)“基本設(shè)置”中選擇了需要“績效方案維護(hù)考核周期

考核周期內(nèi)已通過“創(chuàng)建向?qū)А痹O(shè)置第一個考核周期，如果需要“添加考核周期”，“啟動考核周期”則通過方案維護(hù)的“考核周期”來實現(xiàn)。在考核周期列表中，如果狀態(tài)為“未考核”時，可以修改考核周期參數(shù)，單擊【修改考核周期】，此時如果該考核周期已經(jīng)有考核目標(biāo)存在，不能修改周期開始時間與結(jié)束時間，可以修改評估期開始時間和結(jié)束時間，如果考核目標(biāo)不存在，周期開始時間與結(jié)束時間、評估開始時間與結(jié)束時間都可以修改?？冃Х桨妇S護(hù)考核周期 考核周期內(nèi)已通過“創(chuàng)建向?qū)А痹O(shè)置第一個績效方案維護(hù)申訴流程

被考核對象對考核結(jié)果的公正公平的認(rèn)同度是影響績效管理能否成功和有效的因素。因而需要建立一個糾正失誤實現(xiàn)相對公平的機制即績效結(jié)果申訴。 流程設(shè)置方法與績效評估設(shè)置方法相同，點擊【添加流程】，按向?qū)崾就瓿刹僮?。申訴流程只有在考核方案的考核周期結(jié)束評估有了最終考核結(jié)果后，才在【我的工作臺】→【個人資料】→【我的檔案】→【績效考核】→【考核結(jié)果】，在“個人檔案中心”頁面，選中一行考核結(jié)果記錄單擊【結(jié)果申訴】，進(jìn)入“績效結(jié)果申訴”對話框提交“績效申訴”?？冃Х桨妇S護(hù)申訴流程 被考核對象對考核結(jié)果的公正公平的認(rèn)同度流程啟動

在某個考核周期的考核目標(biāo)已經(jīng)全部下達(dá)、考核參數(shù)已經(jīng)設(shè)置正確、所設(shè)置評估期日期范圍內(nèi)，則可以進(jìn)入方案維護(hù)的“考核周期”管理頁面中，單擊【啟動考核周期】，則考核周期對應(yīng)的評估期將啟動，此時考核方案中所涉及的人員將在【我的工作臺】收到信息，請參加績效考核?？己嗽u估期啟動的必須具備下面條件：1.考核方案完成：考核方案中相關(guān)目標(biāo)評估的信息都設(shè)置完成，包括評估對象、目標(biāo)填寫方式、評分范圍、是否進(jìn)行過程管理、過程考核頻度、考核流程設(shè)置、考核職位設(shè)定。2.目標(biāo)下達(dá)：評估對象的目標(biāo)已下達(dá)，且權(quán)重之和是100％。3.評估期時間：考核周期