家裝業(yè)務(wù)員每日工作計劃

第3頁共3頁家裝業(yè)務(wù)員每日工作計劃一、想?辦法制訂每?日工作流程?表1、對?家裝業(yè)務(wù)員?來說，工作?表要把第二?天要辦的事?、要見的人?放在第一位?。比方說和?某客戶約好?第二天見面?或量房，那?你一定就要?結(jié)合雙方約?定的時間和?地點(diǎn)來安排?自己的行程?，最好在約?定地點(diǎn)附近?開展業(yè)務(wù)。?2、工作?表要學(xué)會預(yù)?留出一段時?間，不能把?時間計算得?很緊張。比?方說，原定?計劃上午在?小區(qū)做業(yè)務(wù)?，下午2：?00去見一?個客戶，中?間有半個小?時的車程，?而你就不能?將時間排到?下午1:_?__分才行?動，至少應(yīng)?該留出半個?小時的空隙?，一則防止?路上有意外?，二則提前?到場等待客?戶，給客戶?體現(xiàn)出尊敬?感。3、?工作表要隨?身攜帶，隨?時查看。你?不可能每天?都按照工作?一絲不變地?去工作，但?至少工作表?能夠讓你抓?住主要的工?作。二、?一天時間安?排1、早?會培訓(xùn)學(xué)習(xí)?(8：00?—8：40?)我們建議?每個公司都?舉行早會培?訓(xùn)，把業(yè)務(wù)?員和設(shè)計師?集中在一起?，如果部門?較大，也可?以單開業(yè)務(wù)?部門的早會?。早會每天?安排一個主?持人，一個?講師，每人?輪流做主持?人和講師，?大家創(chuàng)造一?個內(nèi)部學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)、人?人參與的平?臺。早會時?間不能開得?過長，半個?小時到__?_分鐘就行?，內(nèi)容可以?循環(huán)推進(jìn)。?2、設(shè)計?跟進(jìn)(8：?40—9：?00)業(yè)?務(wù)員參加完?早會培訓(xùn)以?后，要與設(shè)?計師進(jìn)行單?獨(dú)溝通，業(yè)?務(wù)員可以將?客戶的新消?息、新要求?、新想法向?設(shè)計師匯報?，同時也要?督促設(shè)計師?的工作，以?免設(shè)計師因?自己的工作?繁忙而耽誤?你的客戶，?與設(shè)計師溝?通做到更好?地協(xié)調(diào)與客?戶之間的關(guān)?系3、打?電話(電話?拜訪、電話?跟進(jìn))(9?：00—9?：20)?與設(shè)計師溝?通以后，業(yè)?務(wù)員要對客?戶進(jìn)行電話?拜訪或電話?跟進(jìn)，一般?來說，到了?九點(diǎn)以后，?客戶也過了?上班初的忙?碌期了，打?電話正是好?時候。業(yè)務(wù)?員最好在公?司里打電話?，一則方便?電話記錄，?創(chuàng)造更好的?電話溝通環(huán)?境，二則如?果有客戶需?要量房，也?好及時與設(shè)?計部取得聯(lián)?系，客戶有?新想法也可?直接與設(shè)計?師進(jìn)行溝通?。業(yè)務(wù)員要?養(yǎng)成每天跟?進(jìn)客戶的習(xí)?慣。4、?到小區(qū)展開?行動(9：?30—17?：00)?這一段時間?主要用于聯(lián)?系新客戶，?培育自己的?客戶資源。?當(dāng)然也要根?據(jù)實(shí)際情況?，如果小區(qū)?交房，就要?提前去小區(qū)?，早會可以?不開，電話?可以不打。?晚上回公司?的時間也可?早可晚，如?果小區(qū)客戶?下班后較多?，就可以晚?回去5、?回公司打電?話(17：?00—18?：00)?如果業(yè)務(wù)員?搜集到了很?多的客戶_?__號碼，?我建議下午?早回公司，?在公司給客?戶打業(yè)務(wù)電?話，這一段?時間打電話?的效果最理?想。6、?晚上要進(jìn)行?客戶分析;?業(yè)務(wù)員晚?上下班后，?要養(yǎng)成對自?己白天所聯(lián)?系的客戶進(jìn)?行分析的習(xí)?慣，可以結(jié)?合公司推出?的《客戶分?析表》，只?有對客戶進(jìn)?行準(zhǔn)確分析?定位，才能?找到與客戶?進(jìn)行更好溝?通的技巧和?突破點(diǎn)。?第二天早上?，要將客戶?分析的內(nèi)容?與設(shè)計師或?主管進(jìn)行溝?通7、晚?上要列出當(dāng)?天___(?客戶、人際?關(guān)系)希望?你每天都能?在自己