研發(fā)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)

研發(fā)項(xiàng)目管理R&DProjectmanagement高效率持續(xù)發(fā)展高質(zhì)量低成本項(xiàng)目管理專題Presentedby:wangpengchengtechnologyDepartment1做正確的事DORIGHTTHING正確地做事DOTHINGRIGHT獲取正確的結(jié)果OBTAINRIGHTRESULT華恩會(huì)議的目的了解項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識(shí)做對(duì)的事情(DoRightThing!),遠(yuǎn)比你把事情做對(duì)(DoThingRight!),來(lái)得重要technologyDepartment21234項(xiàng)目管理的歷史發(fā)展項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念

項(xiàng)目組建項(xiàng)目計(jì)劃制定5678項(xiàng)目計(jì)劃控制市場(chǎng)意識(shí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)量控制910成本意識(shí)主要流程簡(jiǎn)介1112項(xiàng)目人力資源管理項(xiàng)目管理知識(shí)研發(fā)項(xiàng)目管理課程要素technologyDepartment3當(dāng)你要對(duì)一棵樹(shù)施肥澆水，你必須知道它的根本所在。管理層給我的時(shí)間和預(yù)算為什么總是那么捉襟見(jiàn)肘？為什么項(xiàng)目的規(guī)?；蛟O(shè)計(jì)內(nèi)容被犧牲？如果企業(yè)的瓶頸不是實(shí)物的(比如說(shuō)是人為的、政策上的、或市場(chǎng)的),那該怎么辦？項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員為什么總是執(zhí)行不力？怎樣正確對(duì)待各方對(duì)改革的疑慮和抗拒？職能部門之間的沖突為何老是存在，甚至愈演愈烈？怎樣妥善處理對(duì)立的、但各有理由的意見(jiàn)？團(tuán)隊(duì)和部門協(xié)作如何更加有效？員工績(jī)效如何提升？我們?yōu)槭裁匆沩?xiàng)目？我們?nèi)绾胃沩?xiàng)目？不搞項(xiàng)目行不行？項(xiàng)目缺乏時(shí)間，但永遠(yuǎn)不會(huì)缺乏借口——在項(xiàng)目出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)互相推卸責(zé)任的借口古希臘哲人蘇格拉底的著名指導(dǎo)方法是：只問(wèn)問(wèn)題，不提供答案，要學(xué)生自己思考、摸索、假設(shè)，以行動(dòng)引證，最后找出答案來(lái)。項(xiàng)目本質(zhì)把握能力問(wèn)題再現(xiàn)研發(fā)項(xiàng)目管理technologyDepartment4▼20世紀(jì)20年代，系統(tǒng)工程、可行性研究是典型的項(xiàng)目方法和項(xiàng)目實(shí)踐▼20世紀(jì)50年代,軍事系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、太空探險(xiǎn)等活動(dòng)，大大推動(dòng)了項(xiàng)目管理的發(fā)展▼20世紀(jì)60年代,出現(xiàn)了項(xiàng)目管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》簡(jiǎn)稱PMBOK▼美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（PMI）、國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（IPMA）、中國(guó)項(xiàng)目管理委員會(huì)《中國(guó)項(xiàng)目管理知識(shí)體系》C-PMBOK▼20世紀(jì)80年代,項(xiàng)目管理在各行各業(yè)廣泛應(yīng)用，包括工程業(yè)、IT業(yè)、制造業(yè)、通訊業(yè)、醫(yī)藥業(yè)▼項(xiàng)目管理是二十世紀(jì)50年代末期發(fā)展起來(lái)的一種計(jì)劃管理方法。它一經(jīng)出現(xiàn)就為全世界所矚目。1957年，美國(guó)杜邦公司用這種方法進(jìn)行設(shè)備維修，使維修停工時(shí)間由原來(lái)的125小時(shí)銳減為78小時(shí)；1958年，美國(guó)人運(yùn)用項(xiàng)目管理技術(shù)，一舉使北極星導(dǎo)彈設(shè)計(jì)周期縮短整整兩年。60年代以來(lái)，項(xiàng)目管理在航空、航天、醫(yī)學(xué)、化工、制造、財(cái)務(wù)、廣告、法律等領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，并且范圍還在不斷地拓展。時(shí)至今日，項(xiàng)目管理技術(shù)已經(jīng)在眾多領(lǐng)域發(fā)揮著不可或缺的作用。1項(xiàng)目管理的歷史發(fā)展technologyDepartment5★韋氏大辭典給項(xiàng)目下的定義是：一項(xiàng)有計(jì)劃的任務(wù)。項(xiàng)目是一種臨時(shí)的努力，旨在創(chuàng)造出產(chǎn)品和服務(wù)。例如：三峽工程、北京2008年奧運(yùn)會(huì)、上海世博會(huì)、西部大開(kāi)發(fā)。實(shí)施結(jié)構(gòu)、人員配置或機(jī)構(gòu)作風(fēng)的變革；建造大樓或設(shè)施；

具有特定而明確的最終目標(biāo)具有具體的開(kāi)始和結(jié)束日期用合同、任務(wù)書(shū)或文件的形式發(fā)布每個(gè)項(xiàng)目可能只發(fā)生一次涉及成本、風(fēng)險(xiǎn)和時(shí)間管理計(jì)劃對(duì)具體的結(jié)果有明確的描述支持企業(yè)的戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)發(fā)展靠項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的努力來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念2什么叫項(xiàng)目項(xiàng)目的特征technologyDepartment6

項(xiàng)目管理就是把知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用到項(xiàng)目活動(dòng)中去，以滿足或超過(guò)項(xiàng)目投資者的要求和期望。滿足投資者的要求和期望將涉及下述各因素間對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性需求進(jìn)行的平衡：范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量；具有不同要求和期望的投資者；已識(shí)別需求及潛在需求(期望)。制定技術(shù)目標(biāo)組建項(xiàng)目組制訂項(xiàng)目計(jì)劃處理范圍變化控制實(shí)際進(jìn)展整理、完善技術(shù)檔案形成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的正式原因與非正式原因什么叫項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理全過(guò)程包括以下工作項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念2technologyDepartment7系統(tǒng)規(guī)模與復(fù)雜性的增長(zhǎng)對(duì)技能專業(yè)化要求增加—科學(xué)家、工程師、技術(shù)員、經(jīng)理組織及人員目標(biāo)的不同組織適應(yīng)于快速變化環(huán)境的困難創(chuàng)造性努力的獨(dú)特性1、缺乏由經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)，以指導(dǎo)在嚴(yán)格的時(shí)間、費(fèi)用限制下有目的地研究發(fā)展工作2、不確定性工作起主導(dǎo)作用項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍是否明確；是否獲得領(lǐng)導(dǎo)的積極支持；項(xiàng)目的組織是否健全、穩(wěn)定；是否建立了有序的、有效的、良好的溝通渠道；是否具有有效的、全面的項(xiàng)目管理，嚴(yán)格的變更控制；是否建立了良好的、積極的、團(tuán)隊(duì)合作的工作氛圍；項(xiàng)目管理中的重大挑戰(zhàn)影響項(xiàng)目成功的因素項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念2technologyDepartment8項(xiàng)目目標(biāo)不明確缺乏有力的領(lǐng)導(dǎo)缺乏高層管理者的支持技術(shù)問(wèn)題沒(méi)有解決不合理的預(yù)測(cè)跨部門協(xié)作不得力計(jì)劃和控制不力過(guò)多的不可控變動(dòng)責(zé)、權(quán)、利不清資源配備、供給欠佳缺乏有效的溝通項(xiàng)目經(jīng)理缺乏魅力、影響力了解公司的企業(yè)文化、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、流程、組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)、人員狀況等，有利于項(xiàng)目管理的效率提高和項(xiàng)目成功率的提高。項(xiàng)目失敗的主要因素了解公司的情況項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念2technologyDepartment9明確直接領(lǐng)導(dǎo)是誰(shuí)明確直接下級(jí)是誰(shuí)怎樣對(duì)上級(jí)有效的匯報(bào)怎樣對(duì)下級(jí)明確的指示怎樣與各層人員有效的溝通集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的概念：80年代開(kāi)始，并行工程開(kāi)始得到應(yīng)用，通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的早期階段能及早考慮下游的各種因素，達(dá)到縮短產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的目標(biāo)高效產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的精髓，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)不僅是研發(fā)人員的職責(zé)，而是市場(chǎng)、研發(fā)、工程、制造、客服和投資分析等相關(guān)部門協(xié)作的跨部門流程，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力體現(xiàn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的管理上。了解公司的組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)了解公司的流程項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的概念21、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的研發(fā)2、按產(chǎn)品做計(jì)劃而不是按部門做計(jì)劃3、對(duì)顧客負(fù)責(zé)而不是對(duì)老板負(fù)責(zé)，對(duì)事負(fù)責(zé)而不是對(duì)人負(fù)責(zé)集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程technologyDepartment10在進(jìn)行行產(chǎn)品品預(yù)研研和立立項(xiàng)之之前應(yīng)應(yīng)該做做好充充分的的調(diào)研研工作作，調(diào)調(diào)研內(nèi)內(nèi)容包包括：：市場(chǎng)可可行性性調(diào)研研技術(shù)可可行性性調(diào)研研經(jīng)濟(jì)及及成本本可行行性調(diào)調(diào)研知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)調(diào)調(diào)研調(diào)研過(guò)過(guò)程中中，應(yīng)應(yīng)該充充分利利用資資源共共享的的平臺(tái)臺(tái)，與與各職職能部部門及及分支支機(jī)構(gòu)構(gòu)進(jìn)行行信息息的交交流，，同時(shí)時(shí)要咨咨詢相相關(guān)專專家的的意見(jiàn)見(jiàn)，而而不要要單單單利用用個(gè)人人的力力量去去闖蕩蕩。項(xiàng)目組組建3項(xiàng)目調(diào)調(diào)研何時(shí)進(jìn)進(jìn)行預(yù)預(yù)研:當(dāng)該該產(chǎn)品品或項(xiàng)項(xiàng)目在在市場(chǎng)場(chǎng)前景景不明明確、、技術(shù)術(shù)難度度較大大且暫暫無(wú)良良好解解決方方案,該產(chǎn)產(chǎn)品生生產(chǎn)困困難或或較難難發(fā)揮揮公司司總體體研發(fā)發(fā)能力力,但但該項(xiàng)項(xiàng)目有有可能能成為為市場(chǎng)場(chǎng)新的的增長(zhǎng)長(zhǎng)點(diǎn)或或與公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略相相符,這時(shí)時(shí)該項(xiàng)項(xiàng)目可可進(jìn)入入預(yù)研研階段段預(yù)研的的目的的:通通過(guò)預(yù)預(yù)研對(duì)對(duì)整個(gè)個(gè)產(chǎn)品品在開(kāi)開(kāi)發(fā)、、生產(chǎn)產(chǎn)、營(yíng)營(yíng)銷等等各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)節(jié)（全全流程程）上上運(yùn)作作做出出評(píng)估估或?qū)?duì)存在在的技技術(shù)/非技技術(shù)難難點(diǎn)尋尋找解解決方方法，，以減減少公公司開(kāi)開(kāi)發(fā)該該項(xiàng)目目的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)。。項(xiàng)目預(yù)預(yù)研technologyDepartment11預(yù)研過(guò)過(guò)程:項(xiàng)目目進(jìn)入入預(yù)研研后，，由職職能部部門根根據(jù)預(yù)預(yù)研項(xiàng)項(xiàng)目的的性質(zhì)質(zhì)、難難度、、相關(guān)關(guān)人員員的技技術(shù)背背景、、目前前工作作安排排等各各種因因素，，草擬擬預(yù)研研組人人員名名單并并報(bào)請(qǐng)請(qǐng)相關(guān)關(guān)組織織批準(zhǔn)準(zhǔn)。然然后職職能部部門根根據(jù)市市場(chǎng)情情況、、人力力配備備、待待預(yù)研研解決決的問(wèn)問(wèn)題性性質(zhì)等等因素素制訂訂預(yù)研研的““目標(biāo)標(biāo)計(jì)劃劃”，，并以以“預(yù)預(yù)研任任務(wù)書(shū)書(shū)”形形式正正式備備案。。預(yù)研研組根根據(jù)任任務(wù)書(shū)書(shū)進(jìn)行行多方方面的的跟蹤蹤研究究，并并取得得階段段性成成果，，最后后由相相關(guān)組組織（（專家家組））對(duì)階階段成成果進(jìn)進(jìn)行評(píng)評(píng)審,決定定是否否轉(zhuǎn)立立項(xiàng)或或繼續(xù)續(xù)預(yù)研研。項(xiàng)目預(yù)預(yù)研項(xiàng)目組組建3在商言言商，，我們們所進(jìn)進(jìn)行的的一切切活動(dòng)動(dòng)都是是為了了滿足足客戶戶的需需求和和市場(chǎng)場(chǎng)的需需要。。因此此，項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理在在立項(xiàng)項(xiàng)前要要廣泛泛收集集各方方面的的市場(chǎng)場(chǎng)信息息，充充分重重視市市場(chǎng)可可行性性分析析，為為決策策結(jié)構(gòu)構(gòu)提供供重要要的立立項(xiàng)依依據(jù)。。進(jìn)行行市場(chǎng)場(chǎng)可行行性分分析應(yīng)應(yīng)注意意如下下問(wèn)題題：1、項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理從從思想想上充充分認(rèn)認(rèn)識(shí)到到市場(chǎng)場(chǎng)可行行性分分析的的重要要性，，客觀觀、現(xiàn)現(xiàn)實(shí)地地分析析市場(chǎng)場(chǎng)，而而不應(yīng)應(yīng)過(guò)與與樂(lè)觀觀或簡(jiǎn)簡(jiǎn)單應(yīng)應(yīng)付2、立立項(xiàng)之之前應(yīng)應(yīng)多方方面收收集新新產(chǎn)品品的各各種信信息（（包括括已有有廠家家情況況和市市場(chǎng)總總體情情況））3、對(duì)對(duì)待立立項(xiàng)產(chǎn)產(chǎn)品未未來(lái)發(fā)發(fā)展趨趨勢(shì)的的預(yù)測(cè)測(cè)和分分析市場(chǎng)可可行性性分析析technologyDepartment12他們知知道他他們不不想要要什么么當(dāng)產(chǎn)品品市場(chǎng)場(chǎng)推介介到一一定程程度,產(chǎn)品品有了了雛形形之后后,客客戶可可能會(huì)會(huì)意識(shí)識(shí)到新新的需需求看到樣樣機(jī)時(shí)時(shí)，客客戶知知道他他們想想要什什么要認(rèn)真真地考考慮客客戶需需求----如如果一一個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品包包沒(méi)有有被目目標(biāo)客客戶所所使用用、使使用不不夠或或錯(cuò)誤誤地使使用，，則該該產(chǎn)品品可被被視為為一個(gè)個(gè)失敗敗的產(chǎn)產(chǎn)品。。需求：：客戶戶并不不總是是知道道自己己想要要什么么項(xiàng)目組組建3technologyDepartment131綜述述1.1預(yù)研研項(xiàng)目目提案案1.2預(yù)研研項(xiàng)目目風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)1.3建議議2項(xiàng)目目背景景和必必要性性2.1項(xiàng)目目背景景2.2項(xiàng)目目必要要性2.3財(cái)經(jīng)經(jīng)可行行性3預(yù)研研目標(biāo)標(biāo)3.1預(yù)研研目標(biāo)標(biāo)、主主要技技術(shù)指指標(biāo)和和參數(shù)數(shù)3.2預(yù)研研產(chǎn)品品規(guī)格格及性性能4技術(shù)術(shù)可行行性4.1項(xiàng)目目的基基本內(nèi)內(nèi)容4.2公司司內(nèi)可可利用用的相相關(guān)技技術(shù)資資源4.3關(guān)鍵鍵技術(shù)術(shù)及解解決方方案4.4階段段評(píng)審審、測(cè)測(cè)試驗(yàn)驗(yàn)收標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和和方法法4.5技術(shù)術(shù)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分析析及防防范措措施5知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)可行行性5.1國(guó)內(nèi)內(nèi)外技技術(shù)及及標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)跟蹤蹤研究究5.2專利利技術(shù)術(shù)情報(bào)報(bào)的全全面檢檢索與與充分分利用用5.3關(guān)鍵鍵技術(shù)術(shù)知識(shí)識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)保護(hù)護(hù)策略略6市場(chǎng)場(chǎng)可行行性7經(jīng)濟(jì)濟(jì)可行行性8預(yù)研研項(xiàng)目目計(jì)劃劃8.1項(xiàng)目目工作作任務(wù)務(wù)和時(shí)時(shí)間安安排8.2項(xiàng)目目所需需的人人、財(cái)財(cái)、物物、信信息等等資源源8.3項(xiàng)目目總預(yù)預(yù)算和和分階階段預(yù)預(yù)算8.4階段段劃分分、評(píng)評(píng)審及及測(cè)試試驗(yàn)收收8.5計(jì)劃劃風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)分析析及防防范措措9其它它《預(yù)研研項(xiàng)目目建議議書(shū)》》模板板示例例項(xiàng)目組建3technologyDepartment14職能型組織織結(jié)構(gòu)不注重客戶戶,人們強(qiáng)強(qiáng)烈忠誠(chéng)于于自己的部部門,而不不是項(xiàng)目或或客戶；但但減少了重重復(fù)工作，，有專業(yè)化化的好處。。項(xiàng)目型組織織結(jié)構(gòu)成本低效，，項(xiàng)目間缺缺乏知識(shí)信信息交流；；但能控制制資源，對(duì)對(duì)客戶高度度負(fù)責(zé)。矩陣式組織織結(jié)構(gòu)主要特征：：組織中存在在“兩個(gè)上上級(jí)”系統(tǒng)統(tǒng)雙重評(píng)價(jià)系系統(tǒng)與控制制系統(tǒng)各層次人員員各有其獨(dú)獨(dú)特的重要要作用職能部門往往往有雙重重領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任任優(yōu)點(diǎn):♂利利于加強(qiáng)責(zé)責(zé)任制?！帷崂诔浞址掷眉夹g(shù)術(shù)部門的人人力與物力力♂利于員工工的專業(yè)增增長(zhǎng)♂利利于擴(kuò)展員員工的知識(shí)識(shí)面與眼界界♂易于適應(yīng)應(yīng)工作任務(wù)務(wù)與客觀需需要的變化化♂有有助于效益益的提高♂利于高層層領(lǐng)導(dǎo)集中中精力于全全面性、長(zhǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)性、戰(zhàn)戰(zhàn)略性的決決策項(xiàng)目的組織織形式項(xiàng)目組建3technologyDepartment15為保持兩個(gè)個(gè)系統(tǒng)之間間的平衡，，需要管理理上進(jìn)行不不斷的調(diào)整整需要在管理理上不懈努努力，以達(dá)達(dá)到較高的的經(jīng)濟(jì)效益益雙重報(bào)告制制度引起矛矛盾和混亂亂渠道的增生生會(huì)創(chuàng)造信信息的阻塞塞責(zé)任的重疊疊會(huì)引起競(jìng)競(jìng)相爭(zhēng)奪地地盤(pán)和使考考核困難由于距離遠(yuǎn)遠(yuǎn)、語(yǔ)言、、時(shí)間、文文化等相去去太遠(yuǎn)，這這種混亂與與矛盾也不不易處理和和解決應(yīng)注意的問(wèn)問(wèn)題：兩個(gè)系統(tǒng)的的經(jīng)理在制制訂計(jì)劃要要協(xié)商進(jìn)行行，包括計(jì)計(jì)劃的調(diào)整整和人員的的變動(dòng)應(yīng)相相互周知考評(píng)應(yīng)由兩兩個(gè)系統(tǒng)的的經(jīng)理綜合合平衡考慮慮費(fèi)用的核算算應(yīng)按項(xiàng)目目開(kāi)發(fā)時(shí)間間和計(jì)劃分分?jǐn)傢?xiàng)目經(jīng)理對(duì)對(duì)項(xiàng)目的全全流程負(fù)責(zé)責(zé)兩個(gè)系統(tǒng)的的經(jīng)理應(yīng)溝溝通靈活處處理協(xié)調(diào)以以及時(shí)滿足足客戶和市市場(chǎng)需求缺點(diǎn)與困難難項(xiàng)目組建3technologyDepartment16一個(gè)實(shí)力強(qiáng)強(qiáng)大、團(tuán)隊(duì)隊(duì)合作的項(xiàng)項(xiàng)目組是項(xiàng)項(xiàng)目的核心心。作為項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理,為了整個(gè)個(gè)項(xiàng)目組的的成功,不不僅要給予予項(xiàng)目組成成員技術(shù)指指導(dǎo)及管理理方面的專專門知識(shí),還得加上上你無(wú)形的的熱情和支支持。營(yíng)造造一個(gè)團(tuán)結(jié)結(jié)而寬松的的工作氛圍圍是項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理的基本本職責(zé)。因因次，在組組建項(xiàng)目組組時(shí)你就得得從以下方方面考慮：：1、建立一一個(gè)結(jié)構(gòu)合合理的項(xiàng)目目組2、尋找合合適的人選選，熟悉他他們技術(shù)方方面管理方方面的長(zhǎng)處處和弱點(diǎn)，，了解他們們的能力3、樹(shù)樹(shù)立并保持持項(xiàng)目組的的團(tuán)隊(duì)精神神4、、爭(zhēng)取管理理部門的支支持5、項(xiàng)目組組內(nèi)經(jīng)常的的有效的溝溝通1、領(lǐng)導(dǎo)能能力2、人員開(kāi)開(kāi)發(fā)能力3、、溝通技巧巧4、、人際交往往能力5、處理理壓力的能能力6、解決決問(wèn)題的能能力7、管理理時(shí)間的能能力1、獲取經(jīng)經(jīng)驗(yàn)2、尋求別別人的反應(yīng)應(yīng)3、自我我批評(píng)總結(jié)結(jié)，改正錯(cuò)錯(cuò)誤4、與一些些具有你想想學(xué)習(xí)的技技能的項(xiàng)目目經(jīng)理進(jìn)行行探討5、參加培培訓(xùn)項(xiàng)目6、參加加組織團(tuán)體體7、閱閱讀8、參加自自愿活動(dòng)組建項(xiàng)目組組項(xiàng)目經(jīng)理的的技能培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理所需要要的能力項(xiàng)目組建3technologyDepartment17不同管理層層次的跨部部門團(tuán)隊(duì)對(duì)對(duì)不同類型型的決策負(fù)負(fù)責(zé)：項(xiàng)目組建3IPMT-集成產(chǎn)品品管理團(tuán)隊(duì)隊(duì)劃分硬件開(kāi)發(fā)硬件市場(chǎng)銷銷售供應(yīng)軟件開(kāi)發(fā)軟件市場(chǎng)銷銷售采購(gòu)財(cái)務(wù)生產(chǎn)制造角色：管理理區(qū)段組合合，授權(quán)投投資PDT-產(chǎn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)團(tuán)隊(duì)硬件開(kāi)發(fā)硬件市場(chǎng)銷銷售供應(yīng)軟件開(kāi)發(fā)軟件市場(chǎng)銷銷售采購(gòu)財(cái)務(wù)生產(chǎn)制造角色：開(kāi)發(fā)發(fā)提供的方方案，執(zhí)行行合同technologyDepartment18組建產(chǎn)品開(kāi)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)PDT項(xiàng)目組建3technologyDepartment19項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)高級(jí)管理組組職能部門領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組組：指導(dǎo)產(chǎn)品從從概念設(shè)計(jì)計(jì)到市場(chǎng)接接受保證實(shí)現(xiàn)設(shè)設(shè)計(jì)、收益益、市場(chǎng)份份額及利潤(rùn)潤(rùn)目標(biāo)解決沖突管理項(xiàng)目制定項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃與預(yù)算算確定/管理理參與項(xiàng)目目的人員/資源(與與職能部門門經(jīng)理協(xié)調(diào)調(diào))跟蹤相對(duì)與與項(xiàng)目基線線的進(jìn)展管理層溝通通提供項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展?fàn)顩r準(zhǔn)備并確定定決策評(píng)審審點(diǎn)準(zhǔn)備產(chǎn)品領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)提供對(duì)項(xiàng)目目組成員工工作績(jī)效評(píng)評(píng)審的輸入入項(xiàng)目經(jīng)理的的角色及義義務(wù)項(xiàng)目組建3technologyDepartment20小組的職能能專家：解決問(wèn)題在設(shè)計(jì)和項(xiàng)項(xiàng)目決策時(shí)時(shí)代表職能能部門共同負(fù)責(zé)小小組的最終終結(jié)果對(duì)計(jì)劃、預(yù)預(yù)算、關(guān)鍵鍵問(wèn)題等的的進(jìn)展情況況進(jìn)行匯報(bào)報(bào)對(duì)功能部門門的交付負(fù)負(fù)責(zé)與職能部門門的橋梁向職能部門門經(jīng)理匯報(bào)報(bào)項(xiàng)目情況況應(yīng)用職能部部門的策略略、工具和和標(biāo)準(zhǔn)協(xié)同外圍小小組的活動(dòng)動(dòng)管理職能部部門的項(xiàng)目目計(jì)劃和預(yù)預(yù)算負(fù)責(zé)PDT與職能部部門間的信信息交換在職能部門門內(nèi)對(duì)設(shè)計(jì)計(jì)/項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行評(píng)審PDT小組組成員的角角色及義務(wù)務(wù)項(xiàng)目組建3technologyDepartment21外圍小組成成員的角色色及義務(wù)項(xiàng)目組建3technologyDepartment22職能部門經(jīng)經(jīng)理的角色色及義務(wù)項(xiàng)目組建3technologyDepartment23項(xiàng)目計(jì)劃制制定4周密而嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)?shù)挠?jì)劃=項(xiàng)目成功功了一半?。》彩骂A(yù)則立立不預(yù)則廢產(chǎn)品平臺(tái)規(guī)規(guī)劃產(chǎn)品版本計(jì)計(jì)劃PDT系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)劃產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)規(guī)劃特性計(jì)劃項(xiàng)目組計(jì)劃劃資源需求計(jì)計(jì)劃物料計(jì)劃technologyDepartment24明確性（Specific））——最終目目標(biāo)是否明明確了應(yīng)該該做到哪一一步以及何何時(shí)完成可度量性（（Measurable）——你能在在多大程度度上測(cè)量最最終目標(biāo)的的完成情況況可完成性（（Achievable）——在規(guī)定定的時(shí)間內(nèi)內(nèi)，最終目目標(biāo)是否合合理，能夠夠?qū)崿F(xiàn)？相關(guān)性（Relevant））——最終目目標(biāo)是否很很重要、很很有價(jià)值、、是否值得得進(jìn)行下去去？可跟蹤性（（Time-Bound）——你能夠夠?qū)φ麄€(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的時(shí)間間進(jìn)程進(jìn)行行跟蹤檢查查嗎？我們要做什什么？我們們?yōu)槭裁匆鏊?？它將與什么么時(shí)候完成成？需要哪哪些資源？？如何評(píng)估它它的效果？？項(xiàng)目在哪哪里完成？？項(xiàng)目目標(biāo)的的標(biāo)準(zhǔn)如何寫(xiě)項(xiàng)目目目標(biāo)項(xiàng)目計(jì)劃制制定4technologyDepartment251、計(jì)劃是是連通團(tuán)體體的經(jīng)脈壓力自上而而下充分傳傳遞提高團(tuán)隊(duì)工工作效率明確職責(zé)3、計(jì)劃是是交流溝通通的工具工作得以量量化獲得關(guān)鍵路路徑合理地調(diào)配配資源清晰地反映映產(chǎn)品狀態(tài)態(tài)信息2、計(jì)劃是是走向目標(biāo)標(biāo)的諾言確定工作總總目標(biāo)控制開(kāi)發(fā)進(jìn)進(jìn)程計(jì)劃是工作作的指南針針4、計(jì)劃是是實(shí)現(xiàn)成功功的保證規(guī)范開(kāi)發(fā)活活動(dòng)約束和協(xié)調(diào)調(diào)的依據(jù)問(wèn)題的預(yù)警警與防范♀任務(wù)名稱稱及層次♀♀資資源♀♀成本本♀♀時(shí)間進(jìn)度度♀♀完成標(biāo)志志♀上層任務(wù)務(wù)的約束♀♀下下層任務(wù)的的配合♀♀階段段里程碑計(jì)劃的作用用一個(gè)完整的的計(jì)劃包括括項(xiàng)目計(jì)劃制制定4technologyDepartment26項(xiàng)目計(jì)劃制制定4technologyDepartment27任務(wù)時(shí)間的的估計(jì)和計(jì)計(jì)算：對(duì)高度不確確定性任務(wù)務(wù)時(shí)間的估估算：采取對(duì)每項(xiàng)項(xiàng)分工作估估計(jì)三種時(shí)時(shí)間的辦法法，然后加加權(quán)平均計(jì)計(jì)算出這項(xiàng)項(xiàng)分任務(wù)的的計(jì)劃時(shí)間間。1、最有可可能的時(shí)間間T可能根據(jù)以往往的直接接經(jīng)驗(yàn)和和間接經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，這這項(xiàng)工作作最可能能用多少少時(shí)間完完成，也也就是我我們一拍拍腦袋所所確定的的時(shí)間。。2、最樂(lè)樂(lè)觀時(shí)間間T樂(lè)觀當(dāng)一切條條件都順順利時(shí)該該項(xiàng)工作作所需時(shí)時(shí)間。3、最不不利時(shí)間間T不利在完成過(guò)過(guò)程中不不利條件件都在起起作用時(shí)時(shí)該工作作需要的的時(shí)間計(jì)計(jì)劃時(shí)間間T計(jì)劃=（T樂(lè)觀+4T可能+T不利）/6▲讓某項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)的的負(fù)責(zé)人人進(jìn)行該該活動(dòng)的的工期估估計(jì)是較較好的做做法。▲任命一一位有經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的人人進(jìn)行他他們所負(fù)負(fù)責(zé)項(xiàng)目目的工期期估計(jì)。。▲歷史數(shù)數(shù)據(jù)可以以作為參參考。▲估計(jì)應(yīng)應(yīng)既富于于挑戰(zhàn)性性，又符符合實(shí)際際，稍微微激進(jìn)些些的估計(jì)計(jì)比過(guò)分分不保守守的估計(jì)計(jì)要好一一些。產(chǎn)品計(jì)劃劃的制訂訂是由上上往下制制訂，由由下往上上修改的的過(guò)程。。在制訂每每一層計(jì)計(jì)劃時(shí)均均要考慮慮上下層層計(jì)劃的的約束關(guān)關(guān)系。在與各相相互關(guān)聯(lián)聯(lián)的計(jì)劃劃及與職職能部門門充分溝溝通和協(xié)協(xié)調(diào)的基基礎(chǔ)上來(lái)來(lái)制訂產(chǎn)產(chǎn)品的計(jì)計(jì)劃。計(jì)劃制定定的原則則項(xiàng)目計(jì)劃劃制定4technologyDepartment28計(jì)劃制定定的要素素：完整性:是否包含含了版本本及所有有特性的的計(jì)劃；；是否全流流程的計(jì)計(jì)劃（硬硬件、軟軟件、測(cè)測(cè)試、制制造、市市場(chǎng)技術(shù)術(shù)、技術(shù)術(shù)支援、、生產(chǎn)等等）；是否產(chǎn)品品賣出去去的計(jì)劃劃（資料料、宣傳傳、操作作指導(dǎo)等等）；層次性:是否根據(jù)據(jù)產(chǎn)品的的特點(diǎn)進(jìn)進(jìn)行了分分層；每項(xiàng)活動(dòng)動(dòng)是否分分解到個(gè)個(gè)人、時(shí)時(shí)間不超超過(guò)一周周；各層次之之間配合合關(guān)系是是否明確確；特性是否否歸類合理性:計(jì)劃進(jìn)度度是否符符合市場(chǎng)場(chǎng)需求;技術(shù)難度度及解決決情況是是否支撐撐;資源需求求是否合合理;資源需求求是否可可以保證證;各階段、、步驟、、任務(wù)的的時(shí)間安安排是否否合理；；關(guān)鍵物料料的貨期期是否影影響計(jì)劃劃；是否符合合流程；；是否設(shè)置置了關(guān)鍵鍵路徑和和里程碑碑；每個(gè)活動(dòng)動(dòng)是否有有結(jié)束的的標(biāo)志。。項(xiàng)目計(jì)劃劃制定4technologyDepartment29項(xiàng)目計(jì)劃劃形成之之前，最最好先畫(huà)畫(huà)WBS表（WorkBreakdownStructure）），主要要原理是是：將任任務(wù)逐級(jí)級(jí)分解直直至個(gè)人人，在矩矩陣中體體現(xiàn)為：：先確定定橫向有有多少結(jié)結(jié)點(diǎn)，再再將每一一結(jié)點(diǎn)任任務(wù)逐漸漸細(xì)化直直到個(gè)人人，工作作分解圖圖（WBS）實(shí)實(shí)際上就就是將一一個(gè)復(fù)雜雜的開(kāi)發(fā)發(fā)系統(tǒng)分分層逐步步細(xì)化為為一個(gè)個(gè)個(gè)工作任任務(wù)單元元，這樣樣可以使使我們將將復(fù)雜、、龐大的的、不知知如何下下手的大大系統(tǒng)劃劃分成了了一個(gè)個(gè)個(gè)獨(dú)立的的我們能能預(yù)測(cè)、、計(jì)劃和和控制的的單元，，從而也也就達(dá)到到了對(duì)整整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)進(jìn)行控控制的目目的。WBS：：WBS的的作用：：1、將大大系統(tǒng)變變成具體體的小工工作單元元，使復(fù)復(fù)雜→簡(jiǎn)簡(jiǎn)單，難難以預(yù)測(cè)測(cè)→易于于預(yù)測(cè)，，難以控控制→易易于控制制2、是制制定項(xiàng)目目計(jì)劃、、編制項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)算算、確定定項(xiàng)目組組織、分分配工作作的基礎(chǔ)礎(chǔ)3、使我我們對(duì)開(kāi)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目目情況有有了更加加深入詳詳細(xì)的了了解，特特別是對(duì)對(duì)應(yīng)做的的工作有有了更為為透徹的的概念4、便于于了解整整個(gè)項(xiàng)目目開(kāi)發(fā)系系統(tǒng)的結(jié)結(jié)構(gòu)，便便于合作作、協(xié)調(diào)調(diào)項(xiàng)目計(jì)劃劃制定4technologyDepartment30WBS示示例：XX版版本本特性1軟件硬件平臺(tái)特性性特性n軟件制造測(cè)試硬件軟件制造測(cè)試硬件軟件制造測(cè)試硬件測(cè)試制造項(xiàng)目計(jì)劃劃制定4technologyDepartment31WBS分分解：WBS分分解的原原則：將主體目目標(biāo)逐步步細(xì)化分分解，最最底層的的任務(wù)活活動(dòng)可直直接分派派到個(gè)人人去完成成；WBS分分解的方方法：自上而下下與自下下而上的的充分溝溝通一一對(duì)一一個(gè)別交交流小小組組討論WBS分分解的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：分解后的的活動(dòng)結(jié)結(jié)構(gòu)清晰晰;邏輯輯上形成成一個(gè)大大的活動(dòng)動(dòng);集成成了所有有的關(guān)鍵鍵因素;包含臨臨時(shí)的里里程碑和和監(jiān)控點(diǎn)點(diǎn);所有有活動(dòng)全全部定義義清楚；；規(guī)范化的的活動(dòng)與與經(jīng)驗(yàn)數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)（（模板））:WPS層次任務(wù)名稱啟動(dòng)點(diǎn)輸入或啟動(dòng)條件工具及方法(包括模板、流程)完成點(diǎn)輸出或完成條件考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任角色監(jiān)控角色經(jīng)驗(yàn)時(shí)間(工作量)備注

項(xiàng)目計(jì)劃劃制定4technologyDepartment32PERT：PERT（網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計(jì)劃評(píng)評(píng)審技術(shù)術(shù)）是以以網(wǎng)絡(luò)圖圖的形式式制定計(jì)計(jì)劃，求求得計(jì)劃劃的最優(yōu)優(yōu)方案，，并據(jù)以以組織和和控制開(kāi)開(kāi)發(fā)進(jìn)程程，達(dá)到到預(yù)定目目標(biāo)的一一種科學(xué)學(xué)管理方方法。1、用網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖來(lái)來(lái)表達(dá)一一項(xiàng)開(kāi)發(fā)發(fā)計(jì)劃中中各工作作（階段段、模塊塊等）的的先后順順序和相相互關(guān)系系；2、通過(guò)過(guò)計(jì)劃找找出計(jì)劃劃中關(guān)鍵鍵工序和和關(guān)鍵路路線；3、通過(guò)過(guò)不斷改改善網(wǎng)絡(luò)絡(luò)計(jì)劃，，選擇最最優(yōu)方案案并付諸諸實(shí)施；；4、在計(jì)計(jì)劃執(zhí)行行的過(guò)程程中進(jìn)行行有效的的控制和和監(jiān)督，，保證合合理地使使用人、、財(cái)、物物，按預(yù)預(yù)定目標(biāo)標(biāo)完成任任務(wù)?！跋蜿P(guān)鍵鍵工作要要時(shí)間，，向非關(guān)關(guān)鍵工作作要資源源”項(xiàng)目計(jì)劃劃制定4technologyDepartment33PERT圖示例例：項(xiàng)目計(jì)劃劃制定4technologyDepartment34GANTT圖：：是對(duì)任務(wù)務(wù)的一種種羅列，，標(biāo)明任任務(wù)名稱稱、開(kāi)始始時(shí)間、、完成時(shí)時(shí)間、工工期、資資源名稱稱等。采用GANTT圖雖然然沒(méi)有PERT圖直觀觀，但羅羅列問(wèn)題題任務(wù)可可較多，，特別適適合計(jì)劃劃條理性性不是很很強(qiáng)的工工作；項(xiàng)目計(jì)劃劃制定4technologyDepartment35產(chǎn)品計(jì)劃劃分層：：項(xiàng)目計(jì)劃劃制定4technologyDepartment36任務(wù)、角角色與三三級(jí)計(jì)劃劃體系：：項(xiàng)目計(jì)劃劃制定4technologyDepartment37二級(jí)計(jì)劃劃制定：：一級(jí)計(jì)劃劃制定：▲根根據(jù)產(chǎn)品品規(guī)格和和總體方方案劃分分特性。?！鶕?jù)市市場(chǎng)的要要求或產(chǎn)產(chǎn)品戰(zhàn)略略或其他他因素確確定版本本和特性性的計(jì)劃劃總目標(biāo)標(biāo)?！a(chǎn)品經(jīng)理理（版本本經(jīng)理）各PDT經(jīng)經(jīng)理、特性經(jīng)經(jīng)理溝通通協(xié)商，，大致確確定版本本和特性性的階段段時(shí)間分分布。▲根據(jù)二二、三級(jí)級(jí)計(jì)劃的的制定情情況，來(lái)來(lái)修正版版本和特特性一級(jí)級(jí)計(jì)劃。?！鱌DT經(jīng)理根據(jù)產(chǎn)品品的一級(jí)級(jí)計(jì)劃獲獲取二級(jí)級(jí)計(jì)劃總總目標(biāo)。?！鳳DT經(jīng)理理與相關(guān)的職職能部門門經(jīng)理溝通與協(xié)協(xié)商，基基本確定定各項(xiàng)目目組所需需的工時(shí)時(shí)和資源源、聯(lián)調(diào)調(diào)測(cè)試或或試產(chǎn)時(shí)時(shí)間等。?！鶕?jù)三三級(jí)計(jì)劃劃的詳細(xì)細(xì)制定情情況修正正二級(jí)計(jì)計(jì)劃?！?jí)計(jì)劃既既要考慮一級(jí)級(jí)計(jì)劃的約束束，又要考慮慮三級(jí)計(jì)劃的的支持，如果果二級(jí)計(jì)劃制制定出來(lái)后與與一級(jí)計(jì)劃有有沖突，需要要向上反饋，，與產(chǎn)品經(jīng)理理（版本經(jīng)理理）協(xié)商確定定是否要修改改一級(jí)計(jì)劃。。三級(jí)計(jì)劃制定定：▲項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)二級(jí)計(jì)劃劃確定項(xiàng)目組組的工作計(jì)劃劃目標(biāo)?！c項(xiàng)目組骨骨干成員討論論制定詳細(xì)的的工作計(jì)劃。?！贫ㄈ?jí)計(jì)計(jì)劃同樣要考考慮二級(jí)計(jì)劃劃的約束和資資源的配合，，三級(jí)計(jì)劃是是產(chǎn)品計(jì)劃與與資源計(jì)劃的的真正結(jié)合點(diǎn)點(diǎn)?！绻?jí)計(jì)計(jì)劃制定出來(lái)來(lái)后與二級(jí)計(jì)計(jì)劃有沖突，，需要向上反反饋，與PDT經(jīng)理和資資源經(jīng)理協(xié)商商確定是否要要修改二級(jí)計(jì)計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃制定定4technologyDepartment38項(xiàng)目計(jì)劃制定定4technologyDepartment39項(xiàng)目計(jì)劃制定定4technologyDepartment40項(xiàng)目計(jì)劃制定定4technologyDepartment41項(xiàng)目計(jì)劃制定定4technologyDepartment42項(xiàng)目計(jì)劃制定定4technologyDepartment43產(chǎn)品計(jì)劃與資資源計(jì)劃：1、產(chǎn)品計(jì)劃劃制定出來(lái)的的同時(shí)，必然然產(chǎn)生與產(chǎn)品品計(jì)劃匹配的的資源需求計(jì)計(jì)劃，包含以以下內(nèi)容：人力資源需求求計(jì)劃；儀器設(shè)備需求求計(jì)劃；物料需求計(jì)劃劃；環(huán)境、場(chǎng)地需需求計(jì)劃；資源需求計(jì)劃劃是產(chǎn)品研發(fā)發(fā)預(yù)算的基礎(chǔ)礎(chǔ)，也是進(jìn)行行財(cái)經(jīng)分析的的依據(jù)。2、產(chǎn)品計(jì)劃劃以任務(wù)驅(qū)動(dòng)動(dòng)、以目標(biāo)為為導(dǎo)向，但是是要受資源約約束。3、產(chǎn)品計(jì)劃劃是資源線的的計(jì)劃來(lái)源之之一。資源線線的計(jì)劃來(lái)自自三個(gè)方面：：各個(gè)產(chǎn)品線的的計(jì)劃；培訓(xùn)計(jì)劃；業(yè)務(wù)研究計(jì)劃劃；項(xiàng)目計(jì)劃制定定4technologyDepartment44一致性.充充分性.必必要性.裕裕量性.及及時(shí)性.重重點(diǎn)性.嚴(yán)嚴(yán)肅性.相相關(guān)性項(xiàng)目計(jì)劃制定定41、縮短開(kāi)發(fā)發(fā)任務(wù)的方法法要達(dá)到縮短開(kāi)開(kāi)發(fā)周期的任任務(wù)，通常有有三種方式：：（1）多投入入資源（人力力資源、環(huán)境境等），特別別是對(duì)于關(guān)鍵鍵路徑上的任任務(wù)；（2）根據(jù)任任務(wù)的重要程程度，取消/延遲某些開(kāi)開(kāi)發(fā)任務(wù)；（3）對(duì)工作作任務(wù)進(jìn)行細(xì)細(xì)分，內(nèi)部挖挖潛；2、向關(guān)鍵路路徑要進(jìn)度，，向非關(guān)鍵路路徑要資源通過(guò)向關(guān)鍵路路徑投入資源源等方式，縮縮短開(kāi)發(fā)進(jìn)度度；在發(fā)生突突發(fā)任務(wù)等情情況時(shí)，我們們可以從非關(guān)關(guān)鍵路徑上抽抽調(diào)人員。需需要但需要明明確的是，非非關(guān)鍵路徑在在一定條件下下可轉(zhuǎn)化為關(guān)關(guān)鍵路徑，特特別是浮動(dòng)期期短的非關(guān)鍵鍵路徑資源進(jìn)度計(jì)劃劃考慮的一般般性原則：資源實(shí)施對(duì)開(kāi)開(kāi)發(fā)進(jìn)度影響響：technologyDepartment45項(xiàng)目計(jì)劃控制制5technologyDepartment461、研究與發(fā)發(fā)展缺乏先例例2、有未預(yù)計(jì)計(jì)到的技術(shù)問(wèn)問(wèn)題3、由于新技技術(shù)或需求變變動(dòng)而造成的的計(jì)劃改變4、時(shí)間周期期不定5、專業(yè)人員員固有的樂(lè)觀觀主意6、人的生產(chǎn)產(chǎn)率的可變性性項(xiàng)目計(jì)劃控制制5項(xiàng)目計(jì)劃控制制的難點(diǎn)：technologyDepartment47各級(jí)監(jiān)控點(diǎn)的的設(shè)立遵循兩兩個(gè)原則：A、重要的里里程碑B、時(shí)間間隔隔比較合理監(jiān)控計(jì)劃的表表現(xiàn)形式為：：計(jì)劃監(jiān)控總總攬圖和計(jì)劃劃監(jiān)控一覽表表。計(jì)劃監(jiān)控總攬攬圖將各級(jí)計(jì)計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)濃縮在一起起，直觀，便便于控制。同同時(shí)，各監(jiān)控控點(diǎn)在時(shí)間上上也形成對(duì)應(yīng)應(yīng)。通過(guò)計(jì)劃監(jiān)控控一覽表，嚴(yán)嚴(yán)格定義了每每一監(jiān)控點(diǎn)的的完成標(biāo)志，，以使監(jiān)控點(diǎn)點(diǎn)不會(huì)產(chǎn)生歧歧義性的理解解。項(xiàng)目計(jì)劃控制制5計(jì)劃監(jiān)控：technologyDepartment48項(xiàng)目計(jì)劃控制制5technologyDepartment49合同書(shū)/任務(wù)務(wù)書(shū)主要規(guī)范范合同雙方的的責(zé)任和權(quán)利利。對(duì)合同的的執(zhí)行者，主主要承諾如下下目標(biāo)：進(jìn)度目標(biāo):指指開(kāi)發(fā)的進(jìn)度度方面，主要要考核指標(biāo)為為計(jì)劃的完成成率、物料及及時(shí)齊套率等等質(zhì)量目標(biāo)：主主要指穩(wěn)定性性方面，其考考核指標(biāo)包括括故障率、單單板直通率、、各種問(wèn)題反反饋、處理率率、文檔合格格率等、需求求規(guī)格重大修修改率等成本目標(biāo)：主主要指設(shè)計(jì)成成本降低方面面，其考核指指標(biāo)為設(shè)計(jì)成成本降低額、、呆死料發(fā)生生額等人均毛利額：：主要指人均均銷售毛利額額器件復(fù)用提高高、獨(dú)家供應(yīng)應(yīng)商減少方面面的目標(biāo)對(duì)合同的發(fā)包包者，其承諾諾的主要目標(biāo)標(biāo)如下：資源及時(shí)提供供，特別是人人力資源的及及時(shí)提供保證及時(shí)組織織評(píng)審保證及時(shí)提供供相關(guān)文檔資資料保證及時(shí)處理理跨部門問(wèn)題題等項(xiàng)目計(jì)劃控制制5合同書(shū)/任務(wù)務(wù)書(shū)：technologyDepartment50計(jì)劃更改須經(jīng)經(jīng)過(guò)評(píng)審，其其評(píng)審批準(zhǔn)部部門同計(jì)劃制制定。一級(jí)計(jì)計(jì)劃更改須填填寫(xiě)一級(jí)計(jì)劃劃更改單，并并修訂相關(guān)計(jì)計(jì)劃。原則上，一級(jí)級(jí)計(jì)劃不予修修訂，二、三三級(jí)計(jì)劃要及及時(shí)修訂滾動(dòng)動(dòng)。以保證一一級(jí)計(jì)劃最終終按目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。在版本立項(xiàng)通通過(guò)后，即為為該版本建立立狀態(tài)轉(zhuǎn)移表表，直至版本本轉(zhuǎn)產(chǎn)，狀態(tài)態(tài)轉(zhuǎn)移表是一一級(jí)監(jiān)控的檢檢查檔案。項(xiàng)目計(jì)劃控制制5計(jì)劃更改與狀狀態(tài)轉(zhuǎn)移：technologyDepartment51項(xiàng)目計(jì)劃控制制5technologyDepartment52在每周末、每每月末或每個(gè)個(gè)階段末進(jìn)行行情況匯報(bào)和和檢查等，通通過(guò)PERT圖和GANTT圖以及及預(yù)算報(bào)告和和工作總結(jié)及及階段評(píng)審的的報(bào)告等及時(shí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和和進(jìn)行評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)工作之外外的交流和溝溝通進(jìn)行控制制，在非正規(guī)規(guī)控制的場(chǎng)所所要比在辦公公室更坦率、、更誠(chéng)實(shí)，這這樣能了解到到正在醞釀的的問(wèn)題，這要要比等到這些些問(wèn)題出現(xiàn)在在情況報(bào)告中中或某次會(huì)議議上快得多項(xiàng)目計(jì)劃控制制51、及時(shí)掌握握最新情況和和項(xiàng)目進(jìn)展2、分析計(jì)劃劃進(jìn)度和質(zhì)量量產(chǎn)生偏差的的原因3、處理偏差差4、公布修改改方案及滾動(dòng)動(dòng)的計(jì)劃5、周知管理理部門正規(guī)控制非正規(guī)控制項(xiàng)目控制的五五個(gè)步驟：technologyDepartment53為明確計(jì)劃和和方案，項(xiàng)目目經(jīng)理應(yīng)該定定期不定期召召集例會(huì)，例例會(huì)可以討論論以下問(wèn)題：：里程碑計(jì)劃為為什么沒(méi)有完完成？其影響如何？？工作何時(shí)可以以完成？是否需要替補(bǔ)補(bǔ)行動(dòng)計(jì)劃？？何日才能回到到計(jì)劃進(jìn)度上上來(lái)？項(xiàng)目計(jì)劃控制制5項(xiàng)目經(jīng)理如何何召集會(huì)議：：technologyDepartment54回顧檢查會(huì)準(zhǔn)準(zhǔn)備：明確界定會(huì)議議的目的議程要明確，，并要提前進(jìn)進(jìn)行準(zhǔn)備邀請(qǐng)必要的人人到會(huì)，尤其其是關(guān)鍵人物物入會(huì)如果有重要人人物參加，最最好讓你的發(fā)發(fā)言人預(yù)先演演習(xí)以對(duì)你最有利利的方式組織織項(xiàng)目回顧檢檢查會(huì)遵守議程自上次回顧會(huì)會(huì)以來(lái)的主要要成就進(jìn)度狀況、成成本狀況（實(shí)實(shí)際與計(jì)劃相相對(duì)照）重大問(wèn)題及行行動(dòng)計(jì)劃下個(gè)階段的計(jì)計(jì)劃特殊議題（具具有緊迫性的的議題）總結(jié)由本次會(huì)會(huì)議產(chǎn)生的各各行動(dòng)事項(xiàng)，，明確責(zé)任人人和時(shí)間切勿超時(shí)項(xiàng)目計(jì)劃控制制5項(xiàng)目情況回顧顧檢查會(huì)：technologyDepartment55市場(chǎng)意識(shí)是企企業(yè)員工應(yīng)具具備的一種自自覺(jué)的思想境境界，它需要要每位員工在在自己的工作作崗位上時(shí)刻刻以用戶需求求為自己的行行為準(zhǔn)則，并并以最大限度度地滿足市場(chǎng)場(chǎng)需求和獲取取利潤(rùn)為自己己的工作目標(biāo)標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理在產(chǎn)產(chǎn)品立項(xiàng)、開(kāi)開(kāi)發(fā)、投放市市場(chǎng)和售后服服務(wù)過(guò)程中要要經(jīng)常注意自自己市場(chǎng)意識(shí)識(shí)的培養(yǎng)，處處理好與用戶戶、市場(chǎng)部門門、售后服務(wù)務(wù)部門的關(guān)系系。市場(chǎng)意識(shí)6項(xiàng)目經(jīng)理要密密切注視市場(chǎng)場(chǎng)的變化和用用戶對(duì)產(chǎn)品的的新要求，在在思想上重視視對(duì)自己市場(chǎng)場(chǎng)意識(shí)的自覺(jué)覺(jué)培養(yǎng)。具體體應(yīng)注意以下下幾點(diǎn)：1、在產(chǎn)品生生命周期的各各個(gè)階段要廣廣泛收集各方方面的市場(chǎng)信信息，包括各各類預(yù)測(cè)分析析報(bào)告、統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)據(jù)、其它它廠家的產(chǎn)品品信息和市場(chǎng)場(chǎng)信息、用戶戶對(duì)本公司和和其它廠家的的評(píng)價(jià)，各辦辦事處反饋的的市場(chǎng)信息等等；2、在進(jìn)行市市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，，要清楚此次次調(diào)查的內(nèi)容容清單，最好好以多項(xiàng)選擇擇的方式進(jìn)行行；市場(chǎng)調(diào)查查和預(yù)測(cè)是一一項(xiàng)長(zhǎng)期的工工作，在進(jìn)行行現(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)發(fā)的同時(shí)就要要注意下一代代新產(chǎn)品的市市場(chǎng)信息的收收集工作，為為產(chǎn)品更新?lián)Q換代打下基礎(chǔ)礎(chǔ)；3、在在進(jìn)行行市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查查時(shí)不不僅要要調(diào)查查市場(chǎng)場(chǎng)的容容量，，還要要對(duì)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手進(jìn)進(jìn)行調(diào)調(diào)查，，在進(jìn)進(jìn)行市市場(chǎng)預(yù)預(yù)測(cè)時(shí)時(shí)要對(duì)對(duì)市場(chǎng)場(chǎng)占用用進(jìn)行行預(yù)測(cè)測(cè)和分分析。。市場(chǎng)調(diào)調(diào)查和和預(yù)測(cè)測(cè)：technologyDepartment561、出出差前前準(zhǔn)備備工作作：填寫(xiě)出出差申申請(qǐng)表表首次開(kāi)開(kāi)局，，必須須了解解清楚楚設(shè)備備到貨貨情況況，局局方環(huán)環(huán)境的的準(zhǔn)備備情況況和設(shè)設(shè)備情情況,開(kāi)局局計(jì)劃劃和,準(zhǔn)備備好帶帶往現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)的的硬件件、軟軟件、、資料料、儀儀器,同時(shí)時(shí)做好好對(duì)用用戶的的培訓(xùn)訓(xùn)工作作如果是是設(shè)備備維護(hù)護(hù)和軟軟件升升級(jí),先查查看機(jī)機(jī)器檔檔案,按照照流程程注意意配套套關(guān)系系非開(kāi)局局維護(hù)護(hù)類出出差（（包括括開(kāi)會(huì)會(huì)、展展覽、、技術(shù)術(shù)推廣廣、技技術(shù)答答復(fù)等等）需需要與與當(dāng)?shù)氐芈?lián)系系，確確認(rèn)具具體的的日程程安排排，準(zhǔn)準(zhǔn)備好好相關(guān)關(guān)資料料管理部部門要要注意意控制制出差差物料料的使使用和和核銷銷2、出出差過(guò)過(guò)程中中注意意事項(xiàng)項(xiàng)：局方的的設(shè)備備是用用戶的的,不不是實(shí)實(shí)驗(yàn)室室的設(shè)設(shè)備了了,因因此要要遵守守用戶戶的規(guī)規(guī)章制制度出去就就代表表公司司的形形象,各方方面都都要注注意,態(tài)度度熱情情誠(chéng)懇懇,不不卑不不亢,不隨隨意承諾諾，避避免與與客戶戶正面面沖突突、辯辯論甚甚至爭(zhēng)爭(zhēng)吵與其他他部門門（辦辦事處處、客客戶服服務(wù)））作好好溝通通，保保持統(tǒng)統(tǒng)一口口徑多人出出差時(shí)時(shí)應(yīng)指指定一一個(gè)負(fù)負(fù)責(zé)人人，對(duì)對(duì)局方方提問(wèn)問(wèn)做答答復(fù)和和解釋釋時(shí)，，不要要輕易易做答，，大家家商量量后統(tǒng)統(tǒng)一意意見(jiàn)，，由負(fù)負(fù)責(zé)人人代言言3、出出差回回來(lái)后后的工工作總總結(jié)：：認(rèn)真書(shū)書(shū)寫(xiě)出出差報(bào)報(bào)告相關(guān)的的信息息知會(huì)會(huì)相關(guān)關(guān)的部部門和和人員員歸還設(shè)設(shè)備、、儀器器，核核銷物物料總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)教教訓(xùn)，，不犯犯同樣樣的錯(cuò)錯(cuò)誤市場(chǎng)意意識(shí)6出差管管理：：technologyDepartment571、確確定實(shí)實(shí)驗(yàn)局局點(diǎn)，，提出出開(kāi)實(shí)實(shí)驗(yàn)局局申請(qǐng)請(qǐng)報(bào)告告，報(bào)報(bào)告中中應(yīng)寫(xiě)寫(xiě)清楚楚對(duì)實(shí)實(shí)驗(yàn)局局點(diǎn)的的具體體要求求，包包括環(huán)環(huán)境要要求、、技術(shù)術(shù)要求求、局局點(diǎn)規(guī)規(guī)模等等；2、準(zhǔn)準(zhǔn)備好好相關(guān)關(guān)的儀儀器儀儀表和和相關(guān)關(guān)資料料；3、開(kāi)開(kāi)局過(guò)過(guò)程中中經(jīng)常常與市市場(chǎng)、、用戶戶服務(wù)務(wù)人員員、客客戶溝溝通，，以公公司利利益為為重，，兼顧顧用戶戶的具具體要要求4、開(kāi)開(kāi)局過(guò)過(guò)程中中出現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題要要詳細(xì)細(xì)記錄錄故障障現(xiàn)象象，進(jìn)進(jìn)行故故障分分析，，并記記錄處處理方方法和和建議議等；；5、開(kāi)開(kāi)局過(guò)過(guò)程中中要同同時(shí)對(duì)對(duì)用戶戶和用用戶服服務(wù)人人員進(jìn)進(jìn)行培培訓(xùn)；；6、最最后準(zhǔn)準(zhǔn)備一一份詳詳細(xì)的的開(kāi)局局報(bào)告告。市場(chǎng)意意識(shí)6一個(gè)公公司資資料印印刷的的數(shù)量量、質(zhì)質(zhì)量和和速度度也是是一個(gè)個(gè)公司司現(xiàn)代代化程程度的的一個(gè)個(gè)重要要標(biāo)志志。1、資資料意意識(shí)就就是市市場(chǎng)意意識(shí)2、技技術(shù)資資料與與文檔檔的關(guān)關(guān)系3、項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃應(yīng)應(yīng)包括括資料料編寫(xiě)寫(xiě)計(jì)劃劃4、挑挑選合合適的的人選選編寫(xiě)寫(xiě)資料料開(kāi)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)局：：技術(shù)資資料的的編寫(xiě)寫(xiě)：technologyDepartment581、專專利權(quán)權(quán)2、商商標(biāo)權(quán)權(quán)3、版版權(quán)4、專專有技技術(shù)（（技術(shù)術(shù)秘密密）知識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)71、情情報(bào)檢檢查2、合合同評(píng)評(píng)審3、專專利申申請(qǐng)4、商商標(biāo)注注冊(cè)5、保保密立項(xiàng)伊伊始，，就要要從觀觀念意意識(shí)、、行為為規(guī)范范和制制度執(zhí)執(zhí)行等等方面面入手手，從從以下下方面面加強(qiáng)強(qiáng)保密密管理理：1、項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理要要重視視項(xiàng)目目組開(kāi)開(kāi)發(fā)人人員的的保密密意識(shí)識(shí)和保保密制制度的的宣傳傳教育育工作作，特特別是是加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)新新進(jìn)人人員的的保密密教育育2、在在項(xiàng)目目開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程程中，，項(xiàng)目目經(jīng)理理要按按照流流程要要求，，及時(shí)時(shí)檢查查文檔檔的審審核、、歸檔檔、驗(yàn)驗(yàn)收和和使用用等工工作，，同時(shí)時(shí)，要要加強(qiáng)強(qiáng)源程程序的的集中中管理理，防防止源源程序序任意意擴(kuò)散散3、建建立和和完善善開(kāi)發(fā)發(fā)人員員工作作記錄錄和報(bào)報(bào)告制制度4、、加加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)對(duì)實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)室室、、機(jī)機(jī)房房等等重重要要區(qū)區(qū)域域的的安安全全管管理理5、、重重視視保保密密制制度度的的執(zhí)執(zhí)行行檢檢查查工工作作知識(shí)識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)包包含含的的內(nèi)內(nèi)容容：：在以以下下進(jìn)進(jìn)程程中中會(huì)會(huì)涉涉及及到到知知識(shí)識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)：：保密密意意識(shí)識(shí)：：technologyDepartment591、、在在與與供供應(yīng)應(yīng)商商交交流流中中一一定定要要有有保保密密意意識(shí)識(shí)，，言言談?wù)劵蚧蛱崽峁┕┵Y資料料的的內(nèi)內(nèi)容容都都應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)限限定定在在業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)往往來(lái)來(lái)所所必必需需的的范范圍圍之之內(nèi)內(nèi)，，切切不不可可知知無(wú)無(wú)不不言言，，言言無(wú)無(wú)不不盡盡2、、對(duì)對(duì)于于公公司司保保密密文文件件的的提提供供更更要要慎慎重重，，只只有有與與公公司司簽簽定定了了《《供供應(yīng)應(yīng)商商保保密密協(xié)協(xié)議議》》的的供供應(yīng)應(yīng)商商才才予予以以提提供供，，提提供供時(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)嚴(yán)嚴(yán)格格審審批批，，并并且且材材料料上上一一定定要要標(biāo)標(biāo)注注密密級(jí)級(jí)，，以以提提醒醒對(duì)對(duì)方方保保密密3、、供供應(yīng)應(yīng)商商活活動(dòng)動(dòng)范范圍圍應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)有有所所控控制制與供供應(yīng)應(yīng)商商接接觸觸應(yīng)應(yīng)注注意意的的保保密密問(wèn)問(wèn)題題：：知識(shí)識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)7項(xiàng)目目組組在在對(duì)對(duì)外外交交流流與與合合作作中中，，必必須須以以合合同同（（包包括括協(xié)協(xié)議議和和備備忘忘錄錄））來(lái)來(lái)明明確確合合作作雙雙方方的的權(quán)權(quán)利利和和義義務(wù)務(wù)，，這這就就牽牽涉涉到到合合同同的的簽簽定定問(wèn)問(wèn)題題。。一一般般而而言言，，項(xiàng)項(xiàng)目目組組對(duì)對(duì)外外簽簽定定的的技技術(shù)術(shù)合合同同較較多多，，主主要要應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)注注意意以以下下幾幾點(diǎn)點(diǎn)：：1、、合合同同簽簽定定之之前前，，必必須須經(jīng)經(jīng)過(guò)過(guò)公公司司知知識(shí)識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)管管理理部部門門評(píng)評(píng)審審2、、合合同同簽簽定定之之后后，，應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)把把合合同同交交公公司司知知識(shí)識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)管管理理部部門門備備案案，，同同時(shí)時(shí)應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)注注意意保保存存合合同同談?wù)勁信小?、簽簽定定、、履履行行、、變變更更和和解解除除過(guò)過(guò)程程中中所所有有的的文文字字材材料料及及有有關(guān)關(guān)憑憑證證，，對(duì)對(duì)于于重重大大項(xiàng)項(xiàng)目目還還應(yīng)應(yīng)當(dāng)當(dāng)建建立立起起完完備備的的合合同同檔檔案案3、如果果合同履履行過(guò)程程中雙方方出現(xiàn)了了協(xié)商無(wú)無(wú)法解決決的糾紛紛，應(yīng)當(dāng)當(dāng)及時(shí)向向公司知知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)管理部部門通報(bào)報(bào)，以獲獲得必要要的法律律援助4、在簽簽定合同同時(shí)盡量量使用本本公司的的合同范范本，這這樣不僅僅便于自自己操作作，更重重要的是是，使得得自己能能對(duì)合同同條款更更好地把把握，避避免日后后出現(xiàn)不不必要的的問(wèn)題和和糾紛合同中的的法律意意識(shí)：technologyDepartment601、文檔檔的審核核制度（（依序?qū)弻徍?、同同步審核核?、良好好工作習(xí)習(xí)慣的形形成3、文檔檔管理和和PDM（文檔檔與項(xiàng)目目的同步步、文檔檔齊套率率）4、文檔檔作為工工作完成成的標(biāo)志志5、明確確開(kāi)發(fā)各各階段應(yīng)應(yīng)交付的的文檔，，列出模模板質(zhì)量控制制81、正規(guī)規(guī)的文檔檔要受控控，要蓋蓋章，參參考別人人文檔時(shí)時(shí)一律以以蓋章的的為準(zhǔn)，，未蓋章章的草稿稿文檔不不要隨意意放置2、文檔檔必須要要有審核核后方能能歸檔，，作者和和審核人人不能是是同一人人，本著著最了解解的人最最有權(quán)的的原則，，不能走走形式3、版本本升級(jí)后后和版本本文件要要收回歸歸檔到文文檔管理理部門，，并注明明版本已已升級(jí)4、注意意文檔保保密性，，不要隨隨意復(fù)印印，草稿稿應(yīng)在歸歸檔后銷銷毀5、為保保持科研研成果，，項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理在批批準(zhǔn)項(xiàng)目目組人員員復(fù)印文文檔時(shí)，，要注意意是否與與其工作作有相關(guān)關(guān)性6、養(yǎng)成成良好的的工作習(xí)習(xí)慣，工工作進(jìn)行行到一定定階段就就馬上形形成文檔檔，文檔檔應(yīng)當(dāng)成成為工作作結(jié)束和和計(jì)劃完完成的標(biāo)標(biāo)志文檔管理理：文檔管理理：technologyDepartment61階段評(píng)審審是保證證質(zhì)量，，提高效效率的好好辦法，，但要真真正讓它它發(fā)揮作作用，還還必須認(rèn)認(rèn)認(rèn)真真真地明確確評(píng)議的的要素，，劃分清清楚評(píng)審審的職責(zé)責(zé)1、何時(shí)時(shí)進(jìn)行評(píng)評(píng)審2、誰(shuí)來(lái)來(lái)評(píng)審3、評(píng)審審什么（（不要陷陷入細(xì)節(jié)節(jié)）4、下什什么結(jié)論論（避免免會(huì)議沒(méi)沒(méi)有結(jié)果果或形不不成決議議、無(wú)人人下結(jié)論論或拍板板）質(zhì)量控制制8階段評(píng)審審：產(chǎn)品測(cè)試試：technologyDepartment621、產(chǎn)品品計(jì)劃階階段SVVP、WBS2、需求求分析階階段系統(tǒng)測(cè)試試計(jì)劃3、概要要設(shè)計(jì)階階段集成測(cè)試試計(jì)劃系統(tǒng)測(cè)試試方案4、詳細(xì)細(xì)設(shè)計(jì)階階段單元測(cè)試試計(jì)劃集成測(cè)試試方案系統(tǒng)測(cè)試試用例，，規(guī)程系統(tǒng)預(yù)測(cè)測(cè)試用例例5、編碼碼和單元元測(cè)試階階段單元測(cè)試試方案單元測(cè)試試報(bào)告集成測(cè)試試用例，，規(guī)程系統(tǒng)測(cè)試試用例，，規(guī)程6、集成成測(cè)試(執(zhí)行)階段集成測(cè)試試報(bào)告7、系統(tǒng)統(tǒng)測(cè)試(執(zhí)行)階段系統(tǒng)預(yù)測(cè)測(cè)試報(bào)告告系統(tǒng)測(cè)試試報(bào)告質(zhì)量控制制8測(cè)試過(guò)程程規(guī)范各各階段輸輸出：technologyDepartment63公用基礎(chǔ)礎(chǔ)模塊是是在不犧犧牲差異異的情況況下優(yōu)化化公用和和重用質(zhì)量控制制8標(biāo)準(zhǔn)化管管理：technologyDepartment64質(zhì)量控制制8硬件開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程中中的器件件質(zhì)量活活動(dòng)：technologyDepartment65質(zhì)量控制制8硬件開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程中中的器件件質(zhì)量活活動(dòng)（續(xù)續(xù)）：technologyDepartment66產(chǎn)品鑒定定結(jié)論分分別是市市場(chǎng)發(fā)布布決策、、市場(chǎng)正正式發(fā)布布、轉(zhuǎn)產(chǎn)產(chǎn)三個(gè)決決策評(píng)審審點(diǎn)的決決策技術(shù)術(shù)依據(jù)，，即產(chǎn)品品能否通通過(guò)鑒定定是PDT能否否進(jìn)入下下一階段段運(yùn)作的的必要條條件產(chǎn)品鑒定定包括：：規(guī)格審審查、工工藝審查查、產(chǎn)品品數(shù)據(jù)審審查、裝裝備審查查、結(jié)構(gòu)構(gòu)審查、、器件審審查、工工程審查查、試制制審查概念決策策計(jì)劃決策策市場(chǎng)發(fā)布布決策正式市場(chǎng)場(chǎng)發(fā)布轉(zhuǎn)產(chǎn)決策策品類管理理決策系統(tǒng)規(guī)規(guī)格鑒鑒定系統(tǒng)綜合鑒定產(chǎn)品定定型鑒鑒定質(zhì)量控控制8產(chǎn)品鑒鑒定：：technologyDepartment67規(guī)格鑒鑒定審查產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)規(guī)格實(shí)實(shí)現(xiàn)度度審查產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)及及關(guān)鍵鍵器件件的成成熟度度關(guān)鍵指指標(biāo)：：規(guī)格格實(shí)現(xiàn)現(xiàn)度、、EMC/環(huán)境境實(shí)驗(yàn)驗(yàn)/安安規(guī)指指標(biāo)器器件替替代率率綜合鑒鑒定審查產(chǎn)產(chǎn)品規(guī)規(guī)格、、設(shè)計(jì)計(jì)的穩(wěn)穩(wěn)定性性，是是否可可以穩(wěn)穩(wěn)定地地上市市關(guān)鍵指指標(biāo)：：遺留留問(wèn)題題數(shù)、、產(chǎn)品品可安安裝/可維維護(hù)方方面的的指標(biāo)標(biāo)定型鑒鑒定審查產(chǎn)產(chǎn)品大大批量量拷貝貝生產(chǎn)產(chǎn)的條條件是是否滿滿足關(guān)鍵指指標(biāo)：：綜合合直通通率、、來(lái)料料不良良率、、BOM準(zhǔn)準(zhǔn)確率率質(zhì)量控控制8產(chǎn)品鑒鑒定(續(xù))：technologyDepartment68產(chǎn)品的的可靠靠性主主要包包括三三方面面內(nèi)容容：1、產(chǎn)產(chǎn)品的的可靠靠性：：在規(guī)規(guī)定的的條件件下，，規(guī)定定的時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)，產(chǎn)產(chǎn)品執(zhí)執(zhí)行所所需功功能的的能力力。指指標(biāo)為為可靠靠度和和平均均失效效間隔隔時(shí)間間MTBF.2、產(chǎn)產(chǎn)品的的可用用性：：產(chǎn)品品在一一未知知時(shí)刻刻，需需要執(zhí)執(zhí)行任任務(wù)時(shí)時(shí)，處處于可可工作作可使使用狀狀態(tài)的的特性性，主主要指指標(biāo)為為可用用度.3、產(chǎn)產(chǎn)品的的可維維修性性：在在規(guī)定定條件件下使使用產(chǎn)產(chǎn)品在在規(guī)定定的時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)，按按規(guī)定定的程程序和和方法法進(jìn)行行維修修時(shí)，，保持持或恢恢復(fù)到到能完完成規(guī)規(guī)定功功能的的能力力。主主要指指標(biāo)為為：平平均維維修時(shí)時(shí)間MTTR.可靠性性與產(chǎn)產(chǎn)品成成本：：故障成成本是是所有有公司司面臨臨的一一個(gè)問(wèn)問(wèn)題，，從成成本角角度來(lái)來(lái)看，，任何何真正正的質(zhì)質(zhì)量改改進(jìn)，，必須須從降降低故故障成成本入入手，，從經(jīng)經(jīng)費(fèi)的的分配配來(lái)看看，只只有增增加預(yù)預(yù)防成成本才才能有有效地地降低低故障障成本本。質(zhì)量控控制可靠性性管理理包含含的基基本內(nèi)內(nèi)容：：1、系系統(tǒng)、、模塊塊、外外圍設(shè)設(shè)備及及系統(tǒng)統(tǒng)軟件件的可可靠性性要求求2、失失效報(bào)報(bào)告分分析與與糾正正系統(tǒng)統(tǒng)3、設(shè)設(shè)計(jì)質(zhì)質(zhì)量的的評(píng)審審4、工工藝質(zhì)質(zhì)量的的評(píng)審審5、、產(chǎn)品品質(zhì)量量的評(píng)評(píng)審6、、已售售出設(shè)設(shè)備及及技術(shù)術(shù)狀態(tài)態(tài)的管管理8可靠性性管理理：technologyDepartment69可維修修性包包括：：1、自自含的的計(jì)算算機(jī)輔輔助故故障診診斷2、、自檢檢測(cè)3、模模塊設(shè)設(shè)計(jì)4、、模塊塊化軟軟件5、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)模模塊6、、自建建備件件概念念7、較較少模模塊數(shù)數(shù)量8、、大量量使用用冗余余技術(shù)術(shù)質(zhì)量控控制8質(zhì)量是是設(shè)計(jì)計(jì)出來(lái)來(lái)的，，在開(kāi)開(kāi)發(fā)設(shè)設(shè)計(jì)中中應(yīng)該該注意意質(zhì)量量的管管理：：1、文文檔的的審核核一定定要全全面2、所所選元元器件件盡量量從優(yōu)優(yōu)選庫(kù)庫(kù)中選選擇，，如果果是新新的元元器件件，最最好通通過(guò)認(rèn)認(rèn)證后后再選選取3、測(cè)測(cè)試的的過(guò)程程要有有詳細(xì)細(xì)的聯(lián)聯(lián)調(diào)測(cè)測(cè)試過(guò)過(guò)程記記錄4、測(cè)測(cè)試驗(yàn)驗(yàn)收手手冊(cè)要要經(jīng)過(guò)過(guò)詳細(xì)細(xì)的評(píng)評(píng)審如何在在設(shè)計(jì)計(jì)中構(gòu)構(gòu)建質(zhì)質(zhì)量：：可維修修性：：technologyDepartment70產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)更更改是是開(kāi)發(fā)發(fā)過(guò)程程中的的經(jīng)常?，F(xiàn)象象，往往往導(dǎo)導(dǎo)致軟軟、硬硬件版版本的的不一一致和和系統(tǒng)統(tǒng)新的的錯(cuò)誤誤，項(xiàng)項(xiàng)目的的設(shè)計(jì)計(jì)更改改需要要嚴(yán)格格的控控制。。維護(hù)護(hù)是軟軟件在在交付付用戶戶之后后的設(shè)設(shè)計(jì)更更改，，由于于已經(jīng)經(jīng)發(fā)布布給用用戶，，維護(hù)護(hù)和版版本升升級(jí)更更需要要嚴(yán)格格的控控制。。1、軟軟件開(kāi)開(kāi)發(fā)的的很大大一部部分資資源花花在更更改和和優(yōu)化化原有有的設(shè)設(shè)計(jì)上上，對(duì)對(duì)設(shè)計(jì)計(jì)更改改決不不能持持一種種“改改一改改就行行”的的態(tài)度度，要要充分分重視視2、維維護(hù)占占軟件件開(kāi)發(fā)發(fā)費(fèi)用用和軟軟件生生命周周期的的一半半以上上，設(shè)設(shè)計(jì)更更改更更是大大量地地在維維護(hù)中中實(shí)現(xiàn)現(xiàn)，由由于維維護(hù)階階段軟軟件已已經(jīng)發(fā)發(fā)布，，維護(hù)護(hù)時(shí)更更加要要注重重質(zhì)量量，加加大測(cè)測(cè)試的的力度度3、軟軟件的的更改改不是是影響響系統(tǒng)統(tǒng)一部部分的的質(zhì)量量，而而是影影響很很大一一部分分甚至至是整整個(gè)系系統(tǒng)的的質(zhì)量量，必必須進(jìn)進(jìn)行回回歸測(cè)測(cè)試4、更更改后后的軟軟件必必須經(jīng)經(jīng)過(guò)充充分測(cè)測(cè)試，，相關(guān)關(guān)部門門審查查通過(guò)過(guò)之后后才能能歸檔檔和發(fā)發(fā)布質(zhì)量控控制8設(shè)計(jì)更更改及及維護(hù)護(hù)：technologyDepartment71費(fèi)用或或支出出謂之之資源源的消消耗，，發(fā)生生的費(fèi)費(fèi)用按按確定定對(duì)象象歸集集謂之之成本本。1、設(shè)設(shè)計(jì)成成本2、物物料成成本3、、人工工成本本4、設(shè)設(shè)備成成本5、管理成成本成本意識(shí)9成本的概念念項(xiàng)目預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算是是開(kāi)發(fā)成本本的事前控控制。它是是以貨幣計(jì)計(jì)量的方式式來(lái)反映一一定時(shí)期內(nèi)內(nèi)完成經(jīng)營(yíng)營(yíng)目標(biāo)的方方法。進(jìn)行行項(xiàng)目預(yù)算算時(shí)，要從從實(shí)際情況況出發(fā)，正正確處理各各項(xiàng)目指標(biāo)標(biāo)核算額。。1、具備消消耗定額資資料的科目目（物料