現(xiàn)代項目管理5

現(xiàn)代項目管理劉鵬上海大學(xué)管理學(xué)院劉鵬1第一章項目與項目管理項目與項目管理的基本概念、基本特性、內(nèi)容、性質(zhì)、分類等方面的內(nèi)容項目管理與一般運營企業(yè)管理的不同和項目管理的特殊性和現(xiàn)代項目管理國際國內(nèi)的發(fā)展歷程劉鵬2緒言現(xiàn)代項目管理所涉及的管理理論和管理方法與傳統(tǒng)的項目管理和一般的運營管理都有很大的不同劉鵬3工程建設(shè)項目劉鵬4科技開發(fā)項目劉鵬5房地產(chǎn)開發(fā)項目劉鵬6軟件開發(fā)項目劉鵬7服務(wù)提供項目劉鵬8第一節(jié)項目的概念劉鵬9一、項目的定義

項目是一個組織為實現(xiàn)既定的目標(biāo)，在一定的時間、人員和其它資源的約束條件下，所開展的一種有一定獨特性的、一次性的工作劉鵬10劉鵬鵬111.美美國國項項目目管管理理協(xié)協(xié)會會（（PMI））的的定定義義項目目是是為為創(chuàng)創(chuàng)造造特特定定產(chǎn)產(chǎn)品品或或服服務(wù)務(wù)的的一一項項有有時時限限的的任任務(wù)務(wù)劉鵬鵬122.麥麥克克··吉吉多多的的定定義義項目目就就是是以以一一套套獨獨特特而而又又相相互互關(guān)關(guān)聯(lián)聯(lián)的的任任務(wù)務(wù)為為前前提提，，有有效效利利用用資資源源，，為為實實現(xiàn)現(xiàn)一一個個特特定定的的目目標(biāo)標(biāo)所所作作的的努努力力劉鵬鵬13項目目的的典典型型類類別別新產(chǎn)產(chǎn)品品或或新新服服務(wù)務(wù)的的開開發(fā)發(fā)項項目目劉鵬鵬14項目目的的典典型型類類別別技術(shù)術(shù)改改造造與與技技術(shù)術(shù)革革新新項項目目劉鵬鵬15項目目的的典典型型類類別別組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)、、人人員員配配備備或或組組織織管管理理模模式式的的變變革革項項目目劉鵬鵬16項目目的的典典型型類類別別科學(xué)學(xué)技技術(shù)術(shù)研研究究與與開開發(fā)發(fā)項項目目劉鵬鵬17項目目的的典典型型類類別別信息息系系統(tǒng)統(tǒng)的的集集成成或或應(yīng)應(yīng)用用軟軟件件開開發(fā)發(fā)項項目目劉鵬鵬18項目目的的典典型型類類別別建筑筑物物、、設(shè)設(shè)施施或或民民宅宅的的建建設(shè)設(shè)項項目目劉鵬鵬19項目目的的典典型型類類別別政府府、、政政治治或或社社會會團(tuán)團(tuán)體體組組織織和和推推行行的的新新行行動動劉鵬鵬20項目目的的典典型型類類別別大型型體體育育比比賽賽項項目目或或文文娛娛演演出出項項目目劉鵬21項目的典型類類別開展一項新經(jīng)經(jīng)營活動的項項目劉鵬22項目的典型類類別各種服務(wù)作業(yè)業(yè)項目劉鵬23二、項目的的特性項目是具有共共同特性的劉鵬24臨時性獨特性漸進(jìn)明細(xì)項目特點劉鵬251.目的性任何一個項目目都是為實現(xiàn)現(xiàn)特定的組織織目標(biāo)服務(wù)的的劉鵬262.獨特性項目所生成的的產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)與其他產(chǎn)品品或服務(wù)都有有一定的獨特特之處劉鵬273.一次性每一個項目都都有自己明確確的時間起點點和終點劉鵬284.制約性每個項目都在在一定程度上上受客觀條件件和資源的制制約劉鵬295.其它特性性項目的創(chuàng)新性性和風(fēng)險性、、項目過程的的漸進(jìn)性、項項目成果的不不可挽回性、、項目組織的的臨時性和開開放性等等劉鵬30三、項目與與運營的不同同工作性質(zhì)與內(nèi)內(nèi)容的不同工作環(huán)境與方方式的不同組織與管理上上的不同劉鵬311.工作性質(zhì)質(zhì)與內(nèi)容的不不同一般在日?！啊斑\營”中存存在著大量的的常規(guī)性、不不斷重復(fù)的工工作或活動在“項目”中中則存在較多多創(chuàng)新性、一一次性的工作作或活動劉鵬322.工作環(huán)境境與方式的不不同一般日?！斑\運營”工作的的環(huán)境是相對對封閉和相對對確定的“項目”的環(huán)環(huán)境是相對開開放和相對不不確定的劉鵬333.組織與管管理上的不同同一般運營工作作的組織是相相對不變的，，運營的組織織形式基本上上是分部門成成體系的一般項目的組組織是相對變變化的和臨時時性的，項目目的組織形式式多數(shù)是團(tuán)隊隊性的劉鵬34四、項目的分分類業(yè)務(wù)項目和自自我開發(fā)項目目企業(yè)項目、政政府項目和非非盈利機構(gòu)的的項目盈利性項目和和非盈利性項項目大項目、項目目和子項目劉鵬351.業(yè)務(wù)項目目和自我開發(fā)發(fā)項目劉鵬362.企業(yè)項目目、政府項目目和非盈利機機構(gòu)的項目劉鵬373.盈利性項項目和非盈利利性項目劉鵬384.大項目、、項目和子項項目劉鵬39第二節(jié)項目目管理的概念念劉鵬40一、項目管理理的定義現(xiàn)代項目管理理定義有關(guān)項目管理理的目的與手手段美國項目管理理協(xié)會（PMI）定義劉鵬411.現(xiàn)代項目目管理定義項目管理是運運用各種知識識、技能、方方法與工具，，為滿足或超超越項目有關(guān)關(guān)各方對項目目的要求與期期望所開展的的各種管理活活動劉鵬42項目的有關(guān)各各方需要滿足足的要求與期期望對項目本身的的要求與期望望項目有關(guān)各方方不同的需求求和期望項目已識別的的需要與期望望項目尚未識別別的要求和期期望劉鵬432.有關(guān)項目目管理的目的的與手段項目管理的根根本目的是滿滿足或超越項項目有關(guān)各方方對項目的需需求與期望項目管理的根根本手段是運運用各種知識識、技能、方方法和工具開開展各種管理理活動劉鵬443.美國項目目管理協(xié)會（（PMI）定定義項目管理的創(chuàng)創(chuàng)新特性項目管理的具具體內(nèi)容劉鵬45二、項目管理理的基本特性性普遍性目的性獨特性集成性創(chuàng)新性劉鵬46三、項目與與運營的不同同劉鵬47項目目工作性質(zhì)：獨獨特，創(chuàng)新工作環(huán)境：開開放，風(fēng)險管理組織：臨臨時，變化目的的：：結(jié)束項目運營工作性質(zhì)：常常規(guī)，重復(fù)工作環(huán)境：封封閉，確定管理組織：穩(wěn)穩(wěn)定，持久目的的：維維持經(jīng)營項目和運營劉鵬48四、項目的分分類業(yè)務(wù)項目和自自我開發(fā)項目目企業(yè)項目、政政府項目和非非盈利機構(gòu)的的項目盈利性項目和和非盈利性項項目大項目、項目目和子項目劉鵬49第二節(jié)項目目管理的概念念劉鵬50一、項目管理理的定義項目管理是運運用各種知識識、技能、方方法與工具，，為滿足或超超越項目有關(guān)關(guān)各方對項目目的要求與期期望所開展的的各種管理活活動劉鵬51涉及下述幾個個方面對項目本身的的要求與期望望項目有關(guān)各方方不同的需求求和期望項目已識別的的需要與期望望項目尚未識別別的要求和期期望劉鵬52項目管理的目目的與手段項目管理的根根本目的是滿滿足或超越項項目有關(guān)各方方對項目的需需求與期望項目管理的根根本手段是運運用各種知識識、技能、方方法和工具開開展各種管理理活動劉鵬53美國項目管理理協(xié)會（PMI）項目管理的創(chuàng)創(chuàng)新特性項目管理的具具體內(nèi)容劉鵬54二、項目管理理的基本特性性普遍性目的性獨特性集成性創(chuàng)新性劉鵬55第三節(jié)項目目管理的發(fā)展展歷程劉鵬56一、國際上項項目管理的發(fā)發(fā)展歷程傳統(tǒng)項目管理理發(fā)展階段現(xiàn)代項目管理理階段劉鵬57二、我國項目目管理的發(fā)展展歷程我國在傳統(tǒng)項項目管理方面面發(fā)展歷程我國現(xiàn)代項目目管理在學(xué)術(shù)術(shù)方面的發(fā)展展我國現(xiàn)代項目目管理在職業(yè)業(yè)化方面的發(fā)發(fā)展我國現(xiàn)代項目目管理在實踐踐方面的發(fā)展展劉鵬58第四節(jié)項目目管理的知識識體系所謂項目管理理的知識體系系是指在現(xiàn)代代項目管理中中所要開展的的各種管理活活動、所要使使用的各種理理論、方法和和工具，以及及所涉及的各各種角色的職職責(zé)和他們之之間的相互關(guān)關(guān)系等一系列列項目管理理理論與知識的的總稱劉鵬59一、項目管理理知識體系的的構(gòu)成劉鵬60項目管理4.項目集成管理4.1制定項目章程4.2制定初步范圍說明書4.3制定項目管理計劃4.4指導(dǎo)管理項目執(zhí)行4.5監(jiān)視與控制項目工作4.6整體變更控制4.7項目收尾5.項目范圍管理5.1范圍規(guī)劃5.2范圍定義5.3創(chuàng)建WBS5.4范圍核實5.5范圍控制6.項目時間管理6.1活動定義6.2活動排序6.3活動資源估算6.4活動歷時估算6.5編制進(jìn)度計劃6.6進(jìn)度控制7.項目成本本管理7.1成本本估算7.2成本本預(yù)算7.3成本本控制8.項目質(zhì)量管理8.1質(zhì)量規(guī)劃8.2質(zhì)量保證8.3質(zhì)量控制9.項目人力資源管理9.1人力資源規(guī)劃9.2組建項目團(tuán)隊9.3項目團(tuán)隊建設(shè)9.4管理項目團(tuán)隊10.項目溝通管理10.1溝通規(guī)劃10.2信息發(fā)布10.3績效報告10.4管理項目干系人11.項目風(fēng)險管理11.1風(fēng)險管理規(guī)劃11.2風(fēng)險識別11.3風(fēng)險定性分析11.4風(fēng)險定量分析11.5風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃11.6風(fēng)險監(jiān)視與控制12.項目采購管理12.1采購規(guī)劃12.2發(fā)包規(guī)劃12.3獲得賣方響應(yīng)12.4選擇賣方12.5合同管理12.6合同收尾項目管理知識識領(lǐng)域劉鵬61項目管理知識識領(lǐng)域項目集成管理理項目范圍管理理項目時間管理理項目成本管理理項目質(zhì)量管理理項目人力資源源管理項目信息管理理項目風(fēng)險管理理項目采購管理理劉鵬62二、項目管理理知識與其他他知識之間的的關(guān)系現(xiàn)代項目管理理所需的許多多知識是獨特特的，或者說說基本上是獨獨特的劉鵬631.一般管理理知識對于企業(yè)運營營過程的管理理知識對于企業(yè)資源源的管理知識識一般管理中的的專業(yè)性管理理知識劉鵬642.項目所屬屬專業(yè)領(lǐng)域的的專業(yè)知識專業(yè)技術(shù)知識識專業(yè)管理知識識專門行業(yè)知識識劉鵬65項目所屬專業(yè)領(lǐng)域的管理與技術(shù)知識和方法

一般管理的知識與方法社會認(rèn)可的項目管理知識與方法項目管理知識識體系劉鵬66三、項目管理理所涉及的一一般管理知識識計劃管理知識識組織管理知識識領(lǐng)導(dǎo)知識管理控制知識識劉鵬67本章思考題1.什么是是項目？2.什么是是項目管理？？3.項目管管理與一般運運營管理相比比有哪些不同同，為什么會會有這些不同同？4.現(xiàn)代項