電信商業(yè)模式的合理歸位

電信增值業(yè)務

——商業(yè)模式的合理歸位

背景近年來，全球電信市場正發(fā)生著巨大的變化，傳統(tǒng)話音業(yè)務增長趨緩，而增值服務市場迅速擴大，傳統(tǒng)電信業(yè)務的內(nèi)涵和外延逐漸擴大，電信服務業(yè)向信息服務業(yè)大行業(yè)方向轉(zhuǎn)變的進程不斷加快。在國內(nèi)，電信增值業(yè)務發(fā)展已成為轉(zhuǎn)變電信企業(yè)和行業(yè)增長方式、實現(xiàn)電信企業(yè)成功轉(zhuǎn)型和電信業(yè)持續(xù)發(fā)展的強大動力。

3G時代，增值業(yè)務更是扮演越來越重要的角色，直至充當“主角”地位，這是電信業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢?？梢哉f，誰占據(jù)了增值服務市場上的戰(zhàn)略制高點，誰就在未來3G、4G領域就更有發(fā)言權。如今的增值業(yè)務市場并不缺乏好的應用，而是很多應用缺乏好的商業(yè)模式。由于構建增值業(yè)務商業(yè)模式的復雜性，目前海內(nèi)外各大運營商都還處于摸索階段。然而，作為一個新興的領域，增值業(yè)務的運營模式遠比傳統(tǒng)的封閉式運營模式復雜得多，照搬硬套不得。2007年，多媒體業(yè)務已經(jīng)越發(fā)成熟，而代表新業(yè)務時代的移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務和與人們生活工作密切相關的融合類業(yè)務開始成為市場的新寵。對于電信運營商來說，要想電信增值業(yè)務真正繁榮并實現(xiàn)其市場價值，關注的內(nèi)容將不僅限于市場細分、業(yè)務規(guī)劃、資費創(chuàng)新以及價值鏈合作這幾個方面，內(nèi)容和應用應成為運營商發(fā)展的核心，基于體驗的營銷服務則是成功的關鍵，而這些都離不開好的商業(yè)模式。每項業(yè)務是否能找尋到合適的商業(yè)模式，將直接影響到電信增值業(yè)務的未來。電信增值業(yè)務商業(yè)模式需注重體驗營銷據(jù)PointTopic統(tǒng)計，截止到2007年上半年，全球?qū)拵в脩魯?shù)達到3.1億，并持續(xù)保持高速增長率，而以其為基礎的互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務也處于蓬勃發(fā)展階段。如IPTV、遠程教育、社區(qū)服務、網(wǎng)上購物、視頻共享等一些寬帶特色應用已經(jīng)開始大規(guī)模普及。由于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務在應用運營、服務保證等方面還沒有形成一個比較成熟、切實有效的商業(yè)模式，固網(wǎng)運營商互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入主要還是來自于互聯(lián)網(wǎng)接入費用，其增長幅度也低于移動業(yè)務。但是，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務免費的模式卻為移動增值業(yè)務的發(fā)展提供了借鑒。目前，移動增值業(yè)務已經(jīng)成為拉動整個移動業(yè)務市場的重要手段，全球各個市場移動增值業(yè)務的收入比例都在逐年提高。移動增值業(yè)務對運營商收入增長的貢獻越來越大。2005年以來，隨著3G/3G+技術和設備的逐漸成熟，網(wǎng)絡和終端性能都有了很大的提高。尤其是3G增強型技術的大規(guī)模商用，很好的解決了現(xiàn)有3G網(wǎng)絡速率有限的尷尬問題，全面提升用戶體驗，大大推動了移動增值業(yè)務的發(fā)展。融合是發(fā)展主脈絡

2005年以來，由于寬帶用戶數(shù)的持續(xù)快速增長和新一輪的互聯(lián)網(wǎng)投資熱潮，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進入了新一輪上升期。從各項互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務與運營商傳統(tǒng)業(yè)務的關系來看，互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務與傳統(tǒng)話音及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡接入業(yè)務一樣，都屬于資源依賴型業(yè)務。網(wǎng)絡話音業(yè)務（VoIP）與傳統(tǒng)話音業(yè)務在功能上基本一致，具有替代作用，而互聯(lián)網(wǎng)作為VoIP的承載網(wǎng)絡時，同樣也起到了傳統(tǒng)話音網(wǎng)絡的替代效果。從用戶的角度來看，各項互聯(lián)網(wǎng)應用業(yè)務進一步分為寬帶型業(yè)務和通用型業(yè)務。由于傳統(tǒng)語音業(yè)務收入下降、VoIP和移動業(yè)務對固網(wǎng)話音業(yè)務的分流愈加明顯。固網(wǎng)電信運營商正在積極探索尋找到擺脫這種狀況的方法，而融合性業(yè)務無疑給它帶來了希望，如IPTV、社區(qū)服務、寬帶門戶、網(wǎng)上購物等增值業(yè)務正在成為他們的戰(zhàn)略性業(yè)務。而在移動增增值業(yè)務方方面，由于于與2G相相比，3G的最大優(yōu)優(yōu)勢在于它它能夠提供供至少384kb/s的高速速數(shù)據(jù)接入入，這使其其除可承載載原有的話話音業(yè)務和和短信業(yè)務務外，還能能夠開設許許多新的業(yè)業(yè)務。經(jīng)過過5年的運運營和推廣廣，一些以以前大肆宣宣傳的，到到了3G時時代將會提提供的多媒媒體服務，，從2005年開始始都逐步進進入了商用用，2006年、2007年年這些業(yè)務務更是受到到了用戶的的青睞，體體現(xiàn)出良好好的發(fā)展前前景。從移移動增值業(yè)業(yè)務的生命命周期來看看，目前的的移動增值值業(yè)務可以以劃分為三三個階段：：成熟期業(yè)業(yè)務、發(fā)展展期業(yè)務、、引入期業(yè)業(yè)務，分別別對應于不不同種類和和形式的細細分業(yè)務。。從各個階段段的特點來來看，移動動增值業(yè)務務已經(jīng)逐漸漸從簡單的的短信、圖圖鈴業(yè)務，，轉(zhuǎn)而向互互動化、娛娛樂化、生生活化的業(yè)業(yè)務方向開開拓。目前前全球比較較典型的幾幾類業(yè)務應應用如下：：傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)應用向移移動網(wǎng)移植植的業(yè)務隨著3G網(wǎng)網(wǎng)絡性能的的不斷提升升，其速率率的不斷改改善為更多多增值業(yè)務務提供了支支撐。2006年以以來，越來來越多的互互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務務和應用開開始被移植植到移動互互聯(lián)網(wǎng)上來來，并日益益受到用戶戶市場的關關注。這類類業(yè)務主要要包括以下下幾種：*移動音樂樂下載：MP3下載載一直是互互聯(lián)網(wǎng)上的的主要應用用之一，現(xiàn)現(xiàn)在在3G網(wǎng)絡上也也可以提供供具有CD音質(zhì)的整整首音樂、、MTV下下載的業(yè)務務，從去年年年底開始始至今，現(xiàn)現(xiàn)已在日韓韓、歐美市市場獲得用用戶的認可可，業(yè)務量量迅速增加加；*移動3D游戲：3D游戲是是指內(nèi)置加加速引擎和和圖像專用用芯片，用用游戲?qū)Ｓ糜檬謾C玩的的3維游戲戲。以往這這種游戲只只能在PC上實現(xiàn)，，通過互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)進行游游戲。隨著著手機終端端功能的不不斷強大，，通過移動動網(wǎng)絡也可可以下載并并在線玩兒兒3D游戲戲。韓國SKT上半半年推出73種3D游戲內(nèi)容容，5種游游戲?qū)Ｓ檬质謾C。中國國聯(lián)通也已已經(jīng)開始引引入此類游游戲；*移動P2P應用：：以往，互互聯(lián)網(wǎng)用戶戶通過P2P軟件共共享軟件、、圖片、文文件等，現(xiàn)現(xiàn)在這一應應用也引入入了3G。。意大利移移動運營商商TIM和和諾基亞已已經(jīng)向意大大利TIM用戶開通通視頻共享享業(yè)務。通通過視頻共共享業(yè)務用用戶進行手手機通話的的同時可共共享現(xiàn)場照照片和視頻頻短片。*移動博客客/播客：：博客目前前在中國非非常流行，，很多人都都在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上擁有自自己的博客客。而播客客（podcasting））是一種在在互聯(lián)網(wǎng)上上剛剛興起起的應用，，由播客網(wǎng)網(wǎng)站提供給給用戶一定定的空間，，用戶可以以在上面發(fā)發(fā)布自己的的文字、圖圖片、視頻頻等聲頻日日記與他人人共享。將將這種應用用引入手機機，一方面面鼓勵了用用戶自己通通過手機記記錄生活、、展示自我我，另一方方面也將用用戶變?yōu)榱肆藘?nèi)容制作作者。*移動網(wǎng)上上購物/拍拍賣：日本本的移動運運營商已經(jīng)經(jīng)基于移動動網(wǎng)絡開展展網(wǎng)上購物物和拍賣業(yè)業(yè)務，類似似國內(nèi)的““淘寶網(wǎng)””等電子商商務網(wǎng)站。。主要移動增增值業(yè)務發(fā)發(fā)展階段分分類發(fā)揮媒體傳傳播作用的的新業(yè)務手機正在變變成一種新新型的傳播播媒介，有有些人將其其稱為“第第五媒體””。一方面面，這是因因為短信已已經(jīng)成為人人們傳播信信息的一種種途徑，甚甚至一些政政府信息也也可以通過過短信進行行發(fā)布；另另一方面，，由于手機機功能的逐逐漸強大，，它可以集集多種傳媒媒于一身：：*手機電視視：隨著移移動網(wǎng)絡傳傳輸性能的的不斷提升升，在2.5G和3G網(wǎng)絡上上收看電視視節(jié)目已經(jīng)經(jīng)成為可能能，并且移移動網(wǎng)絡與與數(shù)字廣播播網(wǎng)絡結合合也可以提提供移動狀狀態(tài)下的手手機電視業(yè)業(yè)務，目前前這種雙模模終端已經(jīng)經(jīng)出現(xiàn)；*手機電視視?。撼肆送ㄟ^手機機電視觀看看實時的電電視節(jié)目之之外，還有有一些業(yè)務務提供商專專門為手機機制作一些些電視短片片供用戶下下載收看，，這些手機機電視劇既既有為手機機單獨創(chuàng)作作的，也有有對目前最最流行的電電視劇進行行精簡的，，手機電視視劇的特點點就是比較較短小，適適合用戶下下載收看；；*移動FM：現(xiàn)在很很多手機具具有FM收收音機功能能，因此可可以利用手手機實現(xiàn)聽聽眾與FM節(jié)目的互互動，包括括下載正在在播放的歌歌曲、購買買廣告產(chǎn)品品。投票等等應用，這這種業(yè)務在在日本頗為為流行；*手機小說說/漫畫：：通過手機機出版小說說和漫畫的的業(yè)務在國國內(nèi)外均已已經(jīng)開始，，并且受到到用戶的歡歡迎，用戶戶可以通過過手機定制制自己喜歡歡的小說和和漫畫，通通過連載等等形式每天天獲得內(nèi)容容服務；*手機報紙紙/雜志：：一些報紙紙和時尚雜雜志已經(jīng)推推出了自己己的手機版版本，供喜喜歡用手機機閱讀的人人士隨時獲獲得最新的的資訊。與生活息息息相關的業(yè)業(yè)務除了與文化化、娛樂內(nèi)內(nèi)容相關的的業(yè)務受用用戶歡迎外外，一些與與生活息息息相關的實實用型業(yè)務務也是移動動增值業(yè)務務發(fā)展的一一個重要方方向：*移動位置置業(yè)務：基基于位置的的業(yè)務可以以為用戶提提供多種定定位信息，，如小孩與與老人的實實時定位、、尋找飯店店等場所、、手機導航航業(yè)務等等等，對用戶戶來說都非非常實用和和方便；*移動支付付：通過手手機來來購購買電影票票、購物等等業(yè)務已經(jīng)經(jīng)推出，用用戶可以將將自己的手手機當成錢錢包和信用用卡，無需需現(xiàn)金就可可以享受購購物的樂趣趣；*移動醫(yī)療療業(yè)務：手手機用戶可可以通過手手機與醫(yī)生生進行互動動，通過發(fā)發(fā)送圖片信信息、視頻頻等形式提提供信息供供醫(yī)生進行行診斷，還還可以進行行飲食健康康查詢，用用戶可以發(fā)發(fā)送自己的的食品給業(yè)業(yè)務提供商商，并獲得得健康建議議?；隗w驗驗的營銷銷服務成成為關鍵鍵隨著通信信技術的的不斷發(fā)發(fā)展，電電信業(yè)務務已從滿滿足用戶戶的基本本電信需需求轉(zhuǎn)變變?yōu)闈M足足用戶的的工具性性、消費費性和娛娛樂性需需求，許許多通信信新業(yè)務務已經(jīng)超超越了用用戶的預預知。而而電信運運營商為為了向綜綜合信息息服務提提供商轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)型，未未來的目目標網(wǎng)絡絡將會以以終端用用戶的需需求為導導向，提提供“無無所不在在”的通通信體驗驗和開放放式的多多業(yè)務融融合平臺臺。電信運營營商尤其其是固網(wǎng)網(wǎng)運營商商為了應應對這種種轉(zhuǎn)型需需求，擴擴大收入入來源，，越來越越多地把把注意力力放在以以IPTV、寬寬帶門戶戶為典型型代表的的融合業(yè)業(yè)務推廣廣上，正正在從實實際上促促進著電電信網(wǎng)絡絡和廣電電網(wǎng)絡、、電信網(wǎng)網(wǎng)絡和移移動網(wǎng)絡絡的融合合，在可可預見的的未來，，這種趨趨勢將會會越來越越明顯。。如以英英國電信信和法國國電信等等為代表表的歐洲洲固網(wǎng)運運營商，，都采取取全面介介入互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)業(yè)務務的經(jīng)營營策略，，并成立立了專門門經(jīng)營互互聯(lián)網(wǎng)業(yè)業(yè)務的部部門，負負責從互互聯(lián)網(wǎng)接接入到互互聯(lián)網(wǎng)增增值服務務的全部部互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務經(jīng)經(jīng)營。而對于移移動運營營商來說說，在3G時代代，移動動運營商商3G業(yè)業(yè)務的種種類不斷斷增加，，移動增增值業(yè)務務所占比比重快速速增長。。而移動動增值業(yè)業(yè)務的收收益是電電信運營營商保持持或增加加ARPU的關關鍵因素素。但對對于使用用3G服服務的普普通用戶戶來說，，他們不不再關注注技術和和網(wǎng)絡，，而是更更多的聚聚焦于內(nèi)內(nèi)容、應應用和體體驗效果果。據(jù)調(diào)查統(tǒng)統(tǒng)計顯示示，用戶戶選擇3G移動動增值業(yè)業(yè)務的關關鍵因素素在于業(yè)業(yè)務的實實用性、、業(yè)務的的方便性性和價格格三個方方面。因因此，為為了更好好的增強強用戶體體驗、引引導用戶戶消費，，電信運運營商在在推廣3G移動動增值業(yè)業(yè)務中采采用了各各具特色色的運營營策略。。推出更具具有針對對性的細細分市場場策略3G通過過大量豐豐富的數(shù)數(shù)據(jù)業(yè)務務應用來來適應不不同的用用戶需求求，而運運營商則則加強對對客戶市市場的有有效細分分，來滿滿足重點點用戶群群體的差差異化需需求，推推動3G數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務的快快速發(fā)展展。例如如，針對對追求時時尚、潮潮流的大大學生群群體，運運營商應應該重點點發(fā)展移移動娛樂樂類數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務，，主推大大學生群群體所喜喜聞樂見見的音樂樂、體育育類視頻頻流媒體體，凸顯顯其細分分市場的的差異化化特性。。SKT十十分重視視市場細細分，不不僅從年年齡、需需求特點點上細分分用戶，，而且還還按照用用戶的通通話習慣慣細分成成若干種種用戶，，對這些些用戶提提供不同同的資費費形式。。用戶可可以根據(jù)據(jù)自己的的習慣選選擇對自自己最為為劃算的的形式。。將選擇擇權留給給用戶，，同時公公司也可可以有效效地把用用戶留在在本公司司的網(wǎng)中中。隨著業(yè)務務的不斷斷推進，，SKT的3G業(yè)務的的種類和和類型也也不斷創(chuàng)創(chuàng)新。這這些業(yè)務務不僅有有在原有有3G品品牌上進進一步細細分用戶戶市場發(fā)發(fā)展起來來的“Melon”音音樂業(yè)務務、“NateLocation”移動動定位業(yè)業(yè)務，也也有體現(xiàn)現(xiàn)行業(yè)融融合發(fā)展展特點的的特色業(yè)業(yè)務“MBANK”交交易類業(yè)業(yè)務。由于地域域文化和和業(yè)務推推廣模式式的差異異，不同同地區(qū)的的用戶也也呈現(xiàn)出出不同的的市場反反應。如如在日韓韓等地，，游戲、、音樂下下載等數(shù)數(shù)據(jù)類業(yè)業(yè)務發(fā)展展迅速，，歐美地地區(qū)則是是視頻電電話、體體育賽事事直播等等一些應應用大受受歡迎。。吸引用戶戶使用的的資費政政策當前，不不同運營營商在發(fā)發(fā)展3G上策略略有別，，但在業(yè)業(yè)務推廣廣初期普普遍使用用了資費費策略，，如比2G更優(yōu)優(yōu)惠的語語音費率率、數(shù)據(jù)據(jù)包的資資費套餐餐、數(shù)據(jù)據(jù)包月制制等。在在日本，，DoCoMo的FOMA業(yè)業(yè)務為數(shù)數(shù)據(jù)服務務使用量量高的用用戶準備備了費率率僅為2G的十十分之一一的語音音服務。。同樣，，DoCoMo對其2G、3G用戶戶的數(shù)據(jù)據(jù)使用采采取了明明顯的差差別待遇遇；和黃“3”公司司在推出出3G業(yè)業(yè)務初期期，也采采取了靈靈活、多多樣、針針對性強強的資費費政策。。在英國國和意大大利，和和黃“3”公司司所確定定的資費費策略中中，其基基本話音音業(yè)務的的費用實實際上只只相當于于當?shù)匾埔苿油ㄐ判胚\營公公司相同同業(yè)務的的資費的的一半。。從“3”公司司資費的的形式看看，其資資費的構構成也基基本保持持了“月月租費+話音和和數(shù)據(jù)業(yè)業(yè)務使用用費”的的模式，，但是可可以看出出，在其其所設置置的資費費套餐中中，月租租費、基基本業(yè)務務的使用用費、移移動數(shù)據(jù)據(jù)和多媒媒體業(yè)務務的使用用費的比比重卻完完全不同同，分別別針對不不同用戶戶的需求求。這表表明“3”公司司的資費費政策是是希望通通過增加加多媒體體信息等等高端的的附加增增值業(yè)務務收入來來補償用用戶的基基本業(yè)務務使用費費用，從從而達到到提高每每用戶平平均收益益的目的的。同時時，“3”公司司針對各各用戶群群制訂的的資費套套餐，降降低了用用戶進入入的“門門檻”，，吸引了了大量的的用戶，，使得““3”公公司的業(yè)業(yè)務發(fā)展展非常迅迅速。針對用戶戶需求的的業(yè)務創(chuàng)創(chuàng)新策略略從用戶的的需求來來說，移移動運營營商的要要求不應應只局限限在開發(fā)發(fā)客戶的的數(shù)量上上，滿足足客戶需需求，開開拓新領領域，提提高業(yè)務務量是移移動運營營商在競競爭激烈烈的市場場中的立立足之本本。目前前，全球球不少移移動運營營商都在在挖掘傳傳統(tǒng)業(yè)務務潛力的的基礎上上，積極極推動業(yè)業(yè)務創(chuàng)新新。尤其其是借鑒鑒傳統(tǒng)互互聯(lián)網(wǎng)大大獲成功功的做法法和經(jīng)驗驗，開辟辟更廣的的市場空空間。如在日本本競爭激激烈的移移動通信信市場中中，KDDI公公司營銷銷策略中中最重要要的一個個思想就就是以創(chuàng)創(chuàng)新作為為核心競競爭力，，突出一一個“新新”字，，為用戶戶帶來豐豐富多彩彩的終端端和數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務，，吸引用用戶使用用自己的的網(wǎng)絡和和業(yè)務。。通過不不斷開發(fā)發(fā)新業(yè)務務，KDDI保保持了業(yè)業(yè)務領先先優(yōu)勢。。在日本本率先推推出了音音樂下載載、定位位導航、、電子拍拍賣、移移動搜索索、移動動廣播電電視等3G“重重量級””業(yè)務，，吸引了了大量年年輕用戶戶和高端端用戶加加入，包包括原屬屬于DoCoMo的許許多高端端用戶。。KDDI公司創(chuàng)創(chuàng)新型的的發(fā)展思思路，促促使其堅堅持對于于新技術術和新業(yè)業(yè)務的大大力推動動和發(fā)展展。在其其推出EVDO網(wǎng)絡以以后，進進行了良良好的規(guī)規(guī)劃，完完善自己己的服務務體系，，從網(wǎng)絡絡建設，，到業(yè)務務內(nèi)容，，從手機機終端，，到資費費方案，，全面地地進行了了系統(tǒng)的的調(diào)整和和規(guī)劃，，來推動動新技術術的發(fā)展展，并取取得了良良好的效效果?！?”英英國公司司包月組組合基本本方式產(chǎn)業(yè)鏈的合作作共贏策略3G移移動增增值業(yè)業(yè)務最最大的的特征征之一一就是是產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈的的延伸伸，不不但出出現(xiàn)了了新的的環(huán)節(jié)節(jié)，而而且產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈鏈各個個環(huán)節(jié)節(jié)之間間的合合作要要求也也更高高。多多樣化化的3G服服務必必須得得到終終端、、內(nèi)容容和軟軟件等等各方方面的的支持持。如如手機機電視視、手手機支支付、、手機機地圖圖以及及手機機游戲戲等3G服服務都都必須須對應應擁有有特定定的配配置、、豐富富的內(nèi)內(nèi)容和和可靠靠的中中間軟軟件的的手機機才可可能實實現(xiàn)最最好的的用戶戶體驗驗。這這需要要移動動運營營商積積極參參與產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈鏈的合合作，，打造造針對對移動動增值值業(yè)務務開展展的產(chǎn)產(chǎn)業(yè)鏈鏈。最初，，歐洲洲運營營商一一般不不介入入手機機定制制，但但隨著著數(shù)據(jù)據(jù)業(yè)務務的發(fā)發(fā)展，，這種種傳統(tǒng)統(tǒng)逐漸漸在改改變。。2002年10月月，Vodafone推推出““Vodafone生活活!””平臺臺，并并效仿仿日韓韓運營營商從從手機機生產(chǎn)產(chǎn)廠商商那里里專門門定制制了預預設““Vodafone生活活!””業(yè)務務的手手機，，成功功塑造造了歐歐洲當當?shù)氐牡氖讉€個移動動互聯(lián)聯(lián)應用用經(jīng)典典。在在3G時代代，Vodafone更更是加加大了了與終終端制制造商商的合合作力力度，，并以以各種種方式式介入入終端端產(chǎn)業(yè)業(yè)鏈，，從而而保證證3G終端端的功功能能能夠滿滿足消消費者者的需需要。。眾所所周知知，終終端的的功能能對3G業(yè)業(yè)務的的啟動動至關關重要要，并并直接接影響響到3G業(yè)業(yè)務的的發(fā)展展。Vodafone為為了使使其3G服服務獲獲得成成功，，在終終端定定制等等方面面進行行了細細致而而周密密的準準備。。2005年11月月，Vodafone為為迎接接圣誕誕節(jié)銷銷售旺旺季，，推出出了15款款3G手機機，其其中就就有多多達10款款的新新品是是只向向Vodafone提供供的定定制終終端。。隨著管管制、、終端端、網(wǎng)網(wǎng)絡和和用戶戶等外外部環(huán)環(huán)境的的極大大改善善，電電信增增值業(yè)業(yè)務的的發(fā)展展也是是突飛飛猛進進，新新業(yè)務務層出出不窮窮，業(yè)業(yè)務功功能不不斷完完善，，實現(xiàn)現(xiàn)了跨跨越式式的發(fā)發(fā)展。。進入入2007年，，多媒媒體業(yè)業(yè)務已已經(jīng)越越發(fā)成成熟，，而代代表新新業(yè)務務時代代的移移動互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務務和與與人們們生活活工作作密切切相關關的融融合類類業(yè)務務開始始成為為市場場的新新寵。。對于于電信信運營營商來來說，，要想想電信信增值值業(yè)務務真正正繁榮榮并實實現(xiàn)其其市場場價值值，關關注的的內(nèi)容容將不不僅限限于市市場細細分、、業(yè)務務規(guī)劃劃、資資費創(chuàng)創(chuàng)新以以及價價值鏈鏈合作作這幾幾個方方面，，內(nèi)容容和應應用應應成為為運營營商發(fā)發(fā)展的的核心心，而而基于于體驗驗的營營銷服服務則則是成成功的的關鍵鍵。全球電電信增增值業(yè)業(yè)務市市場概概況近幾年年，移移動業(yè)業(yè)務帶帶動了了整個個電信信業(yè)務務市場場的快快速發(fā)發(fā)展。。2006年移移動業(yè)業(yè)務收收入約約6380億美美元，，占全全球電電信業(yè)業(yè)務總總收入入的50%以上上。2006年年移動動業(yè)務務收入入比2005年年增長長近660億美美元。。而固固定電電話業(yè)業(yè)務收收入仍仍在持持續(xù)下下降，，以寬寬帶業(yè)業(yè)務應應用為為主的的數(shù)據(jù)據(jù)和互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)已成成為固固定業(yè)業(yè)務延延緩下下降趨趨勢的的熱點點應用用。從地地域域上上看看，，日日韓韓市市場場仍仍然然在在移移動動增增值值業(yè)業(yè)務務上上保保持持領領先先，，歐歐洲洲緊緊隨隨其其后后，，美美國國增增長長速速度度最最快快。。截截至至到到2007年年上上半半年年，，全全球球各各個個地地區(qū)區(qū)移移動動運運營營商商移移動動增增值值業(yè)業(yè)務務收收入入結結構構差差異異仍仍比比較較明明顯顯，，日日韓韓移移動動增增值值業(yè)業(yè)務務收收入入水水平平明明顯顯高高于于其其他他地地區(qū)區(qū)，，如如KDDI、、NTTDoCoMo公公司司的的移移動動增增值值業(yè)業(yè)務務收收入入已已經(jīng)經(jīng)超超過過總總收收入入的的30%，，而而美美國國的的移移動動運運營營商商仍仍然然不不到到20%。。在在歐歐洲洲，，同同時時擁擁有有2G和和3G網(wǎng)網(wǎng)絡絡的的老老牌牌運運營營商商————Vodafone在在各各地地分分市市場場的的平平均均水水平平不不到到25%，，但但專專注注經(jīng)經(jīng)營營3G業(yè)業(yè)務務的的和和記記黃黃埔埔““3””公公司司的的移移動動增增值值業(yè)業(yè)務務收收入入比比例例已已經(jīng)經(jīng)超超過過了了30%，，如如3Italy和和3UK。。我我國國的的中中國國移移動動和和中中國國聯(lián)聯(lián)通通兩兩家家移移動動運運營營商商的的移移動動增增值值業(yè)業(yè)務務收收入入比比例例均均接接近近20%，，，，但但ARPU值值在在全全球球移移動動運運營營商商中中仍仍處處于于較較低低水水平平。。9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。13:50:0213:50:0213:5012/25/20221:50:02PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2213:50:0213:50Dec-2225-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。13:50:0213:50:0213:50Sunday,December25,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2213:50:0213:50:02December25,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。25十十二月20221:50:02下午午13:50:0212月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月221:50下下午12月-2213:50December25,202216、行動出成果果，工作出財財富。。2022/12/2513:50:0213:50:0225December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。1:50:02下午1:50下下午13:50:0212月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。13:50:0213:50:0213:5012/25/20221:50:02PM11、成成功功就就是是日日復復一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2213:50:0213:50Dec-2225-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。13:50:0313:50:0313:50Sunday,December2