人力資源管理與開發(fā)教材課件

人力資源管理與開發(fā)燕山大學經濟管理學院工商系楊春江PH.D人力資源管理與開發(fā)燕山大學第一章人力資源管理與開發(fā)導論引例故事2個：現實生活中的激勵、報酬名言：強調有識之士對HR的重視HR概念的提出為什么現在學術界和商界一致認為人力資源重要？HRM&D的含義、特點introduction第一章人力資源管理與開發(fā)導論引例故事2個：現實生活中的激勵、有趣的2個故事故事的目的不是“放松一笑”，希望從中體會到管理的價值；需求的差異；激勵的作用、方式和效果Story1：壓力與動力Story2：舉世無雙的報酬introduction有趣的2個故事故事的目的不是“放松一笑”，希望從中體會到管理有識之士對HR的認識“將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪去，但是只要保留我的組織、人員，四年以后，我將仍是一個鋼鐵大王?！保▋然易畲蟮某删褪前l(fā)現人才，發(fā)現一大批人才。他們比絕大多數的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在GE如魚得水。－杰克?韋爾奇造物之前先造人。－松下幸之助所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。對人的管理，就是企業(yè)管理的代名詞。－德魯克優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因為他們能把普通人組織起來做出不普通的事業(yè)。－彼得斯為政之要，惟在得人。凡事皆須務本，國以人為本。－李世民間于天地之間，莫貴于人。－孫臏introduction有識之士對HR的認識“將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪人力資源概念的提出1954年美國管理學大師彼得·德魯克（PeterF.Drucker）在其《管理的實踐》一書中提出的。人力資源具有其他資源沒有的素質“協(xié)調能力、融合能力、判斷力和想象力”。20世紀60年代之后，隨著西奧多·W·舒爾茨提出人力資本理論，人力資源的概念更加深入人心，對人力資源的研究越來越多。

introduction人力資源概念的提出1954年美國管理學大師彼得·德魯克（PeHR為什么重要？A:企業(yè)管理發(fā)展的必然B:做長壽公司C:提高職業(yè)生活質量D:提高企業(yè)競爭力introductionHR為什么重要？A:企業(yè)管理發(fā)展的必然introductioHR為什么重要：A:企管發(fā)展必然introduction經驗管理科學管理人本管理HR為什么重要：A:企管發(fā)展必然introduction經驗A:企業(yè)管理發(fā)展各階段的特征introduction1.

所有權與經營權合一2.

缺乏合理的規(guī)章制度3.

缺乏合理的分工4.靠經驗、直覺決策5.

缺乏科學的管理手段6.

管理穩(wěn)定性差7.

管理效果：效率低下、士氣低落1.

所有權與經營權分開2.

建立科學的規(guī)章制度3.

控制方式——嚴格的外部監(jiān)督4.

管理的人性假設前提——以經濟人為主的多種人性假設5.

管理特色——純理性管理，排除感情因素6.

依靠科學手段進行決策7.

管理穩(wěn)定性好8.

管理效果——高效率，低士氣1.管理中心：以物為中心以人為中心2.管理特色：理性管理非理性管理3.管理重點：直接管理行為管理思想，靠思想影響行為4.

管理的人性假設前提：經濟人觀念人5.控制方法：外部控制為主自我控制為主6.管理手段：硬管理為主軟硬結合，以軟管理為主7.管理穩(wěn)定性好8.管理效果：高效率，高士氣經驗管理階段（1769—1910）科學管理階段（1911—1980）文化管理階段（1981—）A:企業(yè)管理發(fā)展各階段的特征introduction1.所A:不同社會階段杰出企業(yè)主要成功因素introduction關注生產環(huán)節(jié)的管理重視市場銷售的管理偏向資產運營的管理強調以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理60年代70年代80年代90年代以及未來很長一段時間A:不同社會階段杰出企業(yè)主要成功因素introductionHR為什么重要：B:長壽公司的需要introduction1.斯多拉(stora)公司 12882.蘇米托莫公司 15903.杜邦公司 伊雷內?杜邦18024.紐約時報 亨利?雷蒙 18515.李威?施特勞斯公司 李威?施特勞斯18536.摩根財團 約翰?愛爾 1861

龐特?摩根7.西爾斯?羅巴克公司 西爾斯?羅巴克18668.三菱集團 巖奇彌太郎 18709.標準石油公司 約翰?D?洛克菲勒1870(洛克菲勒石油公司)10.塔塔工業(yè)集團 詹姆謝特吉?塔塔187711.華盛頓郵報 尤金?麥耶 187712.可口可樂公司 彭伯頓 188613.殼牌公司 小馬科斯?薩繆爾189014.施樂公司 理查德?施樂189315.百事可樂公司 189916.福特汽車公司 亨利?福特 190317.吉列剃刀公司 吉利特 190318.通用汽車公司 WilliamDurant190819.住友集團 吉左衛(wèi)門 191220.IBM公司 托馬斯?沃森191221.波音公司 波音 191622.蓋蒂石油公司 保羅?蓋蒂191623.松下電器公司 松下幸之助 191724.西方石油公司 哈默186625.時代華納公司 戈萊德?

雷文191826.迪斯尼公司 沃爾特?迪斯尼191927.希爾頓公司 唐拉德?希爾頓191928.西屋企業(yè)集團 堤義明 192029.雅普公司 麥肯尼爾 192030.克萊斯勒汽車公司 192331.肯德基 桑德士 193032.三星集團 李秉哲 193833.惠普公司 休略特、帕卡德

193934.麥當勞公司 雷?

克魯克 1954

排行公司名稱 創(chuàng)始人 創(chuàng)立時間

排行公司名稱 創(chuàng)始人 創(chuàng)立時間HR為什么重要：B:長壽公司的需要introduction1B:長壽公司的共同的關鍵要素長壽公司對自己周圍的環(huán)境都非常敏感。長壽公司要有凝聚力，員工有較強的認同感。長壽公司是寬容的。長壽公司在財政上是比較保守的。introductionB:長壽公司的共同的關鍵要素長壽公司對自己周圍的環(huán)境都非常敏HR為什么重要：C:提高職業(yè)生活質量PLQ(professionallifequality):人們在工作中所產生的心理和生理健康的感覺。introduction

1.

勞動報酬

2.

福利

3.

工作的安全性

4.

靈活的工作時間

5.

工作緊張程度

6.

參與有關決策的程度

7.

工作的民主性

8.

利潤分享

9.

退休金權利10.

能力的提高11.

工作時間的縮短12.

舒適的工作環(huán)境13.

融洽的人際關系14.

開明的上司15.

工作的挑戰(zhàn)性16.

良好的培訓17.

公平的對待HR為什么重要：C:提高職業(yè)生活質量PLQ(professiHR為什么重要：D:提高企業(yè)競爭力introduction1.

就業(yè)安全感2.

招聘時的挑選3.

高工資4.

激勵工資5.

雇員所有權6.

信息分享7.

參與和授權8.

團隊和工作再設計9.

培訓和技能開發(fā)10.交叉使用和交叉培訓11.象征性的平等主義12.工資濃縮13.內部晉升14.長期觀點15.對實踐的測量16.貫穿性的哲學HR為什么重要：D:提高企業(yè)競爭力introduction1HR的含義、特點1.HR的含義:兩種觀念，即能力說和人口說。能力說：從能力的角度來解釋人力資源的含義

人力資源是指社會組織內部全部勞動人口中蘊含的勞動能力的總合。-陸國泰，人力資源管理，北京：高等教育出版社，2000.9

人力資源是指包含在人體內的一種生產能力，是表現在勞動者身上、以勞動者的數量和質量表示的資源，是對經濟發(fā)展起著重要的資源，是企業(yè)經營中最活躍、最積極的生產要素-朱丹，人力資源管理教程，上海：上海財經大學出版社，2001.2。人力資源是指勞動過程中可以直接投入的體力、智力、心力總合及其形成的基礎素質，包括知識、技能、經驗、品性與態(tài)度等身心素質。-蕭鳴政，人力資源管理，北京：中央廣播電視大學出版社，2001.2

人力資源是指企業(yè)員工所天然擁有并自助支配的協(xié)調力、融合力、判斷力和想象力。-彼得·德魯克。introductionHR的含義、特點1.HR的含義:兩種觀念，即能力說和人口說。HR的含義、特點

人口說：能夠作為生產性要素投入社會經濟活動的勞動人口人力資源是指一定社會區(qū)域內所有具有勞動能力的適齡勞動人口和超過勞動年齡的人口的總和。-朱丹，人力資源管理教程，上海：上海財經大學出版社，2001.2。人力資源是指企業(yè)內部成員及外部顧客等人員，即可以為企業(yè)提供直接或潛在服務及有利于企業(yè)實現預期經營效益的人員的總合。-梅爾斯·伊萊亞斯。倫西斯·賴克爾。人力資源是指能夠推動社會和經濟發(fā)展的具有智力和體力勞動能力的人的總稱。-陳遠敦、陳全明，人力資源開發(fā)與管理，北京：中國統(tǒng)計出版社，1995.1。introductionHR的含義、特點人口說：能夠作為生產性要素投入社會經濟活HR的含義、特點從人口視角的人口構成：introductionb.未成年就業(yè)人口a.適齡就業(yè)人口c.老年就業(yè)人口d.求業(yè)人口e.就學人口f.家務勞動人口g.服役人口h.其他人口病殘人口勞動適齡人口少年人口老年人口HR的含義、特點從人口視角的人口構成：introductioHR的含義、特點從能力視角的人口構成：introduction體質智力技能知識HR的含義、特點從能力視角的人口構成：introductioHR的含義、特點HR的特點introduction生物性能動性動態(tài)性智利性再生性社會性HR的含義、特點HR的特點introduction生物性智利人力資源管理人力資源管理可以分為兩個部分：對人力資源外在要素的管理，即量的管理。人與物的合理配置－培訓、組織、協(xié)調－提高效率對人力資源內在要素的管理，即質的管理。管理人的心理和行為－培訓、文化等－提高能力和積極性introduction人力資源管理人力資源管理可以分為兩個部分：introduct公司競爭力技術社會/文化/人口經濟法律全球化人力資源管理的環(huán)境introduction公司競爭力技術社會/文化/人什么叫全球企業(yè)InternationalMultinationalGlobalExpandingoverseasfromadomesticbaseCloningnewversionsofthemselvesinothercountriesProductsaremadebyglobalteamsforglobalcustomers全球化introduction什么叫全球企業(yè)InternationalMultinatiointroductionintroduction相關法規(guī)人力資源管理從業(yè)人員要了解相關法律法規(guī)，其中包括國家法律、地區(qū)法律和司法解釋等。常用的有：勞動法、勞動合同法等introduction法律相關法規(guī)人力資源管理從業(yè)人員要了解相關法律法規(guī)，其中包括國家經濟因素區(qū)域經濟發(fā)展行業(yè)經濟狀況全球經濟狀況introduction經濟經濟因素區(qū)域經濟發(fā)展introduction經濟技術因素網絡技術計算機技術統(tǒng)計技術調查技術生產技術發(fā)展技術introduction技術因素網絡技術技術introduction社會/人口/文化因素社會人口結構社會布局、地理分布區(qū)域文化社會網絡關系文化因素社會/文化/人口introduction社會/人口/文化因素社會人口結構社會/文化/人口introd專題1：新經濟時代對組織和員工的影響何為新經濟？

以高科技、信息、網絡、知識為重要構成部分和主要增長動力的經濟，它建立在高新技術和網絡經濟之上的一種經濟。新經濟追求的是知識創(chuàng)新，創(chuàng)新則成為新經濟的核心，而網絡在經濟空間的大量使用，則是新經濟的最重要標志。新經濟的實質是以現代化高新技術產業(yè)為主要動力的新發(fā)展模式。introduction專題1：新經濟時代對組織和員工的影響何為新經濟？introd新經濟的特征:信息化。這是指信息技術（IT）的應用，特別是現代信息通訊技術（ICT）的飛速進步和發(fā)展，以及它們逐步改造傳統(tǒng)產業(yè)的過程。知識化。這是指那些難以編碼的知識在價值創(chuàng)造活動中核心地位的凸現。人本化。意指社會經濟活動的價值創(chuàng)造是以顧客或利益相關者的價值最大化為動力。全球化。資源配置的范圍越來越全球化。introduction新經濟的特征:introduction新經濟下的組織形式：

網絡組織：網絡組織結構徹底改變了原來自上而下的縱向信息傳遞方式，大大加強了橫向聯系，使組織具有彈性，這種組織機構改變了員工的工作方式。

三葉草組織：三葉草組織指的是不同工種的員工組成的新聯合體。它由三個較大差異的群體組成，三葉草組織的第一片葉子代表核心工作人員，它由資深專家、技術人員和管理人員組成。他們擁有學識和關鍵的技術，但價格昂貴、數量較少。第二片葉子是承包者，組織所有不重要的工作、其他人能干的工作往往被外包給能做得出特色的和成本更低的人。第三片葉子是靈活性的勞動力，即兼職工和臨時工。三葉草組織最大的葉子是專家系統(tǒng)，次之是人員流動系統(tǒng)，最小的是連接前兩個系統(tǒng)的外包系統(tǒng)，三葉草組織由于三個部門各自專注于本身的核心領域而使組織更有效率。introduction新經濟下的組織形式：introduction圖示：introduction圖示：introduction

組織聯盟：組織聯盟是指不同的單位在統(tǒng)一的組織協(xié)定下結成同盟，它試圖使組織變得很大，但成員依然保持很少，這樣可以把自治和聯合結合起來。

流程導向組織：流程導向組織是基于信息吸納循環(huán)系統(tǒng)(BPR，BusinessProcessReengineering)的實現設計的。它是由一系列關鍵流程、輔助流程以及他們的各子流程有機互動地組合在一起的流程網絡，用流程圖形式而不是傳統(tǒng)的組織結構形式來描述組織introduction組織聯盟：組織聯盟是指不同的單位在統(tǒng)一的組織協(xié)定專題小結：新經濟是以高科技、信息、網絡、知識為重要構成部分和主要增長動力的經濟，或者是在經濟全球化背景下，信息技術革命及由信息技術革命帶動的，以高新技術為龍頭的經濟。新經濟具有信息化、知識化、人本化、全球化等四種時代特征，這四種特征有著一種內在的循環(huán)屬性。信息化、知識化推動著人本化的形成，而人本化又向全球化方向發(fā)展，全球化則反過來加速信息化和知識化的形成，因為全球化加速了知識的傳播過程，同時也就是知識價值不斷實現的過程，以及不斷發(fā)展新知識，從而知識化的過程。新經濟的四種時代特征具體到企業(yè)層次上，對企業(yè)管理、組織結構、文化等產生了巨大的沖擊。同時也提出更高的要求。新經濟時代的企業(yè)組織模式主要有：網絡組織、三葉草組織、組織聯盟、流程導向組織等四種，并分別具有不同的特征。同時對新經濟時代的企業(yè)管理提出核心功能與物產的分離、網絡化的水平式管理、信息流支配物流等三種特殊管理模式。新經濟產生了虛擬企業(yè)，虛擬企業(yè)憑著它迥然不同于傳統(tǒng)企業(yè)的特征，對傳統(tǒng)的人力資源管理提出了新的挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)要求人力資源管理角色必須再定位，并提出相應的對策。introduction專題小結：新經濟是以高科技、信息、網絡、知識為重要構成部分和人力資源管理與人事管理的區(qū)別introduction人力資源管理與人事管理的區(qū)別introduction人力資源管理的角色總經理或總裁負責企業(yè)行政管理的副總裁全球性任務，長期性目標，創(chuàng)新

制定人力資源規(guī)劃跟蹤不斷變動的法律與規(guī)則分析勞動力變化趨勢和有關問題參與社區(qū)經濟發(fā)展協(xié)助企業(yè)進行改組和裁員提供公司合并和收購方面的建議制定報酬計劃和實施策略

招聘或選拔人員填補當前空缺向新員工進行情況介紹審核安全和事故報告處理員工的抱怨和申訴實施員工福利計劃方案行政工作,短期目標,以日常工作為目的戰(zhàn)略性的經營性的角色側重點匯報對象常規(guī)工作人力資源管理的角色總經理或總裁負責企業(yè)行政管理的副總裁全球性人力資源的職能（干什么？）introduction人力資源規(guī)劃甄選招聘解聘定向培訓績效考評職業(yè)發(fā)展?jié)M意的勞資關系確定和選聘有能力的員工能適應組織和不斷更新技能與知識的能干的員工能長期保持高績效水平的能干、杰出的員工環(huán)境環(huán)境人力資源的職能（干什么？）introduction人力資源規(guī)人力資源管理干什么？通過摩托羅拉的人力資源部門主管的嘴來描述外企的人力資源管理部門都干什么？人力資源管理干什么？通過摩托羅拉的人力資源部門主管的嘴來描述人力資源管理都由誰來做？部門經理人力資源部門人力資源管理都由誰來做？部門經理開發(fā)績效考核工具組織考核，匯總處理考核結果保存考核記錄運用公司的評估表格對員工進行績效考核績效考核面談考核開展招聘活動，不斷擴大應聘人員隊伍進行初步篩選并將合格的候選人推薦給部門主管甄選過程的組織協(xié)調工作甄選技術的開發(fā)說明工作對人員的要求，為人力資源部門的選聘測試提供依據面試應聘人員并作出錄用決策招聘與錄用匯總并協(xié)調各部門的人力資源計劃制定企業(yè)的人力資源總體計劃了解企業(yè)整體戰(zhàn)略和計劃并在此基礎上提出本部門的人力資源計劃人力資源計劃對所討論的工作的職責范圍作出說明，為工作分析人員提供幫助協(xié)助工作分析調查 工作分析的組織協(xié)調根據部門主管提供的信息寫出工作說明工作分析人力資源部門的工作部門經理的工作職能開發(fā)績效考核工具運用公司的評估表格對員工進行績效考核考核開展根據公司及工作要求安排員工，對新員工進行指導和培訓為新的業(yè)務的開展評估、推薦管理人員進行領導和授權，建立高效的工作團隊對下屬的進步給予評價并就其職業(yè)發(fā)展提出建議準備培訓材料和定向文件根據公司既定的未來需要就管理人員的發(fā)展計劃向總經理提出建議在規(guī)定和實際運作企業(yè)質量改進計劃以及團隊建設方面充當信息源培訓與發(fā)展向人力資源部門提供各項工作性質及相對價值方面的信息，作為薪酬決策的基礎決定給下屬獎勵的方式和數量決定公司要提供給員工的福利和服務實施工作評估程序，決定每項工作在公司的相對價值開展薪資調查，了解同樣或近似的職位在其它公司的工資水平在獎金和工資計劃方面向一線經理提出建議開發(fā)福利、服務項目，并跟一線經理協(xié)商薪酬管理人力資源部門的工作部門經理的工作職能根據公司及工作要求安排員工，對新員工進行指導和培訓準備培訓材營造相互尊重、相互信任的氛圍，維持健康的勞動關系堅持貫徹勞動合同的各項條款確保公司的員工申訴程序按勞動合同和有關法規(guī)執(zhí)行，申訴的最終裁決在對上述情況進行調查后作出跟人力資源部門一起參與勞資談判保持員工與經理之間溝通渠道暢通，使員工能了解公司大事并能通過多種渠道發(fā)表建議和不滿分析導致員工不滿的深層原因對一線經理進行培訓，幫助他們了解和理解勞動合同條款及法規(guī)方面易犯的錯誤在如何處理員工投訴方面向一線經理提出建議，幫助有關各方就投訴問題達成最終協(xié)議向一線經理介紹溝通技巧，促進上行及下行溝通勞動關系 確保職工在紀律、解雇、職業(yè)安全等方面受到公平對待持續(xù)不斷地指導員工養(yǎng)成并堅持安全工作習慣發(fā)生事故時，迅速、準確地提供報告 開發(fā)確保員工能受到公平對待的程序并對一線經理進行培訓，使他們掌握這一程序分析工作，以制定安全操作規(guī)程并就機械防護裝置等安全設備的設計提出建議發(fā)生事故時，迅速實施調查、分析原因、就事故預防提出意見并向“職業(yè)安全與健康管理”組織提交必要的報表 員工保險與安全人力資源部門的工作部門經理的工作職能營造相互尊重、相互信任的氛圍，維持健康的勞動關系分析導致員工人力資源管理與開發(fā)燕山大學經濟管理學院工商系楊春江PH.D人力資源管理與開發(fā)燕山大學第一章人力資源管理與開發(fā)導論引例故事2個：現實生活中的激勵、報酬名言：強調有識之士對HR的重視HR概念的提出為什么現在學術界和商界一致認為人力資源重要？HRM&D的含義、特點introduction第一章人力資源管理與開發(fā)導論引例故事2個：現實生活中的激勵、有趣的2個故事故事的目的不是“放松一笑”，希望從中體會到管理的價值；需求的差異；激勵的作用、方式和效果Story1：壓力與動力Story2：舉世無雙的報酬introduction有趣的2個故事故事的目的不是“放松一笑”，希望從中體會到管理有識之士對HR的認識“將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪去，但是只要保留我的組織、人員，四年以后，我將仍是一個鋼鐵大王?！保▋然易畲蟮某删褪前l(fā)現人才，發(fā)現一大批人才。他們比絕大多數的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在GE如魚得水。－杰克?韋爾奇造物之前先造人。－松下幸之助所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。對人的管理，就是企業(yè)管理的代名詞。－德魯克優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因為他們能把普通人組織起來做出不普通的事業(yè)。－彼得斯為政之要，惟在得人。凡事皆須務本，國以人為本。－李世民間于天地之間，莫貴于人。－孫臏introduction有識之士對HR的認識“將我所有的工廠、設備、市場、資金全部奪人力資源概念的提出1954年美國管理學大師彼得·德魯克（PeterF.Drucker）在其《管理的實踐》一書中提出的。人力資源具有其他資源沒有的素質“協(xié)調能力、融合能力、判斷力和想象力”。20世紀60年代之后，隨著西奧多·W·舒爾茨提出人力資本理論，人力資源的概念更加深入人心，對人力資源的研究越來越多。

introduction人力資源概念的提出1954年美國管理學大師彼得·德魯克（PeHR為什么重要？A:企業(yè)管理發(fā)展的必然B:做長壽公司C:提高職業(yè)生活質量D:提高企業(yè)競爭力introductionHR為什么重要？A:企業(yè)管理發(fā)展的必然introductioHR為什么重要：A:企管發(fā)展必然introduction經驗管理科學管理人本管理HR為什么重要：A:企管發(fā)展必然introduction經驗A:企業(yè)管理發(fā)展各階段的特征introduction1.

所有權與經營權合一2.

缺乏合理的規(guī)章制度3.

缺乏合理的分工4.靠經驗、直覺決策5.

缺乏科學的管理手段6.

管理穩(wěn)定性差7.

管理效果：效率低下、士氣低落1.

所有權與經營權分開2.

建立科學的規(guī)章制度3.

控制方式——嚴格的外部監(jiān)督4.

管理的人性假設前提——以經濟人為主的多種人性假設5.

管理特色——純理性管理，排除感情因素6.

依靠科學手段進行決策7.

管理穩(wěn)定性好8.

管理效果——高效率，低士氣1.管理中心：以物為中心以人為中心2.管理特色：理性管理非理性管理3.管理重點：直接管理行為管理思想，靠思想影響行為4.

管理的人性假設前提：經濟人觀念人5.控制方法：外部控制為主自我控制為主6.管理手段：硬管理為主軟硬結合，以軟管理為主7.管理穩(wěn)定性好8.管理效果：高效率，高士氣經驗管理階段（1769—1910）科學管理階段（1911—1980）文化管理階段（1981—）A:企業(yè)管理發(fā)展各階段的特征introduction1.所A:不同社會階段杰出企業(yè)主要成功因素introduction關注生產環(huán)節(jié)的管理重視市場銷售的管理偏向資產運營的管理強調以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理60年代70年代80年代90年代以及未來很長一段時間A:不同社會階段杰出企業(yè)主要成功因素introductionHR為什么重要：B:長壽公司的需要introduction1.斯多拉(stora)公司 12882.蘇米托莫公司 15903.杜邦公司 伊雷內?杜邦18024.紐約時報 亨利?雷蒙 18515.李威?施特勞斯公司 李威?施特勞斯18536.摩根財團 約翰?愛爾 1861

龐特?摩根7.西爾斯?羅巴克公司 西爾斯?羅巴克18668.三菱集團 巖奇彌太郎 18709.標準石油公司 約翰?D?洛克菲勒1870(洛克菲勒石油公司)10.塔塔工業(yè)集團 詹姆謝特吉?塔塔187711.華盛頓郵報 尤金?麥耶 187712.可口可樂公司 彭伯頓 188613.殼牌公司 小馬科斯?薩繆爾189014.施樂公司 理查德?施樂189315.百事可樂公司 189916.福特汽車公司 亨利?福特 190317.吉列剃刀公司 吉利特 190318.通用汽車公司 WilliamDurant190819.住友集團 吉左衛(wèi)門 191220.IBM公司 托馬斯?沃森191221.波音公司 波音 191622.蓋蒂石油公司 保羅?蓋蒂191623.松下電器公司 松下幸之助 191724.西方石油公司 哈默186625.時代華納公司 戈萊德?

雷文191826.迪斯尼公司 沃爾特?迪斯尼191927.希爾頓公司 唐拉德?希爾頓191928.西屋企業(yè)集團 堤義明 192029.雅普公司 麥肯尼爾 192030.克萊斯勒汽車公司 192331.肯德基 桑德士 193032.三星集團 李秉哲 193833.惠普公司 休略特、帕卡德

193934.麥當勞公司 雷?

克魯克 1954

排行公司名稱 創(chuàng)始人 創(chuàng)立時間

排行公司名稱 創(chuàng)始人 創(chuàng)立時間HR為什么重要：B:長壽公司的需要introduction1B:長壽公司的共同的關鍵要素長壽公司對自己周圍的環(huán)境都非常敏感。長壽公司要有凝聚力，員工有較強的認同感。長壽公司是寬容的。長壽公司在財政上是比較保守的。introductionB:長壽公司的共同的關鍵要素長壽公司對自己周圍的環(huán)境都非常敏HR為什么重要：C:提高職業(yè)生活質量PLQ(professionallifequality):人們在工作中所產生的心理和生理健康的感覺。introduction

1.

勞動報酬

2.

福利

3.

工作的安全性

4.

靈活的工作時間

5.

工作緊張程度

6.

參與有關決策的程度

7.

工作的民主性

8.

利潤分享

9.

退休金權利10.

能力的提高11.

工作時間的縮短12.

舒適的工作環(huán)境13.

融洽的人際關系14.

開明的上司15.

工作的挑戰(zhàn)性16.

良好的培訓17.

公平的對待HR為什么重要：C:提高職業(yè)生活質量PLQ(professiHR為什么重要：D:提高企業(yè)競爭力introduction1.

就業(yè)安全感2.

招聘時的挑選3.

高工資4.

激勵工資5.

雇員所有權6.

信息分享7.

參與和授權8.

團隊和工作再設計9.

培訓和技能開發(fā)10.交叉使用和交叉培訓11.象征性的平等主義12.工資濃縮13.內部晉升14.長期觀點15.對實踐的測量16.貫穿性的哲學HR為什么重要：D:提高企業(yè)競爭力introduction1HR的含義、特點1.HR的含義:兩種觀念，即能力說和人口說。能力說：從能力的角度來解釋人力資源的含義

人力資源是指社會組織內部全部勞動人口中蘊含的勞動能力的總合。-陸國泰，人力資源管理，北京：高等教育出版社，2000.9

人力資源是指包含在人體內的一種生產能力，是表現在勞動者身上、以勞動者的數量和質量表示的資源，是對經濟發(fā)展起著重要的資源，是企業(yè)經營中最活躍、最積極的生產要素-朱丹，人力資源管理教程，上海：上海財經大學出版社，2001.2。人力資源是指勞動過程中可以直接投入的體力、智力、心力總合及其形成的基礎素質，包括知識、技能、經驗、品性與態(tài)度等身心素質。-蕭鳴政，人力資源管理，北京：中央廣播電視大學出版社，2001.2

人力資源是指企業(yè)員工所天然擁有并自助支配的協(xié)調力、融合力、判斷力和想象力。-彼得·德魯克。introductionHR的含義、特點1.HR的含義:兩種觀念，即能力說和人口說。HR的含義、特點

人口說：能夠作為生產性要素投入社會經濟活動的勞動人口人力資源是指一定社會區(qū)域內所有具有勞動能力的適齡勞動人口和超過勞動年齡的人口的總和。-朱丹，人力資源管理教程，上海：上海財經大學出版社，2001.2。人力資源是指企業(yè)內部成員及外部顧客等人員，即可以為企業(yè)提供直接或潛在服務及有利于企業(yè)實現預期經營效益的人員的總合。-梅爾斯·伊萊亞斯。倫西斯·賴克爾。人力資源是指能夠推動社會和經濟發(fā)展的具有智力和體力勞動能力的人的總稱。-陳遠敦、陳全明，人力資源開發(fā)與管理，北京：中國統(tǒng)計出版社，1995.1。introductionHR的含義、特點人口說：能夠作為生產性要素投入社會經濟活HR的含義、特點從人口視角的人口構成：introductionb.未成年就業(yè)人口a.適齡就業(yè)人口c.老年就業(yè)人口d.求業(yè)人口e.就學人口f.家務勞動人口g.服役人口h.其他人口病殘人口勞動適齡人口少年人口老年人口HR的含義、特點從人口視角的人口構成：introductioHR的含義、特點從能力視角的人口構成：introduction體質智力技能知識HR的含義、特點從能力視角的人口構成：introductioHR的含義、特點HR的特點introduction生物性能動性動態(tài)性智利性再生性社會性HR的含義、特點HR的特點introduction生物性智利人力資源管理人力資源管理可以分為兩個部分：對人力資源外在要素的管理，即量的管理。人與物的合理配置－培訓、組織、協(xié)調－提高效率對人力資源內在要素的管理，即質的管理。管理人的心理和行為－培訓、文化等－提高能力和積極性introduction人力資源管理人力資源管理可以分為兩個部分：introduct公司競爭力技術社會/文化/人口經濟法律全球化人力資源管理的環(huán)境introduction公司競爭力技術社會/文化/人什么叫全球企業(yè)InternationalMultinationalGlobalExpandingoverseasfromadomesticbaseCloningnewversionsofthemselvesinothercountriesProductsaremadebyglobalteamsforglobalcustomers全球化introduction什么叫全球企業(yè)InternationalMultinatiointroductionintroduction相關法規(guī)人力資源管理從業(yè)人員要了解相關法律法規(guī)，其中包括國家法律、地區(qū)法律和司法解釋等。常用的有：勞動法、勞動合同法等introduction法律相關法規(guī)人力資源管理從業(yè)人員要了解相關法律法規(guī)，其中包括國家經濟因素區(qū)域經濟發(fā)展行業(yè)經濟狀況全球經濟狀況introduction經濟經濟因素區(qū)域經濟發(fā)展introduction經濟技術因素網絡技術計算機技術統(tǒng)計技術調查技術生產技術發(fā)展技術introduction技術因素網絡技術技術introduction社會/人口/文化因素社會人口結構社會布局、地理分布區(qū)域文化社會網絡關系文化因素社會/文化/人口introduction社會/人口/文化因素社會人口結構社會/文化/人口introd專題1：新經濟時代對組織和員工的影響何為新經濟？

以高科技、信息、網絡、知識為重要構成部分和主要增長動力的經濟，它建立在高新技術和網絡經濟之上的一種經濟。新經濟追求的是知識創(chuàng)新，創(chuàng)新則成為新經濟的核心，而網絡在經濟空間的大量使用，則是新經濟的最重要標志。新經濟的實質是以現代化高新技術產業(yè)為主要動力的新發(fā)展模式。introduction專題1：新經濟時代對組織和員工的影響何為新經濟？introd新經濟的特征:信息化。這是指信息技術（IT）的應用，特別是現代信息通訊技術（ICT）的飛速進步和發(fā)展，以及它們逐步改造傳統(tǒng)產業(yè)的過程。知識化。這是指那些難以編碼的知識在價值創(chuàng)造活動中核心地位的凸現。人本化。意指社會經濟活動的價值創(chuàng)造是以顧客或利益相關者的價值最大化為動力。全球化。資源配置的范圍越來越全球化。introduction新經濟的特征:introduction新經濟下的組織形式：

網絡組織：網絡組織結構徹底改變了原來自上而下的縱向信息傳遞方式，大大加強了橫向聯系，使組織具有彈性，這種組織機構改變了員工的工作方式。

三葉草組織：三葉草組織指的是不同工種的員工組成的新聯合體。它由三個較大差異的群體組成，三葉草組織的第一片葉子代表核心工作人員，它由資深專家、技術人員和管理人員組成。他們擁有學識和關鍵的技術，但價格昂貴、數量較少。第二片葉子是承包者，組織所有不重要的工作、其他人能干的工作往往被外包給能做得出特色的和成本更低的人。第三片葉子是靈活性的勞動力，即兼職工和臨時工。三葉草組織最大的葉子是專家系統(tǒng)，次之是人員流動系統(tǒng)，最小的是連接前兩個系統(tǒng)的外包系統(tǒng)，三葉草組織由于三個部門各自專注于本身的核心領域而使組織更有效率。introduction新經濟下的組織形式：introduction圖示：introduction圖示：introduction

組織聯盟：組織聯盟是指不同的單位在統(tǒng)一的組織協(xié)定下結成同盟，它試圖使組織變得很大，但成員依然保持很少，這樣可以把自治和聯合結合起來。

流程導向組織：流程導向組織是基于信息吸納循環(huán)系統(tǒng)(BPR，BusinessProcessReengineering)的實現設計的。它是由一系列關鍵流程、輔助流程以及他們的各子流程有機互動地組合在一起的流程網絡，用流程圖形式而不是傳統(tǒng)的組織結構形式來描述組織introduction組織聯盟：組織聯盟是指不同的單位在統(tǒng)一的組織協(xié)定專題小結：新經濟是以高科技、信息、網絡、知識為重要構成部分和主要增長動力的經濟，或者是在經濟全球化背景下，信息技術革命及由信息技術革命帶動的，以高新技術為龍頭的經濟。新經濟具有信息化、知識化、人本化、全球化等四種時代特征，這四種特征有著一種內在的循環(huán)屬性。信息化、知識化推動著人本化的形成，而人本化又向全球化方向發(fā)展，全球化則反過來加速信息化和知識化的形成，因為全球化加速了知識的傳播過程，同時也就是知識價值不斷實現的過程，以及不斷發(fā)展新知識，從而知識化的過程。新經濟的四種時代特征具體到企業(yè)層次上，對企業(yè)管理、組織結構、文化等產生了巨大的沖擊。同時也提出更高的要求。新經濟時代的企業(yè)組織模式主要有：網絡組織、三葉草組織、組織聯盟、流程導向組織等四種，并分別具有不同的特征。同時對新經濟時代的企業(yè)管理提出核心功能與物產的分離、網絡化的水平式管理、信息流支配物流等三種特殊管理模式。新經濟產生了虛擬企業(yè)，虛擬企業(yè)憑著它迥然不同于傳統(tǒng)企業(yè)的特征，對傳統(tǒng)的人力資源管理提出了新的挑戰(zhàn)。面對挑戰(zhàn)要求人力資源管理角色必須再定位，并提出相應的對策。introduction專題小結：新經濟是以高科技、信息、網絡、知識為重要構成部分和人力資源管理與人事管理的區(qū)別introduction