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文檔簡介
智慧圖書館可視化綜合管控平臺建設方案智慧圖書館可視化綜合管控平臺建設方案智慧圖書館主打模塊供需直聯(lián)直通集團化協(xié)作共享智慧訂單學科分類價格控制紙電一體化采選遠程控制
智慧辦公
學科門戶自助服務語音識別人臉識別智慧應用服務新一代圖書館服務平臺資源管理
經(jīng)費管理訂單管理
物流管理智慧管理平臺資源(文獻、空間、設備)數(shù)據(jù)中心
讀者知識庫
平臺接口
鏈接解析器
中央知識庫數(shù)據(jù)服務總線元數(shù)據(jù)庫讀者分析系統(tǒng)監(jiān)控資源典藏讀者服務輔助決策
大數(shù)據(jù)分析決策智慧圖書館主打模塊供需直聯(lián)直通集團化協(xié)作共享紙電一體化采紙質(zhì)館藏資源管理電子資源管理人員資源管理空間資源設備資源管理新一代圖書館服務平臺紙質(zhì)館藏資源管理電子資源管理人員資源管理空間資源新一代圖書館實現(xiàn)圖書館全資源管理紙電資源管理一體化讀者服務一體化館務工作一體化與傳統(tǒng)管理系統(tǒng)的不同實現(xiàn)圖書館全資源管理紙電資源管理讀者服務一體化館務工作一體化紙電資源管理一體化重新定義各類資源管理的工作流程支持CNMARC、USMARC、DC、Dcterms、RDA等元數(shù)據(jù)標準編目多標準一體化編目支持基于中央知識庫的書目數(shù)據(jù)自動更新維護,支持元數(shù)據(jù)自動收割,自動編目支持到篇級自動編目+元數(shù)據(jù)自動更新根據(jù)測量和分析,實現(xiàn)自動分配種次號、條碼號、館藏地等一鍵功能支持一鍵功能紙質(zhì)館藏電子資源數(shù)字資產(chǎn)紙電資源管理一體化重新定義各類資源管理的工作流程支持CNMA資源數(shù)據(jù)讀者知識庫讀者行為數(shù)據(jù)圖書館運行數(shù)據(jù)評價分析數(shù)據(jù)讀者咨詢、A&Q、參考咨詢、學科服務等讀者相關問答、題庫、百科數(shù)據(jù)庫內(nèi)嵌資源采購分析、文獻評價分析、資源保障分析、學科分析、引證分析通過收割和編目完成圖書館館藏紙本資源元數(shù)據(jù)和電子資源元數(shù)據(jù)的存儲資源訪問數(shù)據(jù)資源包、運行管理數(shù)據(jù)許可協(xié)議、鏈接解析器中央知識庫是圖書館數(shù)據(jù)中心資源數(shù)據(jù)讀者知識庫圖書館運行數(shù)據(jù)評價分析數(shù)據(jù)讀者咨詢、A&Q智慧取決于數(shù)據(jù)機器的深度學習需要通過讀取大量數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、概率分析等方法,從而獲得智能處理能力智慧取決于數(shù)據(jù)中央知識庫之元數(shù)據(jù)20萬刊名表700個數(shù)據(jù)庫收錄來源表610萬作者庫2500萬學術專業(yè)詞庫3500條學科分類表8萬同位詞42萬主題詞表重要索引庫800萬書目支持社區(qū)編目,為社區(qū)館際資源共建共享提供支撐知識倉儲自動更新元數(shù)據(jù),關聯(lián)獲取,無需人工干預包含采購數(shù)據(jù)庫、電子資源數(shù)據(jù)庫、元數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫、規(guī)范庫、許可協(xié)議等知識內(nèi)容支持KBART2、OAI標準元數(shù)據(jù)交換,實現(xiàn)開放的接口服務中央知識庫之元數(shù)據(jù)20萬700個數(shù)據(jù)庫收錄來源表610萬作者圖書館本地知識庫智能設備讀者終端調(diào)度指令知識雷達數(shù)據(jù)池場景APP知識庫云超星提供百科、知識問答及積累的圖書館行業(yè)相關知識庫云服務SaaS或云計算方式進行系統(tǒng)部署同時支持本地部署模式圖書館智能設備讀者終端調(diào)度指令知識雷達數(shù)據(jù)池場景APP知識庫以上圖片數(shù)據(jù)為測試數(shù)據(jù)圖書館各種運行數(shù)據(jù)采集對圖書館運行進行多維度數(shù)據(jù)采集及建模分析以上圖片數(shù)據(jù)為測試數(shù)據(jù)圖書館各種運行數(shù)據(jù)采集開放平臺|OpenAPI資源管理
鏈接解析器平臺接口
使用許可資源管理、系統(tǒng)配置、用戶、電子資源等API開放平臺|OpenAPI資源管理鏈接解析器基于數(shù)據(jù)分析的智慧推薦系統(tǒng)數(shù)據(jù)探索:用戶日志分析,通過收集日志分析用戶角色屬性、閱讀屬性的一些數(shù)理統(tǒng)計信息,確定哪些關鍵屬性。
基于數(shù)據(jù)分析的智慧推薦系統(tǒng)數(shù)據(jù)探索:用戶日志分析,通過收集用戶畫像——形成讀者標簽閱讀習慣用戶價值人群屬性社會熱點用戶偏好用戶畫像——形成讀者標簽閱讀習慣用戶價值人群屬性社會熱點用戶讀者紙電需求的一站式服務讀者紙電需求的一站式服務人臉識別應用人臉識別應用基于IVR、TTS服務基于語音合成技術仿真人朗讀自動應答123語音調(diào)取應用場景舉例●通過語言交互即可查詢所需內(nèi)容,屏幕可顯示圖書簡介及館內(nèi)所在位置,或通過屏幕二維碼下載電子圖書?;贗VR、TTS服務基于語音合成技術123語音調(diào)取應用場景智慧圖書館可視化綜合管控平臺建設方案人臉識別/語音識別圖像識別系統(tǒng)可以通過人的面部特征進行身份識別,系統(tǒng)可在人臉識別啟動時對已知人臉進行行為反饋。語音服務是基于語義理解、語音合成以及智能對話技術提供的基礎功能之一。通過自定義軟件,用戶可快速完成基礎語音對話、感應器等反饋語音的交互大數(shù)據(jù)/用戶畫像通過大數(shù)據(jù)積累從而為對用戶行為進行描述,用戶畫像根據(jù)用戶社會屬性、閱讀習慣和操作行為等信息抽象出的一個標簽化的用戶模型。通過用戶畫像為用戶“貼標簽”,從而為用戶提供精準服務。自動應答/決策分析通過以上技術配合硬件為讀者提供自動應答及文獻服務是圖書館走向智慧化的目標。智慧化服務還體現(xiàn)在為教學和科研提供決策分析數(shù)據(jù)和報告。語義理解/知識庫云人工智能的核心是認知,而認知的核心是語義理解技術。語音識別的內(nèi)容和搜索內(nèi)容通過語義分析進入知識庫進行篩選。知識庫云為知識服務提供了數(shù)據(jù)基礎。人臉識別/語音識別大數(shù)據(jù)/用戶畫像自動應答/決策分析語義理解智慧分析決策:大數(shù)據(jù)分析決策及預警數(shù)據(jù)分析實時動態(tài)分析數(shù)據(jù)預警數(shù)據(jù)預測挖掘數(shù)據(jù)價值智慧分析決策:大數(shù)據(jù)分析決策及預警數(shù)據(jù)分析實時動態(tài)分析數(shù)據(jù)預超星圖書智能采選平臺超星圖書智能采選平臺數(shù)據(jù)分析采購需求大數(shù)據(jù)分析圖書館采購需求,提高圖書館選購效率和質(zhì)量完整出版書目信息不銷售紙書,第三方中立身份,保障完整出版社書目信息紙電統(tǒng)一采購紙質(zhì)圖書、電子圖書統(tǒng)一采購,優(yōu)化采購配置用數(shù)據(jù)保障圖書采選質(zhì)量數(shù)據(jù)分析采購需求大數(shù)據(jù)分析圖書館采購需求,提高圖書館選購效率維度的設計單位維度作者維度出版社維度圖書維度高校館、公共館、其他985、211、雙一流大學、雙一流專業(yè)、國家級實驗室、博士后流動站省級、市級、地級、縣級圖書館少兒館藏量、借閱量、點擊量、館藏方向、出版社偏好頭銜(院士、博導、職務、知名度……)指數(shù)(G、H)成果(發(fā)行量、圖書數(shù)量、論文數(shù)量、圖書被引用次數(shù)、論文被引用次數(shù)、獲獎情況……)出版社等級出版社方向定價、出版年月、薦購、同類館收藏……維度的設計單位維度作者維度出版社維度圖書維度高校館、公共館、圖書大數(shù)據(jù)分析《高壓組合電器》購買需求大數(shù)據(jù)分析報告本報告對中國電力出版社出版的《高壓組合電器》,基于283家本科高校圖書館分析。通過大數(shù)據(jù)后臺統(tǒng)計,得出可能購買此書的單位。為出版社推銷庫存圖書提供數(shù)據(jù)支持。書名:高壓組合電器作者:劉洪正出版發(fā)行:中國電力出版社出版日期:2014.03ISBN:978-7-5123-5432-6頁碼:222中圖分類號:TM51定價:58.00圖書大數(shù)據(jù)分析《高壓組合電器》購買需求大數(shù)據(jù)分析報告圖書保障率本校師生已發(fā)表論文的引文”圖書”保障率本校優(yōu)勢學科對應的核心期刊引文”圖書”保障率圖書保障率本校師生已發(fā)表論文的引文”圖書”保障率智慧圖書館可視化綜合管控平臺建設方案智慧圖書館可視化綜合管控平臺建設方案圖書智能采選圖書智能采選移動端實時看到電子圖書打開移動端-圖書列表點開分類列表搜索電子圖書移動端實時看到電子圖書打開移動端-圖書列表點開分類列表搜索電智慧館員端面向館員使用的館藏管理、門禁系統(tǒng)、一卡通、移動辦公等應用。美觀,輕應用對接無限制,打造最便捷圖書館管理端圖書館資源管理圖書館運行狀態(tài)監(jiān)控館務OA辦公圖書館通訊交流智慧館員端面向館員使用的館藏管理、門禁系統(tǒng)、一卡通、移動辦公智慧館員端館藏結構分析全面掌握本館不同文獻類型紙本、電子資源數(shù)量同時有利于統(tǒng)計分析,便于開展新的讀者服務智慧館員端全面掌握本館不同文獻類型紙本、電子資源數(shù)量智慧館員端資源訪問分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)多維度復選:移動端選擇、中外文數(shù)據(jù)資源、不同文獻類型、不同學科、院系等自定義時間,精確到天,自主統(tǒng)計針對到個人行為的統(tǒng)計,全面掌握單位平臺使用情況智慧館員端統(tǒng)計數(shù)據(jù)多維度復選:移動端選擇、中外文數(shù)據(jù)資源、不資源訪問行為數(shù)據(jù)資源包、用戶管理數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)定時更新開放的接口,支持KBART2、OAI標準數(shù)據(jù)交換智慧館員端讀者行為分析資源訪問行為數(shù)據(jù)智慧館員端智慧館員端讀者咨詢處理及分析參考咨詢、A&Q等,方便工作人員管理,同時有利于統(tǒng)計分析,便于開展新的讀者服務智慧館員端參考咨詢、A&Q等,方便工作人員管理,同時有利于統(tǒng)學科評價分析先進的BI分析工具,可靈活設置分析條件,定制多種報表樣式內(nèi)嵌資源采購分析、用戶行為分析、資源保障分析、學科分析、期刊論文引證分析數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)挖掘、機器學習、特征指標分析,更好的館務決策學科評價分析先進的BI分析工具,可靈活設置分析條件,定制多種智慧館員端館務OA辦公-發(fā)通知-分校館員通訊錄-任務流管理-采編流工作量統(tǒng)計-工作流程管理智慧館員端-發(fā)通知請假辦公用品采購部門協(xié)作會議室預訂智慧館員端館務OA辦公請假辦公用品采購部門協(xié)作會議室預訂智慧館員端館務OA辦公可自由定制大屏內(nèi)容館員可自定義分析維度可選擇多種背景方案支持多種分析樣式自定義屏幕大小智慧大屏端圖書館運營管控中心可自由定制大屏內(nèi)容智慧大屏端智慧WIFI終端系統(tǒng)歌德豎屏機器可視化觸摸屏智慧WIFI終端智慧WIFI終端系統(tǒng)歌德豎屏機器可視化觸摸屏智慧WIFI終端智慧WIFI終端-人流密度地圖人流密度地圖在智慧WIFI終端系統(tǒng)后臺可以查看各個區(qū)域的人流密度可以在該地圖上顯示情況,顏色越深的區(qū)域人流密度越大,顏色越淺區(qū)域人流密度越小,以此來判斷出各個區(qū)域的人流密度情況。人流密度圖可進行24小時輪播,動態(tài)展示圖書館人流密度變化。智慧WIFI終端-人流密度地圖人流密度地圖智慧圖書館2018主打模塊供需直聯(lián)直通集團化協(xié)作共享智慧訂單學科分類價格控制紙電一體化采選遠程控制
智慧辦公
學科門戶自助服務語音識別人臉識別智慧應用服務新一代圖書館服務平臺資源管理
經(jīng)費管理訂單管理
物流管理智慧管理平臺資源(文獻、空間、設備)數(shù)據(jù)中心
讀者知識庫
平臺接口
鏈接解析器
中央知識庫數(shù)據(jù)服務總線元數(shù)據(jù)庫讀者分析系統(tǒng)監(jiān)控資源典藏讀者服務輔助決策
大數(shù)據(jù)分析決策智慧圖書館2018主打模塊供需直聯(lián)直通集團化協(xié)作共享紙電謝謝觀看謝謝觀看智慧圖書館可視化綜合管控平臺建設方案智慧圖書館可視化綜合管控平臺建設方案智慧圖書館主打模塊供需直聯(lián)直通集團化協(xié)作共享智慧訂單學科分類價格控制紙電一體化采選遠程控制
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中央知識庫數(shù)據(jù)服務總線元數(shù)據(jù)庫讀者分析系統(tǒng)監(jiān)控資源典藏讀者服務輔助決策
大數(shù)據(jù)分析決策智慧圖書館主打模塊供需直聯(lián)直通集團化協(xié)作共享紙電一體化采紙質(zhì)館藏資源管理電子資源管理人員資源管理空間資源設備資源管理新一代圖書館服務平臺紙質(zhì)館藏資源管理電子資源管理人員資源管理空間資源新一代圖書館實現(xiàn)圖書館全資源管理紙電資源管理一體化讀者服務一體化館務工作一體化與傳統(tǒng)管理系統(tǒng)的不同實現(xiàn)圖書館全資源管理紙電資源管理讀者服務一體化館務工作一體化紙電資源管理一體化重新定義各類資源管理的工作流程支持CNMARC、USMARC、DC、Dcterms、RDA等元數(shù)據(jù)標準編目多標準一體化編目支持基于中央知識庫的書目數(shù)據(jù)自動更新維護,支持元數(shù)據(jù)自動收割,自動編目支持到篇級自動編目+元數(shù)據(jù)自動更新根據(jù)測量和分析,實現(xiàn)自動分配種次號、條碼號、館藏地等一鍵功能支持一鍵功能紙質(zhì)館藏電子資源數(shù)字資產(chǎn)紙電資源管理一體化重新定義各類資源管理的工作流程支持CNMA資源數(shù)據(jù)讀者知識庫讀者行為數(shù)據(jù)圖書館運行數(shù)據(jù)評價分析數(shù)據(jù)讀者咨詢、A&Q、參考咨詢、學科服務等讀者相關問答、題庫、百科數(shù)據(jù)庫內(nèi)嵌資源采購分析、文獻評價分析、資源保障分析、學科分析、引證分析通過收割和編目完成圖書館館藏紙本資源元數(shù)據(jù)和電子資源元數(shù)據(jù)的存儲資源訪問數(shù)據(jù)資源包、運行管理數(shù)據(jù)許可協(xié)議、鏈接解析器中央知識庫是圖書館數(shù)據(jù)中心資源數(shù)據(jù)讀者知識庫圖書館運行數(shù)據(jù)評價分析數(shù)據(jù)讀者咨詢、A&Q智慧取決于數(shù)據(jù)機器的深度學習需要通過讀取大量數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、概率分析等方法,從而獲得智能處理能力智慧取決于數(shù)據(jù)中央知識庫之元數(shù)據(jù)20萬刊名表700個數(shù)據(jù)庫收錄來源表610萬作者庫2500萬學術專業(yè)詞庫3500條學科分類表8萬同位詞42萬主題詞表重要索引庫800萬書目支持社區(qū)編目,為社區(qū)館際資源共建共享提供支撐知識倉儲自動更新元數(shù)據(jù),關聯(lián)獲取,無需人工干預包含采購數(shù)據(jù)庫、電子資源數(shù)據(jù)庫、元數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫、規(guī)范庫、許可協(xié)議等知識內(nèi)容支持KBART2、OAI標準元數(shù)據(jù)交換,實現(xiàn)開放的接口服務中央知識庫之元數(shù)據(jù)20萬700個數(shù)據(jù)庫收錄來源表610萬作者圖書館本地知識庫智能設備讀者終端調(diào)度指令知識雷達數(shù)據(jù)池場景APP知識庫云超星提供百科、知識問答及積累的圖書館行業(yè)相關知識庫云服務SaaS或云計算方式進行系統(tǒng)部署同時支持本地部署模式圖書館智能設備讀者終端調(diào)度指令知識雷達數(shù)據(jù)池場景APP知識庫以上圖片數(shù)據(jù)為測試數(shù)據(jù)圖書館各種運行數(shù)據(jù)采集對圖書館運行進行多維度數(shù)據(jù)采集及建模分析以上圖片數(shù)據(jù)為測試數(shù)據(jù)圖書館各種運行數(shù)據(jù)采集開放平臺|OpenAPI資源管理
鏈接解析器平臺接口
使用許可資源管理、系統(tǒng)配置、用戶、電子資源等API開放平臺|OpenAPI資源管理鏈接解析器基于數(shù)據(jù)分析的智慧推薦系統(tǒng)數(shù)據(jù)探索:用戶日志分析,通過收集日志分析用戶角色屬性、閱讀屬性的一些數(shù)理統(tǒng)計信息,確定哪些關鍵屬性。
基于數(shù)據(jù)分析的智慧推薦系統(tǒng)數(shù)據(jù)探索:用戶日志分析,通過收集用戶畫像——形成讀者標簽閱讀習慣用戶價值人群屬性社會熱點用戶偏好用戶畫像——形成讀者標簽閱讀習慣用戶價值人群屬性社會熱點用戶讀者紙電需求的一站式服務讀者紙電需求的一站式服務人臉識別應用人臉識別應用基于IVR、TTS服務基于語音合成技術仿真人朗讀自動應答123語音調(diào)取應用場景舉例●通過語言交互即可查詢所需內(nèi)容,屏幕可顯示圖書簡介及館內(nèi)所在位置,或通過屏幕二維碼下載電子圖書?;贗VR、TTS服務基于語音合成技術123語音調(diào)取應用場景智慧圖書館可視化綜合管控平臺建設方案人臉識別/語音識別圖像識別系統(tǒng)可以通過人的面部特征進行身份識別,系統(tǒng)可在人臉識別啟動時對已知人臉進行行為反饋。語音服務是基于語義理解、語音合成以及智能對話技術提供的基礎功能之一。通過自定義軟件,用戶可快速完成基礎語音對話、感應器等反饋語音的交互大數(shù)據(jù)/用戶畫像通過大數(shù)據(jù)積累從而為對用戶行為進行描述,用戶畫像根據(jù)用戶社會屬性、閱讀習慣和操作行為等信息抽象出的一個標簽化的用戶模型。通過用戶畫像為用戶“貼標簽”,從而為用戶提供精準服務。自動應答/決策分析通過以上技術配合硬件為讀者提供自動應答及文獻服務是圖書館走向智慧化的目標。智慧化服務還體現(xiàn)在為教學和科研提供決策分析數(shù)據(jù)和報告。語義理解/知識庫云人工智能的核心是認知,而認知的核心是語義理解技術。語音識別的內(nèi)容和搜索內(nèi)容通過語義分析進入知識庫進行篩選。知識庫云為知識服務提供了數(shù)據(jù)基礎。人臉識別/語音識別大數(shù)據(jù)/用戶畫像自動應答/決策分析語義理解智慧分析決策:大數(shù)據(jù)分析決策及預警數(shù)據(jù)分析實時動態(tài)分析數(shù)據(jù)預警數(shù)據(jù)預測挖掘數(shù)據(jù)價值智慧分析決策:大數(shù)據(jù)分析決策及預警數(shù)據(jù)分析實時動態(tài)分析數(shù)據(jù)預超星圖書智能采選平臺超星圖書智能采選平臺數(shù)據(jù)分析采購需求大數(shù)據(jù)分析圖書館采購需求,提高圖書館選購效率和質(zhì)量完整出版書目信息不銷售紙書,第三方中立身份,保障完整出版社書目信息紙電統(tǒng)一采購紙質(zhì)圖書、電子圖書統(tǒng)一采購,優(yōu)化采購配置用數(shù)據(jù)保障圖書采選質(zhì)量數(shù)據(jù)分析采購需求大數(shù)據(jù)分析圖書館采購需求,提高圖書館選購效率維度的設計單位維度作者維度出版社維度圖書維度高校館、公共館、其他985、211、雙一流大學、雙一流專業(yè)、國家級實驗室、博士后流動站省級、市級、地級、縣級圖書館少兒館藏量、借閱量、點擊量、館藏方向、出版社偏好頭銜(院士、博導、職務、知名度……)指數(shù)(G、H)成果(發(fā)行量、圖書數(shù)量、論文數(shù)量、圖書被引用次數(shù)、論文被引用次數(shù)、獲獎情況……)出版社等級出版社方向定價、出版年月、薦購、同類館收藏……維度的設計單位維度作者維度出版社維度圖書維度高校館、公共館、圖書大數(shù)據(jù)分析《高壓組合電器》購買需求大數(shù)據(jù)分析報告本報告對中國電力出版社出版的《高壓組合電器》,基于283家本科高校圖書館分析。通過大數(shù)據(jù)后臺統(tǒng)計,得出可能購買此書的單位。為出版社推銷庫存圖書提供數(shù)據(jù)支持。書名:高壓組合電器作者:劉洪正出版發(fā)行:中國電力出版社出版日期:2014.03ISBN:978-7-5123-5432-6頁碼:222中圖分類號:TM51定價:58.00圖書大數(shù)據(jù)分析《高壓組合電器》購買需求大數(shù)據(jù)分析報告圖書保障率本校師生已發(fā)表論文的引文”圖書”保障率本校優(yōu)勢學科對應的核心期刊引文”圖書”保障率圖書保障率本校師生已發(fā)表論文的引文”圖書”保障率智慧圖書館可視化綜合管控平臺建設方案智慧圖書館可視化綜合管控平臺建設方案圖書智能采選圖書智能采選移動端實時看到電子圖書打開移動端-圖書列表點開分類列表搜索電子圖書移動端實時看到電子圖書打開移動端-圖書列表點開分類列表搜索電智慧館員端面向館員使用的館藏管理、門禁系統(tǒng)、一卡通、移動辦公等應用。美觀,輕應用對接無限制,打造最便捷圖書館管理端圖書館資源管理圖書館運行狀態(tài)監(jiān)控館務OA辦公圖書館通訊交流智慧館員端面向館員使用的館藏管理、門禁系統(tǒng)、一卡通、移動辦公智慧館員端館藏結構分析全面掌握本館不同文獻類型紙本、電子資源數(shù)量同時有利于統(tǒng)計分析,便于開展新的讀者服務智慧館員端全面掌握本館不同文獻類型紙本、電子資源數(shù)量智慧館員端資源訪問分析統(tǒng)計數(shù)據(jù)多維度復選:移動端選擇、中外文數(shù)據(jù)資源、不同文獻類型、不同學科、院系等自定義時間,精確到天,自主統(tǒng)計針對到個人行為的統(tǒng)計,全面掌握單位平臺使用情況智慧館員端統(tǒng)計數(shù)據(jù)多維度復選:移動端選擇、中外文數(shù)據(jù)資源、不資源訪問行為數(shù)據(jù)資源包、用戶管理數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)定時更新開放的接口,支持KBART2、OAI標準數(shù)據(jù)交換智慧館員端讀者行為分析資源訪問行為數(shù)據(jù)智慧館員端智慧館員端讀者咨詢處理及分析參
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