質(zhì)量部月報(bào)(繁體)課件

2011年3月

品證部月報(bào)承認(rèn)審核作成

2011年3月

品證部月報(bào)承認(rèn)審核作成1

2011年3月品證部-工作重點(diǎn)類別部門工作重點(diǎn)負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)完成日新機(jī)種事宜新品啟案：G240HW01V0BEZEL/SHIELDINGA090XW01V0COVER/BEZELT470HW01V0BEZEL&BRACKTET400XW01V603BEZELC58GW01V2COVER趙冬敏王小欽趙冬敏趙冬敏王小欽3/103/223/223/223/22進(jìn)料異常1、3月1日，蘇州星浦進(jìn)料37”支架原材NG，部分變形、平面度NG，不良率3%。此批經(jīng)分析為棧板表面少部分因打包帶拉緊處變形，此批由產(chǎn)線生產(chǎn)時(shí)直接將不良品選出由廠商吸收，不良現(xiàn)象知會(huì)廠商后續(xù)改善。2、3月2日，廈門樂安進(jìn)料P002.0067吸塑盤對(duì)折一次即破損,共進(jìn)數(shù)量300PCS,此批全數(shù)退貨,經(jīng)確認(rèn)為去年庫存品過久造成(11個(gè)月),后續(xù)改善針對(duì)庫存超過半年的進(jìn)行確認(rèn),如NG不可使用,且吸塑模具需改善.3、3月14日，廈門金柏利來料M2鉚釘NG，共計(jì)數(shù)量5000PCS，不良原因?yàn)檠谰o，牙規(guī)GP端不過，此批全數(shù)退貨，廠商后續(xù)改善：1、絲攻采用B7級(jí)；2、生產(chǎn)工藝變更為先倒角，后攻牙。谷紅昌陳幸福代生3/314/23/22製程異常1.3月9日，A5線制程生產(chǎn)中喜星26“BC發(fā)現(xiàn)不固定牙孔有可脫落毛刺，召開會(huì)議決議由包裝刷一遍后在入庫前派一人與品管全檢每個(gè)棧板確保險(xiǎn)2箱產(chǎn)品無毛刺現(xiàn)象并作記號(hào)入庫，出貨時(shí)以此兩箱勇知外驗(yàn)人員，限此批共11500PCS。2。3/7和3/22，A6線制程生產(chǎn)中40”BE（04V0）發(fā)現(xiàn)A面不固定圓孔變形及毛刺，異常原因?yàn)镻4上下模入塊活動(dòng)結(jié)構(gòu)導(dǎo)致精度較差，改善對(duì)策為下線后沖孔工程前移至P3，4/1生產(chǎn)12500PCS無發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象，需下次生產(chǎn)時(shí)再追蹤3。3/18日，A7線首件達(dá)運(yùn)54。6“BC（04V0）字模殘缺，異常原因?yàn)樽址麣埲?，需重新制字符?/21已完成4。3/29日，A8線喜星37”BC巡檢發(fā)現(xiàn)M3牙孔緊，異常原因?yàn)榻z攻磨損，更換新絲攻后OK彭禹彭禹/牟保寧劉振喜/曾海紅劉振喜/曾海紅3/11完成3/233/183/302011年3月品證部-工作重點(diǎn)類別部門工作重22011年3月品證部-工作重點(diǎn)類別部門工作重點(diǎn)負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)完成日出貨異常1。3/3出貨抽驗(yàn)友達(dá)46”上下支架時(shí)發(fā)現(xiàn)上下支架各漏貼RUBBER1PCS，庫存238PCS/212PCS已重工OK2。3/16出貨抽驗(yàn)樂捷47”上支架時(shí)發(fā)現(xiàn)漏貼RUBBER1PCS，庫存1081PCS退回包裝SORTINGOK3。3/3出貨抽驗(yàn)冠捷26“BE發(fā)現(xiàn)MYLAR上白色粉屑異物，庫存3640PCS退回包裝SORTINGOK4。3/3出貨抽驗(yàn)友達(dá)3”BE時(shí)發(fā)現(xiàn)臟污，變形，判退16000PCS包裝SORTINGOK彭禹彭禹曾海紅牟保寧3/33/163/53/7客訴異常1、2011/3/8，友達(dá)投訴M240HW02V1BEZEL（點(diǎn)膠產(chǎn)品）發(fā)現(xiàn)D/C（11211;11212D）漏點(diǎn)膠產(chǎn)品9PCS，不良率約為0.45%;臨時(shí)對(duì)策：1.派人在客戶端隨線全檢;2.廠內(nèi)庫存3600PCS全數(shù)全檢,檢出不良217PCS重工出貨.原因分析：(1)半成品及不良品同一臺(tái)車導(dǎo)致→混料；(2)取產(chǎn)品放至吸盤內(nèi)沒有檢查；(3)未實(shí)施專人專線。改善對(duì)策：(1)半成品及點(diǎn)膠不良品同一臺(tái)車廢除,分開擺放；(2)工程表及SOP修正→發(fā)行；(3)專人專線實(shí)施。2、2011/3/7，喜星投訴LC320WXE-SCC1COVER牙孔整片性漏攻牙*2，牙孔固定孔擴(kuò)孔*5；臨時(shí)對(duì)策：1.派人在客戶端隨線全檢;2.廠內(nèi)該機(jī)種庫存3846PCS全數(shù)牙孔全檢，全檢后打點(diǎn)標(biāo)示出貨；3.廠內(nèi)2011年2月份生產(chǎn)之喜星所有機(jī)種背板全數(shù)牙孔全檢，全檢后打點(diǎn)標(biāo)示出貨；原因分析：(1)調(diào)模品（含首件）未攻牙品送至量測(cè)室量測(cè)后，未經(jīng)絲攻攻牙即流至清洗段造成漏攻牙；(2)在2/20當(dāng)天，因人員春節(jié)請(qǐng)假未完全到位，人員不足，未按要求導(dǎo)入100%插PIN全檢，而采取抽檢之方式，導(dǎo)致不良品未檢出。改善對(duì)策：1、專人管理；2、制定清線管理表，對(duì)調(diào)模品進(jìn)行管制；3、牙孔檢測(cè)導(dǎo)入盲測(cè)，每班/次。3、2011/3/10，友達(dá)投訴27“BEZEL(01V0)混料27”BEZEL(01V1)*1PCS,D/C:3/6N;臨時(shí)對(duì)策：1.派人在客戶端隨線全檢;2.廠內(nèi)庫存119PCS全數(shù)全檢,檢出變形不良2PCS重工后標(biāo)示；原因分析：換線時(shí)臺(tái)車及復(fù)判區(qū)未及時(shí)清理完全；改善對(duì)策：1、工單打完后及時(shí)清理所有留在產(chǎn)線上的產(chǎn)品以及生產(chǎn)數(shù)量，不良數(shù)量清點(diǎn)記錄以及班長(zhǎng)確認(rèn)簽字；2、與生管協(xié)商擬定排程時(shí)，為產(chǎn)線清楚辨認(rèn)，盡量協(xié)助相類似機(jī)種，錯(cuò)開生產(chǎn)；3、修定檢驗(yàn)SOP，將包裝及沖壓檢驗(yàn)SOP增加一項(xiàng)檢查加強(qiáng)筋(識(shí)別比較容易反差較大）；趙冬敏蔡輝筠趙冬敏3/113/103/132011年3月品證部-工作重點(diǎn)類別部門工作重點(diǎn)負(fù)責(zé)完成日1。32011年3月品證部-工作重點(diǎn)類別部門工作重點(diǎn)負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)完成日客訴異常4、2011/3/18，廈門冠捷投訴TPT260TWR13A310背板鉚釘鉚錯(cuò)位置，共投入450片，不良數(shù)5片，不良品生產(chǎn)日期110301；臨時(shí)對(duì)策：1（1）客戶端庫存71片，3/21派人重工，重工結(jié)果無不良；（2）廠內(nèi)庫存1104片，于3/23重工挑選完成，未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)鉚不良。原因分析：(1)鉚合時(shí)鉚釘放置人員放錯(cuò)鉚釘；(2)鉚釘檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)LOSS；改善對(duì)策：(1)導(dǎo)入鉚釘色卡進(jìn)行輔助放鉚及檢驗(yàn)；(2)制作客訴履歷于作業(yè)及檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，警示及指導(dǎo)作業(yè)；5、2011/3/29，廈門景智投訴46寸03V0左右支架各350PCS,兩機(jī)種混料，標(biāo)簽與實(shí)物不符；臨時(shí)對(duì)策：（1）州巧派人至景智SORTING.（2）州巧庫存3箱產(chǎn)品確認(rèn)無混料不良；原因分析：(1)2/13生產(chǎn)，春節(jié)前后人力不夠，假期工作業(yè)，他們對(duì)標(biāo)簽不了解，雖有講解但還是錯(cuò)了；(2)QC檢驗(yàn)未對(duì)產(chǎn)品實(shí)物與標(biāo)簽進(jìn)行核對(duì)；改善對(duì)策：（1）按SOP作業(yè)，讓作業(yè)員了解標(biāo)簽，熟悉產(chǎn)品,3月31日對(duì)包裝員工做現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；（2）無塵室不能同時(shí)存放兩種像似的產(chǎn)品；(3)對(duì)標(biāo)簽加強(qiáng)管制。6、2011/3/25，友達(dá)投訴3”04V0前框短裝600PCS；臨時(shí)對(duì)策：（1）補(bǔ)貨600PCS3”04V0前框至友達(dá).（2）州巧庫存13箱產(chǎn)品確認(rèn)無短裝不良；原因分析：(1)空Tray盤跟裝好產(chǎn)品之Tray盤同一個(gè)窗口進(jìn)入，造成混裝；(2)人力不足時(shí)，無專職清點(diǎn)人員清點(diǎn)；改善對(duì)策：（1）空Tray盤跟裝好產(chǎn)品之Tray盤分不同窗口進(jìn)入；（2）固定專職清點(diǎn)人員，實(shí)行責(zé)任制。蔡輝筠趙冬敏王小欽3/213/303/28其他事項(xiàng)1、QCC專案進(jìn)度展開；2、客訴件數(shù)及重工費(fèi)用低減專案展開；潘博潘博持續(xù)持續(xù)2011年3月品證部-工作重點(diǎn)類別部門工作重點(diǎn)負(fù)責(zé)完成日4、42011年3月品證部-進(jìn)料驗(yàn)退率推移圖月份2010年平均值1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總平均2010年實(shí)績(jī)0.45%0.23%0.0%0.35%0.18%0.58%0.38%0.48%0.78%0.51%0.54%0.36%0.38%0.45%2011年目標(biāo)0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%入料批數(shù)1107143011021141異常批數(shù)56432011年實(shí)績(jī)0.41%0.36%0.26%2011年3月品證部-進(jìn)料驗(yàn)退率推移圖月份2010年52011年03月-進(jìn)料驗(yàn)退率改善對(duì)策NO發(fā)生日期供應(yīng)商異常內(nèi)容不良圖片臨時(shí)處理狀況糾正、預(yù)防措施責(zé)任單位矯正預(yù)防措施效果追蹤確認(rèn)結(jié)果13/1蘇州星浦原材料號(hào)：1C021.00290.01異常：變形、平面度NG。不良率:3%不良現(xiàn)象主要為棧板頂層，此批特采放行，沖壓生產(chǎn)時(shí)直接將不良品選出由廠商吸收。知會(huì)廠商提出改善，要求頂層及菱邊需增加防護(hù)塊星浦-

薛松至3月31日再無此異常，效果OK。OK23/2廈門樂安吸盤料號(hào)：P002.0067折彎邊對(duì)折一次即破裂,斷開不良率:90%全數(shù)退貨,由廠商重新補(bǔ)貨。經(jīng)查為去年4月生產(chǎn)品.1.要求廠商修改吸塑模具折彎槽。2.庫存品6個(gè)月以上重新確認(rèn)品質(zhì),如NG不可使用.樂安-陳S至今無發(fā)生此異常。OK33/14廈門金柏鉚釘料號(hào)：1C001.0297.01M2牙孔緊,牙規(guī)GP端不過.不良率:70%無1.異常5000PCS隔離退貨2.由采購(gòu)與永基重新調(diào)料,15日到.1、絲攻采用B7級(jí)；2、由先攻牙后倒角變更為：先倒角，再攻牙，確保絲攻不易受損金柏利-曾22日改善品200PCS確認(rèn)OK,OK42011年03月-進(jìn)料驗(yàn)退率改善對(duì)策NO發(fā)生日期供應(yīng)商異常內(nèi)6

2011年3月-外包成品驗(yàn)退率推移圖月份2010年平均值1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總平均2010年實(shí)績(jī)6.1%8.3%9.43%3.33%5.08%0.00%0.00%0.00%7.1%0.00%0.00%0.00%40%6.1%2011年目標(biāo)5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%入料批數(shù)3610500000000000異常批數(shù)210000000000002011年實(shí)績(jī)/10%0%0%0%0%0%0%0%0%0%0%0%0%2011年3月-外包成品驗(yàn)退率推移圖月份7

2011年3月-供應(yīng)商他責(zé)不良率推移圖月份2010年平均值1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總平均2011年目標(biāo)0.40%0.40%0.40%0.40%0.40%0.40%0.40%0.40%0.40%0.40%0.40%0.40%0.40%0.40%原材進(jìn)料總數(shù)(KG)740684953614672610914073退料不良總數(shù)(KG)1807184127433714鋼材類2011年實(shí)績(jī)0.2%0.40%0.40%吸塑盤進(jìn)料總數(shù)(PCS)265608160618134802不良退料總數(shù)(PCS)488382530吸盤類2011年實(shí)績(jī)0.18%0.24%0.39%2011年3月-供應(yīng)商他責(zé)不良率推移圖8

2011年3月廈門廠-生產(chǎn)品質(zhì)推移圖月份/%2010平均123456789101112目標(biāo)允收率99.599.599.599.599.599.599.599.599.599.599.599.599.5成品允收率99.499.5497.9897.97出貨允收率99.710099.6299.60月份2010平均123456789101112原物料目標(biāo)允收率99.599.599.599.599.599.599.599.599.599.599.599.599.5原物料允收率99.699.5199.6499.74外包成品目標(biāo)允收率95959595959595959595959595外包成品允收率93.390100100允收率=(驗(yàn)貨批數(shù)-驗(yàn)退批數(shù))/驗(yàn)貨批數(shù)3月份成品允收異常件數(shù)：34件1.AC面臟污*14，佔(zhàn)整體41.2%2.MYLAR翹起*6，佔(zhàn)整體17.7%3.變形*5，佔(zhàn)整體14.7%4.毛刺*3，佔(zhàn)整體8.8%5.壓傷*1，佔(zhàn)整體2.9%2011年3月廈門廠-生產(chǎn)品質(zhì)推移圖月份/%20109成品允收率=(成品驗(yàn)貨批數(shù)-成品驗(yàn)退批數(shù))/成品驗(yàn)貨批數(shù)出貨允收率=(出貨驗(yàn)貨批數(shù)-出貨驗(yàn)退批數(shù))/出貨驗(yàn)貨批數(shù)

2011年03月廠內(nèi)成品&出貨允收率月份/%2010年平均123456789101112目標(biāo)允收率99.50%99.50%99.50%99.50%99.50%99.50%99.50%99.50%99.50%99.50%99.50%99.50%99.50%成品驗(yàn)貨批數(shù)

19491288

1679

成品驗(yàn)退批數(shù)

92634

成品允收率99.499.54%97.98%97.97%

出貨驗(yàn)貨批數(shù)

13551068

988

出貨驗(yàn)退批數(shù)

044

出貨允收率99.7100%99.62%99.6%

3月份成品允收異常件數(shù)：34件1.AC面臟污*14，佔(zhàn)整體41.2%2.MYLAR翹起*6，佔(zhàn)整體17.7%3.變形*5，佔(zhàn)整體14.7%4.毛刺*3，佔(zhàn)整體8.8%5.壓傷*1，佔(zhàn)整體2.9%成品允收率=(成品驗(yàn)貨批數(shù)-成品驗(yàn)退批數(shù))/成品驗(yàn)貨批數(shù)102011年3月-成品允收率改善對(duì)策

N0.不良現(xiàn)象發(fā)生件數(shù)百分比不良原因暫時(shí)對(duì)策永久對(duì)策擔(dān)當(dāng)完成日效果確認(rèn)1A.C面髒污1.21.5”01V6B/Z2.26”04V5B/C3.40”03V7B/Z4.40”03V0B/Z5.40”04V0B/Z6.47''支架-U7.3”04V1B/C14批41.2%人員未檢出退回產(chǎn)線SORTING對(duì)員工增加教充訓(xùn)練，對(duì)不同臟污異?，F(xiàn)象讓員工了解強(qiáng)化并將標(biāo)準(zhǔn)增訂在作業(yè)文件SOP或SIP中。各線擔(dān)當(dāng)即日起下月生產(chǎn)繼續(xù)追蹤改善狀況2MYLAR翹起1.40”04V0B/Z2.40”03V7B/Z3.21.5”02V0B/C6批17.7%人員作業(yè)手順不良造成退回產(chǎn)線SORTING加強(qiáng)人員教育訓(xùn)練並請(qǐng)擔(dān)當(dāng)隨時(shí)注意人員手順是否正確各線擔(dān)當(dāng)即日起下月生產(chǎn)繼續(xù)追蹤改善狀況3變形1.27”01V1B/C2.19”01V5S/H3.19”01V5B/Z4.40”03V7B/C5批14.7%人員作業(yè)手順不良造成退回產(chǎn)線SORTING加強(qiáng)人員教育訓(xùn)練並請(qǐng)擔(dān)當(dāng)隨時(shí)注意人員手順是否正確各線擔(dān)當(dāng)即日起下月生產(chǎn)繼續(xù)追蹤改善狀況2011年3月-成品允收率改善對(duì)策N0.不良11

2011年3月品證部-內(nèi)部失敗成本分析月份2010年平均1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月重工工時(shí)(h51358.6實(shí)際總損失金額200691287018187.520378.8目標(biāo)損失金額4230.4271322136320507營(yíng)業(yè)額211518242850000021362695205077082011年目標(biāo)損失率0.1﹪0.1﹪0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%2011年實(shí)際損失率0.09﹪0.05﹪0.09%0.099%2011年3月品證部-122011年3月-內(nèi)部失敗成本分析日期.品名規(guī)格重工費(fèi)用（RMB）不良原因暫時(shí)對(duì)策永久對(duì)策擔(dān)當(dāng)完成日效果確認(rèn)3/1127“BEZELM270HW01V12275重工混料退回產(chǎn)線SORTING加強(qiáng)人員教育訓(xùn)練並請(qǐng)擔(dān)當(dāng)隨時(shí)注意人員手順是否正確各線擔(dān)當(dāng)即日起下月生產(chǎn)繼續(xù)追蹤改善狀況3/3032”COVERT315B5L02A500LX01413.75重工字?；炝贤嘶禺a(chǎn)線SORTING加強(qiáng)人員教育訓(xùn)練並請(qǐng)擔(dān)當(dāng)隨時(shí)注意人員手順是否正確各線擔(dān)當(dāng)即日起下月生產(chǎn)繼續(xù)追蹤改善狀況3/832”COVERLC320WXE-SCC11105重工牙孔變形臟污退回產(chǎn)線SORTING加強(qiáng)人員教育訓(xùn)練並請(qǐng)擔(dān)當(dāng)隨時(shí)注意人員手順是否正確各線擔(dān)當(dāng)即日起下月生產(chǎn)繼續(xù)追蹤改善狀況3/2124“BEZELM240HW02V1BEZEL1025重工C面粉屑退回產(chǎn)線SORTING加強(qiáng)人員教育訓(xùn)練並請(qǐng)擔(dān)當(dāng)隨時(shí)注意人員手順是否正確各線擔(dān)當(dāng)即日起下月生產(chǎn)繼續(xù)追蹤改善狀況3/63“BEZELA030DN04V11020重工A面變形C面臟污退回產(chǎn)線SORTING加強(qiáng)人員教育訓(xùn)練並請(qǐng)擔(dān)當(dāng)隨時(shí)注意人員手順是否正確各線擔(dān)當(dāng)即日起下月生產(chǎn)繼續(xù)追蹤改善狀況2011年3月-內(nèi)部失敗成本分析日期.品名規(guī)格重工費(fèi)用（RM13

2011年人員教育訓(xùn)練實(shí)施率推移圖月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總計(jì)2011年目標(biāo)值100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%目標(biāo)時(shí)數(shù)1024

2208

24

22038

實(shí)際時(shí)數(shù)102

4

2011年達(dá)成率100%100%100%當(dāng)月實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)OOO2011年人員教育14

2011年品證部職場(chǎng)災(zāi)害件數(shù)推移圖月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)2010年實(shí)際件數(shù)00000000000002011年目標(biāo)件數(shù)0002011年實(shí)際件數(shù)000達(dá)成率100.0%100.0%100.0%

當(dāng)月實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)○○○2011年品證部職場(chǎng)災(zāi)15

2011年品證部量測(cè)工時(shí)平均推移圖月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)2011年目標(biāo)時(shí)間(分)15151512121210101010101011.752011年量測(cè)件數(shù)29372641

4105

29372011年量測(cè)時(shí)間(分)3607228209

28685

360722011年實(shí)際1210.686.9911.34當(dāng)月實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)○○○○2011年品證部量測(cè)工時(shí)平162011年3月廈門廠-客退/客戶評(píng)價(jià)推移圖月份2010年平均123456789101112目標(biāo)客退率0.4%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%客退率0.3%0.23%0.19%0.1%客退率=退貨批數(shù)/出貨批數(shù)季別2010年平均Q1Q2Q3Q42011年平均友達(dá)AV評(píng)價(jià)82.5尚未評(píng)分友達(dá)IT評(píng)價(jià)86.9尚未評(píng)分友達(dá)TV評(píng)價(jià)78.6尚未評(píng)分2011年3月廈門廠-客退/客戶評(píng)價(jià)推移圖月份2010年平均172011年3月品證部-客退率說明：客退率(%)=退貨批數(shù)/出貨批數(shù)*100%

月份2010年平均1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2011年總平均2011年目標(biāo)(%)0.4%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%出貨批數(shù)1012132710689981327退貨批數(shù)432132011年實(shí)績(jī)(%)0.40%0.23%0.19%0.1%0.23%2011年3月品證部-客退率說明：客退率(%)=退貨批數(shù)/出182011年3月品證部-客訴件數(shù)月份2010年均1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總平均2011年目標(biāo)5666655554433584.82011年實(shí)績(jī)6.335461552011年3月品證部-客訴件數(shù)月份2010年均1月2月3月419NO.發(fā)生日期客戶異常內(nèi)容原因分析糾正/預(yù)防措施責(zé)任單位擔(dān)當(dāng)者矯正預(yù)防措施效果追蹤確認(rèn)結(jié)果13/8友達(dá)M240HW02V1BEZEL（點(diǎn)膠產(chǎn)品）發(fā)現(xiàn)D/C（11211;11212D）漏點(diǎn)膠產(chǎn)品9PCS，不良率約為0.45%;(1)半成品與不良品同一臺(tái)車導(dǎo)致混料；（2）取產(chǎn)品放至吸盤內(nèi)沒有檢查；（3）未實(shí)施專人專線；（1）半成品及點(diǎn)膠不良品同一臺(tái)車廢除,分開擺放；（2）工程表及SOP修正→發(fā)行；（3）專人專線實(shí)施沖壓課生技課沖壓課崔星云劉佳崔星云稽查按改善措施執(zhí)行，未再發(fā)生此不良改善OK23/7喜星LC320WXE-SCC1COVER牙孔整片性漏攻牙*2，牙孔固定孔擴(kuò)孔*51、調(diào)模品（含送測(cè)品）管制失效；2、絲攻纏屑；3、因人力不足，未按SOP作業(yè)1、調(diào)模品（含送測(cè)品）專人管理；2、制定清線管理表，對(duì)調(diào)模品進(jìn)行管制；3、牙孔檢測(cè)導(dǎo)入盲測(cè)，每班/次沖壓課沖壓課包裝課/品管課崔星云崔星云崔星云/王海龍持續(xù)追蹤確認(rèn)中33/10友達(dá)27“BEZEL(01V0)混料27”BEZEL(01V1)*1PCS,D/C:3/6N;1、換線時(shí)，周轉(zhuǎn)臺(tái)車及復(fù)判區(qū)產(chǎn)品未清理完全；2、檢驗(yàn)人員對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不熟悉，檢驗(yàn)LOSS；1、工單打完后及時(shí)清理所有留在產(chǎn)線上的產(chǎn)品以及生產(chǎn)數(shù)量，不良數(shù)量清點(diǎn)記錄以及班長(zhǎng)確認(rèn)簽字；2、與生管協(xié)商擬定排程時(shí)，為產(chǎn)線清楚辨認(rèn)，盡量協(xié)助相類似機(jī)種，錯(cuò)開生產(chǎn)；3、修定檢驗(yàn)SOP，將包裝及沖壓檢驗(yàn)SOP增加一項(xiàng)檢查加強(qiáng)筋(識(shí)別比較容易反差較大）；沖壓課/包裝課生管課生技課崔星云劉劍濱劉佳持續(xù)追蹤確認(rèn)中2011年3月廈門廠-客訴不良改善對(duì)策NO.發(fā)生日期客戶異常內(nèi)容原因分析糾正/預(yù)防措施責(zé)任單位擔(dān)當(dāng)20NO.發(fā)生日期客戶異常內(nèi)容原因分析糾正/預(yù)防措施責(zé)任單位擔(dān)當(dāng)者矯正預(yù)防措施效果追蹤確認(rèn)結(jié)果43/18廈門冠捷TPT260TWR13A310背板背板鉚釘鉚錯(cuò)位置1、鉚合時(shí)鉚釘放置人員放錯(cuò)鉚釘；2、鉚釘檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)LOSS；1、導(dǎo)入鉚釘色卡進(jìn)行輔助放鉚及檢驗(yàn)；2、制作客訴履歷于作業(yè)及檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，警示及指導(dǎo)作業(yè)沖壓/包裝品保彭明春/劉艷蔡輝筠持續(xù)追蹤確認(rèn)中53/29景智T460HF03V0SHIELDING(L支架/R支架)，兩機(jī)種混料，標(biāo)簽與實(shí)物不符；1、1)2/13生產(chǎn)，春節(jié)前后人力不夠，假期工作業(yè)，他們對(duì)標(biāo)簽不了解，雖有講解但還是錯(cuò)了；2、QC檢驗(yàn)未對(duì)產(chǎn)品實(shí)物與標(biāo)簽進(jìn)行核對(duì)；1、按SOP作業(yè)，讓作業(yè)員了解標(biāo)簽，熟悉產(chǎn)品,3月31日對(duì)包裝員工做現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；2、無塵室不能同時(shí)存放兩種像似的產(chǎn)品；3、對(duì)標(biāo)簽加強(qiáng)管制包裝包裝包裝崔星云崔星云崔星云持續(xù)追蹤確認(rèn)中63/25友達(dá)A030DN04V0前框短裝600PCS1、空Tray盤跟裝好產(chǎn)品之Tray盤同一個(gè)窗口進(jìn)入，造成混裝；2、人力不足時(shí)，無專職清點(diǎn)人員清點(diǎn)；1、空Tray盤跟裝好產(chǎn)品之Tray盤分不同窗口進(jìn)入；2、固定專職清點(diǎn)人員，實(shí)行責(zé)任制包裝包裝劉艷劉艷持續(xù)追蹤確認(rèn)中2011年3月廈門廠-客訴不良改善對(duì)策NO.發(fā)生日期客戶異常內(nèi)容原因分析糾正/預(yù)防措施責(zé)任單位擔(dān)當(dāng)212011年3月品證部-外部失敗成本分析月份2010年平均1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總平均重工工時(shí)(h)7299161150.5391812.5實(shí)際總損失金額182252289328763975120309目標(biāo)損失金額無27132213632050723000營(yíng)業(yè)額25149096271323532136269520507708230009182011年目標(biāo)損失率無0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%2011年實(shí)際損失率0.07%0.08%0.13%0.05%0.09%計(jì)算公式：廠外重工工時(shí)（H）*25（RMB）2011年3月品證部-外部失敗成本分析月份2010年平均1月22日期.品名客戶重工費(fèi)用（RMB）不良原因處理方式擔(dān)當(dāng)完成日3/7-3/93/21T260XW04V5COVER輔訊6111出土耳其產(chǎn)品牙孔全檢后打點(diǎn)派人隨線打點(diǎn)王寅華3/7-3/93/213/20-3/30C058GW01V3COVER翔云15281、尺寸NG2、產(chǎn)品壓傷及臟污1、產(chǎn)品1544退回州巧用治具重工；2、外觀不良派人隨線SORTING。王小欽3/20-3/303/8-3/9M240HW02V1BEZEL(點(diǎn)膠)友達(dá)1156產(chǎn)品漏點(diǎn)膠派人隨線SORTING趙冬敏3/8-3/93/11M270HW01V1BEZEL友達(dá)578混料派人隨線SORTING趙冬敏3/113/7LC320WXE-SCC1COVER喜星228漏攻牙派人隨線SORTING蔡輝筠3/7外部失敗成本分析TOP5日期.品名客戶重工費(fèi)用（RMB）不良原因處理方式擔(dān)當(dāng)完成日323

2011年4月份品證部-工作重點(diǎn)類別工作重點(diǎn)負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)完成日新機(jī)種G240HW01V0BEZEL/SHIELDINGA090XW01V0COVER/BEZELT470HW01V0BEZEL&BRACKTET400XW01V603BEZELC58GW01V2COVER趙冬敏王小欽趙冬敏趙冬敏王小欽按生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)料1、馨天達(dá)烤漆廠制程改善狀況再次確認(rèn)；2、AUO年度稽核資料確認(rèn)及配合審查；3、外發(fā)烤漆背板進(jìn)‘進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)范’的擬定；4、進(jìn)料檢驗(yàn)的日常監(jiān)督、確認(rèn)、異常處理等管理；5、新進(jìn)人員培訓(xùn)指導(dǎo)。谷紅昌谷紅昌谷紅昌谷紅昌谷紅昌4/104/84/10持續(xù)持續(xù)製程喜星26“BC3月生產(chǎn)時(shí)發(fā)現(xiàn)不固定牙孔有可脫落毛刺，召開會(huì)議決議由包裝刷一遍后在入庫前派一人與品管全檢每個(gè)棧板確保險(xiǎn)2箱產(chǎn)品無毛刺現(xiàn)象并作記號(hào)入庫，出貨時(shí)以此兩箱勇知外驗(yàn)人員，下線改善后須繼續(xù)追蹤。2喜星37”BC3月生產(chǎn)時(shí)有發(fā)現(xiàn)M3牙孔緊，異常原因?yàn)榻z攻磨損，更換新絲攻后OK，須繼續(xù)追蹤。牟保寧彭禹牟保寧彭禹持續(xù)持續(xù)2011年4月份品證部-工作重點(diǎn)G24

2011年4月份品證部-工作重點(diǎn)類別工作重點(diǎn)負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)完成日客訴1、牙孔不良持續(xù)追蹤2、混料改善追蹤蔡輝筠趙冬敏持續(xù)持續(xù)其他1、QCC專案進(jìn)度展開；2、客訴件數(shù)及重工費(fèi)用低減專案展開；潘博潘博持續(xù)持續(xù)2011年4月份品證部-工作重點(diǎn)125

2011年3月

品證部月報(bào)承認(rèn)審核作成

2011年3月

品證部月報(bào)承認(rèn)審核作成26

2011年3月品證部-工作重點(diǎn)類別部門工作重點(diǎn)負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)完成日新機(jī)種事宜新品啟案：G240HW01V0BEZEL/SHIELDINGA090XW01V0COVER/BEZELT470HW01V0BEZEL&BRACKTET400XW01V603BEZELC58GW01V2COVER趙冬敏王小欽趙冬敏趙冬敏王小欽3/103/223/223/223/22進(jìn)料異常1、3月1日，蘇州星浦進(jìn)料37”支架原材NG，部分變形、平面度NG，不良率3%。此批經(jīng)分析為棧板表面少部分因打包帶拉緊處變形，此批由產(chǎn)線生產(chǎn)時(shí)直接將不良品選出由廠商吸收，不良現(xiàn)象知會(huì)廠商后續(xù)改善。2、3月2日，廈門樂安進(jìn)料P002.0067吸塑盤對(duì)折一次即破損,共進(jìn)數(shù)量300PCS,此批全數(shù)退貨,經(jīng)確認(rèn)為去年庫存品過久造成(11個(gè)月),后續(xù)改善針對(duì)庫存超過半年的進(jìn)行確認(rèn),如NG不可使用,且吸塑模具需改善.3、3月14日，廈門金柏利來料M2鉚釘NG，共計(jì)數(shù)量5000PCS，不良原因?yàn)檠谰o，牙規(guī)GP端不過，此批全數(shù)退貨，廠商后續(xù)改善：1、絲攻采用B7級(jí)；2、生產(chǎn)工藝變更為先倒角，后攻牙。谷紅昌陳幸福代生3/314/23/22製程異常1.3月9日，A5線制程生產(chǎn)中喜星26“BC發(fā)現(xiàn)不固定牙孔有可脫落毛刺，召開會(huì)議決議由包裝刷一遍后在入庫前派一人與品管全檢每個(gè)棧板確保險(xiǎn)2箱產(chǎn)品無毛刺現(xiàn)象并作記號(hào)入庫，出貨時(shí)以此兩箱勇知外驗(yàn)人員，限此批共11500PCS。2。3/7和3/22，A6線制程生產(chǎn)中40”BE（04V0）發(fā)現(xiàn)A面不固定圓孔變形及毛刺，異常原因?yàn)镻4上下模入塊活動(dòng)結(jié)構(gòu)導(dǎo)致精度較差，改善對(duì)策為下線后沖孔工程前移至P3，4/1生產(chǎn)12500PCS無發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象，需下次生產(chǎn)時(shí)再追蹤3。3/18日，A7線首件達(dá)運(yùn)54。6“BC（04V0）字模殘缺，異常原因?yàn)樽址麣埲?，需重新制字符?/21已完成4。3/29日，A8線喜星37”BC巡檢發(fā)現(xiàn)M3牙孔緊，異常原因?yàn)榻z攻磨損，更換新絲攻后OK彭禹彭禹/牟保寧劉振喜/曾海紅劉振喜/曾海紅3/11完成3/233/183/302011年3月品證部-工作重點(diǎn)類別部門工作重272011年3月品證部-工作重點(diǎn)類別部門工作重點(diǎn)負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)完成日出貨異常1。3/3出貨抽驗(yàn)友達(dá)46”上下支架時(shí)發(fā)現(xiàn)上下支架各漏貼RUBBER1PCS，庫存238PCS/212PCS已重工OK2。3/16出貨抽驗(yàn)樂捷47”上支架時(shí)發(fā)現(xiàn)漏貼RUBBER1PCS，庫存1081PCS退回包裝SORTINGOK3。3/3出貨抽驗(yàn)冠捷26“BE發(fā)現(xiàn)MYLAR上白色粉屑異物，庫存3640PCS退回包裝SORTINGOK4。3/3出貨抽驗(yàn)友達(dá)3”BE時(shí)發(fā)現(xiàn)臟污，變形，判退16000PCS包裝SORTINGOK彭禹彭禹曾海紅牟保寧3/33/163/53/7客訴異常1、2011/3/8，友達(dá)投訴M240HW02V1BEZEL（點(diǎn)膠產(chǎn)品）發(fā)現(xiàn)D/C（11211;11212D）漏點(diǎn)膠產(chǎn)品9PCS，不良率約為0.45%;臨時(shí)對(duì)策：1.派人在客戶端隨線全檢;2.廠內(nèi)庫存3600PCS全數(shù)全檢,檢出不良217PCS重工出貨.原因分析：(1)半成品及不良品同一臺(tái)車導(dǎo)致→混料；(2)取產(chǎn)品放至吸盤內(nèi)沒有檢查；(3)未實(shí)施專人專線。改善對(duì)策：(1)半成品及點(diǎn)膠不良品同一臺(tái)車廢除,分開擺放；(2)工程表及SOP修正→發(fā)行；(3)專人專線實(shí)施。2、2011/3/7，喜星投訴LC320WXE-SCC1COVER牙孔整片性漏攻牙*2，牙孔固定孔擴(kuò)孔*5；臨時(shí)對(duì)策：1.派人在客戶端隨線全檢;2.廠內(nèi)該機(jī)種庫存3846PCS全數(shù)牙孔全檢，全檢后打點(diǎn)標(biāo)示出貨；3.廠內(nèi)2011年2月份生產(chǎn)之喜星所有機(jī)種背板全數(shù)牙孔全檢，全檢后打點(diǎn)標(biāo)示出貨；原因分析：(1)調(diào)模品（含首件）未攻牙品送至量測(cè)室量測(cè)后，未經(jīng)絲攻攻牙即流至清洗段造成漏攻牙；(2)在2/20當(dāng)天，因人員春節(jié)請(qǐng)假未完全到位，人員不足，未按要求導(dǎo)入100%插PIN全檢，而采取抽檢之方式，導(dǎo)致不良品未檢出。改善對(duì)策：1、專人管理；2、制定清線管理表，對(duì)調(diào)模品進(jìn)行管制；3、牙孔檢測(cè)導(dǎo)入盲測(cè)，每班/次。3、2011/3/10，友達(dá)投訴27“BEZEL(01V0)混料27”BEZEL(01V1)*1PCS,D/C:3/6N;臨時(shí)對(duì)策：1.派人在客戶端隨線全檢;2.廠內(nèi)庫存119PCS全數(shù)全檢,檢出變形不良2PCS重工后標(biāo)示；原因分析：換線時(shí)臺(tái)車及復(fù)判區(qū)未及時(shí)清理完全；改善對(duì)策：1、工單打完后及時(shí)清理所有留在產(chǎn)線上的產(chǎn)品以及生產(chǎn)數(shù)量，不良數(shù)量清點(diǎn)記錄以及班長(zhǎng)確認(rèn)簽字；2、與生管協(xié)商擬定排程時(shí)，為產(chǎn)線清楚辨認(rèn)，盡量協(xié)助相類似機(jī)種，錯(cuò)開生產(chǎn)；3、修定檢驗(yàn)SOP，將包裝及沖壓檢驗(yàn)SOP增加一項(xiàng)檢查加強(qiáng)筋(識(shí)別比較容易反差較大）；趙冬敏蔡輝筠趙冬敏3/113/103/132011年3月品證部-工作重點(diǎn)類別部門工作重點(diǎn)負(fù)責(zé)完成日1。282011年3月品證部-工作重點(diǎn)類別部門工作重點(diǎn)負(fù)責(zé)擔(dān)當(dāng)完成日客訴異常4、2011/3/18，廈門冠捷投訴TPT260TWR13A310背板鉚釘鉚錯(cuò)位置，共投入450片，不良數(shù)5片，不良品生產(chǎn)日期110301；臨時(shí)對(duì)策：1（1）客戶端庫存71片，3/21派人重工，重工結(jié)果無不良；（2）廠內(nèi)庫存1104片，于3/23重工挑選完成，未發(fā)現(xiàn)錯(cuò)鉚不良。原因分析：(1)鉚合時(shí)鉚釘放置人員放錯(cuò)鉚釘；(2)鉚釘檢驗(yàn)人員檢驗(yàn)LOSS；改善對(duì)策：(1)導(dǎo)入鉚釘色卡進(jìn)行輔助放鉚及檢驗(yàn)；(2)制作客訴履歷于作業(yè)及檢驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)，警示及指導(dǎo)作業(yè)；5、2011/3/29，廈門景智投訴46寸03V0左右支架各350PCS,兩機(jī)種混料，標(biāo)簽與實(shí)物不符；臨時(shí)對(duì)策：（1）州巧派人至景智SORTING.（2）州巧庫存3箱產(chǎn)品確認(rèn)無混料不良；原因分析：(1)2/13生產(chǎn)，春節(jié)前后人力不夠，假期工作業(yè)，他們對(duì)標(biāo)簽不了解，雖有講解但還是錯(cuò)了；(2)QC檢驗(yàn)未對(duì)產(chǎn)品實(shí)物與標(biāo)簽進(jìn)行核對(duì)；改善對(duì)策：（1）按SOP作業(yè)，讓作業(yè)員了解標(biāo)簽，熟悉產(chǎn)品,3月31日對(duì)包裝員工做現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；（2）無塵室不能同時(shí)存放兩種像似的產(chǎn)品；(3)對(duì)標(biāo)簽加強(qiáng)管制。6、2011/3/25，友達(dá)投訴3”04V0前框短裝600PCS；臨時(shí)對(duì)策：（1）補(bǔ)貨600PCS3”04V0前框至友達(dá).（2）州巧庫存13箱產(chǎn)品確認(rèn)無短裝不良；原因分析：(1)空Tray盤跟裝好產(chǎn)品之Tray盤同一個(gè)窗口進(jìn)入，造成混裝；(2)人力不足時(shí)，無專職清點(diǎn)人員清點(diǎn)；改善對(duì)策：（1）空Tray盤跟裝好產(chǎn)品之Tray盤分不同窗口進(jìn)入；（2）固定專職清點(diǎn)人員，實(shí)行責(zé)任制。蔡輝筠趙冬敏王小欽3/213/303/28其他事項(xiàng)1、QCC專案進(jìn)度展開；2、客訴件數(shù)及重工費(fèi)用低減專案展開；潘博潘博持續(xù)持續(xù)2011年3月品證部-工作重點(diǎn)類別部門工作重點(diǎn)負(fù)責(zé)完成日4、292011年3月品證部-進(jìn)料驗(yàn)退率推移圖月份2010年平均值1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總平均2010年實(shí)績(jī)0.45%0.23%0.0%0.35%0.18%0.58%0.38%0.48%0.78%0.51%0.54%0.36%0.38%0.45%2011年目標(biāo)0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%0.50%入料批數(shù)1107143011021141異常批數(shù)56432011年實(shí)績(jī)0.41%0.36%0.26%2011年3月品證部-進(jìn)料驗(yàn)退率推移圖月份2010年302011年03月-進(jìn)料驗(yàn)退率改善對(duì)策NO發(fā)生日期供應(yīng)商異常內(nèi)容不良圖片臨時(shí)處理狀況糾正、預(yù)防措施責(zé)任單位矯正預(yù)防措施效果追蹤確認(rèn)結(jié)果13/1蘇州星浦原材料號(hào)：1C021.00290.01異常：變形、平面度NG。不良率:3%不良現(xiàn)象主要為棧板頂層，此批特采放行，沖壓生產(chǎn)時(shí)直接將不良品選出由廠商吸收。知會(huì)廠商提出改善，要求頂層及菱邊需增加防護(hù)塊星浦-

薛松至3月31日再無此異常，效果OK。OK23/2廈門樂安吸盤料號(hào)：P002.0067折彎邊對(duì)折一次即破裂,斷開不良率:90%全數(shù)退貨,由廠商重新補(bǔ)貨。經(jīng)查為去年4月生產(chǎn)品.1.要求廠商修改吸塑模具折彎槽。2.庫存品6個(gè)月以上重新確認(rèn)品質(zhì),如NG不可使用.樂安-陳S至今無發(fā)生此異常。OK33/14廈門金柏鉚釘料號(hào)：1C001.0297.01M2牙孔緊,牙規(guī)GP端不過.不良率:70%無1.異常5000PCS隔離退貨2.由采購(gòu)與永基重新調(diào)料,15日到.1、絲攻采用B7級(jí)；2、由先攻牙后倒角變更為：先倒角，再攻牙，確保絲攻不易受損金柏利-曾22日改善品200PCS確認(rèn)OK,OK42011年03月-進(jìn)料驗(yàn)退率改善對(duì)策NO發(fā)生日期供應(yīng)商異常內(nèi)31

2011年3月-外包成品驗(yàn)退率推移圖月份2010年平均值1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總平均2010年實(shí)績(jī)6.1%8.3%9.43%3.33%5.08%0.00%0.00%0.00%7.1%0.00%0.00%0.00%40%6.1%2011年目標(biāo)5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%5%入料批數(shù)3610500000000000異常批數(shù)210000000000002011年實(shí)績(jī)/10%0%0%0%0%0%0%0%0%0%0%0%0%2011年3月-外包成品驗(yàn)退率推移圖月份32

2011年3月-供應(yīng)商他責(zé)不良率推移圖月份2010年平均值1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總平均2011年目標(biāo)0.40%0.40%0.40%0.40%0.40%0.40%0.40%0.40%0.40%0.40%0.40%0.40%0.40%0.40%原材進(jìn)料總數(shù)(KG)740684953614672610914073退料不良總數(shù)(KG)1807184127433714鋼材類2011年實(shí)績(jī)0.2%0.40%0.40%吸塑盤進(jìn)料總數(shù)(PCS)265608160618134802不良退料總數(shù)(PCS)488382530吸盤類2011年實(shí)績(jī)0.18%0.24%0.39%2011年3月-供應(yīng)商他責(zé)不良率推移圖33

2011年3月廈門廠-生產(chǎn)品質(zhì)推移圖月份/%2010平均123456789101112目標(biāo)允收率99.599.599.599.599.599.599.599.599.599.599.599.599.5成品允收率99.499.5497.9897.97出貨允收率99.710099.6299.60月份2010平均123456789101112原物料目標(biāo)允收率99.599.599.599.599.599.599.599.599.599.599.599.599.5原物料允收率99.699.5199.6499.74外包成品目標(biāo)允收率95959595959595959595959595外包成品允收率93.390100100允收率=(驗(yàn)貨批數(shù)-驗(yàn)退批數(shù))/驗(yàn)貨批數(shù)3月份成品允收異常件數(shù)：34件1.AC面臟污*14，佔(zhàn)整體41.2%2.MYLAR翹起*6，佔(zhàn)整體17.7%3.變形*5，佔(zhàn)整體14.7%4.毛刺*3，佔(zhàn)整體8.8%5.壓傷*1，佔(zhàn)整體2.9%2011年3月廈門廠-生產(chǎn)品質(zhì)推移圖月份/%201034成品允收率=(成品驗(yàn)貨批數(shù)-成品驗(yàn)退批數(shù))/成品驗(yàn)貨批數(shù)出貨允收率=(出貨驗(yàn)貨批數(shù)-出貨驗(yàn)退批數(shù))/出貨驗(yàn)貨批數(shù)

2011年03月廠內(nèi)成品&出貨允收率月份/%2010年平均123456789101112目標(biāo)允收率99.50%99.50%99.50%99.50%99.50%99.50%99.50%99.50%99.50%99.50%99.50%99.50%99.50%成品驗(yàn)貨批數(shù)

19491288

1679

成品驗(yàn)退批數(shù)

92634

成品允收率99.499.54%97.98%97.97%

出貨驗(yàn)貨批數(shù)

13551068

988

出貨驗(yàn)退批數(shù)

044

出貨允收率99.7100%99.62%99.6%

3月份成品允收異常件數(shù)：34件1.AC面臟污*14，佔(zhàn)整體41.2%2.MYLAR翹起*6，佔(zhàn)整體17.7%3.變形*5，佔(zhàn)整體14.7%4.毛刺*3，佔(zhàn)整體8.8%5.壓傷*1，佔(zhàn)整體2.9%成品允收率=(成品驗(yàn)貨批數(shù)-成品驗(yàn)退批數(shù))/成品驗(yàn)貨批數(shù)352011年3月-成品允收率改善對(duì)策

N0.不良現(xiàn)象發(fā)生件數(shù)百分比不良原因暫時(shí)對(duì)策永久對(duì)策擔(dān)當(dāng)完成日效果確認(rèn)1A.C面髒污1.21.5”01V6B/Z2.26”04V5B/C3.40”03V7B/Z4.40”03V0B/Z5.40”04V0B/Z6.47''支架-U7.3”04V1B/C14批41.2%人員未檢出退回產(chǎn)線SORTING對(duì)員工增加教充訓(xùn)練，對(duì)不同臟污異?，F(xiàn)象讓員工了解強(qiáng)化并將標(biāo)準(zhǔn)增訂在作業(yè)文件SOP或SIP中。各線擔(dān)當(dāng)即日起下月生產(chǎn)繼續(xù)追蹤改善狀況2MYLAR翹起1.40”04V0B/Z2.40”03V7B/Z3.21.5”02V0B/C6批17.7%人員作業(yè)手順不良造成退回產(chǎn)線SORTING加強(qiáng)人員教育訓(xùn)練並請(qǐng)擔(dān)當(dāng)隨時(shí)注意人員手順是否正確各線擔(dān)當(dāng)即日起下月生產(chǎn)繼續(xù)追蹤改善狀況3變形1.27”01V1B/C2.19”01V5S/H3.19”01V5B/Z4.40”03V7B/C5批14.7%人員作業(yè)手順不良造成退回產(chǎn)線SORTING加強(qiáng)人員教育訓(xùn)練並請(qǐng)擔(dān)當(dāng)隨時(shí)注意人員手順是否正確各線擔(dān)當(dāng)即日起下月生產(chǎn)繼續(xù)追蹤改善狀況2011年3月-成品允收率改善對(duì)策N0.不良36

2011年3月品證部-內(nèi)部失敗成本分析月份2010年平均1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月重工工時(shí)(h51358.6實(shí)際總損失金額200691287018187.520378.8目標(biāo)損失金額4230.4271322136320507營(yíng)業(yè)額211518242850000021362695205077082011年目標(biāo)損失率0.1﹪0.1﹪0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%0.1%2011年實(shí)際損失率0.09﹪0.05﹪0.09%0.099%2011年3月品證部-372011年3月-內(nèi)部失敗成本分析日期.品名規(guī)格重工費(fèi)用（RMB）不良原因暫時(shí)對(duì)策永久對(duì)策擔(dān)當(dāng)完成日效果確認(rèn)3/1127“BEZELM270HW01V12275重工混料退回產(chǎn)線SORTING加強(qiáng)人員教育訓(xùn)練並請(qǐng)擔(dān)當(dāng)隨時(shí)注意人員手順是否正確各線擔(dān)當(dāng)即日起下月生產(chǎn)繼續(xù)追蹤改善狀況3/3032”COVERT315B5L02A500LX01413.75重工字模混料退回產(chǎn)線SORTING加強(qiáng)人員教育訓(xùn)練並請(qǐng)擔(dān)當(dāng)隨時(shí)注意人員手順是否正確各線擔(dān)當(dāng)即日起下月生產(chǎn)繼續(xù)追蹤改善狀況3/832”COVERLC320WXE-SCC11105重工牙孔變形臟污退回產(chǎn)線SORTING加強(qiáng)人員教育訓(xùn)練並請(qǐng)擔(dān)當(dāng)隨時(shí)注意人員手順是否正確各線擔(dān)當(dāng)即日起下月生產(chǎn)繼續(xù)追蹤改善狀況3/2124“BEZELM240HW02V1BEZEL1025重工C面粉屑退回產(chǎn)線SORTING加強(qiáng)人員教育訓(xùn)練並請(qǐng)擔(dān)當(dāng)隨時(shí)注意人員手順是否正確各線擔(dān)當(dāng)即日起下月生產(chǎn)繼續(xù)追蹤改善狀況3/63“BEZELA030DN04V11020重工A面變形C面臟污退回產(chǎn)線SORTING加強(qiáng)人員教育訓(xùn)練並請(qǐng)擔(dān)當(dāng)隨時(shí)注意人員手順是否正確各線擔(dān)當(dāng)即日起下月生產(chǎn)繼續(xù)追蹤改善狀況2011年3月-內(nèi)部失敗成本分析日期.品名規(guī)格重工費(fèi)用（RM38

2011年人員教育訓(xùn)練實(shí)施率推移圖月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月總計(jì)2011年目標(biāo)值100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%100.0%目標(biāo)時(shí)數(shù)1024

2208

24

22038

實(shí)際時(shí)數(shù)102

4

2011年達(dá)成率100%100%100%當(dāng)月實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)OOO2011年人員教育39

2011年品證部職場(chǎng)災(zāi)害件數(shù)推移圖月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)2010年實(shí)際件數(shù)00000000000002011年目標(biāo)件數(shù)0002011年實(shí)際件數(shù)000達(dá)成率100.0%100.0%100.0%

當(dāng)月實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)○○○2011年品證部職場(chǎng)災(zāi)40

2011年品證部量測(cè)工時(shí)平均推移圖月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)2011年目標(biāo)時(shí)間(分)15151512121210101010101011.752011年量測(cè)件數(shù)29372641

4105

29372011年量測(cè)時(shí)間(分)3607228209

28685

360722011年實(shí)際1210.686.9911.34當(dāng)月實(shí)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)○○○○2011年品證部量測(cè)工時(shí)平412011年3月廈門廠-客退/客戶評(píng)價(jià)推移圖月份2010年平均123456789101112目標(biāo)客退率0.4%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%客退率0.3%0.23%0.19%0.1%客退率=退貨批數(shù)/出貨批數(shù)季別2010年平均Q1Q2Q3Q42011年平均友達(dá)AV評(píng)價(jià)82.5尚未評(píng)分友達(dá)IT評(píng)價(jià)86.9尚未評(píng)分友達(dá)TV評(píng)價(jià)78.6尚未評(píng)分2011年3月廈門廠-客退/客戶評(píng)價(jià)推移圖月份2010年平均422011年3月品證部-客退率說明：客退率(%)=退貨批數(shù)/出貨批數(shù)*100%

月份2010年平均1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月2011年總平均2011年目標(biāo)(%)0.4%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%0.3%出貨批數(shù)1012132710689981327退貨批數(shù)432132011年實(shí)績(jī)(%)0.40%0.23%0.19%0.1%0.23%2011年3月品證部-客退率說明：客退率(%)=退貨批數(shù)/出432011年3月品證部-客訴件數(shù)月份2010年均1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總平均2011年目標(biāo)5666655554433584.82011年實(shí)績(jī)6.335461552011年3月品證部-客訴件數(shù)月份2010年均1月2月3月444NO.發(fā)生日期客戶異常內(nèi)容原因分析糾正/預(yù)防措施責(zé)任單位擔(dān)當(dāng)者矯正預(yù)防措施效果追蹤確認(rèn)結(jié)果13/8友達(dá)M240HW02V1BEZEL（點(diǎn)膠產(chǎn)品）發(fā)現(xiàn)D/C（11211;11212D）漏點(diǎn)膠產(chǎn)品9PCS，不良率約為0.45%;(1)半成品與不良品同一臺(tái)車導(dǎo)致混料；（2）取產(chǎn)品放至吸盤內(nèi)沒有檢查；（3）未實(shí)施專人專線；（1）半成品及點(diǎn)膠不良品同一臺(tái)車廢除,分開擺放；（2）工程表及SOP修正→發(fā)行；（3）專人專線實(shí)施沖壓課生技課沖壓課崔星云劉佳崔星云稽查按改善措施執(zhí)行，未再發(fā)生此不良改善OK23/7喜星LC320WXE-SCC1COVER牙孔整片性漏攻牙*2，牙孔固定孔擴(kuò)孔*51、調(diào)模品（含送測(cè)品）管制失效；2、絲攻纏屑；3、因人力不足，未按SOP作業(yè)1、調(diào)模品（含送測(cè)品）專人管理；2、制定清線管理表，對(duì)調(diào)模品進(jìn)行管制；3、牙孔檢測(cè)導(dǎo)入盲測(cè)，每班/次沖壓課沖壓課包裝課/品管課崔星云崔星云崔星云/王海龍持續(xù)追蹤確認(rèn)中33/10友達(dá)27“BEZEL(01V0)混料27”BEZEL(01V1)*1PCS,D