人員素質(zhì)測(cè)評(píng)-13素質(zhì)測(cè)評(píng)工具的組合應(yīng)用課件

第十二章素質(zhì)測(cè)評(píng)工具的組合應(yīng)用第十二章素質(zhì)測(cè)評(píng)工具的組合應(yīng)用第一節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合概述

第二節(jié)針對(duì)不同管理目的的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)組合

第三節(jié)針對(duì)不同對(duì)象的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)組合目錄第一節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合概述

第二節(jié)針對(duì)不同管理目第一節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合概述第一節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合概述第一節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合概述一、

素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合的涵義人員素質(zhì)測(cè)評(píng)工具的組合是指根據(jù)特定的工作崗位的素質(zhì)要求在各種測(cè)試方法中進(jìn)行選擇,將最合適的測(cè)評(píng)工具選出并組成一組或一套測(cè)驗(yàn)。素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合是一種思想，需要對(duì)任職要素和測(cè)評(píng)工具兩方面有深刻的理解，建立兩者之間的緊密聯(lián)系。不同的工作崗位，適合的測(cè)評(píng)工具組合不同。第一節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合概述一、素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合的涵義完善的素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)應(yīng)具備兩種功能(一)基本功能：提供足夠數(shù)量的,全面滿足實(shí)用選擇的工具。(二)高級(jí)功能：提供組合各種測(cè)評(píng)工具的技術(shù)要在理解每一個(gè)測(cè)評(píng)工具真正功能的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際診斷、評(píng)價(jià)的需要，恰當(dāng)選擇、組合各種工具，滿足測(cè)量需要。完善的素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)應(yīng)具備兩種功能(一)基本功能：提供足夠數(shù)量二、素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合設(shè)計(jì)的原則(一)應(yīng)以滿足組織,客戶方的要求為目的,充分體現(xiàn)對(duì)對(duì)方需求的呼應(yīng)(二)應(yīng)以工作分析為基礎(chǔ),突出重點(diǎn),全面考評(píng)(三)應(yīng)以對(duì)組織或職位來(lái)說(shuō)十分關(guān)鍵的素質(zhì)作為評(píng)估重點(diǎn),考慮經(jīng)濟(jì)原則(四)應(yīng)以能力,個(gè)性評(píng)估,職業(yè)適應(yīng)性（動(dòng)機(jī)、需求、興趣）三大模塊為基本測(cè)評(píng)內(nèi)容。二、素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合設(shè)計(jì)的原則(一)應(yīng)以滿足組織,客戶方的要四、各種測(cè)評(píng)方法比較各類測(cè)評(píng)方法在四項(xiàng)指標(biāo)上的評(píng)價(jià)方法效度公平度可用性成本智力測(cè)驗(yàn)中中高低性向和能力測(cè)驗(yàn)中高中低個(gè)性與興趣測(cè)驗(yàn)中高低中面談低中高中工作模擬高高低高情景練習(xí)中未知低中個(gè)人資料高中高低同行評(píng)議高中低低自我介紹低高中低推薦信低—高低評(píng)價(jià)中心技術(shù)高高低高四、各種測(cè)評(píng)方法比較各類測(cè)評(píng)方法在四項(xiàng)指標(biāo)上的評(píng)價(jià)方法效度公四、各種測(cè)評(píng)方法比較各種測(cè)評(píng)方法的特點(diǎn)比較測(cè)評(píng)方法形式有效性成本建議適用對(duì)象評(píng)價(jià)中心活動(dòng)最高最高中高級(jí)及以上干部行為事件訪談法錄音談話很高高各級(jí)干部及市場(chǎng)人員結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)答高高中初級(jí)干部及市場(chǎng)人員人格問(wèn)卷紙筆問(wèn)卷/計(jì)算機(jī)中等低各級(jí)各類人員知識(shí)、能力測(cè)試紙筆/模擬中等中等普通員工、基層干部自傳履歷資料低低新招聘人員推薦信函資料低低各級(jí)各類人員民主評(píng)議紙筆評(píng)定中等中等各級(jí)各類人員四、各種測(cè)評(píng)方法比較各種測(cè)評(píng)方法的特點(diǎn)比較測(cè)評(píng)方法形式有效性五、素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合的設(shè)計(jì)程序(一)確定考評(píng)的目的(二)需求分析(三)選擇測(cè)量工具(四)預(yù)期結(jié)果(五)實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì)(六)考評(píng)時(shí)間(七)預(yù)算或報(bào)價(jià)五、素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合的設(shè)計(jì)程序(一)確定考評(píng)的目的（一）確定測(cè)評(píng)目的確定測(cè)評(píng)目的不僅是為人事測(cè)量具體方案的設(shè)計(jì)指明了方向，而且是后期對(duì)測(cè)量目標(biāo)及其效果進(jìn)行評(píng)估監(jiān)控的依據(jù)，這不僅僅是人事測(cè)量活動(dòng)實(shí)施的目的所在，而且是從思想上統(tǒng)一企業(yè)對(duì)人事測(cè)量工作的價(jià)值認(rèn)同的過(guò)程。確定考察的目的，從宏觀來(lái)說(shuō)，可以結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的文化要求。從微觀來(lái)說(shuō)，考察目的的確立可以結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃、組織策劃、變革等，要結(jié)合具體的人事管理目的和人力資源開(kāi)發(fā)需要來(lái)綜合確定測(cè)量的目的。（一）確定測(cè)評(píng)目的確定測(cè)評(píng)目的不僅是為人事測(cè)量具體方案的設(shè)計(jì)（二）需求分析1.企業(yè)文化的理念的要求2.崗位工作的要求3.崗位職責(zé)的要求4.個(gè)人發(fā)展性的要求5.適應(yīng)性要求（二）需求分析1.企業(yè)文化的理念的要求（二）需求分析需求分析是建立在對(duì)企業(yè)以及崗位深刻了解的基礎(chǔ)上。例如，要了解公司的規(guī)模、性質(zhì)、管理體制、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化等方面的情況。另外，還要具體向所招聘崗位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)了解招聘崗位的需求。例如，某個(gè)公司要招聘銷售，那么可以找銷售部門的主管以及優(yōu)秀的銷售代表了解該崗位的職責(zé)以及所需人員的特征。

（二）需求分析需求分析是建立在對(duì)企業(yè)以及崗位深刻了解的基礎(chǔ)上（三）選擇工具有了詳細(xì)的需求分析，就可以選擇具體的測(cè)量工具。在選擇測(cè)量工具的時(shí)候，必須考慮企業(yè)特色與文化。例如，在招聘銷售的時(shí)候，根據(jù)企業(yè)文化以及職位的要求，選取職業(yè)興趣、16PF、動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)等。（三）選擇工具有了詳細(xì)的需求分析，就可以選擇具體的測(cè)量工具。(四)預(yù)期結(jié)果1.由具體的分?jǐn)?shù)如何建立綜合報(bào)告2.測(cè)量的結(jié)果將如何指導(dǎo)后期的工作3.可能在更大范圍中對(duì)員工產(chǎn)生的影響(四)預(yù)期結(jié)果1.由具體的分?jǐn)?shù)如何建立綜合報(bào)告(五)實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì)原則1.簡(jiǎn)便易行的測(cè)評(píng)放在前面原則2.成本低的測(cè)評(píng)放在前面原則3.當(dāng)一個(gè)測(cè)評(píng)的內(nèi)容可能影響其它測(cè)評(píng)時(shí)，這個(gè)測(cè)評(píng)應(yīng)放在后面原則4.容易產(chǎn)生疲勞的測(cè)評(píng)放在后面原則5.測(cè)評(píng)內(nèi)容比較敏感或容易造成較大壓力的測(cè)驗(yàn)放在后面(五)實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì)原則1.簡(jiǎn)便易行的測(cè)評(píng)放在前面(六)考評(píng)時(shí)間

(七)預(yù)算或報(bào)價(jià)

(六)考評(píng)時(shí)間

(七)預(yù)算或報(bào)價(jià)

第二節(jié)針對(duì)不同管理目的的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)組合第二節(jié)針對(duì)不同管理目的的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)組合一、用于招聘的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)(一)招聘操作概述1.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)招聘的意義(1)降低人員招聘風(fēng)險(xiǎn)(2)有利于人員的安置與管理(3)為人員的預(yù)測(cè)與發(fā)展奠定基礎(chǔ)一、用于招聘的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)(一)招聘操作概述2.人員招聘測(cè)評(píng)應(yīng)注意的問(wèn)題(1)不是最優(yōu)秀的,而是最合適的(2)要將候選人與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,而不是在候選人之間進(jìn)行比較(3)盡量不降低標(biāo)準(zhǔn)錄用人員一、用于招聘的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)2.人員招聘測(cè)評(píng)應(yīng)注意的問(wèn)題一、用于招聘的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)3.制定招聘選拔評(píng)價(jià)方案(1)招聘評(píng)價(jià)的內(nèi)容是所聘職位的主要任職條件(2)選擇最有效而經(jīng)濟(jì)的測(cè)評(píng)方法(3)設(shè)計(jì)好招聘評(píng)價(jià)的程序一、用于招聘的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)3.制定招聘選拔評(píng)價(jià)方案一、用于招聘的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)4.有效招聘選拔測(cè)評(píng)的特征(1)標(biāo)準(zhǔn)化(2)有效的順序排列(3)明確、客觀可靠的決策點(diǎn)(4)能充分容納確定求職者是否勝任工作所必須的信息(5)可防止在了解求職者背景情況時(shí)出現(xiàn)預(yù)料之外的重復(fù)(6)能更突出求職者背景情況中的最重要的方面4.有效招聘選拔測(cè)評(píng)的特征(二)適合于招聘的測(cè)評(píng)組合1.心理測(cè)驗(yàn)在人員選拔錄用中的應(yīng)用(1)對(duì)應(yīng)聘人員能力特征的診斷及發(fā)展?jié)撃艿念A(yù)測(cè)A.什么樣的職業(yè)適合于某個(gè)人?B.什么樣的人最合適?C.對(duì)工作本身的哪些方面進(jìn)行改善為好?(2)對(duì)應(yīng)聘者個(gè)性品質(zhì)及職業(yè)興趣進(jìn)行測(cè)定(3)情境模擬法的行為檢測(cè)(二)適合于招聘的測(cè)評(píng)組合1.心理測(cè)驗(yàn)在人員選拔錄用中的應(yīng)用2.用于人員招聘的測(cè)評(píng)組合原則---擇優(yōu)劣汰原則3.作出錄用決策時(shí)使用測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的建議(1)通過(guò)專門的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)小組或評(píng)價(jià)員會(huì)議,對(duì)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行綜合分析(2)一旦對(duì)所有的評(píng)價(jià)維度都作出了綜合評(píng)價(jià),每個(gè)評(píng)價(jià)員都要復(fù)查這種”維度形象”,并對(duì)該求職者總的情況做一評(píng)價(jià)小結(jié)2.用于人員招聘的測(cè)評(píng)組合原則---擇優(yōu)劣汰原則二、用于晉升和考核的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)(一)晉升操作概述1.晉升的意義:指職員轉(zhuǎn)入職責(zé)或職權(quán)更大的,地位,威信和聲譽(yù)更高的,所需知識(shí),技能和經(jīng)驗(yàn)更多,相應(yīng)工資待遇更好的職務(wù)工作。2.晉升標(biāo)準(zhǔn)指候選人是否能夠承擔(dān)晉升所達(dá)到的職位的職務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),以及是否滿足完成職務(wù)所需要的能力要求3.晉升考評(píng)體系建立程序(1)崗位分析(2)選擇因子(要素)(3)實(shí)施考評(píng)二、用于晉升和考核的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)(一)晉升操作概述(二)應(yīng)用于晉升的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)1.基層主管人員的晉升選拔:管理操縱能力,分析問(wèn)題能力,溝通能力,品德等2.中高層主管人員的晉升選拔:個(gè)性品質(zhì),管理意識(shí),人際能力,時(shí)間管理,改善能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，沖突管理，時(shí)間管理等(情境模擬測(cè)驗(yàn))(二)應(yīng)用于晉升的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)1.基層主管人員的晉升選拔:管(三)應(yīng)用于考核的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)1.人事考核的內(nèi)容(1)成績(jī)考核與業(yè)績(jī)考核(2)能力考核(3)態(tài)度考核(三)應(yīng)用于考核的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)1.人事考核的內(nèi)容2.素質(zhì)測(cè)評(píng)在考核中的作用(1)使用心理測(cè)評(píng),豐富考核科目(2)能力測(cè)驗(yàn)作為潛能考核的重要手段2.素質(zhì)測(cè)評(píng)在考核中的作用3.關(guān)于考核的心理測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)原則(1)多項(xiàng)能力測(cè)驗(yàn)(2)管理數(shù)量分析能力測(cè)驗(yàn)(3)管理邏輯推理能力測(cè)驗(yàn)(4)公文筐測(cè)驗(yàn)(5)小組討論(6)面向高績(jī)效的管理潛能開(kāi)發(fā)測(cè)驗(yàn)3.關(guān)于考核的心理測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)原則第三節(jié)針對(duì)不同對(duì)象的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)組合第三節(jié)針對(duì)不同對(duì)象的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)組合一、用于不同層級(jí)的素質(zhì)測(cè)評(píng)組合(一)用于個(gè)體層次測(cè)評(píng)1.一般個(gè)體性測(cè)評(píng)服務(wù)(1)能力結(jié)構(gòu)診斷(2)個(gè)性特征描述(3)個(gè)性傾向定位2.少數(shù)個(gè)體：管理潛能一、用于不同層級(jí)的素質(zhì)測(cè)評(píng)組合(一)用于個(gè)體層次測(cè)評(píng)(二)用于團(tuán)體層次的測(cè)評(píng)1.目的:幫助組織解決在人力資源管理或改革當(dāng)中遇到的一些難題、問(wèn)題所在便是測(cè)評(píng)的內(nèi)容所在2.方法:采用團(tuán)體測(cè)驗(yàn)的形式一、用于不同層級(jí)的素質(zhì)測(cè)評(píng)組合(二)用于團(tuán)體層次的測(cè)評(píng)一、用于不同層級(jí)的素質(zhì)測(cè)評(píng)組合(三)用于組織層次的測(cè)評(píng)1.測(cè)評(píng)組合原則:場(chǎng)地空間大,測(cè)評(píng)簡(jiǎn)潔短小,操作方便2.組織層次的測(cè)評(píng)常用的調(diào)查工具(1)工作滿意度調(diào)查(2)工作價(jià)值觀調(diào)查(3)激勵(lì)因素調(diào)查(三)用于組織層次的測(cè)評(píng)1.測(cè)評(píng)組合原則:場(chǎng)地空間大,測(cè)評(píng)簡(jiǎn)二、用于不同職務(wù)層次的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)組合(一)用于一般員工的素質(zhì)測(cè)評(píng)組合:側(cè)重員工心態(tài)(工作滿意度,員工需求和動(dòng)機(jī)),和能力的測(cè)評(píng)。二、用于不同職務(wù)層次的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)組合(一)用于一般員工的素(二)用于中層管理人員的素質(zhì)測(cè)評(píng)組合多元化責(zé)任，既要求職務(wù)技能和經(jīng)驗(yàn)，又要求管理職能。能力,個(gè)性特征,興趣與動(dòng)機(jī)適應(yīng)性,知識(shí)經(jīng)驗(yàn)。二、用于不同職務(wù)層次的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)組合(二)用于中層管理人員的素質(zhì)測(cè)評(píng)組合二、用于不同職務(wù)層次的人(三)用于高層管理人員的素質(zhì)測(cè)評(píng)組合（最高決策層）一般智力水平,工商管理能力,創(chuàng)造性思維能力,較高的成就動(dòng)機(jī),靈活機(jī)敏但有原則,堅(jiān)忍大毅力,敏感性與溝通能力,開(kāi)放和變革意識(shí)。評(píng)價(jià)中心：公文筐測(cè)驗(yàn)、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。二、用于不同職務(wù)層次的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)組合(三)用于高層管理人員的素質(zhì)測(cè)評(píng)組合（最高決策層）二、用于不面向高層管理人員的測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)原則1.情境模擬測(cè)驗(yàn)2.動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)3.個(gè)性評(píng)估4.領(lǐng)導(dǎo)行為評(píng)估系列測(cè)驗(yàn)5.管理潛能開(kāi)發(fā)系列測(cè)驗(yàn)面向高層管理人員的測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)原則1.情境模擬測(cè)驗(yàn)三、用于不同崗位系列的素質(zhì)測(cè)評(píng)組合1.生產(chǎn)崗位系列基本素質(zhì)要求2.營(yíng)銷崗位系列基本素質(zhì)要求3.財(cái)務(wù)崗位系列基本素質(zhì)要求4.行政人事崗位系列基本素質(zhì)要求5.技術(shù)崗位系列基本素質(zhì)要求三、用于不同崗位系列的素質(zhì)測(cè)評(píng)組合1.生產(chǎn)崗位系列基本素質(zhì)要謝謝！謝謝！第十二章素質(zhì)測(cè)評(píng)工具的組合應(yīng)用第十二章素質(zhì)測(cè)評(píng)工具的組合應(yīng)用第一節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合概述

第二節(jié)針對(duì)不同管理目的的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)組合

第三節(jié)針對(duì)不同對(duì)象的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)組合目錄第一節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合概述

第二節(jié)針對(duì)不同管理目第一節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合概述第一節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合概述第一節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合概述一、

素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合的涵義人員素質(zhì)測(cè)評(píng)工具的組合是指根據(jù)特定的工作崗位的素質(zhì)要求在各種測(cè)試方法中進(jìn)行選擇,將最合適的測(cè)評(píng)工具選出并組成一組或一套測(cè)驗(yàn)。素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合是一種思想，需要對(duì)任職要素和測(cè)評(píng)工具兩方面有深刻的理解，建立兩者之間的緊密聯(lián)系。不同的工作崗位，適合的測(cè)評(píng)工具組合不同。第一節(jié)素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合概述一、素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合的涵義完善的素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)應(yīng)具備兩種功能(一)基本功能：提供足夠數(shù)量的,全面滿足實(shí)用選擇的工具。(二)高級(jí)功能：提供組合各種測(cè)評(píng)工具的技術(shù)要在理解每一個(gè)測(cè)評(píng)工具真正功能的基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際診斷、評(píng)價(jià)的需要，恰當(dāng)選擇、組合各種工具，滿足測(cè)量需要。完善的素質(zhì)測(cè)評(píng)系統(tǒng)應(yīng)具備兩種功能(一)基本功能：提供足夠數(shù)量二、素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合設(shè)計(jì)的原則(一)應(yīng)以滿足組織,客戶方的要求為目的,充分體現(xiàn)對(duì)對(duì)方需求的呼應(yīng)(二)應(yīng)以工作分析為基礎(chǔ),突出重點(diǎn),全面考評(píng)(三)應(yīng)以對(duì)組織或職位來(lái)說(shuō)十分關(guān)鍵的素質(zhì)作為評(píng)估重點(diǎn),考慮經(jīng)濟(jì)原則(四)應(yīng)以能力,個(gè)性評(píng)估,職業(yè)適應(yīng)性（動(dòng)機(jī)、需求、興趣）三大模塊為基本測(cè)評(píng)內(nèi)容。二、素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合設(shè)計(jì)的原則(一)應(yīng)以滿足組織,客戶方的要四、各種測(cè)評(píng)方法比較各類測(cè)評(píng)方法在四項(xiàng)指標(biāo)上的評(píng)價(jià)方法效度公平度可用性成本智力測(cè)驗(yàn)中中高低性向和能力測(cè)驗(yàn)中高中低個(gè)性與興趣測(cè)驗(yàn)中高低中面談低中高中工作模擬高高低高情景練習(xí)中未知低中個(gè)人資料高中高低同行評(píng)議高中低低自我介紹低高中低推薦信低—高低評(píng)價(jià)中心技術(shù)高高低高四、各種測(cè)評(píng)方法比較各類測(cè)評(píng)方法在四項(xiàng)指標(biāo)上的評(píng)價(jià)方法效度公四、各種測(cè)評(píng)方法比較各種測(cè)評(píng)方法的特點(diǎn)比較測(cè)評(píng)方法形式有效性成本建議適用對(duì)象評(píng)價(jià)中心活動(dòng)最高最高中高級(jí)及以上干部行為事件訪談法錄音談話很高高各級(jí)干部及市場(chǎng)人員結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)答高高中初級(jí)干部及市場(chǎng)人員人格問(wèn)卷紙筆問(wèn)卷/計(jì)算機(jī)中等低各級(jí)各類人員知識(shí)、能力測(cè)試紙筆/模擬中等中等普通員工、基層干部自傳履歷資料低低新招聘人員推薦信函資料低低各級(jí)各類人員民主評(píng)議紙筆評(píng)定中等中等各級(jí)各類人員四、各種測(cè)評(píng)方法比較各種測(cè)評(píng)方法的特點(diǎn)比較測(cè)評(píng)方法形式有效性五、素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合的設(shè)計(jì)程序(一)確定考評(píng)的目的(二)需求分析(三)選擇測(cè)量工具(四)預(yù)期結(jié)果(五)實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì)(六)考評(píng)時(shí)間(七)預(yù)算或報(bào)價(jià)五、素質(zhì)測(cè)評(píng)工具組合的設(shè)計(jì)程序(一)確定考評(píng)的目的（一）確定測(cè)評(píng)目的確定測(cè)評(píng)目的不僅是為人事測(cè)量具體方案的設(shè)計(jì)指明了方向，而且是后期對(duì)測(cè)量目標(biāo)及其效果進(jìn)行評(píng)估監(jiān)控的依據(jù)，這不僅僅是人事測(cè)量活動(dòng)實(shí)施的目的所在，而且是從思想上統(tǒng)一企業(yè)對(duì)人事測(cè)量工作的價(jià)值認(rèn)同的過(guò)程。確定考察的目的，從宏觀來(lái)說(shuō)，可以結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)的文化要求。從微觀來(lái)說(shuō)，考察目的的確立可以結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策劃、組織策劃、變革等，要結(jié)合具體的人事管理目的和人力資源開(kāi)發(fā)需要來(lái)綜合確定測(cè)量的目的。（一）確定測(cè)評(píng)目的確定測(cè)評(píng)目的不僅是為人事測(cè)量具體方案的設(shè)計(jì)（二）需求分析1.企業(yè)文化的理念的要求2.崗位工作的要求3.崗位職責(zé)的要求4.個(gè)人發(fā)展性的要求5.適應(yīng)性要求（二）需求分析1.企業(yè)文化的理念的要求（二）需求分析需求分析是建立在對(duì)企業(yè)以及崗位深刻了解的基礎(chǔ)上。例如，要了解公司的規(guī)模、性質(zhì)、管理體制、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化等方面的情況。另外，還要具體向所招聘崗位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)了解招聘崗位的需求。例如，某個(gè)公司要招聘銷售，那么可以找銷售部門的主管以及優(yōu)秀的銷售代表了解該崗位的職責(zé)以及所需人員的特征。

（二）需求分析需求分析是建立在對(duì)企業(yè)以及崗位深刻了解的基礎(chǔ)上（三）選擇工具有了詳細(xì)的需求分析，就可以選擇具體的測(cè)量工具。在選擇測(cè)量工具的時(shí)候，必須考慮企業(yè)特色與文化。例如，在招聘銷售的時(shí)候，根據(jù)企業(yè)文化以及職位的要求，選取職業(yè)興趣、16PF、動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)等。（三）選擇工具有了詳細(xì)的需求分析，就可以選擇具體的測(cè)量工具。(四)預(yù)期結(jié)果1.由具體的分?jǐn)?shù)如何建立綜合報(bào)告2.測(cè)量的結(jié)果將如何指導(dǎo)后期的工作3.可能在更大范圍中對(duì)員工產(chǎn)生的影響(四)預(yù)期結(jié)果1.由具體的分?jǐn)?shù)如何建立綜合報(bào)告(五)實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì)原則1.簡(jiǎn)便易行的測(cè)評(píng)放在前面原則2.成本低的測(cè)評(píng)放在前面原則3.當(dāng)一個(gè)測(cè)評(píng)的內(nèi)容可能影響其它測(cè)評(píng)時(shí)，這個(gè)測(cè)評(píng)應(yīng)放在后面原則4.容易產(chǎn)生疲勞的測(cè)評(píng)放在后面原則5.測(cè)評(píng)內(nèi)容比較敏感或容易造成較大壓力的測(cè)驗(yàn)放在后面(五)實(shí)施過(guò)程的設(shè)計(jì)原則1.簡(jiǎn)便易行的測(cè)評(píng)放在前面(六)考評(píng)時(shí)間

(七)預(yù)算或報(bào)價(jià)

(六)考評(píng)時(shí)間

(七)預(yù)算或報(bào)價(jià)

第二節(jié)針對(duì)不同管理目的的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)組合第二節(jié)針對(duì)不同管理目的的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)組合一、用于招聘的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)(一)招聘操作概述1.人員素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)招聘的意義(1)降低人員招聘風(fēng)險(xiǎn)(2)有利于人員的安置與管理(3)為人員的預(yù)測(cè)與發(fā)展奠定基礎(chǔ)一、用于招聘的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)(一)招聘操作概述2.人員招聘測(cè)評(píng)應(yīng)注意的問(wèn)題(1)不是最優(yōu)秀的,而是最合適的(2)要將候選人與評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較,而不是在候選人之間進(jìn)行比較(3)盡量不降低標(biāo)準(zhǔn)錄用人員一、用于招聘的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)2.人員招聘測(cè)評(píng)應(yīng)注意的問(wèn)題一、用于招聘的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)3.制定招聘選拔評(píng)價(jià)方案(1)招聘評(píng)價(jià)的內(nèi)容是所聘職位的主要任職條件(2)選擇最有效而經(jīng)濟(jì)的測(cè)評(píng)方法(3)設(shè)計(jì)好招聘評(píng)價(jià)的程序一、用于招聘的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)3.制定招聘選拔評(píng)價(jià)方案一、用于招聘的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)4.有效招聘選拔測(cè)評(píng)的特征(1)標(biāo)準(zhǔn)化(2)有效的順序排列(3)明確、客觀可靠的決策點(diǎn)(4)能充分容納確定求職者是否勝任工作所必須的信息(5)可防止在了解求職者背景情況時(shí)出現(xiàn)預(yù)料之外的重復(fù)(6)能更突出求職者背景情況中的最重要的方面4.有效招聘選拔測(cè)評(píng)的特征(二)適合于招聘的測(cè)評(píng)組合1.心理測(cè)驗(yàn)在人員選拔錄用中的應(yīng)用(1)對(duì)應(yīng)聘人員能力特征的診斷及發(fā)展?jié)撃艿念A(yù)測(cè)A.什么樣的職業(yè)適合于某個(gè)人?B.什么樣的人最合適?C.對(duì)工作本身的哪些方面進(jìn)行改善為好?(2)對(duì)應(yīng)聘者個(gè)性品質(zhì)及職業(yè)興趣進(jìn)行測(cè)定(3)情境模擬法的行為檢測(cè)(二)適合于招聘的測(cè)評(píng)組合1.心理測(cè)驗(yàn)在人員選拔錄用中的應(yīng)用2.用于人員招聘的測(cè)評(píng)組合原則---擇優(yōu)劣汰原則3.作出錄用決策時(shí)使用測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)的建議(1)通過(guò)專門的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)小組或評(píng)價(jià)員會(huì)議,對(duì)測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行綜合分析(2)一旦對(duì)所有的評(píng)價(jià)維度都作出了綜合評(píng)價(jià),每個(gè)評(píng)價(jià)員都要復(fù)查這種”維度形象”,并對(duì)該求職者總的情況做一評(píng)價(jià)小結(jié)2.用于人員招聘的測(cè)評(píng)組合原則---擇優(yōu)劣汰原則二、用于晉升和考核的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)(一)晉升操作概述1.晉升的意義:指職員轉(zhuǎn)入職責(zé)或職權(quán)更大的,地位,威信和聲譽(yù)更高的,所需知識(shí),技能和經(jīng)驗(yàn)更多,相應(yīng)工資待遇更好的職務(wù)工作。2.晉升標(biāo)準(zhǔn)指候選人是否能夠承擔(dān)晉升所達(dá)到的職位的職務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn),以及是否滿足完成職務(wù)所需要的能力要求3.晉升考評(píng)體系建立程序(1)崗位分析(2)選擇因子(要素)(3)實(shí)施考評(píng)二、用于晉升和考核的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)(一)晉升操作概述(二)應(yīng)用于晉升的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)1.基層主管人員的晉升選拔:管理操縱能力,分析問(wèn)題能力,溝通能力,品德等2.中高層主管人員的晉升選拔:個(gè)性品質(zhì),管理意識(shí),人際能力,時(shí)間管理,改善能力，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，沖突管理，時(shí)間管理等(情境模擬測(cè)驗(yàn))(二)應(yīng)用于晉升的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)1.基層主管人員的晉升選拔:管(三)應(yīng)用于考核的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)1.人事考核的內(nèi)容(1)成績(jī)考核與業(yè)績(jī)考核(2)能力考核(3)態(tài)度考核(三)應(yīng)用于考核的測(cè)評(píng)組合設(shè)計(jì)1.人事考核的內(nèi)容2.素質(zhì)測(cè)評(píng)在考核中的作用(1)使用心理測(cè)評(píng),豐富考核科目(2)能力測(cè)驗(yàn)作為潛能考核的重要手段2.素質(zhì)測(cè)評(píng)在考核中的作用3.關(guān)于考核的心理測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)原則(1)多項(xiàng)能力測(cè)驗(yàn)(2)管理數(shù)量分析能力測(cè)驗(yàn)(3)管理邏輯推理能力測(cè)驗(yàn)(4)公文筐測(cè)驗(yàn)(5)小組討論(6)面向高績(jī)效的管理潛能開(kāi)發(fā)測(cè)驗(yàn)3.關(guān)于考核的心理測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)原則第三節(jié)針對(duì)不同對(duì)象的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)組合第三節(jié)針對(duì)不同對(duì)象的人員素質(zhì)測(cè)評(píng)組合一、用于不同層級(jí)的素質(zhì)測(cè)評(píng)組合(一)用于個(gè)體層次測(cè)評(píng)1.一般