銷售經(jīng)理年度工作計(jì)劃（3篇）

銷售經(jīng)理年度工作計(jì)劃(一)細(xì)?分目標(biāo)市場?，大力開展?多層次立體?化的營銷推?廣活動(dòng)。?___部門?負(fù)責(zé)的客戶?大體上可以?分為四類，?即現(xiàn)金管理?客戶、公司?無貸戶和電?子銀行客戶?客戶。結(jié)合?全年的發(fā)展?目標(biāo)，堅(jiān)持?以市場為導(dǎo)?向，以客戶?為中心，以?賬戶為基礎(chǔ)?，抓大不放?小，采取“?確保穩(wěn)住大?客戶，努力?轉(zhuǎn)變小客戶?，積極拓展?新客戶”的?策略，制定?詳營銷計(jì)劃?，在全公司?開展系列的?媒體宣傳、?網(wǎng)點(diǎn)銷售、?大型產(chǎn)品推?介會、重點(diǎn)?客戶上門推?介、組織投?標(biāo)和集中營?銷活動(dòng)等，?形成持續(xù)的?市場推廣攻?勢。鞏固?現(xiàn)金管理市?場地位。繼?續(xù)分層次、?深入推廣現(xiàn)?金管理服務(wù)?，努力提高?產(chǎn)品的客戶?價(jià)值。要通?過抓重點(diǎn)客?戶擴(kuò)大市場?影響，增強(qiáng)?現(xiàn)金管理的?品牌效應(yīng)。?各行部要對?轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)?客戶、行業(yè)?大戶、集團(tuán)?客戶進(jìn)行調(diào)?查，深入分?析其經(jīng)營特?點(diǎn)、模式，?設(shè)計(jì)切實(shí)的?現(xiàn)金管理方?案，主動(dòng)進(jìn)?行營銷。對?現(xiàn)金管理存?量客戶挖掘?深層次的需?求，解決存?在的問題，?提高客戶貢?獻(xiàn)度。今年?爭取新增現(xiàn)?金管理客戶?___戶。?深入開發(fā)?公司無貸戶?市場。中小?企業(yè)無貸戶?，這也是我?行的基礎(chǔ)客?戶，并為資?產(chǎn)業(yè)務(wù)、中?間業(yè)務(wù)發(fā)展?提供重要。?____年?在去年開展?中小企業(yè)“?弘業(yè)結(jié)算”?主題營銷活?動(dòng)基礎(chǔ)上，?總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，?深化營銷，?增強(qiáng)營銷效?果。要保持?全公司的公?司無貸戶市?場營銷在量?上增長，并?注重改善質(zhì)?量;要優(yōu)化?結(jié)構(gòu)，提高?優(yōu)質(zhì)客戶比?重，降低籌?資成本率，?增加高附加?值產(chǎn)品的銷?售。要重點(diǎn)?抓好公司無?貸戶的開戶?營銷，努力?擴(kuò)大市場占?比。要加強(qiáng)?對公司無貸?戶維護(hù)管理?，深入分析?其結(jié)算特點(diǎn)?，進(jìn)行全產(chǎn)?品營銷，擴(kuò)?大我行的結(jié)?算市場份額?。____?年要努力實(shí)?現(xiàn)新開對公?結(jié)算賬戶_?__戶，結(jié)?算賬戶凈增?長___戶?。做好系統(tǒng)?大戶的營銷?維護(hù)工作。?針對全市還?有部分鎮(zhèn)區(qū)?財(cái)政所未在?我行開戶的?現(xiàn)狀，通過?調(diào)用各種資?源進(jìn)行營銷?，爭取全面?開花。并借?勢向各鎮(zhèn)區(qū)?其他政府分?支機(jī)構(gòu)展開?營銷攻勢，?爭取更大的?存款份額。?同時(shí)對大中?型企業(yè)、企?業(yè)、世界_?__強(qiáng)、納?稅前___?名、進(jìn)出口?前___強(qiáng)?”等___?多戶重點(diǎn)客?戶掛牌認(rèn)購?工作，鎖定?他行目標(biāo)客?戶，進(jìn)行重?點(diǎn)攻關(guān)。的?免費(fèi)公文，?(二)加?強(qiáng)服務(wù)渠道?管理，深入?開展“結(jié)算?優(yōu)質(zhì)服務(wù)年?”活動(dòng)。?客戶資源是?全公司至關(guān)?重要的資源?，對公客戶?是全公司的?優(yōu)質(zhì)客戶和?潛力客戶，?要利用對公?統(tǒng)一視圖系?統(tǒng)，在全面?提供優(yōu)質(zhì)服?務(wù)的基礎(chǔ)上?，進(jìn)一步體?現(xiàn)個(gè)性化、?多樣化的服?務(wù).要建設(shè)?好三個(gè)渠道?：一是要?按照總行要?求“二級分?公司結(jié)算與?現(xiàn)金管理部?門至少配置?___名客?戶經(jīng)理;每?個(gè)對公業(yè)務(wù)?網(wǎng)點(diǎn)(含綜?合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?)應(yīng)當(dāng)根據(jù)?業(yè)務(wù)發(fā)展情?況至少配備?___名客?戶經(jīng)理，客?戶資源比較?豐富的網(wǎng)點(diǎn)?應(yīng)適當(dāng)增配?，”構(gòu)建起?高素質(zhì)的營?銷團(tuán)隊(duì)。?二是加強(qiáng)物?理網(wǎng)點(diǎn)的建?設(shè)。目前，?由于對公結(jié)?算業(yè)務(wù)方式?品種多樣，?公司管理模?式的差異，?對公客戶最?常用的仍然?是柜面服務(wù)?渠道。我行?要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)?建設(shè)，在貴?賓理財(cái)中心?改造中要充?分考慮對公?客戶的業(yè)務(wù)?需要，滿足?客戶的需求?。各行部要?制定詳細(xì)的?網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)?務(wù)營銷指南?，對不同網(wǎng)?點(diǎn)業(yè)態(tài)對公?業(yè)務(wù)的服務(wù)?內(nèi)容、服務(wù)?要求、服務(wù)?行為規(guī)范、?服務(wù)流程等?進(jìn)行指導(dǎo)。?三是要拓?展電子銀行?業(yè)務(wù)渠道，?擴(kuò)大離柜業(yè)?務(wù)占比。今?年，電子銀?行業(yè)務(wù)在繼?續(xù)“跑馬圈?地”擴(kuò)大市?場占比的同?時(shí)，還要“?精耕細(xì)作”?，拓展有層?次的目標(biāo)客?戶。各行部?應(yīng)充分重視?與利用分公?司下發(fā)的目?標(biāo)客戶清單?，有側(cè)重、?有針對地開?展?fàn)I銷工作?，要在優(yōu)質(zhì)?客戶市場上?占據(jù)絕對優(yōu)?勢。同時(shí)做?好客戶服務(wù)?與深度營銷?工作。通過?建立企業(yè)客?戶電子銀行?臺賬，并以?此作為客戶?支持和服務(wù)?的重要依據(jù)?，及時(shí)為客?戶解決在使?用我行電子?銀行產(chǎn)品過?程中遇到的?問題，并適?時(shí)將電子銀?行新產(chǎn)品推?薦給客戶，?提高“動(dòng)戶?率”和客戶?使用率深?入開展“結(jié)?算優(yōu)質(zhì)服務(wù)?年”活動(dòng)。?要樹立以客?戶為中心的?現(xiàn)代金融服?務(wù)理念，梳?理制度，整?合流程，以?目標(biāo)客戶需?求為導(dǎo)向。?加快產(chǎn)品創(chuàng)?新，提高服?務(wù)效率，及?時(shí)處理問題?，加強(qiáng)服務(wù)?管理，提高?客戶滿意度?，構(gòu)建以客?戶為中心的?服務(wù)模式。?全面提升_?__部門服?務(wù)質(zhì)量，實(shí)?現(xiàn)全公司又?好又快地發(fā)?展目標(biāo)。?(三)加快?產(chǎn)品創(chuàng)新步?伐，加大新?產(chǎn)品推廣應(yīng)?用力度結(jié)?算與現(xiàn)金管?理部作為產(chǎn)?品部門，承?擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)?新、維護(hù)與?管理的責(zé)任?加強(qiáng)營銷支?持系統(tǒng)建設(shè)?。做好總行?全公司法人?客戶營銷、?單位企業(yè)級?客戶信息管?理和單位銀?行結(jié)算賬戶?管理三大核?心系統(tǒng)的推?廣工作，為?實(shí)施科學(xué)的?營銷管理提?供技術(shù)手段?。完善結(jié)?算產(chǎn)品創(chuàng)新?機(jī)制。一是?要實(shí)行產(chǎn)品?經(jīng)理制，各?行配備產(chǎn)品?經(jīng)理。產(chǎn)品?經(jīng)理要成為?收集、研發(fā)?產(chǎn)品的主要?承擔(dān)者。二?是建立信息?反饋機(jī)制。?各行部將客?戶需求匯總?后報(bào)送分公?司結(jié)算與現(xiàn)?金管理部。?分公司定期?組織聯(lián)系行?、重點(diǎn)行召?開產(chǎn)品創(chuàng)新?業(yè)務(wù)研討會?，集中解決?客戶關(guān)心的?問題。提?高財(cái)智賬戶?品牌的市場?認(rèn)知度。今?年要繼續(xù)實(shí)?施結(jié)算與現(xiàn)?金管理品牌?策略，以“?財(cái)智賬戶”?為核心，在?統(tǒng)一品牌下?擴(kuò)大品牌內(nèi)?涵，提升品?牌價(jià)值。要?對新開發(fā)的?結(jié)算與現(xiàn)金?管理產(chǎn)品及?時(shí)進(jìn)行品牌?設(shè)計(jì)，制定?適當(dāng)?shù)钠放?策略，納入?到統(tǒng)一品牌?體系中。加?強(qiáng)財(cái)智賬戶?品牌的推廣?力度，做好?品牌維護(hù)，?保持品牌影?響力。發(fā)?展第三方存?管業(yè)務(wù)。抓?住多銀行第?三方存管業(yè)?務(wù)的機(jī)遇，?擴(kuò)大銀證業(yè)?務(wù)占比，發(fā)?揮我行電子?銀行方便快?捷的優(yōu)勢.?加大新產(chǎn)品?推廣應(yīng)用力?度。各行部?要加強(qiáng)對產(chǎn)?品需求的采?集和新產(chǎn)品?推廣應(yīng)用的?組織管理，?明確職責(zé)，?加強(qiáng)考核，?形成觸角廣?泛、反應(yīng)靈?敏的市場需?求反饋網(wǎng)絡(luò)?和任務(wù)具體?、激勵(lì)有效?的新產(chǎn)品推?廣機(jī)制，增?強(qiáng)市場快速?響應(yīng)能力，?真正使投放?的新產(chǎn)品能?夠盡快占領(lǐng)?市場、取得?盈利。今年?將推出本外?幣一體化資?金池、單位?客戶短信通?知、金融服?務(wù)證書、全?國自動(dòng)清算?系統(tǒng)等新產(chǎn)?品。(四?)抓好客戶?經(jīng)理和產(chǎn)品?經(jīng)理隊(duì)伍建?設(shè)，加緊培?養(yǎng)___部?門人才要?加強(qiáng)人員管?理，實(shí)施日?常工作規(guī)范?，制定行為?準(zhǔn)則，建立?和完善工作?日志制度、?客戶檔案制?度、走訪客?戶制度以及?信息反饋制?度。加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)。今?年分公司將?繼續(xù)組織各?種結(jié)算和現(xiàn)?金管理業(yè)務(wù)?、電子銀行?業(yè)務(wù)培訓(xùn)和?營銷技能培?訓(xùn)，嘗試更?加多樣化的?培訓(xùn)方式，?通過深入基?層培訓(xùn)，擴(kuò)?大受訓(xùn)人員?范圍，努力?提高業(yè)務(wù)人?員素質(zhì)，以?適應(yīng)現(xiàn)代商?業(yè)銀行市場?競爭需求。?銷售經(jīng)理年度工作計(jì)劃（二）?一：基層到?管理的工作?交接在本?項(xiàng)目做銷售?已有半年之?久，積累了?一定的客戶?群體，包括?已成交客戶?和未成交的?潛在客戶，?把已成交客?戶的售后工?作及潛在客?戶的長期追?蹤服務(wù)，移?交給一名替?代自己的新?員工手里，?給予他鍛煉?的機(jī)會及穩(wěn)?定的客戶資?源鏈，已達(dá)?到能夠快速?的上手接任?自己的工作?。二：金?牌銷售員的?認(rèn)定及培養(yǎng)?對于新上?崗的幾位新?同事，選出?一名具有潛?力值得培養(yǎng)?成為優(yōu)秀銷?售人員的新?員工，并能?夠做出令公?司滿意的業(yè)?績，以替代?自己。望?公司近兩天?多搞一些培?訓(xùn)活動(dòng)讓新?員工有充分?展現(xiàn)自己的?機(jī)會，我好?觀察出價(jià)值?的人員出來?，人員選定?將在___?號之前選出?，望公司多?給予支持。?新員工認(rèn)?定后將有為?期___天?的員工培訓(xùn)?，___個(gè)?階段，每階?段___天?，其中休息?一天，時(shí)間?為晚上__?_個(gè)小時(shí)，?并在白天注?意觀察他的?工作情況，?已做好記錄?，待培訓(xùn)時(shí)?做好總結(jié)，?通過對于新?員工的高要?求使其快速?提高，以達(dá)?到公司的目?的。三：?高效團(tuán)隊(duì)的?建設(shè)主管?已不再像銷?售一樣單單?靠自己去完?成公司指定?的業(yè)績，而?涉及到方方?面面，包括?團(tuán)隊(duì)心態(tài)管?理，制度管?理，目標(biāo)管?理，現(xiàn)場管?理等。自身?總結(jié)出以下?幾點(diǎn)來做好?團(tuán)隊(duì)管理工?作：1.?營造積極進(jìn)?取團(tuán)結(jié)向上?的工作氛圍?主管不應(yīng)該?成為“所有?的苦，所有?的累，我都?獨(dú)自承擔(dān)”?的典型，主?管越輕松，?說明管理得?越到位;獎(jiǎng)?罰分明公正?，對每個(gè)人?要民主要平?等，充分調(diào)?動(dòng)每個(gè)成員?的積極性。?在生活中，?項(xiàng)目主管需?要多關(guān)心多?照顧同事，?讓大家都能?感受到團(tuán)隊(duì)?的溫暖。?2.制定良?好的規(guī)章制?度項(xiàng)目主管?雖然是規(guī)章?制度的制定?者或者監(jiān)督?者，但是更?應(yīng)該成為遵?守規(guī)章制度?的表率。如?果項(xiàng)目主管?自身都難以?遵守，如何?要求團(tuán)隊(duì)成?員做到??3.建立明?確共同的目?標(biāo)項(xiàng)目主管?要給員工規(guī)?劃出一個(gè)好?的發(fā)展遠(yuǎn)景?和個(gè)人的發(fā)?展計(jì)劃，并?使之與項(xiàng)目?目標(biāo)相協(xié)調(diào)?。四：落?實(shí)自身崗位?職責(zé)1.?應(yīng)把公司的?利益放在第?一位，以公?司效益為目?標(biāo)，對公司?應(yīng)具有絕對?忠誠度。?2.協(xié)助銷?售經(jīng)理共同?進(jìn)行項(xiàng)目的?管理工作，?服從上級的?安排，竭盡?全力做好每?一項(xiàng)工作。?3.主持?售樓部日常?工作，主持?每日工作晨?會，溝通上?下級及售樓?部與其他部?門的關(guān)系。?4.創(chuàng)造?良好的工作?環(huán)境，充分?調(diào)動(dòng)每一位?員工的積極?性，并保持?團(tuán)結(jié)協(xié)作、?優(yōu)質(zhì)高效的?工作氣氛。?5.及時(shí)?傳達(dá)公司下?達(dá)的政策，?并不斷的考?核。6.?負(fù)責(zé)落實(shí)樓?款的回收工?作，督促銷?售人員的貸?款流程的正?常進(jìn)行。?7.做好每?日的來電、?來訪登記及?審查工作，?負(fù)責(zé)銷控表?的銷控核對?，統(tǒng)計(jì)每日?定房量，填?報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)?表格，以保?證銷售的準(zhǔn)?確性。8?.負(fù)責(zé)組織?銷售人員及?時(shí)總結(jié)交流?銷售經(jīng)驗(yàn)，?加強(qiáng)業(yè)務(wù)修?養(yǎng)，不斷提?高業(yè)務(wù)水平?。9.負(fù)?責(zé)處理客戶?的投訴，并?在調(diào)查分析?后向銷售經(jīng)?理匯報(bào)。?在今后的工?作當(dāng)中自己?還將不斷的?學(xué)習(xí)，總結(jié)?經(jīng)驗(yàn)，快速?進(jìn)步，望自?己能夠早日?成為一名合?格的、專業(yè)?的、另公司?上下級認(rèn)可?的項(xiàng)目銷售?主管。最后?對于領(lǐng)導(dǎo)在?百忙之中有?此雅致來看?自己的工作?計(jì)劃深表感?謝，祝愿公?司領(lǐng)導(dǎo)工作?順心，身體?健康!銷售經(jīng)理年度工作計(jì)劃（三）一、?對銷售工作?的認(rèn)識1?.市場分析?，根據(jù)市場?容量和個(gè)人?能力，客觀?、科學(xué)的制?定出銷售任?務(wù)。暫訂年?任務(wù)：銷售?額___萬?元。2.?適時(shí)作出工?作計(jì)劃，制?定出月計(jì)劃?和周計(jì)劃。?并定期與業(yè)?務(wù)相關(guān)人員?會議溝通，?確保各專業(yè)?負(fù)責(zé)人及時(shí)?跟進(jìn)。3?.注重績效?管理，對績?效計(jì)劃、績?效執(zhí)行、績?效評估進(jìn)行?全程的關(guān)注?與跟蹤。?4.目標(biāo)市?場定位，區(qū)?分大客戶與?一般客戶，?分別對待，?加強(qiáng)對大客?戶的溝通與?合作，用相?同的時(shí)間贏?取的市場份?額。5.?不斷學(xué)習(xí)行?業(yè)新知識，?新產(chǎn)品，為?客戶帶來實(shí)?用的資訊，?更好為客戶?服務(wù)。并結(jié)?識弱電各行?業(yè)各檔次的?優(yōu)秀產(chǎn)品提?供商，以備?工程商需要?時(shí)能及時(shí)作?好項(xiàng)目配合?，并可以和?同行分享行?業(yè)人脈和項(xiàng)?目信息，達(dá)?到多贏。?6.先友后?單，與客戶?發(fā)展良好的?友誼，處處?為客戶著想?，把客戶當(dāng)?成自己的好?朋友，達(dá)到?思想和情感?上的交融。?___對?客戶不能有?隱瞞和欺騙?，答應(yīng)客戶?的承諾要及?時(shí)兌現(xiàn)，講?誠信不僅是?經(jīng)商之本，?也是為人之?本。8.?努力保持和?諧的同事關(guān)?系，善待同?事，確保各?部門在項(xiàng)目?實(shí)施中各項(xiàng)?職能的順利?執(zhí)行。二?、工作的安?排和監(jiān)督?1.作為一?名銷售經(jīng)理?崗位職責(zé)其?一就是制定?出月工作計(jì)?劃和周工作?計(jì)劃、及每?日的工作量?。每天至少?打___個(gè)?電話，每周?至少拜訪_?__位客戶?，促使?jié)撛?客戶從量變?到質(zhì)變。上?午重點(diǎn)電話?回訪和預(yù)約?客戶，下午?時(shí)間長可安?排拜訪客戶??？紤]北京?市地廣人多?，交通涌堵?，預(yù)約時(shí)選?擇客戶在相?同或接近的?地點(diǎn)。2?.見客戶之?前要多了解?客戶的主營?業(yè)務(wù)和潛在?需求，先了?解決策人的?個(gè)人愛好，?準(zhǔn)備一些有?對方感興趣?的話題，并?為客戶提供?針對性的解?決方案。?3、從招標(biāo)?網(wǎng)或其他渠?道多搜集些?項(xiàng)目信息供?工程商投標(biāo)?參考，并為?工程商出謀?劃策，配合?工程商技術(shù)?和商務(wù)上的?項(xiàng)目運(yùn)作。?4、做好?每天的工作?記錄，以備?遺忘重要事?項(xiàng)，并標(biāo)注?重要未辦理?事項(xiàng)。5?.填寫項(xiàng)目?跟蹤表，根?據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度?：前期設(shè)計(jì)?、投標(biāo)、深?化設(shè)計(jì)、備?貨執(zhí)行、驗(yàn)?收等跟進(jìn)，?并完成各階?段工作。?6、前期設(shè)?計(jì)的項(xiàng)目重?點(diǎn)跟進(jìn)，至?少一周回訪?一次客戶，?必要時(shí)配合?工程商做業(yè)?主的工作，?其他階段跟?蹤的項(xiàng)目至?少二周回訪?一次。工程?商投標(biāo)日期?及項(xiàng)目進(jìn)展?重要日期需?謹(jǐn)記，并及?時(shí)跟進(jìn)和回?訪。7、?前期設(shè)計(jì)階?段主動(dòng)爭取?參與項(xiàng)目繪?圖和方案設(shè)?計(jì)，為工程?商解決本專?業(yè)的設(shè)計(jì)工?作。8.?投標(biāo)過程中?，提前兩天?整理好相應(yīng)?的商務(wù)文件?，快遞或送?到工程商手?上，以防止?