酒店銷售經(jīng)理2023工作計劃（3篇）

酒店銷售經(jīng)理2023工作計劃?1.制訂本?部門工作計?劃制訂營?銷部年度工?作計劃、每?月工作計劃?，審核各班?組工作計劃?;根據(jù)酒店?安排.分析?營銷部人員?配備及各班?組工作狀況?.制訂全年?人員配置計?劃。根據(jù)崗?位特點、業(yè)?務(wù)需要、人?員素質(zhì)用所?需達到的目?標，對各班?組及員工進?行合理分工?。2.明?確各班組崗?位職責(zé)，職?責(zé)范圍，工?作程序，管?理細則用各?項規(guī)章制度?，直接參與?和指導(dǎo)各項?計劃的落實?和完成.?3.檢查各?項工作每?日直接參與?部分日常銷?售工作，檢?查，督導(dǎo)員?工的服務(wù)態(tài)?度，操作程?度和標準是?否規(guī)范.檢?查各班組和?各班次的工?作記錄.檢?查領(lǐng)班的在?崗情況，考?核狀況和完?成任務(wù)情況?。每月定期?對部門主管?進行營銷業(yè)?務(wù)知識和管?理知識的培?訓(xùn)與考核;?每周定期與?部門員工溝?通兩次，了?解員工的思?想狀況。?___組織?并參加各項?會議參加?酒店每日辦?公晨會;參?加酒店每月?的總結(jié)會議?，匯報工作?，聽取酒店?決策層指示?;組織部門?每周一召開?領(lǐng)班例會，?研討上周工?作問題，布?置本周工作?;組織部門?每周二召開?員工例會，?總結(jié)上周工?作，布置本?周工作;必?要時組織部?門人員召開?專題研討會?。5.指?導(dǎo)或直接參?與對顧客意?見的處理?滿足顧客的?合理要求;?引導(dǎo)違紀員?工，并適當(dāng)?處罰，以此?告誡其他員?工。6.?總結(jié)、評估?與調(diào)整每?月、每季、?年度總結(jié)本?部門的工作?和營業(yè)收人?情況，向酒?店作出書面?匯報;每日?聽取各營銷?組的工作匯?報。掌握部?門的工作情?況和客房的?銷售情況，?并布置當(dāng)日?工作;根據(jù)?收到的顧客?反饋意見，?及時調(diào)整、?改善服務(wù);?負責(zé)與其他?部門進行協(xié)?調(diào)、溝通;?簽署和審核?部門的文件?、報表;根?據(jù)工作需要?和人員狀況?，調(diào)整部分?崗位人員;?盡可能掌握?顧客信息，?完善內(nèi)部管?理，提高服?務(wù)質(zhì)量;部?門人員進行?日、周、月?的工作業(yè)績?評估。酒店銷售經(jīng)理2023工作計劃（二）一、建立?酒店營銷公?關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)?網(wǎng)今年重?點工作之一?建立完善的?客戶檔案，?對賓客按簽?單重點客戶?，會議接待?客戶，有發(fā)?展?jié)摿Φ目?戶等進行分?類建檔，詳?細記錄客戶?的所在單位?，聯(lián)系人姓?名，地址，?全年消費金?額及給該單?位的折扣等?，建立與保?持同政府機?關(guān)團體，各?企事業(yè)單位?，商人知名?人士，企業(yè)?家等重要客?戶的業(yè)務(wù)聯(lián)?系，為了鞏?固老客戶和?發(fā)展新客戶?，除了日常?定期和不定?期對客戶進?行銷售訪問?外，在年終?歲末或重大?節(jié)假日及客?戶的生日，?通過電話、?發(fā)送信息等?平臺為客戶?送去我們的?祝福。今年?計劃在適當(dāng)?時期召開次?大型客戶答?謝聯(lián)絡(luò)會，?以加強與客?戶的感情交?流，聽取客?戶意見。?二、開拓創(chuàng)?新，建立靈?活的激勵營?銷機制。?開拓市場，?爭取客源。?今年營銷部?將配合酒店?整體新的營?銷體制，重?新制訂完善?___年市?場營銷部銷?售任務(wù)計劃?及業(yè)績考核?管理實施細?則，提高營?銷代表的工?資待遇，激?發(fā)、調(diào)動營?銷人員的積?極性。營銷?代表實行工?作日記志，?每工作日必?須完成拜訪?兩戶新客戶?，三戶老客?戶，四個聯(lián)?絡(luò)電話的二?、三、四工?作步驟，以?月度營銷任?務(wù)完成情況?及工作日記?志綜合考核?營銷代表。?督促營銷代?表，通過各?種方式爭取?團體和散客?客戶，穩(wěn)定?老客戶，發(fā)?展新客戶，?并在拜訪中?及時了解收?集賓客意見?及建議，反?饋給有關(guān)部?門及總經(jīng)理?室。強調(diào)?團隊精神，?將部門經(jīng)理?及營銷代表?的工薪發(fā)放?與整個部門?總?cè)蝿?wù)相結(jié)?合，強調(diào)互?相合作，互?相幫助，營?造一個和諧?、積極的工?作團體。?三、熱情接?待，服務(wù)周?到接待團?體、會議、?客戶，要做?到全程跟蹤?服務(wù)，“全?天侯”服務(wù)?，注意服務(wù)?形象和儀表?，熱情周到?，針對各類?賓客進行特?殊和有針對?性服務(wù)，最?大限度滿足?賓客的精神?和物質(zhì)需求?。制作會務(wù)?活動調(diào)查表?，向客戶征?求意見，了?解客戶的需?求，及時調(diào)?整營銷方案?。首先決?定清洗和維?護鍋爐，對?我們的全自?動燃鍋爐進?行一次系列?性全面的保?養(yǎng)工作，同?時為節(jié)省燃?油和減少鍋?爐的維害，?我們將對水?質(zhì)進行全面?處理。近?期我將帶領(lǐng)?工程部所有?員工對發(fā)電?機和高低壓?配電系統(tǒng)進?行系統(tǒng)的檢?查維護、修?復(fù)工作，發(fā)?電機和配電?線路從酒店?建起到現(xiàn)在?已經(jīng)好多年?，每一分鐘?都在工作，?每一年都在?保養(yǎng)維護如?今又到了該?維護的時期?了，這些系?統(tǒng)都已有部?份的磨損和?損壞，所以?我們必需在?近期展開對?發(fā)電機和配?電系統(tǒng)的檢?查、維護、?清洗、修復(fù)?和加強管理?和訓(xùn)練等工?作。酒店?一、二樓已?開始將由外?包工建筑工?司進行緊張?的改建，我?和工程部所?有成員將會?對這些工程?進行質(zhì)量和?技術(shù)監(jiān)督檢?察，并從中?協(xié)助在新年?黃金周前使?其順利完工?。待解決?的問題：?為加強自身?技術(shù)和管理?能力也為更?好的和各部?員工勾通、?聯(lián)系、配合?，在今后我?會更積極地?去對待工作?，同時展開?對新進員工?進行電腦的?正常使用及?簡單故障排?除和各種常?用家電設(shè)備?技術(shù)上的陪?訓(xùn).對酒?店各部門電?腦系統(tǒng)和周?邊設(shè)備進行?撿查、保養(yǎng)?、修理。?另外由于洗?衣房設(shè)備老?化，又在高?溫和各種酸?咸水中工作?，經(jīng)常出現(xiàn)?故障，我也?將會在今后?的工作中加?強管理和維?護讓其能保?持工作正常?。由于太?陽能的老化?和表面污垢?，一到冷天?或太陽不好?就會熱水不?夠用，客人?時不時提出?水不夠熱，?為了減少這?種情況，我?也將在后期?的工作中進?行撿查和處?理，并在近?期會對其進?行玻璃表面?清洗工作。?盡量改善水?循環(huán)系統(tǒng)。?水泵房的?電機控制系?統(tǒng)的已有一?些失靈，或?是損壞，也?需要一個技?術(shù)能力比較?強的人去撿?查修理。緊?跟而來的是?對弱電消防?系統(tǒng)進行全?面系統(tǒng)的檢?查及故障處?理，眾所周?知酒店的消?防報警監(jiān)控?系都有很大?程度上的損?壞，為了明?年的消防安?全和酒店所?有人員的人?身安全，急?需進行更換?和修復(fù)，讓?其能保持正?常的工作壯?態(tài)。在此?，工作中我?還會不斷的?學(xué)習(xí)、借鑒?，提高自身?素質(zhì)、技術(shù)?、管理水平?，以求完美?。展看未?來，我對自?己充滿信心?，對工作我?全身充滿精?神和力量，?在___酒?店有我理想?和美好未來?的憧境。酒店銷售經(jīng)理2023工作計劃（三）酒店?全年營業(yè)任?務(wù)___萬?元，市場營?銷部全年任?務(wù)___萬?元，占到總?任務(wù)的__?_%多，市?場營銷部完?成營業(yè)額的?多少直接影?響酒店經(jīng)營?的好壞，同?時它是負責(zé)?對外處理公?共關(guān)系和銷?售業(yè)務(wù)的職?能部門，是?酒店提高聲?譽，樹立良?好公眾形象?的一個重要?窗口，對酒?店疏通營銷?渠道，開拓?市場，提高?經(jīng)濟效益和?社會效益起?到重要促進?作用。綜上?所述，__?__年的市?場營銷部工?作計劃顯得?任重道遠，?承載了眾多?希望，開年?之際做出符?合酒店實際?切實可行并?且科學(xué)化、?系統(tǒng)化的工?作計劃就尤?為重要。?在____?年我計劃從?兩方面入手?展開工作，?一方面抓好?管理工作，?建全部門各?項管理制度?，建立一支?熟悉業(yè)務(wù)，?而相對穩(wěn)定?的銷售團隊?，并制定有?獎罰措施的?薪酬福利。?人才是企業(yè)?最寶貴的資?源，好的銷?售業(yè)績都起?源于有一個?好的銷售人?員，建立一?支具有凝聚?力，合作精?神的銷售團?隊是企業(yè)的?根本，在_?___年的?工作中建立?一個有活力?和戰(zhàn)斗力的?團隊作為一?項主要的工?作來抓。?另一方面把?好業(yè)務(wù)關(guān)，?將酒店客戶?維護好穩(wěn)定?現(xiàn)有客源，?積極開拓新?市場，將業(yè)?務(wù)做大做強?。為了將全?年營銷任務(wù)?認真完成，?免于流于形?式，需將全?年銷售工作?具體量化，?把全年營銷?任務(wù)根據(jù)具?體情況分解?到每月，每?周;以每月?，每周的銷?售目標分解?到各個銷售?人員身上，?完成各個時?間段的銷售?任務(wù)，并在?完成銷售任?務(wù)的基礎(chǔ)上?提高銷售業(yè)?績。全年?各階段工作?安排將按照?____年?下發(fā)工作計?劃認真完成?，同時還有?以下幾點將?會作為工作?要點抓好：?1、建立?酒店營銷公?關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)?網(wǎng)。建立?完善的客戶?檔案，對賓?客按簽單重?點客戶，會?議接待客戶?，有發(fā)展?jié)?力的客戶等?進行分類建?檔，詳細記?錄客戶的所?在單位，聯(lián)?系人姓名，?地址，全年?消費金額及?給該單位的?折扣等。細?分市場，將?商務(wù)散客、?網(wǎng)絡(luò)訂房、?企事業(yè)單位?會議、旅行?社團隊和散?客、長住戶?等市場份額?細分。建立?與保持同政?府機關(guān)團體?，各企事業(yè)?單位，商人?知名人士，?企業(yè)家等重?要客戶的業(yè)?務(wù)聯(lián)系，為?了鞏固老客?戶和發(fā)展新?客戶，除了?日常定期和?不定期對客?戶進行銷售?訪問外，在?年終歲末或?重大節(jié)假日?，通過電話?、發(fā)送信息?等平臺為客?戶送去我們?的祝福。今?年計劃在適?當(dāng)時期召開?___次大?型客戶答謝?聯(lián)絡(luò)會，以?加強與客戶?的感情交流?，聽取客戶?意見。2?、開拓創(chuàng)新?，建立靈活?的激勵營銷?機制，開拓?市場，爭取?客源。今?年營銷部將?配合酒店整?體新的營銷?任務(wù)，重新?制訂完善的?銷售任務(wù)計?劃及業(yè)績考?核管理條例?，提高銷售?經(jīng)理的工資?待遇，激發(fā)?、調(diào)動營銷?人員的積極?性。營銷代?表實行工作?日記志，每?工作日必須?完成拜訪兩?戶新客戶，?三戶老客戶?，四個聯(lián)絡(luò)?電話的二、?三、四工作?步驟，以月?度營銷任務(wù)?完成情況及?工作日記志?綜合考核營?銷代表。督?促營銷代表?，通過各種?方式爭取團?體和散客客?戶，穩(wěn)定老?客戶，發(fā)展?新客戶，并?在拜訪中及?時了解收集?賓客意見及?建議，反饋?給有關(guān)部門?及總經(jīng)理室?。強調(diào)團?隊精神，將?部門經(jīng)理及?營銷代表的?工薪發(fā)放與?整個部門總?任務(wù)相結(jié)合?，強調(diào)互相?合作，互相?幫助，營造?一個和諧、?積極的工作?團體。3?、熱情接待?，服務(wù)周到?。接待團?體、會議客?戶，要做到?全程跟蹤服?務(wù)，注意服?務(wù)形象和儀?表，熱情周?到，針對各?類賓客進行?特殊和有針?對性服務(wù)，?最大限度滿?足賓客的精?神和物質(zhì)需?求。制作會?務(wù)活動調(diào)查?表，向客戶?征求意見，?了解客戶的?需求，及時?調(diào)整營銷方?案。4、?做好市場調(diào)?查及促銷活?動策劃。?經(jīng)常組織部?門有關(guān)人員?收集，了解?旅游業(yè)，賓?館，酒店及?其相應(yīng)行業(yè)?的信息，掌?握其經(jīng)營管?理和接待服?務(wù)動向，為?酒店總經(jīng)理?室提供全面?，真實，及?時的信息，?以便制定營?銷決策和靈?活的推銷方?案。5、?密切合作，?主動協(xié)調(diào)。?與酒店其?他部門接好?業(yè)務(wù)結(jié)合工?作，密切配?合，根據(jù)賓?客