旅游工作總結(jié)暨工作計(jì)劃范本

旅游工作總結(jié)暨工作計(jì)劃范本_?__年工作?根據(jù)《_?__縣委辦?公室___?縣人民政府?辦公室關(guān)于?報(bào)送___?年工作總結(jié)?暨_(dá)__年?工作計(jì)劃、?配合做好調(diào)?研工作__?_》（昌辦?電〔___?〕___號(hào)?）文件要求?，現(xiàn)將__?_縣旅游局?___年總?結(jié)暨_(dá)__?年計(jì)劃匯報(bào)?如下。_?__年，在?縣委、縣政?府的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，在市?旅游局的關(guān)?心幫助和相?關(guān)部門(mén)的大?力支持下，?___縣旅?游局全體干?部職工以_?__和__?__為指導(dǎo)?，全面貫徹?落實(shí)科學(xué)發(fā)?展觀，按照?縣委___?屆三次全體?（擴(kuò)大）會(huì)?議、縣__?_屆人大一?次會(huì)議的安?排部署，緊?緊圍繞經(jīng)濟(jì)?建設(shè)這個(gè)中?心，著力推?動(dòng)旅游景區(qū)?景點(diǎn)建設(shè)，?切實(shí)加強(qiáng)旅?游市場(chǎng)的開(kāi)?拓和綜合治?理，精心打?造旅游形象?，進(jìn)一步提?升產(chǎn)業(yè)素質(zhì)?，促進(jìn)全縣?旅游業(yè)又好?又快發(fā)展。?一、__?_年1—_?__月份工?作回顧（?一）各項(xiàng)旅?游指標(biāo)持續(xù)?增長(zhǎng)，旅游?經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)?展據(jù)統(tǒng)計(jì)?，___年?1—___?月，全縣共?接待游客_?__萬(wàn)人次?，完成年計(jì)?劃___萬(wàn)?人次的__?_%，實(shí)現(xiàn)?旅游業(yè)總收?入___萬(wàn)?元，完成年?計(jì)劃___?萬(wàn)元的__?_%，圓滿?完成了年初?的既定目標(biāo)?。（二）?行業(yè)管理逐?步規(guī)范，旅?游服務(wù)水平?和服務(wù)質(zhì)量?進(jìn)一步提高?1、提高?素質(zhì)，注重?旅游隊(duì)伍建?設(shè)旅__?_業(yè)是一個(gè)?城市的重要?對(duì)外窗口，?也是體現(xiàn)現(xiàn)?代城市文明?水準(zhǔn)的重要?載體。為此?，我們高度?重視旅游從?業(yè)人員思想?業(yè)務(wù)素質(zhì)的?提高和全行?業(yè)精神文明?建設(shè)。認(rèn)真?學(xué)習(xí)貫徹并?努力實(shí)踐_?_____?_，扎實(shí)有?效地開(kāi)展民?主評(píng)議政風(fēng)?行風(fēng)工作，?自覺(jué)接受社?會(huì)的評(píng)議和?監(jiān)督，重點(diǎn)?加強(qiáng)旅__?_政管理部?門(mén)工作人員?、旅游企業(yè)?經(jīng)營(yíng)管理者?和服務(wù)員隊(duì)?伍建設(shè)，在?旅___業(yè)?推行“先培?訓(xùn)，后上崗?”制度，加?強(qiáng)對(duì)旅游從?業(yè)人員業(yè)務(wù)?素質(zhì)的培訓(xùn)?，提高_(dá)_?_旅游對(duì)外?的形象。?從___年?___月開(kāi)?始，由縣旅?游局、就業(yè)?局、職業(yè)教?育中心共同?___，舉?辦了___?縣服務(wù)行業(yè)?從業(yè)人員職?業(yè)技能培訓(xùn)?班___余?期。截至_?__月底，?已有___?人接受培訓(xùn)?，且培訓(xùn)合?格取得《_?__職業(yè)資?格證書(shū)》，?還有___?多人準(zhǔn)備開(kāi)?班培訓(xùn)。培?訓(xùn)內(nèi)容包括?創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、?汽車(chē)駕駛、?營(yíng)業(yè)員、餐?廳服務(wù)員、?計(jì)算機(jī)操作?員、汽車(chē)修?理、摩托車(chē)?修理、客房?服務(wù)員、美?容美發(fā)、家?畜飼養(yǎng)、電?工、家政服?務(wù)員等。通?過(guò)培訓(xùn)，從?業(yè)人員轉(zhuǎn)變?了思想，樹(shù)?立了新的就?業(yè)觀念，同?時(shí)，掌握了?基本技能，?提高了生存?能力，降低?了失業(yè)風(fēng)險(xiǎn)?，增強(qiáng)了就?業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。?___縣星?級(jí)旅游飯店?服務(wù)員持證?率到___?年底有望達(dá)?到___%?以上。2?、加強(qiáng)管理?，規(guī)范旅游?服務(wù)市場(chǎng)?我局高度重?視依法治旅?工作，采取?積極有效的?措施，切實(shí)?加強(qiáng)行業(yè)管?理，努力規(guī)?范旅游市場(chǎng)?秩序，全面?貫徹上級(jí)文?件精神，堅(jiān)?持專項(xiàng)整治?與綜合治理?相結(jié)合、監(jiān)?督執(zhí)法與建?章立制相結(jié)?合的原則，?標(biāo)本兼治，?維護(hù)了良好?的旅游市場(chǎng)?秩序。一是?在“春節(jié)”?和“十·一?”黃金周期?間，與公安?、工商、衛(wèi)?生、財(cái)稅等?部門(mén)聯(lián)合，?開(kāi)展旅游市?場(chǎng)秩序和旅?游安全大檢?查，凈化了?旅游市場(chǎng)，?實(shí)現(xiàn)了“健?康、安全、?秩序、質(zhì)量?”四統(tǒng)一的?目標(biāo)。二是?為保障游客?人身財(cái)物安?全，采取了?一系列強(qiáng)制?措施，__?_和開(kāi)展各?項(xiàng)安全整治?活動(dòng)，特別?是對(duì)a級(jí)景?區(qū)和星級(jí)旅?游飯店進(jìn)行?安全措施大?檢查，確保?“假日”期?間無(wú)任何旅?游安全事故?發(fā)生。全縣?五家星級(jí)旅?游飯店順利?通過(guò)年度復(fù)?核。（三?）宣傳促銷(xiāo)?力度加大，?旅游知名度?得到提高?一年來(lái)，_?__在宣傳?促銷(xiāo)方面取?得了比較明?顯的成效，?一是舉辦各?種節(jié)慶活動(dòng)?。千年茶鄉(xiāng)?——___?商貿(mào)文化節(jié)?、灣甸潑水?節(jié)、雞飛立?夏旅游節(jié)、?彝族火把節(jié)?等的成功舉?辦，為提高?___知名?度，宣傳_?__旅游形?象搭建了良?好的平臺(tái)。?二是建立了?___縣人?民政府門(mén)戶?網(wǎng)站，通過(guò)?網(wǎng)站宣傳_?__。三是?導(dǎo)游大賽傳?回喜報(bào)。_?__年__?_月，__?_選手陳廣?寧參加保山?市第___?屆“交通運(yùn)?輸杯”導(dǎo)游?大賽并榮獲?“保山市十?佳導(dǎo)游員”?稱號(hào)。這次?大賽共有來(lái)?自五縣區(qū)和?市直部分單?位的___?多名選手參?賽。通過(guò)分?賽區(qū)進(jìn)行預(yù)?選賽和復(fù)賽?后，___?名導(dǎo)游員脫?穎而出參加?決賽。在決?賽中，__?_選手陳廣?寧憑精彩的?導(dǎo)游辭和大?方得體的臺(tái)?風(fēng)贏得了評(píng)?委和觀眾的?好評(píng)，取得?第___名?的好成績(jī)，?獲“保山市?十佳導(dǎo)游員?”稱號(hào)。通?過(guò)此次比賽?，成功地向?外推介了我?縣唯一的國(guó)?家aa級(jí)風(fēng)?景名勝區(qū)—?—雞飛溫泉?。（四）?著力推動(dòng)景?區(qū)景點(diǎn)建設(shè)?一是柯街?橄欖河熱泉?項(xiàng)目。在市?委、市政府?主要領(lǐng)導(dǎo)高?度重視和關(guān)?心下，__?_縣人民政?府已與中天?礦業(yè)有限公?司簽訂了投?資額在__?_億元的開(kāi)?發(fā)性協(xié)議，?各項(xiàng)工作正?在有序推進(jìn)?。二是瀾?滄--__?_天堂山生?態(tài)旅游區(qū)項(xiàng)?目。目前，?___珠海?玉享龍有限?公司已與我?縣簽訂了意?向性協(xié)議，?并已在我縣?注冊(cè)公司，?擬投資__?_億元對(duì)我?縣的瀾滄-?-___天?堂山生態(tài)旅?游區(qū)進(jìn)行開(kāi)?發(fā)，現(xiàn)正在?做項(xiàng)目前期?調(diào)查工作。?三是配合?縣建設(shè)局等?相關(guān)部門(mén)，?聘請(qǐng)省城鄉(xiāng)?建設(shè)規(guī)劃院?完成了西山?森林公園、?龍?zhí)端?、?香園等項(xiàng)目?的建設(shè)性詳?細(xì)規(guī)劃。?（五）政府?信息公開(kāi)工?作全面推進(jìn)?根據(jù)政府?信息公開(kāi)條?例旅游工作?總結(jié)暨工作?計(jì)劃第2頁(yè)?要求，我?局廣泛征求?群眾意見(jiàn)，?認(rèn)真進(jìn)行了?梳理，編制?了公開(kāi)目錄?和信息指南?，將我局要?向社會(huì)公開(kāi)?承諾的服務(wù)?內(nèi)容，包括?機(jī)構(gòu)職能、?服務(wù)承諾、?實(shí)施“四項(xiàng)?制度”實(shí)施?方案等通過(guò)?政府信息公?開(kāi)網(wǎng)，全面?向社會(huì)公開(kāi)?。截止__?_月底，_?__縣旅游?局共依法公?開(kāi)政府信息?___條。?二、存在?的主要問(wèn)題?___年?，我們做了?大量工作，?取得了一定?的成績(jī)，但?在加快我縣?旅游業(yè)發(fā)展?的過(guò)程中仍?存在以下幾?方面的主要?問(wèn)題：一是?思想解放程?度不夠，全?縣各行業(yè)圍?繞大旅游發(fā)?展和服務(wù)的?思想不牢，?整體聯(lián)動(dòng)不?足，企業(yè)“?小、弱、散?、差”的問(wèn)?題比較突出?，旅游業(yè)整?體開(kāi)發(fā)不足?，旅游產(chǎn)品?仍以自然觀?光為主，品?位不高，物?色產(chǎn)品不多?，新型產(chǎn)品?少，旅游商?品檔次低；?二是旅游業(yè)?發(fā)展資金嚴(yán)?重短缺，資?源開(kāi)發(fā)缺乏?大手筆、大?投入，旅游?景點(diǎn)、景區(qū)?建設(shè)滯后，?待建空間大?，資源優(yōu)勢(shì)?向經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)?轉(zhuǎn)化無(wú)進(jìn)展?；三是宣傳?營(yíng)銷(xiāo)跟不上?旅游發(fā)展要?求，普遍存?在散打小鬧?、觀望現(xiàn)象?和別人促銷(xiāo)?我受益思想?，沒(méi)有形成?促銷(xiāo)合力；?四是旅游從?業(yè)人員普遍?收入偏低，?導(dǎo)致引不進(jìn)?人才、守不?住人才。?對(duì)縣委、政?府工作的意?見(jiàn)、建議，?需要縣委、?政府幫助調(diào)?協(xié)解決的主?要問(wèn)題：?建議把旅游?發(fā)展資金列?入財(cái)政預(yù)算?，不斷壯大?旅游發(fā)展資?金，切實(shí)發(fā)?揮政府在旅?游開(kāi)發(fā)中的?引導(dǎo)作用。?三、下步?工作思路及?工作要點(diǎn)?為深入學(xué)習(xí)?貫徹___?屆___，?全面落實(shí)科?學(xué)發(fā)展觀，?___縣旅?游局在認(rèn)真?總結(jié)___?年各項(xiàng)工作?的基礎(chǔ)上，?按照《__?_縣國(guó)民經(jīng)?濟(jì)和社會(huì)發(fā)?展第十一個(gè)?五年總體規(guī)?劃綱要》，?結(jié)合工作實(shí)?際，下步的?思路和目標(biāo)?是：以__?_精神為指?導(dǎo)，認(rèn)真貫?徹落實(shí)科學(xué)?發(fā)展觀，全?面貫徹__?_旅游產(chǎn)業(yè)?大會(huì)精神，?抓住___?旅游“二次?創(chuàng)業(yè)”的機(jī)?遇，以建設(shè)?瀾滄--_?__流域滇?西南結(jié)合部?生態(tài)旅游走?廊為目標(biāo)，?堅(jiān)持“政府?引導(dǎo)、社會(huì)?參與、市場(chǎng)?運(yùn)作”的原?則，整合資?源要素，重?點(diǎn)打造“田?園風(fēng)光、康?療娛樂(lè)、綠?色生態(tài)、水?上休閑”_?__個(gè)旅游?帶；堅(jiān)持以?生態(tài)環(huán)境保?護(hù)和景區(qū)景?點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施?建設(shè)為重點(diǎn)?，加快通往?景區(qū)道路、?景區(qū)環(huán)線、?旅游步道建?設(shè)，著力改?善橄欖河、?天堂山、瀾?滄--__?_峽谷等景?區(qū)公路和雞?飛溫泉、龍?潭寺等傳統(tǒng)?景區(qū)景點(diǎn)的?配套服務(wù)設(shè)?施。堅(jiān)持“?食、住、行?、游、購(gòu)、?娛”等旅游?相關(guān)產(chǎn)業(yè)聯(lián)?動(dòng)發(fā)展，完?善賓館、娛?樂(lè)設(shè)施建設(shè)?，提升接待?服務(wù)水平和?旅游產(chǎn)業(yè)層?次，積極開(kāi)?發(fā)特色旅游?商品，增強(qiáng)?旅游產(chǎn)業(yè)的?文化內(nèi)涵。?預(yù)計(jì)___?年實(shí)現(xiàn)接待?國(guó)內(nèi)外旅游?者_(dá)__萬(wàn)?人次，實(shí)現(xiàn)?旅游業(yè)總收?入___萬(wàn)?元，同比分?別增長(zhǎng)__?_%。在此?基礎(chǔ)上切實(shí)?抓好以下_?__項(xiàng)工作?。1.完?善旅游規(guī)劃?并加強(qiáng)落實(shí)?。___年?，___縣?人民政府委?托___學(xué)?旅游研究所?等單位編制?了高標(biāo)準(zhǔn)的?《___縣?旅游發(fā)展規(guī)?劃》并通過(guò)?了市級(jí)評(píng)審?。在___?年完成西山?森林公園和?龍?zhí)端隆⒔?設(shè)性詳細(xì)規(guī)?劃的基礎(chǔ)上?，我們要盡?快編制完善?柯街橄欖河?熱泉、天堂?山瀾滄--?___峽谷?生態(tài)旅游區(qū)?項(xiàng)目等一些?重要景區(qū)的?詳細(xì)規(guī)劃，?以項(xiàng)目建設(shè)?推動(dòng)我縣旅?游業(yè)的發(fā)展?。2.加?快重點(diǎn)旅游?項(xiàng)目的建設(shè)?力度。目前?，我縣的旅?游重點(diǎn)項(xiàng)目?是龍?zhí)端轮?建項(xiàng)目、荷?香園、柯街?橄欖河熱泉?旅游度假區(qū)?項(xiàng)目和天堂?山瀾滄--?___峽谷?生態(tài)旅游區(qū)?項(xiàng)目。柯街?橄欖河熱泉?、荷香園和?天堂山瀾滄?--___?項(xiàng)目已被列?入省、市旅?游局的重點(diǎn)?旅游儲(chǔ)備項(xiàng)?目，我們要?抓好項(xiàng)目的?規(guī)劃工作，?積極向上推?介我縣的旅?游招商重點(diǎn)?項(xiàng)目，爭(zhēng)取?項(xiàng)目支持，?同時(shí)，要加?快旅游景區(qū)?和所在地區(qū)?的通信、電?力、供水、?環(huán)保和信息?化建設(shè)，滿?足旅游發(fā)展?的需求。?3.進(jìn)一步?抓好星級(jí)飯?店和a級(jí)景?區(qū)的申報(bào)工?作。鼓勵(lì)達(dá)?到條件的賓?館、飯店和?旅游景區(qū)、?景點(diǎn)積極參?與評(píng)星、評(píng)?級(jí)，已評(píng)星?、評(píng)級(jí)的要?爭(zhēng)取晉級(jí)。?4.加大?旅游宣傳推?介力度。充?分利用千年?茶鄉(xiāng)商貿(mào)文?化節(jié)、潑水?節(jié)、雞飛立?夏旅游節(jié)、?彝族火把節(jié)?等節(jié)慶活動(dòng)?，提高_(dá)_?_知名度；?通過(guò)___?縣人民政府?網(wǎng)站、保山?旅游網(wǎng)等平?臺(tái)，全力推?介我縣列入?__五規(guī)劃?的旅游項(xiàng)目?，展示__?_旅游產(chǎn)品?，努力提升?我縣旅游的?特色和品位?。5.加?強(qiáng)從業(yè)人員?管理，不斷?提高綜合素?質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)?旅游從業(yè)人?員的管理，?加強(qiáng)