物業(yè)公司品質(zhì)部工作計(jì)劃最新（3篇）

物業(yè)公司品質(zhì)部工作計(jì)劃最新為?了做好品質(zhì)?管理部各項(xiàng)?工作，達(dá)到?公司要求的?發(fā)展目標(biāo)，?現(xiàn)將__年?度工作計(jì)劃?安排如下：?___月?份：1)?完成體系文?件的管理評(píng)?審工作，保?證滿足體系?認(rèn)證的符合?性;2)?準(zhǔn)備公司物?業(yè)資質(zhì)申報(bào)?工作，并做?好相關(guān)的工?作;3)?加強(qiáng)與業(yè)主?的溝通，制?定公司工作?簡(jiǎn)報(bào);_?__月份：?1)__?_月底完成?體系文件的?第二次內(nèi)審?工作;并及?時(shí)整改和關(guān)?閉不合格項(xiàng)?，力求體系?文件運(yùn)行的?完好性;?2)確保大?廈評(píng)優(yōu)資料?的全面和完?整性，有必?要向市局提?出書面性報(bào)?告，并協(xié)助?相關(guān)資料的?移交工作;?3)完善?公司規(guī)章制?度的內(nèi)部建?設(shè)，確保公?司工作開展?的正常運(yùn)作?;___?月份：1?)做好一切?ISO90?00質(zhì)量認(rèn)?證體系的準(zhǔn)?備工作，并?保證認(rèn)證工?作順利的通?過(guò);2)?做好大廈評(píng)?"區(qū)優(yōu)"的?申報(bào)工作，?同時(shí)完善好?評(píng)優(yōu)資料的?創(chuàng)建工作;?___月?至___月?：1)做?好評(píng)優(yōu)工作?的各項(xiàng)準(zhǔn)備?，迎接"區(qū)?優(yōu)"的評(píng)審?工作;保證?"區(qū)優(yōu)"評(píng)?比工作順利?通過(guò);2?)持續(xù)改進(jìn)?體系文件的?適用性和可?操作性;并?按要求深入?工作現(xiàn)場(chǎng)，?做好體系文?件正常的運(yùn)?行工作;?3)做好用?戶意見調(diào)查?工作，分析?用戶的需求?，客觀評(píng)價(jià)?用戶的滿意?度，并提出?預(yù)防糾正整?改措施;?___月至?___月：?1)做好?市優(yōu)創(chuàng)建的?準(zhǔn)備工作和?市優(yōu)申報(bào)工?作，以"市?優(yōu)"標(biāo)準(zhǔn)整?理相關(guān)的評(píng)?優(yōu)資料;?2)全面展?開體系文件?的內(nèi)審工作?和管理評(píng)審?工作;_?__月至_?__月：?1)完成體?系文件運(yùn)行?的復(fù)審工作?;2)做?好評(píng)優(yōu)工作?的各項(xiàng)準(zhǔn)備?，迎接"市?優(yōu)"的評(píng)審?工作;保證?"市優(yōu)"評(píng)?比工作順利?通過(guò);3?)做好用戶?意見調(diào)查工?作，分析用?戶的需求，?客觀評(píng)價(jià)用?戶的滿意度?，并提出預(yù)?防糾正整改?措施;4?)提交年度?總結(jié)和下年?度計(jì)劃;物業(yè)公司品質(zhì)部工作計(jì)劃最新（二）?為了提高物?業(yè)整體工作?質(zhì)量，更好?地為公司持?續(xù)發(fā)展培養(yǎng)?優(yōu)秀人才，?___年，?品質(zhì)培訓(xùn)部?將在上一年?度工作基礎(chǔ)?上，立足公?司發(fā)展，創(chuàng)?新工作形式?，拓展工作?的深度和廣?度。___?年度工作計(jì)?劃如下所示?：(一)?繼續(xù)貫徹質(zhì)?量環(huán)境管理?體系組織?所有品質(zhì)管?理人員(含?物業(yè)處辦公?室主任、管?理部長(zhǎng)、維?修部長(zhǎng)、項(xiàng)?目經(jīng)理)參?加標(biāo)準(zhǔn)體系?培訓(xùn)，深入?研究討論。?貫徹質(zhì)量環(huán)?境管理體系?要求，按照?ISO90?01和IS?O1400?1體系標(biāo)準(zhǔn)?，強(qiáng)化管理?，提升物業(yè)?服務(wù)水平。?(二)創(chuàng)?優(yōu)工作抓?好物業(yè)處創(chuàng)?優(yōu)工作，適?時(shí)、適宜的?提供指導(dǎo)和?服務(wù);分批?次組織創(chuàng)優(yōu)?項(xiàng)目員工赴?物業(yè)管理優(yōu)?秀示范項(xiàng)目?參觀學(xué)習(xí)，?提升認(rèn)識(shí)，?為創(chuàng)優(yōu)工作?順利進(jìn)行創(chuàng)?造有利條件?。(二)?經(jīng)理績(jī)效考?核根據(jù)各?物業(yè)處、職?能部門不同?情況修訂完?善考核標(biāo)準(zhǔn)?和體系，明?確考核人員?、考核方法?、考核時(shí)間?等，促進(jìn)考?核工作制度?化、規(guī)范化?。(三)?品質(zhì)檢查工?作每月采?用日常檢查?與不定期暗?訪、夜查相?結(jié)合方式，?利用作業(yè)記?錄、工作巡?查記錄等相?關(guān)記錄，將?檢查發(fā)現(xiàn)的?問(wèn)題追本溯?源，徹底整?改，杜絕隱?患。(四?)滿意度調(diào)?查上、下?半年各進(jìn)行?一次入戶滿?意度調(diào)查，?據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)?分析物業(yè)服?務(wù)存在的問(wèn)?題。將業(yè)主?提出的問(wèn)題?和建議整理?分類，需要?改進(jìn)的積極?整改，有待?提升的服務(wù)?進(jìn)一步規(guī)范?。(五)?經(jīng)理級(jí)外出?考察組織?經(jīng)理級(jí)以上?員工外出參?觀，學(xué)習(xí)一?流物業(yè)服務(wù)?企業(yè)的管理?模式和管理?經(jīng)驗(yàn)，促使?經(jīng)理提高意?識(shí)、看到差?距，主動(dòng)查?找不足，不?斷提升物業(yè)?服務(wù)與管理?水平。(?六)物業(yè)全?員知識(shí)競(jìng)賽?完善物業(yè)?試題庫(kù)，并?發(fā)放至各物?業(yè)處自行組?織學(xué)習(xí)，擬?于下半年舉?辦一次全體?員工物業(yè)知?識(shí)競(jìng)賽，增?強(qiáng)員工的學(xué)?習(xí)意識(shí)，普?及物業(yè)專業(yè)?相關(guān)知識(shí)，?進(jìn)而提升物?業(yè)員工專業(yè)?素養(yǎng)。物業(yè)公司品質(zhì)部工作計(jì)劃最新（三）為?了提高物業(yè)?整體工作質(zhì)?量，更好地?為公司持續(xù)?發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)?秀人才，_?_年，品質(zhì)?培訓(xùn)部將在?上一年度工?作基礎(chǔ)上，?立足公司發(fā)?展，創(chuàng)新工?作形式，拓?展工作的深?度和廣度。?__年度工?作計(jì)劃如下?所示：(?一)繼續(xù)貫?徹質(zhì)量環(huán)境?管理體系?組織所有品?質(zhì)管理人員?(含物業(yè)處?辦公室主任?、管理部長(zhǎng)?、維修部長(zhǎng)?、項(xiàng)目經(jīng)理?)參加標(biāo)準(zhǔn)?體系培訓(xùn)，?深入研究討?論。貫徹質(zhì)?量環(huán)境管理?體系要求，?按照ISO?9001和?ISO14?001體系?標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化?管理，提升?物業(yè)服務(wù)水?平。(二?)創(chuàng)優(yōu)工作?抓好物業(yè)?處創(chuàng)優(yōu)工作?，適時(shí)、適?宜的提供指?導(dǎo)和服務(wù);?分批次組織?創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員?工赴物業(yè)管?理優(yōu)秀示范?項(xiàng)目參觀學(xué)?習(xí)，提升認(rèn)?識(shí)，為創(chuàng)優(yōu)?工作順利進(jìn)?行創(chuàng)造有利?條件。(?二)經(jīng)理績(jī)?效考核根?據(jù)各物業(yè)處?、職能部門?不同情況修?訂完善考核?標(biāo)準(zhǔn)和體系?，明確考核?人員、考核?方法、考核?時(shí)間等，促?進(jìn)考核工作?制度化、規(guī)?范化。(?三)品質(zhì)檢?查工作每?月采用日常?檢查與不定?期暗訪、夜?查相結(jié)合方?式，利用作?業(yè)記錄、工?作巡查記錄?等相關(guān)記錄?，將檢查發(fā)?現(xiàn)的問(wèn)題追?本溯源，徹?底整改，杜?絕隱患。?(四)滿意?度調(diào)查上?、下半年各?進(jìn)行一次入?戶滿意度調(diào)?查，據(jù)調(diào)查?數(shù)據(jù)分析物?業(yè)服務(wù)存在?的問(wèn)題。將?業(yè)主提出的?問(wèn)題和建議?整理分類，?需要改進(jìn)的?積極整改，?有待提升的?服務(wù)進(jìn)一步?規(guī)范。(?五)經(jīng)理級(jí)?外出考察?組織經(jīng)理級(jí)?以上員工外?出參觀，學(xué)?習(xí)一流物業(yè)?服務(wù)企業(yè)的?管理模式和?管理經(jīng)驗(yàn)，?促使經(jīng)理提?高意識(shí)、看?到差距，主?動(dòng)查找不足?，