物業(yè)維修檢驗規(guī)程

本文格式為Word版，下載可任意編輯——物業(yè)維修檢驗規(guī)程1.0目的

1.1本指導書規(guī)定了修理的檢驗規(guī)程,使業(yè)主(住戶)提出的修理服務要求得到得志。2.0適用范圍本指導書適用于:2.1公司所轄物業(yè)公共片面修理過程的檢驗。2.2業(yè)主(住戶)室內修理過程中的檢驗。3.0職責3.1工程組組長每日對《修理單》、《公共設施(設備)修理記錄表》執(zhí)行處境舉行檢驗,對轄區(qū)內業(yè)公共片面舉行巡查。4.0工作程序4.1.服務過程的檢驗規(guī)矩。4.1.1.服務實時性的檢驗:根據(jù)修理預定時間,準時到達目的地至完成修理所需要的時間,視修理工程工藝繁雜程度而定:一般性修理工程不超過8小時;對于更加困難的,要求從接到修理通知到完成修理工程最多不超過72小時(工藝要求更加的例外);不能當天完成的,應向業(yè)主(住戶)解釋理由。4.1.2服務質量的檢驗:按修理服務標準舉行檢驗。功能性修理,以恢復原有功能為準;外觀性修理,外觀應無色差、上下不平現(xiàn)象,與原有部位相對比,應無突兀感;得志業(yè)主(住戶)的合理要求;嚴格按工作手冊有關要求執(zhí)行。4.2檢驗:由工程組組長每日對《修理單》、《公共設施(設備)修理記錄表》的執(zhí)行處境舉行檢驗,并對轄區(qū)內公共片面舉行巡查、核實。5.0引用文件和記錄表格5.1《修理單》5.2《公共設施(設備)修理記錄表》

篇2：設備綜合管理標準作業(yè)規(guī)程

設備綜合管理標準作業(yè)規(guī)程

一、目的從總體上確立物業(yè)管理處各類設備的管理要求,確保各類設備管理工作的統(tǒng)一、完整和完善。二、適用范圍適用于物業(yè)管理處管理的各類設備的綜合管理工作。三、職責1、機電修理部負責所轄小區(qū)的各類設備的日常管理工作。2、辦公室負責各類設備檔案的管理工作。四、程序要點1、設備檔案的建立要求(1)機電修理部應將管轄范圍內的全體設備建立臺賬(見附表),并在建檔后的3個工作日內將臺賬移交辦公室存檔。(2)機電修理應將所轄物業(yè)內的全體設備舉行設備標識及設備編號:a、全體設備應單機單臺或按功能系統(tǒng)舉行"設備標識";b、"設備標識"用標牌形式予以實施,標牌應有以下內容:--設備名稱;--設備編號。c、設備編號按以下規(guī)矩編制:留神事項:1、設備流水號按物業(yè)點的設備總數(shù)流水編制。2、同類型同系統(tǒng)設備的流水號碼應保持相對的集中和連續(xù)性。d、標識的制作模范:--標識材質用金屬薄板制作,外觀拋光呈本色;--設備編號用凹形字體,涂黑色磁漆;--尺寸長*寬*厚為70MM*20MM*1MM。(3)全體設備應按單機單臺或功能系統(tǒng)建立《設備卡》(4)設備臺賬應保持與設備現(xiàn)行狀態(tài)一致,為此,設備管理人員應將諸如設備封存、停用、限制使用范圍、調遷、報廢和更換零部件及檢修處境實時分別在設備臺賬或設備卡片上予以登錄。(5)《設備臺賬》和設備出廠和原件(合格證、說明書、保修協(xié)議等)統(tǒng)一由辦公室保存。2、設備日常操作、運行、修理保養(yǎng)管理詳見機電修理部各類設備操作、運行、修理保養(yǎng)管理標準作業(yè)規(guī)程。3、設備的購置管理(1)設備的購置包括原有設備的更新和新添購置。(2)設備購置應遵循得志服務供給需要的原那么。(3)設備購置的資金來源按相關法規(guī)或規(guī)定執(zhí)行。(4)設備更新需在原設備辦理了報廢手續(xù)后舉行。(5)新添設備由機電修理部提出服務用途或配套功能以及主要技術指標的需求。(6)購買設備應遵循相關規(guī)定舉行購買。(7)購買設備到達公司后,由機電修理部舉行清點核對,接收相關資料,并組織安裝調試或試運行。符合要求的,辦理驗收手續(xù);不符合要求的,按合同或公司相關規(guī)定辦理。(8)閱歷收符合要求的購買設備按本條例相關規(guī)定納入臺賬,建立卡片等舉行日常管理。4、設備狀態(tài)標識(1)機電修理部應對設備狀態(tài)舉行標識,以防止因設備誤操作造成人員傷害和設備損壞。(2)設備狀態(tài)分為運行、備用、停用、封存、報廢、檢修及嚴禁合閘等。(3)正常運行中的設備不予標識。(4)標識的方式方法:a、設備狀態(tài)用標識牌舉行標識,標識牌用300mm*150mm*3mm(長*寬*厚)的白色塑料板制作,字體為紅色一毫米塑料板粘于底板上;b、設備狀態(tài)標識牌應在設備狀態(tài)確定后,由設備操作人員實時懸掛于應予標識設備的醒目位置;c、設備狀態(tài)變更,標識應隨之變更。5、設備的停用和封存(1)察覺以下處境之一,設備應予停用或封存:a、多余設備,含服務供給有再需要的設備;b、設備功能已不能得志供給服務需要的設備。(2)停用或封存的設備應采用適當措施防止銹蝕、碰磕和其他形式對其狀態(tài)的損壞。(3)機電修理部應定期(如一個季度)對停用或封存的設備舉行檢查,以保持其適用性。(4)設備主管人員應填寫設備停用或封存的報批單,經管理處經理批準后實施。6、設備的報廢(1)無修復價值的設備應予報廢。(2)報廢設備應由機電修理部組級別鑒定。參與鑒定的人員應包括:設備主管人員、運行人員、品質部代表、管理處經理等。(3)設備主管人員應填寫《設備報廢審批表》,經物業(yè)經理助理審核,經理審批后實施。(4)需報廢設備在未獲報廢批準、實施前,應懸掛"待報廢"標識。(5)報廢設備應實時撤離原安裝或使用場所,未撤離前應懸掛"報廢"標識。(6)機電修理部應將批準的《設備報廢審批表》報公司財務部一份。7、紅旗機房評比(1)機電修理部主管負責定期組織相關人員對各類機電設備房舉行滾動紅旗評比。(2)評比內容:地面清白度、墻面清白度、門窗清白度完狀況、管道清白完好狀況、設備外觀清白度、設備性能完好狀況、檢修保養(yǎng)記錄、室內其他設備狀況、總體印象。五、記錄1、《設備臺賬》2、《設備卡》3、《購買設備驗收表》4、《設備停用/封存/報廢/審批表》5、《設備定點管理檢查表》六、相關支持文件機電修理部全體標準作業(yè)規(guī)程篇3：物業(yè)工程保潔員質量檢查作業(yè)規(guī)程

物業(yè)工程保潔員質量檢查作業(yè)規(guī)程

1目的模范清潔工作質量檢查標準，確保小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生，對清潔工作質量作出客觀評價。2適用范圍適用于公司各工程物業(yè)管理中心的保潔工作質量檢查。3職責3.1保潔主管、班長負責依照本規(guī)程對清潔工作舉行質量檢查、衛(wèi)生評比工作。3.2保潔員負責依照本規(guī)程舉行清潔衛(wèi)生的自查。4作業(yè)規(guī)程4.1外公共區(qū)域的檢查方法與質量標準4.l.l道路a)檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值；b)質量標準：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內煙頭、紙屑平均不超過兩個、無直徑1cm以上的石子。4.1.2綠化帶a)檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值；b)質量檢查：無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無3cm以上石子；c)房屋陽臺下每l00㎡煙頭或棉簽等雜物在5個以內，其他綠化帶100㎡內雜物在1個以內。4.1.3排水明溝a)檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值；b)質量標準：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內煙頭、棉簽或紙屑在兩個以內。4.1.4垃圾箱a)檢查方法：每責任區(qū)抽查1個，清潔后全面檢查；b)質量標準：地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。4.1.5圾中轉站a)檢查方法：每天清潔后目視檢查；b)質量標準：e)地面無粘附物、無明顯污跡；f)墻面無粘附物、無明顯污跡。4.1.6果皮箱a)檢查方法：每責任區(qū)抽查兩個，全面檢查；b)質量標準：內部垃圾實時清理，外表無污跡、粘附物。4.1.7標識宣傳牌、雕塑a)檢查方法：全面檢查；b)質量標準：目視外觀無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。4.1.8沙井和污、雨水井a)檢查方法：每責任區(qū)抽查3個，目視檢查；b)質量標準：底部無沉淀物，內壁無粘附物，井蓋無污跡。4.1.9游樂場a)檢查方法：目視檢查；b)質量標準：目視地面無垃圾、紙屑，設施完好無污跡。4.1.10化糞池a)檢查方法：目視檢查；b)質量標準：進排暢通、無污水外溢。4.1.11噴水池a)檢查方法：目視檢查；b)質量標準：目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。4.l.12天臺、雨蓬a)檢查方法：每責任區(qū)抽查一棟樓宇，目視檢查；b)質量標準：無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無污垢。4.2室內公共區(qū)域的檢查方法與質量標準。4.2.l面的清潔a)檢查方法：每責任區(qū)抽查5處，目視檢查；b)質量標準：--無垃圾雜物、無泥沙、污漬；--大理石地面打蠟、拋光后光澤平勻；--地毯無明顯灰塵、無污漬。4.2.2墻面的清潔a)檢查方法：每責任區(qū)抽查5處，全面檢查；b)質量標準：--大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵；--乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵；--墻面、墻紙明凈無污漬。4.2.3樓道梯間、走廊地面a)檢查方法：目視檢查，每責任區(qū)抽查兩個單元，50㎡走廊3處；b)質量標準：目視無紙屑、雜物、污跡，每個單元梯級煙頭不超過兩個，走廊100㎡煙頭不超過1個，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網。4.2.4墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關等a)檢查方法：每責任區(qū)抽查兩處，全面檢查；b)質量標準：無廣告、蜘蛛網、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡，無明顯污染。4.2.5電梯a)檢查方法：全面檢查；b)質量標準：電梯轎廂四壁明凈無塵、無污跡、手印，電梯門軌槽、顯示屏明凈無塵、轎廂明凈無雜物、污漬。4.2.6辦公室a檢查方法：全面檢查；b)質量標準：感激、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網、地面無污跡；桌椅、沙發(fā)、柜無灰塵，空氣新穎。4.2.7用衛(wèi)生間a)檢查方法：全面檢查；b)質量標準：--地面明凈無異味、無積水、無污漬、無雜物；--墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫；--設施完好、用品齊全；--天花、燈具目視無明顯灰塵；--玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。4.2.8燈罩、煙感器、出風口、指示燈a)檢查方法：每責任區(qū)抽查3處，目視檢查；b)質量標準：目視無明顯灰塵、無污跡。4.2.9玻璃門窗、鏡面a)檢查方法：每責任區(qū)抽查3處，全面檢查；b)質量標準：玻璃外觀無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。4.3地下室、地下車庫。4.3.1檢查方法：每責任區(qū)抽查3處，