公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理期末復(fù)習(xí)題答案

《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理》練習(xí)冊習(xí)題部分第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理一、單項選擇題2、從企業(yè)角度，漸進的變化易于管理。下列關(guān)于戰(zhàn)略變革發(fā)展階段的說法中，不正確的是（）。A、連續(xù)階段：在這個階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生較大的變化，僅有一些小的修正

B、漸進階段：在這個階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化，這種變化只可能是零打碎敲性的，不可能是系統(tǒng)性的

C、不斷改變階段：在這個階段中，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點

D、全面階段：在這個階段中，企業(yè)戰(zhàn)略是在一個較短的時間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化

2、【正確答案】B【答案解析】本題考核戰(zhàn)略變革管理。連續(xù)階段：在這個階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。漸進階段：在這個階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。所以選項B不正確。不斷改變階段：在這個階段中，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無方向或無重心的特點。全面階段：在這個階段中，企業(yè)戰(zhàn)略是在一個較短的時間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化。所以選項的說法正確?！驹擃}針對“（2015）戰(zhàn)略變革管理”】7、A公司是一家民營企業(yè)，近年來發(fā)展較為迅速。但是受2008年全球經(jīng)濟危機的影響，公司原有業(yè)務(wù)出現(xiàn)大幅萎縮。為明確公司下一步發(fā)展方向，公司創(chuàng)辦人號召公司最高管理層與下屬各職能部門積極獻計獻策，為公司未來的發(fā)展選擇戰(zhàn)略。在此基礎(chǔ)上，通過上下級管理人員的溝通與協(xié)商，制定出了適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。根據(jù)以上信息可以判斷，A公司形成戰(zhàn)略的方法是（）。A、團隊結(jié)合

B、自上而下

C、自下而上

D、上下結(jié)合

7、【正確答案】D【答案解析】根據(jù)本案例給出的信息，該公司采用的是上下結(jié)合的方法，上下結(jié)合的方法即企業(yè)最高管理層與下屬各部門的管理人員共同參與，通過上下級管理人員的溝通與磋商，制訂出適宜的戰(zhàn)略?！驹擃}針對“（2015）戰(zhàn)略管理過程”】10、正大集團為了確立企業(yè)產(chǎn)品差異化的發(fā)展方向，大力培養(yǎng)創(chuàng)新的核心能力，該公司的人力資源部門就必須制定政策表達對創(chuàng)新的鼓勵，比如要重視培訓(xùn)，鼓勵學(xué)習(xí)；把創(chuàng)新貢獻納入考核指標(biāo)體系；在薪酬方面加強對各種創(chuàng)新的獎勵。這表達的戰(zhàn)略是（）。A、競爭戰(zhàn)略

B、職能戰(zhàn)略

C、公司戰(zhàn)略

D、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

10、【正確答案】B【答案解析】本題考核公司戰(zhàn)略的層次。職能戰(zhàn)略，又稱職能層戰(zhàn)略，主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門，如營銷、財務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源、信息技術(shù)等，如何更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源，為各級戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率。正大公司的人力資源部門通過一系列戰(zhàn)略措施來幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，因此屬于職能戰(zhàn)略。【該題針對“公司戰(zhàn)略的層次,（2015）公司戰(zhàn)略的層次”】13、甲公司一家汽車生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)模式是根據(jù)企業(yè)的收到的訂單去生產(chǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品，隨著人們消費水平的提高，對小汽車的需求迅速提高，為了更好的滿足市場的需求，甲公司迅速調(diào)整公司的戰(zhàn)略，從市場上采購大量的原材料，及時進行生產(chǎn)，提高企業(yè)的庫存。這表達甲公司戰(zhàn)略的（）。A、應(yīng)變性

B、計劃性

C、長期性

D、風(fēng)險性

13、【正確答案】A【答案解析】本題考核公司戰(zhàn)略的定義。戰(zhàn)略的現(xiàn)代概念有三種，即應(yīng)變性、競爭性以及風(fēng)險性，本題表達的是戰(zhàn)略的應(yīng)變性?！驹擃}針對“（2015）公司戰(zhàn)略的定義”】二、多項選擇題1、李某作為某企業(yè)高級管理層的一員，極力支持正在進行的一項變革，請說明變革支持者推進戰(zhàn)略變革的步驟（）。A、決定應(yīng)該做什么

B、指定一個代理人來掌握變革

C、變革代理人必須贏得關(guān)鍵部門管理人員的支持

D、變革代理人應(yīng)督促各管理人員立即行動起來，并給予后者必要的支持

1、【正確答案】【答案解析】本題考核變革的支持者推進戰(zhàn)略變革的步驟。（1）高級管理層是變革的戰(zhàn)略家并決定應(yīng)該做什么。變革的支持者需要極力擁護戰(zhàn)略高端的變革。而這只有在高級管理層認為需要變革的時候才會發(fā)生。這個角色需要對將要進行的變革有一個清晰的了解。（2）指定一個代理人來掌握變革。（3）變革代理人必須贏得關(guān)鍵部門管理人員的支持，因為變革需要后者在他們的部門中介紹與執(zhí)行這些變革。變革的支持者應(yīng)當(dāng)提供建議與信息，以及不再接受舊模式的證據(jù)。（4）變革代理人應(yīng)督促各管理人員立即行動起來，并給予后者必要的支持。部門管理人員應(yīng)保證變革在其管理的領(lǐng)域有效地執(zhí)行。如果變革涉及對客戶服務(wù)方式的變化，每名責(zé)任人員都應(yīng)當(dāng)確保變革程序是有效的。【該題針對“（2015）戰(zhàn)略變革管理”】3、評估戰(zhàn)略的成功標(biāo)準(zhǔn)有（）。A、可行性標(biāo)準(zhǔn)

B、可接受標(biāo)準(zhǔn)

C、適宜性標(biāo)準(zhǔn)

D、可理解性標(biāo)準(zhǔn)

3、【正確答案】【答案解析】面對幾個戰(zhàn)略，管理者必須做出最佳選擇。不同的決策者對最佳戰(zhàn)略的定義各有不同。可以基于以下幾點去理解評判戰(zhàn)略的成功標(biāo)準(zhǔn)：可行性標(biāo)準(zhǔn)、可接受標(biāo)準(zhǔn)、適宜性標(biāo)準(zhǔn)。【該題針對“（2015）戰(zhàn)略管理過程”】三、簡答題1、（本小題8分。）M公司是一家移動制造公司，該公司一直以產(chǎn)品為中心進行生產(chǎn)，取得了非常驕人的業(yè)績。公司的使命是“讓高質(zhì)量的移動服務(wù)伴隨您的每一天”。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過調(diào)查研究預(yù)測到，隨著經(jīng)濟的發(fā)展與人們生活形態(tài)的變化，客戶的需求呈現(xiàn)多樣化的狀態(tài)。為了滿足客戶的需求，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢，該公司決定從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為導(dǎo)向，積極組織公司的相關(guān)部門研發(fā)適合不同消費者需求的移動。公司領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)這個變革是一個會持續(xù)一段時間的轉(zhuǎn)化過程，不能突然地進行變化，在已有的基礎(chǔ)上逐步進行轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)變革的目的。在戰(zhàn)略的變革過程中會受到很多方面的阻力，由于以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向以客戶為導(dǎo)向，使得員工的工作模式發(fā)生變化，工作習(xí)慣也會發(fā)生變化。為此公司領(lǐng)導(dǎo)要求這次變革要循序漸進，不可操之過急，同時鼓勵員工參與變革，積極地提出自己的想法。<1>、簡述公司使命的內(nèi)涵；<2>、分析該公司戰(zhàn)略變革的動因及戰(zhàn)略變革的模式，并簡述公司戰(zhàn)略變革的其他動因；<3>、分析該公司戰(zhàn)略變革受到的抵制及應(yīng)對的策略。1、1>【正確答案】公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，一般包括三個方面：①公司目的，是企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由的直接表達。②公司宗旨，旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說明公司目前與未來所要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍。③經(jīng)營哲學(xué)是公司為其經(jīng)營活動方式所確立的價值觀、基本信念與行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的高度概括?！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對“（2015）戰(zhàn)略變革管理”】2>【正確答案】該公司為了滿足客戶的需求，增加企業(yè)的競爭優(yōu)勢進行戰(zhàn)略變革屬于產(chǎn)品或服務(wù)方面的變化引起的變革。除此以外，戰(zhàn)略變革的主要動因還包括：外部環(huán)境的變化；技術(shù)與工作方式方面的變化；管理及工作關(guān)系的變化；組織結(jié)構(gòu)與規(guī)模的變化與并購后引起的變化。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過調(diào)查研究預(yù)測到，隨著經(jīng)濟的發(fā)展與人們生活形態(tài)的變化，客戶的需求呈現(xiàn)多樣化的狀態(tài)。為了滿足客戶的需求進行變革。強調(diào)這個變革是一個會持續(xù)一段時間的轉(zhuǎn)化過程，不能突然地進行變化，在已有的基礎(chǔ)上逐步進行轉(zhuǎn)變，最終實現(xiàn)變革的目的。屬于主動的漸變性變革，即協(xié)調(diào)模式?！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對“（2015）戰(zhàn)略變革管理”】3>【正確答案】員工的工作模式發(fā)生變化屬于生理變化，工作習(xí)慣發(fā)生變化屬于私人障礙。公司領(lǐng)導(dǎo)要求這次變革要循序漸進，不可操之過急，屬于考慮變革的節(jié)奏；同時鼓勵員工參與變革，積極地提出自己的想法，屬于考慮變革的管理方式?！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對“（2015）戰(zhàn)略變革管理”】第二章戰(zhàn)略分析一、單項選擇題1、A公司是一家成衣制造商，為了確定以后戰(zhàn)略，高層請人對公司進行了分析，經(jīng)過分析，認為A公司外部面臨巨大的機會，卻受到內(nèi)部劣勢的限制，則A公司應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是（）。A、增長型戰(zhàn)略

B、防御型戰(zhàn)略

C、扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

D、多元化戰(zhàn)略

1、【正確答案】C【答案解析】面臨著巨大的外部機會，卻受到內(nèi)部劣勢的限制的企業(yè)，應(yīng)采用扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，充分利用環(huán)境帶來的機會，設(shè)法清除劣勢?！驹擃}針對“（2015）分析”】2、甲企業(yè)利用通用矩陣的原理，根據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)吸引力以及競爭地位，將各項業(yè)務(wù)在矩陣圖中一一標(biāo)識出來。包裝業(yè)務(wù)是甲企業(yè)最核心的業(yè)務(wù)，產(chǎn)業(yè)吸引力很高，在同行業(yè)中具有很大的競爭優(yōu)勢。針對包裝業(yè)務(wù)，甲企業(yè)適合采用（）。A、增長、發(fā)展戰(zhàn)略

B、停止、撤退戰(zhàn)略

C、維持戰(zhàn)略

D、有選擇地發(fā)展戰(zhàn)略

2、【正確答案】A【答案解析】從矩陣圖9個方格的分布來看，企業(yè)中處于左上方三個方格的業(yè)務(wù)最適于采取增長與發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先分配資源；處于右下方三個方格的業(yè)務(wù)，一般就采取停止、轉(zhuǎn)移、撤退戰(zhàn)略；處于對角線三個方格的業(yè)務(wù)，應(yīng)采取維持或有選擇地發(fā)展的戰(zhàn)略，保護原有的發(fā)展規(guī)模，同時調(diào)整其發(fā)展方向。甲企業(yè)的包裝業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)吸引力高，競爭地位強，適合采用增長、發(fā)展戰(zhàn)略。【該題針對“（2015）業(yè)務(wù)組合分析”】9、下列關(guān)于戰(zhàn)略群組的說法錯誤的是（）。A、某一產(chǎn)業(yè)中在某一方面采用相似戰(zhàn)略的企業(yè)構(gòu)成戰(zhàn)略群組

B、戰(zhàn)略群組內(nèi)部的競爭比較激烈

C、識別戰(zhàn)略群組的特征時考慮的因素不包括品牌的數(shù)量

D、每一個公司也可能成為一個不同的戰(zhàn)略群體

9、【正確答案】C【答案解析】本題考核產(chǎn)業(yè)內(nèi)的戰(zhàn)略群組。一個戰(zhàn)略群組是指某一個產(chǎn)業(yè)中在某一戰(zhàn)略方面采用相同或相似戰(zhàn)略，或具有相同戰(zhàn)略特征的各公司組成的集團。識別戰(zhàn)略群組的特征可以考慮的變量包括品牌的數(shù)量?！驹擃}針對“（2015）競爭環(huán)境分析,戰(zhàn)略群組”】11、下列選項中不能增強對供應(yīng)者討價還價能力的是（）。A、大型超市的購貨活動都是大批量采購

B、美國幾家汽車公司通常使用“自己生產(chǎn)”作為向外部供應(yīng)商購買零部件的講價條件

C、某企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品使用的資產(chǎn)是高度專用化的

D、購買者充分掌握了供應(yīng)商的成本水平與市場價格

11、【正確答案】C【答案解析】生產(chǎn)產(chǎn)品使用的資產(chǎn)高度專用化會降低購買者的討價還價能力，選項C錯誤。【該題針對“（2015）產(chǎn)業(yè)五種競爭力”】12、我國某智能手機企業(yè)近兩年在跨國巨頭統(tǒng)治的市場縫隙中尋找發(fā)展機會，在面臨核心技術(shù)不足以及新技術(shù)涌現(xiàn)的巨大挑戰(zhàn)下，不斷加大自身的研發(fā)投入，樹立其自身品牌，市場占有率迅速提高?？梢娔壳拔覈悄苁謾C行業(yè)所處的階段是（）。A、導(dǎo)入期

B、成長期

C、成熟期

D、衰退期

12、【正確答案】B【答案解析】本題考核的是產(chǎn)品生命周期。成長期的標(biāo)志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品的銷售群已經(jīng)擴大。該階段企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭取最大市場份額，并堅持到成熟期的到來。【該題針對“（2015）產(chǎn)品生命周期”】14、下列屬于決定進入障礙的主要因素是（）。A、產(chǎn)業(yè)的過剩生產(chǎn)能力

B、規(guī)模經(jīng)濟

C、產(chǎn)業(yè)增長率

D、競爭者的數(shù)量

14、【正確答案】B【答案解析】決定進入障礙的主要因素有以下幾方面：（1）規(guī)模經(jīng)濟；（2）產(chǎn)品差異；（3）資金需求；（4）轉(zhuǎn)換成本；（5）分銷渠道；（6）其他優(yōu)勢；（7）政府政策。選項A、C、D屬于影響產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競爭的因素?！驹擃}針對“（2015）產(chǎn)業(yè)五種競爭力,行業(yè)進入障礙”】17、一家食品公司準(zhǔn)備在中東開設(shè)連鎖店，但是不出售豬肉類食品，這說明該食品公司在戰(zhàn)略分析中考慮了（）。A、政治與法律因素

B、經(jīng)濟因素

C、社會與文化因素

D、技術(shù)因素

17、【正確答案】C【答案解析】本題主要考核宏觀環(huán)境分析。該行為考慮的是文化傳統(tǒng)，屬于社會與文化因素。【該題針對“（2015）宏觀環(huán)境分析分析（宏觀環(huán)境分析）（下）”】二、多項選擇題6、戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競爭性影響。表達在（）。A、有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況

B、有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”

C、有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點

D、利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會

6、【正確答案】【答案解析】戰(zhàn)略群組分析有助于企業(yè)了解相對于其他企業(yè)本企業(yè)的戰(zhàn)略地位以及公司戰(zhàn)略變化可能的競爭性影響。（1）有助于很好地了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況，主動地發(fā)現(xiàn)近處與遠處的競爭者，也可以很好地了解某一群體與其他群組間的不同；（2）有助于了解各戰(zhàn)略群組之間的“移動障礙”；（3）有助于了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點；（4）利用戰(zhàn)略群組圖還可以預(yù)測市場變化或發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機會。【該題針對“（2015）競爭環(huán)境分析,戰(zhàn)略群組”】7、下列關(guān)于成功關(guān)鍵因素描述錯誤的是（）。A、顧客在各個競爭品牌之間進行選擇的基礎(chǔ)是確認產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵成功因素需要考慮的因素

B、成功關(guān)鍵因素在產(chǎn)品壽命周期各階段基本保持一致

C、成功關(guān)鍵因素在不同產(chǎn)業(yè)存在明顯差異性

D、同一產(chǎn)業(yè)的企業(yè)對該產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素具有相同的觀點

7、【正確答案】【答案解析】確認產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵成功因素必須考慮：（1）顧客在各個競爭品牌之間進行選擇的基礎(chǔ)是什么？（2）產(chǎn)業(yè)中的一個賣方廠商要取得競爭成功需要什么樣的資源與競爭能力？（3）產(chǎn)業(yè)中的一個賣方廠商獲取持久的競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施？成功關(guān)鍵因素隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同，甚至在相同的產(chǎn)業(yè)中，也會因為產(chǎn)業(yè)驅(qū)動因素與競爭環(huán)境的變化隨時間變化。隨著產(chǎn)品壽命周期的演變，成功關(guān)鍵因素也發(fā)生變化。即使是同一產(chǎn)業(yè)中的各個企業(yè)，也可能對該產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素有不同的側(cè)重【該題針對“（2015）成功關(guān)鍵因素分析”】8、關(guān)于產(chǎn)品生命周期中的成長期，下列說法中正確的有（）。A、成長期開始的標(biāo)志是競爭者之間出現(xiàn)挑釁性的價格競爭

B、廣告費用較高，但是每單位銷售收入分擔(dān)的廣告費在下降

C、成長期的經(jīng)營風(fēng)險有所下降，主要是產(chǎn)品本身的不確定性在提高增加

D、產(chǎn)品價格最高，單位產(chǎn)品凈利潤也最高

8、【正確答案】【答案解析】成長期的標(biāo)志是產(chǎn)品銷量節(jié)節(jié)攀升，產(chǎn)品的銷售群已經(jīng)擴大。選項A不正確；成長期的經(jīng)營風(fēng)險有所下降，主要是產(chǎn)品本身的不確定性在降低，選項C不正確?！驹擃}針對“（2015）產(chǎn)品生命周期”】9、下列情況中，可能會造成產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競爭激烈的有（）。A、產(chǎn)品的差異性比較小

B、產(chǎn)品的轉(zhuǎn)換成本高

C、產(chǎn)業(yè)處于成熟期，市場增長率緩慢

D、人員的遣散成本比較高

9、【正確答案】【答案解析】本題考核產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭。產(chǎn)品的差異性比較小，轉(zhuǎn)換成本低，購買商可以輕易更換供應(yīng)商，供應(yīng)商之間就會相互競爭，同產(chǎn)業(yè)競爭激烈，所以選項A正確，選項B不正確；產(chǎn)業(yè)處于成熟期，市場增長率緩慢現(xiàn)有企業(yè)之間爭奪即有市場份額的競爭就會變得激烈，所以選項C正確；人員的遣散成本高，退出障礙比較高，競爭激烈，所以選項D正確?！驹擃}針對“（2015）產(chǎn)業(yè)五種競爭力”】10、甲公司計劃通過設(shè)立合資企業(yè)的形式進入某發(fā)展中國家。下列選項中，屬于甲公司對該國經(jīng)濟環(huán)境進行分析時需要考慮的是（）。A、甲公司所在行業(yè)是該國產(chǎn)業(yè)政策中鼓勵發(fā)展的行業(yè)

B、該國近年來增速較快C、甲公司在該行業(yè)擁有較多專利

D、該國匯率波動較大

10、【正確答案】【答案解析】影響企業(yè)的經(jīng)濟因素包括社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟發(fā)展水平、經(jīng)濟體制、經(jīng)濟政策、當(dāng)前經(jīng)濟狀況與其它經(jīng)濟影響因素，以及其他一般的經(jīng)濟條件與趨勢，其中當(dāng)前經(jīng)濟狀況與其它經(jīng)濟影響因素明確包括：稅收水平、通貨膨脹率、貿(mào)易差額與匯率、失業(yè)率、利率、信貸投放以及政府補助。選項C不屬于經(jīng)濟環(huán)境分析的內(nèi)容?！驹擃}針對“（2015）宏觀環(huán)境分析”】三、簡答題3、（本小題8分。）E公司是一家中小企業(yè)，成立的時間不長。在成立初期，為了在市場上取得較好的成績，主要投資人以一個較高的起點設(shè)立了這家企業(yè)，花巨資購買了世界最先進的一條生產(chǎn)線，并通過給予優(yōu)厚的待遇招聘到了一些資深的研發(fā)人員，為他們配備了很好的設(shè)備與環(huán)境，期望能夠在最短的時間內(nèi)研發(fā)出新產(chǎn)品。E公司的產(chǎn)品質(zhì)量在市場上處于中上游水平，僅位于一家主要競爭對手之后。產(chǎn)品一經(jīng)推出即得到市場的認同，銷售增長速度很快。針對該種產(chǎn)品客戶對售后服務(wù)的要求，E公司主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對企業(yè)的服務(wù)形成無法通過其他途徑彌補的依賴。通過這種做法，該企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，獲得了客戶的認同，也維持了現(xiàn)有的市場。為了制定自身的發(fā)展戰(zhàn)略，采用五力模型對產(chǎn)業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)進行了分析。部分因素分析如下：（1）本產(chǎn)業(yè)的潛在進入者來自國內(nèi)、國外兩個方面。本產(chǎn)業(yè)是資本與技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)；對國外進入者，國家有一定限制以對本產(chǎn)業(yè)進行必要的保護。（2）本公司產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)者十分集中，采購量在各供應(yīng)者之間分布較均勻，主要原材料暫無替代品。（3）由于本產(chǎn)業(yè)中各企業(yè)提供的產(chǎn)品差異性越來越小，因此顧客選擇機會較多。（4）由于科技進步加快，市場上已開始出現(xiàn)性能更高的同類產(chǎn)品，只是目前的價格還比傳統(tǒng)產(chǎn)品價格高出很多。要求：<1>、上述4方面因素分別屬于五力模型中的哪個方面？<2>、說明每個因素對該產(chǎn)業(yè)競爭強度的影響。<3>、簡述五力模型的局限性。3、1>【正確答案】五力模型在分析企業(yè)面臨的外部環(huán)境時是有效的，但它也存在著局限性。①該分析模型基本上是靜態(tài)的。然而，現(xiàn)實中競爭環(huán)境始終在變化。這些變化可能從高變低，也可能從低變高，其變化速度比模型所顯示的要快得多。②該模型能夠確定行業(yè)的盈利能力，但是對于非營利機構(gòu)，有關(guān)獲利能力的假設(shè)可能是錯誤的。③該模型基于這樣的假設(shè)：即一旦進行了這種分析，企業(yè)就可以制定企業(yè)戰(zhàn)略來處理分析結(jié)果，但這只是一種理想的方式。④該模型假設(shè)戰(zhàn)略制定者可以了解整個行業(yè)（包括所有潛在的進入者與替代產(chǎn)品）的信息，但這一假設(shè)在現(xiàn)實中并不存在。對于任何企業(yè)來講，在制定戰(zhàn)略時掌握整個行業(yè)的信息既不可能也無必要。⑤該模型低估了企業(yè)與供應(yīng)商、客戶或分銷商、合資企業(yè)之間可能建立長期合作關(guān)系以減輕相互之間威脅的可能性。在現(xiàn)實的商業(yè)世界中，同行之間、企業(yè)與上下游企業(yè)之間不一定完全是你死我活的關(guān)系。強強聯(lián)手，或強弱聯(lián)手，有時可以創(chuàng)造更大的價值。⑥該模型對產(chǎn)業(yè)競爭力的構(gòu)成要素考慮不夠全面。哈弗商學(xué)院教授大衛(wèi)·亞非在波特教授研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)全球化經(jīng)營的特點，提出了第六個要素，即互動互補作用力，進一步豐富了五種競爭力理論框架?！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對“（2015）分析”】2>【正確答案】存在潛在進入者，這會對現(xiàn)有企業(yè)帶來競爭壓力。潛在進入者來自于國內(nèi)與國外兩個方面。由于本產(chǎn)業(yè)是資本與技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)，因此具有一定的進入障礙，在一定程度上限制了潛在進入者的進入威脅。同時，由于國家有一定限制以對本產(chǎn)業(yè)進行必要的保護，因此來自于國外的潛在進入者的進入威脅不大。加上E公司主動與客戶建立起了結(jié)構(gòu)性關(guān)系，使客戶對企業(yè)的服務(wù)形成無法通過其他途徑彌補的依賴，也進一步阻止了潛在進入者的威脅。綜合看來，潛在進入者的威脅不大。對于供應(yīng)者的討價還價能力分析：由于產(chǎn)品的主要原材料供應(yīng)商十分集中，采購量在各供應(yīng)商之間分布較均勻，主要原材料暫無替代品，因此供應(yīng)者的討價還價能力較強。對于購買者的討價還價能力分析：由于不同企業(yè)產(chǎn)品的差異性越來越小，顧客的選擇機會較多，因此，購買者的討價還價能力較強。對于替代品的替代威脅分析：市場上已經(jīng)出現(xiàn)了性能更高的同類產(chǎn)品，存在替代品威脅。但由于替代品目前的價格還略高于傳統(tǒng)產(chǎn)品，因此短期內(nèi)威脅不明顯?！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對“（2015）分析”】3>【正確答案】因素1屬于潛在進入者的進入威脅因素。因素2屬于供應(yīng)者討價還價的能力因素。因素3屬于購買者討價還價的能力因素。因素4屬于替代品的替代威脅因素。【答案解析】【該題針對“（2015）分析”】第三章戰(zhàn)略選擇一、單項選擇題2、下列關(guān)于紅海戰(zhàn)略與藍海戰(zhàn)略的說法中，不正確的是（）。A、紅海戰(zhàn)略是在已經(jīng)存在的市場內(nèi)競爭，藍海戰(zhàn)略是拓展非競爭性市場空間

B、紅海戰(zhàn)略遵循價值與成本互替定律，藍海戰(zhàn)略打破價值與成本互替定律

C、紅海戰(zhàn)略是規(guī)避競爭，藍海戰(zhàn)略是參與競爭

D、藍海戰(zhàn)略同時追求差異化與低成本，把企業(yè)行為整合成為一個體系

2、【正確答案】C【答案解析】紅海與藍海戰(zhàn)略比較紅海戰(zhàn)略藍海戰(zhàn)略在已經(jīng)存在的市場內(nèi)競爭拓展非競爭性市場空間參與競爭規(guī)避競爭爭奪現(xiàn)有需求創(chuàng)造并攫取新需求遵循價值與成本互替定律打破價值與成本互替定律根據(jù)差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇，把企業(yè)行為整合為一個體系同時追求差異化與低成本，把企業(yè)行為整合為一個體系【該題針對“（2015）藍海戰(zhàn)略”】3、下列關(guān)于零散產(chǎn)業(yè)的說法中，不正確的是（）。A、產(chǎn)業(yè)零散的原因主要來源于產(chǎn)業(yè)本身的基礎(chǔ)經(jīng)濟特性

B、零散產(chǎn)業(yè)的基本結(jié)構(gòu)決定了尋求支配地位是無效的

C、零散產(chǎn)業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)總是要求市場集中或?qū)Ｗ⒂谀承﹪?yán)格的戰(zhàn)略原則

D、形成零散的基本經(jīng)濟原因通常會使企業(yè)在增加市場份額的同時面對低效率與失去產(chǎn)品差異性

3、【正確答案】B【答案解析】本題考核中小企業(yè)競爭戰(zhàn)略。零散產(chǎn)業(yè)的基本結(jié)構(gòu)決定了尋求支配地位是無效的，除非可以從根本上出現(xiàn)變化。選項B的說法不正確?！驹擃}針對“（2015）中小企業(yè)競爭戰(zhàn)略”】5、新興市場本土企業(yè)優(yōu)勢資源適合于本國市場，產(chǎn)業(yè)的全球化程度低的情況下，本土企業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略定位是（）。A、利用國內(nèi)市場的優(yōu)勢防衛(wèi)

B、將企業(yè)的經(jīng)驗轉(zhuǎn)移到周邊市場

C、通過轉(zhuǎn)向新業(yè)務(wù)或縫隙市場避開競爭

D、通過全球競爭發(fā)動進攻

5、【正確答案】A【答案解析】本題考核新興市場的企業(yè)戰(zhàn)略。本企業(yè)適合采用“防御者”戰(zhàn)略，其戰(zhàn)略定位是利用國內(nèi)市場的優(yōu)勢防衛(wèi)?！驹擃}針對“（2015）新興市場的企業(yè)戰(zhàn)略”】11、下列選項中，屬于外部質(zhì)量保證成本的是（）。A、甲公司對采購的原材料進行質(zhì)量檢驗

B、乙公司對研制出的新產(chǎn)品進行質(zhì)量審核

C、丙公司申請9000質(zhì)量認證

D、丁公司免費召回產(chǎn)品維修

11、【正確答案】C【答案解析】本題考核生產(chǎn)運營戰(zhàn)略。外部質(zhì)量保證成本。指為用戶提供所要求的客觀證據(jù)所支付的費用。主要包括：①為提供特殊附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)所支付的費用。②產(chǎn)品的驗證試驗與評定的費用。③滿足用戶要求，進行質(zhì)量體系認證所發(fā)生的費用。選項A屬于鑒定成本。選項B屬于預(yù)防成本。選項C屬于外部質(zhì)量保證成本。選項D屬于外部損失成本。【該題針對“（2015）生產(chǎn)運營戰(zhàn)略,質(zhì)量成本”】18、甲企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是生產(chǎn)日用品，其所在產(chǎn)業(yè)面向的消費者通常不太關(guān)注品牌，而且大多數(shù)購買者以同樣的方式使用該產(chǎn)品。綜上所述，甲企業(yè)適合采取的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是（）。A、差異化戰(zhàn)略

B、集中差異化戰(zhàn)略

C、集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

D、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

18、【正確答案】D【答案解析】由于甲企業(yè)所在的整個產(chǎn)業(yè)的消費者不太關(guān)注品牌，大多數(shù)購買者以同樣的方式使用產(chǎn)品，所以適合采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?！驹擃}針對“（2015）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”】22、下列企業(yè)采取的策略中，屬于市場開發(fā)戰(zhàn)略的是（）。A、甲銀行與航空公司發(fā)行聯(lián)名卡，刷該銀行信用卡客戶可累積航空里程

B、乙電腦公司開發(fā)最新一代平板電腦

C、丙箱包企業(yè)將現(xiàn)有箱包產(chǎn)品出口至美國市場

D、丁鋼鐵企業(yè)進軍房地產(chǎn)行業(yè)

22、【正確答案】C【答案解析】選項A屬于市場滲透——現(xiàn)有產(chǎn)品與市場；選項B屬于產(chǎn)品開發(fā)——新產(chǎn)品與現(xiàn)有市場；選項C屬于市場開發(fā)——現(xiàn)有產(chǎn)品與新市場；選項D屬于多元化戰(zhàn)略——新產(chǎn)品與新市場?！驹擃}針對“（2015）密集型戰(zhàn)略”】26、甲公司是一家主營汽車玻璃的上市公司，但是在日益激勵的競爭中，該公司決策者認為應(yīng)當(dāng)考慮進行多元化經(jīng)營策略，并根據(jù)該公司的實際情況初步選擇了幾個方向。后該公司經(jīng)過向某事務(wù)所咨詢后，決定采用相關(guān)多元化作為進一步發(fā)展的方向，則在這個思路方向下，此時該公司應(yīng)當(dāng)考慮的發(fā)展方向是（）。A、生產(chǎn)建筑玻璃產(chǎn)品

B、生產(chǎn)汽車發(fā)動機產(chǎn)品

C、建立汽車維修廠

D、生產(chǎn)家具

26、【正確答案】A【答案解析】相關(guān)多元化是指企業(yè)以現(xiàn)有業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)進入相關(guān)產(chǎn)業(yè)或市場的戰(zhàn)略。相關(guān)多元化的相關(guān)性主要表現(xiàn)為生產(chǎn)、技術(shù)、市場等方面的類似。該公司是一家主營汽車玻璃的上市公司，因此可以選擇以產(chǎn)品為相關(guān)基礎(chǔ)，即生產(chǎn)建筑玻璃產(chǎn)品。【該題針對“（2015）多元化戰(zhàn)略”】二、多項選擇題1、下列屬于重建市場邊界基本法則的有（）。A、審視他擇產(chǎn)業(yè)

B、跨越戰(zhàn)略群體

C、跨躍時間

D、專注于在產(chǎn)業(yè)邊界內(nèi)將產(chǎn)品或服務(wù)的價值最大化

1、【正確答案】【答案解析】本題考核藍海戰(zhàn)略。藍海戰(zhàn)略總結(jié)了6種重建市場邊界的基本法則，被稱之為6條路徑框架。路徑一：審視他擇產(chǎn)業(yè)。路徑二：跨越戰(zhàn)略群體。路徑三：重新界定產(chǎn)業(yè)的買方群體。路徑四：放眼互補性產(chǎn)品或服務(wù)。路徑五：重設(shè)客戶的功能性或情感性訴求。路徑六：跨躍時間。【該題針對“（2015）藍海戰(zhàn)略”】三、簡答題2、（本小題8分。）麗島實業(yè)是香港一家餐飲企業(yè)集團，已經(jīng)在香港經(jīng)營餐飲業(yè)30余年。麗島實業(yè)在香港開設(shè)了20多家“麗島大酒樓”、“麗島皇宮”等命名的傳統(tǒng)粵菜酒樓，麗島實業(yè)的酒樓面向中、高檔消費者，雖然菜式價格高于一般粵菜酒樓，但其菜式以高質(zhì)量取勝，生意門庭若市，已經(jīng)形成了一批忠實的老客戶?！胞悕u”品牌酒樓已經(jīng)成為香港傳統(tǒng)粵菜的著名品牌，占有較高的市場份額。除了粵菜酒樓外，麗島實業(yè)還在香港各地區(qū)開設(shè)了100余家“麗島”品牌的快餐店。雖然是快餐生意，但其經(jīng)營模式仍以高質(zhì)量為主，因此“麗島”品牌的快餐店在中式快餐行業(yè)取得了領(lǐng)導(dǎo)地位，業(yè)務(wù)實現(xiàn)了快速增長。麗島實業(yè)的大股東蔡大福已臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學(xué)位后已經(jīng)在麗島實業(yè)工作了一段時間，蔡大福遂任命蔡家倫為麗島實業(yè)的總經(jīng)理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實業(yè)餐飲業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及市場情況。按照蔡家倫的分析，香港目前的年輕人以及中年的中產(chǎn)階層更崇尚新鮮事物，在餐飲方面不再局限于傳統(tǒng)菜。蔡家倫還發(fā)現(xiàn)，麗島實業(yè)各酒樓的主要收入來源為各類喜慶筵席，但近幾年來很多年輕人婚宴均在場面較為宏大的五星級飯店舉行，麗島實業(yè)酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實熟客，顧客群已經(jīng)開始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢。同時，一些競爭對手模仿麗島實業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營模式，對麗島實業(yè)的酒樓形成了較大競爭壓力，同時對其菜式價格也產(chǎn)生了一定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競爭對手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場。在此基礎(chǔ)上，蔡家倫針對麗島實業(yè)粵菜酒樓2014年的財務(wù)進行了預(yù)測，預(yù)測結(jié)果如下：2014年預(yù)計銷售增長率5%可持續(xù)增長率15%投資資本回報率23%資本成本11%根據(jù)蔡家倫的調(diào)查，中式快餐的顧客群主要為午飯時段的各類顧客，以及習(xí)慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。雖然麗島實業(yè)的快餐店在質(zhì)量方面領(lǐng)先競爭對手，但其兩家主要競爭對手已經(jīng)開始采用提高質(zhì)量并降低價格的方式招攬顧客，對麗島實業(yè)的快餐站形成了較大競爭壓力。同時由于各類快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快餐不斷出現(xiàn)，因此快餐店競爭日趨激烈。麗島實業(yè)的快餐店還要繼續(xù)加強質(zhì)量管控。<1>、結(jié)合麗島實業(yè)的實際情況，分析麗島實業(yè)粵菜酒樓與快餐店各自所處的生命周期階段。<2>、根據(jù)麗島實業(yè)粵菜酒樓2013年的相關(guān)預(yù)測信息，判斷麗島實業(yè)粵菜酒樓在財務(wù)戰(zhàn)略矩陣中所屬的象限，并簡要說明可實施的應(yīng)對措施。<3>、根據(jù)文中提供的信息與波士頓矩陣，簡述麗島快餐所屬的產(chǎn)品類型、特征，以及適合采用的組織結(jié)構(gòu)類型。<4>、簡要分析麗島快餐強化全面質(zhì)量管理需要注意的方面。2、【正確答案】麗島快餐需要繼續(xù)加強質(zhì)量管理，以強化自身的競爭優(yōu)勢。在進行全面質(zhì)量管理時需要注意的工作有四方面：第一，強化內(nèi)部客戶與內(nèi)部供應(yīng)商的關(guān)系，建立快餐店經(jīng)營各環(huán)節(jié)之間的質(zhì)量合作。第二，在內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間模擬市場關(guān)系，簽訂服務(wù)水平協(xié)議。第三、建立健全快餐店的質(zhì)量文化，讓每一位員工都具備質(zhì)量意識。第四、給予員工質(zhì)量方面的充分授權(quán)。【答案解析】【該題針對“（2015）財務(wù)戰(zhàn)略”】【正確答案】“麗島”品牌的快餐店在中式快餐行業(yè)取得了領(lǐng)導(dǎo)地位，業(yè)務(wù)實現(xiàn)了快速增長，屬于“明星”業(yè)務(wù)。明星業(yè)務(wù)的特征為市場增長率高，相對市場占有率高。明星業(yè)務(wù)適合事業(yè)部形式，由對生產(chǎn)技術(shù)與銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營者負責(zé)?！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對“（2015）財務(wù)戰(zhàn)略”】【正確答案】由于麗島實業(yè)粵菜酒樓投資資本回報率（23%）大于資本成本（11%），銷售增長率（5%）小于可持續(xù)增長率（15%），因此麗島實業(yè)粵菜酒樓在財務(wù)矩陣中屬于第二象限，增值型現(xiàn)金剩余。首選的戰(zhàn)略是利用剩余現(xiàn)金加速增長。途徑包括：（1）內(nèi)部投資，例如增加新的菜式、改進員工服務(wù)等；（2）收購相關(guān)業(yè)務(wù)。如果加速增長之后仍有剩余現(xiàn)金，找不到進一步投資的機會，則應(yīng)把多余的錢還給股東。途徑包括：（1）增加股利支付；（2）回購股份?！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對“（2015）財務(wù)戰(zhàn)略”】【正確答案】根據(jù)案例材料可知，麗島實業(yè)粵菜酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實熟客，顧客群已經(jīng)開始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢。同時，一些競爭對手模仿麗島實業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營模式，對麗島實業(yè)的酒樓形成了較大競爭壓力，同時對其菜式價格也產(chǎn)生了一定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競爭對手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場。由此可以判斷屬于衰退期。中式快餐的顧客群主要為午飯時段的各類顧客，以及習(xí)慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。雖然麗島實業(yè)的快餐店在質(zhì)量方面領(lǐng)先競爭，但其主要競爭對手已經(jīng)開始采用提高質(zhì)量并降低價格的方式招攬顧客，對麗島實業(yè)的快餐店形成了較大競爭壓力。同時由于各類快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快餐店出現(xiàn)，因此快餐店競爭日趨激烈，由此可以判斷屬于成熟期。【答案解析】【該題針對“（2015）財務(wù)戰(zhàn)略”】3、（本小題8分。）G公司創(chuàng)立于1989年，是一家世界級品牌家電制造企業(yè)，立志于“建百年企業(yè)、造世界品牌”。多年來，G公司健康、持續(xù)、快速發(fā)展。G公司在九十年代初只屬于中型企業(yè)，沒有充裕資金用于研發(fā)，因此采用“拿來主義”，將國外已無成本優(yōu)勢的生產(chǎn)線引入到中國，與自身的企業(yè)優(yōu)勢對接，進行專業(yè)化合作，以最小的先期投入進入到微波爐行業(yè)，高起點地迅速成為優(yōu)質(zhì)微波爐的制造中心。之后，G公司先后引進了各種先進的生產(chǎn)線與生產(chǎn)技術(shù)，除替知名品牌作代加工外，還利用這些生產(chǎn)線的剩余生產(chǎn)能力制造自己的產(chǎn)品，無形中降低了成本。另一方面，G公司也通過這種操作模式，掌握了不少其他品牌的關(guān)鍵技術(shù)，為自己的研究開發(fā)提供了便利。微波爐產(chǎn)品屬于生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度較高的大眾化消費品。無論是國內(nèi)還是國外廠家，均采用流水線大規(guī)模生產(chǎn)，技術(shù)含量相對較低。微波爐的外形、材質(zhì)、技術(shù)、功能、包裝高度一致，尋求產(chǎn)品差異化困難。G公司選擇了一條大生產(chǎn)、大流通、大配套的道路，在一條產(chǎn)業(yè)鏈中，只做一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，把微波爐產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)做精、做大、做透、做強，形成規(guī)模經(jīng)濟。同時，為了保證生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量，公司采取了一系列措施，其中包括質(zhì)量教育培訓(xùn)、工序控制、質(zhì)量審核、對質(zhì)量完成的好的人員進行質(zhì)量獎勵等。通過這些措施，公司產(chǎn)品的質(zhì)量得到了很大程度的保證。<1>、分析該公司采用的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略類型，并簡述采用該戰(zhàn)略的優(yōu)勢與風(fēng)險。<2>、簡述運行質(zhì)量成本的內(nèi)涵及分類，并分析該公司為了保證產(chǎn)品質(zhì)量付出的成本屬于哪一類。3、【正確答案】運行質(zhì)量成本是指企業(yè)為保證與提高產(chǎn)品質(zhì)量而付出的一切費用以及因質(zhì)量故障所造成的損失費用之與。它又可以分為四類，即企業(yè)內(nèi)部損失成本、鑒定成本、預(yù)防成本與外部損失成本等。該公司進行質(zhì)量教育培訓(xùn)、工序控制、質(zhì)量審核、對質(zhì)量完成的好的人員進行質(zhì)量獎勵產(chǎn)生的費用屬于預(yù)防成本?！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對“（2015）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”】【正確答案】公司采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。G公司選擇了一條大生產(chǎn)、大流通、大配套的道路，在一條產(chǎn)業(yè)鏈中，只做一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)，把微波爐產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)做精、做大、做透、做強，形成規(guī)模經(jīng)濟。采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。優(yōu)勢：①形成進入障礙。②增強討價還價能力。③降低替代品的威脅。④保持領(lǐng)先的競爭地位。風(fēng)險：①技術(shù)的變化可能使過去用于降低成本的投資（如擴大規(guī)模、工藝革新等）與積累的經(jīng)驗一筆勾銷。②產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿或者以高技術(shù)水平設(shè)施的投資能力，用較低的成本進行學(xué)習(xí)。③市場需求從注重價格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢變?yōu)榱觿荨！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對“（2015）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”】5、（本小題8分。）惠生果汁是我國領(lǐng)先的果蔬汁及飲料生產(chǎn)與銷售企業(yè)，旗下產(chǎn)品種類豐富，擁有100%果汁系列、果肉飲品系列、果汁飲料系列、兒童果汁系列、植物蛋白系列等多個系列產(chǎn)品。其中100%果汁系列及2013年新品冰糖葫蘆汁是其兩大明星產(chǎn)品。2013年5月23日，在香港上市的惠生果汁發(fā)布公告，將以49億港元全面收購主要原材料供應(yīng)商惠生產(chǎn)業(yè)控股公司，該項收購將有助于惠生集團打造垂直整合業(yè)務(wù)模式。2014年5月5日，惠生果汁集團宣布，以總代價人民幣1.1766億元，收購軟性飲料生產(chǎn)及銷售業(yè)務(wù)，將與日本大型飲料企業(yè)德利合作在中國發(fā)展飲品及食品批發(fā)等業(yè)務(wù)。這次收購可以使惠生果汁擴大產(chǎn)品領(lǐng)域，以在競爭激烈的內(nèi)地飲料市場中突圍。另外，以人民幣1.1356億元，收購德利（上海）食品的全部權(quán)益；以人民幣410萬元，收購德利（上海）食品貿(mào)易的50%股本權(quán)益。德利食品的主要業(yè)務(wù)為生產(chǎn)軟性飲料，其2012及2013年度除稅后純利為人民幣3614萬元及1939萬元。德利貿(mào)易主要業(yè)務(wù)則為銷售軟性飲料，其2012及2013年度除稅后虧損凈額為人民幣1.03億元及4084萬元。收購?fù)瓿珊?，德利貿(mào)易將成為惠生果汁及德利（中國）投資的合營公司，將從事飲品及食品批發(fā)、進出口及代理、委托加工及生產(chǎn)等業(yè)務(wù)；合營公司的經(jīng)營限期至2025年底。德利食品主要涉足烈酒、茶、咖啡等飲料，惠生果汁主營業(yè)務(wù)為生產(chǎn)及銷售果汁、蔬菜汁、混合果蔬汁及其他飲料。<1>、簡述總體戰(zhàn)略的主要類型。分析判斷惠生果汁收購惠生產(chǎn)業(yè)控股及德利食品所采取的總體戰(zhàn)略類型？若能細化，寫出細分類型。<2>、面對100%果汁系列及2013年新品冰糖葫蘆汁兩大明星產(chǎn)品，惠生果汁應(yīng)該采取哪些戰(zhàn)略。<3>、簡述并購的內(nèi)涵及動機。5、【正確答案】外部發(fā)展（并購）是指企業(yè)通過取得外部經(jīng)營資源謀求發(fā)展的戰(zhàn)略。外部發(fā)展的狹義內(nèi)涵是并購，并購包括收購與合并,收購指一個企業(yè)（收購者）收購與吸納了另一個企業(yè)（被收購者）的股權(quán)。合并指同等企業(yè)之間的重新組合，新成立的企業(yè)常常使用新的名稱。并購的動機：避開進入壁壘，迅速進入，爭取市場機會，規(guī)避各種風(fēng)險；獲得協(xié)同效應(yīng)；克服企業(yè)負外部性，減少競爭，增強對市場的控制力。【答案解析】【該題針對“（2015）多元化戰(zhàn)略”】【正確答案】明星業(yè)務(wù)處于迅速增長的市場，具有很大的市場份額。明星業(yè)務(wù)適宜采用的戰(zhàn)略是：積極擴大經(jīng)濟規(guī)模與市場機會，以長遠利益為目標(biāo)，“提高”市場占有率，加強競爭地位?；萆瓚?yīng)該向100%果汁系列及冰糖葫蘆汁投入大量資金，優(yōu)先供給它們所需的資源，提高市場占有率，由對生產(chǎn)技術(shù)與銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營者負責(zé)?！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對“（2015）多元化戰(zhàn)略”】【正確答案】總體戰(zhàn)略（公司層戰(zhàn)略）是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。企業(yè)總體戰(zhàn)略的主要類型可以分為三類：發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略與收縮戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略包括一體化戰(zhàn)略、密集型戰(zhàn)略與多元化戰(zhàn)略。收縮戰(zhàn)略包括緊縮與集中戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略與放棄戰(zhàn)略?；萆a(chǎn)業(yè)控股公司是惠生果汁的原材料生產(chǎn)商，獲得上游企業(yè)所有權(quán)或加強對其控制權(quán)的戰(zhàn)略屬于一體化戰(zhàn)略中的后向一體化戰(zhàn)略。德利食品主要涉足酒、茶、咖啡等飲料，而惠生果汁主營果汁、蔬菜汁、混合果汁等，二者在產(chǎn)品方面具有一定的相關(guān)性，所以惠生果汁收購德利食品屬于相關(guān)多元化戰(zhàn)略?！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對“（2015）多元化戰(zhàn)略”】6、大龍公司是一家家用汽車生產(chǎn)企業(yè)，歷史上先后采取了若干影響巨大的決策，為企業(yè)的發(fā)展提供的了足夠的動力。（1）根據(jù)一二線城市用戶消費能力提高，消費心理變化的特點，大龍公司適時的提升自身的產(chǎn)品價值，聯(lián)合國內(nèi)某旅游網(wǎng)站推出購大龍汽車得免費歐洲游的舉措，以此刺激購買欲望。（2）2002年，大龍公司開始利用自身技術(shù)優(yōu)勢，吹響了進軍農(nóng)村市場的號角，因地制宜地適時開發(fā)了一系列現(xiàn)代化的新農(nóng)村車。如多功能沼氣服務(wù)車、隨車起重運輸車、道路清掃車、自卸式垃圾車、吸污車；流動售貨車、鮮活魚運輸車、鮮活牲畜運輸車、冷藏車；農(nóng)藥噴灑車、收割機運輸車、雙排平板自卸車等。這些專門服務(wù)于新農(nóng)村建設(shè)的輕型商用車，對改善農(nóng)村生活環(huán)境、提高農(nóng)民生活質(zhì)量起到了推波助瀾的作用。（3）目前，全球排名前100位的汽車零部件供應(yīng)商中有70%已來華開展業(yè)務(wù)，在中國大陸進行汽車零部件生產(chǎn)的外資企業(yè)超過1200家，在中國汽車零部件市場已經(jīng)占到60%以上的份額。大龍公司汽車所用關(guān)鍵零部件，例如汽車電噴系統(tǒng)、發(fā)動機管理系統(tǒng)、、微電機、安全氣囊等由于自身不能掌握其中的關(guān)鍵技術(shù)，只能全部依靠外資汽車零部件企業(yè)供應(yīng)，價格一直處于較高水平。為了改善這一狀況，大龍公司于2003年在底特律與美國最大的零部件企業(yè)鑫福公司簽署協(xié)議，收購其全球汽車懸架與制動器的研發(fā)、生產(chǎn)系統(tǒng)。此次收購耗資1億美元，涉及該公司兩個部門的全部資產(chǎn)，其中最重要的是技術(shù)、知識產(chǎn)權(quán)、專利，以及市場與成熟的訂單。（4）2004年，大龍公司又邁出了一大步，以5億美元的價格高調(diào)收購了韓國以生產(chǎn)見長的金興公司48.92%的股權(quán)，成為其第一大股東。根據(jù)雙方協(xié)議，大龍公司將保留與改善金興現(xiàn)有的設(shè)備，引進技術(shù)，并在未來對金興進行必要的投資。幫助金興拓展其在韓國的業(yè)務(wù)，還將幫助金興汽車拓展中國與其他海外市場。（5）2005年，大龍公司啟動了“P2+2”降成本計劃，推行全員、全過程、全價值鏈的成本管理模式。將總目標(biāo)分解細化為成本費用占營業(yè)收入比重目標(biāo)、銷售凈利率目標(biāo)等4個具體目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上進一步確定每個指標(biāo)降低的目標(biāo)，有力促進了公司兩大品牌產(chǎn)品成本的改善。（6）2011年，考慮到中國汽車市場將在較長的一段時間內(nèi)趨于“穩(wěn)定發(fā)展”，大龍公司決定拓展新的發(fā)展方向，與河南省某市政府共同出資9.65億元建立河南瑞風(fēng)通用機械制造，創(chuàng)下了國內(nèi)農(nóng)機行業(yè)的最大投資規(guī)模。并進一步向金融行業(yè)擴展，甚至將金融行業(yè)列為未來五年與汽車制造、農(nóng)機生產(chǎn)并列發(fā)展的“三駕馬車”之一。（7）面對旗下雙品牌，大龍確定了兩條腿走路的策略。針對X品牌，全面推行網(wǎng)上銷售，在業(yè)內(nèi)首家提出顧客定制的舉措，即顧客可以根據(jù)自己的喜好在公司網(wǎng)站上進行產(chǎn)品的選裝。延長整車的保修時間與里程。同時，將現(xiàn)有渠道及4S店全部用于Y品牌的銷售。<1>、簡要分析企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的類型包括哪些。根據(jù)資料（1）至（4），請分析大龍公司采取的發(fā)展戰(zhàn)略有哪些？如能細化，請指明細化后的戰(zhàn)略類型。并針對其中第（3）與第（4）項策略簡要分析其適用條件。<2>、簡要分析企業(yè)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的類型包括哪些？根據(jù)以上資料，請分析大龍公司采取的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略有哪些？并進一步分析其中的風(fēng)險是什么？<3>、在第（6）項策略中，如果能夠細分，請進一步細分其戰(zhàn)略類型，并指明每種類型適用的條件。6、<1>【正確答案】企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略主要包括一體化戰(zhàn)略、密集型戰(zhàn)略與多元化戰(zhàn)略。其中，一體化戰(zhàn)略又可分為橫向一體化、前向一體化與后向一體化三種。密集型戰(zhàn)略又可分為市場滲透、市場開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)三種。多元化則分為相關(guān)多元化與非相關(guān)多元化兩種。大龍公司采取的發(fā)展戰(zhàn)略包括：密集型戰(zhàn)略。細化后的類型為市場滲透，第（1）項決策。根據(jù)一二線城市用戶消費能力提高，消費心理變化的特點，大龍公司適時的提升自身的產(chǎn)品價值，聯(lián)合國內(nèi)某旅游網(wǎng)站推出購大龍汽車得免費歐洲游的舉措，以此刺激購買欲望。屬于現(xiàn)有產(chǎn)品面向現(xiàn)有市場，因此屬于市場滲透戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略。第（2）項決策。大龍公司原來生產(chǎn)家用汽車，2002年，開始利用自身技術(shù)優(yōu)勢，吹響了進軍農(nóng)村市場的號角，因地制宜地適時開發(fā)了一系列現(xiàn)代化的新農(nóng)村車，屬于相關(guān)多元化戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略。細化后的類型為后向一體化與橫向一體化。其中第（3）項決策。大龍公司于2003年在底特律與美國最大的零部件企業(yè)鑫福公司簽署協(xié)議，收購其全球汽車懸架與制動器的研發(fā)、生產(chǎn)系統(tǒng)。收購的是上游零部件企業(yè)，屬于后向一體化。第（4）項決策。2004年，大龍公司以5億美元的價格高調(diào)收購了韓國以生產(chǎn)見長的金興公司48.92%的股權(quán)，成為其第一大股東。屬于對同行業(yè)競爭對手的并購，因此是橫向一體化。第（3）項策略屬于后向一體化。該策略的適用條件為：（1）企業(yè)現(xiàn)有的供應(yīng)商供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對原材料、零件等的需求；（2）供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多；（3）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大；（4）企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等；（5）供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤率較高；（6）企業(yè)產(chǎn)品價格的穩(wěn)定對企業(yè)十分關(guān)鍵，后向一體化有利于控制原材料成本，從而確保產(chǎn)品價格的穩(wěn)定。第（4）項策略屬于橫向一體化。該策略的適用條件為：（1）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)競爭較為激烈；（2）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟較為顯著；（3）企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法律法規(guī)，能夠在局部地區(qū)獲得一定的壟斷地位；（4）企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大；（5）企業(yè)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等?！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對“多元化戰(zhàn)略”】<2>【正確答案】企業(yè)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略的類型包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略與集中化戰(zhàn)略。其中，集中化戰(zhàn)略又分為集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略與集中差異化戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，第（5）項決策。2005年，大龍公司啟動了“P2+2”降成本計劃，推行全員、全過程、全價值鏈的成本管理模式，有力促進公司兩大品牌產(chǎn)品成本的改善。因此判斷采用了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略，第（7）項決策。大龍公司針對X品牌，全面推行網(wǎng)上銷售，在業(yè)內(nèi)首家提出顧客定制的舉措，即顧客可以根據(jù)自己的喜好在公司網(wǎng)站上進行產(chǎn)品的選裝。同時延長整車的保修時間與里程。屬于差異化戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險為：（1）技術(shù)的變化可能使過去用于降低成本的投資（如擴大規(guī)模、工藝革新等）與積累的經(jīng)驗一筆勾銷。（2）產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿或者以高技術(shù)水平設(shè)施的投資能力，用較低的成本進行學(xué)習(xí)。（3）市場需求從注重價格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象，使得企業(yè)原有的優(yōu)勢變?yōu)榱觿?。差異化?zhàn)略的風(fēng)險為：（1）企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高。（2）市場需求發(fā)生變化。（3）競爭對手的模仿與進攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。【答案解析】【該題針對“多元化戰(zhàn)略”】<3>【正確答案】多元化戰(zhàn)略又可分為相關(guān)多元化與非相關(guān)多元化。其中，大龍公司與河南省某市政府共同出資9.65億元建立河南瑞風(fēng)通用機械制造，創(chuàng)下了國內(nèi)農(nóng)機行業(yè)的最大投資規(guī)模，屬于相關(guān)多元化戰(zhàn)略。進一步向金融行業(yè)擴展屬于非相關(guān)多元化戰(zhàn)略。相關(guān)多元化戰(zhàn)略的適用條件為企業(yè)在產(chǎn)業(yè)或市場內(nèi)具有較強的競爭優(yōu)勢，而該產(chǎn)業(yè)或市場成長性或吸引力逐漸下降。非相關(guān)多元化戰(zhàn)略的適用條件為企業(yè)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)或市場缺乏吸引力，而企業(yè)也不具備較強的能力與技能轉(zhuǎn)向相關(guān)產(chǎn)品或市場?！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對“多元化戰(zhàn)略”】第四章戰(zhàn)略實施一、單項選擇題2、甲公司是北京一家婚紗攝影企業(yè)，該公司自成立以來，經(jīng)營管理不善，長期處于虧損狀態(tài)。進入2000年，該公司開始將平衡計分卡作為衡量企業(yè)業(yè)績的工具。為了提高公司的業(yè)績，該公司以問卷的形式進行了調(diào)查，最終調(diào)查報告指出企業(yè)為提高業(yè)績應(yīng)該做好以下幾項工作：（1）增加收入、降低成本，提高投資報酬率。（2）保持現(xiàn)有客戶，并吸引新客戶。（3）持續(xù)的款式創(chuàng)新。（4）對雇員進行必要的培訓(xùn)。根據(jù)平衡計分卡原理，下列選項中屬于內(nèi)部流程角度的是（）。A、增加收入、降低成本，提高投資報酬率

B、吸引新客戶

C、款式創(chuàng)新

D、雇員培訓(xùn)

2、【正確答案】C【答案解析】本題考核平衡計分卡的業(yè)績衡量方法。選項A增加收入、降低成本，提高投資報酬率屬于財務(wù)角度；選項B吸引新客戶屬于客戶角度；選項D雇員培訓(xùn)屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度?！驹擃}針對“（2015）平衡計分卡的業(yè)績衡量方法”】3、下列選項中，關(guān)于預(yù)算控制描述不正確的是（）。A、預(yù)算可以作為授權(quán)

B、編制預(yù)算最常用的方法有增量預(yù)算與零基預(yù)算兩種

C、預(yù)算控制強調(diào)的是一種結(jié)果

D、預(yù)算是一個多目標(biāo)的活動

3、【正確答案】C【答案解析】預(yù)算控制強調(diào)的是一種過程，選項C描述錯誤?！驹擃}針對“（2015）預(yù)算與預(yù)算控制”】8、中慶企業(yè)目前所處的階段主要是在較大的或多樣化的市場上提供單一的或密切相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)系列，則該企業(yè)可以采取的結(jié)構(gòu)類型是（）。A、從簡單結(jié)構(gòu)到職能結(jié)構(gòu)

B、從職能結(jié)構(gòu)到事業(yè)部結(jié)構(gòu)

C、從事業(yè)部結(jié)構(gòu)到矩陣結(jié)構(gòu)

D、從事業(yè)部結(jié)構(gòu)到戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)

8、【正確答案】B【答案解析】本題考核企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)發(fā)展階段與結(jié)構(gòu)發(fā)展階段企業(yè)特征結(jié)構(gòu)類型市場滲透戰(zhàn)略簡單的小型企業(yè)。只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，或生產(chǎn)一個產(chǎn)品系列，面對一個獨特的小型市場從簡單結(jié)構(gòu)到職能結(jié)構(gòu)市場開發(fā)戰(zhàn)略在較大的或多樣化的市場上提供單一的或密切相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)系列從職能結(jié)構(gòu)到事業(yè)部結(jié)構(gòu)縱向一體化戰(zhàn)略在多樣化的市場上擴展相關(guān)的產(chǎn)品系列從事業(yè)部結(jié)構(gòu)到矩陣結(jié)構(gòu)多元化經(jīng)營戰(zhàn)略在大型的多元化產(chǎn)品市場進行多種經(jīng)營，提供不相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)從事業(yè)部結(jié)構(gòu)到戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位結(jié)構(gòu)【該題針對“（2015）企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)”】11、某大型玩具生產(chǎn)廠家，經(jīng)營多種玩具產(chǎn)品，為了更好的經(jīng)營與管理各產(chǎn)品的生產(chǎn)，企業(yè)以產(chǎn)品為基礎(chǔ)設(shè)立若干產(chǎn)品部，后來企業(yè)的規(guī)模進一步擴大，企業(yè)總部又分別成立了營銷部、財務(wù)部、人力資源部、生產(chǎn)部等職能部門，并由各職能部門委派人員到各產(chǎn)品部工作，該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型為（）。A、職能制組織結(jié)構(gòu)

B、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

C、矩陣制組織結(jié)構(gòu)

D、H型結(jié)構(gòu)

11、【正確答案】C【答案解析】矩陣制組織結(jié)構(gòu)是為了處理非常復(fù)雜項目中的控制問題而設(shè)計的，這種結(jié)構(gòu)在職能與產(chǎn)品或項目之間起到了聯(lián)系的作用，員工擁有兩名直接上級，其中一名負責(zé)產(chǎn)品或服務(wù)，另一名負責(zé)職能活動，該玩具制造企業(yè)按照產(chǎn)品種類劃分部門的同時又成立了不同的職能部門，因此屬于矩陣制組織結(jié)構(gòu)。【該題針對“（2015）橫向分工結(jié)構(gòu),矩陣制組織結(jié)構(gòu)”】二、多項選擇題4、下列有關(guān)統(tǒng)計分析與專題報告的說法中正確的有（）。A、統(tǒng)計分析報告在結(jié)構(gòu)上的突出特點是脈絡(luò)清晰，層次分明

B、統(tǒng)計分析報告的行文，通常是先后有序，詳略得當(dāng)

C、專題報告有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野

D、專題分析報告一般是先擺數(shù)據(jù)，事實，進行各種科學(xué)的分析，進而揭示問題，亮出觀點

4、【正確答案】【答案解析】統(tǒng)計分析報告在結(jié)構(gòu)上的突出特點是脈絡(luò)清晰、層次分明。一般是先擺數(shù)據(jù)、事實，進行各種科學(xué)的分析，進而揭示問題，亮出觀點，最后有針對性地提出建議、辦法與措施。統(tǒng)計分析報告的行文，通常是先后有序，主次分明，詳略得當(dāng)，聯(lián)系緊密，做到統(tǒng)計資料與基本觀點統(tǒng)一，結(jié)構(gòu)形式與文章內(nèi)容統(tǒng)一，數(shù)據(jù)、情況、問題與建議融為一體?！驹擃}針對“（2015）統(tǒng)計分析與專題報告,統(tǒng)計分析報告與專題報告”】8、下列關(guān)于企業(yè)文化類型表述錯誤的有（）。A、權(quán)力導(dǎo)向型常見于小型咨詢公司

B、角色導(dǎo)向型員工通過示范與助人精神來互相影響，而不是采用正式的職權(quán)

C、任務(wù)導(dǎo)向型十分重視合法性、忠誠與責(zé)任，可能導(dǎo)致高效率

D、人員導(dǎo)向型強調(diào)企業(yè)的變革主要由企業(yè)中心權(quán)力來決定

8、【正確答案】【答案解析】企業(yè)文化類型特點常見表現(xiàn)權(quán)力導(dǎo)向型掌權(quán)人試圖對下屬保持絕對控制，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)往往是傳統(tǒng)框架。企業(yè)的決策可以很快地做出，但其質(zhì)量在很大程度上取決于企業(yè)經(jīng)理人員的能力。企業(yè)的變革主要由企業(yè)中心權(quán)力來決定。通常存在于家族式企業(yè)與剛開創(chuàng)企業(yè)。角色導(dǎo)向型盡可能追求理性與秩序，角色文化十分重視合法性、忠誠與責(zé)任。企業(yè)的權(quán)力仍在上層，十分強調(diào)等級與地位。具有穩(wěn)定性、持續(xù)性的優(yōu)點，可能導(dǎo)致高效率，但是，這類企業(yè)不太適合動蕩的環(huán)境。最常見于國有企業(yè)與公務(wù)員機構(gòu)。任務(wù)導(dǎo)向型管理者關(guān)心的是不斷地與成功地解決問題。采用的組織結(jié)構(gòu)往往是矩陣式。實現(xiàn)目標(biāo)是任務(wù)導(dǎo)向型企業(yè)的主導(dǎo)思想。企業(yè)強調(diào)的是速度與靈活性，專長是個人權(quán)力與職權(quán)的主要來源，并且決定一個人在給定情景中的相對權(quán)力。具有很強的適應(yīng)性，個人能高度控制自己分內(nèi)的工作，在十分動蕩或經(jīng)常變化的環(huán)境中會很成功。也會給企業(yè)帶來很高的成本。常見于新興產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)，特別是一些高科技企業(yè)。人員導(dǎo)向型企業(yè)存在的目的主要是為其成員的需要服務(wù)，員工通過示范與助人精神來互相影響，而不是采用正式的職權(quán)。這類文化中的人員不易管理，企業(yè)能給他們施加的影響很小。常見于俱樂部、協(xié)會、專業(yè)團體與小型咨詢公司?！驹擃}針對“（2015）企業(yè)文化的類型”】9、下列屬于橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機制的有（）。A、相互適應(yīng)，自行調(diào)整

B、工作過程標(biāo)準(zhǔn)化

C、技藝（知識）標(biāo)準(zhǔn)化

D、共同價值觀

9、【正確答案】【答案解析】企業(yè)組織的協(xié)調(diào)機制基本上有以下六種類型：相互適應(yīng)，自行調(diào)整；直接指揮，直接控制；工作過程標(biāo)準(zhǔn)化；工作成果標(biāo)準(zhǔn)化；技藝（知識）標(biāo)準(zhǔn)化；共同價值觀?！驹擃}針對“（2015）橫向分工結(jié)構(gòu)”】10、從“降低成本、使其效率化；信息傳遞節(jié)約管理費用；調(diào)動管理人員的積極性”方面考慮，企業(yè)應(yīng)該（）。A、增加管理層次

B、選擇高長型結(jié)構(gòu)

C、減少管理層次

D、選擇扁平型結(jié)構(gòu)

10、【正確答案】【答案解析】選擇高長型結(jié)構(gòu)時，要注意這種結(jié)構(gòu)需要較多的中層管理人員，會增加行政管理費用。企業(yè)為了降低成本，使其結(jié)構(gòu)效率化，應(yīng)盡量減少管理層次。企業(yè)內(nèi)部管理層次越多，信息在傳遞的過程中就會發(fā)生不同程度的扭曲，不可能完整地到達信息傳遞的目的地。這樣，也會增加管理的費用。在激勵方面，高長型組織中的管理人員在行使權(quán)力時，往往會受到各種限制，使得企業(yè)的管理人員容易產(chǎn)生推諉現(xiàn)象，不愿意承擔(dān)責(zé)任。高層管理人員就需要花費大量的時間從事協(xié)調(diào)工作。而在扁平型結(jié)構(gòu)中，一般管理人員擁有較大的職權(quán)，并可對自己的職責(zé)負責(zé)，效益也可以淸楚地看出，并有較好的報酬。因此，扁平型結(jié)構(gòu)比高長型結(jié)構(gòu)更能調(diào)動管理人員的積極性。所以從以上三個方面來看企業(yè)應(yīng)該減少管理層次、選擇扁平型結(jié)構(gòu)?！驹擃}針對“（2015）縱向分工結(jié)構(gòu)”】11、下列關(guān)于組織結(jié)構(gòu)的表述中正確的有（）。A、不同生產(chǎn)規(guī)模的企業(yè)結(jié)構(gòu)不同

B、組織結(jié)構(gòu)的基本構(gòu)成要素是分工與整合

C、企業(yè)組織內(nèi)部不同職能或事業(yè)部的數(shù)目越多，分工程度就越高

D、企業(yè)達到一定規(guī)模時，會進一步增加管理層次

11、【正確答案】【答案解析】本題考核組織結(jié)構(gòu)的知識點。當(dāng)企業(yè)達到一定規(guī)模時，企業(yè)便會使組織的管理層次保持在一定的數(shù)目上，盡可能地使組織結(jié)構(gòu)扁平化。企業(yè)的管理層次過多，企業(yè)的戰(zhàn)略難以實施，而且管理費用會大幅度的增加。選項D錯誤。【該題針對“（2015）組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)成要素”】三、簡答題1、（本小題8分。）M集團是一家以家電制造業(yè)為主，涉足家電、機電設(shè)備、房地產(chǎn)等領(lǐng)域的大型綜合性企業(yè)集團。集團一直保持著健康、穩(wěn)定、快速的增長。上世紀(jì)80年代平均增長速度為60%，90年代平均增長速度為50%。21世紀(jì)以來，年均增長速度超過30%。伴隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，公司的組織結(jié)構(gòu)也進行了相應(yīng)的調(diào)整。根據(jù)業(yè)務(wù)進行了劃分，旗下設(shè)立了制冷家電集團、日用家電集團、機電裝備集團與地產(chǎn)發(fā)展集團，制冷家電集團又下設(shè)了家用空調(diào)事業(yè)部、中央空調(diào)事業(yè)部、冰箱事業(yè)部，機電裝備集團又下設(shè)采購中心、微電機事業(yè)部、洗滌電機事業(yè)部。M集團只需要控制下設(shè)的制冷家電集團、日用家電集團、機電裝備集團與地產(chǎn)發(fā)展集團。為了能夠衡量下設(shè)每個集團的業(yè)績，需要采用一個適當(dāng)?shù)臉I(yè)績衡量方法。經(jīng)過董事會的討論，會上一致認為平衡計分卡是一個比較全面的方法，所以最終決定采用平衡計分卡的業(yè)績衡量方法對下設(shè)每個集團的業(yè)績進行衡量。并制定了一個衡量指標(biāo)的清單，對每個下設(shè)集團進行評價。衡量指標(biāo)如下表所示：評價指標(biāo)清單銷售增長率顧客滿意度主要員工保留率新產(chǎn)品占銷售的比例市場份額新客戶開發(fā)率處理單個訂單的時間<1>、分析M集團采用的組織結(jié)構(gòu)類型，并簡述其優(yōu)缺點。<2>、簡述平衡計分卡業(yè)績衡量方法的含義及特點，并指出評價指標(biāo)清單中每個指標(biāo)所屬的角度。1、<1>【正確答案】M集團采用的組織結(jié)構(gòu)類型是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)。該集團根據(jù)業(yè)務(wù)進行了劃分，旗下設(shè)立了制冷家電集團、日用家電集團、機電裝備集團與地產(chǎn)發(fā)展集團，制冷家電集團又下設(shè)了家用空調(diào)事業(yè)部、中央空調(diào)事業(yè)部、冰箱事業(yè)部，機電裝備集團又下設(shè)采購中心、微電機事業(yè)部、洗滌電機事業(yè)部。屬于典型的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點：一是降低了企業(yè)總部的控制跨度。采用這種結(jié)構(gòu)后，企業(yè)層的管理者只需要控制少數(shù)幾個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位而無須控制多個事業(yè)部。二是由于不同的企業(yè)單元都向其上級領(lǐng)導(dǎo)報告其經(jīng)營情況，因此控制幅度的降低也減輕了總部的信息過度情況。三是這種結(jié)構(gòu)使得具有類似使命的產(chǎn)品、市場或技術(shù)的事業(yè)部之間能夠更好地協(xié)調(diào)。四是由于幾乎無須在事業(yè)部之間分?jǐn)偝杀?，因此易于監(jiān)控每個戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的績效（在職能式結(jié)構(gòu)下也如此）。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)的缺點：一是由于采用這種結(jié)構(gòu)多了一個垂直管理層，因此總部與事業(yè)部與產(chǎn)品層的關(guān)系變得更疏遠。二是戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位經(jīng)理為了取得更多的企業(yè)資源會引發(fā)競爭與摩擦，而這些競爭會變成功能性失調(diào)并會對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生不利影響。【答案解析】【該題針對“橫向分工結(jié)構(gòu)”】<2>【正確答案】平衡計分卡的定義是：平衡計分卡表明了企業(yè)員工需要什么樣的知識技能與系統(tǒng)，分配創(chuàng)新與建立適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略優(yōu)勢與效率，使企業(yè)能夠把特定的價值帶給市場，從而最終實現(xiàn)更高的股東價值。平衡計分卡的特點包括：①平衡計分卡為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供強有力的支持。②平衡計分卡可以提高企業(yè)整體管理效率。③注重團隊合作，防止企業(yè)管理機能失調(diào)。④平衡計分卡可提高企業(yè)激勵作用，擴大員工的參與意識。⑤平衡計分卡可以使企業(yè)信息負擔(dān)降到最少。銷售增長率屬于財務(wù)角度指標(biāo)；顧客滿意度、市場份額、新客戶開發(fā)率屬于顧客角度指標(biāo)；主要員工保留率、新產(chǎn)品占銷售的比例屬于創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度指標(biāo)；處理單個訂單的時間屬于內(nèi)部流程角度指標(biāo)。【答案解析】【該題針對“橫向分工結(jié)構(gòu)”】第五章風(fēng)險與風(fēng)險管理一、單項選擇題2、下列不屬于風(fēng)險理財特點的是（）。A、風(fēng)險理財?shù)氖侄渭炔桓淖冿L(fēng)險事件發(fā)生的可能性，也不改變風(fēng)險事件可能引起的直接損失程度

B、風(fēng)險理財需要判斷風(fēng)險的定價，量化的標(biāo)準(zhǔn)較高

C、風(fēng)險理財?shù)膽?yīng)用范圍一般不包括聲譽等難以衡量其價值的風(fēng)險

D、風(fēng)險理財與公司整體風(fēng)險管理策略一致

2、【正確答案】D【答案解析】風(fēng)險理財?shù)奶攸c包括：（1）風(fēng)險理財?shù)氖侄渭炔桓淖冿L(fēng)險事件發(fā)生的可能性，也不改變風(fēng)險事件可能引起的直接損失程度。（2）風(fēng)險理財需要判斷風(fēng)險的定價，因此量化的標(biāo)準(zhǔn)較高，即不僅需要風(fēng)險事件的可能性與損失的分布，更需要量化風(fēng)險本身的價值。（3）風(fēng)險理財?shù)膽?yīng)用范圍一般不包括聲譽等難以衡量其價值的風(fēng)險，也難以消除戰(zhàn)略失誤造成的損失。（4）風(fēng)險理財手段技術(shù)強，許多風(fēng)險理財工具本身有著比較復(fù)雜的風(fēng)險特性，使用不當(dāng)容易造成重大損失。風(fēng)險理財與公司整體風(fēng)險管理策略一致屬于選擇風(fēng)險理財策略的原則與要求，選項D錯誤?！驹擃}針對“（2015）風(fēng)險理財?shù)囊话愀拍睢薄?、下列關(guān)于損失事件管理的說法中錯誤的是（）。A、應(yīng)急資本可以提供經(jīng)營持續(xù)性的保證

B、應(yīng)急資本不涉及風(fēng)險的轉(zhuǎn)移，是企業(yè)風(fēng)險補償策略的一種方式

C、應(yīng)急資本是一個在一定條件下的融資選擇權(quán)，公司可以不使用這個權(quán)利

D、專業(yè)自保公司提高了公司的運營成本

3、【正確答案】D【答案解析】本題考核風(fēng)險理財措施。專業(yè)自保公司的優(yōu)點是：降低運營成本；改善公司現(xiàn)金流；保障項目更多；公平的費率等級；保障的穩(wěn)定性；直接進行再保險；提高服務(wù)水平；減少規(guī)章的限制；國外課稅扣除與流通轉(zhuǎn)移。選項D的說法錯誤?！驹擃}針對“（2015）損失事件管理,損失事件管理方法”】4、下列有關(guān)套期保值與投資的說法中，正確的是（）。A、投機是指為沖抵風(fēng)險而買賣相應(yīng)的衍生產(chǎn)品的行為

B、套期保值的目的是承擔(dān)額外的風(fēng)險以盈利

C、套期保值與投資的結(jié)果都是降低了風(fēng)險

D、套期保值的結(jié)果是降低了風(fēng)險

4、【正確答案】D【答案解析】本題考核風(fēng)險理財措施。套期保值是指為沖抵風(fēng)險而買賣相應(yīng)的衍生產(chǎn)品的行為；與套期保值相反的便是投機行為，選項A不正確；套期保值的目的是降低風(fēng)險；投機的目的是承擔(dān)額外的風(fēng)險以盈利，選項B不正確；套期保值的結(jié)果是降低了風(fēng)險；投機的結(jié)果是增加了風(fēng)險，選項C不正確?！驹擃}針對“（2015）套期保值”】5、某集團管理層做出了風(fēng)險應(yīng)對措施決策。下列各項中，屬于風(fēng)險轉(zhuǎn)換的是（）。A、提高信用標(biāo)準(zhǔn)防止壞賬損失的擴大

B、在本國與其他國家或地區(qū)進行投資，以便緩解與分散集中投資的風(fēng)險

C、為了獲得質(zhì)量更高的信息技術(shù)資源，將集團全部信息技術(shù)業(yè)務(wù)外包

D、基于成本效益考慮，管理層認為不利事件發(fā)生的可能性低而且即使發(fā)生對企業(yè)影響也很小，決定接受風(fēng)險

5、【正確答案】A【答案解析】選項B屬于風(fēng)險對沖，選項C屬于風(fēng)險轉(zhuǎn)移，選項D屬于風(fēng)險承擔(dān)?！驹擃}針對“（2015）風(fēng)險管理策略,風(fēng)險轉(zhuǎn)換、風(fēng)險對沖、風(fēng)險補償與風(fēng)險控制”】6、在正常的市場條件下，在給定的時間段中，給定的置信區(qū)間內(nèi)，預(yù)期可能發(fā)生的最大損失。這種風(fēng)險度量方法是（）。A、最大可能損失

B、概率值

C、期望值

D、在險值

6、【正確答案】D【答案解析】本題考核風(fēng)險度量。在險值，又稱，是指在正常的市場條件下，在給定的時間段中，給定的置信區(qū)間內(nèi)，預(yù)期可能發(fā)生的最大損失?！驹擃}針對“（2015）風(fēng)險管理策略”】8、丙公司是一家礦山企業(yè)，為防止礦山事故的發(fā)生，公司制定了一系列安全生產(chǎn)措施。下列選項中，屬于以風(fēng)險為基點的分類的成本是（）。A、回填因開采造成地面塌陷的區(qū)域

B、購買新一代地下瓦斯監(jiān)控系統(tǒng)

C、對礦山安全員進行持續(xù)的安全生產(chǎn)培訓(xùn)

D、聘請中介結(jié)構(gòu)對公司安全進行評估

8、【正確答案】A【答案解析】選項A屬于以風(fēng)險為基點的分類中懲治成本。剩下的三個選項均屬于以風(fēng)險管理為基點的分類。選項B屬于進入成本，選項C屬于維持成本，選項D屬于評估成本?！驹擃}針對“（2015）風(fēng)險管理成本與效益”】9、下列關(guān)于風(fēng)險管理概念的說法中，不正確的是（）。A、風(fēng)險偏好提出的意義是研究企業(yè)風(fēng)險與收益的關(guān)系

B、風(fēng)險承受度是指企業(yè)風(fēng)險偏好的邊界

C、分析風(fēng)險承受度要回答的問題是公司希望承擔(dān)什么風(fēng)險與承擔(dān)多少風(fēng)險

D、分析風(fēng)險承受度，企業(yè)可以設(shè)置若干承受指標(biāo)，以顯示不同的警示級別

9、【正確答案】C【答案解析】分析風(fēng)險偏好要回答的問題是公司希望承擔(dān)什么風(fēng)險與承擔(dān)多少風(fēng)險，選項C的說法不正確?！驹擃}針對“（2015）風(fēng)險管理的概念,風(fēng)險管理的相關(guān)概念”】10、波特五種競爭力分析模型中的潛在進入者進入威脅，現(xiàn)有企業(yè)競爭威脅、替代品的替代威脅都是引發(fā)風(fēng)險的主要因素，這些因素引發(fā)的風(fēng)險屬于（）。A、戰(zhàn)略風(fēng)險

B、運營風(fēng)險

C、市場風(fēng)險

D、產(chǎn)業(yè)風(fēng)險

10、【正確答案】C【答案解析】本題考核企業(yè)面對的風(fēng)險種類。市場風(fēng)險可以考慮以下幾個方面：（1）產(chǎn)品或服務(wù)的價格及供需變化帶來的風(fēng)險。（2）能源、原材料、配件等物資供應(yīng)的充足性、穩(wěn)定性與價格的變化帶來的風(fēng)險。（3）主要客戶、主要供應(yīng)商的信用風(fēng)險。（4）稅收政策與利率、匯率、股票價格指數(shù)的變化帶來的風(fēng)險。（5）潛在進入者、競爭者與替代品的競爭帶來的風(fēng)險?！驹擃}針對“（2015）企業(yè)面對的風(fēng)險種類,市場風(fēng)險與產(chǎn)業(yè)風(fēng)險”】二、多項選擇題5、下列說法正確的有（）。A、期權(quán)賦予持有者做某事的權(quán)利，但持有者不負有必須行使這份權(quán)利的責(zé)任

B、簽訂期貨合同不會產(chǎn)生成本，但需要繳付交易費及保證金

C、歐式期權(quán)在期權(quán)期限內(nèi)的任何時間都可行使期權(quán)

D、投資者必須為期權(quán)合同支付溢價

5、【正確答案】【答案解析】歐式期權(quán)僅在到期日才可行使期權(quán)，而美式期權(quán)，期權(quán)期限內(nèi)的任何時間都可行使期權(quán)。選項C說法錯誤?！驹擃}針對“（2015）風(fēng)險理財?shù)牟呗耘c方案”】6、董事會在全面風(fēng)險管理方面主要履行的職責(zé)包括（）。A、審議并向股東（大）會提交企業(yè)全面風(fēng)險管理年度工作報告

B、批準(zhǔn)重大決策的風(fēng)險評估報告

C、批準(zhǔn)重大決策、重大風(fēng)險、重大事件與重要業(yè)務(wù)流程的判斷標(biāo)準(zhǔn)或判斷機制

D、批準(zhǔn)風(fēng)險管理組織機構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)方案

6、【正確答案】【答案解析】本題考核風(fēng)險管理組織體系。董事會在全面風(fēng)險管理方面主要履行以下職責(zé)：（1）審議并向股東（大）會提交企業(yè)全面風(fēng)險管理年度工作報告；（2）確定企業(yè)風(fēng)險管理總體目標(biāo)、風(fēng)險偏好、風(fēng)險承受度，批準(zhǔn)風(fēng)險管理策略與重大風(fēng)險管理解決方案；（3）了解與掌握企業(yè)面臨的各項重大風(fēng)險及其風(fēng)險管理現(xiàn)狀，做出有效控制風(fēng)險的決策；（4）批準(zhǔn)重大決策、重大風(fēng)險、重大事件與重要業(yè)務(wù)流程的判斷標(biāo)準(zhǔn)或判斷機制；（5）批準(zhǔn)重大決策的風(fēng)險評估報告；（6）批準(zhǔn)內(nèi)部審計部門提交的風(fēng)險管理監(jiān)督評價審計報告；（7）批準(zhǔn)風(fēng)險管理組織機構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)方案；（8）批準(zhǔn)風(fēng)險管理措施，糾正與處理任何組織或個人超越風(fēng)險管理制度做出的風(fēng)險性決定的行為；（9）督導(dǎo)企業(yè)風(fēng)險管理文化的培育；（10）全面風(fēng)險管理的其他重大事項?！驹擃}針對“（2015）風(fēng)險管理組織體系”】9、下列關(guān)于建立風(fēng)險管理文化的主要作用的表述中，不正確的有（）。A、風(fēng)險管理成功的企業(yè)通常都大力強調(diào)溝通計劃目標(biāo)

B、把所有的目光集中在同一方向，并對風(fēng)險與目標(biāo)形成共同的理解，成為每一位管理者的責(zé)任

C、成功的風(fēng)險管理計劃通常要建立起所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系，以確保目標(biāo)的實現(xiàn)

D、溝通可以讓每個員工幫助實施風(fēng)險管理的優(yōu)先事項與參與損失控制措施

9、【正確答案】【答案解析】本題考核風(fēng)險管理的文化。把所有的目光集中在同一方向，并對風(fēng)險與目標(biāo)形成共同的理解，成為每一位員工的責(zé)任，選項B不正確；一個成功的風(fēng)險管理計劃必須建立起所有利益相關(guān)者之間的關(guān)系，以確保目標(biāo)的實現(xiàn)，選項C不正確?！驹擃}針對“（2015）風(fēng)險管理的文化”】10、在考慮企業(yè)可能面臨的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險時，以下幾個因素是非常重要的，主要包括（）。A、產(chǎn)業(yè)生命周期階段

B、產(chǎn)業(yè)波動性

C、產(chǎn)業(yè)集中程度

D、產(chǎn)品的密集程度

10、【正確答案】【答案解析】在考慮企業(yè)可能面臨的產(chǎn)業(yè)風(fēng)險時，以下幾個因素是非常重要的；（1）產(chǎn)業(yè)生命周期階段；（2）產(chǎn)業(yè)波動性；（3）產(chǎn)業(yè)集中程度。所以正確答案是。【該題針對“（2015）企業(yè)面對的風(fēng)險種類”】三、簡答題1、（本小題8分。）服裝行業(yè)是我國的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，在國民經(jīng)濟中占據(jù)了重要地位，同時是我國出口構(gòu)成的重要產(chǎn)品，因此服裝行業(yè)對宏觀經(jīng)濟的波動反應(yīng)明顯，國內(nèi)外經(jīng)濟形勢都會通過消費來影響服裝行業(yè)。而且服裝行業(yè)競爭較為充分，行業(yè)集中度不高。由于市場供大于求，加上行業(yè)市場的整體低迷，產(chǎn)品同質(zhì)化問題的不斷加深，市場競爭日趨激烈，行業(yè)整體盈利水平明顯下滑。A公司是一家外貿(mào)型服裝加工企業(yè)，產(chǎn)品60%出口，40%通過國內(nèi)大型超市銷售。2008年發(fā)生金融危機后，國外市場受經(jīng)濟波動影響，訂單大幅減少，企業(yè)資金壓力巨大。近年國外經(jīng)濟雖有一定好轉(zhuǎn)，但前景仍不明朗。相比之下，在國內(nèi)幾家大型超市的銷售還算不錯。公司與超市約定的賬期一般為一個月。但經(jīng)常發(fā)生拖后情況，有時長達3個月還拿不到貨款，進一步加劇了公司的資金問題。為此公司與當(dāng)?shù)劂y行簽署協(xié)議，該銀行承諾在A公司遇到緊急資金需求時在約定額度內(nèi)優(yōu)先給予貸款。A公司面料全部從意大利進口，與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)往來全部通過網(wǎng)絡(luò)進行。意大利近年通貨膨脹嚴(yán)重，幾家主要面料供應(yīng)商經(jīng)營也面臨問題，供貨時常中斷。同時，公司處于長三角地區(qū)，企業(yè)眾多，供電緊張，經(jīng)常拉閘限電，致使公司生產(chǎn)不能正常進行，成本上升明顯?！坝霉せ摹币彩沟霉緹o法招聘到足夠多的熟練工人，只能招聘生手進行生產(chǎn)。<1>、簡要分析A公司目前遭受風(fēng)險的類型。<2>、簡要分析A公司為應(yīng)對資金問題采取的措施類型，并分析其特點。1、<1>【正確答案】A公司目前遭受的風(fēng)險類型包括：外部風(fēng)險。（1）產(chǎn)業(yè)風(fēng)險：服裝行業(yè)對宏觀經(jīng)濟的波動反應(yīng)明顯，國內(nèi)外經(jīng)濟形勢都會通過消費來影響服裝行業(yè)，行業(yè)集中度不高表明存在產(chǎn)業(yè)風(fēng)險。（2）市場風(fēng)險：包括匯率風(fēng)險（公司產(chǎn)品60%出口，面料從意大利進口）、原材料價格風(fēng)險（面料從意大利進口，意大利出現(xiàn)嚴(yán)重通貨膨脹）。超市拖欠貨款，意大利供貨商供貨時常中斷屬于市場風(fēng)險中的信用風(fēng)險。內(nèi)部風(fēng)險。（1）操作風(fēng)險：①公司與供應(yīng)商的業(yè)務(wù)往來全部通過網(wǎng)絡(luò)進行，由于技術(shù)原因會出現(xiàn)操作風(fēng)險；②對基礎(chǔ)設(shè)施依賴。公司所在地區(qū)供電緊張，致使公司生產(chǎn)不能正常進行，出現(xiàn)操作風(fēng)險。③員工招聘。受“用工荒”影響，無法招聘到足夠多的熟練工人，只能招聘生手進行生產(chǎn)。（2）財務(wù)風(fēng)險：公司存在資金問題表明存在財務(wù)風(fēng)險?！敬鸢附馕觥俊驹擃}針對“企業(yè)面對的風(fēng)險種類”】<2>【正確答案】A公司采用的方式為應(yīng)急資本，其最簡單的形式是公司為滿足特定條件下的經(jīng)營需要而從銀行獲得的信貸額度，一般通過與銀行簽訂協(xié)議加以明確，比如信用證、循環(huán)信用工具等。應(yīng)急資本具有如下特點：（1）作為應(yīng)急資本的提供方，該銀行并不承擔(dān)特定事件發(fā)生的風(fēng)險，而只是在事件發(fā)生并造成損失后提供用于彌補損失、持續(xù)經(jīng)營的資金。事后A公司要向該銀行歸還這部分資金，并支付相應(yīng)的利息。（2）應(yīng)急資本是一個綜合運用保險與資本市場技術(shù)設(shè)計與定價的產(chǎn)品。與保險不同，應(yīng)急資本不涉及風(fēng)險的轉(zhuǎn)移，是企業(yè)風(fēng)險補償策略的一種方式。（3）應(yīng)急資本是一個在一定條件下的融資選擇權(quán)，A公司可以不使用這個權(quán)利。