UA研究的行銷功能講義課件

UA研究的行銷功能講義課件1市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析目標(biāo)市場(chǎng)選擇產(chǎn)品定位營(yíng)銷組合策略執(zhí)行與控制市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程市場(chǎng)機(jī)會(huì)目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品定位營(yíng)銷組合執(zhí)行與控制市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程2客戶的營(yíng)銷計(jì)劃研究與調(diào)查行業(yè)/服務(wù)研究探索性的定性研究（消費(fèi)者研究/商業(yè)研究）辯別與發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)使用習(xí)慣與態(tài)度研究/市場(chǎng)細(xì)分產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)定量概念測(cè)試廣告制作及發(fā)展廣告概念測(cè)試廣告投放前測(cè)試（定性/定量）（故事片/卡通片/已完成的廣告片媒介研究產(chǎn)品測(cè)試（一次或連續(xù)使用）產(chǎn)品組合（聯(lián)合分析）品牌名稱研究包裝研究?jī)r(jià)格研究銷售預(yù)測(cè)消費(fèi)者跟蹤（消費(fèi)/形象/購買/顧客滿意程度）產(chǎn)品投放MICRO測(cè)試RI的專利技術(shù)零售跟蹤商業(yè)分析定性研究/創(chuàng)意座談會(huì)研究與調(diào)查客戶的營(yíng)銷計(jì)劃研究與調(diào)查行業(yè)/服務(wù)研究探索性的定性研究辯別與3使用習(xí)慣和態(tài)度研究使用習(xí)慣和態(tài)度研究主要用于了解消費(fèi)者產(chǎn)品使用的現(xiàn)狀（習(xí)慣/態(tài)度）和潛在需求使用習(xí)慣和態(tài)度研究是研究的基礎(chǔ)和起始點(diǎn)13使用習(xí)慣和態(tài)度研究使用習(xí)慣和態(tài)度研究主要用于了解消費(fèi)者產(chǎn)品使4U&A研究的營(yíng)銷功能

建立了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的資料庫

評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)

選擇目標(biāo)市場(chǎng)和確定產(chǎn)品定位

制定營(yíng)銷組合策略

評(píng)估營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行U&A研究的營(yíng)銷功能

建立了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的資料庫5評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

---市場(chǎng)階段評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

---市場(chǎng)階段6競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析可用于制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境評(píng)估營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行整個(gè)時(shí)期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)和再評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析可用于7分析指標(biāo)品牌/廣告知名度Brand/adawareness品牌滲透水平Penetration市場(chǎng)占有率Marketshare品牌試用指數(shù)Trialindex品牌保持指數(shù)Retentionindex品牌忠誠(chéng)度Loyalty競(jìng)爭(zhēng)分析分析指標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)分析8產(chǎn)品滲透水平：產(chǎn)品的使用者占總?cè)丝诘谋壤?/p>

△曾經(jīng)使用率

△過去六個(gè)月內(nèi)的使用率（時(shí)間由產(chǎn)品消費(fèi)周期確定）

產(chǎn)品滲透水平可以大概評(píng)估產(chǎn)品所處的生命周期，從而制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略

△滲透率低，產(chǎn)品處于導(dǎo)入期，設(shè)法將非使用者變?yōu)槭褂谜?/p>

△滲透率高，產(chǎn)品處于成熟期或衰退期，不應(yīng)增加滲透率上的投資，應(yīng)發(fā)展產(chǎn)品的新用途，開發(fā)新的使用者，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期的再循環(huán)評(píng)估市場(chǎng)階段

產(chǎn)品滲透水平：產(chǎn)品的使用者占總?cè)丝诘谋壤u(píng)估市場(chǎng)階段

9評(píng)估市場(chǎng)環(huán)境

---競(jìng)爭(zhēng)分析評(píng)估市場(chǎng)環(huán)境

---競(jìng)爭(zhēng)分析10競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析可用于制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境評(píng)估營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行整個(gè)時(shí)期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)和再評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析可用于11品牌滲透水平品牌使用率

曾經(jīng)使用率

過去六個(gè)月的使用率（時(shí)間由產(chǎn)品消費(fèi)周期確定）

過去三個(gè)月的使用率（時(shí)間由產(chǎn)品消費(fèi)周期確定）最常使用率（當(dāng)前，過去）——可以作為品牌市場(chǎng)占有率的粗略估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)分析品牌滲透水平競(jìng)爭(zhēng)分析12市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率是評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)市場(chǎng)占有率是反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要指標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)分析市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率是評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)分析1326.1%市場(chǎng)追隨者（20%） 市場(chǎng)補(bǔ)缺者（10%）蘭查斯特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模式導(dǎo)出的市場(chǎng)占有目標(biāo)值若你的市場(chǎng)占有率大于競(jìng)爭(zhēng)者的1.7倍，它就很難戰(zhàn)勝你73.9%41.7%市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者（40%）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者（30%）上限值安定值下限值競(jìng)爭(zhēng)分析26.1%14相對(duì)市場(chǎng)份額指數(shù)（簡(jiǎn)記為RSOM）RelativeshareofMarketindex領(lǐng)導(dǎo)品牌的RSOM指數(shù)=領(lǐng)導(dǎo)品牌的市場(chǎng)占有率第二品牌的市場(chǎng)占有率跟隨品牌的RSOM指數(shù)=跟隨品牌的市場(chǎng)占有率領(lǐng)導(dǎo)品牌的市場(chǎng)占有率波士頓組織提出只有RSOM指數(shù)大于1.5的品牌，才算是真正的領(lǐng)導(dǎo)品牌，從蘭查斯特戰(zhàn)略模式可知，RSOM〉1.7的冠軍品牌才能保持不敗。競(jìng)爭(zhēng)分析相對(duì)市場(chǎng)份額指數(shù)（簡(jiǎn)記為RSOM）領(lǐng)導(dǎo)品牌的RSOM指數(shù)=15設(shè)計(jì)產(chǎn)品定位設(shè)計(jì)產(chǎn)品定位16品牌形象研究讓被訪者對(duì)一系列品牌功能特性和品牌聯(lián)想的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)品牌形象研究讓被訪者對(duì)一系列品牌功能特性和品牌聯(lián)想的評(píng)價(jià)指標(biāo)17客戶品牌和競(jìng)爭(zhēng)品牌指標(biāo)評(píng)價(jià)的比較品牌形象研究客戶品牌和競(jìng)爭(zhēng)品牌指標(biāo)評(píng)價(jià)的比較品牌形象研究18識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)19識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)被忽略的市場(chǎng)機(jī)會(huì)----改進(jìn)產(chǎn)品市場(chǎng)滲透的機(jī)會(huì)----增加消費(fèi)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)被忽略的市場(chǎng)機(jī)會(huì)----改進(jìn)產(chǎn)品20市場(chǎng)滲透的機(jī)會(huì)

將消費(fèi)者分為：識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)市場(chǎng)滲透的機(jī)會(huì)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)21識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)

---消費(fèi)習(xí)慣識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)

---消費(fèi)習(xí)慣22使用/購買習(xí)慣使用頻率（品牌/場(chǎng)合）使用的產(chǎn)品規(guī)格/包裝使用數(shù)量（一次/平均）使用方法使用口味使用時(shí)間使用季節(jié)使用場(chǎng)合/地點(diǎn)購買的種類/規(guī)格購買頻率購買數(shù)量購買花費(fèi)購買時(shí)間購買地點(diǎn)購買者/決策者使用/購買習(xí)慣使用頻率（品牌/場(chǎng)合）購買的種類/規(guī)格23被忽略的市場(chǎng)機(jī)會(huì)-發(fā)展設(shè)計(jì)產(chǎn)品/行銷逐步分析消費(fèi)/購買資料，以尋找消費(fèi)者的想法何時(shí)、何地、和誰、和什么、為什么、如何等對(duì)產(chǎn)品的錯(cuò)誤使用和知覺有沒有需要清除的障礙識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)被忽略的市場(chǎng)機(jī)會(huì)-發(fā)展設(shè)計(jì)產(chǎn)品/行銷識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)24增加消費(fèi)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)增加消費(fèi)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)25市場(chǎng)細(xì)分/區(qū)隔市場(chǎng)細(xì)分/區(qū)隔26市場(chǎng)分割******111233AAABB1A1A3AB2B3B1B沒有細(xì)分年齡細(xì)分收入細(xì)分年齡+收入細(xì)分市場(chǎng)分割******111233AAABB1A1A3AB2B27目標(biāo)市場(chǎng)

Targetmarket市場(chǎng)細(xì)分Marketbreakup

目標(biāo)市場(chǎng)選定decidingtargetmarket產(chǎn)品定位productpositioning目標(biāo)市場(chǎng)

Targetmarket市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)選定28市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇（1）細(xì)分市場(chǎng)的需求細(xì)分市場(chǎng)必須是可衡量的細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模值得企業(yè)為它發(fā)展?fàn)I銷計(jì)劃細(xì)分市場(chǎng)必須是企業(yè)內(nèi)部條件所能達(dá)到的所選擇的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)與其它細(xì)分市場(chǎng)有顯著差異市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇（1）細(xì)分市場(chǎng)的需求29細(xì)分變量地理地區(qū)/氣候.…

人口年齡/性別/收入/職業(yè)/.…心理個(gè)性/生活方式..…

行為使用率/使用時(shí)機(jī)..…

細(xì)分變量地理地區(qū)/氣候.…30用細(xì)分因素人為地劃分（1）常用細(xì)分因素人口統(tǒng)計(jì)因素※性別男性、婦女※年齡年輕人、中年人、老年人※收入高收入、中等收入、低收入行為因素※產(chǎn)品使用量非使用者、少量使用者、中度使用 者、大量使用者※使用的品牌使用A品牌、使用B品牌、使用其 它品牌市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇（3）用細(xì)分因素人為地劃分（1）市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇（3）31用細(xì)分因素人為地劃分（2）用剖面分析（ProfilingAnalysis）分析細(xì)分市場(chǎng)的差異市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇（4）用細(xì)分因素人為地劃分（2）市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇（4）32市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇（6）用細(xì)分因素人為地劃分（4）用剖面指數(shù)分析細(xì)分市場(chǎng)的差異市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇（6）用細(xì)分因素人為地劃分（4）33根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度用因子分析、聚類分析劃分市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇（7）因子分析聚類分析態(tài)度語句1態(tài)度語句2態(tài)度語句n因子1：信譽(yù)因子2：產(chǎn)品質(zhì)量因子3：方便使用因子4：物有所值因子5：外觀誘人類1：追逐潮流者類2：注重質(zhì)量者類3：經(jīng)濟(jì)型消費(fèi)者態(tài)度因子態(tài)度指標(biāo)………根據(jù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度用因子分析、聚類分析劃分市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)34討論題目討論題目35U&A研究在營(yíng)業(yè)推廣決策中應(yīng)用舉例（1）U&A研究在營(yíng)業(yè)推廣決策中應(yīng)用舉例（1）36U&A研究在營(yíng)業(yè)推廣決策中應(yīng)用舉例（1）U&A研究在營(yíng)業(yè)推廣決策中應(yīng)用舉例（1）37U&A研究在營(yíng)業(yè)推廣決策中應(yīng)用舉例（2）U&A研究在營(yíng)業(yè)推廣決策中應(yīng)用舉例（2）38U&A研究在營(yíng)業(yè)推廣決策中應(yīng)用舉例（2）U&A研究在營(yíng)業(yè)推廣決策中應(yīng)用舉例（2）39謝謝聆聽謝謝聆聽40UA研究的行銷功能講義課件41市場(chǎng)機(jī)會(huì)分析目標(biāo)市場(chǎng)選擇產(chǎn)品定位營(yíng)銷組合策略執(zhí)行與控制市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程市場(chǎng)機(jī)會(huì)目標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品定位營(yíng)銷組合執(zhí)行與控制市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程42客戶的營(yíng)銷計(jì)劃研究與調(diào)查行業(yè)/服務(wù)研究探索性的定性研究（消費(fèi)者研究/商業(yè)研究）辯別與發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)使用習(xí)慣與態(tài)度研究/市場(chǎng)細(xì)分產(chǎn)品開發(fā)產(chǎn)品概念設(shè)計(jì)定量概念測(cè)試廣告制作及發(fā)展廣告概念測(cè)試廣告投放前測(cè)試（定性/定量）（故事片/卡通片/已完成的廣告片媒介研究產(chǎn)品測(cè)試（一次或連續(xù)使用）產(chǎn)品組合（聯(lián)合分析）品牌名稱研究包裝研究?jī)r(jià)格研究銷售預(yù)測(cè)消費(fèi)者跟蹤（消費(fèi)/形象/購買/顧客滿意程度）產(chǎn)品投放MICRO測(cè)試RI的專利技術(shù)零售跟蹤商業(yè)分析定性研究/創(chuàng)意座談會(huì)研究與調(diào)查客戶的營(yíng)銷計(jì)劃研究與調(diào)查行業(yè)/服務(wù)研究探索性的定性研究辯別與43使用習(xí)慣和態(tài)度研究使用習(xí)慣和態(tài)度研究主要用于了解消費(fèi)者產(chǎn)品使用的現(xiàn)狀（習(xí)慣/態(tài)度）和潛在需求使用習(xí)慣和態(tài)度研究是研究的基礎(chǔ)和起始點(diǎn)13使用習(xí)慣和態(tài)度研究使用習(xí)慣和態(tài)度研究主要用于了解消費(fèi)者產(chǎn)品使44U&A研究的營(yíng)銷功能

建立了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的資料庫

評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)

選擇目標(biāo)市場(chǎng)和確定產(chǎn)品定位

制定營(yíng)銷組合策略

評(píng)估營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行U&A研究的營(yíng)銷功能

建立了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的資料庫45評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

---市場(chǎng)階段評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

---市場(chǎng)階段46競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析可用于制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境評(píng)估營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行整個(gè)時(shí)期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)和再評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析可用于47分析指標(biāo)品牌/廣告知名度Brand/adawareness品牌滲透水平Penetration市場(chǎng)占有率Marketshare品牌試用指數(shù)Trialindex品牌保持指數(shù)Retentionindex品牌忠誠(chéng)度Loyalty競(jìng)爭(zhēng)分析分析指標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)分析48產(chǎn)品滲透水平：產(chǎn)品的使用者占總?cè)丝诘谋壤?/p>

△曾經(jīng)使用率

△過去六個(gè)月內(nèi)的使用率（時(shí)間由產(chǎn)品消費(fèi)周期確定）

產(chǎn)品滲透水平可以大概評(píng)估產(chǎn)品所處的生命周期，從而制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略

△滲透率低，產(chǎn)品處于導(dǎo)入期，設(shè)法將非使用者變?yōu)槭褂谜?/p>

△滲透率高，產(chǎn)品處于成熟期或衰退期，不應(yīng)增加滲透率上的投資，應(yīng)發(fā)展產(chǎn)品的新用途，開發(fā)新的使用者，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生命周期的再循環(huán)評(píng)估市場(chǎng)階段

產(chǎn)品滲透水平：產(chǎn)品的使用者占總?cè)丝诘谋壤u(píng)估市場(chǎng)階段

49評(píng)估市場(chǎng)環(huán)境

---競(jìng)爭(zhēng)分析評(píng)估市場(chǎng)環(huán)境

---競(jìng)爭(zhēng)分析50競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析可用于制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境評(píng)估營(yíng)銷計(jì)劃的執(zhí)行整個(gè)時(shí)期對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)和再評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)分析競(jìng)爭(zhēng)分析可用于51品牌滲透水平品牌使用率

曾經(jīng)使用率

過去六個(gè)月的使用率（時(shí)間由產(chǎn)品消費(fèi)周期確定）

過去三個(gè)月的使用率（時(shí)間由產(chǎn)品消費(fèi)周期確定）最常使用率（當(dāng)前，過去）——可以作為品牌市場(chǎng)占有率的粗略估計(jì)競(jìng)爭(zhēng)分析品牌滲透水平競(jìng)爭(zhēng)分析52市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率是評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)市場(chǎng)占有率是反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要指標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)分析市場(chǎng)占有率市場(chǎng)占有率是評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績(jī)的重要指標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)分析5326.1%市場(chǎng)追隨者（20%） 市場(chǎng)補(bǔ)缺者（10%）蘭查斯特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略模式導(dǎo)出的市場(chǎng)占有目標(biāo)值若你的市場(chǎng)占有率大于競(jìng)爭(zhēng)者的1.7倍，它就很難戰(zhàn)勝你73.9%41.7%市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者（40%）市場(chǎng)挑戰(zhàn)者（30%）上限值安定值下限值競(jìng)爭(zhēng)分析26.1%54相對(duì)市場(chǎng)份額指數(shù)（簡(jiǎn)記為RSOM）RelativeshareofMarketindex領(lǐng)導(dǎo)品牌的RSOM指數(shù)=領(lǐng)導(dǎo)品牌的市場(chǎng)占有率第二品牌的市場(chǎng)占有率跟隨品牌的RSOM指數(shù)=跟隨品牌的市場(chǎng)占有率領(lǐng)導(dǎo)品牌的市場(chǎng)占有率波士頓組織提出只有RSOM指數(shù)大于1.5的品牌，才算是真正的領(lǐng)導(dǎo)品牌，從蘭查斯特戰(zhàn)略模式可知，RSOM〉1.7的冠軍品牌才能保持不敗。競(jìng)爭(zhēng)分析相對(duì)市場(chǎng)份額指數(shù)（簡(jiǎn)記為RSOM）領(lǐng)導(dǎo)品牌的RSOM指數(shù)=55設(shè)計(jì)產(chǎn)品定位設(shè)計(jì)產(chǎn)品定位56品牌形象研究讓被訪者對(duì)一系列品牌功能特性和品牌聯(lián)想的評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)品牌形象研究讓被訪者對(duì)一系列品牌功能特性和品牌聯(lián)想的評(píng)價(jià)指標(biāo)57客戶品牌和競(jìng)爭(zhēng)品牌指標(biāo)評(píng)價(jià)的比較品牌形象研究客戶品牌和競(jìng)爭(zhēng)品牌指標(biāo)評(píng)價(jià)的比較品牌形象研究58識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)59識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)被忽略的市場(chǎng)機(jī)會(huì)----改進(jìn)產(chǎn)品市場(chǎng)滲透的機(jī)會(huì)----增加消費(fèi)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)被忽略的市場(chǎng)機(jī)會(huì)----改進(jìn)產(chǎn)品60市場(chǎng)滲透的機(jī)會(huì)

將消費(fèi)者分為：識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)市場(chǎng)滲透的機(jī)會(huì)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)61識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)

---消費(fèi)習(xí)慣識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)

---消費(fèi)習(xí)慣62使用/購買習(xí)慣使用頻率（品牌/場(chǎng)合）使用的產(chǎn)品規(guī)格/包裝使用數(shù)量（一次/平均）使用方法使用口味使用時(shí)間使用季節(jié)使用場(chǎng)合/地點(diǎn)購買的種類/規(guī)格購買頻率購買數(shù)量購買花費(fèi)購買時(shí)間購買地點(diǎn)購買者/決策者使用/購買習(xí)慣使用頻率（品牌/場(chǎng)合）購買的種類/規(guī)格63被忽略的市場(chǎng)機(jī)會(huì)-發(fā)展設(shè)計(jì)產(chǎn)品/行銷逐步分析消費(fèi)/購買資料，以尋找消費(fèi)者的想法何時(shí)、何地、和誰、和什么、為什么、如何等對(duì)產(chǎn)品的錯(cuò)誤使用和知覺有沒有需要清除的障礙識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)被忽略的市場(chǎng)機(jī)會(huì)-發(fā)展設(shè)計(jì)產(chǎn)品/行銷識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)64增加消費(fèi)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)增加消費(fèi)識(shí)別市場(chǎng)機(jī)會(huì)65市場(chǎng)細(xì)分/區(qū)隔市場(chǎng)細(xì)分/區(qū)隔66市場(chǎng)分割******111233AAABB1A1A3AB2B3B1B沒有細(xì)分年齡細(xì)分收入細(xì)分年齡+收入細(xì)分市場(chǎng)分割******111233AAABB1A1A3AB2B67目標(biāo)市場(chǎng)

Targetmarket市場(chǎng)細(xì)分Marketbreakup

目標(biāo)市場(chǎng)選定decidingtargetmarket產(chǎn)品定位productpositioning目標(biāo)市場(chǎng)

Targetmarket市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)選定68市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇（1）細(xì)分市場(chǎng)的需求細(xì)分市場(chǎng)必須是可衡量的細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模值得企業(yè)為它發(fā)展?fàn)I銷計(jì)劃細(xì)分市場(chǎng)必須是企業(yè)內(nèi)部條件所能達(dá)到的所選擇的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)與其它細(xì)分市場(chǎng)有顯著差異市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇（1）細(xì)分市場(chǎng)的需求69細(xì)分變量地理地區(qū)/氣候.…

人口年齡/性別/收入/職業(yè)/.…心理個(gè)性/生活方式..…

行為使用率/使用時(shí)機(jī)..…

細(xì)分變量地理地區(qū)/氣候.…70用細(xì)分因素人為地劃分（1）常用細(xì)分因素人口統(tǒng)計(jì)因素※性別男性、婦女※年齡年輕人、中年人、