第5章、計(jì)劃工作與計(jì)劃方法課件

第7章計(jì)劃工作與計(jì)劃方法7.1計(jì)劃概述7.2計(jì)劃工作的程序7.3計(jì)劃的方法第7章計(jì)劃工作與計(jì)劃方法7.1計(jì)劃概述1

每日一則老鼠的天堂

——小寓言大道理在一座古老的城堡里，生活著一群快樂的老鼠。他們在這里談情說愛，安居樂業(yè)，過著神仙一樣無憂無慮的日子。一只有學(xué)問的老鼠感嘆說，這里簡直就是老鼠的天堂。忽然有一天，尖利的貓叫打破了老鼠天堂的寧靜。一只流浪的黑貓來到這里，給老鼠們帶來了朝不保夕的恐懼和災(zāi)難。于是，老鼠們聚在一起召開動腦會議，商量怎樣對付這只可惡的黑貓。老鼠們紛紛哭訴黑貓的殘暴，要找一個(gè)有效的辦法來逃避貓的魔爪。那只有學(xué)問的老鼠摸了摸胡須，說：“我有一個(gè)主意，只要在貓的脖子上掛一個(gè)鈴鐺，就萬事大吉了。這樣，每當(dāng)貓兒走近，我們就能聽到鈴鐺的響聲，及時(shí)的逃之夭夭。”“這個(gè)主意太好了！”全體老鼠歡聲雷動?！翱墒?，”另一只老鼠疑惑的問道，“怎樣才能將鈴鐺掛到貓的脖子上去呢？”剎那間，所有的老鼠都閉了嘴。

每日一則老鼠的天堂——小寓言大道理在一2學(xué)習(xí)目的：1、掌握計(jì)劃的含義與作用。2、按不同標(biāo)準(zhǔn)劃分的不同類型的計(jì)劃及計(jì)劃的作用。3、計(jì)劃工作的程序及編制過程各階段的具體內(nèi)容。

4、掌握滾動計(jì)劃法、目標(biāo)管理及項(xiàng)目管理的主要思想。

學(xué)習(xí)目的：1、掌握計(jì)劃的含義與作用。37.1計(jì)劃概述

7.1.1計(jì)劃的含義與作用

計(jì)劃的含義計(jì)劃是對未來行動的預(yù)先安排，計(jì)劃是所有管理職能中最基本的方面，它是對未來活動所進(jìn)行的提前安排和打算，是一種針對未來的籌謀、規(guī)劃、策劃、企劃等。

7.1計(jì)劃概述7.1.1計(jì)劃的含義與作用4對計(jì)劃的理解：1、計(jì)劃主要是一種思維過程，是一個(gè)利用智慧的過程，它要求管理者必須有意識地決定行動方案。2、計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法手段。如果目標(biāo)設(shè)置合理，且對實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的工作進(jìn)行了有效的計(jì)劃并得到執(zhí)行，那么就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。計(jì)劃引導(dǎo)一個(gè)人按照既定方向前進(jìn)。3、計(jì)劃是重要的管理職能，是控制的基礎(chǔ)。4、計(jì)劃是預(yù)先制定的行動方案。計(jì)劃制定者面臨著一種挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)就是如何應(yīng)付未來及其不確定性。5、計(jì)劃就是為所作的事情制定規(guī)則，避免迷惑與匆忙行事，充分利用資源并且減小浪費(fèi)。6、計(jì)劃是一個(gè)連續(xù)的行為過程。7、計(jì)劃是通向目標(biāo)的橋梁，計(jì)劃使將來可能不發(fā)生的事情變得可能發(fā)生。

對計(jì)劃的理解：51、計(jì)劃有助于決定選擇什么樣的機(jī)會，即通過計(jì)劃過程鑒別和選擇有益的方案。2、通過制定目標(biāo)和選擇利潤最大的備選方案，計(jì)劃使我們能夠鑒別和確定行動方案。3、計(jì)劃有助于控制管理風(fēng)險(xiǎn)，減少不確定性因素對管理活動的影響。4、計(jì)劃有助于提高資源的配置效率，節(jié)約管理成本。5、計(jì)劃指明了組織未來的發(fā)展目標(biāo)，為實(shí)施組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能奠定了基礎(chǔ)。計(jì)劃的作用1、計(jì)劃有助于決定選擇什么樣的機(jī)會，即通過計(jì)劃過程鑒別和選擇67.1.2計(jì)劃的類型計(jì)劃的種類復(fù)雜多樣，根據(jù)不同的背景，不同的需要編制出各種各樣的計(jì)劃。表7-1列出了按不同方法分類的計(jì)劃類型。7.1.2計(jì)劃的類型7分類原則計(jì)劃種類按計(jì)劃的時(shí)間界限劃分長期計(jì)劃中期計(jì)劃短期計(jì)劃按計(jì)劃制定者的層次劃分戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃按計(jì)劃的職能標(biāo)準(zhǔn)劃分業(yè)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人事計(jì)劃按計(jì)劃的范圍劃分政策程序方法按計(jì)劃的約束力劃分指令性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃表7-1計(jì)劃的類型分類原則計(jì)劃種類長期計(jì)劃中期計(jì)劃短期計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃8戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃

戰(zhàn)略計(jì)劃是對組織全部活動所作的戰(zhàn)略安排，通常它具有長遠(yuǎn)性、單值性和較大的彈性，需要通盤考慮各種確定性與不確定性的情況。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃一般是一種局部性的、階段性的計(jì)劃，它多用于指導(dǎo)組織內(nèi)部某些部門的共同行動，以完成某些具體的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)某些具體的階段性目標(biāo)。作業(yè)計(jì)劃則是給定部門或個(gè)人的具體行動計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃往往由高層管理人員負(fù)責(zé)，戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃往往由中、基層管理人員甚至是具體作業(yè)人員負(fù)責(zé)，戰(zhàn)略計(jì)劃對戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃具有指導(dǎo)作用，而戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃的實(shí)施能夠確保戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施。戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃9長期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃

計(jì)劃可以按照時(shí)間期限的長短分成長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。通常是將1年及其以內(nèi)的計(jì)劃稱為短期計(jì)劃，1年以上到5年以內(nèi)的計(jì)劃稱為中期計(jì)劃，5年以上的計(jì)劃稱為長期計(jì)劃。業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃與人事計(jì)劃

根據(jù)職能標(biāo)準(zhǔn)來分類，可以將計(jì)劃分成業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃以及人事計(jì)劃。業(yè)務(wù)計(jì)劃是組織的主要計(jì)劃。長期業(yè)務(wù)計(jì)劃主要涉及業(yè)務(wù)方面的調(diào)整或業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展，短期業(yè)務(wù)計(jì)劃則主要涉及業(yè)務(wù)活動的具體安排。財(cái)務(wù)計(jì)劃研究如何從資金(本)的提供和利用上促進(jìn)業(yè)務(wù)活動的有效進(jìn)行；人事計(jì)劃則分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴(kuò)展提供人力資源的保證。

長期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃10指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃計(jì)劃按照其對執(zhí)行者的約束力大小，可分為指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃兩大類。指令性計(jì)劃一般是由上級主管部門向下級下達(dá)的具有嚴(yán)格約束力的計(jì)劃。指導(dǎo)性計(jì)劃可以是上級主管部門下達(dá)的，也可以是同級部門編制的，它對于計(jì)劃執(zhí)行者不具有嚴(yán)格的約束力，是一種參考性的計(jì)劃。指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃11圖7.1組織層次與計(jì)劃及決策類型的關(guān)系程序性決策非程序性決策戰(zhàn)略計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃高層管理者中層管理者基層管理者7.1.3影響計(jì)劃有效性的權(quán)變因素——組織層次、組織的生命周期、環(huán)境的不確定性程度

組織層次

組織的管理層次與計(jì)劃及決策類型之間的一般關(guān)系如圖7.1。圖7.1組織層次與計(jì)劃及決策類型的關(guān)系非程戰(zhàn)略計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃12組織的生命周期組織都要經(jīng)歷一個(gè)生命周期，開始于形成階段，然后是成長、成熟，最后是衰退。環(huán)境的不確定性程度

環(huán)境的不確定性越大，計(jì)劃越應(yīng)當(dāng)是指導(dǎo)性的，計(jì)劃期限也應(yīng)越短。不斷變化的世界上，計(jì)劃必須是靈活的。管理良好的組織很少在非常詳細(xì)的、定量化的計(jì)劃上花費(fèi)時(shí)間，而是開發(fā)面向未來的多種方案，但這并不等于說計(jì)劃是不重要的。組織的生命周期137.2計(jì)劃工作的程序計(jì)劃不是一次性的活動，而是無限的過程。隨著條件的改變、目標(biāo)的更新以及新方法的出現(xiàn)，計(jì)劃過程一直在進(jìn)行。因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營的環(huán)境持續(xù)變化，所以需要對計(jì)劃進(jìn)行更新和修改。計(jì)劃編制過程中必須采取科學(xué)的方法。完整的計(jì)劃工作程序如圖7.2所示。1、描述組織的使命和宗旨2、認(rèn)識組織過去、當(dāng)前及未來的狀況3、擬定計(jì)劃的前提條件4、制定計(jì)劃目標(biāo)7.2計(jì)劃工作的程序計(jì)劃不是一次性的活動，而是無145、目標(biāo)分解與目標(biāo)分析6、綜合平衡7、編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃8、實(shí)施結(jié)果評估

思考與討論：編制計(jì)劃的過程中我們?yōu)槭裁匆芯窟^去？5、目標(biāo)分解與目標(biāo)分析15預(yù)測組織未來發(fā)展評估組織當(dāng)前情況研究組織過去描述組織使命和宗旨目標(biāo)分析與結(jié)構(gòu)分析制定計(jì)劃的目標(biāo)擬定計(jì)劃的前提條件編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃實(shí)施結(jié)果評估綜合平衡圖7.2計(jì)劃編制的過程預(yù)測組織評估組織研究描述組織目標(biāo)分析與結(jié)構(gòu)分析制定計(jì)劃的目標(biāo)167.3計(jì)劃的方法7.3.1預(yù)測預(yù)測是根據(jù)現(xiàn)在和過去的信息推測未來的事件或狀況。7.3計(jì)劃的方法7.3.1預(yù)測177.3.2盈虧平衡分析制定計(jì)劃常常應(yīng)用盈虧平衡圖。運(yùn)用盈虧平衡圖，可以決定盈虧平衡點(diǎn)，即總成本等于總收益的那一點(diǎn)。運(yùn)用盈虧平衡圖，管理人員能夠判斷公司是否能銷售足夠多的產(chǎn)品以達(dá)到盈虧平衡，并制定相應(yīng)的計(jì)劃。7.3.3滾動計(jì)劃法滾動計(jì)劃法是用來編制和調(diào)整長期計(jì)劃的一種十分有效的方法，它對促進(jìn)長、中、短期計(jì)劃的銜接是十分有效的。圖7.4是以5年計(jì)劃為例說明了這種方法的基本做法。7.3.2盈虧平衡分析18本期5年計(jì)劃（2006——2010年）2006年2007年2008年2009年2010年具體較細(xì)較粗實(shí)施計(jì)劃預(yù)定未來計(jì)劃本年實(shí)際完成情況對比計(jì)劃與實(shí)際差異計(jì)劃修正因素差異原因分析客觀情況變化經(jīng)營方針變化2007年2008年2009年2010年2011年具體較細(xì)較粗實(shí)施計(jì)劃預(yù)定未來計(jì)劃新的循環(huán)本期5年計(jì)劃順延（2007——2011年）圖7.4滾動計(jì)劃法本期5年計(jì)劃（2006——2010年）2006年2007年2197.3.4項(xiàng)目管理的技術(shù)項(xiàng)目，來源于人類有組織的活動的劃分。從最廣泛的含義來講，項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的優(yōu)先任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。項(xiàng)目管理是使項(xiàng)目活動按時(shí)間進(jìn)行、不突破預(yù)算和符合規(guī)范的一種管理活動。

甘特圖法

1900年前后，亨利甘特(HenryL．Gantt)發(fā)明了甘特圖(又名橫道圖、條形圖)。甘特圖簡單直觀，被廣泛應(yīng)用于項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與控制中，時(shí)至今日仍是管理項(xiàng)目的常用手段。7.3.4項(xiàng)目管理的技術(shù)20甘特圖，又稱條線圖或橫道圖。這種方式早在20世紀(jì)初就開始應(yīng)用和流行，主要用于項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度的安排。甘特圖是一個(gè)二維平面圖，橫維表示進(jìn)度或活動時(shí)間，縱維表示工作內(nèi)容，如圖7.5所示123456789ABCD圖7.5甘特圖甘特圖，又稱條線圖或橫道圖。這種方式早在20世紀(jì)初就開始應(yīng)用21圖中橫道線顯示了每項(xiàng)工作的開始實(shí)踐和結(jié)束時(shí)間，橫道線的長度表示了該項(xiàng)工作的持續(xù)時(shí)間。甘特圖的時(shí)間決定著項(xiàng)目計(jì)劃粗略的程度。甘特圖直觀、簡單、容易制作、便于理解；在資源優(yōu)化過程中，一般都借助于甘特圖。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)(了解)為了適應(yīng)對復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行管理的需要，20世紀(jì)50年代末，在美國相繼研究并使用了兩種進(jìn)度計(jì)劃管理方法，即計(jì)劃評審技術(shù)(PERT)和關(guān)鍵路線法(CPM)。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的基本形式是計(jì)劃評審技術(shù)(PERT)和關(guān)鍵路線法(CPM)。圖中橫道線顯示了每項(xiàng)工作的開始實(shí)踐和結(jié)束時(shí)間，橫道線的長度表22網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃是指在網(wǎng)絡(luò)圖上加注工作的時(shí)間參數(shù)等而編制成的進(jìn)度計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃主要由兩大部分所組成，即網(wǎng)絡(luò)圖和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。網(wǎng)絡(luò)圖是由箭線和節(jié)點(diǎn)組成的用來表示工作流程的有向、有序的網(wǎng)狀圖形，如圖7-6所示。123456ACEB

DF圖7.6網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃是指在網(wǎng)絡(luò)圖上加注工作的時(shí)間參數(shù)等而編制成的進(jìn)度計(jì)劃23網(wǎng)絡(luò)參數(shù)是根據(jù)項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的延續(xù)時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)圖所計(jì)算的工作、節(jié)點(diǎn)、路線等要素的各種時(shí)間參數(shù)。關(guān)鍵線路法（CPM）：該方法可以計(jì)算出項(xiàng)目中每項(xiàng)工作的最早、最遲開始和最早最遲結(jié)束時(shí)間，通過最早時(shí)間和最遲時(shí)間的差額可以分析每一工作相對時(shí)間緊迫程度，這種最早和最遲時(shí)間的差額稱為時(shí)差，時(shí)差為零的工作通常稱為關(guān)鍵工作，由關(guān)鍵工作組成的，從開始工作到結(jié)束工作的一條或幾條單向路線，稱之為關(guān)鍵線路。

計(jì)劃評審技術(shù)（PERT）：這是一種應(yīng)用工作或活動不確定時(shí)間表示的網(wǎng)絡(luò)及畫圖，其基本形式CPM網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃基本相同，只是在工作持續(xù)時(shí)間的確定方面與CPM法有一定的區(qū)別，即CPM法僅需要一個(gè)確定的工作時(shí)間，而PERT需要估計(jì)工作的三個(gè)時(shí)間，即最樂觀時(shí)間、最可能時(shí)間、最悲觀時(shí)間，然后計(jì)算工作的期望時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)參數(shù)是根據(jù)項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的延續(xù)時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)圖所計(jì)算24PERT無法準(zhǔn)確確定工作持續(xù)時(shí)間，只能以概率論為基礎(chǔ)加以估計(jì)，在此基礎(chǔ)上，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間參數(shù)。而CPM法可以以經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)較準(zhǔn)確地確定各工作的持續(xù)時(shí)間。對于一般項(xiàng)目來說，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和知識，能夠?qū)?xiàng)目的各項(xiàng)工作所需時(shí)間進(jìn)行合理、準(zhǔn)確地確定。1、網(wǎng)絡(luò)圖的基本構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)圖又叫箭線圖或統(tǒng)籌圖，它是項(xiàng)目及其組成部分內(nèi)在邏輯關(guān)系的綜合反映，是進(jìn)行計(jì)劃和計(jì)算的基礎(chǔ)。目前，在項(xiàng)目計(jì)劃中廣泛應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)圖方法有雙代號網(wǎng)絡(luò)圖和單代號網(wǎng)絡(luò)圖。以下以雙代號網(wǎng)絡(luò)圖為例，說明網(wǎng)絡(luò)圖的基本構(gòu)成。PERT無法準(zhǔn)確確定工作持續(xù)時(shí)間，只能以概率論為基礎(chǔ)加以估計(jì)25（1)箭線(或工作)“→”在一個(gè)項(xiàng)目中，任何一個(gè)可以定義名稱、獨(dú)立存在、需要一定時(shí)間或資源完成的工作(或稱活動、任務(wù)、工序等)都可以用一個(gè)箭線表示。工作通?？梢苑譃閮煞N：①需要消耗時(shí)間和資源的工作。這類工作稱為實(shí)工作，在網(wǎng)絡(luò)圖中用實(shí)箭線表示。②既不消耗時(shí)間，也不消耗資源的工作。這類工作稱為虛工作，在網(wǎng)絡(luò)圖中用虛箭線表示。（2)節(jié)點(diǎn)(或事項(xiàng))“○”每一項(xiàng)工作都存在一個(gè)開始時(shí)刻和結(jié)束時(shí)刻。緊前工作和緊后工作的結(jié)束和開始標(biāo)志，稱為節(jié)點(diǎn)或事項(xiàng)。節(jié)點(diǎn)的主要作用是聯(lián)結(jié)箭線。箭線尾部的節(jié)點(diǎn)稱為箭尾節(jié)點(diǎn)，或開始節(jié)點(diǎn)；箭線頭部的節(jié)點(diǎn)稱為箭頭節(jié)點(diǎn)，或結(jié)束節(jié)點(diǎn)。（1)箭線(或工作)“→”26（3)路線從起始節(jié)點(diǎn)開始，沿著箭線的方向連續(xù)通過一系列箭線與節(jié)點(diǎn)，最后到達(dá)終止節(jié)點(diǎn)的通路稱為路線。在網(wǎng)絡(luò)圖的各條路線中，路長最長的路線稱為關(guān)鍵路線，位于關(guān)鍵路線上的所有工作稱為關(guān)鍵工作；其他路線則稱為非關(guān)鍵路線，位于非關(guān)鍵路線上的所有工作都稱為非關(guān)鍵工作。關(guān)鍵路線并不是一成不變的，在一定條件下，由于干擾因素的影響，關(guān)鍵路線可能會發(fā)生變化，這種變化可能體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是關(guān)鍵路線的數(shù)量增加了；二是關(guān)鍵路線和非關(guān)鍵路線可能會發(fā)生互相轉(zhuǎn)化。（3)路線272、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制步驟繪制初步網(wǎng)絡(luò)圖可以按下列步驟進(jìn)行：（1)項(xiàng)目分解。（2)工作關(guān)系分析。（3)估計(jì)工作的基本參數(shù)。（4)繪制初步網(wǎng)絡(luò)圖3、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)計(jì)算及關(guān)鍵路線（1)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)的組成網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)可歸納為三類：節(jié)點(diǎn)參數(shù)：包括節(jié)點(diǎn)最早時(shí)間和節(jié)點(diǎn)最遲時(shí)間；工作參數(shù)：包括基本參數(shù)、最早時(shí)間、最遲時(shí)間和時(shí)差；路線參數(shù)：包括計(jì)算工期和計(jì)劃工期。2、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制步驟28（2)關(guān)鍵路線的確定關(guān)鍵路線的確定。關(guān)鍵路線的確定主要有以下三種方法：方法一：根據(jù)關(guān)鍵工作確定關(guān)鍵路線。首先確定關(guān)鍵工作，由關(guān)鍵工作所組成的路線就是關(guān)鍵路線；方法二：根據(jù)自由時(shí)差確定關(guān)鍵路線。關(guān)鍵工作的自由時(shí)差一定最小，但自由時(shí)差最小的工作不一定是關(guān)鍵工作。若從起始節(jié)點(diǎn)開始，沿著箭頭的方向到終止節(jié)點(diǎn)為止，所有工作的自由時(shí)差都最小，則該路線是關(guān)鍵路線，否則就是非關(guān)鍵路線；方法三：根據(jù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)確定關(guān)鍵路線。凡節(jié)點(diǎn)的最早時(shí)間與最遲時(shí)間相等，或者最遲時(shí)間與最早時(shí)間的差值等于計(jì)劃工期與計(jì)算工期的差值，該節(jié)點(diǎn)就稱為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。關(guān)鍵路線上的節(jié)點(diǎn)一定是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，但按關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)組成的線路不一定就是關(guān)鍵路線。因此，僅憑關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)還不能確定關(guān)鍵路線。（2)關(guān)鍵路線的確定295、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)與局限性網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)有如下優(yōu)點(diǎn)：

(1)它促使管理人員重視計(jì)劃工作。因?yàn)槿绻贿M(jìn)行計(jì)劃，不了解各個(gè)局部之間的相互配合關(guān)系，就談不上網(wǎng)絡(luò)分析，所以，管理人員必須重視計(jì)劃工作。

(2)增進(jìn)組織內(nèi)部的意見交流。因?yàn)楦鲉挝?、部門或作業(yè)機(jī)構(gòu)的工作關(guān)系清楚地顯示在網(wǎng)絡(luò)圖上，所以管理者可明確工作對于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要程度以及與其他單位的依賴關(guān)系，在工作進(jìn)度和控制上與員工達(dá)成及時(shí)而有效的意見交流。(3)可對工程的時(shí)間進(jìn)度與資源利用實(shí)施優(yōu)化。調(diào)動非關(guān)鍵路線上的人力、物力和財(cái)力從事關(guān)鍵作業(yè)，進(jìn)行綜合平衡，這樣既能節(jié)省資源又能加快工程進(jìn)度。

(4)有利于管理人員將注意力集中于關(guān)鍵問題上。由于對關(guān)鍵路線上的關(guān)鍵工作實(shí)施重點(diǎn)控制，可發(fā)揮例外管理的功效。

5、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)與局限性30(5)便于組織與控制。對于復(fù)雜的大項(xiàng)目，通過采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法可以將一個(gè)大型的項(xiàng)目分成許多支系統(tǒng)來分別控制，這樣在保證各局部最優(yōu)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法也有局限性。由于作業(yè)時(shí)間的長短直接關(guān)系到關(guān)鍵路線的確定及控制效果，所以，如果無法確定作業(yè)時(shí)間或?qū)M(jìn)度“瞎估計(jì)”，那么網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法可能就沒有意義了。此外，網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法強(qiáng)調(diào)時(shí)間因素而忽略費(fèi)用因素。(5)便于組織與控制。對于復(fù)雜的大項(xiàng)目，通過采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃法可317.3.5目標(biāo)管理

目標(biāo)管理(ManagementByObjeetives，MBO)它由美國著名企業(yè)專家彼得·德魯克(PeterDrucker)在1954年提出，目標(biāo)管理作為一種管理方法，鼓勵(lì)創(chuàng)新，防止工作中出現(xiàn)相矛盾的目標(biāo)或者根本沒有目標(biāo)。目標(biāo)管理是幫助管理人員在組織需求和資源有限的范圍內(nèi)完成工作的有效途徑之一。目標(biāo)管理的重點(diǎn)是讓組織中的各層管理人員都與各自的下屬圍繞著下屬的工作目標(biāo)以及如何完成這些目標(biāo)進(jìn)行充分的溝通。目標(biāo)管理的步驟1、目標(biāo)的設(shè)置(1)最高管理部門提出組織的預(yù)定目標(biāo)。(2)進(jìn)行有關(guān)組織人事決策。(3)確定下屬目標(biāo)。(4)目標(biāo)的平衡和調(diào)整。(5)目標(biāo)體系的整理和確立。7.3.5目標(biāo)管理322、目標(biāo)實(shí)施階段目標(biāo)實(shí)施階段的工作內(nèi)容主要包括：(1)對下級按照目標(biāo)體系的要求進(jìn)行授權(quán)，以保證每個(gè)部門和職工能獨(dú)立地實(shí)現(xiàn)各自的目標(biāo)。(2)加強(qiáng)與下屬的交流，進(jìn)行必要的指導(dǎo)，最大限度地發(fā)揮下屬的積極性和創(chuàng)造性。(3)嚴(yán)格按照目標(biāo)及保證措施的要求從事工作，定期或不定期地進(jìn)行檢查等，檢查應(yīng)是外松內(nèi)緊的，利用雙方經(jīng)常接觸的機(jī)會和正常的信息反饋渠道自然地進(jìn)行。3、總結(jié)和評估階段在達(dá)到預(yù)定的期限之后，由下級提出書面報(bào)告，上下級在一起對目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核，決定獎(jiǎng)懲、工資和職務(wù)的提升和降免，并同時(shí)討論下一輪的目標(biāo)，開始新循環(huán)。如果目標(biāo)沒有完成，應(yīng)分析原因，總結(jié)2、目標(biāo)實(shí)施階段33教訓(xùn)，但最忌相互指責(zé)。上級應(yīng)主動承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，并啟發(fā)下級作自我批評，以維持相互信任的氣氛，為下一循環(huán)打好基礎(chǔ)。實(shí)施目標(biāo)管理的要素1、推行目標(biāo)管理要有一定基礎(chǔ)管理?xiàng)l件。2、每一位管理者在一定關(guān)鍵領(lǐng)域中都有其職責(zé)，并在這些負(fù)有職責(zé)的領(lǐng)域中設(shè)置目標(biāo)。對于目標(biāo)的需求和有效性，上級和下級都有責(zé)任。3、制定評價(jià)目標(biāo)的有效標(biāo)準(zhǔn)，并對結(jié)果進(jìn)行及時(shí)反饋以實(shí)現(xiàn)對工作進(jìn)度的實(shí)時(shí)控制。4、主管人員積極參與、協(xié)調(diào)和授權(quán)。5、有效的前景調(diào)查和計(jì)劃活動。6、目標(biāo)管理要循序漸進(jìn)、長期堅(jiān)持。教訓(xùn)，但最忌相互指責(zé)。上級應(yīng)主動承擔(dān)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，并啟發(fā)下級34目標(biāo)管理的評價(jià)1、目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)(1)改善管理工作，提高管理水平。（2）組織明晰化。(3)鼓勵(lì)員工勇于承諾和自我實(shí)現(xiàn)。(4)形成有效的控制。(5)目標(biāo)管理表現(xiàn)出良好的整體性。2、目標(biāo)管理的缺點(diǎn)(1)目標(biāo)難以制定。(2)強(qiáng)調(diào)短期目標(biāo)。(3)目標(biāo)的商定很費(fèi)時(shí)間。

目標(biāo)管理的評價(jià)35演講完畢，謝謝觀看！演講完畢，謝謝觀看！36第7章計(jì)劃工作與計(jì)劃方法7.1計(jì)劃概述7.2計(jì)劃工作的程序7.3計(jì)劃的方法第7章計(jì)劃工作與計(jì)劃方法7.1計(jì)劃概述37

每日一則老鼠的天堂

——小寓言大道理在一座古老的城堡里，生活著一群快樂的老鼠。他們在這里談情說愛，安居樂業(yè)，過著神仙一樣無憂無慮的日子。一只有學(xué)問的老鼠感嘆說，這里簡直就是老鼠的天堂。忽然有一天，尖利的貓叫打破了老鼠天堂的寧靜。一只流浪的黑貓來到這里，給老鼠們帶來了朝不保夕的恐懼和災(zāi)難。于是，老鼠們聚在一起召開動腦會議，商量怎樣對付這只可惡的黑貓。老鼠們紛紛哭訴黑貓的殘暴，要找一個(gè)有效的辦法來逃避貓的魔爪。那只有學(xué)問的老鼠摸了摸胡須，說：“我有一個(gè)主意，只要在貓的脖子上掛一個(gè)鈴鐺，就萬事大吉了。這樣，每當(dāng)貓兒走近，我們就能聽到鈴鐺的響聲，及時(shí)的逃之夭夭。”“這個(gè)主意太好了！”全體老鼠歡聲雷動?！翱墒?，”另一只老鼠疑惑的問道，“怎樣才能將鈴鐺掛到貓的脖子上去呢？”剎那間，所有的老鼠都閉了嘴。

每日一則老鼠的天堂——小寓言大道理在一38學(xué)習(xí)目的：1、掌握計(jì)劃的含義與作用。2、按不同標(biāo)準(zhǔn)劃分的不同類型的計(jì)劃及計(jì)劃的作用。3、計(jì)劃工作的程序及編制過程各階段的具體內(nèi)容。

4、掌握滾動計(jì)劃法、目標(biāo)管理及項(xiàng)目管理的主要思想。

學(xué)習(xí)目的：1、掌握計(jì)劃的含義與作用。397.1計(jì)劃概述

7.1.1計(jì)劃的含義與作用

計(jì)劃的含義計(jì)劃是對未來行動的預(yù)先安排，計(jì)劃是所有管理職能中最基本的方面，它是對未來活動所進(jìn)行的提前安排和打算，是一種針對未來的籌謀、規(guī)劃、策劃、企劃等。

7.1計(jì)劃概述7.1.1計(jì)劃的含義與作用40對計(jì)劃的理解：1、計(jì)劃主要是一種思維過程，是一個(gè)利用智慧的過程，它要求管理者必須有意識地決定行動方案。2、計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法手段。如果目標(biāo)設(shè)置合理，且對實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的工作進(jìn)行了有效的計(jì)劃并得到執(zhí)行，那么就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果。計(jì)劃引導(dǎo)一個(gè)人按照既定方向前進(jìn)。3、計(jì)劃是重要的管理職能，是控制的基礎(chǔ)。4、計(jì)劃是預(yù)先制定的行動方案。計(jì)劃制定者面臨著一種挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)就是如何應(yīng)付未來及其不確定性。5、計(jì)劃就是為所作的事情制定規(guī)則，避免迷惑與匆忙行事，充分利用資源并且減小浪費(fèi)。6、計(jì)劃是一個(gè)連續(xù)的行為過程。7、計(jì)劃是通向目標(biāo)的橋梁，計(jì)劃使將來可能不發(fā)生的事情變得可能發(fā)生。

對計(jì)劃的理解：411、計(jì)劃有助于決定選擇什么樣的機(jī)會，即通過計(jì)劃過程鑒別和選擇有益的方案。2、通過制定目標(biāo)和選擇利潤最大的備選方案，計(jì)劃使我們能夠鑒別和確定行動方案。3、計(jì)劃有助于控制管理風(fēng)險(xiǎn)，減少不確定性因素對管理活動的影響。4、計(jì)劃有助于提高資源的配置效率，節(jié)約管理成本。5、計(jì)劃指明了組織未來的發(fā)展目標(biāo)，為實(shí)施組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等管理職能奠定了基礎(chǔ)。計(jì)劃的作用1、計(jì)劃有助于決定選擇什么樣的機(jī)會，即通過計(jì)劃過程鑒別和選擇427.1.2計(jì)劃的類型計(jì)劃的種類復(fù)雜多樣，根據(jù)不同的背景，不同的需要編制出各種各樣的計(jì)劃。表7-1列出了按不同方法分類的計(jì)劃類型。7.1.2計(jì)劃的類型43分類原則計(jì)劃種類按計(jì)劃的時(shí)間界限劃分長期計(jì)劃中期計(jì)劃短期計(jì)劃按計(jì)劃制定者的層次劃分戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃按計(jì)劃的職能標(biāo)準(zhǔn)劃分業(yè)務(wù)計(jì)劃財(cái)務(wù)計(jì)劃人事計(jì)劃按計(jì)劃的范圍劃分政策程序方法按計(jì)劃的約束力劃分指令性計(jì)劃指導(dǎo)性計(jì)劃表7-1計(jì)劃的類型分類原則計(jì)劃種類長期計(jì)劃中期計(jì)劃短期計(jì)劃戰(zhàn)略性計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃44戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃

戰(zhàn)略計(jì)劃是對組織全部活動所作的戰(zhàn)略安排，通常它具有長遠(yuǎn)性、單值性和較大的彈性，需要通盤考慮各種確定性與不確定性的情況。戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃一般是一種局部性的、階段性的計(jì)劃，它多用于指導(dǎo)組織內(nèi)部某些部門的共同行動，以完成某些具體的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)某些具體的階段性目標(biāo)。作業(yè)計(jì)劃則是給定部門或個(gè)人的具體行動計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃往往由高層管理人員負(fù)責(zé)，戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃往往由中、基層管理人員甚至是具體作業(yè)人員負(fù)責(zé)，戰(zhàn)略計(jì)劃對戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃具有指導(dǎo)作用，而戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃的實(shí)施能夠確保戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施。戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃45長期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃

計(jì)劃可以按照時(shí)間期限的長短分成長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃。通常是將1年及其以內(nèi)的計(jì)劃稱為短期計(jì)劃，1年以上到5年以內(nèi)的計(jì)劃稱為中期計(jì)劃，5年以上的計(jì)劃稱為長期計(jì)劃。業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃與人事計(jì)劃

根據(jù)職能標(biāo)準(zhǔn)來分類，可以將計(jì)劃分成業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃以及人事計(jì)劃。業(yè)務(wù)計(jì)劃是組織的主要計(jì)劃。長期業(yè)務(wù)計(jì)劃主要涉及業(yè)務(wù)方面的調(diào)整或業(yè)務(wù)規(guī)模的發(fā)展，短期業(yè)務(wù)計(jì)劃則主要涉及業(yè)務(wù)活動的具體安排。財(cái)務(wù)計(jì)劃研究如何從資金(本)的提供和利用上促進(jìn)業(yè)務(wù)活動的有效進(jìn)行；人事計(jì)劃則分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴(kuò)展提供人力資源的保證。

長期計(jì)劃、中期計(jì)劃與短期計(jì)劃46指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃計(jì)劃按照其對執(zhí)行者的約束力大小，可分為指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃兩大類。指令性計(jì)劃一般是由上級主管部門向下級下達(dá)的具有嚴(yán)格約束力的計(jì)劃。指導(dǎo)性計(jì)劃可以是上級主管部門下達(dá)的，也可以是同級部門編制的，它對于計(jì)劃執(zhí)行者不具有嚴(yán)格的約束力，是一種參考性的計(jì)劃。指令性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃47圖7.1組織層次與計(jì)劃及決策類型的關(guān)系程序性決策非程序性決策戰(zhàn)略計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃高層管理者中層管理者基層管理者7.1.3影響計(jì)劃有效性的權(quán)變因素——組織層次、組織的生命周期、環(huán)境的不確定性程度

組織層次

組織的管理層次與計(jì)劃及決策類型之間的一般關(guān)系如圖7.1。圖7.1組織層次與計(jì)劃及決策類型的關(guān)系非程戰(zhàn)略計(jì)劃作業(yè)計(jì)劃48組織的生命周期組織都要經(jīng)歷一個(gè)生命周期，開始于形成階段，然后是成長、成熟，最后是衰退。環(huán)境的不確定性程度

環(huán)境的不確定性越大，計(jì)劃越應(yīng)當(dāng)是指導(dǎo)性的，計(jì)劃期限也應(yīng)越短。不斷變化的世界上，計(jì)劃必須是靈活的。管理良好的組織很少在非常詳細(xì)的、定量化的計(jì)劃上花費(fèi)時(shí)間，而是開發(fā)面向未來的多種方案，但這并不等于說計(jì)劃是不重要的。組織的生命周期497.2計(jì)劃工作的程序計(jì)劃不是一次性的活動，而是無限的過程。隨著條件的改變、目標(biāo)的更新以及新方法的出現(xiàn)，計(jì)劃過程一直在進(jìn)行。因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營的環(huán)境持續(xù)變化，所以需要對計(jì)劃進(jìn)行更新和修改。計(jì)劃編制過程中必須采取科學(xué)的方法。完整的計(jì)劃工作程序如圖7.2所示。1、描述組織的使命和宗旨2、認(rèn)識組織過去、當(dāng)前及未來的狀況3、擬定計(jì)劃的前提條件4、制定計(jì)劃目標(biāo)7.2計(jì)劃工作的程序計(jì)劃不是一次性的活動，而是無505、目標(biāo)分解與目標(biāo)分析6、綜合平衡7、編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃8、實(shí)施結(jié)果評估

思考與討論：編制計(jì)劃的過程中我們?yōu)槭裁匆芯窟^去？5、目標(biāo)分解與目標(biāo)分析51預(yù)測組織未來發(fā)展評估組織當(dāng)前情況研究組織過去描述組織使命和宗旨目標(biāo)分析與結(jié)構(gòu)分析制定計(jì)劃的目標(biāo)擬定計(jì)劃的前提條件編制并下達(dá)執(zhí)行計(jì)劃實(shí)施結(jié)果評估綜合平衡圖7.2計(jì)劃編制的過程預(yù)測組織評估組織研究描述組織目標(biāo)分析與結(jié)構(gòu)分析制定計(jì)劃的目標(biāo)527.3計(jì)劃的方法7.3.1預(yù)測預(yù)測是根據(jù)現(xiàn)在和過去的信息推測未來的事件或狀況。7.3計(jì)劃的方法7.3.1預(yù)測537.3.2盈虧平衡分析制定計(jì)劃常常應(yīng)用盈虧平衡圖。運(yùn)用盈虧平衡圖，可以決定盈虧平衡點(diǎn)，即總成本等于總收益的那一點(diǎn)。運(yùn)用盈虧平衡圖，管理人員能夠判斷公司是否能銷售足夠多的產(chǎn)品以達(dá)到盈虧平衡，并制定相應(yīng)的計(jì)劃。7.3.3滾動計(jì)劃法滾動計(jì)劃法是用來編制和調(diào)整長期計(jì)劃的一種十分有效的方法，它對促進(jìn)長、中、短期計(jì)劃的銜接是十分有效的。圖7.4是以5年計(jì)劃為例說明了這種方法的基本做法。7.3.2盈虧平衡分析54本期5年計(jì)劃（2006——2010年）2006年2007年2008年2009年2010年具體較細(xì)較粗實(shí)施計(jì)劃預(yù)定未來計(jì)劃本年實(shí)際完成情況對比計(jì)劃與實(shí)際差異計(jì)劃修正因素差異原因分析客觀情況變化經(jīng)營方針變化2007年2008年2009年2010年2011年具體較細(xì)較粗實(shí)施計(jì)劃預(yù)定未來計(jì)劃新的循環(huán)本期5年計(jì)劃順延（2007——2011年）圖7.4滾動計(jì)劃法本期5年計(jì)劃（2006——2010年）2006年2007年2557.3.4項(xiàng)目管理的技術(shù)項(xiàng)目，來源于人類有組織的活動的劃分。從最廣泛的含義來講，項(xiàng)目是一個(gè)特殊的將被完成的優(yōu)先任務(wù)，它是在一定時(shí)間內(nèi)，滿足一系列特定目標(biāo)的多項(xiàng)相關(guān)工作的總稱。項(xiàng)目管理是使項(xiàng)目活動按時(shí)間進(jìn)行、不突破預(yù)算和符合規(guī)范的一種管理活動。

甘特圖法

1900年前后，亨利甘特(HenryL．Gantt)發(fā)明了甘特圖(又名橫道圖、條形圖)。甘特圖簡單直觀，被廣泛應(yīng)用于項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與控制中，時(shí)至今日仍是管理項(xiàng)目的常用手段。7.3.4項(xiàng)目管理的技術(shù)56甘特圖，又稱條線圖或橫道圖。這種方式早在20世紀(jì)初就開始應(yīng)用和流行，主要用于項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目進(jìn)度的安排。甘特圖是一個(gè)二維平面圖，橫維表示進(jìn)度或活動時(shí)間，縱維表示工作內(nèi)容，如圖7.5所示123456789ABCD圖7.5甘特圖甘特圖，又稱條線圖或橫道圖。這種方式早在20世紀(jì)初就開始應(yīng)用57圖中橫道線顯示了每項(xiàng)工作的開始實(shí)踐和結(jié)束時(shí)間，橫道線的長度表示了該項(xiàng)工作的持續(xù)時(shí)間。甘特圖的時(shí)間決定著項(xiàng)目計(jì)劃粗略的程度。甘特圖直觀、簡單、容易制作、便于理解；在資源優(yōu)化過程中，一般都借助于甘特圖。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)(了解)為了適應(yīng)對復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行管理的需要，20世紀(jì)50年代末，在美國相繼研究并使用了兩種進(jìn)度計(jì)劃管理方法，即計(jì)劃評審技術(shù)(PERT)和關(guān)鍵路線法(CPM)。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的基本形式是計(jì)劃評審技術(shù)(PERT)和關(guān)鍵路線法(CPM)。圖中橫道線顯示了每項(xiàng)工作的開始實(shí)踐和結(jié)束時(shí)間，橫道線的長度表58網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃是指在網(wǎng)絡(luò)圖上加注工作的時(shí)間參數(shù)等而編制成的進(jìn)度計(jì)劃。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃主要由兩大部分所組成，即網(wǎng)絡(luò)圖和網(wǎng)絡(luò)參數(shù)。網(wǎng)絡(luò)圖是由箭線和節(jié)點(diǎn)組成的用來表示工作流程的有向、有序的網(wǎng)狀圖形，如圖7-6所示。123456ACEB

DF圖7.6網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃是指在網(wǎng)絡(luò)圖上加注工作的時(shí)間參數(shù)等而編制成的進(jìn)度計(jì)劃59網(wǎng)絡(luò)參數(shù)是根據(jù)項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的延續(xù)時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)圖所計(jì)算的工作、節(jié)點(diǎn)、路線等要素的各種時(shí)間參數(shù)。關(guān)鍵線路法（CPM）：該方法可以計(jì)算出項(xiàng)目中每項(xiàng)工作的最早、最遲開始和最早最遲結(jié)束時(shí)間，通過最早時(shí)間和最遲時(shí)間的差額可以分析每一工作相對時(shí)間緊迫程度，這種最早和最遲時(shí)間的差額稱為時(shí)差，時(shí)差為零的工作通常稱為關(guān)鍵工作，由關(guān)鍵工作組成的，從開始工作到結(jié)束工作的一條或幾條單向路線，稱之為關(guān)鍵線路。

計(jì)劃評審技術(shù)（PERT）：這是一種應(yīng)用工作或活動不確定時(shí)間表示的網(wǎng)絡(luò)及畫圖，其基本形式CPM網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃基本相同，只是在工作持續(xù)時(shí)間的確定方面與CPM法有一定的區(qū)別，即CPM法僅需要一個(gè)確定的工作時(shí)間，而PERT需要估計(jì)工作的三個(gè)時(shí)間，即最樂觀時(shí)間、最可能時(shí)間、最悲觀時(shí)間，然后計(jì)算工作的期望時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)參數(shù)是根據(jù)項(xiàng)目中各項(xiàng)工作的延續(xù)時(shí)間和網(wǎng)絡(luò)圖所計(jì)算60PERT無法準(zhǔn)確確定工作持續(xù)時(shí)間，只能以概率論為基礎(chǔ)加以估計(jì)，在此基礎(chǔ)上，計(jì)算網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間參數(shù)。而CPM法可以以經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)較準(zhǔn)確地確定各工作的持續(xù)時(shí)間。對于一般項(xiàng)目來說，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和知識，能夠?qū)?xiàng)目的各項(xiàng)工作所需時(shí)間進(jìn)行合理、準(zhǔn)確地確定。1、網(wǎng)絡(luò)圖的基本構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)圖又叫箭線圖或統(tǒng)籌圖，它是項(xiàng)目及其組成部分內(nèi)在邏輯關(guān)系的綜合反映，是進(jìn)行計(jì)劃和計(jì)算的基礎(chǔ)。目前，在項(xiàng)目計(jì)劃中廣泛應(yīng)用的網(wǎng)絡(luò)圖方法有雙代號網(wǎng)絡(luò)圖和單代號網(wǎng)絡(luò)圖。以下以雙代號網(wǎng)絡(luò)圖為例，說明網(wǎng)絡(luò)圖的基本構(gòu)成。PERT無法準(zhǔn)確確定工作持續(xù)時(shí)間，只能以概率論為基礎(chǔ)加以估計(jì)61（1)箭線(或工作)“→”在一個(gè)項(xiàng)目中，任何一個(gè)可以定義名稱、獨(dú)立存在、需要一定時(shí)間或資源完成的工作(或稱活動、任務(wù)、工序等)都可以用一個(gè)箭線表示。工作通?？梢苑譃閮煞N：①需要消耗時(shí)間和資源的工作。這類工作稱為實(shí)工作，在網(wǎng)絡(luò)圖中用實(shí)箭線表示。②既不消耗時(shí)間，也不消耗資源的工作。這類工作稱為虛工作，在網(wǎng)絡(luò)圖中用虛箭線表示。（2)節(jié)點(diǎn)(或事項(xiàng))“○”每一項(xiàng)工作都存在一個(gè)開始時(shí)刻和結(jié)束時(shí)刻。緊前工作和緊后工作的結(jié)束和開始標(biāo)志，稱為節(jié)點(diǎn)或事項(xiàng)。節(jié)點(diǎn)的主要作用是聯(lián)結(jié)箭線。箭線尾部的節(jié)點(diǎn)稱為箭尾節(jié)點(diǎn)，或開始節(jié)點(diǎn)；箭線頭部的節(jié)點(diǎn)稱為箭頭節(jié)點(diǎn)，或結(jié)束節(jié)點(diǎn)。（1)箭線(或工作)“→”62（3)路線從起始節(jié)點(diǎn)開始，沿著箭線的方向連續(xù)通過一系列箭線與節(jié)點(diǎn)，最后到達(dá)終止節(jié)點(diǎn)的通路稱為路線。在網(wǎng)絡(luò)圖的各條路線中，路長最長的路線稱為關(guān)鍵路線，位于關(guān)鍵路線上的所有工作稱為關(guān)鍵工作；其他路線則稱為非關(guān)鍵路線，位于非關(guān)鍵路線上的所有工作都稱為非關(guān)鍵工作。關(guān)鍵路線并不是一成不變的，在一定條件下，由于干擾因素的影響，關(guān)鍵路線可能會發(fā)生變化，這種變化可能體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是關(guān)鍵路線的數(shù)量增加了；二是關(guān)鍵路線和非關(guān)鍵路線可能會發(fā)生互相轉(zhuǎn)化。（3)路線632、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制步驟繪制初步網(wǎng)絡(luò)圖可以按下列步驟進(jìn)行：（1)項(xiàng)目分解。（2)工作關(guān)系分析。（3)估計(jì)工作的基本參數(shù)。（4)繪制初步網(wǎng)絡(luò)圖3、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)計(jì)算及關(guān)鍵路線（1)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)的組成網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)可歸納為三類：節(jié)點(diǎn)參數(shù)：包括節(jié)點(diǎn)最早時(shí)間和節(jié)點(diǎn)最遲時(shí)間；工作參數(shù)：包括基本參數(shù)、最早時(shí)間、最遲時(shí)間和時(shí)差；路線參數(shù)：包括計(jì)算工期和計(jì)劃工期。2、網(wǎng)絡(luò)圖的繪制步驟64（2)關(guān)鍵路線的確定關(guān)鍵路線的確定。關(guān)鍵路線的確定主要有以下三種方法：方法一：根據(jù)關(guān)鍵工作確定關(guān)鍵路線。首先確定關(guān)鍵工作，由關(guān)鍵工作所組成的路線就是關(guān)鍵路線；方法二：根據(jù)自由時(shí)差確定關(guān)鍵路線。關(guān)鍵工作的自由時(shí)差一定最小，但自由時(shí)差最小的工作不一定是關(guān)鍵工作。若從起始節(jié)點(diǎn)開始，沿著箭頭的方向到終止節(jié)點(diǎn)為止，所有工作的自由時(shí)差都最小，則該路線是關(guān)鍵路線，否則就是非關(guān)鍵路線；方法三：根據(jù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)確定關(guān)鍵路線。凡節(jié)點(diǎn)的最早時(shí)間與最遲時(shí)間相等，或者最遲時(shí)間與最早時(shí)間的差值等于計(jì)劃工期與計(jì)算工期的差值，該節(jié)點(diǎn)就稱為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。關(guān)鍵路線上的節(jié)點(diǎn)一定是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，但按關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)組成的線路不一定就是關(guān)鍵路線。因此，僅憑關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)還不能確定關(guān)鍵路線。（2)關(guān)鍵路線的確定655、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的優(yōu)點(diǎn)與局限性網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)有如下優(yōu)點(diǎn)：

(1)它促使管理人員重視計(jì)劃工作。因?yàn)槿绻贿M(jìn)行計(jì)劃，不了解各個(gè)局部之間的相互配合關(guān)系，就談不上網(wǎng)絡(luò)分析，所以，管理人員必須重視計(jì)劃工作。