互聯(lián)網(wǎng)時代第五集：崛起

互聯(lián)網(wǎng)時代5（美國紐約曼哈頓）創(chuàng)辦于1923年，被視為印刷時代王者的《時代》周刊，坐落在紐約曼哈頓的公園大道。因為對全球新聞的關(guān)注，它曾經(jīng)被稱為“世界之眼”。始于1927年的《時代》周刊年度風云人物評選，更成為全球的重要新聞事件。那些在年終封面上登堂入室的光輝燦爛的英雄，或鐵血腥風的梟雄，讓人們觸摸到歲月的顛簸、社會的進程、以及人類的命運。2006年的評選，依然體現(xiàn)著這一新聞盛事的氣概，但是當編委會成員、各版面編輯，以及來自社會各界的專家三千人為此匯聚時，他們卻史無前例的困惑了。面對伊朗總統(tǒng)內(nèi)賈德、委內(nèi)瑞拉總統(tǒng)查韋斯，還有一位似有還無的人物。大會難以達成一致，連開數(shù)次的編委會，也未能作出最后的決定。12月25日，如期出版的《時代》周刊出現(xiàn)在人們面前，在連續(xù)79年的時代風云人物長廊上，這一年出現(xiàn)了劃時代的個例。在一個白色鍵盤和一臺由反光紙構(gòu)成的新時代的顯示屏下，隱藏著一個容易被忽略，又不能被忽略的英文單詞——YOU。是的，就是“你”，每一個互聯(lián)網(wǎng)中的普通人，歡迎來到“你”的時代。夏威夷——世界上距離大陸最遠的島嶼，幾個世紀以來，因為遠離發(fā)達的陸地文明，一直保持著醇樸天然的風情。二十世紀的一天，這個圣地卻與三千七百公里之外美洲大陸上的信息技術(shù)聯(lián)系在一起。1995年，海風輕拂的檀香山國際機場上，計算機軟件工程師沃德.坎寧安，被來回穿梭的擺渡車Wiki-Wiki所吸引，這個夏威夷土語名字的意思是“快點快點”，以催促繁忙機場上的旅客快速上車。當坎寧安重新坐回到普渡大學計算機研究中心的時候，他用那個難以忘懷的名字Wiki，命名了自己剛剛完成的一個軟件作品，這是一款提供給本校波蘭特知識庫的應用軟件，它允許和接納任何人，自由地共同參與文本的編輯與書寫。坎寧安用維基催迫的是天下所有的人。這一旨在讓所有網(wǎng)民擁有平等、自由參與權(quán)的維基軟件應用，最初卻鮮為人知，但它所開啟的互聯(lián)網(wǎng)所特有的“人人參與共同協(xié)作”的維基模式，使無數(shù)傳統(tǒng)時代矗立百年的權(quán)威大廈開始顫抖。美國中部的芝加哥，在這個誕生了美國第一座高樓而被稱為現(xiàn)代摩天大廈故鄉(xiāng)的地方，矗立著一座令全人類仰望的智慧領(lǐng)域的摩天大廈。戴爾.霍伊伯格（《不列顛百科全書》高級副總裁）一套百科全書，特別是一套不列顛百科全書，因為它始終都是最大的一套，可能也是最貴的一套，它不僅成為知識和教育的某種象征，也是努力進步的象征。十八世紀的英國，隨著各個學派新觀點的爆發(fā)，需要一本將各領(lǐng)域知識和各學派觀點集中起來的書籍。1768年，英國愛丁堡書商科林.麥克法卡爾編輯并出版一套綜合性知識的工具書，剛剛問世的《不列顛百科全書》，一共三冊，囊括了各領(lǐng)域的科學發(fā)明、新成果、新觀點，12英鎊的售價在當時可以買下一座島嶼的十分之一。擁有它，成了身份和地位的象征。到19世紀，新版《不列顛百科全書》，以奉獻給在位的英國國王為一次次再版的標記。當時，在幾乎統(tǒng)治全球的英倫島上，普遍認為該書的權(quán)威僅次于上帝。就如同世界的領(lǐng)導性地位，從英倫島向美國轉(zhuǎn)移一樣，1901年，不列顛百科全書被美國出版商購買，在北美大陸落地生根的百年時間里，不列顛百科全書以充裕的資金，在全球范圍內(nèi)聘請各個領(lǐng)域內(nèi)的知識精英撰寫和修改詞條。那些人類知識史上光輝燦爛的名字，鋪墊了它超越摩天大樓的高度。每一次新版，需要歷經(jīng)十年規(guī)劃，印刷則要花費250噸金屬制成百科全書所使用的硬活字。十萬套新百科全書的紙頁連起來的長度，相當于地球到月球距離的1.5倍。這個龐大的數(shù)字，顯示著《不列顛百科全書》獨一無二的浩大規(guī)模。這是人類有史以來，持續(xù)時間最長的文化工程，是少有的全球公認的權(quán)威讀物。當歷史進入二十世紀八十年代，互聯(lián)網(wǎng)把知識的獲取從書架拉到了鼠標上。2001年，不列顛百科全書遭遇了245年來最大的挑戰(zhàn)。距離芝加哥約3000公里之外的舊金山這座不起眼的小樓三層，這個敞開式的辦公室，管理著一個網(wǎng)站，叫維基百科。它是以維基命名，并以維基模式運行的當今全球規(guī)模最大，最流行的網(wǎng)絡(luò)工具書，被視為不列顛百科全書強有力的對手。目前，整個網(wǎng)站共有287個語言版本，全世界總共有近十億民眾使用它，而這一切的根源是因為，它擁有全球最龐大的編撰隊伍，來自全世界的1600萬志愿者——我來自尼泊爾、我來自伊拉克、我來自印度......維基百科的出現(xiàn)并非偶然，1999年10月27日，一則有關(guān)《不列顛百科全書》的新聞，吸引了一個在網(wǎng)絡(luò)世界里探尋機會的中年人，他叫吉米.威爾士。這則新聞讓他獲知，不列顛百科全書上線一周，因為難以承受每天涌來的1500萬讀者，不得不放棄免費承諾，宣布向用戶收取69.95美元的年費。剛剛走上數(shù)字化道路的不列顛百科全書的這一舉動，讓威爾士看到了自己全新事業(yè)的可能性。不久之后，一個開放免費的網(wǎng)絡(luò)百科全書Nupedia上線了，創(chuàng)辦者就是吉米.威爾士。不過迎接威爾士的并不是他期待的成功，百科全書雖然掛在線上，但運用的卻是和不列顛百科全書一樣的方法。吉米.威爾士：我們只是以一種非常傳統(tǒng)的方式開始的，我雇傭了哲學領(lǐng)域的人來管理它，他組織了一個每個條目由七個階段組成的過程。在以傳統(tǒng)方式匯聚知識的路線上，似乎沒有人能比不列顛百科全書做的更好。威爾士18個月的努力和25萬美元的投資，只換來12個詞條。兩手空空的失敗者，在對朋友傾訴煩惱時，偶然得知了一種成本很低，卻可以匯聚廣泛智慧的編輯軟件，維基就這樣與他不期而遇。于是，一個以維基命名的全新網(wǎng)絡(luò)百科全書——維基百科，2001年1月15日正式上線。抱著期待和不安的心理，威爾士輸入了第一個詞條。吉米.威爾士：我寫的是，Helloworld！這聲問候迎來千萬個回應，世界真的來了。一個月，一千條，八個月，一萬條。在威爾士開始維基平臺的第一年，普通人創(chuàng)建編輯了超過兩萬條條目，平均每月1500條。在成立13年后的今天，維基百科已經(jīng)成為全球第五大網(wǎng)站，擁有詞條總數(shù)3124萬條，是《不列顛百科全書》的260倍，總編輯次數(shù)超越七億一千八百萬次?？巳R.舍基（紐約大學客座講師）：在我腦海里描述這種現(xiàn)象的詞組就是——認知盈余，認知盈余包括兩個方面，一個是在互聯(lián)世界中的自由時間和智慧，認知盈余的第二個部分就是擁有一個非常大的網(wǎng)絡(luò)，使得聯(lián)系變得非常容易，形成團隊也非常容易。當你獲得這種規(guī)模很大的合作環(huán)境，這就是認知盈余。公元前387年，雅典城建立起人類第一所公共學校。時至今日，美國擁有超過3000所大學，25歲以上年輕人中的一半接受過高等教育。中國每年走出高校的畢業(yè)生近700萬人，而全世界高等學校僅在校生目前已超過一個億。知識越來越多，能力越來越強，空余時間越來越富足。十八世界末的歐洲工廠里，工人們每天需要工作16個小時，今天，在全球工作時間最短的荷蘭，每年可供公民自由支配的時間，長達7247小時，占到全年的82.73%。人類盈余的時間和智慧，在互聯(lián)網(wǎng)時代匯聚，轉(zhuǎn)化為巨大的能量。30歲的賈斯丁.納普，是土生土長的美國印地安那州人，他從未離開過家鄉(xiāng)，但是這個普通的批薩店店員，在2013年4月，卻突然成為維基百科志愿者中的知名人士。這位因為要查詢國旗知識而登錄維基百科的年輕人，在2003年，開始成為一名編輯詞條的志愿者，十年時間，他為維基百科編輯了100萬個詞條。賈斯丁.納普：編輯維基百科確實已經(jīng)成為了我生活的一部分。我在維基百科上利用所有可能的空余時間和空間，有時會是幾分鐘，有時會是一整天。曾在印第安納州立大學，學習政治和哲學專業(yè)的賈斯丁，為維持生計變換過不少工作，但為維基百科編輯詞條的愛好一直沒有改變，盡管這個愛好從未給他帶來一分錢。賈斯丁.納普：很多人得知我并不是為了錢感到困惑，他們不太理解，我為什么要在這上面花那么多時間。但是每個人都有自己度過自己空閑時間的方法，而我就喜歡這種方式，我很享受。很多事情和一個人的價值觀有關(guān)，因為每個人都必須選擇如何度過生命、如何發(fā)掘自己。維基百科匯聚起來的1600萬人，仍然是這個剩余世界的冰山一角。2013年，全世界的網(wǎng)民達到30億人，這遠不是世界上任何一個國家可比擬的。約等于無限小，被無限多地匯聚在一起，意味著任何可能，這是互聯(lián)網(wǎng)時代的資源公式。維基的外延不斷擴展，匯聚智慧、匯聚技術(shù)、匯聚資金的維基、眾包、眾籌等新的協(xié)作法則，不斷匯聚出微小個體創(chuàng)造的奇跡。1999年，加拿大多倫多黃金公司資源枯竭，面臨倒閉，在求助礦產(chǎn)專家仍然無望后，公司將礦區(qū)信息公布到網(wǎng)上，五十多個國家的1400位愛好者，在兩周內(nèi)，標出了110個金礦目標。黃金公司起死回生，資產(chǎn)從1億美元上升到90億美元。如何準確預測太陽耀斑，讓航天飛機避開太陽系的不良天氣，困擾了美國國家航天局的科學家三十年。2010年，這項難題在一個叫創(chuàng)新中心的網(wǎng)站上發(fā)布，120天后，一名退休無線電工程師提供了解決方案。布魯斯.克拉根（美國新罕布什爾州無線電工程師）：我住在新罕布什爾州，有點與世隔絕。30年前我拿到了空間等離子物理學的博士學位，所以我覺得這是一個值得一試的挑戰(zhàn)。目前這個網(wǎng)站已經(jīng)匯聚了30萬人，他們遍及全球，為世界500強企業(yè)解決了1700個頂尖級技術(shù)難題。在人類文明發(fā)展史上，每一項重大發(fā)明都供奉著一個或幾個偉大的名字，于是，世界的歷史會被認為是偉人的自傳。新時代來了，在維基的時代里，幾乎所有偉大創(chuàng)舉的背后，很難再找到曾經(jīng)那樣的巨人。薩爾曼.可汗（可汗學院創(chuàng)始人）：每一個人都知道愛因斯坦，但世界上大概有50個愛伊斯坦活著，卻默默地離開人世，因為我們的世界沒能認出這些天才。我想未來的世界，每一個人都會發(fā)掘自己的潛能，我們可能在各個領(lǐng)域找到其他50個愛因斯坦。2013年8月，繁華的香港依舊保持著東方之珠的魅力，在這個一向以開放名揚世界的自由貿(mào)易城市，全球200多個國家和地區(qū)的3000多位有著不同職業(yè)背景，但卻有著相同愛好的維基百科志愿者，將舉辦一個盛大的聚會。而平時他們的相聚只能在互聯(lián)網(wǎng)上。歷史上所有位于知識巔峰的經(jīng)典著作，幾乎都聯(lián)系著處于巔峰的人物，而這些共同完成了當今世界上最大知識典籍的作者，卻是一群再平凡不過的人。維什瓦努登（維基百科編輯志愿者）：你有一個想法，我也有一個想法，我把我的想法給你，你把你的想法給我，我們現(xiàn)在有多少想法，兩個。這就是維基百科，想象一下，兩個人，成千上萬的人，很多很多的人，分享這一想法，這就是免費開放的知識?；?吉爾（維基百科編輯志愿者）：來到這里的成千上萬的人，很多都像我一樣是一個無名小卒，但是能在全球變化中，為這樣一個項目作出自己小的貢獻，我還是感到非常棒。曾經(jīng)的莊嚴、神圣和高貴，與普通人有多么遙遠，普通人參與和追逐它的熱情，就有多么執(zhí)著和強盛。這些曾經(jīng)的仰望者，不僅僅貢獻了他們的熱情和能量，也體驗著知識大師們難以體驗的普通人參與創(chuàng)造的人生快樂。2013年的3月13日清晨，不列顛百科全書公司宣布，歷經(jīng)了244年漫長歲月的《不列顛百科全書》不再發(fā)行紙質(zhì)版，僅提供數(shù)字化服務(wù)。同一天，維基百科共有1665163人在線注冊。這個人叫馬特.德拉吉，他曾一度占據(jù)美國主要新聞刊物的版面，位于華盛頓郊區(qū)的馬里蘭州的塔科馬帕克小鎮(zhèn)，上個世紀七十年代為各家分送《華盛頓星報》的報童馬特.德拉吉，在一般人眼里是個怪異的孩子。在學校里，他沉默寡言甚至有些自卑，當伙伴們迷戀搖滾明星時，他卻對《紐約時報》的專欄作家感興趣。學校生涯結(jié)束后，只有高中學歷的他，看不到任何成為新聞記者的可能。1989年，德拉吉從華盛頓來到好多人追逐夢想的好萊塢繼續(xù)尋找他的新聞出路，對新聞職業(yè)懷有無限向往的德拉吉，終于可以近距離接觸過去他所仰望的新聞明星。他在CBS禮品間負責疊T恤，收拾《60分鐘》節(jié)目里的杯子，因為在行政套房曾為CBS的總裁遞過運動衫而興奮不已。即便如此，他離新聞記者的夢想依然遙遠，不久之后，命運卻奇跡般地走上另外的軌道。1994年，德拉吉28歲生日時，收到了父親送給他的生日禮物，一臺歐洲生產(chǎn)的帕卡德.貝爾牌電腦，現(xiàn)實中屢屢碰壁的德拉吉，在互聯(lián)網(wǎng)的信息海洋中終于找到了如魚得水的感覺。他在電腦上注冊了社會上剛剛出現(xiàn)的個人博客主頁，并驕傲地以自己的名字，將此命名為“德拉吉報道”，從此便樂此不疲地將他在好萊塢錄影棚里聽到的各種消息，在復印室的垃圾桶里撿到的電視劇尼爾森收視率統(tǒng)計，以及各種政客丑聞，突發(fā)事件等發(fā)布在網(wǎng)上，幾乎一日不曾中斷地更新著他的網(wǎng)頁內(nèi)容。德拉吉的讀者增加的如此之快，一千人，五千人，十萬人，三年后，網(wǎng)站每天的訪問量比《時代》周刊每周在報刊亭的銷售量還要大。事業(yè)和名聲來的如此之快，確實讓德拉吉感到意外，然而，更高的巔峰仍在后面等待著他。幫助德拉吉鋪好通往巔峰階梯的是美國《新聞周刊》。邁克爾.艾西科夫（前美國《新聞周刊》調(diào)查記者）：因為它涉及到指控美國總統(tǒng)與一個年輕婦女的非法關(guān)系，但雜志高層，也就是雜志的主編們認為還需要加工，于是砍掉了這則報道。一旦阻攔了一則新聞，那么其他人就可能得到消息，然后搶先行動。果然，這個消息被嗅覺靈敏的德拉吉捕獲，他毫不猶豫地標上“世界獨家新聞”的醒目標題，然后按鍵發(fā)布出去。這就是后來導致斯塔爾報告出爐，總統(tǒng)彈劾案發(fā)生以及美國政壇動蕩的總統(tǒng)克林頓與白宮實習生萊溫斯基的性丑聞事件。邁克爾.艾西科夫：當那個周六的晚上，“德拉吉報道”上發(fā)布這個新聞的時候，我非常失望，因為這是我花了好多個月采寫的一篇非常敏感的新聞，顯然這則消息也具有爆炸性。幾乎同時，這條消息被瘋狂點擊，隨即傳遍了全世界。全球新聞界的權(quán)威人士，都被德拉吉帶入這場喧鬧的漩渦之中。一夜之間，“德拉吉報道”成為全球有名的新聞媒體，德拉吉也成為飽受爭議的明星。1998年，這個從未接受過專業(yè)正規(guī)培訓的焦點人物，站上國家新聞俱樂部的講臺。馬特.德拉吉：網(wǎng)絡(luò)能夠讓像我一樣的十三歲電腦怪才說出自己的觀點，也能夠讓企業(yè)總裁或者白宮發(fā)言人發(fā)表意見，我們都變得平等了?？巳R.舍基：我們有印刷機，但你沒有，我們有電視塔，但你沒有，因為現(xiàn)在每個人都有“印刷機”和“電視塔”。不管傳統(tǒng)新聞界對這個以民間消息和丑聞起家的人有何爭議，德拉吉向世界展示了一個事實，即便他與拉鏈門的相遇是一個偶然，傳播主體的公眾化卻已成為必然。馬特.德拉吉：現(xiàn)在只需要有一個調(diào)制解調(diào)器，每一個人都能夠跟蹤世界新聞，并且向全世界報道新聞。這不存在中間商，沒有大獨裁者，我覺得這改變了一切。我昨晚走在華盛頓的大街小巷里，我從小在這長大。在《華盛頓郵報》大樓前面，我再次找到了自我。我抬起頭，這一次再也不是戀戀不舍。阿爾菲.丹恩是倫敦一個喜愛網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的藝術(shù)家，2003年他創(chuàng)辦了一個用手機拍照，并發(fā)送到互聯(lián)網(wǎng)上的移動博客——Moblog。阿爾菲.丹恩：它其實就是第一個互聯(lián)網(wǎng)移動博客，內(nèi)容是來自手機的圖片。兩年后，“7.7”事件發(fā)生了。2005年7月6日，倫敦被成功申辦2012年奧運會的狂歡所淹沒，第二條清晨，昨夜香檳的芬芳仍在城市上空飄蕩，世界上最古老、最完善的倫敦地鐵網(wǎng)正處在早高峰的運行時間，廣播電臺繼續(xù)連篇累牘地報道著奧運的內(nèi)容。幾聲震天巨響傳來，8點51分，倫敦地鐵中控室顯示，國王地鐵站異常，倫敦陷入一片混亂。人們急切地想知道親人朋友的下落，焦急地追尋事件的真相。而以最快速度趕到事故現(xiàn)場的記者，卻被攔在警戒線之外。此時，一張現(xiàn)場的圖片早已出現(xiàn)在阿爾菲.丹恩兩年前創(chuàng)辦的手機博客網(wǎng)站moblog上，它距離剛剛發(fā)生的爆炸不過三分鐘。阿爾菲.丹恩：亞當.斯泰西上傳了自己的照片，我算是認識他的，因為他是我女友的朋友。他是在國王十字街火車站的一節(jié)車廂里，受到了炸彈的襲擊，他爬上月臺進行疏散，照了一張照片，臉上蓋著東西，說給困住了。這張照片第一時間被BBC網(wǎng)站轉(zhuǎn)發(fā)，成為第一張來自現(xiàn)場的圖片。隨即它有登上世界各大新聞網(wǎng)站的頭條。這個由業(yè)余人士用手機拍攝的照片，創(chuàng)造了這場時間中被媒體轉(zhuǎn)載的最高紀錄。當災難現(xiàn)場清理完畢，警察松開警戒線，記者才得以進入爆炸現(xiàn)場報道，而此時爆炸已過去兩個多小時。2005年7月7號，是英國災難史的一個節(jié)點，卻是新聞史的一個轉(zhuǎn)折點。每一個可能是你可能是我的消息需求者，勢不可擋地成為消息提供者，將不可遏制地走上時代的前臺，新聞業(yè)不得不遺憾地正視，自互聯(lián)網(wǎng)誕生以來，這張覆蓋全球的網(wǎng)絡(luò)逐漸成為地球上任何一個人的信息平臺，平臺之上普遍崛起和無盡涌動的大眾群體，使突發(fā)性新聞與有準備的專業(yè)世界漸行漸遠。伊桑.祖克曼（麻省理工學院公民媒體研究中心）：當發(fā)生恐怖襲擊、自然災害時，我們不一定現(xiàn)場就有記者，但是一定會有公民，他們會報道現(xiàn)場的情況，即使只是告知自己的親人和朋友，所以我們必須去適應這個觀點，公民會共同來報道，他們要分享自己的觀點。利物.格羅斯曼（美國《時代》周刊高級編輯）：業(yè)余新聞和專業(yè)新聞之間的界限，我也不明白現(xiàn)在還有沒有這個界限了，它可能已經(jīng)完全模糊或者消失。這確實給那些自稱是專業(yè)新聞工作者的人帶來壓力。專業(yè)訓練、職業(yè)身份，不再是資格和權(quán)力，身在現(xiàn)場便擁有了資格和權(quán)利。不會有人比他們更快，因為沒有人比他們離的更近。2004年印尼海嘯現(xiàn)場目擊者傳送圖片2006年泰國政變現(xiàn)場經(jīng)歷者傳送圖片2010年日本大地震受災民眾發(fā)送現(xiàn)場圖片2013年俄羅斯隕石墜落市民拍攝到墜落瞬間傳統(tǒng)新聞業(yè)形成于近500年前，在德國美因茨印刷博物館，保存著人類的第一張印刷報紙。1605年，德國人約翰.卡洛斯用誕生于故鄉(xiāng)斯特拉斯堡小鎮(zhèn)的古登堡印刷機印制了世界上第一份印刷報紙——《通告報》，以傳遞公共信息為目的的新聞業(yè)，在以后500多年的時間內(nèi)迅速發(fā)展。2012年，全世界有報紙14853種，每天有5.19億份報紙送到人們手里。人類進入豐裕時代后，信息是可以等同于食物，甚至緊迫于食物的需求，不斷增長著的需求，構(gòu)筑了需求者們仰望的大廈。科林.斯巴克斯（香港漫會大學教授）：傳統(tǒng)媒體，主要是一小部分人對很多人講話的工具，對英國廣播公司、美國廣播公司來說都是如此，都是獨白，一人說給多人聽?；ヂ?lián)網(wǎng)將完全不同的東西引入通訊。保羅.萊文森（美國福特漢姆大學教授）：我認為這是人類歷史的一個重要的時刻，因為我們?nèi)祟惖拇嬖冢粌H在聽和看，同時也在于通過寫和說，來讓世界理解我們的想法，而這正是社會化媒體所做的事。新新媒體的“新”就在于提供了這種互動性，不僅僅是兩個人之間的談話，而是在全球范圍內(nèi)的互動。一次次突發(fā)事件的浪潮快速爆發(fā)，而后很快平息，但是傳統(tǒng)傳媒產(chǎn)業(yè)江河日下的命運已不可逆轉(zhuǎn)。在誕生了世界第一張印刷報紙的德國，三家知名報刊宣布倒閉?？?。報紙在與人類伴隨409年后，開始悄然走出社會信息流動的中心地帶。就建構(gòu)的崩解一旦開始，碎裂聲就難以停息。2012年12月31日，《新聞周刊》出版了最后一期紙質(zhì)版，80年歷史，全球23個辦事處，12名記者在采訪中殉職，這是美國《新聞周刊》在新聞史上譜寫的數(shù)字，它以一張位于美國紐約辦公大樓的黑白照片作為封面，以緬懷一個時代的結(jié)束?；ヂ?lián)網(wǎng)并不制造絕對的死亡，也為變革者的新生提供了天地。2006年落成的BBC新大樓里，有400多張辦公桌。這個歐洲最大的編輯部，融合了BBC電視、廣播以及網(wǎng)站的所有編輯人員。在2005年倫敦地鐵爆炸案的刺激下，BBC實行了歷史上不曾有過的大幅度改革。他們將過去傳統(tǒng)報道中形成的組織機構(gòu)重新整合，特別增加了UGC社交網(wǎng)絡(luò)媒體部，專門負責24小時搜集來自全球的公民記者發(fā)布的信息。如今，BBC每天發(fā)布的新聞中來自公眾發(fā)布的信息，已經(jīng)占據(jù)40%的比例。彼得.霍洛克斯（BBC全球新聞總裁）：我們意識到我們需要改變我們自身的結(jié)構(gòu)，來回應觀眾提供的信息和內(nèi)容。西格.吉斯勒（哥倫比亞大學新聞學院客座教授）：今天的新聞工具比以往任何時候都多，每一個新聞組織都在努力提高受眾參與的程度，普利策入圍作品也能看出這一點，它們變得越來越復雜。機遇就是有更多的工具，更多講述事件的工具，更多接受受眾的工具。數(shù)百萬眼球，數(shù)百萬思維都參與其中。所有人的命運都不同了，所有普通與不凡之間的環(huán)節(jié)都簡化了，所有向往與實現(xiàn)之間的可能性都擴張了。夏威夷島的小男孩安杰洛與37