03875會展概論2010年10月試卷

03875#會展概論試題第5頁(共5頁)浙江省2010年10月高等教育自學考試會展概論試題課程代碼：03875一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.國際博覽會聯(lián)盟（簡稱UFI）成立于()A.法國巴黎 B.英國倫敦C.美國紐約 D.意大利米蘭2.從更專業(yè)的視角來界定會展基本概念的是()A.以歐洲為代表 B.以美國為代表C.以亞洲為代表 D.以非洲為代表3.通過購買門票或注冊入場，在展會現(xiàn)場進行商務洽談的自然人、企業(yè)以及其他相關的市場主體，稱為()A.會展的組織者 B.會展的參展商C.會展的觀展商 D.會展的管理機構4.會議和展覽的細分市場的購買需求可以預測，主要體現(xiàn)了有效細分市場的()A.可進入性 B.可操作性C.可盈利性 D.可優(yōu)化性5.展臺的分配、保證展臺區(qū)域及參展人員的環(huán)境等管理屬于()A.安全管理 B.突發(fā)事件管理C.信息管理 D.組織管理6.若一家展覽公司每年只有一個或幾個行業(yè)的專業(yè)性會展項目，并努力做深做大這些展會，這種經(jīng)營戰(zhàn)略為()A.個性化戰(zhàn)略 B.集中經(jīng)營戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略 D.市場競爭戰(zhàn)略7.會展企業(yè)經(jīng)營管理的業(yè)務流程一般分為展前、展中和展后三個階段，業(yè)務流程的展開是圍繞()A.會展營銷 B.會展渠道C.會展信息 D.會展項目8.一萬平方米的展廳設計成長140米，寬70米的長方形，主要是為了()A.布展作業(yè) B.美觀整齊C.觀眾觀展 D.人流疏散9.在一個城市內(nèi)，會展場館的場址選擇不受哪個因素的影響()A.交通條件 B.氣候條件C.周邊配套條件 D.政府規(guī)劃10.會展項目以提供令客戶滿意的服務為目標，其服務的客戶是()A.會展中心 B.會展企業(yè)C.參展商及與會者 D.會展服務提供商11.2010年上海世界博覽會屬于綜合博覽型項目，主要的特點有()A.技術含量高 B.交易目標優(yōu)先C.項目周期長 D.重復性強12.會展項目控制主要指()A.項目計劃控制 B.項目立項控制C.項目分解控制 D.項目執(zhí)行控制13.使員工具備最基本的能力和素質(zhì)是會展人力資源管理機制中____________的任務。()A.員工激勵機制 B.員工招募和培訓機制C.員工流動機制 D.員工環(huán)境影響機制14.會展項目的策劃人才屬于()A.會展輔助人才 B.會展支援人才C.會展邊緣人才 D.會展核心人才15.人力資源管理機制中的影響機制包括()A.員工的工作環(huán)境 B.崗位的技能要求C.職位的升遷 D.獎金的發(fā)放16.會展電子商務運行模式中的會展企業(yè)對會展企業(yè)的交易稱為()A.B2B B.B2EC.B2C D.B2G17.上海世博會的網(wǎng)站屬于()A.會展綜合信息網(wǎng) B.會展中心網(wǎng)站C.大型會展網(wǎng)站 D.會展企業(yè)網(wǎng)站18.在會展價值鏈中處于核心地位的是()A.會展企業(yè) B.參展商C.會展場館 D.主辦者19.會展物流管理的目標是為了實現(xiàn)會展物品在流動過程中的效益，即()A.資源效應 B.資金效應C.空間效應 D.過程效應20.杭州西博會期間的玫瑰婚典吸引了眾多的國內(nèi)外游客來杭州觀光，這種旅游的形式屬于()A.會議旅游 B.獎勵旅游C.展覽旅游 D.節(jié)慶事件旅游二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。21.一次展覽會的利益主體主要包括()A.主辦者 B.承辦者C.參展商 D.專業(yè)觀眾 E.服務提供商22.一個以計算機配件、耗材展示為主題的展覽會，根據(jù)目標客戶的需求，其宣傳展會的途徑可選擇()A.計算機雜志 B.會展雜志C.電腦報 D.電視 E.網(wǎng)站23.不同會展企業(yè)有不同的組織結(jié)構形式，其主要的結(jié)構模型有()A.職能式組織結(jié)構 B.網(wǎng)絡型組織結(jié)構C.區(qū)域型組織結(jié)構 D.扁平化組織結(jié)構 E.事業(yè)部制組織結(jié)構24.客戶關系管理的主要功能有()A.降低獲取客戶的成本 B.減少營銷和推廣的費用C.提供個性化服務 D.獲取更多客戶價值 E.提升企業(yè)競爭力25.會展物流的客體是()A.參展商 B.購買者C.會展組織者 D.會展物品 E.會展中心三、判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√”，錯的打“×”。26.根據(jù)國際大會和會議協(xié)會（ICCA）的規(guī)定，國際會議的標準是至少20%的外國與會者，與會人員總數(shù)不得少于50名。()27.一個會展企業(yè)要在激烈的競爭中繼續(xù)保持優(yōu)勢，應采取合適的經(jīng)營策略。其中以攻擊領袖型會展企業(yè)或其他競爭對手爭取更大市場份額的策略是市場追隨者策略。()28.為確保展會的成功，需要展會場館消防系統(tǒng)、防火裝置、警報系統(tǒng)、緊急照明系統(tǒng)等保證運行正常。這種管理我們稱為突發(fā)事件管理。()29.隨著會展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，會展中心留出預留地是出于前瞻性的考慮。()30.會展項目的投資收益是綜合性的，不僅有經(jīng)濟效益，而且還有社會和環(huán)境效益，因而項目的成功與否不能光靠會展企業(yè)的收益來評價。()31.某種意義上，企業(yè)的員工形象就代表了企業(yè)的形象，所以營造良好的環(huán)境是企業(yè)人力資源管理的一項任務。()32.網(wǎng)上展會的組展手段是以文件、傳真、電話為主，輔以電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)。()33.選擇客戶的當前價值和客戶增值潛力對客戶進行組合排列，可得到以下類型的客戶：黃金客戶、白金客戶、鐵質(zhì)客戶和紅寶客戶、藍鉆客戶。()34.會展物流是以參展商為中心，所涉及到的展銷輔助設施、產(chǎn)品的物理運動過程。()35.在布展用品的選用上做到易回收的材料優(yōu)先，這是會展場館遵循生態(tài)化原則的體現(xiàn)。()四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)36.展覽37.展會項目管理38.會展市場主體39.會展項目規(guī)劃40.會展物流管理五、簡答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)41.會展的就業(yè)促進功能體現(xiàn)在哪里？42.品牌會展項目的主要要素有哪些？43.為什么參展是企業(yè)的一種營銷活動？44.簡述會展企業(yè)組織結(jié)構中的事業(yè)部制。45.會展場館設計的專業(yè)化原則主要體現(xiàn)在哪些方面？六、案例題（本大題10分）46.廣交會網(wǎng)站是廣交會面向全球宣傳的窗口，廣交會網(wǎng)站具有宣傳招商、業(yè)務辦理、商旅服務、電子商務四大功能。廣交會官方網(wǎng)站擁有11種語言版本，全年訪問人次約1700萬，全年點擊次數(shù)超過4.3億次，日均點擊次數(shù)達118萬，廣交會期間高峰期日點擊次數(shù)超過250萬。從全年訪問量來看，約32%的瀏覽者來源于中國大陸以外的國家和地區(qū)。廣交會網(wǎng)站的三大業(yè)務平臺為BEST采購商電子服務平臺、參展易捷通網(wǎng)上服務平臺、商貿(mào)通參展企業(yè)展示平臺。網(wǎng)上廣交是廣交會承辦機構——中國對外貿(mào)易中心在商務部信息化司指導下建立的電子商務洽談平臺。網(wǎng)上廣交會憑借“中國第一展”的品牌優(yōu)勢，利用廣交會數(shù)十年積累的參展商展品數(shù)據(jù)庫和客商數(shù)據(jù)庫資源，建立高效便捷的網(wǎng)上貿(mào)易渠道，促進國內(nèi)企業(yè)的出口成交。網(wǎng)上廣交會創(chuàng)建以來，通過與現(xiàn)場廣交會業(yè)務的緊密結(jié)合，實現(xiàn)“網(wǎng)上洽談，現(xiàn)場成交”，成為每屆廣交會現(xiàn)場成交的有力補充，得到各方面一致好評。廣交會現(xiàn)場共42個服務點為到會買家提供現(xiàn)場攤位信息查詢服務；廣