職位說(shuō)明書(shū)與績(jī)效管理-職位要求課件

職位說(shuō)明書(shū)與績(jī)效管理職位說(shuō)明書(shū)與績(jī)效管理1日程什么是職位說(shuō)明書(shū)？如何撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)？為什么要有職位說(shuō)明書(shū)？什么是績(jī)效管理？為什么要進(jìn)行績(jī)效管理？如何設(shè)定目標(biāo)？日程什么是職位說(shuō)明書(shū)？2基本信息公司部門(mén)職位名稱(chēng)任職者主管職位名稱(chēng)主管姓名基本信息公司3}}外部?jī)?nèi)部外部?jī)?nèi)外關(guān)系}}外部?jī)?nèi)部外部?jī)?nèi)外關(guān)系4教育程度和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)短和類(lèi)型專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能行為職位要求 最低要求 理想要求

職位要求 最低要求 理想要求5職位存在的目的所受限制主要活動(dòng)概述職位存在的目的概述6為為了增加銷(xiāo)售額和利潤(rùn)并提高市場(chǎng)份額,在在指定的銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi),公司銷(xiāo)售策略指導(dǎo)下,做制定銷(xiāo)售計(jì)劃,監(jiān)控銷(xiāo)售過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售代表完成銷(xiāo)售目標(biāo)。銷(xiāo)售經(jīng)理為在做銷(xiāo)售經(jīng)理75%以上時(shí)間的工作主次順序衡量標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)5%以上時(shí)間的工作職責(zé)8銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理9衡量標(biāo)準(zhǔn)（定量）

數(shù)量利潤(rùn)產(chǎn)量收入客戶(hù)數(shù)系統(tǒng)數(shù)質(zhì)量廢品率出錯(cuò)率ISO、GMP，CMM等標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試結(jié)果執(zhí)行效率（響應(yīng)時(shí)間）成本每件成本價(jià)實(shí)際對(duì)比預(yù)算投入產(chǎn)出比資源（軟硬件）時(shí)間限期產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間支持人員到場(chǎng)時(shí)間問(wèn)題解決時(shí)間衡量標(biāo)準(zhǔn)（定量）

數(shù)量成本10定性(客戶(hù))接受---------------權(quán)威(主管)批準(zhǔn)---------------權(quán)威(專(zhuān)家)通過(guò)---------------權(quán)威(同事/客戶(hù))反饋-------他人衡量指標(biāo)定性衡量指標(biāo)11衡量標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)盡量找出定量的衡量標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有定量的衡量指標(biāo)時(shí),要堅(jiān)決地使用定性的衡量標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)候定性的衡量指標(biāo)比定量的衡量標(biāo)準(zhǔn)更重要定性的衡量標(biāo)準(zhǔn)可以被監(jiān)督/矯正上級(jí)主管介入委員會(huì)衡量標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)盡量找出定量的衡量標(biāo)準(zhǔn)12注意事項(xiàng)

分析崗位而不是分析個(gè)人重視崗位的現(xiàn)狀最近的將來(lái)原則澄清任職者和主管的角色

注意事項(xiàng)

分析崗位而不是分析個(gè)人13任職者角度管理者角度可能的原因-對(duì)崗位的理解

任職者角度管理者角度可能的原因-對(duì)崗位的理解

14任職者角度管理者角度職位說(shuō)明書(shū)的效果：一致的認(rèn)同

任職者角度管理者角度職位說(shuō)明書(shū)的效果：一致的認(rèn)同

15職位說(shuō)明書(shū)目標(biāo)設(shè)定招聘職位評(píng)估績(jī)效考核薪酬福利管理培訓(xùn)發(fā)展職位說(shuō)明書(shū)目標(biāo)設(shè)定招聘職位評(píng)估績(jī)效考核薪酬福利管理培訓(xùn)發(fā)展161.目標(biāo)設(shè)定2.目標(biāo)實(shí)施3.績(jī)效考核4.獎(jiǎng)懲管理績(jī)效管理的流程1.目標(biāo)設(shè)定績(jī)效管理的流程17績(jī)效管理的流程目標(biāo)設(shè)定團(tuán)隊(duì)認(rèn)同結(jié)果提交績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)實(shí)施獎(jiǎng)懲管理

績(jī)效考核績(jī)效管理的流程目標(biāo)設(shè)定團(tuán)隊(duì)認(rèn)同結(jié)果提交績(jī)效考核18作用公司:

將公司的目標(biāo)分解至各級(jí)員工,通過(guò)各級(jí)員工來(lái)完成公司的目標(biāo)同時(shí)對(duì)員工起到激勵(lì),發(fā)展的作用員工明確自己的目標(biāo),便于計(jì)劃和時(shí)間管理通過(guò)制定并落實(shí)發(fā)展目標(biāo)提高自身價(jià)值通過(guò)考核認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處通過(guò)規(guī)范的考核等程序接受薪資等獎(jiǎng)懲結(jié)果作用公司:191.目標(biāo)設(shè)定2.目標(biāo)實(shí)施3.績(jī)效考核4.獎(jiǎng)懲管理績(jī)效管理的流程1.目標(biāo)設(shè)定績(jī)效管理的流程201.目標(biāo)類(lèi)型、權(quán)重2.目標(biāo)設(shè)定的來(lái)源3.目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程4.目標(biāo)設(shè)定的格式

目標(biāo)設(shè)定1.目標(biāo)類(lèi)型、權(quán)重目標(biāo)設(shè)定211.目標(biāo)的類(lèi)型和權(quán)重員工業(yè)績(jī)目標(biāo)行為目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)主管業(yè)績(jī)目標(biāo)行為目標(biāo)管理目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)1.目標(biāo)的類(lèi)型和權(quán)重員工主管222.目標(biāo)設(shè)定的來(lái)源

公司目標(biāo)主管目標(biāo)客戶(hù)的意見(jiàn)同事的意見(jiàn)員工的意見(jiàn)職位說(shuō)明書(shū)市場(chǎng)/同行/對(duì)手2.目標(biāo)設(shè)定的來(lái)源 公司目標(biāo)233.目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程主管與員工預(yù)先溝通自己的目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)背景員工草擬收集其他信息，草擬業(yè)務(wù)目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)，理解行為目標(biāo)正式討論討論業(yè)務(wù)目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)，檢查行為目標(biāo)的理解修訂存檔員工修訂目標(biāo)雙方簽字存檔主管提交人力資源部3.目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程主管與員工預(yù)先溝通24Specific具體的Measurable可衡量的AgreedUpon雙方同意的Realistic現(xiàn)實(shí)的Timebound有時(shí)限的4.SMART目標(biāo)Specific具體的4.SMART目標(biāo)255.目標(biāo)設(shè)定的具體作用主管目標(biāo)得到分解促使員工自我管理為績(jī)效考核打下基礎(chǔ)員工便于計(jì)劃工作，安排資源制定了正式的“發(fā)展目標(biāo)”積極參與5.目標(biāo)設(shè)定的具體作用主管26職位說(shuō)明書(shū)全面中期職位目標(biāo)重點(diǎn)短期個(gè)人職位說(shuō)明書(shū)目標(biāo)27發(fā)展

是一個(gè)員工掌握相關(guān)知識(shí),技能及觀(guān)念的過(guò)程,使員工在近期及遠(yuǎn)期達(dá)到更有效的績(jī)效.發(fā)展是一個(gè)員工掌握相關(guān)知識(shí),技能28發(fā)展需求分析找出發(fā)展需求排列發(fā)展需求列出發(fā)展路徑撰寫(xiě)發(fā)展目標(biāo)發(fā)展需求分析找出發(fā)展需求29職位說(shuō)明書(shū)與績(jī)效管理--職位要求課件30優(yōu)先級(jí)法銷(xiāo)售代表優(yōu)先級(jí)法銷(xiāo)售代表31渠道課堂培訓(xùn)實(shí)踐工作中培訓(xùn)工作輪調(diào)自學(xué)思考觀(guān)察交流教渠道321.目標(biāo)設(shè)定2.目標(biāo)實(shí)施3.績(jī)效考核4.獎(jiǎng)懲管理績(jī)效管理的流程1.目標(biāo)設(shè)定績(jī)效管理的流程331.目標(biāo)設(shè)定2.目標(biāo)實(shí)施3.績(jī)效考核4.獎(jiǎng)懲管理績(jī)效管理的流程1.目標(biāo)設(shè)定績(jī)效管理的流程341.考核等級(jí)2.考核權(quán)重3.信息來(lái)源4.考核過(guò)程5.考核周期6.結(jié)果分布

績(jī)效考核1.考核等級(jí)績(jī)效考核35

1.考核等級(jí)定義五個(gè)等級(jí)杰出優(yōu)先達(dá)到部分達(dá)到?jīng)]有達(dá)到行為目標(biāo)進(jìn)一步定義1.考核等級(jí)定義五個(gè)等級(jí)36

2.考核權(quán)重見(jiàn)目標(biāo)設(shè)定2.考核權(quán)重見(jiàn)目標(biāo)設(shè)定373.信息來(lái)源

客戶(hù)主管同事員工其他“目標(biāo)實(shí)施”階段的記錄定性、定量3.信息來(lái)源 38

4.考核過(guò)程主管收集信息員工草擬表格“結(jié)果”，“關(guān)鍵例子”主管定稿表格中所有部分。與上級(jí)主管溝通考核面談準(zhǔn)備時(shí)間，地點(diǎn)，員工閱讀考核面談修訂存檔4.考核過(guò)程主管收集信息395.考核周期一年考核全面考核完整流程直接導(dǎo)致薪資調(diào)整，員工調(diào)整半年考核并不直接導(dǎo)致薪資調(diào)整，員工調(diào)整對(duì)其他目標(biāo)進(jìn)展情況很好的反饋更新下半年目標(biāo)的好機(jī)會(huì)為一年考核打下基礎(chǔ)5.考核周期一年考核40強(qiáng)制分布?

6.結(jié)果分布強(qiáng)制分布?6.結(jié)果分布411.目標(biāo)設(shè)定2.目標(biāo)實(shí)施3.績(jī)效考核4.獎(jiǎng)懲管理績(jī)效管理的流程1.目標(biāo)設(shè)定績(jī)效管理的流程42錢(qián)工資/獎(jiǎng)金錢(qián)43前途晉升/解雇前途44職位說(shuō)明書(shū)與績(jī)效管理職位說(shuō)明書(shū)與績(jī)效管理45日程什么是職位說(shuō)明書(shū)？如何撰寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)？為什么要有職位說(shuō)明書(shū)？什么是績(jī)效管理？為什么要進(jìn)行績(jī)效管理？如何設(shè)定目標(biāo)？日程什么是職位說(shuō)明書(shū)？46基本信息公司部門(mén)職位名稱(chēng)任職者主管職位名稱(chēng)主管姓名基本信息公司47}}外部?jī)?nèi)部外部?jī)?nèi)外關(guān)系}}外部?jī)?nèi)部外部?jī)?nèi)外關(guān)系48教育程度和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng)短和類(lèi)型專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能行為職位要求 最低要求 理想要求

職位要求 最低要求 理想要求49職位存在的目的所受限制主要活動(dòng)概述職位存在的目的概述50為為了增加銷(xiāo)售額和利潤(rùn)并提高市場(chǎng)份額,在在指定的銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi),公司銷(xiāo)售策略指導(dǎo)下,做制定銷(xiāo)售計(jì)劃,監(jiān)控銷(xiāo)售過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售代表完成銷(xiāo)售目標(biāo)。銷(xiāo)售經(jīng)理為在做銷(xiāo)售經(jīng)理515%以上時(shí)間的工作主次順序衡量標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)5%以上時(shí)間的工作職責(zé)52銷(xiāo)售經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)理53衡量標(biāo)準(zhǔn)（定量）

數(shù)量利潤(rùn)產(chǎn)量收入客戶(hù)數(shù)系統(tǒng)數(shù)質(zhì)量廢品率出錯(cuò)率ISO、GMP，CMM等標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試結(jié)果執(zhí)行效率（響應(yīng)時(shí)間）成本每件成本價(jià)實(shí)際對(duì)比預(yù)算投入產(chǎn)出比資源（軟硬件）時(shí)間限期產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間支持人員到場(chǎng)時(shí)間問(wèn)題解決時(shí)間衡量標(biāo)準(zhǔn)（定量）

數(shù)量成本54定性(客戶(hù))接受---------------權(quán)威(主管)批準(zhǔn)---------------權(quán)威(專(zhuān)家)通過(guò)---------------權(quán)威(同事/客戶(hù))反饋-------他人衡量指標(biāo)定性衡量指標(biāo)55衡量標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)盡量找出定量的衡量標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有定量的衡量指標(biāo)時(shí),要堅(jiān)決地使用定性的衡量標(biāo)準(zhǔn)有時(shí)候定性的衡量指標(biāo)比定量的衡量標(biāo)準(zhǔn)更重要定性的衡量標(biāo)準(zhǔn)可以被監(jiān)督/矯正上級(jí)主管介入委員會(huì)衡量標(biāo)準(zhǔn)總結(jié)盡量找出定量的衡量標(biāo)準(zhǔn)56注意事項(xiàng)

分析崗位而不是分析個(gè)人重視崗位的現(xiàn)狀最近的將來(lái)原則澄清任職者和主管的角色

注意事項(xiàng)

分析崗位而不是分析個(gè)人57任職者角度管理者角度可能的原因-對(duì)崗位的理解

任職者角度管理者角度可能的原因-對(duì)崗位的理解

58任職者角度管理者角度職位說(shuō)明書(shū)的效果：一致的認(rèn)同

任職者角度管理者角度職位說(shuō)明書(shū)的效果：一致的認(rèn)同

59職位說(shuō)明書(shū)目標(biāo)設(shè)定招聘職位評(píng)估績(jī)效考核薪酬福利管理培訓(xùn)發(fā)展職位說(shuō)明書(shū)目標(biāo)設(shè)定招聘職位評(píng)估績(jī)效考核薪酬福利管理培訓(xùn)發(fā)展601.目標(biāo)設(shè)定2.目標(biāo)實(shí)施3.績(jī)效考核4.獎(jiǎng)懲管理績(jī)效管理的流程1.目標(biāo)設(shè)定績(jī)效管理的流程61績(jī)效管理的流程目標(biāo)設(shè)定團(tuán)隊(duì)認(rèn)同結(jié)果提交績(jī)效考核目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)實(shí)施獎(jiǎng)懲管理

績(jī)效考核績(jī)效管理的流程目標(biāo)設(shè)定團(tuán)隊(duì)認(rèn)同結(jié)果提交績(jī)效考核62作用公司:

將公司的目標(biāo)分解至各級(jí)員工,通過(guò)各級(jí)員工來(lái)完成公司的目標(biāo)同時(shí)對(duì)員工起到激勵(lì),發(fā)展的作用員工明確自己的目標(biāo),便于計(jì)劃和時(shí)間管理通過(guò)制定并落實(shí)發(fā)展目標(biāo)提高自身價(jià)值通過(guò)考核認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處通過(guò)規(guī)范的考核等程序接受薪資等獎(jiǎng)懲結(jié)果作用公司:631.目標(biāo)設(shè)定2.目標(biāo)實(shí)施3.績(jī)效考核4.獎(jiǎng)懲管理績(jī)效管理的流程1.目標(biāo)設(shè)定績(jī)效管理的流程641.目標(biāo)類(lèi)型、權(quán)重2.目標(biāo)設(shè)定的來(lái)源3.目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程4.目標(biāo)設(shè)定的格式

目標(biāo)設(shè)定1.目標(biāo)類(lèi)型、權(quán)重目標(biāo)設(shè)定651.目標(biāo)的類(lèi)型和權(quán)重員工業(yè)績(jī)目標(biāo)行為目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)主管業(yè)績(jī)目標(biāo)行為目標(biāo)管理目標(biāo)發(fā)展目標(biāo)1.目標(biāo)的類(lèi)型和權(quán)重員工主管662.目標(biāo)設(shè)定的來(lái)源

公司目標(biāo)主管目標(biāo)客戶(hù)的意見(jiàn)同事的意見(jiàn)員工的意見(jiàn)職位說(shuō)明書(shū)市場(chǎng)/同行/對(duì)手2.目標(biāo)設(shè)定的來(lái)源 公司目標(biāo)673.目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程主管與員工預(yù)先溝通自己的目標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)背景員工草擬收集其他信息，草擬業(yè)務(wù)目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)，理解行為目標(biāo)正式討論討論業(yè)務(wù)目標(biāo)，發(fā)展目標(biāo)，檢查行為目標(biāo)的理解修訂存檔員工修訂目標(biāo)雙方簽字存檔主管提交人力資源部3.目標(biāo)設(shè)定的過(guò)程主管與員工預(yù)先溝通68Specific具體的Measurable可衡量的AgreedUpon雙方同意的Realistic現(xiàn)實(shí)的Timebound有時(shí)限的4.SMART目標(biāo)Specific具體的4.SMART目標(biāo)695.目標(biāo)設(shè)定的具體作用主管目標(biāo)得到分解促使員工自我管理為績(jī)效考核打下基礎(chǔ)員工便于計(jì)劃工作，安排資源制定了正式的“發(fā)展目標(biāo)”積極參與5.目標(biāo)設(shè)定的具體作用主管70職位說(shuō)明書(shū)全面中期職位目標(biāo)重點(diǎn)短期個(gè)人職位說(shuō)明書(shū)目標(biāo)71發(fā)展

是一個(gè)員工掌握相關(guān)知識(shí),技能及觀(guān)念的過(guò)程,使員工在近期及遠(yuǎn)期達(dá)到更有效的績(jī)效.發(fā)展是一個(gè)員工掌握相關(guān)知識(shí),技能72發(fā)展需求分析找出發(fā)展需求排列發(fā)展需求列出發(fā)展路徑撰寫(xiě)發(fā)展目標(biāo)發(fā)展需求分析找出發(fā)展需求73職位說(shuō)明書(shū)與績(jī)效管理--職位要求課件74優(yōu)先級(jí)法銷(xiāo)售代表優(yōu)先級(jí)法銷(xiāo)售代表75渠道課堂培訓(xùn)實(shí)踐工作中培訓(xùn)工作輪調(diào)自學(xué)思考觀(guān)察交流教渠道761.目標(biāo)設(shè)定2.目標(biāo)實(shí)施3.績(jī)效考核4.獎(jiǎng)懲管理績(jī)效管理的流程1.目標(biāo)設(shè)定績(jī)效管理的流程77