電子商務(wù)管理（第二版） 王學(xué)東第13課時(shí)

第五章電子商務(wù)戰(zhàn)略管理華中師范大學(xué)信息管理系主講王學(xué)東教授E-mail:wxd54@21電話：027－678688651.戰(zhàn)略管理的概述2.電子商務(wù)戰(zhàn)略管理第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時(shí))本課時(shí)主要內(nèi)容華中師范大學(xué)信息管理系1戰(zhàn)略管理的概述戰(zhàn)略管理的概念戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)戰(zhàn)略管理的作用戰(zhàn)略管理的過程1戰(zhàn)略管理的概述第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時(shí))華中師范大學(xué)信息管理系1.1戰(zhàn)略管理的概念美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家艾戈?安索夫在其1976年出版的《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》一書中指出：企業(yè)戰(zhàn)略管理是指將企業(yè)的日常業(yè)務(wù)決策同長期計(jì)劃決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。美國洛杉磯加州大學(xué)管理與公共政策的教授喬治·斯坦納在他1982年出版的《企業(yè)政策與戰(zhàn)略》一書中認(rèn)為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素確定企業(yè)目標(biāo)，保證目標(biāo)的正確落實(shí)并使企業(yè)使命最終得以實(shí)現(xiàn)的一個(gè)動態(tài)過程。

第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時(shí))1戰(zhàn)略管理的概述華中師范大學(xué)信息管理系1.1戰(zhàn)略管理的概念戰(zhàn)略管理是一門關(guān)于如何規(guī)劃、實(shí)施組織戰(zhàn)略以保證組織有效實(shí)現(xiàn)自身戰(zhàn)略目標(biāo)的藝術(shù)與科學(xué)，它主要研究組織作為整體的功能與責(zé)任、所面臨的機(jī)會與風(fēng)險(xiǎn)，重點(diǎn)討論組織運(yùn)作中所涉及的跨越諸如營銷、財(cái)務(wù)、人事等職能領(lǐng)域的綜合性決策問題。第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時(shí))1戰(zhàn)略管理的概述華中師范大學(xué)信息管理系1.2戰(zhàn)略管理的特點(diǎn)（1）戰(zhàn)略管理是以企業(yè)的全局為對象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的。（2）戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員。（3）戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題。（4）戰(zhàn)略管理從時(shí)間上來說具有長遠(yuǎn)性。（5）戰(zhàn)略管理需要綜合考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素。第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時(shí))1戰(zhàn)略管理的概述華中師范大學(xué)信息管理系1.3戰(zhàn)略管理的作用（1）重視對經(jīng)營環(huán)境的研究（2）重視戰(zhàn)略的實(shí)施（3）日常的經(jīng)營與計(jì)劃控制，近期目標(biāo)與長遠(yuǎn)目標(biāo)結(jié)合在了一起（4）重視戰(zhàn)略的評價(jià)與更新

第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時(shí))1戰(zhàn)略管理的概述華中師范大學(xué)信息管理系

1.4戰(zhàn)略管理的過程

戰(zhàn)略管理過程一般可以分為戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實(shí)施兩個(gè)階段。戰(zhàn)略規(guī)劃的過程主要包括：（1）評價(jià)組織當(dāng)前使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策以及業(yè)績；（2）分析、預(yù)測組織目前所面臨的環(huán)境因素以明確組織的機(jī)會、威脅、優(yōu)勢、劣勢；（3）根據(jù)SWOT分析的結(jié)果重新定義或修訂企業(yè)使命和目標(biāo)；（4）產(chǎn)生、評價(jià)和選擇最佳戰(zhàn)略方案。第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時(shí))1戰(zhàn)略管理的概述華中師范大學(xué)信息管理系1.4戰(zhàn)略管理的過程戰(zhàn)略實(shí)施的過程主要包括戰(zhàn)略計(jì)劃的制訂、戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施以及戰(zhàn)略計(jì)劃的控制與評價(jià)。戰(zhàn)略管理過程可用下圖來表示：第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時(shí))1戰(zhàn)略管理的概述華中師范大學(xué)信息管理系2電子商務(wù)戰(zhàn)略管理（1）電子商務(wù)戰(zhàn)略的內(nèi)涵（2）電子商務(wù)戰(zhàn)略的層次（3）電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃（4）電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施2電子商務(wù)戰(zhàn)略管理

第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時(shí))華中師范大學(xué)信息管理系

2.1電子商務(wù)戰(zhàn)略的內(nèi)涵任何一個(gè)面臨競爭的組織從事電子商務(wù)活動必然就具有戰(zhàn)略意義。電子商務(wù)本身就是組織應(yīng)對競爭的一種戰(zhàn)略選擇，是對組織經(jīng)營領(lǐng)域的進(jìn)一步拓展，更是組織總體戰(zhàn)略的一個(gè)重要組成部分。

第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時(shí))2電子商務(wù)戰(zhàn)略管理

華中師范大學(xué)信息管理系

2.2電子商務(wù)戰(zhàn)略的層次根據(jù)目前的研究現(xiàn)狀，我們可以將電子商務(wù)戰(zhàn)略劃分為四個(gè)層次。

(1)全球電子商務(wù)戰(zhàn)略

(2)國家電子商務(wù)戰(zhàn)略

(3)其一是（省）城市電子商務(wù)戰(zhàn)略，其二是（產(chǎn)業(yè)）行業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略

(4)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時(shí))2電子商務(wù)戰(zhàn)略管理

華中師范大學(xué)信息管理系第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時(shí))2電子商務(wù)戰(zhàn)略管理

企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略華中師范大學(xué)信息管理系

2.3電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的過程電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃一般過程主要包括：評價(jià)組織當(dāng)前使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策以及業(yè)績；分析、預(yù)測組織目前所面臨的環(huán)境因素以明確組織的機(jī)會（Opportunities）、威脅（Threats）、優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weakness）；根據(jù)SWOT分析的結(jié)果重新定義或修訂企業(yè)使命和目標(biāo)；產(chǎn)生、評價(jià)和選擇最佳戰(zhàn)略方案。

第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時(shí))2電子商務(wù)戰(zhàn)略管理

華中師范大學(xué)信息管理系

SWOT分析電子商務(wù)戰(zhàn)略分析

第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時(shí))2電子商務(wù)戰(zhàn)略管理

華中師范大學(xué)信息管理系

2.3電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃（1）制定戰(zhàn)略計(jì)劃（2）戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施（3）戰(zhàn)略計(jì)劃的控制第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時(shí))2電子商務(wù)戰(zhàn)略管理

華中師范大學(xué)信息管理系

（1）對企業(yè)總體戰(zhàn)略的說明

（2）企業(yè)分階段目標(biāo)

（3）企業(yè)的行動計(jì)劃和項(xiàng)目（4）企業(yè)的資源配置（5）企業(yè)的組織保證及戰(zhàn)略子系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)

（6）應(yīng)變計(jì)劃

2.3.1戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時(shí))2電子商務(wù)戰(zhàn)略管理

華中師范大學(xué)信息管理系

2.3.2戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)施（1）層層制定過程先由總公司的最高層制訂總的戰(zhàn)略與目標(biāo)，然后層層分解，層層保證，最后將一個(gè)總目標(biāo)分解為一個(gè)個(gè)具體易達(dá)到的子目標(biāo)。（2）戰(zhàn)略職能區(qū)分型的制定過程企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略計(jì)劃的實(shí)質(zhì)內(nèi)容（也就是具體的職能）來按項(xiàng)制訂企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃的整個(gè)過程。第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

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2.3.3戰(zhàn)略實(shí)施的模式

戰(zhàn)略實(shí)施有五種不同的模式。（1）指揮型（2