工業(yè)工程概述 三

工業(yè)工程概述是以人、物料、設備、能源、信息等生產(chǎn)要素構(gòu)成的集成系統(tǒng)為主要研究對象；是一門工程科學技術，且是主要解決管理問題的工程技術；綜合運用工程技術、管理科學和社會科學的理論與方法；降低成本，提高質(zhì)量和生產(chǎn)率。學科性質(zhì)研究對象研究方法任務和目標功能對生產(chǎn)系統(tǒng)進行規(guī)劃、設計、評價和創(chuàng)新工業(yè)工程的定義設計改善類控制管理類分析評價類生產(chǎn)計劃與控制質(zhì)量管理成本控制經(jīng)管類基礎：管理學、運籌學、統(tǒng)計學、經(jīng)濟學、心理學、組織行為學工程技術基礎：機械原理、機械設計、電路基礎、公差與測量等

基礎學科：數(shù)學、物理學、社會科學

IE主要技術體系工作研究物流工程人因工程…工程經(jīng)濟(經(jīng)濟效益評估)…工業(yè)工程的特點IE的核心是降低成本，提高質(zhì)量和生產(chǎn)率。注重人的因素是IE區(qū)別于其他工程學科特點之一。IE制定作業(yè)標準和勞動定額。IE七大手法IE七大手法IE七大手法程序分析法人機配合法雙手并用法工作抽樣法五五法動作分析法防錯法定義：將作業(yè)動作進行細致的分解研究的方法。研究的意義：a.消除不必要的非增值動作、優(yōu)化和改善必要的非增值動作和增值動作，從而達到提升生產(chǎn)效率的作用。b.制定標準工時，用以優(yōu)化生產(chǎn)線線平衡、制定標準產(chǎn)能、考核員工績效、核定人力需求、擬定生產(chǎn)計劃、核算標準成本、工廠布局依據(jù)。。。動作分析法動作的分類：非增值動作、增值動作增值與非增值動作：1.增值動作：a.定義：增加產(chǎn)品價值的、正確執(zhí)行的動作b.方式：對客戶有意義的、客戶愿意花錢購買的、產(chǎn)品發(fā)生物質(zhì)變化的。2.非增值動作：a.定義：對產(chǎn)品的輸出或不增加價值的活動b.方式：準備動作、檢查、搬運、尋找。。。動作分析法動作分析法作業(yè)動作增值動作非增值動作必要非必要優(yōu)化優(yōu)化消除標準工時時：指在一定標準準條件下下，以一定的作作業(yè)方法法，由合格且受受過良好好訓練的的作業(yè)人人員以正常的速速度，完成某某項作業(yè)業(yè)所需的的時間。。標準工時時=正常工時時×（1+寬放率））動作分析析法寬放率的的組成：：a.生理寬放放—如：上廁廁所、喝喝水等b.疲勞寬放放--由于作業(yè)業(yè)造成的的精神及及肉體上上的負荷荷，所帶帶來的勞勞動機能能衰退及及速度減減慢稱為為疲勞c.管理寬放放—如：開會會、培訓訓等制定標準準工時的的方法：：a.直接測量量法（如如：馬表表量測法法、工作作抽樣等等）；b.預定時間間標準法法（如：：模特法法、MOST法等）；；動作分析析法預定時間間標準法法（PTS）定義：根據(jù)人的的基本動作作時間來制定標標準作業(yè)業(yè)時間的的一種工工作衡量量技術。。特點：a.在作業(yè)測測定中，，不需要要對操作作者的速速度、努努力程度度等進行行評估；；b.不需使用用秒表，，在操作作者作業(yè)業(yè)前就可可確定標標準時間間、制定定操作規(guī)規(guī)程；動作分析析法預定時間間標準法法的典型型方法動作分析析法MOST法動作分析析法MOST法基本動動作介紹紹—普通動作作動作分析析法MOST法基本動動作介紹紹—普通動作作動作分析析法MOST法基本動作介介紹—普通動作動作分析法MOST法基本動作介介紹—普通動作動作分析法MOST法基本動作介介紹—控制動作動作分析法MOST法基本動作介介紹—控制動作動作分析法MOST法基本動作介介紹—控制動作動作分析法MOST法基本動作介介紹—工具使用動作作動作分析法MOST法基本動作介介紹—工具使用動作作動作分析法MOST法基本動作介介紹—工具使用動作作動作分析法MOST法基本動作介介紹—工具使用動作作動作分析法MOST法—使用的等級標標準為82BSI等級動作分析法生產(chǎn)線線平衡衡計算例：某企業(yè)手手機液晶面板板軟性電路板板貼附生產(chǎn)線線:動作分析法ACF貼附預壓本壓點UV膠電燈測試點Slicine膠外觀檢作業(yè)時間8.5s9.5s18.8s6.5s19.5s8.0s9.5s工位配置數(shù)量1121211生產(chǎn)線線平衡衡‖8.5+9.5+18.8+6.5+19.5+8.0+9.59（工位數(shù)）*9.5（瓶頸工序時時間）‖93.9%生產(chǎn)線線平衡衡要求a.60%～70%---未經(jīng)任何工藝藝/管理的改善，，浪費嚴重，，效率低下；；b.70%～80%---低水平控制浪浪費，IE/管理有很大的的提升空間；；c.80%～85%---管理盡職盡責責，IE技術尚有改善善空間；d.85%～95%---管理/IE技術處于較高高的狀態(tài)；e.95%---終極目標；f.95%～100%---自欺欺人；動作分析法定義：通過對完成工作所經(jīng)經(jīng)過的流程進行分析研究的方法。。研究的意義：：去除不必要的的流程，優(yōu)化化整個生產(chǎn)加加工過程，降降低制造成本本，提高生產(chǎn)產(chǎn)效率。程序分析法ECRS原則：取消（Eliminate）—取消或清除不不必要的工序序、作業(yè)等。。（改善的最高高原則）合并（Combine）—合并一些工序序或動作，或或?qū)⒃瓉碛啥喽嗳诉M行的操操作，改進為為一人或一臺臺設備完成。。重排（Rearrange）—重新擺布作業(yè)業(yè)順序。簡化（Simple）—簡化作業(yè)方法法。程序分析法ECRS原則：程序分析法程序分析法—程序分析表定義：通過對以人為為主的工序進進行研究，使使操作者、操操作對象、操操作工具三者者實現(xiàn)科學的的結(jié)合、合理理的布置的方方法。研究的意義：：人機配合的優(yōu)優(yōu)化，減少資資源的浪費。。人機配合法人機配合法定義：是一種利用統(tǒng)計抽樣技術術與概率論理論進行工作研究究的方法。研究的意義：：利用統(tǒng)計與概概率論的觀點點以少數(shù)代表表性的樣本來來推測母體的的結(jié)果。工作抽樣法控制圖原理工作抽樣法2.14%2.14%13.595%13.595%34.13%34.13%控制圖的組組成工作抽樣法法控制極限與與規(guī)格極限限工作抽樣法法定義：研究人體雙手在工作時的的過程，藉藉以發(fā)覺可可供改善的的地方。上帝遭人為為何要給：：一張嘴，，兩只眼睛睛、耳朵，，還有兩雙雙手。目的的是希望我我們：少說說、多看、、多聽、多多做。研究的意義義：平衡左右手手的動作，，改變獨臂式作業(yè)。雙手作業(yè)法法考察點第一次提問第二次提問第三次提問目的做什么（What）是否必要有無其他更合適的對象原因為何做（Why）為何要這樣做是否不需要做時間何時做（When）為何要此時做有無其他更合適的時間地點何處做（Where）為何要此處做有無其他更合適的地點人員何人做（Who）為何要此人做有無其他更合適的人方法如何做（How）為何要這樣做有無其他更合適的方法與工具五五法定義：借著著質(zhì)問的技巧巧來發(fā)掘出改改善的構(gòu)想想。常用的方法法5W1H:防錯法定義：防止止愚笨的人人做錯事，，使工作一一次性做好好。實際應用：：異型標貼貼…七大浪浪費費七大浪費七大浪費搬運的浪費費不良品的浪浪費動作的浪費費加工的浪費費庫存的浪費費（萬惡之之源）等待的浪費費生產(chǎn)過多\早的浪費詳解七大浪浪費一、等待的的浪費主要因素表表現(xiàn)為：待料（作業(yè)不平平衡、品質(zhì)質(zhì)異常、安安排作業(yè)不不當、配料料不及時等等）、待檢驗結(jié)果果等。二、搬運的的浪費主要因素表表現(xiàn)為：分工藝流程程批量生產(chǎn)產(chǎn)（孤島作業(yè)業(yè)），無流流水線生產(chǎn)產(chǎn)觀念。三、不良品品的浪費主要因素表表現(xiàn)為：工序生產(chǎn)無無標準確認認、有標準確認認但未對照照標準作業(yè)業(yè)等。詳解七大浪浪費四、動作的的浪費主要因素表表現(xiàn)為：生產(chǎn)場地、、設施不規(guī)規(guī)范（造成無效效動作產(chǎn)生生）、生產(chǎn)動作無無標準化（不同的操操作人員操操作方式不不同）。五、加工的的浪費主要因素表表現(xiàn)為：超出產(chǎn)品設設計工藝要要求的過度度加工、切削空氣等。詳解七大浪浪費六、庫存的的浪費（萬萬惡之源））主要因素表表現(xiàn)為：管管理者為了了自身的工工作方便或或本區(qū)域生生產(chǎn)量化控控制一次性批量量下單生產(chǎn)產(chǎn)，而不結(jié)合合主生產(chǎn)計計劃所導致致的大批量量庫存。損害表現(xiàn)為為：1.產(chǎn)生不必要要的搬運、、堆積、防防護處理、、找尋等浪浪費；2.使先進先出出的作業(yè)困困難；3.庫存品不會會產(chǎn)生任何何附加值，，只能增加加營運成本本、損失利利息；4.占用廠房空空間5.設備能力及及人員需求求的誤判；；6.使管理及生生產(chǎn)問題得得以隱藏，，不易于發(fā)發(fā)現(xiàn)及改善善問題；……詳解七大浪浪費七、制造過過多（早））的浪費主要因素表表現(xiàn)為：管管理者認為為制造過多多與過早能能夠提高效效率或減少少產(chǎn)能的損損失和平衡衡車間的生生產(chǎn)能力（（推動式生產(chǎn)產(chǎn)方式）。損害表現(xiàn)為為：1.提早消耗原原材料、浪浪費人力和和設施、占占用資金、、占用場地地、增加搬搬運負擔、、增加管理理費用等；；2.使先進先出出的作業(yè)困困難；3.使管理及生生產(chǎn)問題得得以隱藏，，不易于發(fā)發(fā)現(xiàn)及改善善問題；4.設備能力及及人員需求求的誤判；；……生產(chǎn)方式推動式生產(chǎn)產(chǎn)方式拉動式生產(chǎn)產(chǎn)方式以前道工序序生產(chǎn)推動動后道工序序半成品庫存存較大……現(xiàn)代制造業(yè)業(yè)的生產(chǎn)方方式以客戶需求求為導向的的生產(chǎn)方式式(客戶需要多多少就生產(chǎn)產(chǎn)多少)……管理者應具具備的意識識作業(yè)員組長線長事業(yè)部總經(jīng)經(jīng)理總經(jīng)理董事長企業(yè)方針生產(chǎn)主管日常生產(chǎn)活動(品質(zhì),成本,交期)重要班組長的角角色班組長在生生產(chǎn)企業(yè)中中的角色和和定位班組長在制制造型企業(yè)業(yè)中的角色色1.現(xiàn)場領導者者2.現(xiàn)場管理者者3.企業(yè)效益產(chǎn)產(chǎn)出最直接接的組織與與實施者4.執(zhí)行力真正正落到實處處的根本保保證故事一有個自以為為是的年輕輕人，工作作一段時間間后很郁悶悶，他覺得得自己懷才才不遇，覺覺得自己的的上司不識識才。痛苦苦絕望之下下，他來到到大海邊，，打算結(jié)束束自己的生生命。正當當他走向大大海深處的的時候，遇遇到一位剛剛剛捕魚歸歸來的老者者。老者一一看是一位位年輕的小小伙，就把把他攔住了了，問他為為什么要走走絕路？他他說自己不不能得到別別人和社會會的承認，，沒有人欣欣賞并且重重用他。老人說，哦哦，是這樣樣，我有好好辦法來解解決你這個個問題，于于是，年輕輕人跟著老老者回到了了海灘。老人從腳下下的沙灘上上撿起一粒粒沙子，讓讓年輕人看看了看，然然后就隨便便扔在地上上，對年輕輕人說：““請你把剛剛才我扔在在地上的那那粒沙子撿撿起來?！薄薄斑@根本不不可能！””年輕人非非常不滿地地說。老人沒有說說話，接著著從自己的的口袋里掏掏出一顆晶晶瑩剔透的的珍珠，也也是隨便扔扔了出去，，然后對年年輕人說：：“你能不不能把這個個珍珠撿回回來呢？””“這當然可可以！”老者走了，，沒說一句句話！小伙伙愣住了?。⊥蝗婚g他他心頭一亮亮！要使自己脫脫穎而出，，就必須努努力使自己己成為一顆顆珍珠，讓讓自己與眾眾不同！故事二有個人很好好奇天堂和和地獄的區(qū)區(qū)別，就請請求上帝允允許他到地地獄和天堂堂去看看。。上帝答應應了，并特特派使者陪陪同他前往往。他們先先去了地獄獄。走過一條幽幽暗的隧道道，他來到到了一個燈燈火輝煌的的地方，寬寬大的餐桌桌，桌上擺擺滿了豐盛盛的佳肴，，有噴香的的烤肉，也也有新鮮的的蔬菜水果果……這兒是地獄獄？和傳說說中的相差差太遠了??！他不相信信地望著使使者。使者者點點頭，，示意他可可以走進去去看看。走走進大廳他他才發(fā)現(xiàn)：：桌子兩旁旁就餐的人人個個都面面黃肌瘦、、愁眉苦臉臉，他們的的手臂上分分別綁著帶帶著四尺長長把手的刀刀和叉，要要想吃一口口餐桌上的的食品，真真是不容易易，只能呆呆呆地面對對著滿桌的的食物挨餓餓。“哦，，這兒不好好！守著東東西不能吃吃簡直是世世界上最殘殘酷的懲罰罰！”他趕趕忙搖搖頭頭退出來。?？蓙淼教焯锰瞄T口，他他有點失望望：一樣的的大廳，一一樣的食物物，一樣的的手臂上分分別綁著帶帶著四尺長長把手的刀刀和叉。他他轉(zhuǎn)身就要要離去。使使者微笑著著阻止了他他并示意他他也進去看看看。走進進以后他才才發(fā)覺：這這里的人們們與地獄里里的不同，，每個人的的臉上都帶帶著祥和的的微笑，他他們愉悅地地輕聲交談談著，象一一個快樂的的大家庭。。他們不餓餓嗎？他仔仔細地觀察察后終于發(fā)發(fā)現(xiàn)了地獄獄與天堂的的不同：地地獄里的人人總是試圖圖喂自己，，可帶著四四尺長把手手的刀叉很很難吃到東東西；天堂堂里的人都都在喂自己己對面的人人，因為互互相給予，，他們都可可以吃到想想吃的一切切菜肴。天堂和地獄獄其實就是是一念之差差，天堂之之所以快樂樂，因為那那里的人們們懂得相互互給予，互互相幫助。。故事三一個西點軍軍校的學生生從離地面面1250英尺的高空空中跳下，，然后開始始自由墜落落，但該死死的降落傘傘卻沒有打打開。他無無法抬頭看看看究竟發(fā)發(fā)生了什么么事，因為為他的頭被被纏在一團團繩子里，，而他的下下巴緊貼著著胸部。此此刻，腦子子在瘋狂運運轉(zhuǎn)，心快快要跳出胸胸膛……天哪，我運運氣怎么這這么糟糕？？這是誰的的錯？是誰誰把這該死死的降落傘傘打錯包了了？我為何何沒有更仔仔細地檢查查我的降落落傘？但這些抱怨怨和借口，，對于問題題的解決一一無用處！！“報告長官，，做事不要要找借口?。　彼肫鹆嗽谠谖鼽c軍校校的行為準準則。不要要嘀咕，不不要抱怨，，擔負起責責任繼續(xù)做做下去，馬馬上行動解解決問題。?！叭绻K子纏纏在一起了了，就做腳腳踏車動作作?！焙鋈恢g他他記起了這這條教訓。。他的腿隨隨即活動起起來，不停停地蹬踏著著，奇跡出出現(xiàn)了，繩繩子解開了了，降落傘傘打開了，，他成功了了……抱怨與借口口，只會占占據(jù)我們處處理和解決決問題的時時間,讓問題變得得更糟。因因此，面對對現(xiàn)實，挑挑戰(zhàn)自我，，這是強者者的做法。。故事四美國加利尼尼亞海岸籠籠罩在濃霧霧中。在海海岸以西21英里的卡塔塔林納島上上，34歲的弗羅絲絲.查德威克開開始向加州州海岸游過過去。要是是成功了，，她就是游游過海峽的的第一個女女子。但是是經(jīng)過15小時55分鐘之后，，她放棄了了這次沖擊擊。其實，，人們拉她她上船的地地方，距離離加州海岸岸僅半英里里。事后弗弗羅絲說，，令她半途途而廢的不不是疲勞，，不是寒冷冷，而是在在濃霧中找找不到目標標。可見，在困困難中，目目標能使人人信念堅定定，是前進進的動力源源泉。故事五1984年，在東京京國際馬拉拉松賽中，，一位日本本選手山田田本一出人人意料地奪奪得了冠軍軍。當記者者問他是如如何取得如如此驚人的的成績時，，他只說了了這么一句句話：用智智慧戰(zhàn)勝對對手。當時許多人人都認為這這個偶爾跑跑到前面的的選手是在在故弄玄虛虛。馬拉松松是體力和和耐力的運運動，只要要身體素質(zhì)質(zhì)好又有耐耐性，就有有望拿冠軍軍，爆發(fā)力力和速度都都在其次，，說用智慧慧取勝確實實有點勉強強。于是，，當時的報報紙充滿了了對山田的的嘲諷。兩年后，在在意大利國國際馬拉松松賽上，山山田本一代代表日本參參加比賽。。這一次，，他又獲得得了冠軍。。記者又請請他談經(jīng)驗驗。山田本一生生性木訥，，不善言談談，回答的的仍然是上上次那句話話：用智慧慧取勝。面面對這位名名將，這次次記者在報報紙上沒有有再挖苦他他，但對他他所謂的智智慧仍迷惑惑不解。10年后，這個個謎底被解解開了，他他在自傳中中是這么說說的：每次次比賽前，，我都要乘乘車把比賽賽的線路仔仔細地看一一遍，并把把沿途比較較醒目的標標志畫下來來，比如第第一個標志志是銀行；；第二個標標志是一棵棵大樹；第第三個標志志是一座紅紅房子……這樣一直畫畫到賽程的的終點。比賽開始后后，我就以以百米的速速度奮力地地向第一個個目標沖去去，等到達達第一個目目標后，我我又以同樣樣的速度向向第二個目目標沖去。。40多公里的賽賽程，就被被我分解成成這么幾個個小目標輕輕松地跑完完了。起初初，我并不不懂這樣的的道理，把把我的目標標定在40多公里外終終點線上的的那面旗幟幟上，結(jié)果果我跑到十十幾公里時時就疲憊不不堪了，我我被前面那那段遙遠的的路程給嚇嚇倒了。在現(xiàn)實生活活中，我們們做事之所所以會半途途而廢，往往往不是因因為難度較較大，而是是覺得成功功離我們較較遠，是因因為倦怠而而失敗。所所以將大目目標化小，，是幫助我我們實現(xiàn)遠遠期目標的的很有效的的方法。故事五雪天，一只只貓懶惰地地安睡在溫溫暖的房間間里，傍晚晚來臨的時時候，它準準備出去覓覓食。它用用頭輕輕地地頂門，可可是，門沒沒有開；然然后又用身身體使勁撞撞門，門還還是沒開；；它失望了了，心想門門必定是從從外面鎖上上了，于是是失望地繼繼續(xù)剛才的的夢。第二天黎明明，貓從睡睡夢中醒來來，又試著著去推門，，可是門竟竟然沒有一一點動靜，，第三天、、第四天、、第五天………貓已已經(jīng)經(jīng)失失去去了了所所有有的的力力氣氣，，奄奄奄奄一一息息了了，，如如果果再再不不能能出出去去吃吃東東西西，，它它就就肯肯定定要要餓餓死死了了。。于于是是，，貓貓強強打打起起精精神神朝朝門門狠狠狠狠躍躍去去，，可可是是，，門門還還是是沒沒有有開開，，可可憐憐的的貓貓帶帶著著遺遺憾憾倒倒在在地地上上死死去去了了。。冬天天的的氣氣候候很很寒寒冷冷，，后后來來，，一一陣陣強強勁勁的的北北風風吹吹來來，，門門，，吱吱呀呀一一聲聲，，開開了了………貓永永遠遠也也不不會會明明白白，，門門其其實實并并沒沒有有上上鎖鎖，，只只是是，，它它不不是是要要向向外外推推，，而而是是要要朝朝里里拉拉才才會會打打開開。。思維維定定勢勢一一旦旦形形成成，，有有時時是是很很悲悲哀哀的的。。這這也也是是我我們們要要不不斷斷學學習習新新知知識識，，培培養(yǎng)養(yǎng)創(chuàng)創(chuàng)新新型型思思考考方方法法的的原原因因所所在在。。管理理者者應應具具備備的的意意識識1.自身身要要有有不不斷斷學學習習、、不不斷斷上上進進的的意意識識；；2.團隊隊協(xié)協(xié)作作意意識識；；3.做事事不不要要找找借借口口的的精精神神；；4.目標標管管理理意意識識；；5.創(chuàng)新新意意識識；；謝謝謝！！9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。21:00:3821:00:3821:0012/28/20229:00:38PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2221:00:3821:00Dec-2228-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。21:00:3821:00:3821:00Wednesday,December28,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2221:00:3821:00:38December28,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。28十二二月20229:00:38下下午21:00:3812月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月229:00下下午午12月月-2221:00December28,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/2821:00:3921:00:3928December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。9:00:39下下午9:00下下午21:00:3912月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Wednesday,December28,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。21:00:3921:00:3921:0012/28/20229:00:39PM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2221:00:3921:00Dec-2228-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。21:00:3921:00:3921:00Wednesday,December28,202213、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2221:00:3921:00:39December28,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。28十