收銀員工作計劃怎么寫

第40頁共40頁收銀員工作方案怎么寫收銀員工作方案怎么寫。【篇一】一、全面進步個人業(yè)務技能，除本部門業(yè)務技能外，多學習營運方面知識，理解公司的經(jīng)營狀況及將來開展方向，確立目的，不局限于此。二、注重效勞質(zhì)量，通過早會學習，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)視部門員工效勞工作執(zhí)行情況，對因效勞不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處分。三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶方案中去，使其不斷提升，為企業(yè)的開展儲藏更多的優(yōu)秀人才。四、加強區(qū)域管理力度，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，對于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的，立即上報，同時做好詳細紀錄。五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。六、定期對員工進展業(yè)務技能培訓和考核，新老員工比照，在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氣氛，并將每次考核的成績進展比照，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處分。七、加強部門之間的溝通，理解各部門的開展狀況，打造良好的工作環(huán)境。超市收銀組長工作方案1、檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事本錢;2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;3、催促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)效勞，解決結帳區(qū)顧客的問題;4、分析^p現(xiàn)金差異，提出解決方案;5、確保收銀機臺平安運行，及時排除故障;6、負責安排組員專業(yè)知識的訓練及組員的績效考核;7、及時安排收銀臺數(shù)的增減，保證員工工作效率;8、及時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題;【篇二】一、抓好收銀工作作為一名收銀主管，只有自己的業(yè)務程度高了，才能贏得同事們的支持，也才可以帶好、管好下面的人員。(一)、抓好收銀員培訓工作，努力使每位員工在業(yè)務上、在職業(yè)道德上有更大、更新的進步，主要方法是：a、認真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓，積極參與其他部門的培訓和學習。b、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中學習，學業(yè)務，學政策，使財務室的工作方案落實詳細，并在學習中總結成績，找差距。c、開展技能比拼，今后我們將開展收銀結帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼。(二)、做好日常收銀根底工作，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務是：a、搞好資金的搜集和運用，確保資金平安完好。b、嚴格遵守會《公司財務制度》，嚴格做好收銀稽核工作。每天及時編制好簽單表，上交財務室。c、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。二、提升自己的業(yè)務才能收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任，在工作中我要認真負責，從以下幾點提升自身的才能：(1)、專業(yè)才能主管的專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個人的專業(yè)才能將非常重要，專業(yè)才能的來有兩個方面：1、從書本上學來;2、在實際工作中向同事，下屬去學習?！安粣u下問”是每個基層管理者所應具備的態(tài)度。(2)、管理才能管理才能對于一個主管而言尤為重要，管理才能包括：指揮才能;判斷才能;溝通協(xié)調(diào)才能;工作分配才能等等。管理才能更多來自理論，因此進步管理才能需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回憶工作，總結工作。(3)、溝通才能所謂溝通，是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體，所領導的部門是整體中一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)絡，溝通也就不可缺少。作為主管，下屬的工作問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬的生活問題都需要理解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。反之，對于上級，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。(4)、培養(yǎng)下屬才能讓下屬會做事，能做事，下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管才能的強弱，而是所有下屬工作的強弱。三、安排好收銀員值班、換班工作收銀員工作不累，但得細心。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進展，除工作外還要照顧好她們特殊情況。【以下為贈送相關文檔】工作方案擴展閱讀超市收銀員工作方案以下是工作為大家整理的超市收銀員工作方案文章，！一、在收銀工作中學習一名收銀員領班一名收銀員高了才能贏得同事們支持也才可以帶好、管好下面人員我從事收銀員工作三年且一了定成績但成績還超市開展對收銀員工作了新要求學習我總能最先電腦操作技術總能為下面同志做二、了員工管理、工作領班不算大但也管著一堆人信任才讓我擔此重任在工作中我總對們要求誰違紀決不姑息遷就正我能嚴于律已大膽管理在生活中又能無微不至關心下面員工.工作中常聽到周圍主管抱怨工作繁忙總有忙不完事總有加不完班總有挨不完罵總有吵不完架等等諸多抱怨里粗淺談談如何領班〔1〕、專業(yè)才能領班你專業(yè)知識和專業(yè)才能你管理職位提升專業(yè)才能性將逐漸基層主管個人專業(yè)才能將非常你要程度能直接你下屬實務工作可以代理你下屬實務工作專業(yè)才能來無非兩個：1從書本2從工作而工作中你需要向你主管你同事你下屬去學習“不恥下問”每主管所應具備〔2〕、管理才能管理才能領班而言與專業(yè)才能應當你職位需要專業(yè)越多而言需要你管理才能就越少反之當你職位越高管理才能要求就越高管理才能一項綜合才能需要你指揮才能需要你決斷才能需要你溝通才能需要你專業(yè)才能也需要你工作分配才能等等管理才能來自書本但更多來自理論要你管理才能需要反思你日常工作用你腦袋時常去回憶你工作總結你工作〔3〕、溝通才能所謂溝通指疏通彼此意見溝通包括兩個跨間溝通本內(nèi)溝通〔包括你下屬你同事和你〕公司整體你所整體中一分子會與其溝通也就必不可少溝通目不誰輸誰贏問題而解決問題解決問題點公司利益利益服從公司利益內(nèi)溝通也要下屬工作中問題下屬思想甚至下屬生活上問題主管你需要和去去協(xié)助去反之你主管你也要去報告報告也溝通〔4〕、培養(yǎng)下屬才能領班培養(yǎng)下屬一項工作不管你所有多大你要牢記你所整體要用團隊力量解決問題主管都不愿將事交給下屬去做理由也很交給下屬做要跟講講時候還不明白需要重復然后還要復核與其如此還不如做來得快但關鍵問題如此開展下去你將有永遠有忙不完事下屬永遠做那些你可以事讓下屬會做事能做事下屬做事主管職責強弱不主管才能強弱而所有下屬工作強弱綿羊可以一群獅子輕易地去打敗獅子一群綿羊主管職責就要將下屬訓練成獅子而不需要將變成獅子〔5〕工作判斷才能所謂工作才能個人以為本質(zhì)上就工作判斷才能所有工作人都非常培養(yǎng)人判斷才能要有率直心胸或者說要有道德品質(zhì)這工作判斷根底世事對錯才能有判斷才能明辨非你所從事工作不管大事還小事該怎么做該如何做該由誰做主管應該有明晰判斷或者說決斷其實工作判斷才能上述四項才能綜合主管才能表達其工作判斷才能表達〔6〕、學習才能當今社會學習型社會當今企業(yè)也學習型企業(yè)每個人也學習型主體學習分兩種一書本學習一理論學習兩者應交替你不停學習你才能、更快進步才能跟上趕上社會開展走上社會要完全去學習視學習為習慣為生活常態(tài)學習應該專業(yè)管理經(jīng)營生活休閑各樣都學習將來人與人之間競爭不你才能怎樣如今才能怎樣？而你如今學習怎樣如今學習你將來競爭〔7〕、職業(yè)道德但丁有一句話：智慧缺陷可以用道德彌補但道德缺陷無法用智慧去彌補工作中人不管員工還主管職業(yè)道德位這就好比人而言安康、財富、地位、愛情等都要但安康“1”其都“0”只要“1”〔安康〕個人意義才能無限大職業(yè)道德工作人而言就那個“1”職業(yè)道德上述六種才能才有意義公司而言才合格之人才職業(yè)道德不等同于對企業(yè)向心力但員工主管不管公司好與不好不管職位上下不管薪水多少對職業(yè)素養(yǎng)個人開展根基“做一天和尚撞一天鐘”只要你在公司一天就要好好去撞一天鐘僅僅個人看法要領班要做事還我堅信一句話：師傅領進門修行靠個人一切一切個人以為都要靠去感悟?qū)⒁磺幸磺凶兂蓶|西們都非常尊重我都服從我管理一年下來工作了經(jīng)理肯定三、安排好收銀員值班、換班工作收銀員工作不累但得細心收銀員任何時候都心態(tài)和旺盛精力在給幾名員工作排班時我總挖空心思既要讓怍銀員休息好又超市工作還要照顧好她們特殊情況四、抓好一級工作、給分憂做為領班可以在收銀員一級解決問題我決不去費事對超市里大事又從不失時機向請示匯報年工作了成績,但還有開展空間我相信只要我和收銀員一起努力會把工作做得收銀員新年工作方案收銀員新年工作方案一新的一年，新的起點，新的征程，新的目的。年市行下達給我行的各工程標方案如下：(一)存款方案1、人民幣存款方案4600萬元其中：對公2700萬元儲蓄1900萬元2、同業(yè)存款方案400萬元3、外幣存款方案50萬元(二)不良資產(chǎn)1、清收260萬元2、盤活130萬元銀行年度工作方案3、保全340萬元(三)不良貸款控制余額1、四級分類5461萬元2、五級分類5885萬元(四)客戶退出1、潛在風險退出491萬元2、事實風險退出138萬元(五)財務方案1、賬面利潤1000萬元2、消化包袱15萬元3、實際利潤5萬元4、中間業(yè)務收入50萬元(六)中間業(yè)務方案1、代理手續(xù)費12萬元2、國際結算量800萬美元今年是營業(yè)部更名為xx支行第一年，今年工作經(jīng)營直接影響到我行今后安康、持續(xù)、協(xié)調(diào)開展。我行確立的思想就是貫徹省市行工作會議精神，結實樹立辦商業(yè)銀行的經(jīng)營理念，以三比一管活動競賽為主線，繼續(xù)堅持以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目的，以抓好增效，大力拓展市場為重點，搶抓機遇，加快開展。為此制定以下工作方案。一、全力推進三個創(chuàng)新第一個創(chuàng)新是科技創(chuàng)新。要加快科技創(chuàng)新，為加快開展提供強有力的技術支撐。將現(xiàn)有限財務盡量向科技進步傾斜，強化硬件設施建立;維護和充分利用好現(xiàn)有科技設施尤其是ABIS系統(tǒng);不斷研究和開發(fā)科技與業(yè)務經(jīng)營、內(nèi)控管理相結合的金融產(chǎn)品，營業(yè)室要加快速度克制技術難關，盡早把網(wǎng)上銀行推出，在條件答應時，還要積極拓展自動銀行、銀行、手機銀行等科技成果的開發(fā)和應用，全力打造新一代、大前置、中間業(yè)務、網(wǎng)上銀行四大應用技術平臺。第二個創(chuàng)新即業(yè)務品種創(chuàng)新，除了利用好傳統(tǒng)的業(yè)務品種外，要借助科技進步的有力支持，根據(jù)與時俱進的多樣化的客戶需求，不斷開發(fā)利用好更具吸引力的新的金融產(chǎn)品，諸如新的代理業(yè)務、通匯寶、銀證通、國債組合存款、教育儲蓄、養(yǎng)老儲蓄、金色世紀借記卡、校園卡、準貸卡、銀轉(zhuǎn)證、西聯(lián)匯款、私人理財，出口退稅質(zhì)押貸款、汽車消費貸款等，不斷打造更具影響力和吸引力的業(yè)務品牌。在詳細操作中，要注重業(yè)務品種的綜合并用，盡量為客戶提供全面的產(chǎn)品組合效勞，突出我行的特色。第三個創(chuàng)新即效勞創(chuàng)新。在搞好傳統(tǒng)金融效勞的同時，積極為客戶提供經(jīng)濟金融信息、代管保險箱、投資咨詢、個人理財、銀證聯(lián)網(wǎng)等綜合性效勞，繼續(xù)堅持設立大客戶效勞中心。一站式效勞，且逐步讓一線臨柜人員掌握百句效勞英語，以應對日益凸現(xiàn)的金融國際化。二、采取七進策略1、堅持不懈抓存增效，擴大市場份額，把存款工作當作第一要務來抓而開拓奮進。存款是立行之本，是開展之，存款工作是制約我行業(yè)務開展的關鍵因素，要繼續(xù)推行競爭意識，強化市場營銷，細分目的客戶，采取差異效勞。①更新觀念，進步認識，結實樹立大存款、大開展的經(jīng)營思想。我們要從農(nóng)行生存與開展的高度想問題，做事情，克制存款工作中單純?nèi)蝿沼^念和稍進即安思想。大力組織資金不僅是解決資金困難的需要，實現(xiàn)大幅增盈的需要，也是迎接挑戰(zhàn)，參與競爭的需要，更是生存與開展的需要。②加大市場營銷力度，進步市場競爭才能。把營銷重點放在系統(tǒng)大戶，我們要立足開發(fā)區(qū)，把營銷區(qū)域擴展到全市，把營銷中心擱在教育、____、事業(yè)單位等行業(yè)，把營銷主體設在社區(qū)效勞，把營銷觸角伸在邊緣鄉(xiāng)村，把營銷品種定在教育儲蓄，利用一切可利用的關系，采取一切可采取的方式，謀籌劃、抓信息，領導上陣，人人參與，強力營銷。③以迎新春優(yōu)質(zhì)效勞競賽活動為契機，按既定目的對各科室發(fā)放方案任務書，督辦通知書，實行按月考核，按月獎懲，完成任務好的要予以精神和物質(zhì)的兩重獎勵，對于宛不成任務且排序最后一名的科室負責人就地解聘，對于完不成任務的且排序取后一名的個人實行下崗分流。爭取在第一季度為全年存款工作打下堅實的根底。利用各種媒體加大宣傳力度，對外可召開重點客戶座談會，寫標語、拉橫幅、印發(fā)宣傳頁，對內(nèi)抓好正反兩方面典型，用先進事跡、模范人物鼓舞士氣，振奮精神。2、積極營銷、強化管理，加大清收盤活力度，把進步資產(chǎn)質(zhì)量當成重中之重來管，強力推進。①要繼續(xù)貫徹落實信貸新規(guī)那么，在防范風險前提下，優(yōu)化信貸業(yè)務流程，進步信貸運行效率。把有限貸款資集中支持市行與我行已確定的只有行業(yè)壟斷性，收益穩(wěn)定性、科技含量高的重點客戶，如我市通訊工程貸款以進步信貸質(zhì)量，增加利息收入。②要強化貸后管理，健全貸后管理制度，標準貸后管理內(nèi)容，設置貸后管理高壓線，設置貸后管理高壓線，定期寫出客戶風險分析^p報告。要把貸后管理工作同提升客戶或客戶退出方案相聯(lián)絡，化解風險，進步質(zhì)量。③另外，一方面要認真抓好信貸退出工作，根據(jù)總行制定的標準在研究現(xiàn)有信貸客戶構造根底，明確退出客戶詳細范圍及貸款規(guī)模，合理牙分退出的責任，另一方面對已形成事實的風險貸款，要實行一把手工程行長親自上陣帶著資產(chǎn)經(jīng)營部人員分包管理，相關行長與經(jīng)營部同志的效益工資，與盤活業(yè)績一同掛鉤，嚴格考核，同獎同罰。今年要在原能公司的盤活收息，對林技站的資產(chǎn)變賣，對航運處的公關處理上，拿出螞蟻啃骨頭的精神，實現(xiàn)大的打破。3、將國際業(yè)務、個人業(yè)務當成新的效益增長點來抓，增加收入，減輕財務壓力，為保證利潤方案完成而奮勇前進。在常規(guī)業(yè)務市場根本已定且開發(fā)本錢高情況下我們要積極營銷，其它行無法比較的業(yè)務優(yōu)勢即國際業(yè)務和個人業(yè)務，充分發(fā)揮潛能增加收入。①我行國際業(yè)務去年已獲得打破性進展，在穩(wěn)定走客戶的根底，今年仍然要積極發(fā)掘新客戶，本著虎口拔牙的膽略，把一些成長性、優(yōu)良性的外向型客戶業(yè)務營銷過來，以辦理結售匯業(yè)務龍頭，吸引外幣存款為根底，發(fā)放出口質(zhì)押貸款、押匯貸款、等底風險、高收益貸款為根本，積極介入，優(yōu)先辦理，爭取完成壹仟萬國際結算量、增加壹佰元的美元存款的目的。②金融超市的業(yè)務優(yōu)勢已逐漸顯現(xiàn)出來，要在保證貸款質(zhì)量的前提下，繼續(xù)大力開展個人消費性貸款，集資建房貸款、汽車消費貸款、二手房按揭等業(yè)務，在原有規(guī)模根底上施行量的打破。在條件成熟后，還可按照積極平安效益的原那么介入個人信譽評級業(yè)務個人旅游貸款及高檔消費品貸款等新興個人業(yè)務，并加大宣傳力度，真正把個人業(yè)務的金明品牌擦亮、叫響，成為營業(yè)部一個業(yè)務亮點。4、加強內(nèi)控制度建立，把建章建工作當成總的平安閥來擰，向會計創(chuàng)三鐵穩(wěn)步邁進。通過幾年來的努力，我行的內(nèi)控制度管理一類行的榮譽已保持三年，我們決不能掉以輕心，要介驕、介躁，實在按照內(nèi)控管理制度的要求建章建制，把我行的經(jīng)營管理納入到合法性、標準性的軌道上來，向會計制度的三鐵穩(wěn)步邁進。①進步認識，加強領導，實在加強會計根底工作，在進步經(jīng)濟效益的同時，加強對會計根底工作標準化管理的組織和領導，成立專門領導小組，按照《中國農(nóng)業(yè)銀行會計根底工作標準化管理施行方法》要求，結合今年的會計根底工業(yè)工作標準化考核驗收工作，制定年度目的方案和長期規(guī)劃，并采取有效措施，保證規(guī)劃順利施行。②繼續(xù)推行營業(yè)單位坐班主任制度，進步內(nèi)部管理程度，防范和化解操作風險。一方面要高度重視新一代綜合應用系統(tǒng)下，坐班主任監(jiān)視的重要性，充分發(fā)揮坐班主任對業(yè)務處理的事前風險防范和事中事后控制作用。另一方面坐班主任堅持臨柜坐班，不準兼柜員和外勤并實行定期輪換制，要嚴格履行自己崗位職責開展即時監(jiān)視、審核工作事項、對上一工作日進展監(jiān)視、審核事項等日常性工作。同時每旬不定期對庫存現(xiàn)存、有價單證、重要空白憑證和代保管抵押品、質(zhì)押品進展檢查和核對。③ABIS營業(yè)網(wǎng)點要加強現(xiàn)金、重要空白憑證、聯(lián)行、抹帳、沖帳和掛帳業(yè)務的管理，平安穩(wěn)妥地施行復核制勞動組合形式，杜絕過失事故的發(fā)生。④實行行內(nèi)部對應崗位的穿插檢查工作并制定出相應方法，每季定期或不定期至少進展一次互查，對發(fā)現(xiàn)問題及時整改，假設在上級行檢查時再發(fā)生類似問題，將嚴厲追究負責人和經(jīng)辦人的責任。5、強化效勞意識，進步效勞質(zhì)量，把效勞當作金字招牌來掛，以效勞促開展而竭力拓進。①拓展效勞空間，要克制坐在房地產(chǎn)間辦銀行的思想，積極改變工作思路，樹立走出去，找上門積極營銷的效勞意識，要大力開展金融社區(qū)效勞進萬家的活動，每月抽出四天時間，選派業(yè)務骨干，深化各個居民小區(qū)，介紹我行的效勞品種，替居民兌換成破鈔、講解金融常識等，真正把金明的效勞品牌根植到廣闊群眾心中。②培養(yǎng)高素質(zhì)的效勞人才，當前的效勞先有微笑效勞站立效勞一站式效勞是不夠的，還要具備會理財、懂英語、精代理等綜合素質(zhì)，以應對不同客戶的不同需求。因此要在培養(yǎng)高素質(zhì)的人才上下大力氣。③開發(fā)效勞品種。在傳統(tǒng)效勞根底上，要積極開展網(wǎng)上銀行、自動銀行、西聯(lián)匯款、外匯理財?shù)刃滦托谄贩N，實現(xiàn)效勞多元化，效勞綜合化。6、大力開展勞動競賽活動和體育文化活動，深化企業(yè)文化內(nèi)涵，為企業(yè)注入不斷的生命力，真正向全國百強百優(yōu)行努力靠進。①要認真貫徹施行省市行的比利潤、比盤活、比存款、嚴管理勞動競賽活動，結合自身實際情況制定出我行考核方法，認真考核，嚴格獎懲，充分調(diào)發(fā)動工參賽積極性、主動性、創(chuàng)造性、鼓勵先進、鞭策后進，促進年各項經(jīng)營指標的順利完成。②加強企業(yè)建立，對于有效鼓勵員工，樹立良好的金明農(nóng)行公眾形象，進步整體競爭力具有非常重要意義。要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營理念，要樹立與客戶共創(chuàng)價值的企業(yè)宗旨和與客戶雙贏的現(xiàn)代經(jīng)營理念;要樹立團隊協(xié)作，追求卓越的企業(yè)精神，向世界一流銀行看齊，要樹立忠誠敬業(yè)，清正廉潔的職業(yè)道德，花大力氣整合現(xiàn)有產(chǎn)品資，加強包裝設計，提升文化含量。收銀員新年工作方案二一、抓好收銀工作作為一名收銀主管，只有自己的業(yè)務程度高了，才能贏得同事們的支持，也才可以帶好、管好下面的人員。(一)、抓好收銀員培訓工作，努力使每位員工在業(yè)務上、在職業(yè)道德上有更大、更新的進步，主要方法是：a、認真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓，積極參與其他部門的培訓和學習。b、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中學習，學業(yè)務，學政策，使財務室的工作方案落實詳細，并在學習中總結成績，找差距。c、開展技能比拼，今后我們將開展收銀結帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼。(二)、做好日常收銀根底工作，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務是：a、搞好資金的搜集和運用，確保資金平安完好。b、嚴格遵守會《公司財務制度》，嚴格做好收銀稽核工作。每天及時編制好簽單表，上交財務室。c、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。二、提升自己的業(yè)務才能收銀主管工作總結收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任，在工作中我要認真負責，從以下幾點提升自身的才能：(1)、專業(yè)才能主管的專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個人的專業(yè)才能將非常重要，專業(yè)才能的來有兩個方面：1、從書本上學來;2、在實際工作中向同事，下屬去學習。不恥下問是每個基層管理者所應具備的態(tài)度。(2)、管理才能管理才能對于一個主管而言尤為重要，管理才能包括：指揮才能;判斷才能;溝通協(xié)調(diào)才能;工作分配才能等等。管理才能更多來自理論，因此進步管理才能需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回憶工作，總結工作。(3)、溝通才能所謂溝通，是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體，所領導的部門是整體中一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)絡，溝通也就不可缺少。作為主管，下屬的工作問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬的生活問題都需要理解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。反之，對于上級，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。(4)、培養(yǎng)下屬才能讓下屬會做事，能做事，下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管才能的強弱，而是所有下屬工作的強弱。三、安排好收銀員值班、換班工作收銀員工作不累，但得細心。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進展，除工作外還要照顧好她們特殊情況。收銀員2023工作方案收銀員工作方案一1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點：(1)做好各部門效勞：加強與各部門之間的溝通(2)配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作.(3)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原那么，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。3.進步個人修養(yǎng)和業(yè)務才能方面，我將做到以下三點：(1)積極參加公司安排的根底性管理培訓，提升自身的專業(yè)工作技能。(2)向領導和同事學習工作經(jīng)歷和方法，快速提升自身素質(zhì)。(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。我深知：一個人的才能是有限的，但是一個人的開展時機是無限的。如今是知識經(jīng)濟的時代，假如我們不能很快地提升自已的個人才能，進步自已的業(yè)務程度，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次時機，使工作程度和自身修養(yǎng)同步進步，實現(xiàn)自我的最高價值。相信照著自己的目的走下去，我一定會都到頂峰，相信在新的一年里我的收獲和成長會上一個層次，我會和水利大一起不點的努力、加油相信一定會成功。最后感謝各位領導這一段時間給我的幫助與支持，再次祝順利達一年比一年賺得多，相信我們在海拉爾座城市會引領頂峰，董事實現(xiàn)我們更多的夢想。收銀員工作方案二一、抓好收銀工作作為一名收銀主管，只有自己的業(yè)務程度高了，才能贏得同事們的支持，也才可以帶好和管好下面的人員。(一)抓好收銀員培訓工作，努力使每位員工在業(yè)務上、在職業(yè)道德上有更大、更新的進步，主要方法是：1.認真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓，積極參與其他部門的培訓和學習。2.組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中學習，學業(yè)務，學政策，使財務室的工作方案落實詳細，并在學習中總結成績，找差距。3.開展技能比拼，今后我們將開展收銀結帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼。(二)做好日常收銀根底工作，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務是：1.搞好資金的搜集和運用，確保資金平安完好。2.嚴格遵守會《公司財務制度》，嚴格做好收銀稽核工作。每天及時編制好簽單表，上交財務室。3.主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。二、提升自己的業(yè)務才能收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任，在工作中我要認真負責，從以下幾點提升自身的才能：(1)專業(yè)才能主管的專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個人的專業(yè)才能將非常重要，專業(yè)才能的來有兩個方面：1.從書本上學來;2.在實際工作中向同事，下屬去學習?！安粣u下問”是每個基層管理者所應具備的態(tài)度。(2)管理才能管理才能對于一個主管而言尤為重要，管理才能包括：指揮才能;判斷才能;溝通協(xié)調(diào)才能;工作分配才能等等。管理才能更多來自理論，因此進步管理才能需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回憶工作，總結工作。(3)溝通才能所謂溝通，是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體，所領導的部門是整體中一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)絡，溝通也就不可缺少。作為主管，下屬的工作問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬的生活問題都需要理解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。反之，對于上級，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。(4)培養(yǎng)下屬才能讓下屬會做事，能做事，下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管才能的強弱，而是所有下屬工作的強弱。三、安排好收銀員值班、換班工作收銀員工作不累，但得細心。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進展，除工作外還要照顧好她們特殊情況。[收銀員工作方案]酒店收銀員工作方案與展望【酒店收銀員工作方案與展望一】202_年8月10日，從踏入果嶺的第一步開場明白一份工作的不易，所以在乎每一分收獲，自進入酒店財務部做一名前臺收銀開場，近一年發(fā)言稿的工作和學習，在領導的帶著下，在同事的幫助下，嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和收銀工作紀律，認真完成各項必須所要完成的工作內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的工作情況作以簡要總結：一，服從管理，慮心學習做為一名收銀員，最重要的是要明白心中的責任，在領導的合理安排下，認真學習業(yè)務知識，從進前臺的那一刻，深知前臺是酒店的窗口，代表著酒店的形象，言行舉止一定要嚴格要求自己，收銀員工作紀律銘刻在心，加快腳步熟悉前臺的根本情況，從房態(tài)圖到辦理入住，從押金單到賓客賬單，從小吧到雜項收費，從退房結賬到發(fā)票統(tǒng)計，等等。每一步操作都認真地跟著老員工一步步學習，理論中慮心承受老員工對自己的批評和建議，堅持向領導和同事學習，取人之長補已之短，努力豐富自己，進步自己。二，尊重自己的工作，尊重每一個人堅信一點：任何人沒有貴賤之分，只有境遇，經(jīng)歷和根底的差異，從工作的開場尊重我們的職業(yè)，只有在我們?yōu)閯e人打工時尊重我們的工作，我們的職業(yè)，我們才會在自己的工作領域內(nèi)，勤懇努力，有所成就。顧客是上帝，同事是兄弟，領導是家人，在果嶺這個環(huán)境優(yōu)美的大家庭里，我們互相尊重，互相學習，互相創(chuàng)造，部門與部門之間像接力賽一樣，把關在每一個重要環(huán)節(jié)，為酒店創(chuàng)效益創(chuàng)佳績。三，注重細節(jié)，效勞第一記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓的100-1=0這個質(zhì)量公式，在百分之百的用心效勞中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：效勞工作無小事，一切應從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的效勞質(zhì)量將進步一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的才能，也為收銀工作中增添光榮，努力努力，顧客是上帝。當然，面客中難免出現(xiàn)過失，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領導，在原那么的根底上靈敏處理。四，明確目的，正確把握用學習的目光去對待工作，不僅學好收銀業(yè)務知識，純熟操作收銀工具和流程，還要更多地理解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學的東西有很多，與客交流中也可以從中學到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開場就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目的，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進入辦公室工作，開場理解日夜審工作內(nèi)容，辦公室根本工作流程，辦公室詳細工作任務，銷售工作總結在堅持收銀員職責的同時牢記辦公室人員工作職責，在領導的信任和同事的監(jiān)視下，努力完成各項晉級考核，先將自己的目的畫上一個完美的逗號，因為，這并不是自己所期望的，小小的認可將不斷的鼓勵自己前進，前進，現(xiàn)將明年工作方案作以簡要概括：(一)深化學習，責人責已不能停頓學習的腳步，不能放慢學習的進度，對酒店對部門對崗位熟知并負責，在要求員工的同時更加嚴格要求自己，樹立標本，樹立形象(二)加強監(jiān)視，嚴格把關每一個崗位都代表著財務部，更代表著酒店，監(jiān)視員工的每一項工作也正是對自己工作的監(jiān)視，防止錯賬，減少風險，將一切犯錯誤的可能性及時消除，保證每一筆賬清楚，每一項收入準確(三)陽光心態(tài)，互相創(chuàng)造端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團結同事，關心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位收銀員感受到財務部的溫暖，互相學習，求長補短(四)再接再厲，永創(chuàng)佳績沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，202_年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進步。以上是我個人的一個工作初步方案，可能詳細的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行，請領導審核。如有不完好的地方不對的地方也請領導補充并及時加以指導?！揪频晔浙y員工作方案與展望二】一、抓好收銀工作作為一名收銀主管，只有自己的業(yè)務程度高了，才能贏得同事們的支持，也才可以帶好、管好下面的人員。(一)、抓好收銀員培訓工作，努力使每位員工在業(yè)務上、在職業(yè)道德上有更大、更新的進步，主要方法是：a、認真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓，積極參與其他部門的培訓和學習。b、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中學習，學業(yè)務，學政策，使財務室的工作方案落實詳細，并在學習中總結成績，找差距。c、開展技能比拼，今后我們將開展收銀結帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼。(二)、做好日常收銀根底工作，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務是：a、搞好資金的搜集和運用，確保資金平安完好。b、嚴格遵守會《公司財務制度》，嚴格做好收銀稽核工作。每天及時編制好簽單表，上交財務室。c、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。二、提升自己的業(yè)務才能收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任，在工作中我要認真負責，從以下幾點提升自身的才能：(1)、專業(yè)才能主管的專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個人的專業(yè)才能將非常重要，專業(yè)才能的來有兩個方面：1、從書本上學來;2、在實際工作中向同事，下屬去學習。不恥下問是每個基層管理者所應具備的態(tài)度。(2)、管理才能管理才能對于一個主管而言尤為重要，管理才能包括：指揮才能;判斷才能;溝通協(xié)調(diào)才能;工作分配才能等等。管理才能更多來自理論，因此進步管理才能需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回憶工作，總結工作。(3)、溝通才能所謂溝通，是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體，所領導的部門是整體中一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)絡，溝通也就不可缺少。作為主管，下屬的工作問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬的生活問題都需要理解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。反之，對于上級，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。(4)、培養(yǎng)下屬才能讓下屬會做事，能做事，下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管才能的強弱，而是所有下屬工作的強弱。三、安排好收銀員值班、換班工作收銀員工作不累，但得細心。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進展，除工作外還要照顧好她們特殊情況?！揪频晔浙y員工作方案與展望三】各位同事、各位領導：大家好!今天，我很榮幸有這個時機站在這個講臺上，俗話說：大雁高飛頭雁領。感謝部門經(jīng)理對我的鞭策，讓我不斷提升，漸漸成熟，也感謝班組員工及兄弟班組對我工作的配合及信任，正是有了你們，我才能圓滿的完成了酒店部門交給的任務，現(xiàn)將本人一年工作述職如下：一、加強自身學習，不斷完善自我。身為pA的一名主管，我首先致力于自身素質(zhì)的完善與學習，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語：播種性格，收獲成功，也就是說：一個人性格關系到事業(yè)的成敗。所以我時時嚴格要求自己，待人正直，工正處事，要求嚴于律己，寬以待人。同時注重培養(yǎng)自己的觀擦才能，因為在我看來，做為一名管理人員，必須擁有靈敏的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業(yè)務知識，我經(jīng)常得用休息的時間，來查找有關于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電。對于酒店及部門開展的各項活動都積極參加，通過加強自身學習，讓我進步了整體才能。二、管理方面不斷完善與加強，促進班組工作的進步。在工作方案和工作落實方面下功夫，一方面對員工從嚴要求，與主管一起將各項工作盡量程序化、文字化。這樣，有利員工在業(yè)務技能和個人素質(zhì)方面獲得更大的進步;另一方面從人性的角度去關心和理解員工。一個企業(yè)，部門班組要留住人，首要的是要留住人的心，人是有感情的，站在員工的角度想問題，設身處地的為員工辦實事，才能獲得員工的理解和支持。要多與員工進展交流與溝通，員工才敢于說出真心話以及個人情況，有利于工作的改良和開展，同時也可以根據(jù)員工的情況進展工作的合理按排。四、平安兩字值千斤，酒店的頭等大事就是平安，在工作中時刻將平安工作放在首位，各項工作程序要求員工嚴格按標準化操作，每天至少十次以上對公區(qū)檢查，每天班前會上認真向員工灌輸平安工作的重要性，不定時不定期的對員工進展平安知識抽查，通過反復的強調(diào)，嚴格的抓。雖然我們對平安沒有一刻放松過，但還是有著很多缺乏之處，針對這些缺乏的地方，明年我們會在這方面加強管理與督導，保證無一起平安事故發(fā)生。隨著酒店接待的各種VIp客人越來越多，每次鋪設VIp地毯時都到場督導，在酒店星級復核檢查時期，班組各項清潔工程以表格的形式進展逐項落實，對員工完成的一項工作都仔細進展檢查，高標準、嚴要求，順利的通過星級復核?；貞浺荒甑墓ぷ?，每次艱辛都獲得了成績。在過去的一年中，我知道自身還有很多缺乏之處需要改善。但是，在新的一年里，我一定會加強自身學習、不斷完善自我，做事更加塌實，管理更加嚴格細膩、標準要求更高，爭取在202_年的今天能交給酒店領導和部門領導一份滿意的答卷。謝謝各位!2023年收銀員工作方案202_年收銀員工作方案一一、抓好收銀工作作為一名收銀主管，只有自己的業(yè)務程度高了，才能贏得同事們的支持，也才可以帶好、管好下面的人員。(一)、抓好收銀員培訓工作，努力使每位員工在業(yè)務上、在職業(yè)道德上有更大、更新的進步，主要方法是：a、認真組織本部門員工積極參加店內(nèi)各階段的主題培訓，積極參與其他部門的培訓和學習。b、組織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中學習，學業(yè)務，學政策，使財務室的工作方案落實詳細，并在學習中總結成績，找差距。c、開展技能比拼，今后我們將開展收銀結帳速度比拼、點鈔(識別偽鈔)速度比拼、普通話比拼等一系列技能比拼。(二)、做好日常收銀根底工作，確保店內(nèi)經(jīng)營工作正常運轉(zhuǎn)，我們的主要工作任務是：a、搞好資金的搜集和運用，確保資金平安完好。b、嚴格遵守會《公司財務制度》，嚴格做好收銀稽核工作。每天及時編制好簽單表，上交財務室。c、主動做好各部門間的協(xié)調(diào)工作，做到遇事有商量，有事不推諉。二、提升自己的業(yè)務才能收銀部門人員不多，但也是公司的重要部門。公司信任我才讓我擔此重任，在工作中我要認真負責，從以下幾點提升自身的才能：(1)、專業(yè)才能主管的專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。作為基層的主管，個人的專業(yè)才能將非常重要，專業(yè)才能的來有兩個方面：1、從書本上學來;2、在實際工作中向同事，下屬去學習?！安粣u下問”是每個基層管理者所應具備的態(tài)度。(2)、管理才能管理才能對于一個主管而言尤為重要，管理才能包括：指揮才能;判斷才能;溝通協(xié)調(diào)才能;工作分配才能等等。管理才能更多來自理論，因此進步管理才能需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回憶工作，總結工作。(3)、溝通才能所謂溝通，是指疏通彼此意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門溝通，本部門內(nèi)的溝通(包括下屬、同事和上級)。公司是一個整體，所領導的部門是整體中一分子，必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)絡，溝通也就不可缺少。作為主管，下屬的工作問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬的生活問題都需要理解和掌握，去指導，去協(xié)助，去關心。反之，對于上級，你也要主動去報告，報告也是一種溝通。(4)、培養(yǎng)下屬才能讓下屬會做事，能做事，下屬做事，是主管的重要職責。一個部門的強弱，不是主管才能的強弱，而是所有下屬工作的強弱。三、安排好收銀員值班、換班工作收銀員工作不累，但得細心。收銀員任何時候都需要心態(tài)和旺盛精力，在給幾名員工作排班時，既要讓收銀員休息好，又要使店里收銀工作正常有序的進展，除工作外還要照顧好她們特殊情況。202_年收銀員工作方案二一、全面進步個人業(yè)務技能，除本部門業(yè)務技能外，多學習營運方面知識，理解公司的經(jīng)營狀況及將來開展方向，確立目的，不局限于此。二、注重效勞質(zhì)量，通過早會學習，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)視部門員工效勞工作執(zhí)行情況，對因效勞不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處分。三、繼續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶方案中去，使其不斷提升，為企業(yè)的開展儲藏更多的優(yōu)秀人才。四、加強區(qū)域管理力度，對違規(guī)行為及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，對于突發(fā)事件如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的，立即上報，同時做好詳細紀錄。五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。六、定期對員工進展業(yè)務技能培訓和考核，新老員工比照，在全部門形成一種比、學、趕、幫、超的氣氛，并將每次考核的成績進展比照，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處分。七、加強部門之間的溝通，理解各部門的開展狀況，打造良好的工作環(huán)境。超市收銀組長工作方案1、檢查組員出勤狀況，合理調(diào)度人力，控制人事本錢;2、保障收銀流程的快速、順暢、準確;3、催促禮貌待客的優(yōu)質(zhì)效勞，解決結帳區(qū)顧客的問題;4、分析^p現(xiàn)金差異，提出解決方案;5、確保收銀機臺平安運行，及時排除故障;6、負責安排組員專業(yè)知識的訓練及組員的績效考核;7、及時安排收銀臺數(shù)的增減，保證員工工作效率;8、及時解決收銀臺缺零，商品掃描錯誤等問題;9、做好大宗顧客的效勞工作。202_年收銀員工作方案三一名超市領班，是一名收銀員，的高了，贏得同事們的支持，也夠帶好、管好下面員。我從事收銀員工作久，且一了定的，但的，超市的開展，對收銀員的工作了新的，學