2022年烏海市巡游、網(wǎng)約、出租車駕駛員從業(yè)資格考試題庫

PAGEPAGE502022年烏海市巡游、網(wǎng)約、出租車駕駛員從業(yè)資格考試題庫一、判斷題1.車輛起火后，駕駛員救火時(shí)應(yīng)張大口呼吸新鮮空氣,以免缺氧。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B2.出租汽車駕駛員可以將對(duì)自己服務(wù)不滿意的乘客轉(zhuǎn)給其他出租汽車或中止服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B3.外地乘客乘坐巡游出租汽車時(shí)詢問駕駛員當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景名勝等與目的地?zé)o關(guān)的地方，駕駛員可以不予理睬。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B4.拒載、故意繞道行駛等行為違背了巡游出租汽車駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A5.發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故后，雙方協(xié)商未達(dá)成一致的，出租汽車駕駛員要及時(shí)撥打報(bào)警電話。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A6.較長(zhǎng)時(shí)間停車時(shí)，應(yīng)將發(fā)動(dòng)機(jī)關(guān)閉，可以節(jié)約燃油消耗，減少汽車廢氣排放。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)衣著整潔，語言文明，主動(dòng)問候，提醒乘客根據(jù)意愿選擇是否系安全帶。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B8.車輛發(fā)生側(cè)滑時(shí),駕駛員應(yīng)立即松抬制動(dòng)踏板，并迅速向側(cè)滑的相反方向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤，修正方向后繼續(xù)行駛。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B9.網(wǎng)約車實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),不需要向乘客提供相應(yīng)的出租汽車發(fā)票。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B10.空氣濾清器太臟會(huì)阻礙空氣暢通,從而減少燃油消耗。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B11.有交通肇事犯罪記錄的出租汽車駕駛員,將由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證,并公告作廢。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A12.出租汽車如果車況良好,可由出租汽車企業(yè)向主管部門申請(qǐng)免去年檢,直接領(lǐng)取年檢合格證。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B13.駕駛巡游出租汽車發(fā)生爆胎時(shí)，應(yīng)向相反方向急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤或急踩制動(dòng)踏板。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B14.巡游車和網(wǎng)約車均應(yīng)當(dāng)配置統(tǒng)一的標(biāo)志頂燈和計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B15.出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核工作每年進(jìn)行一次。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.兒童好奇心強(qiáng)，活潑好動(dòng)，乘車時(shí)喜好將頭、手伸出窗外，駕駛員遇兒童乘客應(yīng)當(dāng)著重提醒并在必要時(shí)給予訓(xùn)誡，保證乘車安全。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的,可以不用向乘客說明以避免糾紛。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B18.出租汽車駕駛員有不良情緒，可以發(fā)泄到乘客身上。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B19.長(zhǎng)春蓮花山滑雪場(chǎng)地處長(zhǎng)春市高新區(qū)，是距離中心城市最遠(yuǎn)的滑雪場(chǎng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B20.出租汽車駕駛員進(jìn)入服務(wù)站點(diǎn)后可以插隊(duì)，以提高運(yùn)營效率。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B21.無障礙出租汽車不用設(shè)置專用標(biāo)志。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B22.乘客下車時(shí),出租汽車駕駛員應(yīng)提醒乘客通過客戶端、撥打服務(wù)監(jiān)督電話等形式對(duì)其服務(wù)評(píng)價(jià)為優(yōu)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B23.巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營成本、運(yùn)價(jià)變化等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A24.飲酒或醉酒駕駛出租汽車造成重大交通事故，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，吊銷駕駛證，終身不得重新獲得機(jī)動(dòng)車駕駛證。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A25.汽車在運(yùn)行中，擋位的選擇與換擋動(dòng)作對(duì)燃油的消耗都有影響。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A26.出租汽車座椅應(yīng)牢固無塌陷,前排座椅可前后移動(dòng),傾度可調(diào)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A27.如果乘客要求下車的路段禁止停車，出租汽車駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋,至可下車地點(diǎn)停車。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A28.轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級(jí)以上出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A29.申請(qǐng)人若首次參加出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試,其全國公共科目和區(qū)域科目考試可在不同的區(qū)域完成。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B30.新增巡游出租汽車經(jīng)營權(quán)全部實(shí)行無償使用,但可以變更經(jīng)營主體。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B31.酒精、黃磷、農(nóng)藥都屬于危險(xiǎn)化學(xué)品。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A32.巡游出租汽車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)中，應(yīng)衣著整潔，語言文明，主動(dòng)問候，提醒乘客系好安全帶。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A33.出租汽車車廂內(nèi)應(yīng)整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A34.取得從業(yè)資格證件但在考核周期內(nèi)未注冊(cè)在崗的,仍需參加出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B35.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車可以在巡游出租汽車營運(yùn)站點(diǎn)候客。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B36.巡游出租汽車駕駛員在注冊(cè)期內(nèi)應(yīng)當(dāng)按規(guī)定完成繼續(xù)教育，取得從業(yè)資格證超過3年未申請(qǐng)注冊(cè)的，注冊(cè)后上崗前應(yīng)當(dāng)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A37.巡游出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營、誠實(shí)守信、文明服務(wù)、保障安全。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A38.巡游出租汽車應(yīng)配備合格的消防器材，并按要求定期檢查。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A39.出租汽車駕駛員因修路等客觀原因確需繞道的,可以不用向乘客說明以避免糾紛。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B40.出租汽車駕駛員切忌模仿聾啞乘客動(dòng)作，取笑嘲笑對(duì)方。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A41.巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)通過建立替班駕駛員隊(duì)伍、減免駕駛員休息日經(jīng)營承包費(fèi)用等方式保障出租汽車駕駛員休息權(quán)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A42.出租汽車具有單人單車運(yùn)營、流動(dòng)、分散運(yùn)營等特點(diǎn),駕駛員應(yīng)充分認(rèn)識(shí)運(yùn)營治安問題的嚴(yán)峻性，提高防范意識(shí)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A43.出租汽車駕駛員的心理素質(zhì)是安全行車重要影響因素之一。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A44.小、微型非營運(yùn)載客汽車登記為預(yù)約出租客運(yùn)的,行駛里程達(dá)到60萬千米時(shí)強(qiáng)制報(bào)廢。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A45.車速較高時(shí)遇到緊急情況，駕駛員應(yīng)采取急轉(zhuǎn)方向避讓,以減小碰撞損壞程度。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B46.出租汽車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)時(shí)不得有向車外拋物、吐痰等行為。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A47.如果乘客要求下車的路段禁止停車，巡游出租汽車駕駛員應(yīng)婉拒并耐心向乘客解釋，至可下車地點(diǎn)停車。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A48.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員因騷擾、吸毒、超速等方面遭到投訴的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)暫停該駕駛員提供服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A49.出租汽車辦理有效的機(jī)動(dòng)車號(hào)牌和行駛證后,即達(dá)到運(yùn)營資質(zhì)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B50.拒載、故意繞道行駛等行為違背了岀租汽車駕駛員誠信經(jīng)營的職業(yè)道德。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A51.有交通肇事犯罪記錄的出租汽車駕駛員，將由發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷其從業(yè)資格證，并公告作廢。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A52.2017年4月，長(zhǎng)春世界雕塑公園被評(píng)為國家5A級(jí)旅游景區(qū)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A53.高溫天氣行駛，車輛輪胎溫度高,行駛中易發(fā)生爆胎。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A54.行車中，駕駛員感到動(dòng)力不足時(shí)，可猛踩加速踏板，增強(qiáng)動(dòng)力，防止頻繁換擋,這樣可以節(jié)約燃料。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B55.駕駛巡游出租汽車要求駕駛員必須系好安全帶，其主要目的是避免受到處罰。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B56.長(zhǎng)春區(qū)域有松花江、飲馬河、拉林河三大水系。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A57.駕駛出租汽車行駛中，制動(dòng)突然失效,使用駐車制動(dòng)器輔助制動(dòng)時(shí)，可將操縱桿一次拉緊。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B58.影響汽車節(jié)能減排的因素有：駕駛員駕駛習(xí)慣、發(fā)動(dòng)機(jī)耗油率和汽車的機(jī)械傳動(dòng)效率等。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A59.巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營成本、運(yùn)價(jià)變化等因素及時(shí)調(diào)整承包費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者定額任務(wù)等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A60.為提高車輛使用效率，出租汽車駕駛員在客流高峰時(shí)段，可以不經(jīng)乘客同意搭載其他乘客。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B61.出租汽車駕駛員違反服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核指標(biāo)的,一次扣分分值分別為1分、3分、5分、10分、20分共5種。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A62.出租汽車駕駛員應(yīng)到其所屬的出租汽車企業(yè)完成注冊(cè)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B63.出租汽車經(jīng)營者應(yīng)定期開展服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià),并不斷開進(jìn)服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A64.張師傅不會(huì)講普通話，所以不能參加出租汽車運(yùn)營服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B65.網(wǎng)約車平臺(tái)公司不得妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng),不得為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而以低于成本的價(jià)格運(yùn)營擾亂正常市場(chǎng)秩序。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A66.巡游出租汽車和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車應(yīng)實(shí)行錯(cuò)位發(fā)展和差異化經(jīng)營,為社會(huì)公眾提供品質(zhì)化、多樣化的運(yùn)輸服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A67.“愛國、敬業(yè)、誠信、友善"，是公民基本道德規(guī)范，是從個(gè)人行為層面對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本理念的凝練。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A68.出租汽車駕駛員辦理注冊(cè)后應(yīng)將從業(yè)資格證交由出租汽車經(jīng)營者保管。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B69.出租汽車駕駛員因特殊情況不能完成載客服務(wù)的一律視為拒載或甩客。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B70.出租汽車運(yùn)營過程中，乘客要求使用空調(diào)、音響等設(shè)備時(shí)，駕駛員可以婉言拒絕。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B71.出租汽車行李廂內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不得少于行李廂的三分之一。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B72.音響、空調(diào)、計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)是否正常是出租汽車安全檢視的重要內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B73.出租汽車駕駛員接單后,應(yīng)等待乘客聯(lián)系自己,確認(rèn)上車時(shí)間及地點(diǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B74.道路交通事故適用簡(jiǎn)易程序處理完畢后，當(dāng)事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)交通。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A75.國家鼓勵(lì)巡游出租汽車實(shí)行規(guī)?；⒓s化、個(gè)體化經(jīng)營。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B76.長(zhǎng)春第一汽車集團(tuán)公司，是我國第一個(gè)汽車工業(yè)基地，是祖國汽車工業(yè)的搖籃。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A77.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中,征得乘客同意后可以在車內(nèi)吸煙。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B78.出租汽車駕駛員出車前應(yīng)檢查車容車貌、車輛技術(shù)狀況、燃油或燃?xì)?并備好隨車設(shè)施、工具。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A79.出租汽車駕駛員在乘客表達(dá)不滿時(shí)不應(yīng)粗暴打斷。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A80.巡游出租汽車駕駛員收聽到乘客電召服務(wù)需求信息后,必須提供相應(yīng)服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B81.向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)發(fā)送預(yù)約用車請(qǐng)求的人，必須是乘客本人。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B82.出租汽車駕駛員在服務(wù)老年乘客時(shí)應(yīng)盡量避免使用緊急制動(dòng)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A83.巡游出租汽車駕駛員少量飲酒后，如果頭腦清醒，可以駕駛車輛。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B84.投入運(yùn)營的出租汽車車輛應(yīng)當(dāng)安裝具有行駛記錄功能的車輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A85.夏天天氣炎熱,多下雨,出租汽車駕駛員可以穿拖鞋運(yùn)營。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B86.男性出租汽車駕駛員發(fā)型要求整齊大方,不留怪異的發(fā)型。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A87.新增和更新出租汽車，應(yīng)當(dāng)使用新能源汽車。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B88.出租汽車駕駛員接單后,按約定時(shí)間到達(dá)上車地點(diǎn),即可向經(jīng)營者發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B89.網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A90.出租汽車駕駛員發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物,設(shè)法及時(shí)歸還失主。無法找到失主的,可由自己保存。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B91.出租汽車應(yīng)保持車門功能正常，車窗玻璃封閉良好，潔凈明亮，無遮蔽物，升降自如。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A92.出租汽車駕駛員接單后,乘客上車后目的地發(fā)生變化的,費(fèi)用按實(shí)際行程收取。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A93.雨天行駛，光線昏暗、能見度低,駕駛員視線易受影響，無法清晰觀察路況，但只需打開前照燈就能防止上述現(xiàn)象發(fā)生。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B94.出租汽車駕駛員接單后,未到達(dá)約定上車地點(diǎn)時(shí),不應(yīng)提前確認(rèn)車輛已到達(dá)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A95.出租汽車駕駛員應(yīng)以“乘客至上”為宗旨,滿足乘客對(duì)語言、用車便利、設(shè)施等方面的需求。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A96.駕駛員有私自轉(zhuǎn)包經(jīng)營等違法行為的,巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以糾正;情節(jié)嚴(yán)重的,可按照約定解除合同。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A97.出租汽車車身內(nèi)外應(yīng)清潔完好,漆皮完整無損，可按自己的愛好做個(gè)性化裝飾。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B98.出租汽車駕駛員在行車中無論遇到什么情況，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己情緒不穩(wěn)定時(shí)，要進(jìn)行自我調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A99.出租汽車經(jīng)營者應(yīng)定期開展服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)，并不斷改進(jìn)服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A100.巡游出租汽車發(fā)生故障、交通事故或因?yàn)轳{駛員責(zé)任造成停車等候的應(yīng)收取等候費(fèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B二、單選題1.吉林省最早的賓館是：（）A、南湖賓館B、松苑賓館C、春誼賓館答案：C2.駕駛出租汽車在冰雪路面行駛的危險(xiǎn)性在于（）。A、輪胎附著力增大B、制動(dòng)距離延長(zhǎng)C、油電線路容易軟化D、電氣設(shè)備易受潮短路答案：B3.出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)在（），持本人的從業(yè)資格證件到當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級(jí)。A、每年2月1日B、每年3月1日C、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后30日內(nèi)D、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核周期屆滿后60日答案：C4.受理注冊(cè)申請(qǐng)的出租汽車行政主管部門應(yīng)當(dāng)在()內(nèi)辦理完結(jié)注冊(cè)手續(xù)。A、3日B、5日C、10日D、15日答案：B5.對(duì)于出現(xiàn)以下哪個(gè)方面投訴,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者可以不用暫停該駕駛員提供服務(wù)?()A、不認(rèn)路B、騷擾C、吸毒D、超速答案：A6.出租汽車駕駛員繼續(xù)教育由（）組織實(shí)施。A、自學(xué)B、出租汽車經(jīng)營者C、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校D、繼續(xù)教育機(jī)構(gòu)答案：B7.出租汽車駕駛員在運(yùn)營服務(wù)時(shí)，乘客要求在禁停路段停車時(shí)勸阻的服務(wù)用語是（）A、不能停，否則要罰款。B、對(duì)不起，這里不允許停車。C、您沒有看見禁停標(biāo)志嗎？D、這里怎么能停車?。〈鸢福築8.網(wǎng)約車平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)當(dāng)在()存儲(chǔ)和使用。A、中國大陸B(tài)、中國境內(nèi)C、中國本土D、中國內(nèi)地答案：D9.超車時(shí)，前面車輛不減速，要（）。A、繼續(xù)超車B、停止超車C、與前車并行答案：B10.下列哪項(xiàng)不屬于對(duì)出租汽車號(hào)牌的要求?()A、字跡清晰B、固定端正C、無遮擋物、反光物D、定期更新答案：D11.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，如乘客改變目的地，駕駛員（）.A、可讓乘客下車B、應(yīng)按新目的地重新選擇合理路線C、可加收車費(fèi)D、將乘客直接送達(dá)原目的地答案：B12.下列哪種情形視為拒載？（）A、乘客攜帶易燃、易爆等危險(xiǎn)物品時(shí)，出租汽車駕駛員不予載客的B、問清乘客去向后，出租汽車駕駛員以不熟悉通行路線為由不予載客的C、醉酒或者精神病患者乘車無陪同人員，出租汽車駕駛員不予載客的D、乘客夜間去偏遠(yuǎn)地區(qū)而不按規(guī)定辦理登記或相關(guān)手續(xù)，出租汽車駕駛員不予載客的答案：B13.出租汽車駕駛員按規(guī)定著裝、佩戴胸卡或服務(wù)標(biāo)志,衣著整潔、服飾大方,發(fā)式整齊、面目潔凈,是駕駛員()的要求。A、個(gè)性修B、形象文明C、安全行車D、言行文明答案：B14.巡游出租汽車駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿30日前,向所在地()申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。A、網(wǎng)信部門B、公安交管部門C、出租汽車行政主管部門D、工商管理部門答案：C15.出租汽車車容車貌既反映出租汽車服務(wù)質(zhì)量，也反映城市的（）。A、包容程度B、文明程度C、發(fā)展速度D、文化底蘊(yùn)答案：B16.起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事巡游出租汽車經(jīng)營活動(dòng)的,由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正,并處以()罰款。A、50元以上200元以下B、500元以上2000元以下C、5000元以上20000元以下D、10000元以上20000元以下答案：C17.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員小李成功接單后又接到家里的電話,要求回家接孩子放學(xué)，小李的正確做法是（）。A、要求乘客取消訂單B、按約定到達(dá)乘客上車地點(diǎn)繼續(xù)提供服務(wù)C、延遲前往乘客約定地點(diǎn)D、關(guān)閉聯(lián)系方式答案：B18.遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時(shí),駕駛員應(yīng)該()。A、征得同意后主動(dòng)協(xié)助乘客上車B、不予搭載C、提示乘客盡快上車D、保持高速行駛,彌補(bǔ)上下車時(shí)耽誤的時(shí)間答案：A19.駕駛出租汽車低速行駛，突然發(fā)現(xiàn)前方有障礙物時(shí)，在道路交通條件允許的前提下，駕駛員應(yīng)該（）。A、緊急制動(dòng)B、轉(zhuǎn)向避讓同時(shí)減速C、急轉(zhuǎn)方向D、及時(shí)跳車答案：B20.巡游出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中，對(duì)乘客的批評(píng)意見應(yīng)()。A、不予理睬B、虛心接受C、強(qiáng)硬回絕答案：B21.巡游出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)讓、倒賣、偽造巡游出租汽車相關(guān)票據(jù)的，由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處以（）罰款。A、50元以上B、500元以上C、5000元以上D、10000元以上答案：B22.下列哪項(xiàng)是出租汽車駕駛員在乘客上車時(shí)使用的文明用語?()A、請(qǐng)?zhí)崆皽?zhǔn)備好車費(fèi)B、動(dòng)做快點(diǎn)C、請(qǐng)快一點(diǎn)D、你好,請(qǐng)上車答案：D23.預(yù)防疲勞駕駛最可靠、最有效的方法是（）。A、收聽音樂B、保證充足睡眠C、深呼吸D、喝濃茶答案：B24.()負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國巡游出租汽車管理工作。A、工業(yè)和信息化部B、公安部C、交通運(yùn)輸部答案：C25.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車服務(wù)中，與服務(wù)評(píng)價(jià)無關(guān)的原始記錄有（）。A、訂單日志B、網(wǎng)上交易日志C、行駛軌跡日志D、在線運(yùn)營時(shí)長(zhǎng)答案：D26.出租汽車駕駛員服務(wù)儀容要求不包括（）。A、身體無異味B、正確佩戴服務(wù)標(biāo)志C、穿著時(shí)尚、高檔D、衣著得體答案：C27.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中,對(duì)乘客的批評(píng)意見應(yīng)()。A、不予理睬B、虛心接受C、強(qiáng)硬回絕D、據(jù)理力爭(zhēng)答案：B28.巡游出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中因行駛路線和乘客發(fā)生分歧時(shí)，在不違反有關(guān)法律法規(guī)的前提下，駕駛員應(yīng)該（）。A、讓乘客下車B、按乘客意見行駛C、按自己意見行駛答案：B29.個(gè)體巡游出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動(dòng)的，持其（）申請(qǐng)注冊(cè)。A、身份證、機(jī)動(dòng)車駕駛證B、從業(yè)資格車輛運(yùn)營證C、機(jī)動(dòng)車駕駛證、從業(yè)資格證D、機(jī)動(dòng)車駕駛證、車輛運(yùn)營證答案：B30.《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范MGB/T22485-2013）要求出租汽車駕駛員服務(wù)用語應(yīng)（）。A、規(guī)范準(zhǔn)確、文明禮貌B、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、語言簡(jiǎn)練C、意思完整、有禮有節(jié)D、口齒伶俐、表情豐富答案：A31.不屬于出租汽車駕駛員服務(wù)用語規(guī)范的是()。A、您需要打開音響嗎?B、你該下車了。C、請(qǐng)帶好你的隨身物品。D、請(qǐng)系好安全帶。答案：B32.預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)是指以符合條件的（）及以下乘用車（）,并按照乘客意愿行駛，根據(jù)行駛里程、時(shí)間或者約定計(jì)費(fèi)的經(jīng)營活動(dòng)。A、七座；可在道路上巡游攬客B、七座；通過預(yù)約方式承攬乘客C、九座；可在道路上巡游攬客D、九座；通過預(yù)約方式承攬乘客答案：B33.長(zhǎng)春蓮花山滑雪廠位于長(zhǎng)春市（）四家鄉(xiāng)。A、寬城區(qū)B、朝陽區(qū)C、二道區(qū)答案：C34.出租汽車服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中,要求駕駛員從業(yè)資格證件擁有率達(dá)到()。A、90%及以上B、95%及以上C、100%D、85%及以上答案：C35.客流高峰時(shí)期，巡游出租汽車在空車待租狀態(tài)下遇有多名乘客揚(yáng)手招車時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）A、選擇距離本車行進(jìn)方向最近的乘客B、根據(jù)目的地遠(yuǎn)近選擇乘客C、根據(jù)乘客目的地、道路擁堵狀況選擇乘客D、根據(jù)小費(fèi)多少選擇乘客答案：A36.出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中對(duì)乘客的提問應(yīng)（）.A、根據(jù)自己的心情好壞回答B(yǎng)、及時(shí)回答，不必顧及內(nèi)容真實(shí)性C、對(duì)自己不清楚的問題不予理會(huì)D、主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋答案：D37.巡游出租汽車經(jīng)營者應(yīng)按照(),在車內(nèi)適當(dāng)?shù)奈恢迷O(shè)置服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡、價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、乘客須知等信息。A、自己意愿B、行業(yè)管理規(guī)定C、所在企業(yè)要求D、乘客要求答案：B38.出租汽車乘客可以攜帶以下哪項(xiàng)物品乘車（）.A、鞭炮B、硫酸C、生漆D、白酒答案：D39.乘客攜帶行李乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）.A、幫助乘客放置行李B、讓乘客自己放置行李C、讓站點(diǎn)管理人員放置行李D、額外收取行李運(yùn)送費(fèi)答案：A40.駕駛員每天出車前要進(jìn)行“四漏”檢査，即車輛有無（）現(xiàn)象。A、漏水、漏油、漏氣、漏光B、漏水、漏油、漏光、漏電C、漏水、漏油、漏氣、漏電D、漏水、漏風(fēng)、漏氣、漏電答案：C41.網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營者對(duì)于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故等,應(yīng)()。A、承擔(dān)后行賠付責(zé)任B、承擔(dān)先行賠付責(zé)任C、向乘客轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)D、向駕駛員轉(zhuǎn)移運(yùn)輸服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)答案：B42.使用車載滅火器滅火時(shí)，應(yīng)該將滅火器對(duì)準(zhǔn)（）=A、火苗B、火焰中部C、火源根部D、火源附近部位答案：C43.巡游出租汽車駕駛員信息納入黑名單的，（）年內(nèi)不得申請(qǐng)從事巡游出租汽車經(jīng)營。A、3年B、5年C、6年答案：B44.駕駛巡游出租汽車行至禁停路段時(shí)應(yīng)（）。A、在車流較少時(shí)可上、下乘客B、無人看管時(shí)可上、下乘客C、按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走答案：C45.乘客上車前,巡游出租汽車駕駛員()。A、不得詢問乘客目的地B、可以詢問乘客目的地C、可以和乘客議價(jià)D、可以拒載答案：A46.長(zhǎng)春市首屆國際馬拉松賽于（）舉行。A、2017年5月12日B、2017年4月21日C、2017年5月21日答案：C47.出租汽車駕駛員從業(yè)資格全國公共科目考試實(shí)行（）的考試大綱。A、全國統(tǒng)一B、全省統(tǒng)一C、地市統(tǒng)一D、縣內(nèi)統(tǒng)一答案：A48.遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時(shí)，駕駛員應(yīng)該（）。A、征得同意后主動(dòng)協(xié)助乘客上車B、不予搭載C、提示乘客盡快上車D、保持高速行駛，彌補(bǔ)上下車時(shí)耽誤的時(shí)間答案：A49.網(wǎng)約車平臺(tái)公司及網(wǎng)約車駕駛員違法使用約車人、乘客個(gè)人信息的,由公安、網(wǎng)信等部門依照各自職責(zé)處以()的罰款。A、500元以上1000元以下B、1000元以上5000元以下